UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

DEPARTAMENTO DE CINCIAS SOCIAISANTROPOLOGIA E MUSEOLOGIA

CURSO DE CINCIAS SOCIAIS

Mtodos e Tcnicas de pPesquisa Social Qqualitativa

Prof Peter Schrder

DBORA ARAJO DE VASCONCELLOS

ISADORA SANTOS RIBEIRO LAGES

PRIMEIRA AVALIAO O MTODO DE OBSERVAO

Realizamos uma observao sem qualquer participao, no Shopping Recife, a

fim de analisar o comportamento dos consumidores diante dos espaos natalinos

ofertados pelo shopping.

Iniciamos a nossa observao s 17 horas e 40 minutos do dia 14 de dezembro

de 2013, quando comeou no shopping uma das apresentaes musicais ofertadas pelo

empreendimento em parceira com a indstria alimentcia Lacta que est patrocinando

o evento este ano no Shopping Recife. A curta apresentao foi realizada na parte trrea

do local em frente loja Lojas Americanas, espao j rotineiro para atividades

eventuais do estabelecimento comercial, sendo assim a apresentao foi entre a

decorao natalina e ao lado da poltrona do Papai Noel, colaborando na divulgao do

espao natalino.

A apresentao teve uma durao de cinco minutos onde foram cantadas duas

msicas natalinas por uma banda com dois cantores principais, alm de quatro

danarinos que incentivavam o pblico a cantar junto com a banda. Durante a atrao

tambm foram distribudos chocolates para aqueles que estavam assistindo de perto ao

espetculo. Incentivando os mesmos a consumir os produtos da Lacta ao entregar

panfletos que diziam que no andar superior havia um espao exclusivo para compras de

chocolates Lacta para o Natal.

Os transeuntes do shopping, ao escutar o som da apresentao, em sua maioria,

ficaram bastante entusiasmados, aqueles que se encontravam no primeiro andar

correram para o parapeito que d visualizao para o trreo e para a o centro decorativo

natalino, colocando as crianas no colo para que elas pudessem enxergar o que estava

ocorrendo. Muitos que estavam nas lojas ficaram cantando as canes sendo

entusiasmados pelos vendedores que ficavam cantando, aqueles das lojas mais prximas

ao espao natalino foram para frente das suas lojas batendo palmas entusiasmadas

incentivando toda a euforia natalina proporcionada pelo evento.

Em poucos minutos havia centenas de pessoas ao redor do espao natalino e

outras dezenas no andar de cima olhando para o acontecimento. A distribuio de

chocolates deixou as crianas e os adultos ainda mais eufricos, porm observamos que

durante a agitao para conseguir um chocolate alguns indivduos [adultos ou crianas?]

foram grosseiros empurrando os demais para obter uma das guloseimas. Alguns adultos

tentaram pegar para as crianas, porm aquelas que no conseguiram receber ficaram

irritadas.

Ao termino da apresentao musical s 17 horas e 45 minutos, os organizadores

anunciaram que a qualquer momento durante o funcionamento do shopping poderia

haver outra apresentao surpresa com distribuio de doces. No instante em que

terminou o curto espetculo a fila para o Papai Noel comeou a se formar e a fila para

entrar na decorao e tirar fotos dentro dela tambm. Decidimos ento ir primeiro para a

fila da decorao e observar como as pessoas se comportavam nesse espao.

A observao comeou na prpria fila para entrar na decorao, onde algumas

pessoas tentavam furar a fila, inclusive duas pessoas entraram na nossa frente. Dentro

do espao decorativo as pessoas tiravam apenas fotografias, o curioso foi a presena de

outras tecnologias alm da mquina fotogrfica, muitos tiravam fotos com os seus

celulares, smartphones ou tablets. Muitos pais tirando foto dos seus filhos, a maioria

crianas entre 0 a 7 anos. As mes eram as que mais acompanhavam os filhos,

observamos vrias mes sozinhas com seus filhos, tambm havia tias, madrinhas, irms

mais velhas ou avs, concluso: uma quantidade muito maior de mulheres com as

crianas. Outro pblico que estava tirando fotos foram os namorados, vrios casais

tirando foto juntos, observamos alguns que assim que tiravam a foto com o smartphone,

editavam e publicavam nas redes sociais.

Ao sairmos da decorao fomos ao lado onde estava a poltrona do Papai Noel

onde havia uma placa Papai Noel, volta j!. A fila de adultos acompanhando as

crianas foi se formando e ficando cada vez maior, em alguns minutos havia 50 adultos

sem contar com as crianas. Durante esse momento de espera escutamos algumas

conversas interessantes: um pai, ao ver a placa, falou para a filha: Passa o ano todo fora

e quando aparece ainda tem pausa para descansar, isso um absurdo.; uma me falou

para o filho: J j o Papai Noel aparece, deve ter ido dar ordens aos duendes.; uma

criana impaciente com a espera disse ao pai: Prefiro ir logo escolher meu presente na

RiHappy., essa uma loja de brinquedos que ficava ao lado da fila de espera do Papai

Noel; uma menina estava de frente a decorao esperando o Papai Noel e um menino de

outra famlia estava prximo, quando a me da menina disse Sorria para a foto, o

menino virou e sorriu para cmera, o que tirou vrias risadas dos adultos que estavam na

fila.

Enquanto o Papai Noel no voltava descobrimos que havia no trreo outro

espao natalino bem prximo onde estava uma contadora de estrias para crianas.

Dessa forma nos dirigimos para l para saber o que estava ocorrendo, ao chegarmos l

vimos que haviam duas mulheres vestidas com a temtica natalina do shopping em um

crculo azul com uma televiso atrs transmitindo a imagem de uma fogueira. Uma

delas estava tocando um teclado que fazia os efeitos sonoros das estrias e a outra

contava e interpretava as estrias natalinas.

Nesse espao as crianas ficavam sentadas ao redor dela ouvindo as estrias, a

faixa etria delas era em torno dos 3 aos 10 anos. Um dos contos falava sobre presentes

que as crianas da estria no final ganhavam todas as elas os presentes que realmente

queriam de acordo com as meias que tinham deixado o Papai Noel decifrou. E a outra

estria foi a do sumio da rena Rudolph, um clssico norte-americano. A concluso que

tivemos desse espao que, apesar de atuar como um entretenimento infantil, ele mais

um reprodutor da cultura americana ao serem contadas estrias tpicas de l. Inclusive, a

presena de uma fogueira falsa passa ainda mais essa imagem, pois no Brasil no

vivemos um Natal frio com neve, passamos um natal quente de vero, no foram

contados contos brasileiros do Natal, que trouxessem a realidade mais prxima das

crianas brasileiras, inclusive a estria das meias de natal no algo culturalmente

praticado por ns, no h o hbito de se colocar meia na lareira para esperar o Papai

Noel colocar o presente. Alm disso, observamos inmeras crianas de

aproximadamente 10 anos com celulares, que gravavam ou tiravam fotos desse espao.

Depois voltamos para o espao natalino principal, s 18 horas e 25 minutos, e

nesse exato momento tambm chegou o Papai Noel na companhia da Mame Noel ao

espao deles. Aps aproximadamente 40 minutos de espera, porque as pessoas se

encontravam na fila desde 17 horas e 45 minutos que foi a hora do termino da

apresentao, as crianas e os adultos ficaram entusiasmados pela sua chegada, ansiosos

para serem atendidos por ele. Assim que o casal se sentou chamaram a primeira criana

da fila, a partir da observamos diversas crianas e chegamos a algumas concluses: os

bebs com menos de um ano eram deixadas no colo do Papai Noel ou Mame Noel sem

muitos problemas, pois nem sabiam o que estava acontecendo, nesses casos a maioria

dos pais pediam para que a ajudante do Papai Noel tirasse a foto dos pais com o Papai

Noel; as crianas com mais de um ano e at uns quatro anos na sua maioria choravam

ao sentar no colo do(a) Papai Noel/Mame Noel, alguns se agarravam nos braos dos

pais e no queriam soltar fazendo com que o atendente tirasse uma foto dos pais com a

criana ao lado do Papai Noel, poucos sentavam tranquilamente; as crianas com cinco

anos ou mais eram as que estavam mais animadas para encontrar o Papai Noel, nessa

idade algumas tentavam conversar com ele, falavam no ouvido o presente que gostariam

de receber porm o Papai Noel no era o mais simptico, ele no dava muita ateno,

respondia rapidamente e olhava logo para a cmera dos pais para tirar logo a foto e

chamar o prximo, a Mame Noel ainda dava um pouco mais de ateno e mostrava ser

mais simptica mas como o papel cultural do Papai Noel maior pois o mesmo o

homem cujo qual voc deve informar o presente que voc deseja ganhar, as crianas no

davam muita ateno para a Mame Noel.

Terminamos a observao s 18 horas e 40 minutos, uma hora depois do inicio e

a concluso a que chegamos que o espao natalino para o shopping um veculo de

imagem para as empresas promoverem os seus patrocinadores e as suas lojas

estimulando o consumo das pessoas que esto no local. A parceira com a empresa Lacta

mostrou como esse o evento Natal est completamente ligado ao consumo, tendo o

cenrio natalino um prprio espao de propaganda. A poltrona do Papai Noel ficar bem

de frente a loja de brinquedos RiHappy tambm foi uma atitude de promoo do

shopping, pois enquanto aguardam na fila para ver o Papai Noel a criana est olhando a

vitrine na loja o que levam as mesmas a pedirem aos pais determinados presentes. Alm

disso, alguns anos atrs as crianas ficavam certo tempo conversando com o Papai Noel,

ele perguntava o que ela queria e havia uma interao, o Papai Noel do Shopping Recife

este ano era apenas para tirar fotografias, ele mal conversava com as pessoas a durao

de cada criana com ele era em mdia uns trs minutos e j chamavam o prximo, as

pessoas apenas tiravam a foto com as suas cmeras ou celulares, smartphones e tablets.

Os espetculos relmpagos com distribuio de doces incentivavam ainda mais o

consumo das pessoas, as deixando ansiosas, pois a qualquer momento poderia haver

outra apresentao e enquanto isso a pessoa passeia pelo shopping. Sendo assim o

comportamento de euforia, animao e at mesmo nostalgia estimulou o consumo e a

reproduo desses aspectos dos adultos nas crianas.

Observao bem realizada em local bem escolhido. Christmas is business.

5 pontos.