Konflikthåndtering som ledelsesværktøj

AMU

Bliv trænet i, hvordan du kan blive klædt på til at:

• Udøve differentieret konflikthåndtering• Vurdere konflikter og konfliktsituationer• Forebygge og undgå eskalering af en konflikt

Da konflikthåndtering er en færdighed, som kræver træning, er kurset planlagt med en lang række situa-tioner, hvor du får mulighed for at træne og få feed-back på dine færdigheder. Kurset indeholder derfor korte oplæg efterfulgt af øvelser.

Dette får du med hjem (værktøjskassen)• Definitionen på en konflikt• Indblik i menneskesyn• Dimensioner i en konflikt• Grundlæggende principper for konflikthåndtering• Kendskab til op- og nedtrappende sprogbrug• Kommunikation – verbal/non-verbal, aktiv lytning• Træning

AMU målKurset består af AMU mål 43561.

Praktiske oplysninger

Varighed2 dage

PrisDeltagerbetaling kr. 356,- pr. deltager. OBS! For deltagere med en videregående uddannelse vil prisen for deltagelse i kurset være kr. 1.034,-. Der opkræves gebyr ved framelding indenfor 5 arbejdsdage før kur-susstart, samt ved udeblivelse fra kursets første dag.

TilmeldingTilmelding foretages via www.efteruddannelse.dk

UndervisningsstedErhvervsakademiet på København Nord Trongårdsvej 44, 2800 Kgs. Lyngby, tlf. 8852 6600, fax 8852 6610Mødetid: Kl. 08.30 - 15.55

OBS! Alle kurser tilbydes ligeledes som virksomhedstil-passede løsninger. Du er velkommen til at rette hen-vendelse til Kursuschef Annette Hjort tlf: 8852 6618, mail: ahc@knord.dk

KontaktHar du spørgsmål til ”Konflikthåndtering som ledelses-værktøj”, er du velkommen til at rette henvendelse til:

Kursussekretær Susanne Ø. Bærentsentlf: 8852 6630, mail: soeb@knord.dk