REPÚBLICA DOMINICANA

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO DOMINGO

Facultad de Ciencia y Tecnología

Escuela de Informática

Asignatura:

Proyecto III

Tema

Análisis, Diseño y desarrollo de un Sistema de venta en línea para la

empresa M. González y Co. C x A (Cub Sexyman)

Sustentado por:

Pablo Guerra – 2011-0684

Juan Carlos Cruz – 2010-0009

Santo Domingo, D.N

Junio, 2015

Planteamiento del Problema

Esta empresa contaba con una página web, la cual solo brindaba información sobre la

misma, números de contactos, direcciones e imágenes, y un método de venta directa al

público a través de vendedores los cuales se encargan de visitar a cada uno de los clientes

para la venta de sus productos.

La empresa no cuenta con una venta en línea de sus productos para facilitar a los clientes

la compra de estos ya que no siempre los clientes están en disponibilidad de transportar y

obtienen asistencia de vendedores por parte de la empresa debido a horarios de trabajo,

etc.

Con el fin de optimizar, mejorar y agilizar el proceso de venta de la empresa, se

implementara un sistema en línea mediante una página web. En la cual será posible que

los clientes puedan agregar la mercancía deseada en un carrito de compras el cual también

podrá pagar con su tarjeta a través de la misma página. Este también contara con una

aplicación móvil donde se podrán realizar los pedidos y pagos.

Formulación del Problema

¿Qué mejoras se pueden hacer en el sistema de venta para obtener mejores resultados de

forma organizada y eficaz en la empresa M. Gonzales Co. CxA?

Sistematización del Problema

¿Cuáles son los factores tomados como referencia en el proceso de manejo de ventas?

¿Cuáles son las fallas más comunes en el proceso de organización de pedidos?

¿Cuáles son los métodos y /o mecanismos que interactúan en el proceso actual de venta?

¿Cuáles son las fallas en los sistemas de ventas de producto?

¿Es posible mejorar o reemplazar el sistema actual de ventas?

Objetivo General

Implementar un nuevo sistema basado en el desarrollo de una aplicación móvil y una

página web para ofrecer un servicio más eficiente de venta y una expansión de mercado.

Objetivos Específicos

-Determinar los factores de referencia en el proceso de venta.

-Encontrar las fallas del proceso de pedidos.

-Establecer los mecanismos y/o pasos en el proceso de venta.

-Investigar las fallas y caídas en el sistema de venta.

-Evaluar si el sistema actual de ventas es preferible reemplazarlo o mejorarlo.

Justificación

El nuevo sistema que se implementara en la empresa tendrá una página web, donde

mostrara toda la información requerida de la empresa así como una sección de venta

destinada al cliente para que este pueda adquirir dichos productos de la misma.

Dispondrá también de una aplicación móvil para facilitar al cliente la compra de

productos a distancia de su ordenador de mesa, donde con una conexión a internet el

cliente podrá tener acceso a todos los servicios de la misma desde un dispositivo móvil.

Alcance del Proyecto

En este proyecto incluiremos lo que es la fase de Análisis donde se evaluara el proceso

actual de ventas de la empresa para ver que mejora se podría hacer al sistema o si

implementar una nueva mejora. Se trabajara con todo tipo de datos disponibles mediante

un análisis FODA donde podríamos destacar los puntos fuertes y débiles de dicho sistema

evaluado.

Como la iniciativa del proyecto es expandir el mercado y optimizar el proceso de venta

de la empresa M. González y Co. C x A (Cub Sexyman), se integrara una presentación

visual agradable de sus productos al cliente por medio de una página web, la cual tendrá

toda la información de la empresa, numero de contacto y demás informaciones que

complementan una presentación exitosa de la misma.

Se ha planteado también de que la página web tendrá un carrito de compras , en la sección

de ventas que también será integrada en la página web, el usuario cómodamente desde su

hogar o cualquier sitio con conexión a internet pueda ordenar productos masculinos y/o

femeninos que elabora la empresa M. González y Co. CXA.

En conjunto con la página web, se creara una aplicación para dispositivos móviles de

plataforma Android donde el usuario podrá consultar cualquier dato de su compra y otra

información que requiera. Esta aplicación ayudara bastante en la expansión del mercadeo

de la empresa, ya que estaría a la vanguardia de la tecnología y brindaría más opciones y

facilidades en la adquisición de sus productos.

Descripción de la empresa

M. González & Co., empresa pionera de la industria textil nacional desde 1930. Fundada

por Maximino González, creadora de la conocida marca Cub, más que una marca, es hoy

por hoy un icono para diferentes generaciones de dominicanos. Esta es la marca de ropa

interior más emblemática de la República Dominicana.

Actualmente la marcas que fabrica ofrecen tanto al usuario tradicional como al hombre

moderno, un amplio catálogo de atractivos modelos que se ajustan a los diferentes gustos

y tendencias. Así mismo, con el paso del tiempo, la marca ha incorporado nuevas exitosas

líneas como la no menos cotizada Cub Cotton, la cual ha logrado imponer su presencia y

liderazgo en las categorías de polos y camisetas.

DIAGRAMA DE PROCESO SISTEMA ACTUAL

¨*

Nivel 1

Clientes

Clientes

3.0

Elección de forma de

pago

Productos

Propuestos

Clientes

Productos

Elegidos

Nivel 0

Proceso de pedido y compra de los productos

Clientes

2.0

Proceso de facturación y/o

registro de usuario

1.0

Pedido de Productos

Productos

Propuestos

Productos

Facturados

Productos

Productos

Productos

Facturados

Inventario

in

.

Facturacion

Solicitud de producto

Confirmación de pedido

Almacenamiento de factura

Descripción de puestos

Presidente administrador

Encargado del buen funcionamiento de la empresa a nivel general y que su personal de

trabajo cumplan con sus tareas asignadas para un buen funcionamiento de la empresa.

Encargado de Almacén

Responsable de todo lo concerniente con el despacho de todas las mercancías vendidas.

Encardo de Producción

Responsable de que todas las piezas en producción queden tal y cual se diseñaron.

Encargado de Tejeduría

Responsable de que la tela para los productos quede sin ningún problema y lista para la

producción.

Encargado de Contabilidad

Responsable de todo el departamento de contabilidad de la empresa.

Vendedores

Responsable de la venta a clientes de los productos proporcionados por la empresa.

Organigrama

Presidente

Administrador

Encargado de Almacén

Encargado de

Contabilidad

Encargado de

Producción

Encargado de

Tejeduría

Vendedores

Análisis Sistema Actual Cub Sexyman (FODA)

El sistema de venta usado en la empresa Cub Sexyman contiene lo siguientes aspectos:

1. Debilidades:

El asistente no cuenta con un manejo apropiado del control de pedidos.

La empresa no posee de un sitio web para presentación de sus productos e

información de ella.

El sistema posee inestabilidad, presentado errores donde imposibilita el

cumplimiento del trabajo diario donde solo estos son arreglados por los

desarrolladores de este sistema actual que posee la empresa.

2. Amenazas:

Perdida de encargos debido a la fallas de sistema.

Falta de confianza de los clientes en los productos de Cub Sexyman.

Cierre de la empresa a falta de fondos financieros.

Entrevista

1-¿Cuál es su nombre y ocupación dentro de la empresa?

Paloma

2- Podría decirme, ¿cómo está dividido el organigrama de la empresa?

Presidente administrador, luego encargado de almacén y tejeduría, después encargado de

producción y contabilidad y por último los vendedores.

3- ¿Cómo se llama el sistema de venta que utilizan y que tiempo tienen haciendo uso del

mismo?

Magic. 4 años de uso

4- ¿Sus clientes se sienten satisfechos con el servicio brindando por su sistema de venta?

-

5-¿Su sistema de venta posee alguna debilidad o alguna deficiencia que le gustaría

mejorar?

No es muy estable que digamos, he tenido que dejar de trabajar debido a errores en el

sistema

6-¿Su sistema acepta pagos con tarjeta de crédito?

-NO

7-¿Creen ustedes posible que sus productos sean vendidos a nivel internacional a través

de internet?

-Si se encuentra una manera rápida y económica, claro que sí .Desde hace meses se ha

estado discutiendo ese aspecto para la empresa. Pero se debe discutir con el administrativo

para mayor información sobre este asunto.

8- ¿Algunas vez han pensado o han llevado acabo la implementación de alguna otra

herramienta tecnológica para facilitar la compra de sus clientes, como página web o

aplicación móvil?

Se obtuvo una página web anteriormente pero era un modelo básico de información

solamente pero ya no está activa la página, debido a ciertos desacuerdos entre el diseñador

y el jefe administrador.

9- Alguna otra información adicional que puedan facilitarnos que crean que sea de gran

importancia.

Solo las respuestas dadas.