Cultur i etic

Facultatea de Economie i Administrarea AfacerilorUAIC, Iai

Cultur i etic

Realizatori: Cojocaru Diana Maria Horobe VladGrupa 2124Disciplina ManagementCe este etica?Ce este cultura?Etica reprezint un ansamblu de norme n raport cu care un grup uman i regleaz comportamentul pentru a deosebi ce este legitim i acceptabil n realizarea scopurilor.Cultura reprezint totalitatea valorilor materiale i spirituale create de omenire i a instituiilor necesare pentru comunicarea acestor valori.

Despre EnelEnel este cea mai mare companie italian n domeniul energiei electrice i cea de-a doua companie european de utiliti n funcie de capacitatea instalat. Enel este un grup integrat, cu activiti n domeniul electricitii i gazelor naturale. Prezent pe piaa din Romnia nc din 2005, Enel este, n acest moment, cel mai mare investitor privat n domeniul energetic, cu operaiuni n sectorul distribuiei i furnizrii de electricitate, dar i al produciei de energie electric din surse regenerabile. Compania are peste 3.400 de angajai pe plan local i ofer servicii unui numr de 2,7 milioane de clieni din trei zone importante ale rii: Muntenia Sud (inclusiv Bucureti), Banat i Dobrogea, totaliznd aproape o treime din piaa local de distribuie. Codul eticO valoare intrinsec a codului este idealul cooperrii n beneficiul reciproc al prilor implicate, n conformitate cu rolul fiecreia. Lund in considerare acest fapt, Enel solicit respectarea codului etic de ctre fiecare parte interesat conform principiilor si regulilor care stau la baza ideii similare de conduit etic. Codul etic se aplic societii Enel SpA i societilor controlate de aceasta, i impune restricii n ceea ce privete comportamentul tuturor colaboratorilor si. De aceea Enel solicit tuturor societilor implicate sau participante i principalilor furnizori un comportament care s respecte principiile generale ale prezentului cod etic.

Valori i principii Imparialitate Onestitate Conduit adecvat n cazul unui conflict de interese Confidenialitate Relaii cu acionarii Valorificarea investiiei acionare Valoarea resurselor umane Exercitarea echitabil a autoritii Integritatea individului Transparena i caracterul complet al informaiilor Seriozitate i precizie n ndeplinirea sarcinilor de serviciu i redactarea contractelor Conduit corespunztoare i corect in gestionarea i eventuala renegociere a contractelor Calitatea serviciilor i a produselor Concurena loial Responsabilitatea fa de comunitate Protecia mediului

CulturSigla firmei, este format dintr-un vulcan rou, reprezentnd culoarea focului i cuvntul Enel, scris cu albastru, reprezentnd energia electric. Este o sigl simpl, menit s ofere clientului un mesaj vizual uor de neles.Sigla poate fi corelat cu principiul proteciei mediului. Prin simplitatea acesteia i prin culorile vii sugereaz un mediu curat i protejat.Seriozitatea i precizia cu care a fost creat aceast sigl denot alt principiu al firmei i anume seriozitatea i precizia n ndeplinirea sarcinilor de serviciu i redactarea contractelor.

DiscuiiAvei probleme cu energia electric i sunai la departamentul relaii cu clienii pentru a cere o echip care s vin s constate care e problema.De la departament, vi se spune ca o echip va ajunge in 24 de ore la dumneavoastr, ns, dup cele 24 de ore echipa nu a sosit. Cum procedai? Este un comportament etic al companiei?O rud de-a dumneavoastr lucreaz la aceast companie. Datorita faptului c nu ai achitat factura la gaz, un angajat, chiar ruda respectiv, ajunge la dumneavoastr la u i v spune c trebuie s nchid gazul. ns, negociai cu ruda respectiv s v mai lase cteva zile, dei pe foaia de execuie scrie c gazul a fost nchis.Comportamentul rudei este etic? Dac exist nclcri ale unor valori i principii, care sunt acestea i cum credei c au fost remediate?

Realizarea proiectuluiPentru realizarea proiectului s-au adunat informaii de pe site-urile din bibliografie. Informaiile au fost sumarizate i s-a extras partea mai important din ele. Proiectul a fost lucrat n paralel de ambii realizatori, n dou documente word ce au fost apoi unite ntr-o prezentare powerpoint. Prezentarea proiectuluiPentru prezentarea proiectului , au fost mprite sarcinile n mod egal ntre cei doi realizatori. Ambii studeni au prezentat n mod egal. n prezentare a fost inclus i o parte practic de interaciune cu restul studenilor din grupa, pentru a observa i evalua modul n care acetia au recepionat informaiile din cadrul proiectului.Bibliografie http://www.enel.ro/ro/ http://victorandrei.finantare.ro/2009/04/29/cultura-si-etica/ http://ro.wikipedia.org/wiki/Etica_%C3%AEn_afaceri http://steconomiceuoradea.ro/anale/volume/2005/economie-si-administrarea-afacerilor-internationale/22.pdf http://www.unibuc.ro/prof/morar_v/docs/res/2012augetica_si_afacerile.pdf