12주차 : 산업 디자인

제품 개발 및 설계 Chapter 10

공과대학 산업공학과 교수 박근상

Ergonomics Lab. of Konkuk University

ergpark@konkuk.ac.kr

Chapter Table of Contents

1. 서론

2. 개발 프로세스와 조직화

3. 제품 계획

4. 고객 요구사항 정의

5. 제품 사양

6. 개념 생성

7. 개념 선정

8. 개념 시험

9. 제품 구조

10. 산업 디자인

11. 제조 감안 설계

12. 프로토 타입 제작

13. 제품 개발 경제성

14. 프로젝트 관리

소형화 경량화 : 얇은 리튬이온 전지

사용으로 무게를

줄임, 한 손의

손바닥에 들어가는 크기

10 산업디자인 모토로라의 성공

성능 : 기존 제품의 기능을 통합 ( 60분 연속 통화, 메모리 저장 기능, 음성

메시지,무음 진동, 수신자 확인)

뛰어난 인체공학 : 부드러운 곡선 디자인, 손잡이 모양, 사용자의 편의성 고려

내구성 : 4피트 높이에서 떨어져도 외관의 파손이나 기능장애가 없다.

제조의 용이성 : 하나의 직접회로판을 사용함으로써 전 자동화된

장비를 사용하여 생산

외형 : 미려한 외관 형상과 검은 색상의 톤은 현대적인 디자인

산업디자인의 역사적인 잔망과 실체 정의

산업디자인의 전형적인 투자 통계치

제품에서 산업디자인의 중요성을 평가하는 방법

산업디자인의 투자대비효과

산업디자인을 통한 회사의 제품 차별화 전략

제품 디자인과정에서 산업디자이너의 역할

제품형태에 따른 산업디자인 프로세스의 적용방법

제품개발 완료 후 산업디자인 적용결과에 대한 평가방법

10 산업디자인

산업디자인(Industial Design) 관점에서 중점적으로 다룰 사항

10.1 산업 디자인이란?

사용성, 외형, 유지보수의 용이성, 낮은 가격, 의사 전달

• 1900년대 초 서부유럽에서 시작

• 초기 디자인의 개념은 제품 설계의 기하학적인 형상, 정밀성, 단순성,

그리고 경제성에 중점

• 미국 산업 디자이너들은 기능측면이 아니라 외견상의 이미지를 가장

중요한 디자인 요소로 판단

• 점차 산업디자인이 단순하게 형태나 외형을 구성하는 요소라는 점

이외에도 제품 성공을 결정짓는 중요한 요소라는 개념을 받아들임

• 성공적인 제품개발을 이끌었던 기업 Bell, Deere, Ford, IBM

• Dreyfuss(1967)가 제시한 5가지 주요사항

10.2 산업디자인의 필요성 평가 산업디자인에 소요되는 비용

제품개발 비용 중

산업디자인에 필요한

예산의 비울(%)

30

20

10

0 10 100 1,000 10,000 100,00

수동 의학 기구

수동 진공 청소기

데스크탑 컴퓨터

주변장치

대형 의학 기구

수동 전력 기구

산업용 조리 기구

의학 영상 기구

자동차

점보 제트기

산업디자인을 위한 전체 비용(천달러)

10.2 산업디자인의 필요성 평가

사용의 용이성 : 제품 사용시 모호함으로 사용자에게 혼돈을 주어서는 안 된다.

유지보수의 용이성 : 서비스나 부품 교체 등의 수리가 빈번히 발생할 제품의 경우

제품 기능별 사용자 상호작용의 정도

사용자의 상호작용 요구사항 : 지속적인 디자인 개선 작업

안전성 : 어린이 장난감을 디자인할 경우 안전성에 대한 고려가 중요

제품에 있어서 산업디자인은 얼마나 중요한가?

인간공학

훌륭한 디자인은 대부분의 제품에 있어 시장에서 성공을 보장할 수 있으며, 또한

사용성, 작동성, 외관성이 좋은 산업디자인은 제품의 성공에 영향을 준다고 할 수

있다.

특정 제품의 산업디자인 요소를 평가한다는 것은 인간공학 그리고 심미적인 측면의

중요성을 강조한다는 의미를 갖는다.

10.2 산업디자인의 필요성 평가 심미성

시각적인 차별화

: 특정 시장과 제품에 있어서는 산업디자인에 대한 의존도가

매우 클 수 있으며, 이들 시각적인 차별화의 성공여부가

제품의 성공을 좌우한다.

고객의 자부심 유발

: 사람을 끄는 제품은 일반적으로 패션, 이미지 측면에서

자부심을 유발시킬 수 있어야 한다.

우수한 산업디자인을 통한 개발 참여인력의 동기부여

: 우수한 산업디자인은 관련 제품에 참여한 모든 팀원들에게

참여자로서의 자부심을 고양시킨다.

10.3 산업디자인의 영향

산업디자인에 대한 투자 가치

직접비용 : 프로젝트에 참여한 디자이너의 인원 수, 투입 시간, 적용 모델의 수,

계획 혹은 추가된 재료비 및 기타 제반 경비

제조비용 : 산업디자인 개념을 구체화하기 위해 제품의 세부적인 형상을

구현하는데 소요되는 비용

시간비용 : 제품 출시 지연에 따라 발생한 비용손실분

산업디자인 비용

산업디자인 긍정적인 측면은 제품의 가치를 높이고, 회사의 브랜드 이미지를

향상 시킴으로써 경쟁사 대비 차별화 전략을 가져갈 수 있게 된다.

고객만족도를 높이고, 이를 통해 회사의 이익 창출에 기여하게 된다.

10.3 산업디자인의 영향

애플컴퓨터 : 매킨토시는 작고, 유연한 모양과 온화한 담황색

로렉스 시계 : 고풍적인 모습과 강한 느낌으로 품질과 품위를

강조

브라운 AG : 부엌 용품과 세척기는 깔끔한 선과 기초 색

뱅 & 울룹슨 : 매끄러운 곡선과 비주얼 디스플레이를 통한

브랜드 이미지 구축

모토롤라 : 스타텍이라는 소형 경량화 디자인 모델

산업디자인과 회사 브랜드 이미지

10.4 산업디자인의 프로세스

1. 고객 요구에 대한 분석

• 제품개발팀은 고객 요구사항에 대한 검증작업부터 시작

• 산업디자이너가 사용자 관점에서 제품을 이해할 때까지 고객 요구사항에

대한 분석 및 검증작업을 수행

예) 의료장비에 대한 고객 요구조사를 수행 할 경우

- 개발에 참여하는 팀원들은 수술실의 특성, 의료진과의 인터뷰,

관련부서의 요구사항 수렴 등의 업무 수행

10.4 산업디자인의 프로세스

2. 개념화 작업

3. 초기 디자인 작업

• 엔지니어는 디자인 개념에 대한 기술적인 검토 작업 수행

• 산업 디자이너들은 제품의 외관 및 사용자 인터페이스 부분에 대해 많은

고민을 하며 여러 가지 디자인 개념에 대한 간단한 스케치 작업 수행

• 스케치를 통해 고안된 아이디어를 구체화 하고, 제품화 가능성을 비교적

신속하고 저비용으로 평가작업을 수행할 수 있게 함

• 소프트 모델은 전형적으로 발포물이나 발포핵판을 사용해 실물 크기로

만들어진다.

• 소프트 모델은 만지고, 느끼고, 모델을 구체화하는 과정을 통해 디자이너,

엔지니어, 판매처와 잠재 고객을 대상으로 평가 받을 수 있다.

10.4 산업디자인의 프로세스

4. 디자인 상세화 및 확정

• 스케치와 소프트모델을 이용해서 제품에 대한 디자인 정보를 도식화 한

렌더링 및 하드모델로 보다 구체화된 디자인 상세화 작업을 수행한다.

• 2D나 3D 형상도를 통해 전반적인 제품의 특징을 알 수 있게 하며, 최종

제품의 색상을 표현하여 고객의 제품 형상, 기능 및 느낌에 대한 반응을

테스트

• 최종 디자인 안을 확정하기 전에 수행하는 작업은 하드모델을 만드는 것

• 하드모델은 아직 기능을 구현해서 작동시킬 수는 없지만 외형적인 특징들은

실제 제품과 매우 유사하게 만든 것으로 실제 제품과 같은 모양과 느낌을 표현

- 나무, 미세발포제, 플라스틱 혹은 금속 등의 재료를 사용

10.4 산업디자인의 프로세스

5. 디자인 도면화 작업

6. 엔지니어링, 제조 및 판매처와의 관계 정립

• 최종적으로 디자인 개념을 도면화 함으로서 작업을 완료

• 기능, 형상, 크기, 색깔, 표면처리 및 기타 주요부위를 도식화하는 작업

• 산업디자이너들은 디자인 작업이 완료 된 이후에도 개발엔지니어 및

생산엔지니어와 매우 긴밀한 유대관계를 제품 개발작업 전반에 걸쳐

유지해야 한다.

10.4 산업디자인의 프로세스

컴퓨터를 이용한 산업디자인

• 1990년대 CAID(Computer Aided Industrial Design) 출현

• 디자인 개념을 보다 빠르고, 가시적으로 컴퓨터 모니터를 통해 3차원

형상으로 구체화 할 수 있게 됨

• 많은 오류 사항들을 조기에 제거

• 디자인 데이터는 최종 디자인 도면을 만드는데 활용

• 3차원 엔지니어링 모델로 바로 활용이 가능하여 전체 제품개발의 효울성을

배가시킬 수 있게 됨

10.5 산업디자인 프로세스 관리

주된 수익 창출의 근본이 제품의 기술에

근거하거나 혹은 특별한 기술작업을 수행할

수 있는 능력보유 여부에 달려 있는 제품

기술 중심 제품

고객 중심 제품

외형의 미려함( beautiful & fine ) 혹은

고객 중심의 기능성 및 자부심 등으로

평가

10.5 산업디자인 프로세스 관리

기술 중심 제품 고객 중심 제품

슈퍼 컴퓨터

하드디스크

웍스테이션 셀룰러폰

자동차

랩탑 컴퓨터

카메라

손목시계

커피메이커

사무실용 의자

계획 시스템

레벨 설계 상세 설계 상세 램프업

제품개발프로세스

산업디자인프로세스

개념개발

고객요구 개념생성 개념테스트

기술중심 제품

고객중심 제품

10.5 산업디자인 프로세스 관리 산업디자인 수행 시점

제품 개발 활동 제품 특성

기술 중심 고객중심

고객 요구 판별

개념 생성 및 선정

개념 시험

시스템레벨 설계

상세설계 및 테스트

특별한 관련 없음

인간공학적 요소 및 사용자 작동성 등에 대해 마케팅 및 엔지니어와 공동작업 수행. 안전성 및 유지보수성을 주로

평가함

시작품 설계작업 지원

산업디자인은 특별한 관련 없음

제품 포장에 대한 책임을 지며, 엔지니어 및 마케팅에서 제품 사양 및 제약조건에 대한 정보 입수

고객의 요구사항 파악을 위해 시장조사를 수행함.

산업디자이너는 주요 그룹이나 일대일

고객 인터뷰에 참여한다.

이전에 진행된 산업디자인 과정에 의거

여러 개의 개념을 생성한다.

마케팅을 통해 고객 테스트용 모델 제작

대상 개념 범위를 좁히고 가장 확실한 접근 방법을 선정한다.

최종 디자인 개념을 확정하기 위해 엔지니어링, 생산, 마케팅 부문과 협력

10.6 산업디자인 품질 평가

1. 사용자 인터페이스 측면의 품질 평가 목록

2. 디자인 친밀도

• 제품의 외형은 사용자가 사용하기에 효과적인가?

• 직관적인 판단으로 사용이 가능한가?

• 외형상 사용 중 발생할 수 있는 불안전 요소 및 형상은 없는가?

• 현재 자사 제품 사용자와 잠재 고객에 대해 동일하게 고려하였는가?

• 디자인이 사람의 시선을 끌고, 흥미를 유발하는가?

• 디자인 자체가 고품질 느낌을 표현하는가?

• 제품을 볼 때 연상되는 이미지가 있는가?

• 제품 소유자에게 자부심을 유발하는가?

• 개발팀과 판매팀에게 자부심을 일으키는가?

10.6 산업디자인 품질 평가

3. 유지 보수 용이성

4. 적정 자원 활용도

• 유지 보수 방법이 명확하며 쉽게 적용할 수 있는가?

• 외형적인 형상이 직감적으로 쉽게 분해 조립할 수 있도록 되어있는가?

• 사용된 자원들이 고객 요구사항을 만족시키는가?

• 예산 비용과 목표 품질을 만족하는 범위에서 재료의 선택이 적절하였는가?

• 디자인 측면에서 불필요한 형상이나 빠진 형상이 존재하지는 않는가?

• 환경적/생태학적인 요인이 고려되었는가?

10.6 산업디자인 품질 평가

5. 제품의 창의성

• 차별화된 외형으로 인해 여러 경쟁 제품이 동시에 진열된 상태에서

자사제품을 쉽게 구별할 수 있는가?

• 광고를 시청하는 고객들에게 제품을 쉽게 기억할 수 있게 하는가?

• 거리에서 제품을 보았을 때, 쉽게 인지할 수 있는가?

• 회사의 브랜드 이미지 제고에 기여할 수 있는가?