Proceso integralProceso integralPRODUCCIÓN CAMPAÑA MAILING PRODUCCIÓN CAMPAÑA MAILING

El objetivo es:

Conocer el proceso integral de producción de un mailing

De esta forma conseguiremos:

1. Tener un producto final de mayor calidad.

2. Ser mas eficientes en costes.

3. Disminuir el tiempo de producción.

¿Qué puntos vamos a tratar?:

1. PROCESOS: Presupuesto, OT, disco, BBDD, pruebas, ok….

2. RECEPCION DE MATERIAL: Palets, albaranes.

3. IMPRESIÓN OFFSET: Papel, Gramaje, Formato, Tintas.

4. PERSONALIZACION: Tipos (Laser / Injet), Soporte (sobre, carta, complet, etc.), Formatos.

5. ACABADOS: Plegados, Complets, Ensobrados.

6. FRANQUEOS: Carta y publicorreo.

1. PROCESOS1. PROCESOS

Desde que se diseña un mailing hasta que éste llega a destino, existen una serie de procesos que requieren unos tiempos específicos.

Esto debe ser cuidadosamente planificado a priori para obtener un buen producto final, en el tiempo que mejor se ajuste al deseado, y al menor coste posible.

Si planificamos correctamente la producción, reduciremos al máximo la posibilidad de encontrarnos con sorpresas de última hora no deseadas.

A continuación mostramos un esquema con los procesos habituales de producción de un mailing.

1. PROCESOS1. PROCESOS

PETICION DE PRESUPUESTO

APERTURA DE OTINSTRUCCIONES :MEMORANDUM / HOJA DE PRODUCCION

IMPRESIÓN OFFSETPERSONALIZACIÓN

RECEPCION DE MATERIALESACABADO / ENSOBRADOCLASIFICACION POSTAL / ENTREGA DE ENVIOS

PRESUPUESTO

PREIMPRESION / PROGRAMACIONFERRO / PRUEBAS PERSONALIZACION

Técnico Comercial

Fotomecánica / Proceso de Datos

APROBACIÓN DE PRESUPUESTO / PEDIDOENVIO DE DISCO / BB.DD. (CD / e-mail / ftp)

FERRO / PRUEBAS PERSONALIZACIONOK FERRO / OK PRUEBAS PERSONALIZACION

Imprenta / Producción y Logística

INFORMACIÓN DE DEPÓSITOFACTURACION

DESTINARIO FINAL

CLIENTE

CORREOS/UNIPOST OTROS DISTRIBUIDORES

2. RECEPCIÓN DE MATERIAL2. RECEPCIÓN DE MATERIAL

• En palet europeo (80 cm x 120 cm de base x 120 - 150 cm de altura).

• Sin defectos de empaquetado (sin doblar ni arquear el papel).

• Acompañado de un albarán de entrega: unidades por caja y por palet.

3. IMPRESIÓN OFFSET3. IMPRESIÓN OFFSET

Debemos tratar de adaptar las medidas de la pieza a imprimir (carta, folleto, etc.) a las medidas estándar de los formatos de papel:

70 x100 cm65 x 90 cm63 x 88 cm

El formato habitual de máquina de impresión es el 72 x 102 cm, más conocida como 70 x 100.

Tamaño planteado en presupuesto: 17,5 x 35 cm abierto

Entran en máquina sólo 7 dípticos. Necesitamos unos 43.000 pliegos para conseguir 300.000 dípticosSe desperdicia mucho papel.

70 cm.

100 cm.

0,5

+

35

+

0,5

+

17,5

+

1,5

=

55 cm

0,5 + 17,5 + 0,5 + 17,5 + 0,5 + 17,5 + 0,5 + 17,5 + 0,5 + 17,5 + 0,5 = 90,5 cm

3. IMPRESIÓN OFFSET: Ejemplo3. IMPRESIÓN OFFSET: Ejemplo

Tamaño alternativo ideal: 16,4 x 32,8 cm abierto

Entran en máquina 12 dípticos. Necesitamos 25.000 pliegos para conseguir 300.000 dípticos. Total optimización: Ahorramos 18.000 pliegos de papel.

70 cm.

100 cm.

16,4

+

16,4

+

16,4

+

16,4

=

69,10 cm

0,5 + 32,8 + 0,3 + 32,8 + 0,3 + 32,8 + 0,5 = 100 cm

0,5

0,5

0,5

1,5

0,5

Tamaño planteado en presupuesto: 17,5 x 35 cm abierto

3. IMPRESIÓN OFFSET: Ejemplo3. IMPRESIÓN OFFSET: Ejemplo

3.1 Tipo de papel:

Mejor personalización cuanto mas poroso sea el papel Mejor impresión cuanto menos poroso sea el papel

La pieza a personalizar (carta, cupón, folleto, complet ó sobre) debe tener en cuenta además otros factores:

POROSIDAD: Offsset > Couche mate > Couche semi-mate > Couche brillo

OJO !!: Nunca se puede personalizar en couche brillo.

3. IMPRESIÓN OFFSET: Diseño óptimo de producción.3. IMPRESIÓN OFFSET: Diseño óptimo de producción.

3.2 Formato y gramaje: dependiendo del tipo de personalización (laser ó ink-jet) tendremos unos mínimos y unos máximos.

3.5 Colas, trepados y plegados: Siempre posterior a la personalización.

3.4 Reservas: la zona a personalizar debe estar totalmente limpia de barnices y tintas. En algunos casos se puede personalizar sobre tinta si la trama es inferior a un 15 %. Ojo!: En ningún caso sobre barniz.

3.3 Tintas offset: Completamente secas (24-48 horas) y en el caso de personalización láser deben ser aptas para temperaturas de hasta 215ºC.

3. IMPRESIÓN OFFSET: Diseño optimo de producción3. IMPRESIÓN OFFSET: Diseño optimo de producción

4. PERSONALIZACIÓN4. PERSONALIZACIÓN

Existen 2 tipos de personalización: ink-jet y láser

• No es aconsejable estar en los límites de los máximos y los mínimos.

•Para láser la temperatura de fusión alcanza los 215ºC. Por este motivo las tintas offset deben ser especiales para soportar esta temperatura.

•Para ink-jet no afecta la temperatura (inyección de tinta)

CALIDAD MAX. PAPEL MIN. PAPEL GRAMAJE PIEZAS MAILING DATOS A PERSONALIZARINK-JET Buena 49 X 65 cm 9 X 14 cm 80 - 350 gr. Sobres, folletos, complets Bloques de dirección, códigos, etc..LASER Excelente 43 x 35,5 cm 18 x 26 cm 80 - 200 gr. Cartas, complets Todos

TIPO PAPEL IMPRESIÓN OFFSET PERSONALIZACION LASER PERSONALIZACION INK-JET PIEZAS MAILINGOFFSET BUENA EXCELENTE EXCELENTE CARTA, SOBRECOUCHE MATE MUY BUENA BUENA BUENA CARTA, SOBRE, FOLLETOCOUCHE SEMIMATE MUY BUENA ACEPTABLE MALA FOLLETO, CATALOGOCOUCHE BRILLO EXCELENTE NULA NULA FOLLETO, CATALOGO

En resumen, el comportamiento del papel para los distintos procesos es el siguiente:

4. PERSONALIZACIÓN4. PERSONALIZACIÓN

5. ACABADOS5. ACABADOS

5.1. Plegados:

•Existen multitud de plegados distintos: díptico, tríptico, cuadríptico, acordeón, zig-zag, envolvente, ventana, cruzado, etc.

•El número de plegados (palas) está directamente relacionado con el gramaje del papel; a mayor número de plegados menor deberá ser el gramaje.

•Por norma general: -De 170 a 200 gr.: Hendido de plegadora .-Mas de 200 gr.: Hendido de troqueladora.

Reduce las piezas del mailing a un único elemento.

Se cierra en la plegadora aplicando 2 tipos de colas:

- Cola fija: es necesario combinarla con 2 trepados laterales para su fácil apertura

- Cola fugitiva ó removible: se aplica directamente sin necesidad de trepados

5.2 Complets:

5. ACABADOS5. ACABADOS

• El sobre debe tener solapa recta humectable apta para ensobradora

• Los insertos deben tener un ancho de 2 cm menos y un alto de 1 cm menos que el sobre.

• Los insertos que vayan plegados no pueden ir en zig-zag

• Los insertos deben ser normalizados: tipo carta, flyer, folleto, catálogo, etc...

Normas para un ensobrado mecánico:

5.3 Ensobrados:

5. ACABADOS5. ACABADOS

Los formatos de sobre aptos para ensobrado mecánico son:

Mín. 16 cm - Máx. 24 cm

Mín. 9 cm - Máx. 16,5 cm

Formatos mecánicos estándar: americano y C5

5.3 Ensobrados:

5. ACABADOS5. ACABADOS

Formatos mecánicos no estándar: tipo cuadrado y C4

OJO!:El resto de formatos de sobre, los insertos especiales (CD´s, lapiceros, etc.), los etiquetados, etc. serán realizados manualmente.

Mín. 17 cm - Máx. 33 cm

Mín. 9 cm - Máx. 23,5 cm

5.3 Ensobrados:

5. ACABADOS5. ACABADOS

Los franqueos pagados más habituales contratados con Correos son: carta y publicorreo.

CARTASe debe utilizar cuando los datos variables (exceptuando la parrilla de dirección) son diferentes para cada destinatario (teléfonos, nº tarjeta, programas de puntos, extractos, etc.).

PUBLICORREOSe utiliza cuando la única diferencia entre los diferentes envíos es la parrilla de dirección.

6. FRANQUEOS6. FRANQUEOS

Excepciones de PUBLICORREO:

-Christmas ó Felicitación de Navidad-Envíos certificados con/sin aviso de recibo

Estos 2 tipos de envío SIEMPRE deben llevar franqueo de CARTA.

IMPORTANTE:La mayoría de envíos de marketing directo se pueden enviar como PUBLICORREO, siendo esta modalidad de franqueo más económica que el envío como CARTA.

TIPO DE ENVIO Nº ENVIOS PESO MÁXIMO ENTREGACARTA A partir de 1 2.000 gr. 1-3 díasPUBLICORREO A partir de 500 500 gr. 2-6 días

6. FRANQUEOS6. FRANQUEOS

Hasta 20 gr.Hasta 20 gr.

sin normalizar (*)Hasta 50 gr.Hasta 100

gr.Hasta 200

gr.Hasta 350

gr.Hasta 1.000

gr.Hasta 2.000

gr.Importante: Si los sobres van a llevar impresa publicidad, se debe pedir autorización a Correos antes de imprimir.

Las tarifas para CARTA van por tramos de peso:

(*) Se consideran sin normalizar aquellos envíos que estén fuera de las medidas del sobre normalizado (mínimas de 14 x 9 cm y máximas de 12 x 23,5 cm)

Existe una única tarifa a nivel nacional para cada tramo de peso.

6. FRANQUEOS6. FRANQUEOS

Las tarifas para PUBLICORREO van gramo a gramo.

Importante: Los sobres deben llevar impresa en la parte posterior la siguiente leyenda: “Para inspección postal abrir aquí”. Si los sobres van a llevar impresa publicidad, se debe pedir autorización a Correos antes de imprimir.

Existen 2 tipos de tarifa a nivel nacional:

ZONA A: Capitales y Administraciones

ZONA B: Resto de España

6. FRANQUEOS6. FRANQUEOS

EN RESUMEN EN RESUMEN

-Los procesos de producción de un mailing son muchos y requieren unos tiempos específicos que deben ser planificados a priori.

-El material debe venir correctamente paletizado, identificado y con albarán.

-Las piezas del mailing se deben diseñar cuidadosamente según ciertos parámetros: papel (tipo, gramaje, formatos de impresión estándar), tintas, personalización, ensobrado, etc.

-Los acabados de un mailing son múltiples, siendo el más sencillo el complet.

-Para un ensobrado mecánico hay unas normas y unos formatos específicos.

-La mayoría de los envíos de marketing directo pueden enviarse como publicorreo, siendo ésta la modalidad más económica de franqueo.

DIRECCIÓN:

C/ Perfumería, 9

P.I. La Mina Norte

28770 Colmenar Viejo

Madrid (España)

Telf.: + 34 902 45 11 55

Fax: +34 91 845 93 11

Gracias por la atención…

E-mail: mgp@mgp.es