Prof. Roberto Cabral de Mello Borges

Instituto de InformáticaUFRGS

2008

INF 043 - Interação Homem-Computador

Parte 5

Ergonomia de Hardware• Teclado

– tipos e disposição das teclas

– sensibilidade e “eco”

• Monitor de Vídeo– tipos e padrões

– cores no vídeo

– fatores humanos ligados ao visual do monitor

– Fontes em textos de monitores

• Mobília da Estação de Trabalho– cadeira

– mesa

• Condições Ambientais– temperatura, umidade, iluminação, som e cores do ambiente.

Ergonomia do Ambiente

• Algumas recomendações básicas:–Posição sentada

»O indivíduo sentado em uma posição de 90º não é mais considerada como a mais saudável

»Em termos de ambiente de trabalho, conforto e saúde devem ser sinônimos

»Se o indivíduo não se sente confortável, provavelmente está sentando e trabalhando de maneira incorreta

Ergonomia de Ambientes

–Maior capacidade de ajustes não quer dizer necessariamente maior ergonomia

»Produtos devem ser ajustáveis dentro de um limite de operação seguro para evitar que um usuário não treinado se arrisque

»A posição do teclado, mouse, monitor e copy holder normalmente é determinada pelo espaço disponível na mesa.

Ergonomia de Ambientes

• Alguns itens a serem lembrados–O ambiente afeta o comportamento

»A disposição correta dos componentes no ambiente de trabalho encoraja o usuário a assumir uma postura segura, de baixos riscos

»O ambiente deve ser projetado para minimizar o risco para os usuários. Por exemplo, em fábricas, engenheiros estudam o desempenho de tarefas de cada operário para determinar a execução das tarefas de maneira mais eficiente e segura. Por que não fazer o mesmo para os escritórios?

Ergonomia de Ambientes

–Movimentação é fator crítico» Posturas fixas (estáticas) são inerentemente

perigosas» Segundo Dainoff, “qualquer posição fixa, não

importa o quão próxima da posição ótima, gerará fadiga muscular”

» É importante projetar a flexibilidade para permitir ao usuário trocar facilmente de posição

» O movimento melhora a circulação, torna a espinha e as juntas flexíveis

» O constante movimento não é o objetivo aqui, entretanto, trocas freqüentes de posição são vitais para a boa saúde

Ergonomia de Ambientes

–Minimizar posturas extremas»Posturas neutras, que significam uma

manutenção mínima de atividade muscular são sinônimos de saúde e conforto

»Posturas extremas, tais como ombros curvados e pulsos distendidos devem ser evitados

»Manter a simetria do corpo, principalmente no que diz respeito à espinha

»Não ficar sentado por longos períodos em posturas inclinadas ou “torcidas”

Ergonomia de Ambientes

–Evitar contato com stress»Pressões localizadas são perigosas, causando

problemas circulatórios

»Pressão pelo contato afeta dedos, palmas, antebraços, coxas, pernas e pés. Este contato inibe o fluxo sanguíneo, o movimento de tendões e músculos e a função dos nervos

»Esta pressão pode ser transmitida para braços e pulsos pelo contato de bordas afiadas ou duras de mesas e braços de cadeiras

»As coxas também podem ser afetadas pelos assentos inadequados ou muito altos

Ergonomia de Ambientes

–Pausas» Incluem quaisquer tipos de pausas,

exercícios curtos ou pausas para alongamentos ou, simplesmente, alternar tarefas por alguns minutos

»Segundo Hedge, “pausas para descanso, combinadas com exercícios de alongamento, permitem aos usuários de computadores executar o trabalho de forma apropriada e minimizando o risco de doenças de postura".

Ergonomia de Ambientes

–Educação»Um usuário educado dentro de

princípios ergonômicos no seu ambiente de trabalho, tem maior probabilidade de manter-se saudável.

»Tal usuário terá consciência de fatores de risco críticos, posturas de trabalho saudáveis e, mais importante, os sinais de ameaças de doenças.

Ergonomia de Ambientes

• Para projetar um ambiente de trabalho ergonômico, deve-se levar em consideração uma série de componentes–Mobiliário

» Cadeira» Mesa» Acessórios (estantes, copy-holder, etc)

–Ambiente» Temperatura» Umidade Relativa do ar» Pé-Direito» Cores para Paredes, Teto e Chão

Ergonomia de Ambientes

Estação de Trabalho Ruim

Estação de Trabalho Ideal

Pesquisa

• Pesquisa realizada entre os alunos de INF043, de 2001 a 2005 revela que:

– 95% nunca tinha pensado no problema da postura

– 83% têm estação de trabalho razoável ou ruim

– 27% reclamam de desconfortos ou dores

– 90% têm a mesa como elemento inadequado

– 62% têm postura de sentar desleixada/inadequada

– 92% informaram que estão modificando ou vão modificar sua estação de trabalho

• Temperatura e Umidade Relativa do Ar– Produtividade e conforto no trabalho são diretamente

influenciados pelos componentes do ambiente de trabalho.

– A temperatura e umidade relativa do ar, dentro de uma faixa confortável, podem aumentar a produtividade em até 20%.

– Equipamentos geram calor exigindo condicionamento de ar eficiente.

– Balanceamento na remoção do calor através de umidificação ambiental.

– Ambiente excessivamente seco causa desconforto tais como: tensão no globo ocular, olhos secos (especial atenção aos usuários de lentes de contato).

Condições Ambientais

• Fatores térmicos– Superaquecimento causa sensações de cansaço e

sono;– Superresfriamento gera inquietação e aumento de

irritabilidade exigindo aumento na atenção e nos estados de alerta.

– Fatores térmicos adequados raramente são notados.– Condições térmicas ideais devem levar em

consideração a soma das atividades exigidas para desenvolver e executar uma tarefa, além de dados funcionais e geográficos.

» Dados funcionais são a ocupação do ambiente, sua iluminação e equipamentos;

» Dados geográficos são a temperatura regional de verão e inverno do país e os extremos de umidade.

Condições Ambientais

• Temperatura ambiente

• Umidade Relativa do ar

Ergonomia do Ambiente

18,0º19,0º20,0º21,0º22,0º23,0º24,0º

Exatamente 50%

• Condições Ideais–Temperatura ideal para a região Sul e Sudeste

situa-se entre 18 e 24 graus Celsius–Umidade relativa do ar ideal: exatamente 50%

• Requisitos básicos:–controle de temperatura, umidade e poeira–baixo teor de umidade provoca estática,

interferindo com o funcionamento do equipamento

–fiação: localizada em dutos especiais, de fácil acesso

Condições Ambientais

"Alta Taxa de Ocupação"

• Ambiente Sonoro– O som e o ruído fazem parte do conjunto de sensações

físicas que formam o ambiente.– Som de maneira geral e o ruído como uma variante.– o ruído é um som não desejado e, na maioria das

vezes, não controlável.– É necessário controlar o som e os ruídos para mantê-

los em níveis confortáveis e também para permitir privacidade para ouvir e falar.

– Não é necessário nem recomendável eliminar por completo o som (ocasionará efeito contrário).

– Um nível agradável de som ajuda a estabelecer um ritmo no trabalho (por exemplo, música ambiental) e abafa pequenos ruídos, além de servir como elemento de descanso.

Condições Ambientais

• Ambiente Sonoro–Ruídos tais como impressoras de impacto

ruidosas, condicionadores de ar mal instalados, distraem e levam a efeitos negativos tais como tensão, stress mental, irritabilidade, inabilidade para pensar e trabalhar eficientemente.

–Para solucionar problemas acústicos deve-se levar em consideração materiais e técnicas de construção, taxas de ocupação do espaço de trabalho, equipamentos e mobiliário.

Condições Ambientais

• Iluminação extra ajustável, se necessário

– focada para o documento, não para a tela

• Som ambiental– suave e volume baixo– evitar impressoras e copiadores nas

proximidades

Ergonomia do Ambiente

• Iluminação do ambiente

• Altura do pé direito

Ergonomia do Ambiente

Entre 2,50m e 3,50 m

Média

• Altura do teto (pé direito): influencia no desempenho do trabalho–pé direito muito alto: sensação de imensidão,

ocasionando dispersão

–pé direito muito baixo: sensação de compressão, de sufocamento, causando ansiedade

–altura ideal: entre 2,50m e 3,50m

Condições Ambientais

• Cores das Paredes, Teto e Chão–Cores das paredes: de cores suaves e com

coeficentes de refletância entre 0,7 e 0,9 (próximo ao branco, que é 1,0)

–teto: coeficientes de refletância entre 0,8 e 1,0 para maior reflexão e aproveitamento da luz

–chão: coeficientes entre 0,2 e 0,4, tendendo para cores escuras

Condições Ambientais

• Cores do Ambiente–paredes: coeficiente

de refletância entre 0,7 e 0,9

–teto: coeficiente de refletância entre 0,8 e 1,0

–chão: coeficiente de refletância entre 0,2 e 0,4

Ergonomia do Ambiente

Coeficiente de Refletância

Síndrome da Fadiga Visual (Astenotopia)

• Desconforto causado por diversos fatores que resulta em :

– Dor de cabeça

– Visão ofuscada ou trêmula

– Fotofobia (sensibilidade excessiva à luz)

– Irritação nos olhos

– Sensação de areia nos olhos

– Diplopia (visão dupla)

– Cansaço ao ler

Causas da Astenotopia

• Umidade relativa do ar

• Velocidade do ar

• Temperatura

• Fontes de luz diretas (como a da tela do computador)

• Fontes de luz indiretas (lâmpadas, janelas)

• Ruídos

• Postura

Dicas para diminuir a Astenotopia

• Usar protetor de tela

• Fazer uma pausa a cada hora ou hora e meia

• Manter a tela a uma distância mínima de 30 cm

• Realize um exame visual uma vez por ano

• Procurar observar objetos que estejam a mais de 6 metros de distância, para acionar o trio da convergência. A visão a menos de um metro obriga o mecanismo de convergência estar sempre ativado, causando fadiga visual.

http://www.artemate.it/salute.htm

Elementos de uma estação de Trabalho

Porta-documentos

Mesa

Mesa

Mesa

Mesa

Alavanca que permite ajustar inclinação e posição para cima

ou para baixo

Mecanismo com molas para ajuste

Mesa - Suporte para Laptop

Laptop - Suporte e Teclado Externo

Cadeira

Cadeira "Vertebra"

• Emilio Ambasz (Univ. Princeton) projetou a 1ª cadeira ergonômica de auto-ajuste, em 1976.

Cadeiras Ergonômicas

Cadeira de Nixon (considerada a cadeira "mais confortável do mundo")

Cadeira de Nixon em uso por Jimmy Carter

Cadeira com Teclado

Teclado para cadeira (vista superior)

Estações de Trabalho

Estações de Trabalho

Dimensões da Estação de Trabalho

Dimensões da Estação de Trabalho

Dimensões típicas da mesa e cadeira

Mesa do "Cabral"

2,10m

0,90m

Antropometria

Antropometria• Estudo das medidas

e características físicas das pessoas.

• Permite a adaptação do ambiente de trabalho para as medidas individuais das pessoas.

Antropometria

Dimensões do corpo humano

Para se medir a altura de uma pessoa:

Significado dos PercentisFreqüência com

que ocorre pessoas de certa

altura

95% Percentil50% Percentil Média

5% Percentil

Altura

95% da população nesta área

5% da população nesta área

Antropometria

Sexo Média Desvio Padrão

Percentil 5% Percentil 95%

Peso

Feminino 61,1 13,8 46,2 89,9

Masculino 74,0 12,6 56,2 97,1

Altura

Feminino 1,61 6,6 1,50 1,71

Masculino 1,74 6,9 1,62 1,84

Antropometria1,85m

1,50m

1,63m

1,70m

Homens

Percentil

Medidas (em centímetros) 95 50 5

1. Alcance à frente 88 83 76

2. Altura do cotovelo 122 113 103

3. Altura da mão 83 78 72

4. Altura do ombro 155 145 135

5. Altura do Olho 175 165 154

6. Altura de pé 187 176 164

7. Alcance da mão acima 225 212 198

Mulheres

Percentil

Medidas (em centímetros) 95 50 5

1. Alcance à frente 79 71 64

2. Altura do cotovelo 111 104 96

3. Altura da mão 78 73 67

4. Altura do ombro 145 135 124

5. Altura do Olho 160 151 141

6. Altura de pé 174 163 152

7. Alcance da mão acima 207 196 184

1

2

6

5

4

3

7

Percentil

Medidas (em centímetros) 95 50 5 8. Diâmetro da Coxa 18 15 14 9. Altura Olho 84 79 7310. Altura Sentado 97 91 8411. Cotovelo até ponta dedos 51 48 4412. Altura Joelhos 62 57 5213. Altura do Assento 51 47 4214. Largura do Assento 55 50 4415. Comprimento Coxa 64 59 5416. Alcance mão acima 142 129 11517. Altura Cotovelo 30 24 1918. Altura Ombro 66 59 53

Homens

Percentil

Medidas (em centímetros) 95 50 5 8. Diâmetro da Coxa 18 14 11 9. Altura Olho 79 73 6710. Altura Sentado 90 85 7911. Cotovelo até ponta dedos 46 42 3912. Altura Joelhos 57 52 4813. Altura do Assento 47 43 3814. Largura do Assento 54 48 4315. Comprimento Coxa 63 57 5216. Alcance mão acima 131 120 10917. Altura Cotovelo 28 23 1818. Altura Ombro 62 56 49

Mulheres

10

169

8

11

1712 13

1415

18

Altura - Alunas

Altura Alunas INF043 (2001-2006)

2

6 65

1 1

01234567

1,58 1,64 1,7 1,76 1,8 1,82

Altura (m)

Freqüência

Atura - Alunos

Altura Alunos INF043 - 2001-2006

14

1215

25 2722

35

22

14

69

3 1 105

10152025303540

1,64 1,67 1,69 1,72 1,74 1,77 1,79 1,82 1,85 1,87 1,90 1,92 1,95 1,97 2,00

Altura (m)

Freqüência

• Estudar sua estação de trabalho, com vistas a obtenção dos dados abaixo, em relação ao seu usuário:– a) Idade– b) Altura– c) Altura do cotovelo (braços em posição de digitação a 90 graus)– d) Altura do assento da cadeira– e) Altura da horizontal dos olhos (sentado na cadeira em posição correta) – f) Altura da mesa – g) Altura do teclado– h) Altura do mouse– i) Altura do topo da tela do monitor– j) Tamanho de fonte utilizado– k) Distância dos olhos ao monitor (centro da tela)

• Para suas medidas e dados, projetar qual seria a estação de trabalho ideal (quais as novas medidas [em cm] para chegar ao ideal).

• Comparando a situação atual com a ideal, quais providências tomar para se aproximar do ideal (medidas de curto médio e longo prazo).

• Determine fórmulas aproximadas para cálculo dos itens c, d, e, f, g, a partir da sua altura, usando os dados da situação ideal

• Fazer um lay-out da estação de trabalho, com vista superior e frontal ( ou foto).• Analisar também questões ligadas ao ambiente: janelas, luminosidade, cores,

temperatura, umidade do ar, etc.

1º Trabalho Prático

c) Altura do cotovelo (braços em posição de digitação a 90 graus)

–d) Altura do assento da cadeira

e) Altura da horizontal dos olhos (sentado na cadeira em posição correta)

f) Altura da mesa

g) Altura do teclado

h) Altura do mouse

i) Altura do topo da tela do monitor

l) Distância dos olhos ao centro da tela do monitor

j) Tamanho de fonte utilizado

k) Tamanho do Monitor