Upload
bogdan-marian-croitor
View
233
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
1/14
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
2/14
1 Introducere Dezvoltarea simultana telecomunicaiilor
iutilizriicalculatoarelor a fcutposibilcreterea
exploziva Internet-ului icrearea unor tehnologiispecifice care vor influenaesenialactivitileeconomico-sociale.n asemenea condiii,se vadezvolta extensiv comerulelectronic,care varevoluionaconducerea afacerilor iva dinamiza
comerulinternaional.Asemeneaschimbrivoroferi consumatorilor noi posibilitide alegere ide cutarea celor mai competitive produse pepiata mondial.
Comerulelectronic reprezinto formmaturizata comeruluiclasic ieste in stranslegturcu evoluiaInternet-ului igradul lui depenetrare n societate.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
3/14
2.Ce este comerul electronic?
Comerul electronic reprezint multitudinea proceselor software icomerciale necesare proceselor de afaceri s funcioneze, numai sau nprimul rnd, utiliznd fluxuri digitale de date. Comerul electronicpresupune utilizarea Internetului, a comunicaiilor digitale i a aplicaiisoftware n cadrul proceselor de vnzare/cumprare, el fiind o componenta procesului de e-business.
n sens larg, comerul electronic este un concept care desemneazprocesul de cumprare i vnzare sau schimb de produse, servicii,informaii, utiliznd o reea de calculatoare, inclusiv Internet-ul.
n sens restrns, comerul electronic poate fi analizat din patru puncte de
vedere, i anume: din punctul de vedere al comunicaiilorreprezint furnizarea de
informaii, produse, servicii, pli, utiliznd linii telefonice, reele decalculatoare sau alte mijloace electronice;
din punctul de vedere al proceselor de afacerireprezint o aplicaietehnologic ndreptat spre automatizarea proceselor de afaceri i afluxului de lucru;
din punctul de vedere al serviciilor este un instrument care se adreseazdorinelor firmelor, consumatorilor i managementului n vederea reduceriicosturilor i creterii calitii bunurilor i a vitezei de servire.
din punctul de vedere al accesibilitii n timp real online)reprezintcapacitatea de a cumpra i de a vinde produse, informaii pe Internet sauutiliznd alte servicii accesibile n timp real.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
4/14
3.Avantaje i dezavantaje ale comerului electronicComerul electronic este elementul de baz al noii economii, iar Internetul reprezint principalul
mediu prin care acesta i face simit prezena. n ceea ce privete avantajele utilizrii comeruluielectronic, acestea pot fi analizate din trei puncte de vedere: al companiei, al consumatorului i al societii. Avantaje generale ale comerului electronic:
Internet-ul, mediul prin care comerul electronic se realizeaz, este omniprezent, accesibil i ieftin; accesul la resursele oferite de comerul electronic se poate face printr-o gam larg de tehnologii(calculatoare, PDA-uri, telefoane mobile, televiziune digital, cabine telefonice); este redus timpul dedicat cumprturilor; pot fi adaptate schemele de pli bazate pe card, deja existente; nu exist limitri geografice; intermediarii pot fi eliminai din lanul de aprovizionare; stocurile pot fi minimizate sau chiar eliminate prin procese de producie just-in-time.
n ceea ce privete aspectele criticeale dezvoltrii comerului electronic putem s menionm: securitatea; acceptarea noilor modaliti de plat (bani electronici/digitali); infrastructura adecvat de telecomunicaii - insuficiena lrgimii de band; costurile investiiei; cadrul legal i normativ: cadrul fiscal, drepturile asupra proprietii, protecia datelor consumatorului; aspecte lingvistice i culturale; dificultatea de integrare a Internet-ului i a software-ului de comer electronic cu unele aplicaii i baze de
date; unele produse software de comer electronic nu se potrivesc cu unele sisteme hardware i sisteme de
operare; imposibilitatea de a atinge obiectele sau de a mirosi online pentru clieni; insuficiena suportului de service de exemplu, experi pentru taxele de comer electronic sau evaluatori
de calitate sunt rari, centre de copyright pentru tranzaciile de comer electronic nu exist; accesul la Internet este nc scump pentru unii poteniali clieni; n multe domenii de activitate nu sunt suficieni cumprtori i ofertani pentru a avea operaii profitabile
de comer electronic;
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
5/14
Avantajele companiei extinderea zonelor de activitate pentru pieele naionale
i internaionale - cu un capital minim, o companiepoate rapid i uor s-i localizeze clienii, furnizoriipotrivii i cei mai buni parteneri de afaceri din lume;
creterea vitezei de comunicare; mbuntirea eficienei (datele sunt n format
electronic, reducnd astfel, de exemplu, erorile detastare);
reducerea inventarului i a managementului stocurilor; reducerea timpului dintre cheltuirea capitalului iprimirea produselor/serviciilor; reducerea unor costuri de creare, procesare, distribuie,
stocare, regsire a informaiilor bazate pe hrtii (prin e-mail se reduc costuri privind mesageria, iar ElectronicData Interchange determin reducerea stocurilor icosturilor legate de ciclul de cumprare);
ntrirea relaiilor cu furnizorii i clienii (site-ul Webconine informaii actualizate, utile tuturor prilor, iarElectronic Data Interchange implic o strns legtur apartenerilor pentru stabilirea standardelor de
comunicare).
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
6/14
Avantajele cumprtorului efectuarea rapid de cumpraturi sau alte
tranzacii la orice or, n orice zi;
cutare rapid de produse i servicii, cuposibiliti de comparare a preurilor icalitilor potrivite;
transport rapid a produselor, mai ales al celor
digitale; permite participarea clienilor la licitaii virtuale,
la reuniuni electronice din comunitile virtuale,unde au loc schimb de idei, de experiene;
comoditate sporit; faciliteaz competiia, avnd ca rezultat reduceri
substaniale.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
7/14
Avantajele comerciantuluin urma introduceriicomerului electronic sunt:
atragerea de noi clieni prin intermediul unuinou canal de distribuie;
permite persoanelor angajate s lucreze deacas, reducndu-se astfel traficul i poluarea;
permite ca unele mrfuri s fie vndute lapreuri mai mici, astfel nct i oamenii cuvenituri mai mici s poat cumpra mai mult,ridicndu-le standardul de via;
permite oamenilor din lumea a treia i a celordin zonele rurale s aib acces la produse i
servicii, care altfel nu le-ar fi fost accesibile; faciliteaz furnizarea de servicii publice, cum ar
fi sntatea, educaia, distribuirea serviciilorsociale ale guvernelor la un cost redus i cu o
calitate mbuntit.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
8/14
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
9/14
Comerulelectronic in Romnia O privire obiectivasupra comeruluielectronic
in Romnia dezvluiestarea incipientn care se afl
acesta.Existpuinemagazine virtuale in adevratulsens al cunvntului (site-uri unde se pot comandaproduse).Foarte multe site-uri care se pretind a fi decomerelectronic nu fac dect sdescrie ofertacompaniei isofere datele necesare contactrii
ulterioare a societtii,fra da posibilitatea de acomanda produsele ia le plion-line. Principalele produse comercializate de
magazinele virtuale romnetisunt echipamenteleinformatice ,hardware ,software ,echipamentele de uz
casnic ,carileimuzica.Din pcateRomnia se aflntr-o poziienet inferioar,n acest domeniu,att fade rilevestice,ct si fade celelalte ridin estulEuropei.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
10/14
O imagine ct mai complex a comerului electronic n Romnia necesit efectuareaunor precizri distincte cu privire la serviciile financiare existente ,ncrederea n calitateaproduselor i principalele probleme cu care se confrunt aceast form de comer.
Scopul utilizriiInternet-ului
Numrulpersoanelor(in
procente)
Servicii e-
banking
5%
Cumprri 6%
Documentare 9%
Curs actiuni 10%Verificare agend 10%
tirisportive 13%
Comunicare cu
autoritai
18%
Cutarejob-uri 20%
Citirea tirilor 28%
Informare
evenimente
40%
Folosire chat 40%
Utilizare e-mail 55%
Utilizarea internetului in Rom ania
5% 6% 9%10%
10%
13%
18%
20%
28%40%
40%
55%
Servicii e-banking
Cumparari
Documentare
Curs actiuni
Verificare agenda
Stiri sportive
Comunicare cu autoritati
Cautare job-uri
Citirea stirilor
Informare evenimente
Folosire chat
Utilizare e-m ail
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
11/14
In Romania cel mai dezvoltat sistem de plata este cel ramburs. Produsele setrimit prin colet postal si plata se face in momentul ridicarii coletului de laposta. Site-urile de licitatii cum ar fi www.okazii.ro, au la baza oferirea unuimediu in care sa fie posibila vanzarea si cumpararea la cel mai bun pret dediverse articole. Pe langa comertul propriu-zis, site-urile comerciale includ
site-uri pentru furnizori, site-uri pentru marketing si pentru tranzactiibancare.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
12/14
La nivelul intregului an 2011, cele mai scumpe tranzactii au fost realizatepentru achizitia de bilete de avion 9.700 euro, pachete turistice 8.800euro si produse software 6.000 euro. Majoritatea tranzactiilor au fostefectuate din Romania 59.84%, dar si din Italia 14.71%, Spania 5.82%sau Marea Britanie 5%.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
13/14
ntr-un sondaj publicat n Raportul pentru Europa pe anul 2004 s-a constatatc: n rile est-europene (Bulgaria, Romnia, Ungaria, Lituania) cei carenavigheaz pe site-uri ce ofer servicii de comer electronic o fac pentru a seinteresa de anumite produse i prea puin pentru achiziionarea de produse.
8/13/2019 Prezentare Comert Electronic
14/14
CONCLUZII Evenimentele care au avut loc n ultimii ani n
lumea tehnologiei informaiei au avut un impact majorasupra tuturor actorilor de pe aceastpiasi au
influenat economia mondial. Aceastevoluie are un impact major asupra
economiilor, n ceea ce priveste crearea de noi ntreprinderi, diversificarea
celor existente si, n special, asupra potenialului pieei
forei de muncsi a gradului de ocupare a acesteia nviitor. Tranzaciile on-line desfsurate ntre firme au
contribuit cu 22% la volumul total al comerului dinUniunea Europeana anului 2006.
Tranzaciile cu echipamente electrice, produsechimice si cele din cadrul activitilor de logisticvorcunoaste o dezvoltare puternic. Aproximativ 11,7% dincomerul cu echipamente electrice se va realiza on-line.De asemenea, peste 7% din tranzaciile cu produsechimice si cu cele din activitile logistice se vor realiza
prin Internet.