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SERVICIOS PETROLEROS NON STOP PRIMER DATA CENTER ENCAPSULADO EN MÉXICO SCHLUMBERGER INNOVA EN NUEVO DATA CENTER INFRAESTRUCTURA DE ALTA DISPONIBILIDAD SCHLUMBERGER AHORRA 30% EN ENERGÍA OFRECE MEJORES SERVICIOS Y MÁS VALOR AL NEGOCIO UTILIZA TECNOLOGÍA EMERSON SMART AISLE ESCALABLE Y RECONFIGURABLE Schlumberger-ICC-DICE-FINAL.indd1 1 12/09/2012 08:39:58 a. m.

Primer Centro de Datos Encapsulado en México

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ICC, EMERSON Network Power y Grupo DICE instalaron el primer centro de datos encapsulado, modular y escalable en México para la firma de servicios petroleros Schlumberger

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SERVICIOS PETROLEROS NON STOP

PRIMER DATA CENTER ENCAPSULADO EN MÉXICO

SCHLUMBERGER INNOVA EN NUEVO DATA CENTER

INFRAESTRUCTURA DE ALTA DISPONIBILIDAD

SCHLUMBERGER AHORRA 30%

EN ENERGÍA

OFRECE MEJORES SERVICIOS Y MÁS

VALOR AL NEGOCIO

UTILIZA TECNOLOGÍA EMERSON SMART AISLE ESCALABLE Y RECONFIGURABLE

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Los servicios petro-leros que presta la compañía tienen origen en la obtención de datos de perforación en campos petroleros en explota-ción, y esa información debe ser manipulada con toda la se-guridad necesaria y hacerse lle-gar al centro de datos mediante enlaces satelitales redundantes, donde un grupo de expertos geocientistas –geólogos, inge-nieros petroleros y otros– de-ben disponer de la informa-ción necesaria para colaborar y tomar decisiones en tiempo real y, de esa manera, explo-tar mejor los pozos petroleros y hacerlos muy productivos.Tales procesos exigen un cen-tro de datos redundante, de alta disponibilidad, con cero tolerancia a tiempos de caída y para los cuales el centro de datos anterior ya no era con-fiable. Es así que la compañía de servicios petroleros requería un centro de datos diseñado para alta disponibilidad, mi-sión crítica, manejo de gran-des anchos de banda brindados por carriers de comunicacio-nes satelitales diversos, gran capacidad de procesamiento, ahorrar energía y ser altamen-te escalable y reconfigurable para responder a la dinámica de los servicios especializa-dos que presta para la indus-tria nacional más importante.Entre algunas exigencias extra estaban la forzosa necesidad de hacer la implementación del

SERVICIOS PETROLEROS NON STOPSchlumberger es una compañía de servicios petroleros y tenía ante sí el reto de tornarse más productiva y eficiente en los servicios que presta a sus

clientes y ahorrar en gastos por consumo de energía. En pocas palabras debía innovar y ser más rentable.nuevo centro de datos sin inte-rrumpir las operaciones diarias ya existentes y enfrentar la rea-lidad de un suministro eléctrico menor en el nuevo edificio cor-porativo de la compañía, donde finalmente se decidió construir este centro de datos ejemplar.Ante semejantes exigencias, aunadas a la premura del tiem-po para realizar el proyecto, la compañía de servicios petro-leros recurrió a la consultoría y remarcable experiencia de 30 años de la compañía inte-gradora mexicana Ingeniería en Comunicaciones y Cons-trucciones, ICC, dirigida por Antonio Cardona, a quien hoy apoya Jessica Cardona, quienes fueron los respon-sables de la implementación del nuevo centro de datos.

Antonio Cardona, ICC

DIFERENCIACIÓN Y COMPETITIVIDADLa compañía de servi-cios petroleros buscó una solu-ción de alta disponibilidad para responder a requerimientos de negocio y optimizar los recur-sos operativos y, sobre todo, para innovar y ser más rentable. Para ello utilizó la tecnología para acercar a los clientes inter-nos, ayudarlos a ser más eficien-tes y tomar mejores decisiones, reducir la incertidumbre, ha-cerlos más competitivos y di-ferenciarlos de la competencia.Fue por ello que el compro-miso era traer la información –los datos y parámetros de

perforación– del campo a los centros de operaciones para poder consolidar y colaborar en grupos multidisciplinarios y mejorar la toma de decisiones.Los elementos fundamentales del proyecto son las telecomuni-caciones, la adquisición de da-tos, la transmisión, la seguridad, el almacenamiento y el proce-samiento de los mismos datos.Es todo el flujo de operación desde que se adquieren los da-tos en el campo o en una fa-cilidad industrial; en seguida son transmitidos a través de mecanismos satelitales des-

de cualquier lugar sobre una red de alta calidad de ser-vicio y se depositan en una base de datos centralizada, propiedad de Schlumberger.

Una vez que esos datos están en el centro de datos son pre-sentados a través de equipo de visualización especializado que simula a un grupo de perfora-dores en un ambiente idéntico al que tienen en el campo, lo que se hace es llevar las interfa-ces de administración que están en el campo –en las zonas pe-troleras remotas– a la oficina.

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SERVICIOS PETROLEROS NON STOPSchlumberger es una compañía de servicios petroleros y tenía ante sí el reto de tornarse más productiva y eficiente en los servicios que presta a sus

clientes y ahorrar en gastos por consumo de energía. En pocas palabras debía innovar y ser más rentable.

Jessica Cardona, ICC

EL OBSTÁCULO DEL CENTRO DE DATOSschlumberger creó un grupo multidisciplinario en su centro de operaciones, conformado por expertos que toman decisiones manejando múltiples proyectos en forma simultánea. Mientras tanto, el Grupo de Information Technologies es el habilita-dor tecnológico que facilita a las áreas de operaciones que todo el flujo de datos se lle-ve a cabo de manera exitosa. Y todo iba muy bien: el gru-po de IT resolvió los aspectos de comunicaciones, logístico, movilización de antenas, se-

guridad, confidencialidad de la información, estructura de la base de datos y el sistema de vi-sualización. Pero había un ele-mento que ya ocasionaba inci-dentes de calidad y de interrup-ciones en el servicio a la com-pañía de servicios petroleros. Este obstáculo ya no eran la red ni el router, ni los firewalls, ni las bases de datos, tampoco los servidores, las antenas o el sa-télite. El elemento que presen-taba riesgos para la operación era el centro de datos, donde el suministro eléctrico no era adecuado y la capacidad de en-

friamiento no era la mejor o la distribución de los servidores de misión crítica o su capacidad no estaban bien dimensionadas.Fue entonces que se buscó di-señar un centro de datos alta-mente redundante que permi-tiera resolver el problema de disponibilidad, ahora dentro del nuevo edificio. Pero el Gru-po de IT debía crear un caso de negocio que permitiera integrar tecnología de punta y dotarlo de elementos apropiados como el mejor enfriamiento y respal-do eléctrico y, a la vez, innovar.Para agregar una variable más a esta fórmula se toma la deci-sión de reubicar el edificio cor-porativo y se obligaba a decidir dónde se debería construir el centro de datos: si en el nuevo edificio corporativo o en la ubi-cación anterior. Después de un análisis minucioso, se presentó el caso de negocio y se decidió integrar una tecnología muy ro-busta en cuanto a data centers. Había restriciones como el es-pacio –donde el metro cuadrado tenía un costo mayor– y el su-ministro eléctrico –la cantidad de energía de que se dispondría en el nuevo edificio era más re-ducida– y, por tanto, se tenía que optimizar la cantidad de equipo activo que la compañía iba a mantener en operación.Sin embargo, las reducciones

de espacio y suministro eléc-trico no redujeron los requeri-mientos tecnológicos: La com-pañía ya no sólo monitorearía los campos operativos sino debía expandir el servicio del centro de datos a todo México y Centroamérica; incluso debía integrar el data center de un centro de monitoreo en Brasil. Adicionalmente al requeri-miento operativo 24x7, non stop, se integra un centro de recuperación tecnológica (un grupo de geocientistas trata-bajando para resolver los pro-blemas críticos de los clientes, un grupo de muy alto perfil, altamente colaborativo con los clientes y con los centros de desarrollo tecnológico). Por lo tanto, el mantenimiento de los ambientes colaborativos de trabajo que emplea este cen-tro de recuperación también era clave para este proyecto.Por si fuera poco, los usuarios y servicios venían incrementán-dose, puesto que se integraron servicios de IP Telephony, vi-deoconferencia, colaboración con SharePoint, almacena-miento y procesamiento de da-tos y ello exigía cada vez más. Así todos esos elementos se fue-ron agregando como parte de los requerimientos tecnológi-cos a la solución del nuevo cen-tro de datos de Schlumberger.

GRUPO DICE+

ICC= ÉXITO PARA

SCHLUMBERGER

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Network Power

La forma idónea de resolver esta problemática tecnológica y de negocio de Schlumberger fue decidida con la consultoría especializa-da de Ingeniería en Comuni-caciones y Construcciones, ICC, y la cual cumple 30 años el 12 de septiembre. ICC ofre-ce servicios de IT e infraes-tructura con especialidades en transmisión, en cómpu-to, así como en aire acondi-cionado, control de acceso y videovigilancia o CCTV.El valor de ICC es el de cono-

cer y entender perfectamente las problemáticas y necesida-des de sus clientes antes de su-gerirles una tecnología u otra. Hoy ICC es uno de los inte-gradores asociados a GRUPO DICE, el mayorista de valor dirigido por Rogelio Castro, respecto del cual, Antonio Cardona comparte que no te-ner el apoyo de un distribuidor de valor agregado como GRU-PO DICE haría muy difícil la sobrevivencia y la forma de ha-cer negocios. Cuando GRUPO DICE logra ser tan exitoso y se organiza como hoy, es capaz de

ser el mejor socio comercial para ICC y su camino de crecimien-to, agrega el gerente de ICC.La compañía de servicios pe-troleros Schlumberger necesi-taba un centro de datos con las capacidades necesarias para da-tos y comunicaciones de última generación, explica Cardona y agrega que en el diseño com-pleto involucró marcas como EMERSON Network Power con su solución Smart Aisle conformada por UPS, pasillos fríos inteligentes, aire acon-dicionado de precisión; Pan-duit con cableado estructu-

rado, fibra óptica, conectores de fibra óptica, patch cords, jacks; escalerilla de Charofil, y tierra física de Total Ground. “Manejamos marcas muy bien posicionadas y, sobre todo, respaldadas y garantizadas por GRUPO DICE”, acota Cardo-na quien agrega que la solución completa incluye switcheo y ru-teo de Cisco, pero que en este caso particular, fueron contra-tadas directamente por Schlum-berger con Cisco Systems en su calidad de cliente global, a todo lo cual se agregaron servi-dores de misión crítica de HP.

LA SOLUCIÓN

Carlos Alcaraz, Schlumberger

CONTINUIDAD DE OPERACIONES

En la implementación del nuevo centro de datos se aplicaron soluciones de tele-comunicaciones, de almacena-miento y procesamiento con el apoyo de socios tecnológicos, todos ellos líderes en la indus-tria y que permitieron lograr el éxito de este proyecto y garanti-zar la continuidad de las opera-ciones de los clientes internos.El Grupo de IT fue capaz junto con EMERSON Lie-bert de encontrar un proceso de continuidad que asegurara la migración completamente transparente de servicios ope-rativos y servicios tecnológicos.El proyecto fue un éxito porque integró una serie de elementos tecnológicos de grandes desa-fíos: primero, la gran capacidad de ancho de banda y la diver-sidad de carriers utilizada, la creación efectiva de una con-

vivencia entre las redes y ar-quitecturas del centro de datos antiguo y el nuevo, sin impac-tar la continuidad del servicio, pues Schlumberger no tiene espacio para interrumpir ope-raciones, tiene cero downtime.Todo ello fue posible porque se llevó a cabo un análisis de te-lecomunicaciones y protocolos de enrutamiento, donde se en-contraron el mejor proceso y el mejor modelo; una vez resuelto lo anterior se pasó al tema de la infraestructura para deter-minar cómo migrar los datos porque los servidores se encon-traban activos: de modo que se desarrolló una estrategia para mover datos con un switch over de servicios y aplicaciones y, de igual manera, se resolvió el pro-blema de la movilización física.“Definitivamente ICC es el par-tner que nos ayudó a que este

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proyecto se materializara, fue nuestras manos, nuestro brazo derecho durante todo este pro-ceso, un socio en el que con-fiamos completamente y con el que hemos desarrollado una relación de negocio durante más de 15 años”, afirma Carlos Alcaraz, director del Grupo de Information Technologies en Schlumberger México y Cen-troamérica, quien agrega que este proyecto “establece las ba-ses para el resto de los centros de datos a lo largo de la repú-blica y Centroamérica: un to-tal de 50, de los cuales 22 son grandes bases operativas y nos encontramos en un proceso de actualización tecnológica, muy cercano de confianza y asesoría hacia segmentos de operación y el core business de la compa-ñía, en el que proactivamente el Grupo de IT está envuel-to en el proceso del negocio”.

“Entendemos lo que están ha-ciendo, les ayudamos a me-jorarlo y estamos implemen-tando controles, mecanismos, herramientas tecnológicas, sistemas, que optimicen y mejoren la efectividad de su operación, este es un proyec-to que impacta positivamente uno de los principales nego-cios de nuestra organización, es para mi Grupo de Informa-tion Technologies un desafío y una nueva etapa en nues-tra función”, agrega Alcaraz.Carlos Alcaraz refiere que si no se hubiese implementado esta solución de centro de datos se habrían ocasionado tiempo no productivo, impactos ne-gativos en la continuidad del servicio e incidentes serios de calidad y seguridad en las áreas operativas: “habría afectado negativamente la reputación de nuestra empresa”, explica.

Schlumberger e ICC tienen en puerta un nuevo proyecto de diseño, contruccción

e implementación de servicios tecnológicos de infraestructura para

una gran base operativa, la más grande de esa empresa en México, todo a raíz de que este nuevo centro de datos es la implementación más importante y de mayor escala para Schlumberger a nivel de soporte a operaciones en

Latinoamérica.

¿POR QUÉ EMERSON LIEBERT?La única empresa que sustentó técnicamente la es-calabilidad e incluso la re-configuración de este nuevo data center fue EMERSON Liebert, refiere Alcaraz.Se requería una infraestruc-tura que soportara los contra-tos vigentes de la compañía de servicios petroleros (de hasta cinco años) y fuera capaz de crecer conforme a la visión corporativa de la empresa y le garantizara una opera-ción completamente estable.Desde el punto de vista técnico, la solución de EMERSON es completamente monitoreable, con gran versatilidad de alar-mas y notificaciones que redu-cen mucho la cantidad de inci-dentes relacionados con el aire acondicionado, los sistemas de fuerza y el enfriamiento. “La infraestructura anterior era una solución acorde con las necesidades iniciales, pero presentaba fallas que se hacían más recurrentes cada vez, por lo que ahora se requería una solución que ayudara a reducir

incidentes y consumos de una infraestructura de este tipo: en el primer mes de uso logramos un ahorro eléctrico de 30% y esto ha presentado más áreas de oportunidad de ahorro y el negocio lo ve como un re-torno de inversión”, plantea el director del Grupo de IT.

La implantación de un control apropiado con visión de largo plazo exige tener alcance, esca-labilidad y capacidad de adap-tación a los ritmos de nuestros clientes, quienes son todo me-nos estáticos, y para quienes las incidencias fueron eliminadas, las pocas que identificamos fueron por elementos de ajus-te fino que han resultado en una continuidad y no han im-pactado la operación, agrega.Nuestros servicios de moni-toreo, transmisión de datos y operación remota son clave en la industria y la función del Grupo de IT se adaptó y presentó una solución tecno-lógica para complementar este flujo de transmisión de datos.

Fernando Agundis, GRUPO DICE

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Network Power

UN DÍA DE SERVICIOS PETROLEROSTodo ini-cia con la exploración en un campo con pro-babilidades de ser bue-no para producir hi-drocarcburos, bien sea petróleo o gas natural. Schlumberger se acer-ca con la compañía que explota esa zona y la ayuda con estudios sís-micos, de interpretación geológica, y ayuda al cliente con la toma de decisiones para el desa-rrollo de ese campo con tecnología, maquinaria, gente y conocimiento para hacer un plan in-teligente de perforación que resulte en un exitosa producción petrolera o de servicios energéticos.Posteriormente movili-za toda una cuadrilla de perforación que incluye el taladro y todo el equi-po de trabajo para ese proceso de exploración. Desde su despliegue el Grupo de IT se encuen-tra presente en el cam-po habilitando servicios de telecomunicaciones, cómputo y sensores, de manera que puede ha-bilitar sensores tanto en la superficie como en el fondo para tomar infor-mación de las variables de la perforación y trans-mitir todo esto a una cabina de operaciones. Acto seguido transfor-ma estos datos para que

puedan ser transmitidos mediante TCP/IP, al-macenarlos, encapsu-larlos con protocolos de encriptación, optimi-zarlos para que viajen de manera eficiente y con la máxima prioridad posible, ponerlos en una base de datos, y resguar-darlos para duplicarlos y crear una copia activa, de manera que podamos tener redundancia de esos datos y presentarlos a los expertos que moni-torean el flujo y el pro-ceso de perforación que, de otra manera, tendría que hacerse estando físi-camente en cada uno de los campos, en cada pozo petrolero perforado.Hacerlo de manera cen-tralizada, como hace Schlumberger, optimi-za los recursos humanos y aprovecha todos los recursos tecnológicos que hoy conocemos: sa-télites, bases de datos, seguridad, telefonía, todos esos elementos se integran en este flu-jo y el reto es entender dónde el Grupo de IT puede agregar valor. “Hemos buscado a los lí-deres de la industria para que entendieran estos retos. Una vez que nues-tros socios tecnológicos entienden estos retos podemos lograr este tipo de proyectos exitosos. Ni Emerson Liebert o ICC

habrían podido integrar esta solución sin en-tendernos”, puntualiza Alcaraz y agrega que ellos hicieron posible que el Grupo de IT ha-bilitara al segmento de operaciones más grande de la compañía de ser-vicios petroleros en este proyecto tan exitoso.Schlumberger perfora todos los días 24 horas durante los 7 días de la semana, sea en mar o tierra y a diferentes pro-fundidades, con dife-rentes tipos de pozos que requieren de soluciones específicas. De igual manera se agregan ele-mentos de complejidad adicional como estable-cer telecomunicaciones para apoyar una perfo-ración donde la logística y la provisión de servi-cios de comunicaciones enfrenten adversidades. “Las condiciones meteo-rológicas pueden afectar cualquier servicio pero hemos logrado establecer enlaces únicos con dis-ponibilidad de 99.9% en los sitios remotos –y la meta es ir por otro 9–. Estamos trabajando con multiples partners de telecomunicaciones para contar con múlti-ples rutas y en la oficina nuestra infraestructura la confiamos a Emerson Liebert, recalca el di-rector del Grupo de IT.

Fernando Agundis, Jessica Cardona, Antonio Cardona, Carlos Alcaraz y Alejandra Castellanos

SCHLUMBERGER50 CENTROS DE DATOS TOTALES22 GRANDES CENTROS DE DATOSDISPONIBILIDAD 99.9%CERO DOWNTIMEDOS PATIOS AHORRÓ 30% EN CONSUMO ELÉCTRICO

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7BENEFICIOS A LOS CLIENTESEsTE es un proyecto de mucha visi-bilidad, único en su tipo, y donde se han imple-mentado tecnologías y servicios completamente integrados con la opera-ción. El nuevo centro de datos impacta en forma muy positiva la renta-bilidad de la compañía

y posiciona muy alto al Grupo de Information Technologies. Las ca-racterísticas particulares de México hacen que la solución sea única para Schlumberger; sin em-bargo, la tecnología es la misma y lo destacable es la manera en que fue integrada para satisfa-cer estas necesidades.A manera de referencia, en el centro de monito-reo Dos Patios todos los días se supervisa un pro-medio de 150 trabajos de explotación petro-lera simultáneamente. El centro de datos cuen-ta con una infraestruc-tura de telecomunica-ciones redundante con dos compañías prove-yendo los enlaces sateli-tales ascendentes desde las localidades remotas; cuenta con una base de datos que permite con-solidar la información de los 50 puntos de adquisición en un solo repositorio; el servicio de despliegue tecno-lógico en el campo lo

ejecuta un grupo de 40 personas, incluyendo las operaciones en el mar. La infraestructura de servicios internos es atendida por un solo service manager, quien es capaz de manejarla gracias a partners que tienen el entendimiento de los procesos y a que se trabaja con los acuerdos de niveles de servicio para responder a la ope-ración de misión crítica.La base de clientes de Schlumberger es la in-dustria petrolera na-cional. El 95% de esos clientes son cuentas de Pemex y otras compañías de servicios petroleros establecidas en México. La compañía ofrece este servicio de monitoreo y adquisisición de datos para todos sus clientes. La infraestructura y ser-vicios son utilizadas por esos mismos clientes, ya sea que Schlumberger lo haga de manera directa o cree réplicas de este modelo en las instala-ciones de los clientes.

Fernando Agundis, Jessica Cardona, Antonio Cardona, Carlos Alcaraz y Alejandra Castellanos

SMART AISLE PARA VERDADERA MISIÓN CRÍTICAEl costo de un downtime en Schlumberger debe ser brutal. La solución ideal para evitar tiem-pos de caída en el nue-vo centro de datos de esta compañía se llama EMERSON Smart Aisle, un data center conte-nido o encapsulado. El concepto incluye ga-binetes, aire acondicio-nado, UPS, contención

del pasillo frío median-te aislamiento especial y todo ello alimentado mediante electroducto en lugar de cableado tradicional. Está dise-ñada para escalarse, sin tener que hacer grandes modificaciones, todo es modular y amplia-ble fácilmente, Eso evi-ta que se sobredimen-sione un proyecto para

que el cliente no gaste por lo que no va a utili-zar. El cliente puede cre-cer conforme su deman-da lo hace en una infra-estructura modular a la que sólo lagrega equipos activos y los enciende. Es ideal para aplicacio-nes de misión crítica, que exigen un data center de 100m2 o más, donde pueda implantarse la so-

lución completa y donde el cliente halle valor en los sistemas de ahorro de energía, escalabili-dad y continuidad de sus procesos. La imple-mentación y diseño del nuevo centro de datos corrió a cargo de IGSA, ICC y Grupo DICE, el ma-yorista de valor y quien ayuda en logística, en-trega, posicionamiento.

SCHLUMBERGER50 CENTROS DE DATOS TOTALES22 GRANDES CENTROS DE DATOSDISPONIBILIDAD 99.9%CERO DOWNTIMEDOS PATIOS AHORRÓ 30% EN CONSUMO ELÉCTRICO

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Network Power GRUPO DICE

La misión de Emerson es ha-bilitar negocios críticos y la industria petrolera es uno de los negocios más valio-sos de México. Emerson se ha preocupado mucho por in-vertir en investigación y de-sarrollo para asegurar que estas tecnologías estén todo el tiempo disponibles, y sean capaces de cumplir las exigen-cias de las tendencias de IT.Para que la IT se mantenga siempre habilitada, lo fun-damental es enfriar, energi-zar y darle continuidad a los centros de datos, a la par de ahorrar energía. La solución de enfriamiento para Schlum-berger, Smart Aisle, la prime-ra instalada en México, per-mite ahorros de hasta 30% en costos en enfriamiento al contener los pasillos fríos y únicamente acondicionar el aire justo donde es necesa-rio sin enfriar toda la sala de

cómputo, es así como el nuevo centro de datos utiliza más efi-cientemente el enfriamiento. Emerson proporciona solucio-nes de monitoreo y gestión del enfriamiento y la energía, dado que las tecnologías Avocent y Aperture están incluidas den-tro de la solución Smart Aisle, y permiten controlar la infra-estructura de este nuevo cen-tro de datos de Schlumberger.Pero no sólo se trata de contro-lar la infraestructura, sino que debe destacarse que Smart Aisle permite centros de datos mucho más eficientes, instala-dos en tiempos récord, logran-do reducir a menos de la mitad el tiempo en que se imple-mentaba un centro de datos. Desde la implantación hasta la eficiencia en operaciones logradas en tiempos récord no tienen precio, como tampoco tiene precio la información de clientes como Schlumberger.

EMERSON Network Power

GRUPO DICE UNE LOS MEJORES TALENTOSGRUPO DICE es un mayorista de valor enfocado en comunicaciones, seguridad e infra-estructura, y tiene un ejemplo claro de referencia en el nuevo centro de datos Dos Patios de Schlumberger. Ese tema de la unión de talentos de los integradores que atienden al usua-rio final le permite al mayorista llevar la tecnología que considera adecuada a cada necesidad.El usuario final decide qué le con-

viene a su empresa auxiliado por con-sultores como ICC, que también apor-ta gran valor. Ese granito de arena de conocer al integra-dor, que éste se vaya haciendo consultor y después invite a reunir a los socios tecnológicos ne-cesarios es lo más importante de la sensibilidad que a lo largo de 25 años ha logrado GRU-PO DICE. Lo más importante es la unión de ta-lentos de los inte-gradores del mayo-

rista y socios fabri-cantes, se trata de una responsabili-dad muy alta: hacer equipos de trabajo es la mejor aporta-ción que puede ha-cer este mayorista de valor, que segui-rá trabajando para mantener su com-promiso de hacer crecer la sociedad de negocios para que cada quien haga lo que le correspon-de y el usuario final pueda notar lo que significa tener una solución respaldada por esta gran cade-na de valor. Sonia Soto, GRUPO DICE

Alejandra Castellanos, EMERSON

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