prezentare hipermarketuri 2010

8/12/2019 prezentare hipermarketuri 2010

1/11

Managementul calitii totale

Analiza comparativ

Studenti:

Hagiu Alina Florentina

Iliescu Andreea Elena

Iordache Adina Georgiana

Grupa : 303


2/11

Date generale

Auchan SA este o retea internationala de

hipermarket-uri, cu sediul central la Lille,

Franta.

In prezent, magazinele sunt deschise in

Franta, Italia, Spania, Protugalia, Romania,

etc.

In Romania primul hipermarket Auchan a

fost inaugurat la 7 noiembrie, fiind

amplasat in cartierul Titan din Bucuresti

Carrefour este cel mai mare retailer

european i al doilea din lume, dupWall-Mart.

Cu 456.000 de angajai n 30 de ri

Carrefour are numeroase divizii i subsidiare

n Uniunea Europeana, America de Sud,Africa si Asia.

n martie 2012, compania avea n Romnia

25 de hipermarketuri, 50 de supermarketuri

i 3 uniti Expres


3/11

Criterii

Criteriile dup care ne ghidm n analiza comparativa celor dou companii, reprezint pentru majoritateacumprtorilor principalele modaliti de

selecionare.

Pentru a evidenia diferena dintre Carrefour iAuchan, am ales ca metod de cercetare media

ponderat.


4/11

PREUL PRODUSELOR DE BAZ

Auchan Vitan

Produs Pre - RON

Cartofi albi 2.29 / kg

Apa minerala Borsec 2,18 / 1.5 kg

Faina Baneasa 2,23/ kg

Ceafa de porc fara os 16.69/ kg

Salam Sibiu Agricola 62,68 / kg

Carrefour Colentina

Produs Pre-RON

Cartofi albi 2, oo /kg

Apa minerala Borsec 2,18/ 1,5 kg

Faina Baneasa 2,45 / kg

Ceafa de porc fara os 19,19 / kg

Salam Sibiu Agricola 60,44 / kg


5/11

CALITATEA PRODUSELOR MARCPROPRIE

Auchan Vitan

Produsele marca proprie Auchan

reprezinta varianta calitativa,

economica si convenabila de a va

face cumparaturile. Marcile

proprii Auchan sunt o alternativa

cu pana la 30% mai ieftina fata

de produsele asemanatoare dingama, pastrand insa nivelul de

calitate al acestora.

Carrefour Colentina

Compania urmeaz o tendin de

fond prin care vinde produse sub

marc proprie, care n fiecare an

devine din ce in ce mai

important.n Romnia, printre

companiile care produc n prezent

sub noua marc proprie, Carrefour,se numr Reinert Romania, Orkla

Foods Romania, Vascar sau

Farmec Cluj-Napoca.


6/11

Auchan Carrefour

Personal angajatUniforma personalului de la

casele de marcat este rosie.

Uniforma personalului de la

casele de marcat este alba cu dungirosii.

Clientii

Varsta medie este peste 17 ani.Numarul clientior este mare iar inciuda numarului mare de case

deschise, clientii asteapta pana la 15min pana le vine randul.

Varsta medie este peste 17ani.Numarul clientilor este mare deunde se observa si numarul mare de

case deschise.

Promotii

Doua plus unul gratis;La o sticla de Coca- Cola primestio punga de popcorn gratis

Daca gasesti acelasi produs in altaparte iti restituim de ori diferenta;Cumperi de 400 RON si primestiun cupon de 20 RON

Parcare Interior si exterior Interior


7/11

Auchan Carrefour

Avantaje Este situat intr-un mall.Se oferatransport gratuit, spatiu comercial

mare, se regasesc pubele pentrureciclare.

Se ofera transpor gratuit catre alesupermarketuri Carrefour, spatiu

comercial mare,pretul fiecaruiprodus este situat in dreptul sau.

Dezavantaje Aglomeratie si timpul mare de

asteptare la case. Aglomeratie

Tipuri de reclame folosite Radio, pliante,panouri stardale Radio,televizor,pliante, panouristardale

Comunicare intre

personalul angajat si client

Foarte buna Foarte buna


8/11

FACILITI

Auchan Vitan Multiple modaliti de plat: carduri,

tichete cadou, tichete de mas;

Rennoirea ofertelor la 2 sptmni;

Transport gratuit pentru clieni;

Carucioare de diferite dimensiuni n starebun i foarte bun;

Case de marcat destinate crucioarelormici cu maximum 10 produse.

Carrefour Colentina

Multiple modaliti de plat: carduri,tichete cadou, tichete de mas;

Cardul de credit Carrefour MasterCard;

Card pentru cumprarea produselor n rate;

Credite de nevoi personale; Asigurri de locuine, de main, de

cltorie;

Livrare gratuit pentru produselevoluminoase n limita a 30 de km;

Transport gratuit pentru clieni; Case de marcat pentru cei cu couri i

respectiv cumprturi mai mici.


9/11

AMPLASAMENT

Auchan Vitan

Adresa: Calea Vitan, nr. 236, 031301,

sector 3, Bucuresti. Mijloace de transport :

Autobuze: 123, 124, 135, 181, 202,223

Microbuz: 715

Autobuz de noapte: N111 In apropiere: N103, N104

Carrefour Colentina

Adresa: Soseaua Colentina nr. 426-

426A, sector 2, Bucuresti Mijloace de transpor:

Tramvai: 21

Autobuze: 409, 412, 415, 416, 417,432, 454


10/11

NR

CRT

FACTOR EVALUARE PONDERE NOTA

Auchan Carrefour Auchan Carrefour

1 Pret 8.5 7 16% 1,40 1,09

2 Diversitateaproduselor

8 9 17% 1,32 1,49

3 Calitateaproduselor

9 9 17% 1,57 1,57

4 Timpul de asteptarela casa

9 6 15% 1,31 0,87

5 Amplasareamagazinului

9 9 17% 1,57 1,57

6 Aspect 10 9 18% 1,84 1,66

9,02 8,25


11/11

CONCLUZII

Am acordat nota 9 pentru Auchan si nota 8 pentru Carrefour in

functie de urmatoarele criterii:

pret

diversitatea produselor

calitatea produselor

aspectul magazinelor

amplasarea magazinelor

Documents

prezentare hipermarketuri 2010