Prodotti per meccanici

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2 INSIDE MEC

VICINI, VERSATILI, VELOCI

3Centri Logistici

oltre 80 Punti Vendita

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3INSIDE MEC

RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTHPROTEZIONE MOTORECLIMA ARIA PULITANANOTECNOLOGIARIW E SERVIZI COMPLETISERVIZI

4 INSIDE MEC

COS’È LA RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTH

Training: spinta al cambiamento, analisi delle opportunità e metodi necessari per offrire/vendere servizi a valore aggiunto• Potenziare, motivare e differenziare le argomentazioni di vendita

del personale a diretto contatto con il cliente, in modo da leggere più facilmente i suoi bisogni al fine di offrire/vendere servizi a valore aggiunto

• Offriamo moduli formativi su temi specifici del post-vendita nel settore automotive. Modalità attraverso le quali poter gestire “l’appuntamento” con il cliente (come ad esempio migliorare la comunicazione telefonica), il rapporto qualità-prezzo, la vendita nella ricezione interattiva, la gestione reclami ed ulteriori contenuti su richiesta. Tutto è concentrato sulla soddisfazione del cliente e sul servizio offerto

Interazione costante: sviluppo di un progetto mirato• Confronto continuo tra gli attori del progetto al fine di perseguire e

raggiungere obiettivi comuni • Interagiamo con la proprietà ed i responsabili del servizio post-vendita

per essere allineati sugli obiettivi comuni da perseguire• Basandoci sulla vostra realtà lavorativa, sviluppiamo formazione e

percorsi personalizzati

Assistenza e supporto commerciale concreto: per noi fornire supporto è naturale. • Ogni tipo di novità relativa al mercato, ogni cambiamento e ogni

informazione potrà essere sempre implementata nel servizio offerto• Vi supportiamo nella comunicazione pubblicitaria e nel marketing

attraverso grafiche personalizzate sviluppate dai nostri esperti e mettendo a vostra disposizione espositori, banner, manifesti, ecc

• Proponiamo ai nostri clienti promozioni stagionali da concordare e sviluppare in sinergia, al fine di offrire/vendere servizi a valore aggiunto

COME RICEVERE UN CLIENTE IN OFFICINA alla luce delle mutate esigenze del mercato post-vendita automotive

5INSIDE MEC

PRONTI AL RAPPORTO CON IL CLIENTE. LA CORRETTA DOSE DI PREPARAZIONE ATTRAVERSO LA FORMAZIONE.

Il programma di ricezione interattiva offre:• Maggiore professionalità e competenza• Maggiore fidelizzazione del cliente• Concrete opportunità di aumentare le vendite e generare maggior profitto

Essere un consulente nella ricezione interattiva richiede specifiche conoscenze e competenze. Basilari sono l’organizzazione e l’impostazione del lavoro. Il nostro training sulla ricezione interattiva vi aiuta ad ottimizzare la vostra organizzazione.

Training - contenuti

Riw personalizzati e coachingPercorso avanzato per realtà strutturate (concessionarie e strutture multi servizi)Le fasi• Colloquio preliminare con la proprietà, con i responsabili e con il

management• Introduzione alla Ricezione Interattiva Würth e presentazione dei

vantaggi per il clienteTeoria• Introduzione e obiettivi del training sulla ricezione• Analisi del mercato attuale • Opportunità e vantaggi di una ricezione orientata alle esigenze del cliente• Tecniche di vendita• Role play e confronto in aula• Corretta presentazione di servizi offerti e relativi vantaggi• Presentazione di eventuali obiettivi e piani di incentivazione proposti

dalla proprietà

Training primo giorno• Intervista alle figure del post-vendita (accettatore, magazzino,

capo officina e warranty)• Apprendimento delle procedure attuali della ricezione: dalla

prenotazione alla chiusura della commessa• Analisi dei servizi e del loro materiale di supporto comunicativo• Report al responsabile e/o proprietà

Training secondo giorno• Training pratico con attività di coaching sulla base del lavoro

svolto a livello teorico• Integrazione dei dati commerciali nonché di eventuali servizi da

proporre e relative argomentazioni di vendita• Esercitazione pratica: come effettuare una ricezione pratica ed

efficace• Rilevamento dati e analisi risultati ottenuti• Verifica obiettivi• Report al responsabile e/o proprietà

Training terzo giorno• Feedback dei risultati ottenuti (obiettivi secondo giorno)• Training pratico con attività di coaching sulla base del lavoro

svolto a livello teorico• Seconda esercitazione pratica: come effettuare una ricezione

rapida ed efficace• Rilevamento dati e analisi risultati ottenuti• Verifica obiettivi• Report al responsabile e/o proprietà

ConclusioniReport finale dei risultati ottenuti alla proprietà con relativo colloquio e feedback

Riw istituzionale - percorso baseTeoria: • Introduzione e obiettivi del training sulla ricezione• Ottimizzazione del servizio erogato al cliente • Opportunità e vantaggi di una ricezione orientata

alle esigenze del cliente• Corretta presentazione dei servizi• Argomentazioni di vendita: servizi e vantaggi• Fasi della ricezione e corretto uso della checklist• Gestione del colloquio orientato al clientePratica:• Affiancamenti con gli accettatori• Confronto interattivo sulle ricezioni effettuate• Argomentazioni sulla vendita dei servizi• Analisi dei risultati ottenuti al termine del processo

6 INSIDE MEC

UNO “SGUARDO” AL RIWIl successo della ricezione interattiva: cementare la fidelizzazione del vostro cliente, aumentare il valore del passaggio attraverso il miglioramento delle competenze tecniche del vostro team.

2. Materiale informativo e di venditaGli strumenti di informazione sono necessari per far conoscere al cliente i servizi, le azioni e le promozionali offerte.

• Espositore informativo • Materiale pubblicitario (video, poster, flyer, etc.)• Prodotti espositivi

Würth Srl • Via Stazione, 51•39044 Egna (BZ)•Tel. 0471 828 111•Fax 0471 828 600•[email protected]•www.wuerth.it

ricezioneinterattivawürth

checklist

Art.

1. Preparare la ricezione clientiStrutturare e organizzare l’agenda clienti.

• Scheda ricezione clienti • Pannello organizzativo attività

Una comunicazione telefonica chiara ed efficace, unita all’organizzazione, assicura una pianificazione ottimale per il servizio di ricezione del cliente (appuntamenti)

4. Strumenti di lavoro accettatorePer svolgere una ricezione accurata dell’ autovettura al fine di poter offrire ulteriori servizi al cliente, l’accettatore deve avere tutti gli strumenti necessari a portata di mano

3. Formazione e checklistLavorare in modo strutturato.Il ruolo dell’accettatore è il fulcro del servizio post-vendita ed è fondamentale che questa figura abbia le giuste competenze tecnico-commerciali per fidelizzare e trasmettere un’immagine positiva dell’azienda al cliente. Il corretto utilizzo della checklist guida l’accettatore in una consulenza diretta e intuitiva.

Alcuni controlli presenti nella checklist:

• Livello oli • Pressione pneumatici • Diagnostica

Contatto preso da: il

Già Cliente

cognome e nome

nata/o a il

residenta a via/piazza

telefono cellulare e-mail

modello veicolo targa

tagliando nr.

altri lavori

data appuntamento orario

serve fattura

vettura sostitutiva prezzo giornaliero vettura sostitutiva

periodo noleggio dal al

Area riservata all‘accettatore

lavori in garanzia: estensione garanzia:

ricezione confermata:

Note:

Scheda ricezione Clienti

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1. Checklist2. Dangler3. Termometro led4. Misuratore di profondità pneumatici5. Calibro dischi6. Tester per liquido freni7. Refrattometro8. Torcia tascabile otto led in gomma antiurto9. Specchio telescopico10. Cacciavite con serbatoio portautensili11. Guanti

7INSIDE MEC

5. DiagnosiUno strumento diagnostico avanzato, maneggevole e professionale è alla base del giusto servizio. Un aiuto concreto che permette all’accettatore di interrogare i sistemi elettronici dell’autovettura e individuare relativi malfunzionamenti

Esempi: • Check completo autovettura, centraline incluse• Informazioni in merito alla tagliandistica approvata• Checklist – piano manutenzione• Informazioni sui ponti di sollevamento e sull’ intervallo

della cinghia di distribuzione• Dati tecnici (olio, batterie, serraggio)• Stampa in maniera facile e veloce tutti i parametri e i valori di prova. Tutto questo semplifica il lavoro degli accettatori e trasmette al cliente finale una professionalità della struttura in cui si trova.

7. Programmi e opportunità di lavoro WürthProponiamo sistemi e servizi profittevoli e professionali: I. Protezione motoreII. Programmi clima aria pulitaIII. Nanotecnologia per la sicurezza e cura dell’autoIV. Lubrificazione completaV. Ricondizionamento esterno ed interno autoVI. Sistema ripristino fariVII. SmileREPAIR (SmartREPAIR):

• Sistema di riparazione del parabrezza stratificato

• Sistema di raddrizzatura lamiere

• Sistema di riparazione delle parti in plastica

• Sistema di riparazione per interni in tessuto ed in pelle

6. Attrezzatura e macchinari da officinaUn corretto e completo allestimento dell’officina permette di ottimizzare i processi e ampliare i servizi. Questa è l’unica strada per ottenere il massimo dell’efficienza. Noi consigliamo il seguente equipaggiamento:• Macchina ricarica clima• Smonta gomme• Equilibratrice• Ponti• Compressi

4. Strumenti di lavoro accettatorePer svolgere una ricezione accurata dell’ autovettura al fine di poter offrire ulteriori servizi al cliente, l’accettatore deve avere tutti gli strumenti necessari a portata di mano

8 INSIDE MEC

COSA DICONO DI NOI I CLIENTI Intervista al Sig. Angelo Lovicario, consulente tecnico di una concessionaria di Matera. Quali difficoltà trova nella proposta di servizi aggiuntivi alla manutenzione delle vetture che arrivano in officina? Quali soluzioni ti ha proposto la formazione Riw?Oggi quando si parla di spendere denaro si cerca di limitare la spesa all’indispensabile. In accettazione diventa sempre più difficile proporre i servizi aggiuntivi. Anche per clienti di un marchio Premium come il nostro. La formazione Riw mi ha fatto comprendere l’importanza di coinvolgere maggiormente il mio cliente nei processi di accettazione

Cosa pensa della formazione Riw in generale? Può fornire degli esempi pratici?La formazione Riw potrebbe essere la strategia che unisce le esigenze del cliente alle necessità di una corretta accettazione. Fino a poco tempo fa spesso i protettivi motore venivano inseriti di default all’interno del tagliando, il mercato lo permetteva. Raramente dovevamo spiegare i vantaggi di questo importante servizio di manutenzione. Oggi, invece, tutte le proposte sono condizionate dalla diminuzione del potere di acquisto del cliente finale. Spiegare e motivare i vari interventi da effettuare nel tagliando è diventata una necessità; ancor di più questo serve per la vendita di servizi aggiuntivi.

Ma in sostanza come viene aiutato dalla strategia Riw?I formatori Würth mi hanno aperto gli occhi su alcuni passaggi che ritenevo scontati. Nonostante la mia grande attenzione al cliente, ho compreso che non basta avere una buona preparazione tecnica sui servizi. Oggi bisogna integrarla con un approccio commerciale e tenere ben presenti le esigenze del cliente finale.

Puoi essere più chiaro?Prima mi limitavo ad offrire i servizi elencando, alla fine della accettazione, le proposte commerciali disponibili. Ora per scoprire se il cliente ha altre esigenze oltre alla manutenzione ordinaria, cerco di fare delle domande appropriate che i formatori della Würth mi hanno insegnato. Tutto questo per cercare di coinvolgere il cliente ed offrire delle soluzioni alle sue necessità.

Ci sono altri esempi pratici che il Riw ti ha suggerito?Uno su tutti: il giro della vettura insieme al cliente. Quando il tempo me lo consente cerco di effettuarlo sempre. Rimane lo strumento principale per fare comprendere la nostra professionalità e lavorare evidentemente anche sulla fidelizzazione dei nostri clienti.

9INSIDE MEC


SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE

PROTETTIVI MOTORE

Würth Srl · via Stazione 51 · 39044 Egna (BZ) · tel. 0471 828 111 · fax 0417 828 600 · [email protected] · www.wuerth.it

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MOTORE PERFORMANTE ED EFFICIENTE CON EMISSIONI DI CO2 RIDOTTE

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Protettivi per motori DieselCarbo Pump TD1• particolarmente indicato per motori diesel moderni ad alta pressione,

come i sistemi Common Rail e gli iniettori a pompa• aiuta a mantenere l’impianto di alimentazione e d’inezione in perfette

condizioni

Art. 0893 521 2 - 300 mlCarbo Pump TD3• particolarmente indicato per motori di vecchia generazione• rimuove i depositi carboniosi sugli iniettori e ripristina le proprietà

lubrificanti del gasolio

Art. 0893 521 3 - 300 ml

Carbo Pump Sport• aiuta a mantenere pulito ed efficace il filtro FAP/DPF• migliora le prestazioni in termine di coppia e di potenza

Art. 0893 521 20 - 300 ml

Protettivi per motori BenzinaCarbo Jet B1 • migliora la lubrificazione del sistema di

alimentazione sia a carburatore sia ad iniezione

• previene il processo di ossidazione e la formazione di ruggine

Art. 0893 531 2 - 300 ml

Carbo Jet Power• fornisce più potenza ed energia, migliorando

nettamente la combustione e le prestazioni.

Art. 0893 531 3 - 300 ml

11INSIDE MEC

Pulitore per motori DieselCarbo Clean D• indicato per la pulizia e la lubrificazione delle pompe e degli iniettori

dei motori diesel ad azione meccanica e dei più recenti sistemi ad alta

pressione (Common Rail e pompa iniettore)

Art. 0893 521 6 - 500 ml

Protettivo per GPL• ottimizza il sistema di alimentazione• garantisce la pulizia e la lubrificazione in

un’ampia gamma di motoriArt. 0893 531 100 - 150 ml

Pulitore per motori BenzinaCarbo Clean B• indicato per la pulizia degli iniettori benzina sia tradizionali sia ad alta

pressione (iniezione diretta)

Art. 0893 531 6 - 500 ml

Caratteristiche comuni ai 2 pulitorieliminano le incrostazioni dalla camera di combustione migliorando l’avviamento e riducendo notevolmente la fumosità dello scarico.

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Lo sapevate?

Con due soli Servizi Protezione Motore al giorno, utilizzando i nostri protettivi, potrete guadagnare oltre 6.500 € all’anno.

MODULO SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE

Servizio protezione motoreNr. passaggi giornalieri 4 8 20

Trattamenti eseguiti mediamente al giorno 1 2 5

Fatturato giornaliero in € 25,00 50,00 125,00

Fatturato annuo in € 5.625,00 11.250,00 28.125,00Costo annuo in € 2.362,50 4.725,00 11.812,50Utile annuo in € 3.262,50 6.525,00 16.312,50

Il Costo prodotto (10,50 €) e la Rivendita servizio (25,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

X-BannerServizio Protezione MotoreArt. 0WAG250415

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di combustione migliorando l’avviamento e riducendo

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motore disponibile on-line)

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• inibisce la formazione e proliferazione dei suddetti agenti in modo durevole

Germicida/disinfettante limoneArt. 0893 764 5 - 150 mlPresidio Medico Chirurgico n. 19325

Germicida/disinfettante iceArt. 0892 764 065 - 150 mlPresidio Medico Chirurgico n. 19327

Particolarmente indicato per la disinfezione dell'abitacolo ed efficace contro i cattivi odori.

Spray monouso adatto per una rapida e facile azione disinfettante di ambienti comunitari: auto-veicoli, autocarri, mezzi per il trasporto alimenta-re, autobus, taxi, camper, imbarcazioni, ecc.• disinfetta i filtri degli impianti di condizionamento• non bagna, non danneggia tessuti e materiali• garantisce condizioni di sicurezza igienico

sanitarie ed elimina i nemici indesiderati della tua salute

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Detergente e igienizzante• per trattare in una unica azione

la pulizia in profondità delle superfici

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parti del corpo• attivo contro i batteri• indispensabile in viaggio

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MODULO SERVIZIO CLIMA ARIA PULITA

Servizio clima aria pulitaNr. Passaggi Giornalieri 4 8 20




Costo prodotto (7,50 €) e la Rivendita servizio (16,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

Poster Clima Aria Pulita

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Eliminazione di batteri e funghi e spiacevoli nemici

dalla salute, diminuendo il rischio di allergie!

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Per la disinfezione e la sanifi cazione dell'abitacolo,dell'impianto di climatizzazione, del fi ltro abitacoloe della tappezzeria della tua autovettura.

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SET TRATTAMENTO IDROREPELLENTE NANO

• migliora la visibilità di giorno e di notte in caso di pioggia aumentando notevolmente la sicurezza stradale• aumenta la scorrevolezza delle goccie d'acqua sul parabrezza• consente una facile rimozione di sporco, insetti e ghiaccio dal parabrezza• con la pioggia le gocce d’acqua defluiscono dal parabrezza ad una velocità di 60 km/h

Disponibile in due versioni:

trattamento monodose

Art. 0893 012 414 - 20 ml

• durata fino a 20.000 Km• facile e rapida applicazione

Art. 0893 012 415 - 2 x 250 ml• durata da 20.000 Km fino a 40.000 Km

TRATTATO NON TRATTATO

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Nano impregnante per tessuti e pelle• respinge acqua e sporco• traspirante, resistente al lavaggio

(bucato) e raggi UV• applicazione rapida e facile su

pelle e pelle sintetica, Alcantara, tessili e materiali TEX (Goretex ecc.)

Art. 0893 032 100 - 400 ml

• facilita la rimozione delle polveri dei freni dai cerchioni in lega leggera

• valorizza i cerchioni in lega leggera proteggendoli nel tempo dagli agenti atmosferici

• idoneo anche su superfici cromate, in alluminio ed acciaio inox

• evita l'aderenza di sporco• rende la superficie più resistente

alle aggressioni ambientali e chimiche

Art. 0893 012 301 - 400 ml

Protettivo nano per cerchioni e carrozzerie

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Lo sapevate?

Con due soli Servizi - Nanotecnologia trattamento Idrorepellente per parabrezza - al giorno, potrete guadagnare oltre 8.500 € all’anno.

MODULO SERVIZIO NANOTECNOLOGIA

Servizio nanotecnologiaNr. Passaggi Giornalieri 5 10 20




Il Costo prodotto (10,00 €) e la Rivendita servizio (35,00 €) sono da considerare media di mercato. Costo Manodopera riferita mediamente a euro 20,00/h per una durata di 15 min, Costo Accessori 1,00 € a trattamento (carta, panni, etc), i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

Poster Nanotecnologia

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SICUREZZA E CURA DELL'AUTO IN CASO DI PIOGGIA

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offerta valida fino al 31.12.2013

Cornice digitaleArt. 0WAG900416(Video servizio nanotecnologia

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21INSIDE MEC


22 INSIDE MEC

Anche in futuro il servizio sarà una delle principali fonti di profitto. Il successo del servizio dipende dalla struttura dell’azienda e da una pianificazione accurata. A tale scopo Würth fornisce un valido supporto attraverso la ricezione interattiva.

PROGETTI “CHIAVI IN MANO” CON LA RICEZIONE INTERATTIVA

I moduli in breve:• Servizio protezione motore• Servizio clima aria pulita• Servizio basic• Servizio top

Ognuno di questi moduli comprende una serie di strumenti di uso quotidiano, ad es. materiale pubblicitario, training formativi, checklist e molto altro ancora.

Würth offre dei programmi completi rappresentati da 4 moduli differenti facilmente proponibili al cliente, generatori di considerevoli profitti.

23INSIDE MEC

Lo sapevate?

Con due soli Servizi Protezione Motore al giorno, utilizzando i nostri protettivi, potrete guadagnare oltre 6.500 € all’anno.

MODULO SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE

Servizio protezione motoreNr. passaggi giornalieri 4 8 20



Fatturato annuo in € 5.625,00 11.250,00 28.125,00 Costo annuo in € 2.362,50 4.725,00 11.812,50 Utile annuo in € 3.262,50 6.525,00 16.312,50

ORSY - Servizio protezione motoreDescrizione Q.tà Orsy Art.Carbo pump TD1 300 ml 24 0893 521 2 Carbo clean D 500 ml 6 0893 521 6 Protettivo-additivo per GPL 150 ml 12 0893 531 100Carbo jet B1 300 ml 12 0893 531 2 Carbo clean B 500 ml 6 0893 531 6 Dispositivo mini per impianto GPL 1 0891 531 001Rotolo strofinaccio carta 800 sez. 2 0899 800 18 X - FLUID lavamani 3 L 1 0893 955 130Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml 2 0893 012 414Nano - impregnante per tessuti 400 ml 2 0893 032 100

Il Costo prodotto (10,50 €) e la Rivendita servizio (25,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Protezione Motore - perfettamente

attrezzata per la postazione di lavoro• Espositore per il servizio Protezione motore e materiale

pubblicitario (poster, cards e appendini)• Checklist cartacea• RIW istituzionale di un giorno


In auto: per lavoro, con la famiglia o per viaggiare

La soluzione è il servizio protezione motore Würth


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Lo sapevate?

Con due soli Servizi Clima Aria Pulita al giorno, utilizzando il nostro trattamento Igienizzante potrete guadagnare oltre 3.800 € all’anno.

MODULO SERVIZIO CLIMA ARIA PULITA

Servizio clima aria pulitaNr. Passaggi Giornalieri 4 8 20




Costo prodotto (7,50 €) e la Rivendita servizio (16,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Clima Aria Pulita - perfettamente

attrezzata per la postazione di lavoro • Espositore per igienizzazione e materiale pubblicitario

(poster, cards, video e appendini)• Checklist cartacea• RIW istituzionale di un giorno

ORSY - Servizio clima aria pulitaDescrizione Q.tà Orsy Art.Assortimento tracciante monodose a/c 1 0964 764 025Assortimento additivo turafalle a/c 1 0964 764 500Turafalle a/c p/parti in metallo 1 0892 764 505Fluido tracciante a/c 240 ml 1 0892 764 034Lampada cercafughe uv 1 0964 764 095Clean air pulitore climatizz. 300 ml 6 0893 764 10 Germicida/disinfettante ice 150 ml 12 0892 764 065Germicida/disinfettante limone 150 ml 12 0893 764 5 Over igienizzante 400 ml 2 0890 261 Termometro 1 0764 000 013Rotolo strofinaccio carta 800 sez. 2 0899 800 18 X - fluid lavamani 3 l 1 0893 955 130Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml 2 0893 012 414Nano - impregnante per tessuti 400 ml 2 0893 032 100



PROGRAMMIARIAPULITA


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Con due soli Servizi Basic –Nanotecnologia trattamento Idrorepellente per parabrezza- al giorno, potrete guadagnare oltre 8.500 € all’anno.

MODULO SERVIZIO BASIC

Servizio nanotecnologiaNr. Passaggi Giornalieri

5 10 20

Trattamenti eseguiti mediamente al giorno

1 2 4



Il Costo prodotto (10,00 €) e la Rivendita servizio (35,00 €) sono da considerare media di mercato. Costo Manodopera riferita mediamente a euro 20,00/h per una durata di 15 min, Costo Accessori 1,00 € a trattamento (carta, panni, etc), i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Basic – perfettamente attrezzata

per la postazione di lavoro• Materiale pubblicitario (poster, cards, video)• Checklist cartacea• RIW istituzionale di un giorno

ORSY – Servizio nanotecnologiaDescrizione Q.tà Orsy Art.Spazzola flatblade multi 400mm - 1pz 4 0848 035 400Spazzola flatblade multi 425mm - 1pz 4 0848 035 425Spazzola flatblade multi 450mm - 1pz 4 0848 035 450Spazzola flatblade multi 475mm - 1pz 4 0848 035 475Spazzola flatblade multi 500mm - 1pz 4 0848 035 500Spazzola flatblade multi 525mm - 1pz 4 0848 035 525Spazzola flatblade multi 550mm - 1pz 4 0848 035 550Spazzola flatblade multi 600mm - 1pz 4 0848 035 600Spazzola flatblade multi 650mm - 1pz 4 0848 035 650Spazzola flatblade multi 700mm - 1pz 4 0848 035 700Lavavetro -20c 50 ml 48 0892 336 250Lampada alogena H7 12v-55w 20 0720 114 1 Lampada alogena H4 12v-60/55w 10 0720 110 1 Lampada alogena H1 12v-55w 10 0720 111 1 Lampad. 2 Fil.P/arr.E pos. 12V 21/5w 10 0720 134 1 Lampad. 1 Fil.P/arr.O dir. 12V 21w 10 0720 132 1 Lampad.C/attacco vetro 12v 5w 10 0720 162 1 Lampad. P/illum.E segnal. 12V 5w 10 0720 140 1 Rotolo strofinaccio carta 800 sez. 2 0899 800 18 X - fluid lavamani 3 l 1 0893 955 130Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml 2 0893 012 414Nano - impregnante per tessuti 400 ml 2 0893 032 100

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1 2 5



il Costo prodotto (17,00 €) e la Rivendita servizio (39,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Top - perfettamente attrezzata per

la postazione di lavoro• Espositore per servizio Top e materiale pubblicitario

(poster, cards, video e appendini)• Checklist cartacea• RIW istituzionale di un giorno

ORSY - Servizio topDescrizione Q.tà Orsy Art.Carbo pump TD1 300 ml 12 0893 521 2 Carbo Jet B1 300 ml 12 0893 531 2 Germicida/disinfettante ice 150 ml 12 0892 764 065Germicida/disinfettante limone 150 ml 12 0893 764 5 Clean air pulitore climatizz. 300 ml 6 0893 764 10 Spazzola flatblade multi 400mm - 1pz 2 0848 035 400Spazzola flatblade multi 425mm - 1pz 2 0848 035 425Spazzola flatblade multi 450mm - 1pz 2 0848 035 450Spazzola flatblade multi 475mm - 1pz 2 0848 035 475Spazzola flatblade multi 500mm - 1pz 2 0848 035 500Spazzola flatblade multi 525mm - 1pz 2 0848 035 525Spazzola flatblade multi 550mm - 1pz 2 0848 035 550Spazzola flatblade multi 600mm - 1pz 2 0848 035 600Spazzola flatblade multi 650mm - 1pz 2 0848 035 650Spazzola flatblade multi 700mm - 1pz 2 0848 035 700Lavavetro -20C 250ml 48 0892 336 250Lampada alogena H7 12v-55w 10 0720 114 1 Lampada alogena H4 12v-60/55w 10 0720 110 1 Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml 2 0893 012 414Nano - impregnante per tessuti 400 ml 2 0893 032 100Rotolo strofinaccio carta 800 sez. 2 0899 800 18 X - Fluid lavamani 3 l 1 0893 955 130



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