ContenidoI.Aspectos generales del proyecto11.NOMBRE DEL PROYECTO:12.NOMBRE DE LA EMPRESA:13.ACTIVIDAD ECONMICA:14.DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:15.VISION:26.MISION:27.Valores de la Empresa28.Organigrama y profesionales responsables del proyecto39.Informacin de contacto3II.Estudio de mercado41.Definicin de producto41.1.Antecedentes41.2.Descripcin de producto71.3.Clasificacin arancelaria102.Contexto general112.1.FODA en el Contexto global112.2.FODA del Producto112.3.Contexto sectorial121.1.1.Percepcin del producto peruano143.Descripcin del mercado especfico153.1.Principales sectores econmicos153.2.Intercambio Comercial Suecia - Mundo163.3.Estructura del mercado183.4.TRASPORTE193.5.ACUERDOS COMERCIALES DE SUECIA193.6.Normativas204.Anlisis de la demanda214.1.Comportamiento histrico de la demanda214.2.Segmentacin del mercado254.3.Determinantes de la demanda285.Anlisis de la oferta295.1.Fijacin del precio326.Anlisis estratgico346.1.Anlisis externo346.1.Anlisis interno366.2.Visin y misin de la empresa376.3.Matriz FODA de PERUMANTA SILVER Tabla N 28386.4.Estrategia competitiva396.5.Estrategia operativa397.Estrategia de marketing397.1.Estrategia de producto397.2.Estrategia de Precio427.3.Estrategia de distribucin437.4.Estrategia de promocin44III.ASPECTOS TCNICOS DEL PROYECTO451.Tamao del Proyecto452.Localizacin del Proyecto463.Proceso de produccin / Ingeniera del Proyecto523.1.Seleccin de la tecnologa523.2.Descripcin del proceso de produccin523.3.Flujograma del proceso de produccin693.4.Distribucin de planta Layout703.5.Balances de: Maquinaria, equipo, materia prima, insumos, recursos humanos, etc.703.6.Gestin de la calidad703.7.Aspectos ambientales71

ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTONOMBRE DEL PROYECTO: "PRODUCCIN Y EXPORTACIN DE JOYAS DE PLATA A SUECIA"NOMBRE DE LA EMPRESA: RAZN SOCIAL: EMPRESA PRODUCTORA Y EXPORTADORA DE JOYAS DE PLATA PERUANA S.A.C.

Se ha elegido este tipo de sociedad por la limitada responsabilidad de los socios frente a terceros, adems por la negociabilidad de las participaciones. Estos ofrecen a nuestros proveedores y clientes una sensacin de confianza.

NOMBRE COMERCIAL: PERUMANTA SILVEREste nombre es una combinacin del quechua Perumanta que da el gentilicio Peruano (a) y el ingls Silver cuya traduccin es plata, por consiguiente la traduccin del nombre comercial seria Plata Peruana en alusin al origen de la materia prima de las joyas.

ACTIVIDAD ECONMICA: Produccin y comercializacin de Joyera de Plata RUC: 20421202022DESCRIPCIN DE LA EMPRESA: La empresa productora y exportadora PERUMANTA SILVER S.A.C es una microempresa con denominacin de Sociedad Annima Cerrada que inici sus operaciones en el ao 2012, dedicada a la produccin y comercializacin de joyas de plata en el mercado peruano para satisfacer a la poblacin en el sector bisutera. Debido a la aparicin de nuevas empresas en la produccin de joyas de plata en el mercado peruano, la empresa tiene la idea de entrar en el mercado internacional y ha decidido exportar su lnea de joyas de plata para el mercado sueco.Desde la vigencia de la empresa, hemos mantenido el respeto tanto con nuestros clientes como con los compaeros de trabajo, proveedores y sociedad en general, otorgando la mejor calidad y colecciones exclusivas en la venta de joyas de plata al mercado peruano con precios accesibles y cumpliendo nuestros objetivos con constancia y disciplina.Por lo tanto, la exportacin de nuestras lneas de joyas de plata tiene como principal objetivo desarrollar una gestin innovadora con creatividad del diseo en base al perfil del mercado sueco, establecer las especificaciones de calidad de nuestros productos e ingresar al mercado con precios competitivos.Figura N 01 Logo de la empresa PERUMANTA SILVER

VISION: Desarrollar y consolidar el liderazgo de la empresa en el rubro de la produccin y comercializacin de joyas en plata en el mercado nacional e internacional, comprometindonos bajo los principios de creatividad e innovacin y competitividad, utilizando novedosas tecnologas de fabricacin y enfocndonos en las expectativas de los clientes, ofrecindoles productos de alta calidad, garanta y exclusividad en sus diseos

MISION: La misin de PERUMANTA SILVER S.A.C es atender las necesidades de nuestros clientes diseando, fabricando y comercializando todo tipo de joyas con recursos naturales del pas como son el oro y la plata, ofrecindoles as productos de mxima calidad y acabado con todo tipo de piedras preciosas y semipreciosas al mejor precio, de esta forma obtenemos la satisfaccin plena de nuestros clientes antiguos, adems de fidelizar a nuevos clientes debido a la calidad del servicio de parte de nuestros colaboradores en nuestro punto de venta.

Valores de la Empresa Responsabilidad: Ser responsables con nuestros clientes satisfaciendo sus necesidades, brindndoles la mejor calidad en nuestros productos. Creatividad: Innovacin constante de nuestros productos de acuerdo a las tendencias del mercado. Respeto: Sostener y promover permanentemente relaciones humanas cordiales, respetuosas y armoniosas con los clientes proveedores, jefes, colaboradores y compaeros de trabajo. Lealtad: El personal deber manifestar fidelidad y congruencia con la misin, filosofa y de la empresa en nuestro desempeo cotidiano e invertir hasta el tope de nuestra capacidad, talento y esfuerzo en el logro de los objetivos estratgicos de la misma. Espritu de servicio: El cliente es el eje principal de nuestra empresa, nuestra disposicin para ofrecer a los un trato amable, calidad, eficiencia y respuesta oportuna.

Organigrama y profesionales responsables del proyectoGrfico N 01 Organigrama interno de la empresa PERUMANTA SILVER

Informacin de contacto DOMICILIO: Jr. Ladislao Espinar #298 Chimbote - Per TELF:.043-171103 CELULAR: 996231611 - 987164532 E-MAIL: perumantasilver20@gmail.com Pag. Web: www.perumantasilver.comPREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I I. Aspectos generales del proyecto Pag. Facebook: https://www.facebook.com/perumanta-silver-joyas"PRODUCCIN Y EXPORTACIN DE JOYAS DE PLATA A SUECIA"66

ESTUDIO DE MERCADO1. Definicin de productoAntecedentesUn evento importante que llevo a la explotacin de plata a niveles histricos, fue el descubrimiento del nuevo mundo (Amrica) en 1492, momento despus del cual las minas de plata importantes en Mxico, Bolivia y Per tuvieron un incremento rpido de la produccin anual de plata en el mundo. Este ascenso, aunado con las tcnicas mejoradas para extraer plata de las minas, aumento la cantidad y calidad del mineral que podra ser explotada.Las mejoras tecnolgicas, particularmente de fines del siglo diecinueve y a principios del siglo 20, realzaron sumamente la base de la produccin de plata y aceleraron la explotacin de la plata. Cerca del 25% de produccin acumulativa de la plata del mundo ocurri antes de 1770. Antecedentes de la joyera de plata El principio (3000 AC.) Las joyas de plata se encontraron en excavaciones de las ciudades sumarias las primera fuentes de plata eran las minas alrededor de anatolia, que est en el rea de Turqua moderna. Los Caldeos eran la primera cultura en extraer la Plata de otros minerales alrededor de 2500 AC. 600 DC. Las obras de plata llegaron a ser muy importantes en China durante la dinasta de Tang, que duro del 618 al 907 DC. 900 DC. Las tecinas de plata se dicen haber alcanzado a la regin de Oaxaca en Mxico durante este periodo. Siglo XVI en el nuevo mundo durante este siglo, los espaoles que conquistaron a los indgenas de Mxico, Panam, los Andes y Costa Rica, encontraron que las habilidades de los plateros nativos eran comparables a as tecinas y al arte, realizadas por los espaoles. La explotacin europea de plata en el nuevo mundo empez en Bolivia, Per y Mxico, creciendo para producir casi 85% de la produccin total de la plata en el periodo de 1500 hasta 1800. Siglo XIX Las joyas de plata llegaron a ser ms econmicas a causas de avances de la tecnologa. Las tribus Navajos del Suroeste Americano empezaron a trabajar la plata (aprendido de artesanos mexicanos) y haban pasado sus habilidades a la tribu Zuni en 1870. En Inglaterra, la moda distada extravagante de la Reina Victoria en casi cada aspecto, empez el resurgimiento de motivos Clticos antiguos en joyas.Siglo XX el centro moderno de trabajo fino en Plata es la ciudad de Taxco en Mxico. La Plata era un metal de eleccin y se combin con piedras sin cortar y cabujones. Las mejoras joyas del Movimiento de Artesanas eran de C.R. Ashbee, Henry Wilson, y Harold Stabler. Liberty & S.A., Charles Horner, y Murrle, Bennett & S.A.

Historia de la plata en el PerLa plata peruana ha tenido desde siempre una gran importancia a travs de la historia de nuestro pas. Las investigaciones y estudios sobre el uso de los metales diversos usados por los antiguos peruanos demuestran su importante rol en el mundo prehispnico, pues representaban el rango jerrquico, poltico y religioso de los Seores de esa poca, adems de tener todo un significado mstico-religioso y simblico durante sus ceremonias.Es difcil determinar cundo se inici el uso de los metales, pues pasaron muchos siglos desde que los antiguos peruanos los laminaron, martillaron, fundieron por accin del calor y realizaron aleaciones, tcnicas en las que fueron magnficos.Durante el virreinato la platera alcanz una complejidad significativa, diversa y contradictoria pero siempre presente en la vida diaria, solemne y religiosa. Hasta las familias ms humildes tenan vasijas sencillas, pero de plata.El precioso metal era visto como un don mstico, ofrecido a Espaa como premio por los piadosos desvelos de fe de la madre patria y la expansin misionera de la palabra de Dios en el nuevo mundo. Tambin signific ingentes riquezas para Amrica y para Espaa, y cooper en la transformacin de la economa europea del Renacimiento.Durante el siglo XX creci como ocurre en la actualidad la platera artesanal, con tcnicas usadas y heredadas de la colonia. Asimismo, se desarroll la platera industrial en fbricas con maquinaria moderna, tambin comenz a destacar la platera diseada por artistas con formacin acadmica a partir del ao 1919, cuando se fund la Escuela Nacional de Bellas Artes del Per, logrndose piezas escultricas.En 1995 se crea el Patronato Plata del Per, con el deseo de colaborar en la difusin de la platera peruana tanto en la industria propiamente dicha como tambin para darle a nuestros escultores, orfebres y joyeros peruanos la oportunidad de mostrar sus creaciones artsticas a travs de concursos y exposiciones.

Datos importantes2006En el 2006 A nivel mundial, el Per fue el mayor productor de plata (16.48% del total) seguido por Mxico (15.45%), China (13.3%), Australia (11.07%) y Chile (7.21%).

2012Mxico consolid su posicin como el mayor productor de plata del mundo el ao pasado, con un incremento de 6% a 162 millones de onzas (Moz), segn el estudio World Silver Survey 2013 del Instituto de la Plata.No obstante, Per perdi el segundo lugar frente a China, que registr 117Moz (104Moz el 2011), y qued tercero con 111Moz (110Moz el 2011), inform Kitco News.La produccin global de plata totaliz 787Moz, alza de 30Moz o 4% respecto del ao anterior, donde China, Mxico y Rusia dieron cuenta de la gran mayora (27,5Moz) del incremento, seal Neil Meader, en una teleconferencia para analizar el estudio.2013Durante 2013Mxico ha logrado que por cuatro aos consecutivos sea el mayor productor de plata en el mundo, de acuerdo al informe anual del Instituto de la Plata.[footnoteRef:1] [1: ]

La produccin en plata en Mxico durante 2013 fue de 169.7 millones de onzas, superando a pases como Per que gener 118.1 millones de onzas y China con 118 millones de onzas.

MAS: La minera Fresnillo, con operaciones en Mxico aunque domiciliada en Inglaterra,se convirti en el primer productor de plata en el mundo en 2013, con 38.8 millones de onzas generadas para el mercado.En datos internacionales,la demanda de plata durante 2013 fue de mil 81 millones de onzas, cifras histricas a la alza; demanda impulsada por la fabricacin de barras, monedas y joyera. A su vez,la produccin mundial de plata aument a 819.6 millones en 2013.

Descripcin de productoLas joyas de plata estarn elaboradas a base de plata peruana 925, con incrustaciones de piedras semipreciosas, con diseos exclusivos y armoniosa combinacin de colores (En este momento la tendencia en la moda es un regreso hacia lo vintage, es la combinacin de lo clsico y elegante, sin extravagancia, con un diseo armonioso). Diseadas acorde a las tendencias actuales y contemporneas.Caractersticas de la materia prima: Versatilidad del metal: La plata es un metal muy suave; sus caractersticas de maleabilidad (poder ser golpeada o laminada) y ductilidad (poder ser estirada) la han hecho ser muy apreciada en la elaboracin de joyera. Aleacin: La plata que se emplea en joyera es una aleacin de 95 % de plata pura y 5 % de cobre. Esta combinacin de metales se denomina 925 o "Sterling". De gran apariencia visual y ms accesible que otras joyas de otro metal precioso (bajo costo), especialmente para los adolescentes debido a su capacidad adquisitiva. Puede ser casual, confortable y al mismo tiempo elegante. Refleja la luz mejor que otros metales El mercado de las joyas en plata no solo se limita al sector femenino, el sector masculino est cobrando auge.

Segmentacin del producto Los clientes directos son las empresas distribuidoras e importadoras de joyera de plata (cadenas, almacenes, etc.) Producto elaborado por el sector industrial, exclusivo para damas y caballeros de 25 a 69 aos de edad. Es un producto suntuario. Dirigido a consumidores con ingresos medios a altos las ciudades de Malmo y Estocolmo.

Caractersticas especiales segn normas Se tendr en cuenta en la elaboracin de nuestra joyas, la Regulacin (EC) 1907/2006, la cual reemplaza a la 94/27/ECC o 76/769/ECC y hace referencia a registro, evaluacin y autorizacin de los qumicos, as como los lmites de contenido de nquel en los metales que van en contacto directo con la piel. Esta regulacin aplica para todo tipo de joyera (anillos, collares, pulseras y aretes, entre otros).

Suecia es uno de los pases pertenecientes a la UE que demandan piezas libres de nquel (nickel-free), y tiene leyes anti-nquel.

Clasificacin del Producto

Las joyas de plata que se ofrecen estarn diseadas de acuerdo a las tendencias de moda que se imponen en la actualidad y especficamente en Suecia.

Pulsera Aretes Collares Gemelos y Pisacorbatas Aro - anillo Juego de joyas

Para Damas

Para Caballeros

Usos: Una joya es el mejor accesorio, complementa perfectamente el atuendo tanto de da como de noche; se usan como collares, aretes, brazaletes, pulseras, anillos, sortijas, pendientes; incluso revestida o chapada de algn otro metal precioso.Usuarios: Nuestras joyas estn dirigidas a damas y caballeros de 25 a 69 aos de edad, por ser ellos quienes representan al mercado especfico demandante, quienes en realidad ponen su atencin en la adquisicin de joyas. Fotografa N 1

Clasificacin arancelariaNombre del ProductoJoyera de PlataCdigo arancelario7113.11.00.00: De plata, incluso revestida o chapada de otro metal precioso (plaqu).Otras presentacionesTambin se le puede dar otras clasificaciones a la joyera de plata, a travs de cdigos internacionales, dentro de estos se encuentra el cdigo CIIU (Clasificacin Internacional Industrial Uniforme) 3691 cuya descripcin es Fabricacin de joyas y artculos conexos. A travs del CUODE (Clasificacin de Uso o Destino Econmico) tiene como cdigo A22, cuyadescripcin es Objetos de adorno de uso personal. Finalmente, una tercera clasificacin internacional es la CUCI (Clasificacin Uniforme para el Comercio Internacional) cuyo cdigo es 897, que tiene como descripcin Joyas y objetos de orfebrera y platera N.E.P.

Contexto generalFODA en el Contexto globalFORTALEZAS: Tener como socios comerciales a EE.UU, CAN y Europa (UE) ya que tenemos mayor facilidad y menos restricciones de acceso al mercado. Presencia de pases sudamericanos como Colombia, Bolivia y Ecuador (Integrante de la Comunidad Andina de naciones) cuentan con arancel de 0% facilitando acceso a mercados. Las empresas que actualmente exportan joyas de plata, se estn fortaleciendo y creciendo ao tras ao de manera considerable en valor FOB. OPORTUNIDADES: La apreciacin de nuestra plata a nivel mundial es muy alto. Presencia del acuerdo recientemente firmado con la UE que intensificarn nuestras exportaciones. Preferencias arancelarias y firmas de tratados comerciales: TLC con Estados Unidos; Unin Europea y Comunidad Andina de Naciones (CAN) y otros que entrarn en vigencia por ejemplo con pases centroamericanos. DEBILIDADES: Contactos muy limitados con el Canal de Distribucin con la Unin Europea La Industria Local ha no crecido en comparacin con las industrias en la India, Turqua e Italia. Poca participacin de empresarios peruanos en Ferias Comerciales alrededor del Mundo. Los Exportadores Peruanos de Joyera no parecen tener una fuerza de ventas dedicada para las exportaciones. AMENAZAS: Recesin en los mercados europeos por efecto de la crisis. Empresas latinoamericanas que participan en eventos internacionales con mayor apoyo estatal.

FODA del Producto FORTALEZAS: Creatividad y Habilidad del Artesano Orfebre Diseo de Joyas con aplicaciones Mano de Obra calificada y barata Diseos tnicos peruanos reconocidos internacionalmente races culturales tradiciones y costumbres. Experiencia en Platera Pas joyero por tradicin Disponibilidad de mano de obra

OPORTUNIDADES: Demanda de trabajos hechos a Mano, piezas nicas. Alto potencial de penetracin en mercado de EEUU y Unin Europea. Premios y nominaciones en concursos nacionales Pas productor de Plata y disponibilidad de insumos materia prima DEBILIDADES: Equipamiento inadecuado Necesidad de Mquinas y Equipos Dbil capacidad de desarrollo e innovacin de diseos en funcin a tendencias internacionales Poca disponibilidad para la asociatividad Falta de asistencia tcnica, capacitacin e informacin Acceso limitado a crditos para capital de trabajo Sobrecostos laborares y tributarios frente a principales competidores AMENAZAS: Mayor penetracin de los competidores (Mxico, Italia, Tailandia, Turqua, China etc.) al mercado norteamericano y europeo o bajo costo de la mano de obra en Zimbabwe e India. Derechos de autor en diseos - piratera Informalidad en el sector Desproteccin del mercado interno Incremento de competencia desleal Inestabilidad en el Pas - Riesgo Pas, Econmica y Poltica Permanente riesgo de hurto Incremento sobrecostos laborales y tributarios

Contexto sectorialFODA: Exportacin de joyas de plata al mercado Sueco.FORTALEZAS TLC UE PER: En la actualidad, Suecia como miembro de la UE tiene un TLC de Per el cual entr en vigencia el 1 de marzo de 2013. El tratado consolida tambin el ingreso libre para joyas de plata con 0% en cobro de aranceles, de la partida: 7113110000 (Prom PER, 2013) En los ltimos aos se ha producido un incremento de los precios que ha provocado un crecimiento en trminos nominales del mercado, que se espera que venga acompaado de un aumento en el volumen de negocio del mismo en los prximos aos. (Cmara de Comercio Sueca, 2010)

OPORTUNIDADES Incremento de las exportaciones por joyera de plata.

Tabla N 01: Exportaciones de Joyera de plata a Suecia 2012 - 2013Cod.ProdFob-13(Miles$)Fob-12(Miles$)%Var13-12%Cont13

7113110000, ART. DE JOYERIA DE PLATA, INCLUSO REVESTIDA O CHAPADA DE OTRO METAL PRECIOSO (PLAQUE)31126%2%

Fuente: (SIICEX, 2014) Elaboracin propia.

LA PRODUCCIN LOCAL SE HA REDUCIDO EN LOS LTIMOS AOS: La industria domstica de joyera en Suecia es pequea y est reducindose. Existen unas 10 fbricas que disean y elaboran joyas en oro y plata, pero son de dimensiones reducidas. INFLUENCIA DE LA MODA: Estn aumentando la demanda de joyas, bisutera o relojes de diseos innovadores acordes con las ltimas tendencias de cada temporada. El importador a menudo aconseja sobre los posibles diseos de modo que se adapten a su segmento de mercado. Por todo ello, es fundamental que el productor interesado en introducirse en este mercado demuestre su capacidad de adaptacin a los cambios en la moda y rapidez y fiabilidad en sus envos. (Cmara de Comercio Sueca, 2010) FERIAS ANUALES: La mejor manera de buscar posibles contactos es exhibiendo los productos en las principales ferias del sector. Adems, resultara muy beneficioso conseguir contactar con alguna de las cadenas del pas que mueven aproximadamente el 40% del volumen de mercado y que importan directamente sus productos.

DEBILIDADES Los Exportadores Peruanos de Joyera no parecen tener una fuerza de ventas dedicada para las exportaciones. Volatilidad del tipo de cambio. La previsin para el sector de la joyera y relojera en Suecia es de crecimiento, aunque muy lento. (Cmara de Comercio Sueca, 2010) La rapidez con la que se producen los cambios en las modas requiere tambin rapidez y fiabilidad en los envos. Acceso limitado a crditos para capital de trabajo, por considerar este tipo de proyectos muy riesgosos. Desconocimiento de la cultura Sueca, como la moda.

AMENAZAS Desconocimiento de la calidad y variedad de la orfebrera peruana. Las pautas de consumo estn cambiando y otros productos o servicios de lujo (ordenadores, viajes, ...) estn sustituyendo en las preferencias de los consumidores a la alta joyera. (Cmara de Comercio Sueca, 2010) El mercado sueco es muy exigente en cuanto a la calidad de los productos, con especial hincapi, en este sector, en el diseo y acabado de los mismos. Es importante, incluso para los segmentos ms bajos de precios, que se adapten a las tendencias de la moda y sean adecuados para el gusto sueco. Los importadores siempre estn buscando productos innovadores, de calidad y a mejores precios. Aunque el precio no es siempre la principal consideracin a la hora de elegir un proveedor, es cada vez ms importante ya que el consumidor sueco no est dispuesto a pagar un sobre precio por algo que no considera de gran calidad y durabilidad. Suecia no constituye un mercado muy grande, como media, un sueco se gasta unas 300 coronas al ao en este tipo de productos. El mercado sueco est dominado por: las importaciones italianas, en cuanto a los artculos de joyera se refiere, que cuentan con una fuerte imagen de diseo vanguardista e innovador. las procedentes de Suiza en el mercado de los relojes, que se benefician del reconocimiento mundial de la calidad de sus productos. el sudeste asitico para la bisutera, que se aprovecha de unos bajos costes de produccin que, adems facilita la importacin de pequeas cantidades de diferentes productores.

1.1.1. Percepcin del producto peruanoNo se puede hablar de que exista una percepcin concreta del producto peruano en este sector. Por lo general no se tiene una concepcin especfica de qu tipo de joyas puede ofrecer Per. Hay una cierta propensin a asociar a un producto peruano con diseos tnicos, aunque tambin hay ciertos diseos variados y modernos que les atrae mucho a los turistas pero les parece excesivo para utilizar en Suecia. Hasta hace algunos aos se identificaba la procedencia peruana de un producto con un precio bajo, pero ahora son los productos del sudeste asitico los que copan los segmentos bajos del mercado. Las empresas peruanas no pueden competir en precio con las importaciones de pases como China o Tailandia, por lo que deben optar por la innovacin, la calidad y el diseo.

Descripcin del mercado especficoSuecia es el tercer pas ms grande de la Unin Europea, la edad promedio es de 40 aos y la tasa de crecimiento natural de la poblacin es de 0.77% promedio anual cuya esperanza de vida es de 81 aos. (Santandertrade, 2014)Con una poblacin de 9.5 millones de habitantes y un PBI de US$ 520.3 billones, Suecia es una de las economas ms prsperas a nivel mundial. Adems, la poblacin cuenta con un PBI per cpita de US$ 41,700, uno de los ms altos a nivel europeo.Si bien la crisis financiera afect en su momento la economa del pas, esta ha logrado recuperarse. Incluso, segn estimaciones realizadas por el CBI de Holanda, el ndice de confianza del consumidor es uno de los ms altos entre los pases miembros de la Unin Europea (17.8%). Es decir, la poblacin se siente optimista y segura del comportamiento de la economa, y por ende est dispuesta a gastar ms.Tabla N 02 - SITUACIN ECONOMICA DE SUECIA

Fuente: IMF - World Economic Outlook Database - ltimos datos disponibles.Nota: (e) Datos estimadosAl ser miembro de la Unin Europea, Suecia comparte una misma y nica estructura arancelaria para las importaciones provenientes de terceros pases, por lo que el arancel de importacin al cual se enfrentaran los productos peruanos decorativos, es de cero (0%).El comercio electrnico y las televentas son muy difundidos en el pas. Segn la asociacin sueca de venta a distancia, el 75% de las ventas corresponde a textiles. Los suecos prefieren ordenar va telfono (55%) aunque las compras va internet est aumentando de manera considerable (32%).Principales sectores econmicosLa agricultura representa menos de 2% del PIB. Las principales producciones agrcolas son cereales, productos lcteos, carne, madera y patatas. La produccin agrcola sueca permite casi por completo la autosuficiencia alimenticia del pas. El pas posee una gran riqueza de recursos naturales: bosques, hierro, plomo, cobre, zinc y energa hidroelctrica.El sector de la industria aporta algo ms de un cuarto del PIB. Est dominado por grupos como Volvo, Saab, Ericsson, ABB, AstraZeneca, Electrolux, Ikea, H&M, etc. Las principales actividades de produccin suecas son el procesamiento de madera, el papel, el equipamiento electrnico, el procesado industrial de alimentos, los productos farmacuticos, etc. Los nuevos sectores de la tecnologa y la biotecnologa tienen una importancia significativa en la economa. El sector terciario emplea a ms de las tres cuartas partes de la poblacin activa y representa ms del 70% del PIB, impulsado por las telecomunicaciones y el equipamiento informtico.Tabla N 03

Fuente: World Bank- ltimos datos disponibles.

Intercambio Comercial Suecia - MundoEn 2011, los principales productos exportados por Suecia fueron aceites medios y preparaciones de petrleo (US$ 8,346 millones como monto de exportacin), los dems medicamentos preparados (US$ 6,208 millones), madera aserrada o desbastadas de conferas (US$ 3,396 millones), entre otros. Los principales pases hacia donde se han dirigido sus exportaciones son Alemania (10% de participacin), Noruega (9%), Reino Unido (7%), Dinamarca (6%) y Finlandia (6%).Tabla N 04

Con respecto a las importaciones, entre los principales productos importados por Suecia se encuentran los aceites crudos de petrleo que registraron un valor importado de US$ 14,438millones en 2011, aceites medios y preparaciones de petrleo (US$ 4,791 millones), vehculos de transporte (US$ 3,793 millones) y los dems medicamentos (US$ 2,538). Sus principales cinco pases proveedores fueron Alemania (18% de participacin), Dinamarca (8%), Noruega (8%), Pases Bajos (6%) y Reino Unido (6%). Las compras realizadas desde Per generaron que ocupara la posicin 42 y una participacin de 0.2%, los principales productos importados del Per fueron minerales de cobre y concentrados; caf sin descafeinar; los dems hilados de lana o pelo fino; madera, tablillas y frisos sin ensamblar, entre otros.

Suecia es un pas con una gran apertura al comercio exterior: ste representa ms del 90% del PIB. La Unin Europea consolida su posicin de primer socio. De manera general, la mitad de las exportaciones tienen a la UE como destino y la mayora de las importaciones provienen de esa zona. Los intercambios con los vecinos pases nrdico-blticos y con Rusia estn aumentando en gran medida, mientras que las exportaciones hacia China e India registran, en consecuencia, un sustancial retroceso. El comercio de automviles y metales es muy dinmico. El gobierno apoya a las empresas suecas en sus movimientos hacia mercado estratgicos.La balanza comercial sueca es estructuralmente excedentaria y debiera seguir sindolo, a pesar del carcter incierto del clima de intercambios internacionales. En 2013, las exportaciones de mercancas bajarn 7% con respecto a 2012, y las importaciones 6%, considerando que el excedente comercial se redujo, pasando de 59 mil millones de SEK en 2012 a 51 mil millones de SEK en 2013. El pas se ve confrontado con una moneda fuerte que implica una desventaja para las multinacionales suecas y una baja de las exportaciones hacia EEUU y Europa, cuyas economas experimentan dificultades. Nuestro proyecto tiene como mercado objetico a Suecia, ya que poseemos un Tratado de Libre Comercio con la Unin Europea el cual entr en vigencia el 1 de marzo de 2013 en vigencia por tanto nuestro producto est libre de aranceles, adems teniendo en cuenta que Suecia es uno de los 20 principales importadores de joyeras elaboradas con plata y que Per exporta aprox. 12% de su joyera a Europa.Tabla N 05

En los ltimos cinco aos, las exportaciones del Per a Suecia aumentaron 2.1% en promedio anual, y en 2012 totalizaron US$ 188 millones. Del total exportado a este mercado durante el 2012, el sector tradicional represent el 94%, el cual ascendi a US$ 178 millones, Destacaron los envos del sector minero y agrcola, siendo el de mayor valor de venta el cobre (US$ 139 millones) y el caf (US$ 38 millones).Por otro lado, la exportacin de productos con valor agregado representado por el sector no tradicional constituye el 6% restante, registrando US$ 11 millones. Los sectores no tradicionales que tuvieron los mayores valores de exportacin fueron: agropecuario (US$ 7 millones) y metal mecnico (US$ 1.5 millones).

Estructura del mercadoEn el sector joyera, Suecia se sita en el puesto 24 con un monto importado de US$ 85 millones en 2011, siendo su principales proveedor India con una participacin del 24.2% de lo importado en 2011. Per an posee una participacin demasiado baja, siendo sta 0.002%.Tabla N 06

Tabla N 07

Joyera de plata importada por Suecia desde Per con los respectivos aranceles que este pas le aplica al mundo, a los principales competidores de cada partida.Per goza de las preferencias otorgadas por el TLC con la UE no paga aranceles de entrada al pas.Tabla N 08TrasporteLa mayora del comercio internacional se da por va martima. Los principales puertos de pas son: Puerto de Estocolmo, Gteborg y Trelleborg con respecto a los aeropuertos, los ms importantes son: Aeropuerto internacional Arlanda de Estocolmo, aeropuerto de la ciudad de Gteborg, Gteborg-Landvetter y el aeropuerto de Malm.

Acuerdos comerciales de SueciaSuecia es parte de los pases miembros de la Unin Europea. La cual otorga preferencias obtenidas en el SGP de la Unin Europea, el que constituye un esquema de preferencias arancelarias concedidas unilateralmente a los productos originarios de los pases que ms lo necesitan. Dependiendo del rgimen al cual tiene derecho el pas beneficiario, ste puede gozar ya sea de un acceso libre de una reduccin de derechos de aduana para prcticamente el total de sus exportaciones.En la actualidad, Suecia como miembro de la UE tiene un TLC de Per el cual entr en vigencia el 1 de marzo de 2013. Es un acuerdo integral que involucra aspectos laborales para evitar la explotacin del ambiente. El tratado consolida tambin el ingreso libre para productos de exportacin como textiles, esprragos, paprika y platas, entre otros.Suecia es miembro de la mayora de organizaciones internacionales en materia econmica y de comercio internacional. A continuacin se muestran algunas: Naciones Unidas (CEPE, UNCTAD, UNESCO, ONUDI, FAO, OMPI, OMS, OIL), BID, BM, FMI, OCDE, OMC, UE, CERN.Tabla N 09

NormativasRegulacin (EC) 1907/2006, la cual reemplaza a la 94/27/ECC o 76/769/ECC y hace referencia a registro, evaluacin y autorizacin de los qumicos, as como los lmites de contenido de nquel en los metales que van en contacto directo con la piel. Esta regulacin aplica para todo tipo de joyera (anillos, collares, pulseras y aretes, entre otros).

Suecia es uno de los pases pertenecientes a la UE que demandan piezas libres de nquel (nickel-free), y tiene leyes anti-nquel.

Anlisis de la demandaComportamiento histrico de la demandaLa demanda por joyera de plata ha mostrado una tendencia creciente, beneficiando principalmente a las empresas peruanas exportadoras hacia este pas, dentro de este grupo los exportadores asiticos son los que han tenido las mayores tasas de crecimiento, esto se debe a la mano de obra barata y a una demanda por la joyera con piedras preciosas y semipreciosas.Por otro lado, la joyera de plata se ha visto incrementada por los distintos tratados y convenios realizados con Suecia, lo que ha permitido un incremento en la demanda de estas joyas.La demanda de joyera de plata tambin ha mostrado un incremento en el consumo de joyera de alta calidad y novedosos diseos los cuales PERUMANTA SILVER posee. Este tipo de consumo presenta la ventaja se estar en sus inicios dentro del ciclo econmico por tanto la utilidad que se pueda esperar del producto est garantizada. Las caractersticas del consumidor de las joyas de plata en general van directamente dirigidas al gnero femenino en su mayora dado que en ellas se encuentra el porcentaje mayor de la demanda, un punto muy importante es que los suecos tienen una preferencia creciente al consumo de bienes de lujo, esto se encuentra relacionado con la tendencia a la alza de sus ingresos.PRODUCTOMONTO%

JOYERIA DE PLATA3,9239.7

JOYERIA DE ORO36,38090.3

TOTAL40,303100.00

Tablas N 10 - Importaciones Mundiales De Joyera De Plata 2007 - Millones US$ (CIF)Fuente: PromPeru

Tablas N 11 - PRINCIPALES 10 PASES IMPORTADORES

Fuente: CONTRADE, 2012

Tabla N 12 - Principales mercados destino - VALOR FOB

Durante el ao 2012 las exportaciones de joyera de plata bajo la subpartida 7113.11.00.00 ascendieron un 4.39% con respecto al ao anterior superando los US$ 11,434 millones, siendo sus principales mercados de destino Estados Unidos con un 71% de participacin, Chile y Espaa, con 6% y 5%, respectivamente. Cabe resaltar que en el mercado de Mxico el valor exportado durante el 2012 tuvo una variacin de 11,320% con respecto al ao anterior, siendo el mercado de destino con mayor crecimiento para el 2012 y el primer exportador de plata en el mundo. Otros pases como Bolivia, Colombia y Espaa mostraron un aumento de 725%, 490% y 370% con respecto al ao 2011.Tabla N 13 - Principales mercados destino PESO NETO

Durante el ao 2012 el volumen de las exportaciones de joyera de plata bajo la subpartida 7113.11.00.00 ascendieron en un 40.47% llegando a los 28,165 millones en TM, siendo sus principales mercados de destino Estados Unidos con 55% de participacin, Colombia y Chile, con 22% y 6% respectivamente.Cabe resaltar que en el mercado de Mxico el valor exportado durante el 2012 tuvo una variacin de 12,032% con respecto al ao anterior. Siendo el mercado de destino con mayor crecimiento para el 2012 y el primer exportador mundial de plata. Otros dos pases que mostraron una gran variacin fueron Colombia y Bolivia con 1,039% y 977% respectivamente. As, anot que dicho continente sigue siendo el segundo consumidor ms grande de artculos de joyera y bisutera de todo el mundo. El 70 por ciento del consumo de Europa de productos de joyera y bisutera se concentra en cuatro pases: Italia (21.7 por ciento), Francia (17.3 por ciento), Reino Unido (16.3 por ciento) y Alemania (13.3 por ciento). El mercado europeo ha sufrido grandes cambios en estos ltimos aos, siendo uno de los principales el aumento en las ventas de joyas de plata en su entorno local, El Reino unido es un mercado, el cual actualmente est en el quinto lugar destino de la plata peruana tanto en valor FOB como en peso neto (kg) y se espera un mayor incremento gracias al nuevo tratado de libre comercio con los pases nrdicos en el cual se encuentra Suecia.

Tabla N 14 - Comportamiento del Mercado de la Unin Europea en 2007Total de Ventas Minoristas de Platera y Joyera en Plata - $ 223 Millones

Fuente: Mincetur, 2007Los principales puntos de venta de nuestros productos sern realizado en tiendas por departamentos la cuales gozaran de prestigio y una gran aceptacin hacia nuestros clientes.Suecia es el tercer pas ms grande de la Unin Europea, la edad promedio es de 42 aos y la tasa de crecimiento de la poblacin es de 0.16% promedio anual cuya esperanza de vida es de 81 aos. Con una poblacin de 9.5 millones de habitantes y un PBI de US$ 520.3 billones, Suecia es una de las economas ms prsperas a nivel mundial.TABLA N 15 - Unin Europea ndices de Crecimiento por CanalTiendas No Minoristas6.0%

Grandes Comerciantes5.1%

Tiendas de Joyera Tradicionales4.4%

Tiendas por Departamentos2.7%

ndice General de Crecimiento3.8%

Fuente: Mincetur, 2010

TABLA N 16 - Venta de Plata por CANAL: UNION EUROPEO (En $ millones USD)

Segn el anlisis del grafico podemos observar que en el 2007 las tiendas por departamento ocupaban el segundo lugar con una tasa de crecimiento del 2.7%, este dato nos resulta importante ya que PERUVIANMANTA SILVER tiene como canal de distribucin a las tiendas por departamento. Un ejemplo de estos establecimientos es Ahlens - Es una cadena sueca de tiendas por departamento, que se encuentra en casi todas las ciudades del pas, y con varias tiendas en las principales ciudades, incluyendo 18 en Estocolmo. Bijou Brigitte modische Accessoires AG, considera una tienda por departamento muy visitada por las mujeres, tiene una filial en Estocolmo, Suecia.

Segmentacin del mercadoAntes de segmentar el mercado objetivo, describiremos la demanda actual y potencial, lugares donde compran, frecuencias y caractersticas.La poblacin en cifras Poblacin total: 9.592.552 Poblacin urbana:85,5% Poblacin rural:14,5% Densidad de la poblacin:23 hab./km Poblacin masculina (en %):49,6% Poblacin femenina (en %):50,2% Crecimiento natural: 0,77% Edad media: 40,0 Orgenes tnicos: 90% de suecos, 3% de finlandeses, 7% otros.

Segmentacin geogrficaTeniendo en cuenta la siguiente tabla, decidimos escoger: Tiendas por departamento y/o Cadenas de joyeras que tengan locales en las ciudades de Malmo y Estocolmo, donde se encuentran la mayor concentracin de clientes potenciales.Tabla N 17 - Poblacin actual y proyectada de las principales ciudades de SueciaNombrede la ciudadPoblacinPoblacin proyectada

20142015201620172018

Malmo1,392,3911,403,1121,413,9161,424,8031,435,774

Estocolmo1,300,9501,310,9671,321,0621,331,2341,341,484

Gothenburg952959967974981

Uppsala135136137138139

Vsters114115116117118

* La proyeccin de la poblacin se calcul en base a la tasa de crecimiento natural 0.77%Fuente:(citypopulation, 2014) | Elaboracin propia.

Segmentacin demogrficaLa segmentacin de tipo demogrfica ser por edades, de tal forma que nuestros diseos estn dirigido al grupo de edad 25 a 69 aos.Tabla N 18 - Distribucin de la poblacin Sueca por edades 2014

Fuente:(citypopulation, 2014) | Elaboracin propia.

En cuanto a la segmentacin por ingresos, encontramos que la mayora de la poblacin trabaja en los sectores de industria 19,5% y servicios 77,9% (Santandertrade, 2014) con ingresos medios a altos. Por lo que nuestras joyas de plata estarn dirigidas a este sector. La razn que no hayamos segmentado por sexo es que la poblacin de mujeres y varones est bastante equilibrada adems de que PERUMANTA SILVER elabora joyas para ambos sexos, por lo que consideramos que la segmentacin por edad sera ms relevante.

Comportamiento del consumidorEl factor determinante para los consumidores suecos es el precio, seguido por la calidad. Es muy importante para ellos obtener informacin antes de adquirir algn producto, especialmente cuando se trata de productos de consumo duraderos. Otros factores principales a la hora de elegir son la relacin calidad-precio, la habilidad el vendedor y el servicio post-venta. Cuando se compran muebles y aparatos para el hogar, los factores decisivos son la gama de eleccin disponible, el precio y la transparencia de la oferta. Los suecos son leales a las marcas y a las tiendas. Una gran parte de la poblacin cuenta con conexin a Internet, y se usa frecuentemente para obtener informacin y realizar compras.

Perfil del consumidor y su poder adquisitivoNormalmente, los consumidores suecos tienen recursos y poder adquisitivo para el consumo por encima de la mayora de pases europeos. Estn acostumbrados a un nivel de vida ms alto que en la mayora de los pases europeos y tienen altas expectativas. El gasto del consumo sueco est creciendo continuamente. (Santandertrade, 2014)Recurso al crdito por parte del consumidor: Los crditos al consumidor se usan mucho en Suecia.

Segmentacin por InfluenciaPara efectos de la estrategia de promocin, en la siguiente tabla analizamos la tasa de equipamiento en tecnologa de la informacin y comunicacin de la poblacin sueca por cada 100 habitantes, de acuerdo a nuestro producto consideramos que la mejor forma de hacer publicidad para los minoristas y consumidores son las redes sociales, dado que tendramos mayor respuesta del cliente sueco al ser la relacin 96 de 100 habitantes con acceso a internet.Tabla N 19 - Tasa de equipamiento en tecnologa de la informacin y comunicacin, por 100 habitantes Suecia - 2014Tasa de equipamiento en tecnologa de la informacin y comunicacin, por 100 habitantes2014

Nmero de suscriptores de lneas telefnicas120,6

Nmero de lneas principales47,5

Nmero de suscriptores a lneas telefnicas mviles120,6

Nmero de usuarios de Internet96,0

Nmero de ordenadores personales91,1

Fuente:(Unin Internacional de Telecomunicaciones, 2014) | Elaboracin propia.

En conclusin el segmento objetivo del proyecto es la poblacin con ingresos medios a altos del grupo de edad de 25 a 69 aos de las ciudades de Malmo y Estocolmo.Determinantes de la demandaPrecio del bien.Para poder tener un precio competitivo PERUMANTA SILVER optamos por la segmentacin segn las caractersticas especficas de nuestros productos y siguiendo el plan de venta en Suecia, principalmente en Estocolmo optamos por la distincin de nuestro producto en:Nuestros productos clasificados en la gama media se caracterizan por su diseo, buenos acabados, calidad y son mayormente fabricados con metales preciosos por ejemplo collares, pulseras, anillos, etc. Para lo cual el precio oscila entre los US$ 50 a ms, en nuestra amplia variacin de joyas de plata.Precio de bienes sustitutos.El principal bien sustituto de las joyas de plata son las joyas elaboradas con oro las cuales tienen un valor elevado.Proyeccin de la demandaTabla N 20 Proyeccin del demanda objetiva, aplicando la segmentacinAosPoblacin ProyectadaPoblacin entre 25 a 69 aos de edad= 57,6%Poblacin meta1%, 1,5%, 2%, 2,5% y 3%respectivamente a cada ao

20151,403,112808,1938,082

20161,413,916814,41612,216

20171,424,803820,68716,414

20181,435,774827,00620,675

20191,446,620833,25324,998

Fuente: Perumanta Silver * Proyecciones en base a la segmentacin previamente elaborada en el punto 4.2.

Anlisis de la ofertaEn relacin a la produccin internacional, Per posee una baja participacin, pero se estima un incremento en las exportaciones con este pas. Tabla N 21 PRINCIPALES 10 PASES EXPORTADORESMiles (US$) FOB

Fuente: Contrade, 2012Las exportaciones peruanas de joyera y bisutera a Europa crecieron 22.59 % durante el primer trimestre del ao, tras sumar 14.2 millones de dlares en los tres primeros meses del 2010 versus el nivel de 11.6 millones de similar perodo del 2009, segn la informacin de la Cmara de Comercio de Lima (CCL). Europa continua siendo el tercer destino ms importante para Per en las exportaciones de joyera y bisutera, a pesar que la tasa de empleo en Europa se redujo en 1.97% entre los aos 2009 y 2008, pasando de 65.9% a 64.6%.Tabla N 22 / Grfico N 04Fuente: PromPer, 2009

Durante el ao 2012 la Produccin Nacional de Plata (3, 475,371 toneladas) ha experimentado un incremento de 1.8% respecto al 2011. Las Regiones con mayor participacin son Pasco y Ancash con 28% y 15% respectivamente.

Tabla N 23- Produccin Nacional por Regiones

Tabla N 24Principales empresas exportadoras peruanas de joyas de plata PESO NETO

Respecto al valor en Peso Neto exportado, encontramos un envo total de 26 TM en el 2012, valor que se a incrementado en un 37% respecto al ao 2011, y que cuenta con una participacin de las empresas: ALLPA S.A.C representando el 25% del volumen exportado; UNIQUE S.A. con un 20% de participacin, entre otros.Tabla N 25Principales empresas exportadoras peruanas de joyas de plata VALOR FOB

Durante el ao 2012 las exportaciones de Joyera de Plata bajo la subpartida 7113.11.00.00 superan un valor de US$ 11 millones, creciendo un 4% su valor respecto al ao 2011, as mismo cabe indicar que en dicho perodo, del total de exportaciones el 42% lo concentro la empresa exportadora ARIN S.A. que lleva participando en este mercado desde el 2008. Seguida de dicha empresa se ubica DESIGNS QUALITY EXPORTS SAC la cual ha mostrado una participacin constante desde el ao 2008 e incrementando su valor exportado ao tras ao.Tabla N 26 EMPRESAS QUE COMPITEN EN EL SECTOR DE JOYERA FINA EN EL PERJoyas de Plata Duskha - Ventas al por mayorhttp://www.duskha.pe/

Alexandra Temple - Joyashttp://alexandratemple.com/

Anna Lia Barandiarn - Diseo de Joyashttp://www.annaliajoyas.com/

lida Joyashttp://www.alidajoyas.com/

Baliq Joyashttp://www.baliq.com/

Arte Integralhttp://www.arteintegralperu.com/

Caratihttp://www.carati.com.pe/

Peruvian jewelshttp://www.peruvianjewels.com/

Daniela Joyashttp://ww2.danielajoyas.com/

Amethysthttp://www.joyas-amethyst.com/joyas-plata-exportacion-peru.html

Fijacin del precioFormacin del precioLa formacin del precio en la joyera est basada en dos componentes, el coste de produccin y el valor real de la plata utilizado para la pieza de joyera. En el mercado mayorista el margen de beneficios aplicado oscila entre el 50 y el 70%, dependiendo del tipo de producto. Por su parte, los detallistas aplican un margen del 100 al 125% de media, a lo que hay que aadir el 25% del Impuesto sobre el Valor Aadido. (Asociacin Sueca de Joyeros y Orfebres, 2010)Grfico N 05

Fuente: (Cmara de Comercio Sueca, 2010)

Por estructura de costosA continuacin se detallan los costos de produccin en el caso de un anillo de plata de 92.5 kilates (Plata Esterlina) de 15 gramos, el precio de produccin variar dependiendo de cuntos gramos se utilicen y de cuntos kilates sea la plata, se puede utilizar es clculo para la fabricacin de cualquier otra joya como cadena, aretes, pulsera, etc.Tabla N 27 - Costos de Produccin de un anillo de plataCONCEPTOCANTIDAD REQUERIDACOSTO UNITARIO US$COSTO TOTAL US$

COSTOS DIRECTOS552.9

1) Materia Prima Plata 92.5 Kt (Plata Esterlina) 15 gramos 0.86 12.9

Martillo 1 unidad 8 10

Lima 1 unidad 5 5

cido para probar plata1 unidad 10 10

Alicate 3 unidades 5 15

Subtotal 52.9

2) Mano de obra Joyero 2 jornales 10 20

Subtotal 20

3) Maquinaria Soplete 1 unidad 50 50

Laminadora 1 unidad 150 150

Trefiladora 1 unidad 100 100

Pulidora 1 unidad 150 150

Balanza Electrnico 1 unidad 20 20

Calibrador 1 unidad 10 10

Subtotal 480

COSTOS INDIRECTOS 120.58

Administracin 20% 110.58

Envases caja y bolsa 5 10

COSTOS DE PRODUCCION 673.48

Por el mercadoEn el caso de las joyas el segundo componente de la formacin del precio es la cotizacin de la plata en el pas de origen.Tabla N 28- Precio de la Plata en SueciaUnidad de plataNombre comnPrecio actualLunes21 de Octubre 2014Precio anteriorDomingo20 de Octubre 2014% De cambio

SEKUSDSEKUSD

Onza plata123.5117,10122.6516,980.70 %

Gramo plata kilates 99,9999 (Plata)3.970,553.940,55

Gramo plata quilates 95,8959 (Britania)3.800,533.780,52

Gramo plata quilates 92,5925 (Plata)3.67.0,513.650,51

Gramo plata quilates 90900 (Moneda de plata)3.570,493.550,49

Gramo plata quilates 80800 (Joyera de plata)3.180,443.150,44

USD/SEK = 0,13847 | 1 USD = 7,2215 SEK*segn la zona horaria local de Stockholm** el ltimo precio de ayer con el clculo del porcentaje de cambio. Fuente: (Gold Price Data, 2014) Anlisis estratgicoAnlisis externoOportunidades Demanda de trabajos hechos a Mano, piezas nicas en el mercado Sueco. Alto potencial de penetracin en mercado de EEUU y Unin Europea. Pas productor de Plata y disponibilidad de insumos materia prima. La apreciacin de nuestra plata a nivel mundial es muy alto. Presencia del acuerdo recientemente firmado con la UE, a un arancel 0% para Artculos de joyera de plata (Partida: 711311) que intensificarn nuestras exportaciones. LA PRODUCCIN LOCAL SE HA REDUCIDO EN LOS LTIMOS AOS: La industria domstica de joyera en Suecia es pequea y est reducindose. Existen unas 10 fbricas que disean y elaboran joyas en oro y plata, pero son de dimensiones reducidas. INFLUENCIA DE LA MODA: Estn aumentando la demanda de joyas, bisutera o relojes de diseos innovadores acordes con las ltimas tendencias de cada temporada. El importador a menudo aconseja sobre los posibles diseos de modo que se adapten a su segmento de mercado. Por todo ello, es fundamental que el productor interesado en introducirse en este mercado demuestre su capacidad de adaptacin a los cambios en la moda y rapidez y fiabilidad en sus envos. (Cmara de Comercio Sueca, 2010) FERIAS ANUALES: La mejor manera de buscar posibles contactos es exhibiendo los productos en las principales ferias del sector. Adems, resultara muy beneficioso conseguir contactar con alguna de las cadenas del pas que mueven aproximadamente el 40% del volumen de mercado y que importan directamente sus productos.Amenazas Recesin en los mercados europeos por efecto de la crisis. Empresas latinoamericanas que participan en eventos internacionales con mayor apoyo estatal. Mayor penetracin de los competidores (Mxico, Italia, Tailandia, Turqua, China etc.) al mercado europeo o bajo costo de la mano de obra en Zimbabwe e India. Derechos de autor en diseos piratera. Incremento de competencia desleal. Inestabilidad en el Pas - Riesgo Pas, Econmica y Poltica Permanente riesgo de hurto en el transporte al pas destino. Incremento sobrecostos laborales y tributarios Desconocimiento de la calidad y variedad de la joyera fina peruana. Las pautas de consumo estn cambiando y otros productos o servicios de lujo (ordenadores, viajes, ...) estn sustituyendo en las preferencias de los consumidores a la alta joyera. (Cmara de Comercio Sueca, 2010) El mercado sueco es muy exigente en cuanto a la calidad de los productos, con especial hincapi, en este sector, en el diseo y acabado de los mismos. Es importante, incluso para los segmentos ms bajos de precios, que se adapten a las tendencias de la moda y sean adecuados para el gusto sueco. Los importadores siempre estn buscando productos innovadores, de calidad y a mejores precios. Aunque el precio no es siempre la principal consideracin a la hora de elegir un proveedor, es cada vez ms importante ya que el consumidor sueco no est dispuesto a pagar un sobre precio por algo que no considera de gran calidad y durabilidad. Suecia no constituye un mercado muy grande, como media, un sueco se gasta unas 300 coronas al ao en este tipo de productos. Regulacin (EC) 1907/2006: hace referencia a registro, evaluacin y autorizacin de los qumicos, as como los lmites de contenido de nquel en los metales que van en contacto directo con la piel. Este aplica para todo tipo de joyera (anillos, collares, pulseras y aretes, entre otros) y particularmente en los piercings. Es importante tener en cuenta que algunos pases de la UE demandan piezas libres de nquel (nickel-free), especialmente en pases como Alemania, Dinamarca y Suecia que tienen leyes anti-nquel, las piezas que no contengan este material tienen un logo especial que los diferencia del resto. El empaque debe cumplir con los estndares europeos, ser reutilizable y reciclable; que tenga el volumen mnimo y el peso para mantener los niveles necesarios de seguridad, higiene y aceptacin por el consumidor; que no contenga ms de los niveles mnimos de metales pesados y otras sustancias arriesgadas.

0. Anlisis internoFortalezas Creatividad y habilidad del Artesano Orfebre peruano. Diseo de Joyas con aplicaciones. Disponibilidad de mano de obra. Mano de Obra calificada y barata. Diseos tnicos peruanos reconocidos internacionalmente races culturales tradiciones y costumbres. Experiencia en Platera Pas joyero por tradicin Contamos con premios y nominaciones en concursos nacionales Planta de produccin adaptada con base tecnolgica. Los miembros de este proyecto son especialistas en economa y comercio internacional.Debilidades Contactos muy limitados con el Canal de Distribucin con la Unin Europea Poca participacin de empresarios peruanos en Ferias Comerciales alrededor del Mundo. Los Exportadores Peruanos de Joyera no parecen tener una fuerza de ventas dedicada para las exportaciones. Demanda de trabajos hechos a Mano, piezas nicas. Volatilidad del tipo de cambio. La previsin para el sector de la joyera y relojera en Suecia es de crecimiento, aunque muy lento. (Cmara de Comercio Sueca, 2010) La rapidez con la que se producen los cambios en las modas requiere tambin rapidez y fiabilidad en los envos. Acceso limitado a crditos para capital de trabajo, por considerar este tipo de proyectos muy riesgosos. Desconocimiento de la cultura Sueca, como la moda.

Visin y misin de la empresaVisin de PERUMANTA SILVERDesarrollar y consolidar a nuestra empresa como lder en el rubro dela fabricacin de joyas en plata con presencia nacional e internacional, comprometindonos con el desarrollo y aprendizaje constante, utilizando novedosas tecnologas de fabricacin y enfocndonos en complacer las expectativas de nuestros clientes ofrecindoles productos de alta calidad, garanta y exclusividad de sus diseos, convirtindolo en un EMBAJADOR de nuestra organizacin, que divulgue las bondades de nuestros productos ; asimismo tambin distinguindonos por brindar los reconocimientos y la motivacin a nuestros colaboradores y una contribucin positiva a nuestro pas.

Misin de PERUMANTA SILVERLa misin de PERUMANTA SILVER es atender las necesidades de nuestros clientes diseando, fabricando y comercializando todo tipo de joyas con recursos naturales del pas como son el oro y la plata, ofrecindoles as productos de mxima calidad y acabado con todo tipo de piedras preciosas y semipreciosas al mejor precio, de esta forma obtenemos la satisfaccin plena de nuestros clientes antiguos, adems de fidelizar a nuevos clientes debido a la calidad del servicio de parte de nuestros colaboradores en nuestro punto de venta.Objetivos de PERUMANTA SILVER Captar nuevos clientes nacionales e internacionales. Invertir en nuevos diseos Mejorar la calidad del producto Innovar en el mercado Expandir nuestro mercado a travs de la exportacin

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I II. Estudio de mercado

Matriz FODA de PERUMANTA SILVER Tabla N 29

MATRIZ FODAFORTALEZAS DEBILIDADES

Gran cantidad de mano de obra de bajo costo y calificada, artesanos orfebres experimentados que le da mayor valor agregado al producto. Empresa nueva que incorpora a la competividad en la exportacin de joyas a Suecia.

Variedad en el diseo de los productos, a gusto del cliente. La rapidez con la que se producen los cambios en las modas requiere tambin rapidez y fiabilidad en los envos.

Contamos con premios y nominaciones en concursos nacionalesAcceso limitado a crditos para capital de trabajo, por considerar este tipo de proyectos muy riesgosos.

Los miembros de este proyecto son especialistas en economa y comercio internacional. Contactos muy limitados con el Canal de Distribucin con la Unin Europea

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

Crecimiento de la demanda de la joyera de plata hecha a mano y piezas nicas en el mercado externo. Implementar una planta de base tecnolgica adaptada a la flexibilidad de la demanda de joyas, a partir de una alianza y articulacin entre la produccin y la distribucin del producto.Aprovechar el Posicionamiento de la Marca Per en la comercializacin de joyas, mediante la participacin de ferias, exhibiciones, muestras de calidad para lograr la competitividad en el mercado.

Alto poder de penetracin en el mercado Europeo.

Cercana de la materia prima, incentivo al consumo interno de plata, por ser considerado como un producto Bandera

Preferencias del consumidor Sueco por el uso de joyas de plata.

Presencia del acuerdo recientemente firmado con la UE, a un arancel 0% para Artculos de joyera de plata (Partida: 711311) que intensificarn nuestras exportaciones.

La industria domstica de joyera en Suecia es pequea y est reducindose.

AMENAZAS ESTRATEGIA FAESTRATEGIA DA

Recesin econmica en Unin europea incluye a Suecia por efecto de la crisis.Utilizacin de los medios informticos mediante el e-commerce de joyas, para mantener una comunicacin directa con el consumidor final, as mismo ingresar a nuevos mercados.La incorporacin de un agente de ventas (BROKER) en la distribucin de las joyas en el mercado de destino compensara las variaciones o deficiencias del mercado.

Derechos de autor en diseos piratera. Permanente riesgo de hurto en el transporte al pas destino.

Bajo costo de mano de obra de competidores Asiticos.

Estrategia competitivaLa estrategia que se adecua a nuestra visin, misin, objetivos y estudio de mercado previamente presentado es la diferenciacin, basada en los siguientes puntos: Lanzamiento trimestral de colecciones con 20 nuevos diseos y alta calidad que cumplan con las exigencias del cliente sueco. Los diseos son exclusivos porque se elaboran de acuerdo a las tendencias del mercado sueco. Nuestras joyas no contienen nquel. (de acuerdo a la ley nickel-free) El empaque es innovador y fue diseado especialmente para nuestras joyas, adems est hecho con 60% de material reciclado, de esta forma cumplimos con la normativa CE 338/97 sobre empaques amigables con el medio ambiente.Estrategia operativa Especializacin o segmentacin. Nos centraremos la elaboracin y exportacin de joyas de plata para damas y caballeros del segmento de la poblacin del grupo de edad de 25 a 69 aos de las ciudades de Malmo y Estocolmo. Los cuales se vendern en un nicho de mercado concreto: clase media-alta, de modo podemos atender al conjunto de potenciales clientes de forma ms eficiente.

Estrategia de marketingEstrategia de productoLas joyas estarn elaboradas a base de plata peruana de 925 con incrustaciones de piedras semipreciosas y perlas en sus diferentes productos; as como aretes, anillos, pulseras, collares y juego de joyas, entre otros, con diseos exclusivos y armoniosa combinacin de colores de acuerdo a las tendencias mundiales y suecasEl principal atributo de la empresa Perumanta Silver es el acabado de las joyas, la Calidad y los diseos exclusivos acorde al mercado sueco, presentando un aproximado de 20 modelos diferentes que sern presentados en colecciones al principio de cada trimestre del ao.Caractersticas del producto. CATEGORA: Industria MATERIALES: Plata, piedras semipreciosas y perlas. COLORES: Colores acorde a las tendencias de los consumidores suecos.Las Joyas de plata elaboradas por PERUMANTA SILVER, estarn acorde a las tendencias del consumidor sueco, por ello los diseos sern exclusivos.

Logo y marcaEn las Joyas de Plata elaboradas por PERUMANTA SILVER, se colocarn las iniciales de la misma y la validad de la plata: Figura N 02 - grabado de la marca en las joyas de plata PS 925

Y el nombre comercial solo se incluir en el empaque y estuches; teniendo el consumidor sueco la opcin de colocar un grabado personalizado.Como empresa debemos trabajar intensamente para lograr la certificacin ISO 9000 as como en la innovacin de diseos, tcnicas y mtodos que mejoren nuestras Joyas de Plata.EstuchesEn los estuches de las Joyas de Plata, se sealar la marca de la empresa PERUMANTA SILVER.Figura N 03 - Cajas de las joyas de plata PERUMANTA SILVER

Figura N 04 - Cajas de las joyas de plata PERUMANTA SILVER

Datos bsicos Marca: Yadao Lugar del origen: China (Continental) Nmero de Modelo: SBW43 Cajas de joyera materiales: plstico y cartn Color: Azul (puede estar como su peticin) Material: plstico, cartn y terciopelo Estilo: clsico forma: rectngulo categora: joyera packaging&display uso: caja de joyera.Los estuches para las joyas de plata poseen en su interior acolchonado y cubierto con tela suave para una mayor proteccin de la joya, tambin estar forrado con telas suaves o afelpadas que poseen distintos mtodos para guardar cadenas, anillos, pulseras y todo tipo de joyas; en el exterior del estuche el material es ms rgido.Por otro lado debemos mencionar que son hechos de material reciclado y para brindar valor agregado a los productos exportados a la vez se incluir la informacin acerca de las Joyas de Plata, su origen, formas de conservacin entre otros que sean de relevancia para nuestros clientes potenciales suecos, toda esta informacin en el idioma del pas destino, el sueco.

EmpaquetadoEl empaquetado normal se seala en la figura N 050, pero tambin se puede ajustar al requisito del cliente.Figura N 05 - Empaquetado de las joyas de plata PERUMANTA SILVER

Estrategia de PrecioMtodo Precios de PrestigioConsiste en establecer precios altos, de modo que los consumidores sean conscientes de la calidad o estatus, se sientan atrados por el producto y lo compren, esto de la mano con la estrategia de diferenciacin, la empresa busca la preferencia de los consumidores de las Joyas de Plata por tener diseos exclusivos acorde a la moda.El precio, se define en base los costos de produccin, diseo, embalaje, envi al pas destino, adems de la variable de la cotizacin de la plata en Suecia, que se calcula por el peso de la joya.Para la compra de joyeras se consideran los siguientes aspectos:Grfico N 06 Factores que inciden en la compra de joyera

Estrategia de distribucinCanal de distribucinLa distribucin es indirecta, mediante un agente de Ventas Brker quien se encargar de contactarse con los principales clientes minoristas (Tiendas por departamento / Cadenas de joyeras) de Joyera de Plata, dado que esta forma de distribucin es la forma ms usada en la Unin Europea incluyendo Suecia.Figura N 07 - Canal de distribucin

Fuerza de ventaEl tipo de venta es de: Atencin directa: en el caso de las Tiendas por departamento / Cadenas de joyeras. Cabe mencionar que esto ser realizado por la empresa duea de los correspondientes negocios que vendan nuestros productos.

A travs de la web: de la empresa Perumanta Silver (www.perumantasilver.com), la cual estar disponible en espaol, ingls y sueco, a travs de una extensin de idiomas (gadget que permite cambiar el idioma de la web) se presentar las colecciones exclusivas Joyas de Plata con nuevos diseos y tendencias. La actualizacin y lanzamiento de las colecciones se realizarn cada inicio de trimestre del ao.Adems favorecer el contacto ms eficiente con el cliente con la descripcin precisa de las joyas y las imgenes en alta resolucin siendo atractivo y de alta calidad. As mismo tendr una cuenta en redes sociales como Facebook e Instagram, las cuales son muy usadas por los suecos.Figura N 08 - Pagina en Facebook de PERUMANTA SILVER

Estrategia de promocinPromocin de la venta Promociones dirigidas al distribuidor Bonificaciones por tamao de pedido. Ayudas para campaas publicitarias. Exposiciones y ferias comerciales.Asimismo para promocionar nuestro producto es importante tener presencia en los talleres y ferias a nivel internacional.Ferias Formex la cual se lleva a cabo dos veces al ao en Estocolmo esta es una feria de diseo y regalos, pero tambin caracteriza a los productores de las joyas - http://www.stofair.se

Los distribuidores suecos suelen acudir las principales ferias internacionales del sector, Bijorhca en Paris, Chibidue en Miln, BeautyWorld en Frankfurt o el Gift Mart de Florencia. Otro referente es la Semana de la Moda que se celebra dos veces al ao en Estocolmo y es el principal punto de encuentro de los principales diseadores y creadores de tendencia en Suecia. (ICEX, 2005)

Timeless Beauty - Jewellery & Watches Estocolmo, Suecia Organizador: Stockolmsmssan Fecha: Febrero (anual) Contacto: Marie Thryselius, Directora del evento Tel. + 46 8 749 44 27 E-mail: marie.thryselius@stofair.se

Scandinavian Gold, Silver and Watch Show Copenague, Dinamarca Organizador: Bella Center Fecha: Agosto (anual) Contacto: Bolette Boe Hansen, Exhibition Manager Direct tel. +45 32 47 23 01 E-mail: bolette.boe.hansen@bellacenter.dk

Publicidad La publicidad de PERUMANTA SILVER se realizar a travs de su pgina web, redes sociales (Facebook e Instagram) que nos servir para atraer a ms clientes sea a nivel nacional como internacional. A su vez se enviar catlogos electrnicos donde se informar al cliente de los diversos diseos de joyas. ASPECTOS TCNICOS DEL PROYECTO1. Tamao del Proyecto

Localizacin del ProyectoEn el proceso de buscar el mejor lugar para establecernos nos encontramos con 2 posibles lugares para iniciar nuestro proyecto, el primero fue en Chimbote y posteriormente optamos por el Callao.Para determinar la mejor ubicacin decidimos optar por clasificarlas segn la opcin que mejor refleje nuestras principales necesidades, entre las de mayor prioridad logramos seleccionar y clasificarlas segn el siguiente cuadroTabla N 31 - Factores de localidadCARACTERISTICASPRIORIDAD (1 10)PONDERACION

Transporte822.86%

Cercana al aeropuerto1028.57%

Disponibilidad de mano de obra925.71%

Facilidad de proveedores822.86%

TOTAL35100%

0.028571429

Elaboracin propia.Su localizacin nos permitir una mayor movilizacin y accesibilidad tanto con nuestros proveedores y nuestros clientes existentes en la ciudad, por lo cual el siguiente cuadro nos muestra la mejor opcin.

MacrolocalizacinLa ubicacin del proyecto est estratgicamente definida, ya que nuestras joyas estn dirigidas a personas de estratos altos y en este sector se concentra la mayora de la poblacin de los estratos 5 y 6. El proyecto contar con los requerimientos necesarios para su funcionamiento tanto internos como son servicios pblicos y factores externos como transporte, vas, hoteles, centros comerciales y avenidas principales.Tabla N 32 Matriz de calificacinAv. Glvez, Chimbote - AncashAv. Saenz pea, Callao - Lima

CARASTERISTICASPonderacinCalificacinValorCalificacinValor

Transporte (1-8)22.86%71.6081.83

Cercana al aeropuerto (1-10)28.57%51.4392.57

Disponibilidad de mano de obra (1-9)25.71%71.8082.06

Facilidad de proveedores (1-8)22.86%61.3771.60

TOTAL100%256.20328.06

Elaboracin propia.Esquema de macrolocalizacinMapa N 1

MicrolocalizacinLa localizacin de nuestro local se encuentra en la esquina entre los cruces de la Av. Saenz Pea y Guisse al frente del supermercado Tottus, en la provincia constitucional del Callao, Lima, debido a la cercana del aeropuerto el cual fue escogido como mtodo de exportacin.Esquema de microlocalizacinMapa N 2

En la imagen podemos observar la estratgica ubicacin de nuestro local, el cual se encuentra en una zona muy concurrida y cerca aeropuerto el cual usaremos para su posterior traslado y exportacin, facilitndonos l envi hacia nuestros clientes en el exterior.Mapa N 3

Supermercado Tottus justo en frente de nuestro local.Mapa N 4

Uno de los principales motivos por el cual escogimos este lugar es porque alrededor se encuentran tiendas importantes, un establecimiento de Tottus, a no ms de 3 min a pie se encuentra una Financiera Crediscotia.Fotografa N 2

Nuestro establecimiento es de 3 pisos, se encuentra en una esquina obligadamente visitada, cualquier persona que decida hacer una compra alrededor no puede dejar de ver nuestro local, debido a nuestra estratgica localizacin nos resulta fcil atraer a nuestros clientes.

Fotografa N 3: Avenida Saenz Pea

Fotografa N 4

El estacionamiento que se encuentra al costado de Tottus nos ayudara a que nuestros clientes puedan dejar sus automviles en un lugar seguro mientras realicen sus compras en nuestras instalaciones.

Fotografa N 5: Av. Saenz Pea y Guisse

En estas fotografas podemos observar lo concurrida que es la esquina en la cual se encuentra nuestro local, y la facilidad con la cual se puede acceder a ella.

Mapa N 5: Vista Satelital

Dado el punto estratgico de nuestro local, desde cualquier dispositivo mvil que cuente con GPS podrn llegar sin problema alguno. En la imagen podemos observar la estratgica ubicacin de nuestro local, el cual se encuentra en una zona muy concurrida y cerca al areopuerto el cual usaremos para el posterior traslado y exportacin, facilitndonos l envi hacia nuestros clientes en el exterior.

Mapa N 6: Vista desde el relieve Calles y alrededores

Nuestro establecimiento se encuentra en un lugar de fcil acceso el cual nos permite ofrecer a nuestros clientes la seguridad y confianza que nos respalda de una entrega sin contratiempos.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I III. ASPECTOS TCNICOS DEL PROYECTO

Proceso de produccin / Ingeniera del ProyectoSeleccin de la tecnologaMateriales Plata Pia (99.8%). Cobre (alambres o planchas), bronce (para soldadura)Piedras de colores (turquesa, cuarzo, onix, obsidiana, palo, gata, etc.) Pastas de soldar, borax, cido sulfrico, bicarbonato de sodio. xidos, pastas pulidoras, paos, telas abrasivas, lijas.La plata pia se compra en tiendas especializadas donde venden este material. Las piedras de color se compra de comerciantes quienes traen este material de las minas. Los otros materiales se compran en las tiendas.

AccesoriosCantidad de herramientas y accesoriosHerramientas y AccesoriosCantidad Descripcin

Extinguidor6

Soplete profesional2Largo: 22cm.

Martillo chico de cabeza de bola2Largo: 32cm.

Martillo de madera2

Pinzas de punta plana con corte para alambre2Largo: 4

Pinzas de punta redonda2Largo: 4

Tijera para cortar metal2Largo: 20 cm

Anillera para medir el tamao de un dedo para laelaboracin de anillos1

Lastra de acero para anillos para la fabricacin deanillos1

Lastra de madera para brazaletes1

Brocas1Dimetros: 1/16 y de 1/32

Anteojos de seguridad2

Pinza de relojero de punta fina2Largo: 16cm

Juego de limas chicas2

Pincel fino2

Regla y escuadras2

Cepillo de cerdas4

Lingoteras2Capacidad: 2.48 kg

Lingotera para hilo2Medidas (mm): 9 x 9 x 170

Agitadores de grafito2

Tenazas2Tamao: 1.06 m.

Guantes trmicos2Soporten hasta 600C.

Crisol de grafito4Capacidad: 187 g.

Equipos y HerramientasTrifiladora, laminadora, hileras, dados, pinzas, alicates, sopletes, pulidoras, esmeril.DescripcinCantidad Nombre del EquipoDatos tcnicos de los equipos

Equipo defundicin2Horno elctrico tipo mufla parametalesCapacidad: 3 KilosTemperatura mxima: 1093 C

Hornos elctricos para eliminacin de ceraMedidas: 18 x 18 x 18.Temperatura mxima: 1093C

Equipo desoldadura1Equipo profesional de soldadura deacetileno

MaquinaCentrifuga1Maquina centrifugadora de disco

Laminador plano1Motor 3 HP con reductor de velocidadRodillos: -Largo: 100 mm. -Dimetro: 52.5 mm. -Apertura mxima: 12 mmVelocidad de rodillos: 42 rpmProduccin: 8.5 m/min.Medidas (cm.): 48 x 30x 50

Laminador dehilo1Motor 3 HP con reductor de velocidadRodillos: Alambre: 1 6.5 mm. Largo: 100 mm. Dimetro: 52.5 mm. Apertura mxima: 12 mmVelocidad de rodillos: 42 rpmProduccin: 8.5 m/min.Medidas (cm.): 48 x 30x 50

Pulidora1Motor de 1/2 HP y 3600 rpm con puntas cnicas roscadasMedidas: 45" x 20 "

Diamantadoralineal1DiamantadoralinealMotor 0.5 HP 3600 rpmMedidas: 50" x 25"

Diamantador circular1Diamantador circularMotor 0.5 HP 300 rpmMedidas: 40" x 40"

Pantgrafo1PantgrafoMotor 0.20 HP 200 rpm

Taladro de brazo mvil1Taladro de brazo mvilMotor 0.25 HP 1250 rpm

Grabograph1Grabograph

Un da tradicional de operacionesLa descripcin que se hace a continuacin est referida a los pequeos empresarios del ramo, los cuales tienen cargas de trabajo que requieren contar con una plantilla de personal de entre 16 y 60 trabajadores organizados en uno o dos turnos. El da se inicia revisando el programa de produccin y la existencia de materia prima.El supervisor de produccin revisa el estado fsico de la maquinaria y las necesidades de mantenimiento o reparacin.Realizadas estas actividades se procede a iniciar el ciclo de produccin con la asesora del supervisor.El encargado del control de calidad verifica que la produccin resulte satisfactoria dentro de las normas y especificaciones establecidas.El gerente de produccin evala el cumplimiento de las metas diarias, estableciendo los mecanismos que considere necesarios para solucionar los problemas que se presenten.

Flujograma del proceso de Produccin1 Recepcin y almacenamiento de la materia prima2 Inspeccin de la materia prima3 Transporte de cada material a su proceso respectivo4 Preparacin del marco5 Vulcanizado6 Obtencin del molde 7 Inyeccin 8 Extraccin del modelo de cera 9 Inspeccin del modelo de ceraPreparacin del revestimiento

10 Mezcla del revestimiento11 Transporte del revestimiento al rbol de modelos13 Vertido de revestimiento14 Transporte al horno15 Quemado16 Transporte del cilindro al pozo de vacoPreparacin de aliciones17 Obtencin de la aleacin18 Transporte de la aleacin al paso de vaci 19 Vaciado20 Corte de bebederos21 Transporte a relimado22 Relimado23 Montaje de piedras24 Transporte a pulido25 Pulido26 Limpieza27 Abrillantado 28 Inspeccin de las joyas29 Transporte a caja fuerte30 AlmacenamientoSIMBOLOGA

OPERACINOPERACIN Y ALMACENAMIENTOALMACENAMIENTOTRANSPORTEINSPECCINDEMORA

Descripcin del proceso de produccin(1) Recepcin y almacenamiento de materia prima.- Se recibe la materia y los materiales indirectos.La materia prima oro, plata, cobre, piedras preciosas (diamante, zafiro, rub, esmeralda y circonio sinttica); se guarda o almacena en una caja fuerte, mientras que los materiales indirectos (hule laminado, cera, investimento, papel lija, medias para desbastado, prelustrado, desbastador, cscara de nogal, crema para lustrado, lquido limpiador, clanuro de sodio, perxido de hidrgeno (agua oxigenada), talco, humectante para cera, oxgeno y acetileno) se almacenan en el almacn.

(2) Inspeccin de materia prima.- Los metales no requieren de inspeccin ya que son distribuidos por los bancos y sometidos a rigurosos controles antes de ser distribuidos. En referencia a las piedras preciosas, se verifica que cumplan con ciertas caractersticas como son: conteniendo de impurezas provocadas por una deficiente cristalizacin, trasparencia, coloracin y refraccin de la luz. A los materiales indirectos se les realiza algunas pruebas, stas son:i. Hule laminado: que el ndice de contraccin sea muy bajo y soporten el calor de la cera fundida. Los hules se venden en rollos de distintos espesores y dimensiones.ii. Investimento: que contenga yeso, slice, cido brico y grafito. El polvo para la preparacin del investimento se vende por peso y viene empacado en tambores.Estos dos materiales indirectos son los nicos que merecen una inspeccin.

(3) Transporte de cada material a su proceso.- Los materiales se transportan al proceso donde van a intervenir; el transporte se realiza manualmente o por medio de un diablo.

(4) Preparacin del marco.- Para la preparacin del molde, primero se selecciona un marco de aluminio teniendo en cuenta que el espesor de ste exceda las dimensiones del modelo original entre 7 y 13 mm.El molde original es elaborado por un orfebre de acuerdo a un modelo previamente diseado. Es deseable que dicho modelo tenga dimensiones superiores en aproximadamente un 10 % a la pieza final que se pretende obtener; esto debido a que despus de vulcanizar y retirar el modelo original, el molde de hule se expande ligeramente invadiendo parte del espacio ocupado por el modelo y tambin debido a la contraccin que sufre el modelo de cera y la pieza final al enfriarse.Las paredes del molde de aluminio deben tener un grosor de 3.5 a 6.5 mm y entre sus paredes interiores, dimensiones que excedan a las del modelo a lo largo 38 mm. y a lo ancho 19 mm aproximadamente.Despus se cortan trozos de los rollos de hule que coincidan con las dimensiones interiores del marco de aluminio, dos trozos de hule amarillo (gold label) entre los que quedar el molde y cinco trozos de hule rojo (no srink pink), dos para la parte superior y tres para la parte inferior del molde.Los rollos de hule laminado cuentan con una capa protectora de tela, misma que hay que desprender de los trozos excepto en los de hule rojo. Una vez hecho lo anterior se realiza una limpieza con alcohol).Se debe insertar al modelo una varilla hueca de latn, de 2.5 a 3.5 mm. de dimetro, que lleva unido un cono en el extremo que no hace contacto con el molde. La finalidad de esta varilla con embudo es dejar en el molde la impresin de un bebedero. El cono formar una boquilla en el molde, por donde se inyectar la cera.Se utilizan cuatro clavos, uno en cada esquina, que atraviesan transversalmente las capas centrales de hule, estos clavos servirn posteriormente de guas en el momento de inyectar la cera. Entre las dos capas centrales, lugar en que se sita el modelo, se espolvorea talco que facilitar la separacin del molde despus del vulcanizado.El marco de aluminio, ya con el modelo original y el caucho en su interior, se coloca entre dos placas de aluminio que cubran el rea donde se encuentran las placas de hule, lo anterior es para proteger las placas de la prensa vulcanizadora para que no se adhieran al caucho.

(5) Vulcanizado.- El vulcanizado se lleva a cabo en una prensa cuyas placas se calientan por electricidad y ejercen la presin necesaria para lograr un vulcanizado correcto. En esta actividad el hule fluye llenando todas las cavidades existentes. La temperatura de vulcanizado debe estar entre los 150 y 175 C.La presin se ejerce paulativamente, primero se presiona slo lo necesario para mantener el marco empacado, a los cinco minutos se ejerce una presin un poco mayor y a los quince minutos se presiona tanto como sea posible. La presin se realiza por las dos placas mediante un volantn.El tiempo de vulcanizado puede calcularse de la siguiente manera: 7 minutos por cada placa de hule y sumar al tiempo restante 5 minutos.Los marcos de aluminio tienen perforaciones por donde drena el hule sobrante durante el vulcanizado.

(6) Obtencin del molde.- Despus del vulcanizado el conjunto se enfra sumergindolo en agua a temperatura ambiente. Despus, con un cuchillo, se separa el caucho de las placas y del marco de aluminio. Se procede entonces a separar manualmente las partes superior e inferior del molde, obtenindose as dicho molde.

(7) Inyeccin.- Una vez que se cuenta con el molde para inyeccin de la cera, se pueden producir grandes cantidades de piezas utilizando el proceso de la cera perdida.Para este proceso se utiliza una inyectora neumtica de cera que cuenta con un tanque en el que se introduce la cera y con una vlvula de salida.Antes de efectuar la inyeccin, una de las mitades del molde se espolvorea con talco para facilitar la posterior extraccin del modelo de cera, esta operacin se repite despus de cinco inyecciones.El molde espolvoreado se cierra y se coloca entre dos placas de aluminio con el propsito de ejercer una presin uniforme. Se coloca la boquilla del bebedero del molde contra la vlvula de la inyectora, al ejercer presin la cera fluye automticamente llenando la cavidad del molde.La cera debe inyectarse a una temperatura apenas superior a su punto de fusin de manera que se tenga fluida. Dependiendo del tipo de cera utilizada pueden existir variaciones en cuando a temperatura de inyeccin, en la mayora de los casos queda comprendida entre 60 y 75 C.La presin con que se inyecta la cera depende del grosor de las formas del modelo, sin embargo se puede establecer un parmetro entre los 0.25 y 0.35 Kg. / cm2.(8) Extraccin del modelo de cera.- Despus de inyectar la cera se debe dejar enfriar el modelo, dependiendo del espesor de ste, el tiempo de enfriado va de uno hasta cinco minutos. Una vez enfriado el modelo se procede a la extraccin del mismo, esta operacin debe realizarse en el momento en que la cera endurece, para que no se desgarre o se quiebre. La extraccin del modelo se hace separando las dos partes del molde. El modelo quedar alojado en la parte inferior del molde (la que no se espolvore con talco) la cual se dobla ligeramente, de esta manera puede separarse de ella el modelo en cera.(9) Inspeccin.- Se verifica que el modelo de cera sea una reproduccin fiel del modelo original.(10) Montaje de los modelos de cera.- Las piezas de cera obtenidas constan del modelo con su correspondiente varilla del bebedero, cuyo extremo opuesto al modelo se une por medio de calor con ayuda de una lmpara de alcohol, a un bebedero central, tambin de cera, al que se adhieren tantos modelos como sea posible, adquiriendo la forma de un rbol. El bebedero central es una varilla de seccin transversal redonda, que se coloca en forma vertical sobre una base. Los modelos de cera se colocan formando un ngulo con el bebedero central de manera que queden apuntando en direccin contraria a la base, esto posteriormente facilitar tanto el escurrimiento de la cera al momento de eliminarla en el horno, como el flujo del metal fundido en el vaciado del mismo.

En la base del rbol se colocar un cilindro metlico que rodea al rbol para vertir el revestimiento. Entre los modelos de cera y la parte interior del cilindro debe quedar una distancia mnima de 13 mm. Entre cada modelo debe existir una distancia mnima de 6 mm.

Al terminar de montar el rbol, los modelos deben limpiarse para eliminar de ellos cualquier resto de talco o alguna impureza. La limpieza se realiza con un lquido humectante que rompe la tensin superficial y elimina la grasa de la superficie, facilitando el contacto con el revestimiento.

(11) Mezcla del revestimiento.- El revestimiento es una mezcla de agua e investimento (el cul est compuesto por yeso, slice, cido y grafito). La proporcin que se utiliza para formar el revestimiento es de 40:100, es decir que se requiere de 40 ml. de agua por cada 100 grs. de investimiento; para piezas gruesas se requiere de una proporcin de 42:100 y para piezas muy finas una de 38:100.Las cantidades determinadas de agua e investimiento se mezclan en un tazn de hule con la ayuda de un agitador metlico. Es importante tener la precaucin de aadir el polvo al agua. La mezcla se bate de manera que no queden grumos; una vez hecho esto se introduce el tazn en una campana de vaco, un momento despus de activar la campana la mezcla comenzar a hervir, a partir de ese momento se cuentan 60 segundos y se apaga la campana.(12) Transporte del revestimiento al rea de modelos.- El revestimiento, en su tazn de hule, se transporta manualmente al lugar donde se encuentra el rbol de modelos.(13) Vertido del revestimiento.- El revestimiento se vierte en los cilindros de manera que los modelos de cera queden totalmente cubiertos. Entre la superficie del revestimiento y el borde superior del cilindro debe quedar un espacio de 3 mm. aproximadamente. Los cilindros llenos se meten en una campana de vaco, donde despus de accionarla el revestimiento comenzar a expulsar burbujas de aire; se cuentan 35 segundos a partir de esto y se apaga la campana.El tiempo de que se dispone desde que se mezcla el polvo con el agua hasta que se extrae el revestimiento de la campana de vaco es de aproximadamente 9 minutos con 30 segundos debido al tiempo de trabajo del material.Los cilindros llenos se dejan reposar hasta que endurezca el revestimiento (de 1 a 4 horas, dependiendo del tamao del cilindro). Una vez endurecido se separa la base del cilindro.(14) Transporte a horno.- El producto obtenido en la operacin anterior se transporta manualmente a un horno.(15) Quemado.- Con esta operacin se elimina la cera de los cilindros, dejando as las cavidades que servirn de moldes para el vaciado del metal, tambin se elimina la humedad de los cilindros y al mismo tiempo se les da un tratamiento para que resistan el choque trmico del metal fundido.

El revestimiento debe estar hmedo al iniciar el quemado por esta razn es recomendable sumergir el cilindro en agua hasta que dejen de salir burbujas de agua del mismo antes de introducirlo al horno. La humedad en los cilindros es necesaria para evitar que el revestimiento se desquebraje o absorba la cera durante el quemado, adems, la presin ejercida por el vapor de agua separa la cera del revestimiento. Este vapor ayuda tambin a que el vapor se distribuya uniformemente en el cilindro.

Los cilindros, entonces, se introducen aun horno para quemado de cilindros y comienza el proceso.

En la primera fase fluye la mayor parte de la cera; el horno cuenta con una charola en la que escurre la cera fundida, es importante retirar esta charola cuando la temperatura alcance los 150 C, ya que por encima de esta, la cera comienza a arder despidiendo un humo denso que daa los componentes del horno. El incremento de temperatura debe ser gradual ya que la humedad contenida en el cilindro debe escapar en forma de vapor a travs de las porosidades del revestimiento sin que esto provoque presiones excesivas.

Una segunda fase elimina completamente la humedad en los cilindros y la cera que no pudo fluir en la fase anterior se carboniza.

La tercera fase elimina totalmente cualquier resto de cera.

La siguiente fase consta del descenso hasta la temperatura de fundicin de la aleacin, este descenso debe ser gradual, el horno se debe mantener a esta temperatura por lo menos 30 minutos.

(16) Transporte del cilindro al pozo de vaco.- Se realiza manualmente con pinzas o tenazas.(17) Obtencin de la aleacin.- La aleaciones de oro se obtienen al fundir oro puro con un metal de liga (plata o cobre) en la proporcin adecuada para obtener la calidad deseada. Estas aleaciones se hacen en un horno elctrico que cuenta con un crisol de grafito.

Dentro del horno se depositan el crisol, el oro y el metal de liga; se eleva la temperatura del horno hasta los 1085 a 1090 C, en este intervalo todos los metales de la aleacin han alcanzado su punto de fusin. El metal fundido se vierte en una vasija que contenga agua obtenindose as granalla de la aleacin deseada, esta granalla queda lista para utilizarse posteriormente en fundiciones para vaciarse en los cilindros.Como ya se mencion el metal de liga consiste en una mezcla de plata y cobre; se utiliza la plata ya que sus caractersticas fsicas se asemejan mucho a las del oro y su costo es mucho ms bajo; el cobre se utiliza para dar dureza a la aleacin adems de conferir color a la misma, a mayor cantidad de cobre el color de la aleacin va tornando del amarillo al rojizo.Los cilindros deben estar a cierta temperatura para recibir el metal fundido, por tal razn, mientras el cilindro se encuentra en la ltima fase del proceso de quemado, habr que preparar la fundicin para el vaciado.La granalla del quilataje necesario, previamente preparada, se coloca dentro del crisol del horno elctrico para fundicin y se lleva hasta la temperatura de colada, sta puede variar segn la aleacin que se utilice. Es conveniente hacer pruebas hasta lograr la temperatura ptima. Se puede tomar como parmetro los 1150 C como la temperatura de colada de la aleacin oro, plata o cobre.La calidad de una aleacin depende de la calidad de oro puro que sta contenga, las escalas utilizadas con ms frecuencia son la escala de milsimas y la escala de quilates. La escala de milsimas mide la proporcin de contenido de oro en una aleacin en parte por millar. La escala de quilates asigna al oro puro un valor de 24 y es tambin proporcional (una aleacin que contenga 50 % de oro puro le corresponde de un valor 12 en esta escala). El smbolo del quilate es la letra "K". La calidad del oro se expresa anteponiendo la palabra "LEY" al valor de la aleacin.(18) Transporte de la aleacin al paso de vaci.- El crisol con la aleacin fundida se transporta al pazo de vaco usando unas pinzas o tenazas.

(19) Vaciado.- El pozo de vacio es un sistema de vaciado de metal que combina la fuerza de gravedad con una presin negativa, esto facilita la penetracin del metal fundido en las cavida