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Pregunta 1Sin responder aúnPuntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

La competitividad y las fuerzas del entorno ayudan a las organizaciones a identificar correctamente el precio que deben pagar sus clientes por sus productos o servicios. Si el ejercicio interno de calidad logra disminuir los costos asociados a su producción y servicio, y si ellos no son trasladados al precio, su competencia lo hará. Entre los errores más comunes para fijar el precio, están los siguientes:

Seleccione una:a. Establecer un precio a corto plazo, olvidar la tendencia del precio en el mercado y no realizar un

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esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a sus clientes.b. Eliminar sistemáticamente la aproximación al cliente y enforcarse en reducir los costos en función de disminuir la calidad de las materias primas utilizadas.c. Disminuir los costos ocacionados por la producción interna que no sean reconocidos por el cliente y mantener la calidad por encima de los esfuerzos de la competencia.d. No promocionar los productos y servicios, olvidar la imagen de calidad frente a la competencia y no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a sus clientes.

Pregunta 2Sin responder aúnPuntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

El poder es la habilidad y capacidad de influir en las personas y sus eventos. Sin embargo para legitimizar su influencia y ganar poder, el líder en su equipo de trabajo debe considerar los siguientes aspectos:

Seleccione una:a. Utilizar su personalidad y actuar éticamente.b. Buscar el concenso de su equipo y controlar su ejecución.

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c. Identificar las situaciones problemáticas y actuar de manera oportuna.d. Lograr la solidaridad del equipo y mantener un clima organizacional aceptable.

Pregunta 3Sin responder aúnPuntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

Existen tres capacidades que todo comité de dirección debe poseer, estas son:

Seleccione una:a. Eficacia, gestión y control.b. Estrategia, ejecución y liderazgo.c. Planeación, gestión y estrategia.d. Eficiencia, eficacia y estrategia.

Pregunta 4Sin responder aúnPuntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un liderazgo estratégico, es:

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Seleccione una:a. El desarrollo de las competencias del personal a su cargo.b. Identificar los cuellos de botella y los recursos limitados.c. Negociar las metas a largo plazo de la organización.d. Tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional.

Pregunta 5Sin responder aúnPuntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

Seleccione una:a. La delegación.b. La comunicación.c. El coaching empresarial.d. El trabajo en equipo.

Pregunta 6Sin responder aúnPuntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un aparte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un proceso adminsitrativo eficaz, será:

Seleccione una:a. Identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción.b. Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva.c. Buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las metas.d. Comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los proyectos y su ejecución.

Pregunta 7Sin responder aún

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Enunciado de la pregunta

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por lo tanto su formación y desarrollo en

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habilidades de liderazgo es necesaria, por lo tanto es aquel que gana admiración a través de una de los siguientes aspectos, cuál es?

Seleccione una:

a. A través de la acción digna y ejemplar, coherente con la visión.

b. A través de su ejemplo en función de la eficiencia y la eficacia en función de los resultados.

c. A través de sus relaciones y poder para posicionar sus acciones.

d. A través de anticipar e identificarlas oportunidades de las amenazas.

Pregunta 8Sin responder aún

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Enunciado de la pregunta

Según Kletz, la creatividad organizacional debe integrar tres acciones fundamentales, cuáles son:

Seleccione una:

a. Ver, pensar, hacer.

b. Analizar, definir y proyectar.

c. Analizar, evaluar y ejecutar.

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d. Hacer, hacer y hacer.

Pregunta 9Sin responder aún

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Enunciado de la pregunta

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le denomina:

Seleccione una:

a. Administración del tiempo.

b. Gestión eficiente de los recursos.

c. Gestión eficaz en los resultados.

d. Gestión del control y de la eficiencia.

Pregunta 10Sin responder aún

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Enunciado de la pregunta

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Una de las condiciones para la formación de un equipo, que refiere a la atracción que ejerce el sentido de pertenencia y lealtad, se llama:

Seleccione una:

a. Confianza.

b. Sinergía.

c. Cohesión.

d. Seguridad.

Pregunta 11Sin responder aún

Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de otras habilidades para lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para tener éxito son:

Seleccione una:

a. Comunicar, supervisar e inspirar.

b. Motivar, dirigir y coordinar.

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c. Supervisar, mantener la armonia y la confianza en el equipo.

d. Ordenar, dirigir y supervisar.

Pregunta 12Sin responder aún

Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

En las habilidades, las siguientes permiten evidenciar de qué manera un gerente es percibido por empleados, colegas y compañeros, es muy importante para el buen desempeño personal y futuro en su carrera, a la vez garantiza su impronta en su cultura organizacional exitosa. Esta es:

Seleccione una:

a. Emocionales.

b. Técnicas.

c. Administrativas.

d. Sociales.

Pregunta 13Sin responder aún

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Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

En la práctica empresarial existen dos tipos de calidad bien diferenciados. La calidad interna que busca respoder a través del mejoramiento continuo a la eficiencia y a la eficacia de la operación. En el sector público, la calidad se observa en el ejercicio ético de la utilización de los recursos del Estado que deben lograr la mayor eficiencia en uno de los siguientes aspectos:

Seleccione una:

a. El bienestar y generación de riqueza de los ciudadanos.

b. Comprender y lograr Cero Defectos con respecto a las expectativos de los ciudadanos.

c. Eradicar la pobreza y lograr el mejor índice de educación del país.

d. Minimizar las tasas de desempleo y llevar salud a las clases menos favorecidas.

Pregunta 14Sin responder aún

Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

La mejora de la calidad desde el enfoque interno de una organización, procura el compromiso de todos sus niveles en el cambio de hábitos y ajuste de su estructura, en su función del mejoramiento continuo para lograr fundamentalmente uno de los siguientes aspectos:

Seleccione una:

a. Eliminar los desperdicios y defectos.

b. Mantener el compromiso y mística de cada empleado.

c. Mantener la calidad de los insumos para garantizar la calidad de los productos.

d. Desarrollar las competencias y mantener un liderazgo efectivo en los equipos de trabajo.

Pregunta 15Sin responder aún

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Enunciado de la pregunta

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Evalúe la siguiente afirmación: La administración por valores (APV) es una habilidad gerencial que promueve la motivación dentro y fuera de la empresa, donde sus gerentes se entrenan en la eficacia de sus compromisos y metas de la compañía. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

Seleccione una:

a. VERDADERA.

b. FALSA.

Pregunta 16Sin responder aún

Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

Seleccione una:

a. Posee una visión.

b. Posee carisma para liderar a través del ejemplo.

c. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados.

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d. Ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria.

Pregunta 17Sin responder aún

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Enunciado de la pregunta

El propósito del aseguramiento de calidad es cumplir con uno de los siguentes objetivos, cuál es?

Seleccione una:

a. Cumplir con las expectativas del cliente.

b. Eliminar la no calidad a través de esfuerzos en la eficiencia y eficacia operativa.

c. Mantener una provisión de materia prima ajustada a las necesidades de la empresa.

d. Lograr una cuota de participación en el mercado adecuada a los proyecciones de la empresa, que garanticen su futuro.

Pregunta 18Sin responder aún

Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

Gracias a la competitividad, la influencia de la globalización y los avances en las técnicas de producción, las organizaciones enfrentan lo desafíos de adoptar una cultura de mejoramiento continuo, de manera confiable y oportuna, sino su futuro y supervivencia estarán amenazados. Hoy la gestión del cambio propone, centra sus objetivos en uno de los siguientes elementos, cuál es?

Seleccione una:

a. Identificar y aprovechar las oportunidades del entorno.

b. Introducir nuevos modelos de gestión, como mejores prácticas de negocio.

c. Utilizar la última tecnología para lograr una ventaja competitiva sobre la competencia.

d. Mantener una fuerza laboral capacitada y comprometida.

Pregunta 19Sin responder aún

Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta

El buen desempeño de un funcionario frente a su trabajo depende de dos aspectos importantes:

Seleccione una:

a. Conoce el cargo y tiene un salario justo.

b. Se es competente y está motivado.

c. Las condiciones físicas y ambientales facilitan el desempeño y se obtiene un reconocimiento justo por la labor desempeñada.

d. Todo funcionario dará lo necesario y aún más allá, si está lo suficientemente motivado, y el clima laboral es el adecuado a las exigencias del proceso empresarial.

Pregunta 20Sin responder aún

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Enunciado de la pregunta

La dirección por valores en la administración moderna fija y delimita la acción empresarial, es un elemento

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diferenciador en el mercado, así los jefes se convierten en:

Seleccione una:

a. Stakeholders.

b. Líderes.

c. Personal de apoyo y gestión.

d. Servidores de la estrategia.