Producto Seven Stars · 2016. 7. 20. · ¾ TV-PPV Centralitas Telefónicas Llaves Puertas Minibares-robots ¾ OCR-DNI/Pasaportes TPV Virtual Recepcionista Virtual …. Time Sharing

Rafael Alberti, 6 Bajo 15172 – Perillo (Oleiros) 981 613709 607 301769 www.classone.es [email protected]

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8171 Main Street Williamsville, NY 14221 (716) 632 0290 (716) 632 7630 www.adacoservices.com [email protected]

Seven Stars Here is a preview of some screen shots Seven Stars (PMS)

Un pequeño dossier sobre Seven Stars

Seven Stars. Hotel PMS, incorporating Yield & Revenue Management, apart from CRM, BSC …

We outline that alter working during more than 15 years in the same style, 7 Stars is not just another PMS, but a system thought for saving and earning more money . o Any report can be repeated never mind the date, for example, we could list today all the closing details

of a determined day two months ago, two years ago, etc… o All types of logs (who done what, why and when) o At all times the production, invoicing and payments are clearly visible not like other PMS. For example

what is called credit? in our case it is considered an unpaid invoice, whereas in other PMS it is considered paid by credit.

o You could also create a template for the reservations, where with just two (2) enters the reservations would be recorded.

o A check-in for over 100 rooms in seconds, or o Locate a guest who is actually in the hotel, has been previously in the Hotel or is going to be in the

hotel, in just one step. o Occupation advance. o Booking position (occupation advance taking in account the book position the agencies send without

having to introduce them as fake reservations), o Modifiers (with this technique you can have different contract rates for days, without having to write

them down in a book and when the day comes put them in, 7 Stars does it directly.) o Special conditions (A reservation-stay can have 2 different special conditions, a powerful concept

excellent for 14x12, 7x6, special discounts for internet reservations …. o Automatic week-end rates, o Event calendar, o Rate profiles (Y&R Management techniques to determine by allotments the different reservations in

your price lists according to the rate list. o All types of statistics. It is very important to mention that no data is “lost”, absolutely all original data

is kept. o Service Control (car hire, parking, safety boxes, and others…) o Golf reservations, o ...


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Seven Stars

Seven Stars. Gestión integral de Hotel, con la incorporación real de técnicas de Yield & Revenue Management, además de CRM, CMI, ...

La primera versión de Seven Stars salió en 1990, trabajando siempre en una misma línea, 7*, no es un producto

más para la gestión Hotelera, sino un sistema mediante el cual Uds., podrán ganar más dinero, ya que incorpora herramientas para que así se realice. Está tan depurado que:

o Cualquier report se puede repetir al margen de la fecha, por ejemplo, podríamos decirle que nos emita

todos los listados del cierre de un día determinado de hace 2 meses, dos años, ..., o posee auditorias de todo tipo (informática, de facturación, de producción, de reservas, ...), o en todo momento se distinguen los conceptos producción, facturación y cobros. Gracias a ello, se puede

efectuar facturaciones anticipadas sin ningún tipo de problema, al igual ,que lo que se llama un crédito en nuestro caso simplemente es una factura no cobrada y no como en otros sistemas (una factura cobrada a crédito), con ello se consigue una fiabilidad del 100% en los saldos de clientes tanto en 7*, como su correspondiente en la Contabilidad.

o inclusive podría realizar una plantilla para las Reservas de tal forma que con dos [Intro], ya tuviese la reserva-Estancia efectuada (fecha de entrada y número de noches, en compañías aéreas por ser siempre igual), o bien

o realizar un check-in de un grupo de más de 100 habitaciones en segundos, o o localizar un huésped tanto que esté en estancia, haya estado o vaya a estar, o técnicas de seguimientos de cupos 100% "on line", o avances de ocupación, o book position (avance de ocupación teniendo en cuenta el book position que envían las agencias sin

necesidad de introducir los mismos como reservas ficticias), o modificadores (técnica mediante la cual Vds, en una misma reserva podrán poseer tarifas-contrato

diferentes por días, cargos aperiódicos, ..., sin tener que apuntarlos en un libro y llegado dicho día introducirlos, 7*, lo hace directamente desde el concepto de modificadores),

o condiciones especiales (una reserva-Estancia puede tener hasta 2 condiciones especiales diferentes, método este muy potente para tratar conceptos tales como 14x12, 7x6, descuento especial por efectuar la reserva por Internet,...),

o tarifa fin de semana automática, o cierre de tarifas, o calendario de eventos, o perfiles de precios (técnicas de Y&R Management para determinar por cupos a las diferentes Reservas

en sus tarifas de Precios, según pertenencia a diferentes franjas de precios) o Estadísticas de todo tipo. Es muy importante remarcar que no se pierden los datos en ningún momento,

es decir, si efectuásemos una nueva estadística esta sería siempre con carácter retroactivo. o Control de servicios (alquiler de coches, cajas fuertes, mandos televisión,...) o Reservas de Golf, o ...

Visual Rack Visual, easy, simple, a receptionist can do his/her most common Front Desk tasks directly from this screen.

Visual, fácil, sencillo, eficaz, un recepcionista puede desde esta pantalla realizar las acciones mas comunes de Front.


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Seven Stars

Si les preguntásemos a nuestros clientes que es lo que define a 7*, fundamentalmente les dirían

Recepción: potencia y amigabilidad Back-office: control y rentabilidad, Comercial: información puntual y absoluta

cuando se necesita, técnicas de CRM, Financiero: todo hecho económico "cae" en

un sistema contable directamente con la consiguiente fiabilidad que ello implica.

dirección-propiedad: tengo extractado aquello que deseo y me es útil para mis controles, sin tener ni siquiera que conocer el sistema.

If we asked our clients what defines 7 Stars, they would say o reception: powerful and friendly o back-office: control and rentability o Commercial: complete and punctual

information when needed, CRM techniques.

o Financial: all financial happenings “drop” into an accounting system .

o Managers-Owners: I have all the information needed and which is useful for my controls, without even knowing how the program works.


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Seven Stars El trabajo diario de un recepcionista

Front Desk’s Daily Work

From Rates Query to Visual Rack, Planning, Availability, Hotel Status, Booking, Expect.Occupancy, Annual Occupancy, In House, Expected Arrivals, Expected Departures, Posting Reports, Search of Guests, Cardex, ...

Desde una consulta de precios de cualquier tarifa para cualquier periodo Disponibilidad, Booking, Visual Rack, Avances de Ocupación, Estudios de Ocupación Anual, Estancias, Entradas Previstas, Salidas Previstas, Localización de Clientes, ...


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Seven Stars

Interfaces:

PPV-TV Switchboard Keys Minibar-Robot OCR-Passport/ID Virtual POS Check-in/out Express ….

TV-PPV Centralitas Telefónicas Llaves Puertas Minibares-robots OCR-DNI/Pasaportes TPV Virtual Recepcionista Virtual ….

Time Sharing. Designed for the management of time sharing in hotels and apartments and multi-property.

Outline the “floating Apartment” system for larger benefits. Gestión integrada en SEVEN STARS de Time Sharing (Tiempo Compartido). Diseñado para la gestión de Hoteles

y Apartamentos de Tiempo Compartido y multi-propiedad. Se puede destacar el sistema de Apartamentos Flotantes como generador de mayor beneficio.

Yield & Revenue Management

Let’s apply Yield & Revenue Management techniques. According to the hotels occupation and release with which the reservation is made, Seven Stars will automatically give us the correct price and also make a reservation directly from this screen.

Apliquemos técnicas de Yield & Revenue Management, según la ocupación y el release, Seven Stars nos da los precios a aplicar e incluso pulsando Reserva, realiza en un solo paso la misma.


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Seven Stars

SEVEN STARS – BSCI (Balanced Scorecard Interactive) SEVEN STARS – CMII (Cuadros de Mando Integral Interactivos)

SEVEN STARS – BSCI (Balanced Scorecard Interactive) Comparative SEVEN STARS – CMII (Cuadros de Mando Integral Interactivos) Comparativos

Incluso si se desea se puede acotar entre unos % de ocupación y/o Precios Medios y/o RevPar, señalándonos en el calendario aquellos días que cumplen dichas condiciones en otro color, pudiéndose por supuesto imprimir el mismo.

This is a BSC which compares two different years and also different periods. Not necessarily the same dates from different years. The info it gives us is: occupied rooms, RevPar, Average price and the revenue per Room, pax, related to lodging, food & beverage and other services…. Ejemplo de CMI comparando 2 años y diferentes periodos


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Seven Stars

Semáforos de Predominio. Yield Planner

Here we ask the program to give us all the days where we had over 45% occupation and 75 $ USD RevPar.

Year 2003: 54 days

Year 2002: 155 days

Se pregunta al sistema que nos dé todos los

días que ha habido una ocupación superior al

45% y un RevPar de 75 €

Vea de una forma totalmente visual aquellos que le cumplen determinados requisitos que Ud., previamente ha definido. Poseemos tres visiones diferentes:

% de ocupación, precio Medio y

por RevPar.

These colour coded screens give us all the days that meet the parameters we have previously fixed. OCCUPATION, AVERAGE PRICE AND REVPAR


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Seven Stars CRM

Tenga todas las herramientas a mano, tanto si quiere saber de un Cliente Determinado como si desea conocer todo lo referente al Perfil de una Agencia o Tour Operador para negociar con él.

Have all your tools at hand. Either if you want to know something about a determined client or if you want to know everything related to a Travel Agent or Tour Operators go ahead and negotiate with them.

CARDEX + HISTORICO

P E R F I L E S P

ROFILES


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Seven Stars CRM

TOP 10 – BOTTOM 10

Quienes son nuestros 10 mejores clientes o los 10 peores

QUERY

Haga su propia Base de Datos desde los datos que Ud., posee. Puede seleccionar sólo del Cardex, o bien de los históricos de Estancias que cumplen las condiciones establecidas por Ud.

La BD que se genera se facilita en formato Excel, para que Ud., pueda realizar con ella las acciones que estime pertinentes. Los criterios de selección son múltiples y variables, pudiendo seleccionar por el conjunto de criterios que Ud., desee. Una vez seleccionada la BD puede Ud., hacer sobre la misma varias selecciones al igual que suprimir los campos que no desee que le figuren en su BD definitiva.


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Seven Stars CRM

DOSSIER DE ENTRADAS

Sepa que cliente entran en un día determinado y efectúe las acciones que le requieren según quienes sean aquellos que van a entrar en el Hotel. Estos informes forman parte del apartado CRM en nuestro LVDE.

WHO CHECK-IN? DOSSIER.

Useful for the Sales Manager, he can see who is due for arrival at the Hotel tomorrow, …, and act on consequence. This reports included in our LVDE (CRM).

Make your own Data Warehouse (DW) with the information you already have. You can select from the Cardex, or from the Historical Stays which meet the conditions established by you. The generated DW is offered in Excel format so that you can work on them as you please.

The selection criteria are multiple and variable, being able to select by the group of criteria you desire. Once you have selected the DW you can make various selections from it as well as deleting the fields you do not wish to figure in your definitive DW.

Documents

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