PRODUCTO C.08

Mtro. Lorenzo Aarún

Basado en el texto “MERCADOTECNIA” por Laura Fischer y Jorge Espejo.

DEFINICIONES

Conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante en el mercado.

Schewe, B.C.H., Smith H.R. p.166

Un producto engloba atributos tangibles e intangibles (embalaje, color, precio, prestigio del fabricante y del vendedor) que el comprador acepta como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades.

William J. Stanton p.166

PRODUCTOS DE CONSUMO

Destinados a ser utilizados y adquiridos por consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades y se pueden utilizar sin un proceso industrial adicional.

Fischer p.166

Por sus características pueden ser: duraderos, no duraderos, habituales, especiales etc.

PRODUCTOS INDUSTRIALES

Son bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales.

Fischer p.168 Pueden ser: instalaciones, equipos, servicios

profesionales, productos semi-procesados, embalajes etc.

OTRAS CLASIFICACIONES DE PRODUCTO

GANCHO

DE IMPULSO

DE ALTA ROTACIÓN

DE MEDIA Y BAJA

ROTACIÓN

DE TEMPORADA

IMPORTADOS

BOSTON MATRIX (BOSTON CONSULTING GROUP)

POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO Percepción que tiene el consumidor

acerca de un producto, conjunto de productos, marcas o empresas en relación a las ofertas disponibles en el mercado (competencia).

POSICIONAMIENTO

Con base en los atributos• Características

físicas del producto

Con base en los beneficios• Aportación real del

producto al consumidor

• Productos de limpieza, medicinas, herramientas etc.

En base a las ocasiones de uso• Percibido como un

producto a utilizar en ocasiones particulares ejemplo: para comenzar el día, para antes de dormir, para la fiesta, para el futbol etc.

POSICIONAMIENTO

Con base en los usuarios• Toma en cuenta el

estilo de vida del consumidor: para los campeones, para los deportistas, para los emprendedores, para los jóvenes etc.

Comparativo• Resalta las diferencias

con sus competidores y en ocasiones resalta los defectos de estos.

• Ejemplo s: megacable vs infinitum, mc donalds vs burger king, coca-cola vs pepsi.

Posicionamiento en contra• En lugar de hacer

énfasis en sus características especiales, tiende a resaltar lo que “no” es.

• Productos alternativos a la oferta común del mercado, ejemplo: nuevas recetas, productos para bajar de peso etc.

GRACIAS

Mtro. Lorenzo Aarún

Basado en el texto “MERCADOTECNIA” por Laura Fischer y Jorge Espejo y “Marketing Internacional” por Warren J. Keegan.