MARIA ELIZABETH ARRIAGADA VILCHES

Organizar el trabajo diario, necesariamente pasa por administrar los recursos que nos han sido entregados.

La administración es, según algunos

autores, una técnica, pero es mejor considerarla un ARTE, porque no es fácil desarrollarla, hay que convertirse en artista.

Se le llama habitualmente, Proceso

Administrativo.

Proceso que consiste en las siguientes etapas:

PLANIFICACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

Es decidir por anticipado

Respondemos a ¿Qué…. ? y ¿Cuánto… producir?

Esta respuesta es a través de planes

PLANIFICACION ESTRATEGICA

PROPOSITO MISION OBJETIVO META ESTRATEGIA POLITICA

PLANIFICACION OPERATIVA

REGLAS PROCEDIMIENTO

S PROGRAMAS PRESUPUESTOS

¿Qué es el propósito?

Es la función o tarea fundamental que la sociedad les asigna.

Es la razón de existir de las organizaciones o empresas.

Constituye la manera cómo la organización trata de vivir de acuerdo a su propósito.

Delimita la esfera de actividades y establece las formas en que sus administradores y empleados deberán llevarlas a cabo.

Son normas o pautas de acción que encauzan el comportamiento de todos los miembros de la organización.

Definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y asegurarse que ella sea congruente con un objetivo y contribuya a su cumplimiento.

Existen en todos los niveles de la empresa.

Pueden ser implícitas o explícitas.

Conjunto de acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en el sector y obtener un rendimiento mayor que las otras empresas competidoras.

Conjunto de acciones que la empresa pone en práctica para tener una ventaja competitiva sobre las otras empresas.

Se realiza a través del Método FODA

Análisis Interno Procesos Métodos Funciones Etc.

Resultado: Fortalezas y Debilidades de la empresa.

Análisis Externo Consumidores Competencia Proveedores

Resultado: Oportunidades y Amenazas para la empresa.

Combinación de los análisis interno y externo.

Decisión de la Estrategia a Implementar Estrategia Corporativa Estrategia de Nuevos Negocios Estrategia Funcional Estrategia de Fusión

Son planes que establecen un método obligado para manejar actividades futuras.

Son guías para la acción. Describen la forma exacta en

que se deben realizar ciertas actividades.

Son secuencias cronológicas de acciones requeridas.

Guían la acción sin especificar una secuencia temporal.

No permiten ninguna desviación de su curso estipulado de acción.

Planes amplios que incluyen el uso futuro de diferentes recursos en un esquema integrado.

Establecen una secuencia de acciones requeridas en forma cronológica para el logro de los objetivos específicos

Constituyen una expresión de los resultados esperados, en términos numéricos.

Son los planes expresados en términos cuantificables.

Agrupar las tareas similares o afines, nombrar un encargado que cuente con autoridad y que asuma la responsabilidad frente a los resultados.

Mostrar el ordenamiento en la empresa. (organigrama)

Indicar jerarquías, es decir, cadena de mando.

Identificar canales de comunicación.

CARGOS

Director Gerente Jefe Supervisor Encargado

FUNCIONES

Dirección Gerencia Departamento División Sección

Proceso que consiste en entregar el aliento de vida a una organización, poner en marcha los planes y desarrollar los procesos.

Se realiza a través de tres conceptos claves

MOTIVACIONLIDERAZGOCOMUNICACION

Consiste en lograr que el personal “se ponga la camiseta” por los objetivos de la empresa.

Este proceso se realiza haciendo que el logro de los objetivos que los empleados tienen o persiguen vayan de la mano con los de la empresa.

Habitualmente los logros están relacionados con la satisfacción de, alguna o todas, las necesidades del ser humano.

BASICAS O FISIOLOGICAS

SEGURIDAD ESTIMA PERTENENCIA AUTO REALIZACION

Es el proceso a través del cual se logra que el personal de la empresa, realice las tareas que se le encargan.

El líder se fundamenta en el poder de referencia o autoridad técnica.

BASADOS EN LA AUTORIDAD

AUTOCRATICO O AUTORITARIO DEMOCRATICO O PARTICIPATIVO LAISSEZ FAIRE

EL ESTILO DE LIDERAZGO USADO DEPENDE DE LA SITUACION Y DEL GRUPO.

Proceso que consiste en la entrega de información en forma efectiva.

Elementos:Emisor

ReceptorMensaje

Canal de transmisiónRetroalimentación

Ruido

CONSISTE EN LA MEDICION Y CORRECCION DEL DESEMPEÑO, A FIN DE ASEGURARSE DE QUE SE CUMPLA CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y LOS DISTINTOS PLANES DISEÑADOS PARA ALCANZARLOS

Establecimiento de estándares de desempeño.

Medición del desempeño. Proporcionar

retroalimentación de los resultados.

Comparación de los resultados reales con los esperados.

Realización de las acciones correctivas.

CANTIDAD

CALIDAD

USO DEL TIEMPO

COSTOS

MARIA ELIZABETH ARRIAGADA VILCHES