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Inicia&va Ciudades Emergentes y Sostenibles I Junio 2015 I BID 1 1 1

Problema con el servicio de agua potable 6


Unidad: Porcentajes Base: Total muestra (n=1,200)

2. ¿CÓMO CALIFICARÍA EL SERVICIO DE AGUA POTABLE QUE RECIBE SU HOGAR DURANTE TODO EL AÑO? RU

Problemas con el servicio de agua potable Más del 60% considera que el servicio de agua potable es bueno o muy bueno. Los aspectos mejor evaluados del agua son el sabor y el color. Los que mejor evalúan el servicio en general son las personas que residen en zonas de nivel medio a alto y los residentes de San Miguelito. Por su parte, los que lo evalúan como malo o muy malo son personas de nivel medio bajo a bajo y los residentes de Arraiján.

9

9

8

8

9

56

58

68

70

54

19

18

16

14

18

12

12

7

7

15

3

2

1

1

4

PRESIÓN DEL AGUA DURANTE TODO ELAÑO

CONTINUIDAD CON LA QUE SE RECIBE EL SERVICIO DE AGUA POTABLE

COLOR DEL AGUA

SABOR DEL AGUA

SERVICIO DE AGUA DURANTE TODO EL AÑO

Muy Bueno Bueno Ni Bueno ni Malo Malo Muy Malo

Unidad: Porcentajes Base: Personas con servicio de agua potable (n=1,197)

3. ¿Y CÓMO CALIFICARÍA LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE? RU

63

78

76

67

65

T2B

INSERTAR LOGO DEL CLIENTE

Problemas de seguridad ciudadana 7


Unidades: Porcentajes Base Total (n=1,200)

60. ¿CÓMO DIRÍA QUE SE SIENTE CAMINANDO SOLO/A EN SU BARRIO DE NOCHE? RU

Seguridad que siente al caminar solo(a) en la noche por su barrio La mayoría de los entrevistados se sienten inseguros al caminar de noche solo(a) por su lugar de residencia, principalmente en los niveles más bajos. Hay mayor seguridad en los niveles más altos y entre los residentes de Arraiján.

61

35

4

MUY SEGURO

SEGURO

INSEGURO NSE C-‐, D y E

NSE C+ y AB, residentes de Arraiján

Existen diferencias significaLvas entre variables sociodemográficas Nivel de confianza: 95%



61. ¿EN GENERAL, EN SU BARRIO USTED SE SIENTE? RU 62. ¿ UD. DIRÍA QUE SU BARRIO ES HOY MÁS SEGURO, IGUAL DE SEGURO, IGUAL DE INSEGURO O MÁS INSEGURO QUE HACE UN AÑO? RU

Seguridad que siente en su barrio En cuanto a seguridad, la mitad indica que se siente seguro en su barrio y la otra mitad inseguro. Los que indican que se sienten seguros residen en zonas de niveles más altos, residentes de Arraiján y La Chorrera, sin diferencias en temas de seguridad con respecto al año anterior, mientras los que se sienten inseguros residen en zonas de niveles bajos, viven en Panamá y San Miguelito. En este úl&mo grupo hay un alto porcentaje que manifiesta que la inseguridad es igual o mayor que hace un año.

48

47

5

MUY SEGURO

SEGURO

INSEGURO Personas de 35 a 49 años, NSE C-‐, D y E, residentes de Panamá, San Miguelito.

¿ En general, en su barrio usted se siente?

38

19

28

14 MÁS SEGURO

IGUAL DE SEGURO

IGUAL DE INSEGURO

MÁS INSEGURO

¿ Ud. diría que su barrio es hoy más seguro, igual de seguro, igual de inseguro o más insegura que hace un

año?

Personas de 18 a 24 años, NSE C, C+ y AB, residentes de Arraiján y La Chorrera

NSE C+ y AB, residentes de Arraiján y La Chorrera

NSE E


Residentes de Panamá y San Miguelito



63. ¿CUÁNTA CONFIANZA TIENE UD. EN LA POLICÍA? RU

Confianza que se le fene a la Policía Nacional El 63% señala que le &ene poca o ninguna confianza a la Policía Nacional, esta percepción es un poco más alta entre las personas de nivel D. El 15% indica que le &ene mucha confianza a esta en&dad.

NSE D

32

31

22

15 MUCHA

ALGO

POCA

NINGUNA



Unidades: Porcentajes Base Total (n=1,200) SOLO LOS QUE DIJERON QUE REALIZARON ALGUNAS DE ESTAS ACTIVIDADES

64. EN ALGUNAS OCASIONES LOS VECINOS BUSCAN FORMAS DE PROTEGERSE CONTRA EL DELITO, EN SU BARRIO, EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES (ES DECIR, DESDE ABRIL DE 2014…?

Formas que han buscado los vecinos para protegerse contra el delito en los úlfmos 12 meses La mayoría no toma medidas con los vecinos para protegerse contra el delito. Una tercera parte de los encuestados se han puesto en contacto con la policía o se han organizado con los vecinos para vigilar su barrio. Un 17% del nivel AB paga por servicios de seguridad privada.

33

32

25

4

SE PUSIERON EN CONTACTO CON LA POLICIA

SE ORGANIZARON ENTRE LOS VECINOS PARA VIGILAR SU

BARRIO

SE HAN REUNIDO CON LOS VECINOS PARA DISCUTIR O RECLAMAR CONTRA LA

INSEGURIDAD

PAGAN ALGÚN SERVICIO DE SEGURIDAD PRIVADA NSE AB




65. ¿DURANTE LOS ULTIMOS 12 MESES (EJ: ABRIL DEL 2014 A ABRIL 2015) UD. O ALGÚN PARIENTE HA SIDO VICTIMA DE ALGÚN DELITO? RU 66. ¿QUÉ TIPO DE DELITO FUE EL COMETIDO CONTRA UD. O ALGÚN MIEMBRO DE SU HOGAR? RM

En los úlfmos 12 meses ha sido vícfma de algún delito 2 de cada 10 personas han sido víc&mas de un delito, bien sea ellos personalmente o algún pariente. Los que más señalan haber sido víc&mas de delitos son las personas de nivel D y los que indican no haber sido víc&mas son las del nivel AB. El principal delito del cual han sido víc&mas es robo con violencia o amenazas.

¿Qué fpo de delito fue el comefdo contra usted o algún miembro de su hogar? Solo los que han

sido vícfma de algún delito (n=259)

¿Durante los úlfmos 12 meses usted o algún pariente ha sido vícfma de algún delito?

79

1 6

14 SÍ, UN PARIENTE

SÍ, UD

SÍ AMBOS

NO

6

16

25

62

ROBO (CON VIOLENCIA O AMENAZAS)

HURTO

AGRESIÓN FISICA

OTROS


Ingresos insuficientes para cubrir gastos de alimento, vivienda y transporte 8



67. EL SALARIO O SUELDO QUE UD. PERCIBE Y EL TOTAL DEL INGRESO FAMILIAR ¿LE PERMITE CUBRIR SATISFACTORIAMENTE SUS NECESIDADES? ¿EN CUÁL DE ÉSTAS SITUACIONES SE ENCUENTRA UD? RU

Qué tanto el ingreso familiar le permite cubrir safsfactoriamente sus necesidades El 37% informa que sus ingresos no les alcanzan y que pasan dificultades para cubrir sus necesidades, esto se observa principalmente en los niveles bajos. Por otro lado, a un 62% les alcanza para lo necesario, pero de estos, solo un 21% puede ahorrar, los más jóvenes y de niveles más altos.

10

27

41

21 LE ALCANZA BIEN, PUEDEN AHORRAR

LE ALCANZA JUSTO, SIN GRANDES DIFICULTADES

NO LES ALCANZA, TIENEN DIFICULTADES

NO LES ALCANZA TIENEN GRANDES DIFICULTADES

Hombres, personas de 18 a 34 años, de los NSE C+ y AB, residente de La Chorrera

NSE D, C-‐, C, C+ y AB

Mayores de 35 años, NSE C-‐, D y E

NSE E, residentes de Panamá, Arraiján y San Miguelito




68. ¿HA TENIDO UD. Y SU FAMILIA DIFICULTADES EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES PARA PAGAR LAS CUENTAS DE AGUA O LUZ/ELECTRICIDAD O TELEFONO O COMPRAR EL TANQUE DE GAS? RU 69. ¿Y SE HA QUEDADO SIN DINERO PARA COMPRAR COMIDA? RU

Dificultades que ha tenido en los úlfmos 12 meses para cubrir ciertas necesidades A pesar que la mayoría indica que no ha tenido problemas para cubrir sus necesidades, un 35%, principalmente de los niveles medios a bajos han tenido problemas para pagar sus cuentas de agua, electricidad, teléfono o gas y un 32% menciona que se ha quedado sin dinero para comprar alimentos.

35

32

65

68

¿HA TENIDO UD. Y SU FAMILIA DIFICULTADES EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES PARA PAGAR LAS CUENTAS DE AGUA O LUZ/ELECTRICIDAD O TELEFONO O COMPRAR EL TANQUE DE GAS?

¿SE HA QUEDADO SIN DINERO PARA COMPRAR COMIDA?

Sí No

NSE : C, C-‐, D y E



Servicio de saneamiento 9


Unidad: Porcentajes Base: Total muestra (n=1200)

9 ¿DE QUÉ TIPO DE SANEAMIENTO DISPONE SU HOGAR?

Servicio de saneamiento que posee en el hogar Casi dos terceras partes poseen conexión a alcantarillado sanitario, en mayor grado los de niveles más altos, el tercio restante u&liza letrina o tanque sép&co, esto se observa más en los niveles bajos. Más del 70% califica el servicio de saneamiento como bueno o muy bueno. Sin embargo, las personas de niveles D y E le dan calificaciones regulares o bajas.

1 2 8

17

63

9 MUY BUENO

BUENO

NI BUENO NI MALO

MALO

MUY MALO

NS/NC

¿Cómo calificaría el servicio de saneamiento del que disponen en su hogar?

65

32

2

CONEXIÓN A LA RED DE ALCANTARILLADO SANITARIO

POZO CIEGO ( LETRINA) O TANQUE SEPTICO

NO CUENTA CON SERVICIO DE SANEAMIENTO

¿De qué fpo de saneamiento dispone su hogar?

10. ¿CÓMO CALIFICARÍA EL SERVICIO DE SANEAMIENTO DEL QUE DISPONEN EN SU HOGAR?

Unidad: Porcentajes Base: Personas con servicio de saneamiento en su hogar (n=1161)

NSE C, C+ y AB, residentes de Panamá, Arraiján y San Miguelito

NSE C-‐, D y E, residentes de La Chorrera

NSE AB, residentes de La Chorrera

NSE D y E, residentes de Panamá y Arraiján

NSE D y E


NSE C-‐ y C


Unidad: Porcentajes Base: Personas con servicio de saneamiento en su hogar (n=1159)

11. Y EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES ¿HA TENIDO UD. ALGUNO DE LOS SIGUIENTES PROBLEMAS CON EL SANEAMIENTO DE SU HOGAR?

Problemas con el servicio de saneamiento de su hogar Casi el 70% indica que no &ene problemas de saneamiento en su hogar. Las quejas de mal olor en el hogar se da más en el distrito de Arraiján y el de aguas negras en la calle se dan más en los distritos de Panamá y San Miguelito y en las zonas de nivel bajo.

69

14

12

11

1

2

NO HE TENIDO NINGÚN PROBLEMA DE SANEAMIENTO

MAL OLOR EN EL HOGAR

AGUAS NEGRAS CORRIENDO EN LA CALLE

DESBORDES DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO

OTROS

NS\NR

NSE E, residentes de Panamá y San Miguelito

Residentes de Arraiján


Problemas con los servicios de salud 10



93. ¿QUÉ TIPO DE COBERTURA DE SALUD UD. TIENE? RU 94. ¿QUÉ TAN SATISFECHO ESTÁ UD. CON LOS SERVICIOS DE SALUD QUE RECIBE? RU

Tipo de cobertura de salud que fene El 76% de los entrevistados está cubierto por el sistema de salud pública, bien sea hospitales, centros de salud o la Caja de Seguro Social, en especial las personas que residen en zonas de nivel bajo. Un 16% &ene cobertura de seguros pre-‐pago y medicina privada, en mayor proporción las personas de ingresos más altos.

76

16

3

1

4

SALUD PÚBLICA (HOSPITALES-‐CENTRO SALUD)

MEDICINA PRIVADA Y SEGUROS PRE-‐PAGOS

OBRA SOCIAL PROVINCIAL (IOSPER-‐PAMI)

MUTUAL

NS/NR

¿Qué fpo de cobertura de salud fene?

NSE : E y D, residentes de Panamá y La Chorrera

NSE : AB y C+




94. ¿QUÉ TAN SATISFECHO ESTÁ UD. CON LOS SERVICIOS DE SALUD QUE RECIBE? RU 95. ¿Y CUÁN SATISFECHO ESTÁ UD. CON LOS SIGUIENTES ASPECTOS? RU

Nivel de safsfacción con los servicios de salud que recibe Es mayor la can&dad de personas que están sa&sfechas con los servicios de salud. Los aspectos que generan mayor sa&sfacción son el costo del servicio de atención, la infraestructura del centro médico donde se a&ende y la calidad de atención médica. Los que más insa&sfechos que están con los servicios médicos son las personas de nivel bajo.

¿Qué tan safsfecho está usted con los servicio de salud que recibe?

5

25

24

33

10 MUY SATISFECHO

SATISFECHO

NI SATISFECHO NI INSATISFECHO

INSATISFECHO

MUY INSATISFECHO

¿Y cuán safsfecho está usted con los siguientes aspectos?

7

8

7

7

47

44

42

37

15

20

18

15

22

23

25

34

3

3

4

4

COSTO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN

INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO MÉDICO

CALIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICA

DISPONIBILIDAD DE LOS MÉDICOS

MUY SATISFECHO SATISFECHO

NI SATISFECHO NI INSATISFECHO INSATISFECHO

MUY INSATISFECHO

54

52

49

44

T2B



96. ¿UD. DISPONE DE ALGÚN SERVICIO DE EMERGENCIA MÉDICO-‐MÓVIL PRIVADO? 97. ¿QUÉ TAN SATISFECHO ESTÁ UD. CON LOS SERVICIOS DE SU SERVICIO DE EMERGENCIA? RU

Disponibilidad y nivel de safsfacción con los servicios de emergencia médica privada El 10% posee servicio de emergencia médica móvil principalmente las personas de nivel medio alto y alto. Entre quienes cuentan con este servicio el 84% está sa&sfecho con los servicios brindados.

¿Dispone de algún servicio de emergencia médico móvil privado?

6 2 8

60

24 MUY SATISFECHO

SATISFECHO

NI SATISFECHO NI INSATISFECHO

INSATISFECHO

MUY INSATISFECHO

NS/NC

¿Qué tan safsfecho está usted con los servicios de su servicio de emergencia?

(n=120)

10

89

1 SI

NO

NS/NC


Unidades: Porcentajes Base Total (n=1,080) SOLO LOS QUE NO CUENAN CON SERVICIO DE EMERGENCIA MÉDICA MÓVIL

98.   ¿CUÁNDO NECESITA ATENCIÓN DE EMERGENCIA A QUÉ LUGAR RECURRE? RU 99.   ¿Y CÓMO CALIFICA LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN QUE ALLÍ RECIBE? RU

Lugar al que recurre cuando necesita atención de emergencia Al momento de una emergencia, el 57% recurre a los hospitales públicos y un 18% a los centros de salud para atención. Un 21% visita las clínicas privadas, con mayor proporción en los niveles C, C+ y AB. La atención recibida en los centros de atención de emergencia es calificada como buena y muy buena por el 51% de los entrevistados.

Cuando necesita atención de emergencia, ¿A qué lugar recurre?

3 9

37

42

9 MUY BUENO

BUENO

NI BUENO NI MALO

MALO

MUY MALO

¿Y cómo califica la calidad de la atención que allí recibe?

57

21

18

3

HOSPITALES PÚBLICOS

SANATORIOS – CLINICAS PRIVADAS

CENTROS DE SALUD

NS/NC

T2B: 51

Documents

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