Procesos Grupales y Relaciones

7/25/2019 Procesos Grupales y Relaciones

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PROCESOS GRUPALES Y

RELACIONES INTERGRUPALES

INTRODUCCIN

El estudio de los grupos es un terna clave dentro de la Psicologa Social. Del mismo modola in!luencia "ue los grupos pueden e#ercer so$re los individuos es un aspecto "ue eltra$a#ador%a social de$e conocer &a "ue sin duda la ma&ora de las personas "ue van asolicitar su a&uda !ormar'n parte de alg(n grupo o categora social )por e#emploinmigrantes o ancianos* & dic+a pertenencia e#ercer' una poderosa in!luencia so$re ellas.

Todos los seres +umanos !ormamos parte de numerosos grupos. Desde el comien,o de

nuestra e-istencia nos +emos sociali,ado en el seno de grupos "ue +an contri$uido acon!ormar nuestra personalidad nuestras creencias & nuestras actitudes )!amilia colegio* &en la vida adulta continuamos tam$in !ormando parte de grupos )e"uipos de tra$a#oamigos* "ue e#ercen una gran in!luencia so$re nosotros. Por si esto !uera poco nuestrognero edad cultura & nacionalidad nos u$ican tam$in dentro de una serie de grupos m'samplios o categoras sociales "ue nos +acen tener una determinada visi/n del mundo &condicionan la !orma en la "ue somos perci$idos o tratados por los dem's. Por eso para eltra$a#ador%a social tiene una gran importancia ser consciente de la pertenencia grupal "uetoda persona lleva consigo & de las consecuencias de dic+a pertenencia.

Como el lector puede compro$ar a partir de su e-periencia personal cuando actuamos

como miem$ros de un grupo nos comportamos de !orma distinta a cuando actuarnos de!orma individual. 0dem's tam$in nos comportamos de !orma di!erente en unos grupos oen otros dependiendo del rol "ue ocupemos en ellos. Por tanto una persona sin de#ar de serella misma puede comportarse de !om1la di!erente cuando act(a a ttulo individual o en losdiversos grupos a los "ue pertenece dependiendo de la distinta din'mica "ue en ellos se d& de las interacciones e-istentes con otros grupos presentes en el entorno social.

Este captulo est' dividido en dos grandes apartados. En el primero anali,aremos elconcepto de grupo su in!luencia so$re los individuos & algunos de los procesos "ue tienenlugar dentro de l. Pero no de$emos olvidar "ue los grupos al menos en nuestra sociedadactual mantienen estrec+as relaciones unos con otros. Estas relaciones "ue pueden ser dedi!erente tipo determinan en gran medida la estructura interna del grupo & los procesos "ueocurren dentro del l. Por diversos motivos algunos de los cuales e-aminaremos en estecaptulo el con!licto suele estar presente en casi todas las relaciones intergrupaies. Por elloas como por su relevancia para los estudiantes de Tra$a#o Social nos centraremos en estacuesti/n en la segunda parte del captulo.

2U3 ES UN 4RUPO5


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E-isten numerosos tipos de grupos por ello no es !'cil esta$lecer una de!inici/n general"ue comprenda a todos. Sin em$argo la ma&ora de las de!iniciones suelen tener en cuenta"ue todo grupo implica en ma&or o menor medirla6

a* la e-istencia de una identidad social compartida

una cierta interdependencia entre los miem$ros del grupo &

la !ormaci/n de una estructura social & de roles

Se dice "ue e-iste una identidad social compartida cuando una serie de personas seconsideran parte de un grupo. 7o normal es "ue la identidad social compartida se va&acreando a partir de las interacciones entre los miem$ros del grupo )por e#emplo en ungrupo de tra$a#o*. Sin em$argo no siempre es necesaria dic+a interacci/n para "ue unaserie de personas se consideren miem$ros del mismo grupo. Por e#emplo podemoscompartir la identidad de ser +om$re o mu#er ser espa8ol%a o estudiante de Tra$a#o Social

con otras personas sin si"uiera conocerlas. Puede parecer en principio "ue un tipo de gru1palidad en la "ue no se conoce ni se interact(a con los otros miem$ros del grupo tiene pocaimportancia. Sin em$argo la pertenencia categorial a un determinado grupo tnicoreligioso o de gnero determina en gran medida nuestra e-istencia & la !orma en la "ue losdem's nos perci$en.

Desde el punto de vista de la interdependencia, un grupo estara constituido por 9uncon#unto de personas "ue interact(an de !orma regular tienen vnculos a!ectivoscomparten un marco de re!erencia com(n & son interdependientes conductualmente:)7evine & ;oreland p. ?@A*. Esta es la noci/n de grupo m's +a$itual & "uepro$a$lemente viene a nuestra mente cuando nos re!erimos a un grupo.

Binalmente desde el punto de vista de la estructura, ca$ra de!inir un grupo corno 9unsistema organi,ado de dos o m's individuos "ue llevan a ca$o alguna !unci/n relaciones derol entre sus miem1

$ros & un con#unto de normas "ue regulan la !unci/n: )S+a


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tida. Por su parte si una serie de personas comparten una identidad social es m's pro$a$le"ue se agru1

pen para conseguir sus !ines & "ue se cree una estructura de roles.

70 .


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Necom$ )


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7a in!luencia in!ormativa

Cuando no estamos seguros de cu'l es la respuesta correcta en una determinada situaci/n

tratamos de o$servar lo "ue +acen los dem's & +acer lo mismo suponiendo "ue ser' locorrecto. Este proceso est' recogido en el lengua#e cotidiano con la e-presi/n de 9cuatroo#os ven m's "ue dos: & si el lector re!le-iona ver' "ue todos lo aplicamos en numerosasocasiones.

Este tipo de in!luencia se denomina in!luencia in!ormativa & se produce cuando la persona"uiere dar una respuesta correcta o adaptada a la realidad pero es incapa, por s misma deencontrarla con seguridad & es por tanto dependiente de la in!ormaci/n "ue le aportan losdem's. El individuo considera a los otros como mediadores entre l & la realidad es decircomo instrumentos de percepci/n & de #uicio o como sustitutos de los instrumentos de los"ue l no dispone.

7a in!luencia normativa

Dentro de los grupos e-iste una norma implcita "ue todos +emos aprendido desdepe"ue8os6 a"uel "ue se aparta demasiado del grupo )en opiniones aspectocomportamiento etc.* es ignorado rec+a,ado o agredido. 7os grupos $uscan launi!ormidad & rec+a,an al desviado o di!erente. En esto consiste la in!luencia normativa6 elindividuo se con!orma a la opini/n o norma del grupo con o$#eto de mantener unas $uenasrelaciones con los dem's.

El e-perimento de 0sc+ e-puesto en el Cuadro >.< so$re con!ormismo es un e#emplo claro

de este tipo de in!luencia6 en muc+os de los ensa&os los su#etos adopta$an la decisi/n de lama&ora de los miem$ros del grupo aun"ue eran conscientes de "ue dic+a decisi/n erae"uivocada. 7a e-plicaci/n cl'sica del tra$a#o de Necorn$ )vase tam$in el Cuadro >.


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7os grupos no son est'ticos. Se crean en un momento dado respondiendo a una serie denecesidades evolucionan a lo largo del tiempo & en muc+as ocasiones aca$andesapareciendo o trans!orm'ndose en grupos di!erentes. Por esta ra,/n anali,ar losprocesos de evoluci/n & cam$io en los grupos es importante para comprender me#or tantolos !en/menos intragrupales )"ue se dan dentro del grupo* corno intergrupales )"ue tienen

"ue ver con las relaciones e-istentes con otros grupos*.En


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Una ve, conseguida su identidad el grupo puede centrarse &a en la consecuci/n de suso$#etivos. En esta !ase el con!licto con otros grupos se re$a#a & se toleran en alguna medidalas discrepancias dentro del grupo6 las minoras pueden in!luir en cuestiones relacionadascon la tarea pero se las sigue rec+a,ando si amena,an la identidad grupal. Cuando &a tieneuna identidad propia tanto de cara a s mismo como de cara al e-terior el partido "ue

venimos utili,ando como e#emplo podra &a dedicarse a desarrollar sus actividades con unacierta normalidad tratando de llevar a ca$o su programa poltico. Si lo +ace con acierto elpartido crecer' & se consolidar' pasando a la siguiente !ase.

Individuacin

En esta !ase la co+esi/n grupa empie,a a disminuir & comien,an a aparecer su$gruposprimero en relaci/n con +a$ilidades & roles similares & despus en !unci/n de seme#an,asen actitudes intereses & otros aspectos no relacionados con la productividad. En esta !ase seestimula la participaci/n de los miem$ros minoritarios & se tra$a#a menos para las nietasgrupales & m's para las personales. Se ponen en cuesti/n las normas del grupo & se e-ige

una ma&or li$ertad personal. En el e#emplo "ue nos ocupa si el partido crece & se consolidaes pro$a$le "ue la co+esi/n disminu&a se creen su$grupos & puedan empe,ar a aparecerdi!erencias ideol/gicas entre dic+os su$grupos.

Declive

Este despla,amiento +acia la individualidad +ace "ue el grupo sea menos importante paralos individuos. 0lgunos miem$ros deciden marc+arse mientras "ue otros e-igen cam$ios enel grupo. Si dic+os cam$ios no son aceptados se pasara al primer estadio del modelo)descontento* & el ciclo volvera a comen,ar.

Seg(n orc+el todos los grupos pasan por estos estadios pero el tiempo de permanencia encada uno de ellos puede variar muc+o en !unci/n de las caractersticas del grupo o delconte-to. 0nte determinadas circunstancias por e#emplo una amena,a e-terna el grupopuede retroceder a la !ase de identi!icaci/n para protegerse del peligro potencial. Unadescripci/n m's detallada de este modelo puede verse en 4aviria )G@@>*.

Co+esi/n grupa

El concepto de co+esi/n se utili,a en la Psicologa de los grupos para descri$ir a"uellosprocesos "ue contri$u&en a "ue los miem$ros de un grupo permane,can unidos. Otrosconceptos similares utili,ados en el lengua#e com(n para re!erirse a esta caracterstica delos grupos son solidaridad camaradera o espritu de e"uipo. Es importante se8alar "ue lavinculaci/n de los miem$ros con el grupo puede pasar por di!erentes !ases a lo largo deltiempo & por lo tanto la co+esi/n +a de ser contemplada & estudiada como un procesodin'mico.

La cohesin corno atraccin


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4ran parte de los investigadores +an e"uiparado co+esi/n & atracci/n grupal. S+a )


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sostiene "ue las personas podemos considerarnos a nosotros mismos seg(n lascircunstancias como personas individuales o como miem$ros

de un grupo. Cuando nos consideramos )nos categori,amos* como miem$ros de un grupose producen varios e!ectos importantes.

En primer lugar tendernos a ver a los miem$ros de nuestro grupo parecidos a nosotros &entre s )seme#an,a endogrupal* & a su ve, tendernos a incrementar las di!erenciase-istentes con los miem$ros de otros grupos )di!erenciaci/n e-ogrupal*.

En segundo lugar tiende a producirse lo "ue se denomina 9!avoritismo endogrupal : "ueconsiste en tener una actitud m's positiva +acia los miem$ros del propio grupo & unaactitud m's negativa & en ocasiones dependiendo del conte-to a$iertamente +ostil +acialos miem$ros del e-ogrupo.

Binalmente categori,arse como miem$ro de un grupo implica perci$ir el mundo en

trminos 9grupales:. Esto signi!ica "ue las personas "ue componen el enclogrupo)incluidos nosotros mismos* no son vistas &a como individuos sino como miem$ros delgrupo & seran en este sentido intercam$ia$les.

Desde esta perspectiva la co+esi/n est' relacionada no tanto con la atracci/n interpersonalcomo con la atracci/n social "ue las personas e-perimentan +acia los miem$ros de supropio grupo como un todo simplemente por el +ec+o de serlo. O$viamente en muc+asocasiones la atracci/n interpersonal & la atracci/n social coinciden. Sin em$argo en otrasocasiones puede darse atracci/n social & por tanto co+esi/n sin "ue e-ista conocimiento orelaciones interpersona les con la ma&ora de los miem$ros de nuestro grupo. Enconsecuencia desde esta perspectiva podemos de!inir un grupo co+esivo como un grupocon el "ue sus miem$ros se identi!ican !uertemente a travs de un

proceso de categori,aci/n del &o & as mani!iestan en diversos grados atracci/n socialetnocentrismo conductas normativas & di!erenciaci/n intergrupal. Seg(n esta perspectivala co+esi/n aumentara en a"uellas circunstancias en las "ue la pertenencia grupa* se tornaimportante corno por e#emplo en una situaci/n de con!licto con otro grupo. 7deresVpolticos & militares de todos los tiempos +an aplicado este principio6 si +acemos "uenuestro grupo se sienta amena,ado )la amena,a puede ser real o incrementadaarti!icialmente* la co+esi/n grupa & el apo&o al lder aumentar'. 0s por e#emplo elpresidente de los Estados Unidos 4eorge Hus+ cu&a capacidad de lidera,go !ueampliamente cuestionada al comien,o de su primer mandato alcan,/ altos ndices depopularidad en el clima $lico desatado a ra, del ata"ue terrorista a las Torres 4emelas enNueva or.

"ohesin # sentimiento de comunidad

Con el trmino 9sentimiento de comunidad: se +ace re!erencia al sentido de pertenencia &mutua dependencia "ue vincula entre s a los miem$ros de una determinada comunidadu$icada generalmente en un mismo territorio )un $arrio por e#emplo*. Este conceptoprocede de la Psicologa Comunitaria donde +a alcan,ado una gran importancia en los


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(ltimos a8os. Seg(n ;c;ilan & C+avis )


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e inconvenientes aconse#an al Presidente de la naci/n. Por ello resulta importante estudiarlos procesos "ue se generan en los grupos "ue llevan a tomar determinadas decisiones &tratar de conocer & en su caso atenuar determinadas din'micas como la "ue descri$imos acontinuaci/n "ue en ocasiones pueden llevar a decisiones poco adecuadas.

(l pensamiento de grupo

El concepto de pensamiento de grupo trata de e-plicar por "u en ocasiones ciertos gruposa pesar de estar !ormados por personas altamente cuali!icadas se empe8an en una !orma depensar rgida "ue les lleva a tomar decisiones catastr/!icas & ale#adas de la realidad+aciendo caso omiso de in!ormaciones "ue podran +a$erles a&udado a tomar una decisi/ncorrecta.

7a +istoria proporciona numerosos e#emplos de este tipo de decisiones. 7os autoresamericanos suelen citar episodios !amiliares para ellos como el mantenimiento de la !lotaEstadounidense en Pearl Far$or en < )lo "ue provoc/ su destrucci/n por los #aponeses*

o la !allida invasi/n de Ha+a de Coc+inos en Cu$a en


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Entre loss&ntomas del pensamiento de grupo podernos se8alar6

a* la so$reestimaci/n del grupo "ue vendra dada por la 9ilusi/n de invulnera$ilidad: )lacreencia de "ue el grupo no puede e"uivocarse* & el sentimiento de 9superioridad moral:con respecto a otros grupos

la cerra,/n mental caracteri,ada por la tendencia a desestimar las in!ormaciones "uepodran ir en contra de la decisi/n "ue el grupo desea tornar &

las presiones +acia la uni!ormidad caracteri,adas por la presi/n & ridiculi,aci/n de losmiem$ros del grupo "ue no se muestran de acuerdo con la decisi/n lo "ue conduce a "uelos miem$ros del grupo se 9autocensuren:.

Binalmente entre losfallos en la toma de decisin a los "ue conduce el pensamiento degrupo se pueden mencionar6

la consideraci/n tan s/lo de la alternativa & los o$#etivos pre!eridos inicialmentedescartando sin muc+a re!le-i/n otras alternativas posi$les

el an'lisis insu!iciente de los posi$les riesgos de la elecci/n

los sesgos en el procesamiento de la in!ormaci/n &

el no desarrollar planes alternativos para el caso de "ue sur#a un pro$lema en el plan inicial.

Xanis )


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desde la Psicologa Social. 7/gicamente la soluci/n de los con!lictos entre grupos tieneuna enorme di!icultad & re"uiere la cola$oraci/n de todos los actores sociales. Sin em$argoun me#or conocimiento de los !actores psicosociales "ue propician el en!rentamiento entrelos diversos colectivos puede contri$uir a !ormular soluciones "ue a&uden a reducirlos.

El con!licto intergrupal6 de!inici/n & clases0un"ue e-isten muc+as de!iniciones de con!licto casi todos los autores estaran dispuestosa admitir la e-istencia de un con!licto intergrupai cuando dos grupos sociedades o nacionesperci$en "ue sus o$#etivos )entendiendo stos en un sentido amplio* intenciones &%oacciones son mutuamente incompati$les )Har1Tal Mruglansi & Mlar


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Los trabaos de %herif

7a Teora Realista del Con!licto reci$i/ un importante apo&o emprico a travs de una seriede e-perimentos de campo cl'sicos &a en Psicologa Social "ue !ueron reali,ados porS+eri! & sus cola$oradores en los primeros a8os cincuenta )vase S+eri!


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otros grupos se produce con anterioridad a cual"uier tipo de competici/n entre ellos. 7aTeora de la Identidad Social )TIS* "ue veremos a continuaci/n se ocupa directamente deestos asuntos.

7a Teora de la Identidad Social

Como se8alan Ta#!el & Turner )* la Teora de la Identidad Social 9no tiene laintenci/n de reempla,ar a la Teora Realista del con!licto sino de completarla en algunosaspectos "ue parecen esenciales para una adecuada Psicologa Social del con!licto inter1grupal:. Esta teora parte de la a!irmaci/n de "ue todas las personas tratamos de alcan,ar &mantener una identidad social positiva. Dic+a identidad )Ta#!el & Turner


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de salir $ene!iciado. Esto sucedera cuando los miem$ros del grupo des!avorecido pore#emplo los a!roamericanos en los Estados Unidos se comparan con los inmigrantesme#icanos & no con los norteamericanos $lancos.

7a competici/n social se produce cuando los miem$ros de un grupo deciden $uscar su

distintiviclad positiva a travs de la competici/n directa con el e-ogrupo. Este sera el tipoce con!licto intergrupal "ue +a venido a$ordando la Teora Realista del con!licto descritaanteriormente.

Cada una de estas estrategias tiene sus venta#as & sus inconvenientes. 7a estrategia demovilidad individual & algunas !ormas ce creatividad social pueden evitar el con!lictointergrupal a pesar de e-istir competencia por recursos escasos. Sin em$argo como se8alanTa#!el & Turner )


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Para Ta&lor & ;og+addam )


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promoci/n individual mientras "ue la PR intergrupal era el principal predictor de loscomportamientos de reivindicaci/n colectiva.

En general las investigaciones tienden a apo&ar la Fip/tesis de "ue e-iste relaci/n entre laprivaci/n relativa intergrupal o !raternal & la participaci/n en acciones colectivas. Sin

em$argo & dado "ue no siempre la PR !raternal desem$oca en acci/n colectiva se +acenecesario reali,ar nuevas investigaciones para determinar "u varia$les est'n tam$inimplicadas en esta relaci/n.

;odelos integradores del con!licto intergrupal

7os modelos integradores del con!licto intergrupal conci$en ste como un !en/menocomple#o "ue de$e ser a$ordado a m(ltiples niveles. Por ello tratan de incorporar en sue-plicaci/n las aportaciones de otras teoras del con!licto intergrupal "ue tienen un car'cterm's espec!ico. En este captulo veremos dos modelos ela$orados desde la PsicologaSocial6 el modelo de los cinco estadios de las relaciones intergrupales ela$orado por Ta&lor

& ;cMirnan )* & el modelo eclctico del con!licto intergrupal ela$orado por Bis+er)


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(mergencia de una ideolog&a social individualista

Durante esta !ase sigue persistiendo la estrati!icaci/n. Sin em$argo de$ido al progresorelativo de la sociedad en cuesti/n empie,a a valorarse la 9vala: o logros personales delos individuos & empie,a a pensarse

"ue es posi$le la movilidad social. Tanto los miem$ros de los grupos dominantes corno losde los grupos des!avorecidos atri$u&en su estatus a caractersticas personales )+a$ilidad.es!uer,o* de los cuales ellos son responsa$les. En esta !ase pueden darse comparacionesentre miem$ros de diversos grupos pero en un plano interindividual )entre personas*.

*ovilidad social

En esta !ase los miem$ros m's competentes )la elite potencial* de los gruposdes!avorecidos intentan cam$iar de grupo. 7a motivaci/n para +acerlo radica tal comosostiene la TIS en la $(s"ueda de una identidad social positiva. Seg(n este modelo las

acciones colectivas de los grupos des!avorecidos s/lo tienen lugar cuando estos intentosindividuales de ascensi/n social !allan.

%urgimiento de la conciencia

El ascenso individual de algunos miem$ros del grupo des!avorecido contri$u&e a mantenerelstatu uo. Esto sucede principalmente por dos ra,ones En primer lugar por"ue +ace vera los miem$ros del grupo su$ordinado la 9#usticia: del sistema e-istente6 si se tra$a#a durouno o$tiene su recompensa. En segundo lugar por"ue priva al grupo su$ordinado de loslderes potenciales "ue podran !omentar el con!licto.

Sin em$argo corno no todos los "ue lo intentan pueden pasar al grupo dominante se vacreando gradualmente un estado de descontento. Esto sucede desde el momento en "ue el!allo en el ascenso

se de#a de atri$uir a causas personales )9no so& lo su!icientemente $ueno:* & se empie,a aatri$uir a la discriminaci/n del otro grupo. Por tanto las comparaciones sociales empie,ana reali,arse poco a poco de !orma intergrupal & no de !orma interpersonal.

+ )elaciones intergrupales competitivas

Esta 9conciencia: nacida en el grupo des!avorecido da lugar a intentos de me#orar suposici/n con respecto al grupo dominante. Seg(n los mtodos sugeridos por Ta#!el & Turneren la TIS esto puede reali,arse a travs de la competici/n directa o a tra1

vs de Za rede!inici/n de algunas caractersticas del grupo des!avorecido )sirva comoe#emplo la !amosa !rase 9lo negro es $ello:*. En esta !ase el grupo des!avorecido trata dereali,ar comparaciones intergrupales mientras "ue el grupo dominante intenta por todos losmedios a su alcance +acer creer "ue s/lo las comparaciones individuales son legtimas. 7aspautas atri$utivas del grupo su$ordinado tam$in varan. 0s se reali,a una atri$uci/n


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e-terna del estado de la cuesti/n culpa$ili,ando al grupo dominante por la su$ordinaci/nactual & pasada. Por el contrario se reali,a una atri$uci/n interna en relaci/n con el !uturo6se piensa "ue el propio grupo va a ser capa, de me#orar su situaci/n a partir de sus propiascualidades.

Una ve, llegados a este punto el con!licto intergrupal puede terminar de tres manerasposi$les6

si la relaci/n de poder entre el grupo su$ordinado & el dominante no consigue ser cam$iadase volvera a etapa II & el ciclo seguira de nuevo.

el grupo dominado puede 9dar la vuelta a la tortilla:. Entonces se volvera tam$in a laetapa II pero con los grupos cam$iados de papel.

los grupos puede alcan,ar una relativa igualdad de poder. En esta situaci/n seguiranproducindose constantes comparaciones intergrupales. 0l no +a$er un grupo claramente

vencedor se producira lo "ue Ta&lor & ;og+addam )


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una ma&or solidaridad endogrupal & al mismo tiempo a una ma&or +ostilidad +acia ele-ogrupo. 7legados a este punto las varia$les personales )autoritarismo tendenciasantidemocr'ticas de los lderes* & grupales )identidad grupa** empie,an a actuar6

a incrementando los sesgas perceptuales & cognitivos contra el otro grupo %**

disminu&endo la capacidad para resolver el pro$lema &c* aumentando la presi/n de los miem$ros del grupo so$re sus representantes.

Todo ello da lugar a un escalamiento del con!licto. Por otra parte tam$in es posi$le unadisminuci/n del con!licto si los grupos logran implicarse en una interacci/n cooperativa.

Distingue tam$in Bis+er )


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Seg(n este autor los con!lictos intrata$les son a"ullos "ue re(nen las siguientescaractersticas6

persisten durante un largo periodo de tiempo )en ocasiones durante varias generaciones*

en ellos las partes implicadas se perci$en como irreconcilia$lesciertos estamentos )e#rcito partidos polticos* de los grupos implicados tienen inters en lacontinuaci/n del con!licto

son violentos aun"ue en ellos se alternan periodos de guerra a$ierta con periodos en "ue laviolencia est' m's o menos latente

son de tal naturale,a "ue cuando un grupo gana el otro necesariamente pierde

son totales es decir e-iste la percepci/n de "ue el con!licto es vital para la supervivencia

de cual"uiera de los grupos & como consecuencia de todo elloocupan un lugar central en la vida de las personas & grupos implicados.

Un e#emplo claro de este tipo de con!licto es el "ue viene desarroll'ndose desde +acedcadas entre 'ra$es e israeles )seguro "ue en el conte-to espa8ol al lector se le ocurrealg(n otro e#emplo*. 7a asunci/n $'sica de Har1Tal con respecto al con!licto intrata$le es"ue cual"uier sociedad implicada en l necesita desarrollar una serie de mecanismosmilitares polticos econ/micos & psicol/gicos "ue le a&uden a a!rontar con -ito lasituaci/n. Entre los mecanismos psicol/gicos estaran entre otros una especial devoci/n+acia el endogrupo una alta motivaci/n para contri$uir a la luc+a capacidad de a!rontar el

estrs !sico & psicol/gico disposici/n al sacri!icio personal solidaridad etc. Estascaractersticas psicol/gicas se desarrollaran seg(n Har1Tal a partir de lo "ue llama creen1cias sociales o societales. En general las creencias societales son un con#unto de

cogniciones compartidas por los miem$ros de una determinada sociedad so$re Daniel Har1Tal.

a"ullos aspectos "ue tienen una especial importancia para esa sociedad. 7asUniversidad de Tel 0viv \Xsrael]

creencias societales contri$u&en a dar unidad & sentido de la especi!icidad a los miem$ros

de la sociedad en cuesti/n. 7as creencias societales propias de un grupo o naci/n implicadoen un con!licto intrata$le seran las "ue se presentan en el Cuadro >.>.

Cuadro >.>. Creencias "ue mantiene un grupo )o naci/n* implicado en un con!lictointrata$le


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Creencias societales en la #usticia de los o$#etivos "ue el grupo persigue. Esta creenciaproporciona una $ase racional al surgimiento del con!licto & motiva a los miem$ros cle esasociedad1a sacri!icarse & luc+ar duro para conseguir sus metas.

Creencias societales en relaci/n con la seguridad del propio grupo o naci/n. En un con!licto

intrata$le la necesidad cle seguridad se convierte en un valor central para la sociedad encuesti/n. Estas creencias contri$u&en al !ortalecimiento del aparato militar & a #usti!icar lasacciones "ue se puedan emprender en aras de salvaguardarla.

Creencias societales "ue deslegitiman al grupo o naci/n rival. Entre ellas pueden estar elconsiderar "ue el enemigo pertenece a una ra,a in!erior el atri$uirle rasgos negativos)vagos par'sitos* o el e"uipararle con otros grupos no acepta$les para la sociedacl encuesti/n )na,is comunistas imperialistas*. 7as creencias "ue deslegitiman al grupo rivalcontri$u&en a #usti!icar ante los miem$ros de la sociedad los costes derivados de la largaduraci/n & el encono del con!licto. 0simismo contri$u&en a #usti!icar las accionesemprendidas contra el e-ogrupo.

Creencias societales de autoimagen positiva. Este tipo de creencias re!le#an la tendenciaetnocntrica "ue e-iste en cual"uier grupo. Sin em$argo en periodos de con!licto intrata$lese e-acer$an & ad"uieren especial importancia.

Creencias societales de victimi,aci/n. El considerarse una vctima del grupo oponentecontri$u&e a #usti!icar las acciones emprendidas contra l & re!or,ar la creencia en la#usticia de las propias nietas.

Creencias societales de patriotismo. Dic+as creencias "ue vinculan a los miem$ros delgrupo con el pas en el "ue residen son importantes cuando e-iste un con!licto intrata$le.Tienden a incrementar la co+esi/n del grupo proporcionando una e-plicaci/n & una#usti!icaci/n para cual"uier tipo de sacri!icios.

Creencias societales de unidad. ;ediante estas creencias se resalta la importancia depermanecer unidos de aparcar todas las discusiones internas con o$#eto de poder +acer!rente a la amena,a e-terior.

Creencias societales de pa,. Este tipo de creencias sostienen "ue lo "ue el propio grupodesea en (ltimo trmino es la pa,. Contri$u&en a meVorar la autoimagen del propio grupo& a presentarle positivamente ante otros grupos. Por otra parte contri$u&en tam$in aproporcionar una cierta esperan,a en el !uturo. Esto es mu& importante en los con!lictosintrata$les "ue como +emos dic+o son prolongados & sumamente violentos.

Todas estas creencias societales constitu&en una especie de ideologa "ue apo&a lacontinuaci/n del con!licto & sirve como &a +emos dic+o para desarrollar las condicionespsicol/gicas necesarias para a!rontarlo. Seg(n esto las creencias societales cumplen dos!unciones una cognitiva & otra motivacional. En su !aceta cognitiva sirven como


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e-plicaciones #usti!icaciones & gua de las acciones emprendidas durante el con!licto. En su!aceta motivacional inspiran motivan & dan cora#e a los miem$ros del grupo para continuaren la luc+a.

Todas las sociedades implicadas en con!lictos intrata$les +acen especiales es!uer,os para

trasmitir las creencias societales a sus miem$ros. Dic+a trasmisi/n se reali,a a travs de losmedios de comunicaci/n & en general a travs de todas las instituciones e-istentes en lasociedad. Especial importancia tiene como demuestra Har1Tal en el caso de los israeles lasociali,aci/n de los nuevos miem$ros a travs de la ense8an,a escolar & de los li$ros dete-to. Parece evidente "ue los con!lictos intrata$les tienen di!cil soluci/n. Sin em$argo sialgo "ueda claro a partir del an'lisis de Har1Tal es "ue dic+a soluci/n pasa por el cam$io &desmonta#e de las creencias societales.

70 REDUCCIN DE7 CONB7ICTO INTER4RUP0I7

Como se8ala orc+el )


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institucional a las medidas de contacto a&uda a crear un nuevo clima social en el "uepueden surgir normas m's tolerantes.

ue los contactos no sean espordicos, sino "ue tengan una !recuencia duraci/n & cercanasu!icientes. Se supone "ue de esta !orma es m's !'cil "ue las relaciones interpersonales

positivas entre los miem$ros de grupos di!erentes puedan generali,arse al e-ogrupo en sutotalidad.

ue las personas ue interact/an tengan un estatus similar. Esto es importante por"ue lasdi!erencias de estatus distorsionan la relaci/n & re!uer,an los estereotipos previos "ue setienen +acia el grupo minoritario. 0s por e#emplo $lancos & negros llevan siglos decontacto en los Estados Unidos & a pesar de ello el pre#uicio & la discriminaci/n siguene-istiendo todava )vase Captulo J de este manual*.

ue los contactos se produzcan en situaciones de cooperacin.

En caso contrario el contacto intergrupal m's "ue reducir puede aumentar el con!lictointergrupal. E-isten numerosos estudios entre ellos la cl'sica investigaci/n de S+eri! &cola$oradores descrita en el Cuadro >.G "ue demuestran los e!ectos positivos de lacooperaci/n.

En el Cuadro >.J se descri$e $revemente la tcnica del aprendi,a#e cooperativo un modode reducir el con!licto intergrupal.

0 lo largo de los m's de cincuenta a8os transcurridos desde "ue 0llport !ormulara la+ip/tesis del contacto se +an reali,ado cientos de estudios para ponerla a prue$a. Sinem$argo no e-iste acuerdo a la +ora de +acer $alance de dic+as investigaciones. 0s

mientras "ue para algunos autores la +ip/tesis del contacto +a reci$ido un claro apo&oemprico para otros no +a podido demostrarse de !orma !e+aciente su utilidad. No o$stanteel reciente metaan'lisis llevado a ca$o por Pettigre & Tropo )G@@A* a&uda a despe#aralgunas dudas. En su estudio estos autores +an utili,ado


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ci/n directa )cara a cara* entre los miem$ros del grupo en una situaci/n en la "ue lossu#etos son interdependientes. Esto signi!ica "ue los estudiantes s/lo pueden alcan,ar susmetas individuales


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7a recategorizacin consiste en tratar de crear una nueva categori,aci/n "ue englo$econ#untamente a los miem$ros del e-ogrupo & del endogrupo. En esta lnea 4aertner &Dovidio )G@@@* proponen el denominado 9modelo de la identidad endogrupal com(n: "ue+a generado una gran cantidad de investigaci/n. 7a +ip/tesis principal de este modelo es"ue 9si se induce a miem$ros de grupos di!erentes a imaginar "ue !orman parte de un (nico

grupo & no de grupos separados las actitudes +acia los miem$ros del anterior e-ogrupo se+ar'n m's positivas de$ido a una serie de procesos cognitivos & motivacionales entre los"ue se inclu&e la tendencia a !avorecer a los miem$ros del propio grupo: )4aertner &Dovidio G@@@ p. >A*.

0 lo largo de este captulo +emos tratado de resaltar la importancia "ue tienen los grupos enla vida de las personas. Femos visto c/mo los grupos in!lu&en en las ideas & conductas desus miem$ros. 0simismo +emos e-aminado las diversas !ases por las "ue pueden atravesarlos grupos & las conductas "ue son m's pro$a$les en cada una de ellas. Posteriormente+emos anali,ado tam$in las 9!uer,as: "ue +acen "ue los miem$ros de un grupopermane,can unidos )co+esi/n grupal* & los e!ectos de la grupalidad a veces negativos enla toma de decisiones )pensamiento de grupo*. Por otra parte en nuestra sociedad actual noe-iste ning(n grupo aislado de los otros. Por ello el estudio de las relaciones intergrupales)"ue implica el estudio del con!licto entre grupos* constitu&e tam$in un tema de vitalimportancia. En este sentido +emos e-aminado las diversas teoras "ue desde la PsicologaSocial tratan de e-plicar el con!licto intergrupal para !inalmente tratar de o!recer algunasalternativas para su reducci/n. Todas estas cuestiones de vital importancia para los seres+umanos & la sociedad son por la la$or espec!ica "ue desarrollan de especial inters paralos tra$a#adores sociales.

7ECTUR0S RECO;END0D0S REBERENCI0S EN INTERNET

Fuici C. & ;orales *.Psicolog&a de 0rupos 12 (structura &Procesos. ;adrid6 UNED.

Fuici C. & ;orales X. B. )directores* )G@@>*.Psicolog&a de 0rupos 112 *-todos, 3-cnicas&Aplicaciones. ;adrid6 UNED.

En estos dos li$ros el alumno interesado puede ampliar los contenidos de este captulo. 7o"ue por ra,ones de espacio a"u +emos tratado corno $reves epgra!es !igura desarrolladoe-tensamente en estos dos vol(menes.

P'e, D. Bern'nde, l. U$illus S. & `u$ieta E. )Coorcls.* )G@@?*. Psicolog&a %ocial,"ultura # (ducacin. ;adrid6 Pearson%Prentice Fall.

7a secci/n LI de este li$ro contiene J captulos relacionados con procesos grupales desdeuna perspectiva intercultural & pedag/gica.

+ttp6%%es.iipedia.org%ii%Con!ormidad


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En esta p'gina !iguran enlaces "ue descri$en diversos e-perimentos reali,ados enPsicologa Social para estudiar $alo "u condiciones las personas tienden a con!ormarse ala presi/n del grupo o de la autoridad.

+ttn6%%.sG#


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La percepcin humana no es la suma de los datos sensoriales, sino ue pasa por un

proceso de reestructuracin ue configura a partir de esa informacin una forma, una

gestalt, ue se destru#e cuando se intenta analizar, # esta e'periencia es el problemacentral de la psicolog&a4.

7a terapia gestalt es un modelo de psicoterapia "ue perci$e los con!lictos & la conductasocial inadecuada como se8ales dolorosas creadas por polaridades o por dos elementos delproceso psicol/gico. Con!licto "ue puede ser de naturale,a interna al individuo o puedemani!estarse en la relaci/n interpersonal entre dos personas. Con independencia de sulocali,aci/n el tratamiento consiste en la con!rontaci/n entre los elementos incongruenteso $ipolares de la personalidad o de la relaci/n interpersonal. Perls en!ati,a$a en suprograma de !ormaci/n en Terapia 4estalt la importancia de "ue el terapeuta conservara suego como parte activa del modelo de tra$a#o "ue utili,a$a. 7aterapia gestalt es unapsicoterapia e-istencial por"ue se +a$la de ser & no del tener. Perls !ue in!luido por cincotradiciones6 psicoan'lisis an'lisis del car'cter de Reic+ !iloso!a e-istencial psicologa4estalt & religi/n oriental. 0simismo !ue !ormado como analista !reudiano por Farnic &Reic+ siendo supervisado por Felen Deutsc+ Benic+el Firsc+man Forne& & 7andanner.En la terapia gestalt el cliente aprende a utili,ar el darse cuenta de s mismo como unorganismo total "ue es. 0prende a con!iar en s mismob as o$tiene el desarrollo /ptimo desu personalidad d'ndose soporte a s mismo. En la terapia reorgani,amos paso a paso laspartes desunidas de la personalidad del cliente +asta "ue ste logre tomar !uer,as para "uel mismo & por s solo o$tenga su propio conocimiento. El cliente se sirve del terapeutacomo de un espe#o espera de l e-actamente lo "ue no puede movili,ar por s mismo. Nadae-iste sin tener en cuenta el concepto del a"u & el a+ora. Para sentir e-perimentar este a"u& a+ora en las vivencias se comien,a a tra$a#ar con sensaciones con la e-perienciasensorial del clienteb esta es la divisi/n !enomenol/gica de la terapia gestalt. Rogerstam$in tra$a#a en su psicoterapia centrada en el cliente con el conte-to del a"u & ela+ora con el material "ue le presenta el cliente en la situaci/n teraputica "ue tiene lugaren ese preciso momento. El pasado es una memoria "ue tenemos en el presente & el !uturoes una !antasa "ue tam$in tenemos en el presente. Una de las principales di!erencias entrela terapia gestalt & otras corrientes de psicoterapia es "ue en la primera no se anali,ab es unen!o"ue e-istencial lo "ue signi!ica "ue no nos ocupamos solamente de sntomas o deanali,ar la estructura del car'cter sino "ue adem's tra$a#amos la e-istencia total delindividuo. El sim$olismo de los sue8os es individual personal. En los sue8os aparecen laspartes alienadas de la personalidad las partes "ue rec+a,amos en nosotros mismos. 0lrevivirlos en el presente logramos integrar en nosotros mismos las partes alienadas. 0partede tra$a#ar con los sue8os la terapia gestalt utili,a la tcnica teraputica de la silla vacapara enta$lar di'logos entre las polaridades o partes opuestas de nuestra personalidad. Perlsdeca "ue como mtodo psicoteraputico la terapia gestalt de$era aplicarse en !ormagrupalb para l la psicoterapia individual era una e-cepci/n & no la regla. ......

Definicin de grupo[editar

7a psicoterapia de grupo es un tratamiento en el "ue personas con pro$lemas emocionalesse re(nen en un grupo dirigido por un terapeuta entrenado & se a&udan unas a otras a llevara ca$o cam$ios de conducta o personalidad.
https://es.wikibooks.org/w/index.php?title=Introducci%C3%B3n_a_la_intervenci%C3%B3n_grupal_con_un_enfoque_humanista-existencial/Conceptos_preliminares_de_grupo&action=edit&section=2https://es.wikibooks.org/w/index.php?title=Introducci%C3%B3n_a_la_intervenci%C3%B3n_grupal_con_un_enfoque_humanista-existencial/Conceptos_preliminares_de_grupo&action=edit&section=2


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El terapeuta de grupo dirige las interacciones de los miem$ros del grupo para "ue logrensus cam$ios

O$#etivos

En cual"uiera de sus modalidades los o$#etivos de la terapia de grupo son6Bomentar la salud mental de sus participantes. 0liviar los sntomas. Cam$iar las relacionesinterpersonales !acilitando la e-presi/n ver$alb ense8ar a relacionarse con los dem'sbpotenciar las caractersticas personales !avora$les. Bacilitar la comprensi/n de los dem's &de las propias di!icultades. 7os tipos de grupos sus o$#etivos sus tcnicas e indicacionesson m(ltiples6 grupos de sensi$ili,aci/n )para conectarse con las emociones* gruposteraputicos )para me#orar situaciones* grupos de autoa&uda )alco+/licos an/nimos* etc.

En la psicoterapia de grupo de orientaci/n psicodin'mica el terapeuta invita a +a$larli$remente a los participantes en la sesi/n. 7a psicoterapia de grupo suele tener una

!recuencia menor "ue la individual )una sesi/n semanal por lo com(n* un lmite temporalpre!i#ado & el terapeuta suele asumir en ella un papel m's activo.

Indicaciones

7a psicoterapia de grupo de orientaci/n psicoanaltica suele indicarse en trastornosneur/ticos o de la personalidad & sus o$#etivos principales son la contenci/n de la ansiedad& los sntomas de conducta & cierta reestructuraci/n de la personalidad.

Lenta#as e inconvenientes

Comparada con las terapias individuales la terapia de grupo tienen las siguientesLENT0X0S6

E l apo&o del resto de los componentes del grupo & del terapeuta 7a reducci/n delaislamiento en el "ue viven muc+os pacientes 7a oportunidad de o$servar las respuestaspsicol/gicas emocionales & conductuales & la interacci/n entre las personas del grupo Elmenor coste econ/mico

!"u# e$ un grupo%E-isten diversas !ormas de de!inirlo6 mis alumnos del grupo de Teora& Din'mica de grupos nos aportan estas6

Union de dos o mas individuos "ue se realacionan entre si & son interdependientes unidospor un !in especi!ico.

Es un con#unto de individuos ligados por !ines comunes los cuales interact(an entre sdonde persiguen o$#etivos espec!icos "ue van encaminados +aca una meta.


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Es el con#unto de dos o mas personas "ue interact(an en un espacio & un tiempodeterminado con conciencia del ^nosotros_ & "ue esta$lece normas & principio de acci/n"ue aceptan "ue aceptan para alcan,ar metas o !ines comunes.

Un grupo es un con#unto de personas o cosas con caractersticas similares "ue tienen un !in

com(n. 3sta constituido por G / m's personas o cosas.Un grupo social es el con#unto de personas "ue se encuentran en un determinado espacio demanera implcita & e-plcita "ue poseen seme#an,as +acia un !in com(n en donde cadaintegrante posee o lleva a ca$o un determinado rol.

de!inimos grupo como un con#unto de dos o mas individuos "ue est'n ligados por pautas deinteraccion social relativamente esta$les "ue conllevan una !inalidad en el "ue laspersonas ocuapn determinadas posiciones desempe8an distintos roles & en donde +a&normas o reglas comunes "ue regulan dic+a interaccion.

Pic+on Riviere entiende "ue un grupo es un con#unto restringido de personas "ue ligadaspor constantes espacios temporales el cual articulado en su mutua representacion internase propone en !orma implcta & e-plicta una tarea "ue con!orma su !inalidad interactuandoa travs de comple#os mecanismos de asuncion & ad#udicacion de roles. El grupo constitu&eun grupo social intermedio entre el individuo & la empresa.

Desde el punto de vista individual satis!ace las necesidades de pertenencia de intimidad &de poder.

Desde el punto de vista organi,acional es importante como unidad social dado "ue puedee#ercerse in!luencia a travs de lderes grupales & es un !actor importante en el clima

organi,acional.0 travs del grupo se asignan tareas se satis!ace la necesidad de participar se persigue ellogro de o$#etivos & se toman un c(mulo de decisiones

Tam$in el grupo puede ser un !actor in+i$idor como estimulante tam$in puede actuarcomo !iltro !rente a mandatos instrucciones peticiones sugerencias e intercam$io dein!ormaci/n.

0s de acuerdo al marco teorico de la psicologia social la meta de los grupos operativos esaprender a pensar. en e!ecto no puede perderse de vista "ue el pensamineto & elconocimiento son producciones sociales.

necesariamente para aprender a pensar el individuo necesita de otro otro con su presenciasu discurso su di'logo u otras !ormas de e-presion posi$les. pensar es siempre pensar engrupo.


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Por otro lado se puede de!inir a un grupocomo una organi,aci/n de individuos & se +a$lade ser organi,aci/n por "ue los integrantes de ese grupo desempe8an un rol esta$lecido deesta manera el grupo se mane#a con !luides & me#ora as la capacidad de cada itegrante. Esimportante +acer en!asis "ue un grupo es la $ase s/lida de toda sociedad & como se di#ocon anterioridad los grupos con!orman parte esencial de la sociedad &a "ue stos mane#an

una particularidad propia "ue +acen masn enri"uecedor la cultura social.

Concepto$ re&acionado$ con grupo[editar

4rupo es el con#unto de dos o mas individuos "ue se relacionean & son interdependientes &"ue se reunieron para conseguir o$#etivos especi!icos

Indi'iduo co(o unidad de un grupo) DefinicinEn la pala$ra individuo si $ien algunasveces signi!ica una persona m's !recuentemente designa cual"uier cosa numricamentesingular. Individuo en cuanto elemento del voca$ulario !ilos/!ico es un trmino mu&usado "ue se suele encontrar en compa8a de particular )de +ec+o muc+as veces se trata

como sin/nimo de particular aun"ue uno se pregunta si los particulares a$stractos sepueden contar como individuos* & as se usa en contraposici/n con universal.

La$ organi*acione$

El reconocimiento de la importancia de los grupos como unidades $'sicas de lasorgani,aciones6 +ace J@ a8os se considera$a "ue las organi,aciones esta$an compuestas porpersonas sin m's sin tener en cuenta otros aspectos como las relaciones sociales "ue sedan entre ellos o su integraci/n en grupo.

7as personas participan en las organi,aciones a travs de los grupos estructurados seg(n

las tareas +a$ilidades & otros criterios orientados a la consecuci/n de o$#etivos de laorgani,aci/nb pero esa participaci/n tam$in se reali,a a travs de otros grupos surgidosespont'neamente & orientados a satis!acer necesidades personales & sociales no cu$iertaspor la organi,aci/n.

Todos estos grupos son las unidades $'sicas de las organi,aciones con!igurando suestructura tanto en grupos !ormales "ue son los previstos por las organi,aciones & !ormanparte de su organigramab como in!ormales "ue son los $asados en las relacionesespont'neas orientadas a la satis!acci/n de necesidades personales & sociales de suscomponentes.

Organi,aci/n se podra de!inir comob una asociaci/n permanente de personas "ue con laintenci/n de conseguir espec!icos coordinan sus actividades mediante la !ormali,aci/n &reglamentaci/n de los mismos & mediante el desempe8o de roles "ue se articulan enestructuras di!erenciadas & #erar"ui,adas.

Todas las organi,aciones tienen en com(n6


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N(mero de personas "ue se +an organi,ado en una unidad social esta$lecido con elprop/sito de alcan,ar ciertas metas. Bormulan los procedimientos "ue go$iernan lasrelaciones entre s & los de$eres "ue de$en cumplir cada uno de ellos.

7as organi,aciones por su parte una ve, esta$lecidas tienden a asumir una identidad

propia "ue les +ace independientes de las personas "ue las !undaron o son sus miem$ros enla actualidad.

Fa& varios tipos de organi,aciones como las coercitiva las utilitarias las normativas o lasduales de o$ediencia.

El siguiente componente de nuestro modelo del comportamiento del grupo considera elproceso "ue est' dentro del grupo los patrones de comunicaci/n usados por los miem$rospara intercam$iar in!ormaci/n los procesos de toma de decisiones el comportamiento delder las din'micas de poder las interacciones de con!licto & similares. 7a creencia de "uedos ca$e,as son me#or "ue una +a sido largamente aceptada como un componente $'sico

de los sistemas legales de EE.UU. & otros pases. Esta creencia se +a e-pandido +asta elpunto en "ue +o& en da muc+as decisiones se toman en grupo e"uipos o comits. 7osgrupos !ormados para tomar decisiones se usan ampliamente en las organi,aciones peroello implica "ue la toma de decisiones en grupo sea pre!eri$le a a"uella +ec+a por un soloindividuo5. Leamos algunas !ortale,as & de$ilidades de los grupos.

+orta&e*a$ de &a to(a de deci$ione$ en grupo,7os grupos generan in!ormaci/n &conocimientos m's completos. 0l agregar recursos de diversos individuos los gruposcontri$u&en m's al proceso de decisi/n. O!recen una incrementada diversidad de puntos devista. Esto representa ma&or oportunidad de considerar m's mtodos & alternativas. 7aevidencia indica "ue un grupo siempre so$repasar' al me#or individuo. De esta !orma losgrupos generan decisiones de alta calidad. Binalmente los grupos conllevan una aceptaci/nmuc+o ma&or de una soluci/n. ;uc+as decisiones !racasan despus de "ue se toma laopci/n !inal de$ido a "ue la gente no acepta la soluci/n. 7os miem$ros del grupo "ueparticipan en la toma de decisiones pro$a$lemente apo&en con entusiasmo la decisi/n &alienten a los dem's a aceptarla. de$ilidades de la toma de decisiones en grupo6 0 pesar delas venta#as acotadas las decisiones en grupo tienen sus desventa#as. Consumen tiempo.Tpicamente se re"uiere m's tiempo para llegar a una soluci/n en grupo de lo "ue tomarasi un solo individuo decidiera por s mismo. En los grupos +a& presiones para entrar a lacon!ormidad. El deseo de los miem$ros del grupo de ser aceptados & considerados como unactivo para el e"uipo !avorece la superaci/n de cual"uier desacuerdo a$ierto. 7a discusi/ndel grupo puede ser dominada por uno o pocos miem$ros. Si la coalici/n "ue domina secompone de miem$ros de +a$ilidad $a#a & media su!rir' la e!icacia total del grupo. Por(ltimo las decisiones de grupo adolecen de la responsa$ilidad am$igua. En la decisi/nindividual es claro "uin es el responsa$le de la decisi/n !inal. En la decisi/n en grupo laresponsa$ilidad de cual"uier individuo desaparece.

Eficacia - eficiencia6 El grado de e!icacia de los grupos depende de los criterios "ue Ud.use para de!inir sta. En cuanto a la precisi/n las decisiones en grupo tienden a ser las m'sacertadas. 7a evidencia indica "ue en promedio los grupos toman decisiones de me#orcalidad "ue los individuos. Sin em$argo si la e!icacia de la decisi/n se de!ine en trminos


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de velocidad los individuos son superiores. Si la creatividad es importante los grupostienden a ser m's e!icaces "ue los individuos. si la e!icacia signi!ica el grado deaceptaci/n de la soluci/n !inal la aceptaci/n est' del lado del grupo otra ve,. Pero lae!icacia no puede ser considerada sin evaluar tam$in la e!iciencia. En trminos de esta(ltima los grupos casi siempre "uedan en segundo lugar en la toma de decisiones con

respecto al decisor individual. Con algunas e-cepciones la toma de decisiones en grupoconsume m's +oras de tra$a#o "ue si un individuo atacara el mismo pro$lema por s solo.Sin em$argo como &a notamos estas venta#as en la e!iciencia tienden a ser la e-cepci/n.7os grupos son generalmente menos e!icientes "ue los individuos. Decidir si se usan gruposo no entonces de$era determinarse con la evaluaci/n de si los incrementos en la e!icaciason m's "ue su!icientes para compensar las prdidas en la e!iciencia.

T#cnica$ de to(a de deci$ione$,7a !orma m's com(n de toma de decisiones en grupotiene lugar en los 4rupos de Interacci/n. En stos los miem$ros se re(nen cara a cara & seapo&an tanto en la interacci/n ver$al como en la no ver$al para comunicarse entre ellas. 7aTormenta de Ideas trata de superar las presiones +acia la con!ormidad en los grupos deinteracci/n "ue retardan el desarrollo de alternativas creativas. Esto lo +ace utili,ando unproceso de generaci/n de ideas "ue espec!icamente alienta cual"uiera & todas lasposi$ilidades mientras "ue restringe cual"uier crtica de esas alternativas. En una sesi/ntpica de tormenta de ideas de seis a doce personas se sientan ante una mesa redonda. Ellder del grupo enuncia el pro$lema de manera clara. Entonces los miem$ros ^li$eran_tantas alternativas como puedan dar en un tiempo dado. Ninguna crtica se permite & todaslas opciones se arc+ivan para una discusi/n & un an'lisis posteriores. 7a idea solitariaestimula otras & los #uicios de las sugerencias m's e-tra8as se mantienen +asta "ue seimpulsa despus a los miem$ros del grupo a ^pensar lo inusual_. Otro tipo de !orma detoma de decisiones es la Tcnica 4rupal Nominal sta restringe la discusi/n o lacomunicaci/n interpersonal durante el proceso de toma de decisiones. Todos los integrantesest'n !sicamente presentes como en una reuni/n de comit tradicional pero operan en!orma independiente. Espec!icamente se presenta un pro$lema & entonces tienen lugar lossiguientes pasos6

1 Cada miem$ro del grupo en silencio & de manera independiente ordena las ideas seg(nsu importancia. 7a idea con cali!icaci/n m's alta determina la decisi/n !inal. El mtodom's reciente en la toma de decisiones de grupo es el "ue me,cla la tcnica del gruponominal con la tecnologa computacional comple#a. Se denomina Reuni/n Electr/nica. Sepresentan los temas a los participantes "uienes teclean sus respuestas en la pantalla de su


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computadora. 7os comentarios individuales como tam$in los votos se despliegan en unapantalla de pro&ecci/n en el cuarto.

Tipo$ de grupo[editar

Grupo Socia&,Un grupo social llamado tam$in grupo org'nico es el con#unto depersonas "ue desempe8an roles recprocos dentro de la sociedad. Este puede ser !'cilmenteidenti!icado tiene !orma estructurada & es duradero. 7as personas dentro de l act(an deacuerdo con unas mismas normas valores & !ines acordados & necesarios para el $iencom(n del grupo. 7os grupos se dividen seg(n ciertos criterios de clasi!icaci/n como semuestra a continuacion6

Criterio de for(a&idad, origen de &o$ grupo$

Formales2Es el "ue de!ine la estructura de la organi,aci/n mediante ciertas asignacionesde tra$a#o en las "ue se esta$lecen actividades en los grupos !ormales las metas de la

organi,aci/n estipulan las conductas "ue se pueden o$servar & se dirigen a alcan,arlas.

Informales2Son alian,as "ue no est'n estructuradas de manera !ormal ni determinadas porla organi,aci/n. Estos son !ormaciones naturales en un entorno la$oral & se presentan comorespuesta a la necesidad de contacto social. surgen cada ve, "ue la gente se re(ne einteract(a de manera peri/dica. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructuraorgani,ativa.

Criterio te(pora&, e$ta.i&idad de re&acione$

0rupos permanentes2se conci$en como esta$les en el tiempo & se encargan de las tareas

+a$ituales de !uncionamiento & mantenimiento de la organi,aci/n. 7a permanenciatemporal de estos grupos no impide "ue +a&a cam$ios en su composici/n. Lalgan comoe#emplo los distintos departamentos "ue componen una empresa.

0rupos temporales o creados2se conci$en para reali,ar tareas pro&ectos o actividades decar'cter transitorio. El grupo tiene una duraci/n limitada disolvindose una ve, concluidasu !unci/n o alcan,ado su o$#etivo. Se puede tratar de un grupo de investigaci/n &desarrollo una comisi/n de estudio un comit asesor etc.

Criterio de fina&idad, o./eti'o de &o$ grupo$

Produccin2grupos cu&os integrantes reali,an con#untamente determinado tra$a#o.Con!iguran los e"uipos de tra$a#o departamentos & unidades de la organi,aci/n. Soluci/nde pro$lemas6 se centran en pro$lemas particulares de la propia organi,aci/n. Por e#emplolos crculos de calidad o los grupos para el estudio de pro&ectos. )esolucin de conflictos2orientados a a!rontar situaciones de en!rentamiento entre di!erentes partes de laorgani,aci/n o de sta con el e-terior. Se trata !undamentalmente de grupos de negociaci/n."ambio # Desarrollo 5rganizacional2inclu&en di!erentes grupos & tcnicas grupales. Entreotros grupos de entrenamiento desarrollo de e"uipos o grupos de sensi$ili,aci/n.


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Criterio /er0r1uico, u.icacin en &a e$tructura organi*aciona&

Diferenciacin vertical2compuesta por los di!erentes grupos "ue van desde la altadirecci/n )vrtice estratgico* pasando por los grupos directivos intermedios )lneamedia* +asta los grupos no directivos )n(cleo operativo*.

Diferenciacin horizontal2inclu&e !undamentalmente los distintos grupos !uncionalesgrupos "ue proporcionan servicios especiali,ados )relativos a la producci/n investigaci/netc.* $asados en competencias particulares & comits temporales creados con di!erentesmisiones !undamentalmente de asesoramiento & toma de decisiones.

Se de!ine grupo como el con#unto de dos o m's individuos "ue se relacionan & soninterdependientes & "ue se reunieron para conseguir o$#etivos espec!icos. 7os grupospueden ser !ormales o in!ormales. Por grupos !ormales nos re!erimos a los "ue de!ine laestructura de la organi,aci/n con asignaciones determinadas de tra$a#o "ue !i#an tareas. Enlos grupos !ormales el comportamiento de los individuos est' estipulado & dirigido +acia

las metas de la organi,aci/n. 7os seis miem$ros de la tripulaci/n de un avi/n son e#emplode un grupo !ormal. En cam$io los grupos in!ormales son alian,as "ue no tienen unaestructura !ormal ni est'n de!inidos por la organi,aci/n. Estos grupos son !ormacionesnaturales del entorno la$oral "ue surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Tresempleados de di!erentes departamentos "ue comen peri/dicamente #untos son un e#emplode grupo in!ormal. Todava es posi$le clasi!icar las agrupaciones en grupos de mando detareas de inters & de amigos. 7os grupos de mando & de tareas est'n dictados por laorgani,aci/n !ormal en tanto "ue los grupos de inters & de amigos son alian,asin!ormales.

Tipos De 4rupos

Grupo de Mando: Se determina por el organigrama de la

organizacin. Est compuesto de subordinados que reportan directamente a

un gerente dado. Un director de una escuela primaria y sus 12 maestros

orman un grupo de mando! como el director de auditorias postales y sus

cinco inspectores.

1 4rupo de Tareas6 Est'n determinados por la organi,aci/n representan a"uellostra$a#adores encargados de una tarea la$oral determinada. Sin em$argo las !ronteras delgrupo de tarea est'n limitadas a su superior inmediato en la #erar"ua. Puede cru,arrelaciones de mando. Por e#emplo si un estudiante de un colegio es acusado de un crimenen el campus de la universidad podra re"uerir de comunicaci/n & coordinaci/n entre el

director de asuntos acadmicos el director administrativo de los estudiantes el #e!e deservicios escolares el director de seguridad & el conse#ero del estudiante. Tal !ormaci/nconstituira un grupo de tarea. es de notarse "ue todos los grupos de mando son tam$ingrupos de tarea pero de$ido a "ue estos (ltimos pueden cru,ar a lo largo de laorgani,aci/n lo contrario no necesariamente es verdad.

1 4rupo de Inters6 7a gente "ue pudiera estar o no alineada con grupos de mando com(n ode tarea podra a!iliarse para lograr un o$#etivo espec!ico con el cual est interesado. Esto


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es un grupo de inters. 7os empleados "ue se unen para alterar sus +orarios de vacacionespara apo&ar a un compa8ero "ue +a sido despedido o para $uscar me#ores condiciones detra$a#o representan la !ormaci/n de una uni/n para !avorecer su inters com(n.

1 4rupos de 0mistad6 los grupos con !recuencia se desarrollan de$ido a "ue los miem$ros

individuales tienen una o m's caractersticas en com(n. 7lamamos a estas !ormacionesgrupos de amistad. 7as alian,as sociales las cuales se e-tienden !recuentemente !uera de lasituaci/n de tra$a#o pueden $asarse o no en edad similar o en +erencia tnica6 en el apo&odel e"uipo de !(t$ol o en sostener puntos de vista polticos similares por mencionaralgunas caractersticas.

Ro&e$ dentro de& grupo[editar

13l ad"uirido. Son los roles "ue se ad"uieren por el propio es!uer,o. Dependen de lacapacidad del rendimiento & de la $uena o mala !ortuna del individuo. Es el tipo de rolpredominante. 7a e-istencia de una sociedad a$ierta a la competici/n tiene costes ps"uicos

importantes como el !racaso o el estancamiento social.

13l adscrito. Son imprescindi$les por la necesidad de asignaci/n de tareas a un $a#o costese utili,an criterios como edad se-o ra,a etc. 0ctualmente se est' en contra de este tipo derol.

Pero los roles pueden crear con!lictos &a sea por una preparaci/n inadecuada o por ^lainconsistencia de status ^ esto viene dado por la e-istencia de varios roles en una persona"ue adem's se sit(an en di!erentes niveles en la #erar"ui,aci/n social. Esto provocaconsecuencias negativas produce con!usi/n social & el individuo puede lograr un statusmenor al "ue le correspondera.

7os con!lictos tam$in pueden venir creados por la incompati$ilidad de roles en una mismapersona. 7a soluci/n podra ser intentar priori,ar el desempe8o de roles por criterio &a seande importancia urgencia etc.

Dentro de los tipos de grupos podemos encontrar los grupos !ormales estos son los "ue sede!inen medianre ciertas asignaciones de tra$a#o en las "ue se esta$lecen actividades lasmetas de la oragni,acion se estipulan las conducats de los individuos

E&e(ento$ i(portante$ a con$iderar en e& e$tudio de &a

din0(ica de grupo$[editar7a din'mica de grupos se ocupa de las interacciones en el seno del grupo con el !acilitador& entre sus integrantesb & de la relaci/n de tales interacciones con la meta del grupo suestrutura & desarrollo. 7os !en/menos intragrupales suelen presentarse en la ma&ora de losgrupos independientemente de su estructura & las metas esta$lecidas.7a Din'mica de4rupos +ace re!erencia a las !uer,as de movimiento acci/n interacci/n etc. "ue
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conciernen a un grupo a lo largo de su e-istencia & "ue caracteri,an su !orma decomportarse.

Se ocupa tam$in del estudio de la conducta de los grupos como un todo & de lasvariaciones de la conducta individual de sus miem$ros como tales as como de las

relaciones entre los grupos de !ormular le&es o principios & de derivar tcnicas "ueaumenten la e!icacia de los grupos.

Por tanto es un con#unto amplio de tcnicas para el estudio mane#o organi,aci/n &conducci/n de los grupos.

En una terapia de grupo se presentan metas a seguir "ue son decididas por los mismosmiem$ros "ue con!orman dic+o grupo esta son varias &a sea aprender a con!iar en simismos & los dem's lograr un autoconocimiento aumentar la auto1con!ian,a auto1direcci/n autonoma & responsa$ilidad resolver ciertos con!lictos +acer consiente sus

posi$ilidades ela$orar planes para modi!icar conductas desarrollar +a$ilidades sociales o$ien aprenderlas as como sensi$ili,arse. Pero no solo se trata de cumplir metas si no deo$tener venta#as dentro de lo "ue sea posi$le por e#emplo la terapias de grupo trae consigola e-ploraci/n de sus estilo de relaciones con los dem's & el aprender +a$ilidades socialesas como reci$ir un valioso !eed$ac comprensi/n & apo&o lo "ue sirve como motivantepara "ue los integrantes de grupo pueden e-plorar pro$lemas generando las sensaciones depertenencia & creando un am$iente protector en la cual se puedan e-perimentar distintasconductas de tal manera "ue con ello puedan o$tener el animo & las sugerencias paraaplicar sus aprendi,a#e & +a$ilidades !uera del grupo.

Si $ien es cierto la terapia de grupo no en todos los casos es igual pues para cada tipo degrupo para adolescentes estudiantes ni8os ancianos para cada tema se tiene metas &venta#as distintas aun"ue algunas permanecen como las rede de apo&o aprendi,a#e de+a$ilidades sociales por mencionar algunas. Pero no +a& "ue olvidar "ue en cual"uiera delos casos el rol "ue desempe8a el terapeuta es importante pues l es el encargado de!acilitar la interacci/n de los participantes o miem$ros del grupo tam$in este de$ecola$orar en el esta$lecimiento algunas metas & en ense8ar o guiar al grupo a identi!icar lospro$lemas "ue desean e-aminar dentro de esta terapia.

En los p'rra!os anteriores trminos generales se +a e-plicado en "ue consiste el tra$a#ogrupal por lo "ue a+ora de$emos mencionar los distintos tipos de terapia grupal para asdi!erenciarlos6

7a P$icoterapia de grupo nos dice "ue a di!erencias de la terapia grupal "ue +ace n!asisen el crecimiento desarrollo presencia autoconciencia & la superaci/n de o$st'culos parael crecimiento sta es un proceso de reeducaci/n inclu&endo la percepci/n conscientecomo inconsciente el presente & pasado. En algunas ocasiones la psicoterapia de grupo seplaneta para corregir trastornos emocionales & conductuales "ue le impiden a los miem$rosdel grupo un $uen !uncionamiento de s persona.


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Grupo$ e$tructurado$.1 o $ien caracteri,ados por un tema central. El o$#etivo de estos esel de perseguir una diversidad prop/sitos como el o!recer in!ormaci/n & compartire-periencias ense8ar a resolver algunos pro$lemas $rindar apo&o & ense8ar a las personasa esta$lecer sus propios sistemas de apo&o !uera del grupo. Cuando este tipo de grupo se vaa !ormar a cada miem$ro de le pide "ue conteste un cuestionario relacionado con el temas

a tratar dentro del grupo lo "ue nos servir' como gua & apo&o en la planeacion de lasactividades "ue se llevaran a ca$o dentro del grupo pues las din'micas & actividades sonestructuradas & dise8adas espec!icamente para !ortalecer ense8ar o me#ora las +a$ilidadesde los integrantes del grupo & al !inali,ar el taller se aplica otro cuestionario como alinicio pero en esta ocasi/n para evaluar los aprendi,a#es de los participantes.

Por (ltimo veremos los grupo$ de Auto2a-uda.1 "ue se +an creado para personas con unpro$lema en com(n & en relaci/n a ello crear un sistema de apo&o "ue los prote#a & lesprovea el 'nimo para comen,ar un cam$io en sus vidas. En este tipo de grupos se pretende"ue los participantes se apo&en mutuamente si de#ar de lado su propias responsa$ilidadespersonales con el o$#etivo de resolver sus pro$lemas en lugar de culpar a los dem's de lo"ue est'n pasando. 7os grupos de auto1a&uda real,an la autonoma & los recursos internosdel grupo. Din'micas de 0utoconocimiento6

Son tcnicas encaminadas a la pro!undi,aci/n & re!le-i/n personal de conocerse a unomismo poner en #uego la seguridad personal en los mecanismos & de!ensas internos)autoconcepto capacidades personales etc.* como en relaci/n con el grupo los papeles &roles sociales etc. En este sentido estaran en!ocadas a "ue cada uno cono,ca & seaconsciente de sus caractersticas como ser individual. Conocer las limitaciones & reconocerlas necesidades para e-presarlas tanto de !orma ver$al como no ver$al. Con su uso se $uscala general aceptaci/n de tods por el grupo !avoreciendo la conciencia la pertenencia almismo. Dentro de estas Din'micas podramos tener una serie de Su$categoras6

1 Descu$rindose a s mismo6 En!ocadas a e-pandir la conciencia del conocimientopersonal.

1 Conciencia sensorial6 Fa$ilidades desarrolladas a travs de los sentidos & concienciasensorial.

1 Sentimientos & emociones6 Conocer nuestros sentimientos & emociones.

1 Retroalimentaci/n6 0limentarse +acia atr's aceptando opiniones & sentimientos a#enos.

1 Intereses & motivaci/n personal6 Conocer & ser conscientes de nuestros intereses &motivaciones.

1 Lalores6 Conocer nuestros valores personales.

1 0utoestima6 Conseguir esa valoraci/n positiva so$re nosotros mismos & nuestrasposi$ilidades e intentar asentarlas & !ortalecerlas.


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1 Plan de carrera & vida6 Evaluar el presente para planear la vida & pro!esi/n !uturas.

a+ora lo intentamos con las siguientes6

Din'micas de Comunicaci/n6

Son a"ullas tcnicas de grupo "ue !omentan & anali,an la comunicaci/n entre susmiem$ros los procesos "ue se producen en la misma as como las consecuencias "ueprovocan los !allos en la misma. Bomentan las +a$ilidades de todo tipo de comunicaci/nver$al & no1ver$al plasmadas & desarrolladas en las relaciones interpersonales.

Pueden tener las siguientes Su$categoras6

1 Comunicaci/n ver$al6 7a reali,ada en grupo por medio de pala$ras.

1 Comunicaci/n no1ver$al6 7a reali,ada por medio de signos colores gestosf

1 Pare#a6 7as destinadas a la relaciones se-uales & de pare#a.

1 Entrevista6 7as dirigidas a me#orar los aspectos tratados & las +a$ilidades a desarrollar enuna entrevista.

1 0sertividad o 0!irmaci/n6 ;e#orar & tra$a#ar la capacidad de a!irmar las propiasposiciones & convicciones mantenindose sensi$les & receptores a las necesidades a#enas.

Retomando estas aportaciones es importante mencionar "ue los di!erentes grupos tienendi!erentes metas a lograr o me#or dic+o cada grupo tiene su !n. En un grupo sus integrantesesta$lecen di!erentes roles & di!erentes polmicas entre ellos de eta manera intercam$iaideas & espectativas. 7o importante es mencionar "ue lo "ue une al grupo es la motivaci/n& el apo&o "ue se las personas encuentran en determinado grupoindependientemente de la!unci/n "ue tengan en ste.

0si mismo se encuentra en el grupo todos esos deceos necesidades an+elos por las cualeslas personas se unen a determinado grupo. No o$stante el tra$a#o grupal es una !uer,aimportante &a "ue gracias a ste el grupo toma desiciones "ue le permiten llegar aconclusiones mas enri"uecedoras "ue a"uellas "ue se toman del tra$#o individual. No se

de$e de#ar de mencionar "ue el tiempo los o$#etivos & la tareas as como los !en/menosa!ectivos la creacion de una su$cultura & los distintos roles dentro del grupo +acen "uestos sean una co+esi/n !uerte de las personas "ue les permiten un desarrollo individual &as mismo una reali,acion personal.

Documents

Procesos Grupales y Relaciones