Profa. Ivone Maria Bruno4 PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO E ASSESSORAMENTO DE VIAGENS Profa. Ivone Maria Bruno

Profa. Ivone Maria Bruno 1

PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO E

ASSESSORAMENTO DE VIAGENS

Profa. Ivone Maria Bruno


Conceito

Deslocamento de um ponto a outro, podendo usar algum meio de locomoção,

com um objetivo pré-determinado.

Viagem > substantivoViajar > verbo


Viagem a Paris

- Ouvi dizer que vai a Paris?- Exato- A negócio?- Não.- Turista?- Não- Missão política reservada?- Não.- Tão secreta assim?- Não.- Se não sou indiscreto... Transa de amor?- Não.- Está muito misterioso.- Não.- Como não? Saúde, talvez- Não.- Compreendo que não queira alarmar...- Não.

- Busca apenas repouso- Não.- Fugir a esse calorão dos infernos.- Não.- Capricho do momento.- Não.- Tantos não devem significar um sim.- Não.- Significam, sim. Vou repetir as hipóteses.- Não.- Temos pela frente uma indústria nova, de

vulto.- Não.- De qualquer maneira, é financiamento

internacional.- Não.- Então a coisa está ficando preta.- Não.


- Está preta, e há jogadas que só em Paris.- Não.- Percebe-se alguma coisa no ar.- Não.- Não dá pra perceber, mas há.- Não.- Mas pode haver a qualquer momento.- Não.• Nem por hipótese.- Não.- Nenhuma nuvem distante, muito distante

mesmo?- Não.- Em 74?- Não.- Ouvi Mal?- Não.- Sendo assim, é segredo pessoal?- Não.- O coração é quem tida a viagem ... eu sei- Não.- Sim, sim. Pode confessar.- Não.

- Hoje em dia essas coisas são públicas. Dão até cartaz.

- Não.- Sei que não precisa disso, mas ...- Não.- Por que não? Está com medo da imprensa?- Não.- Receia perder a situação social?- Não.- A situação financeira?- Não.- Pólítica?- Não.- Pois olhe, melhor é preparar o ambiente.- Não.- Claro que sim. Insinuar uma mudança em

sua vida.- Não.- Discretamente.- Não.


- De leve, só uma pincelada deixe comigo.- Não.- Não abro manchete nem boto aquela foto

em duas colunas, aquela bacana, lembra?- Não.- Só cinco linhas.- Não.- Duas.- Não.- Mas tenho de dizer alguma coisa.- Não.- O senhor é notícia.- Não.- Pode dizer que não, mas é, sim.- Não.- Puxa vida, senhor hoje está medonho.

Resolveu responder não a tudo que é pergunta minha.

- Não.

- Ah, é? Então vamos recomeçar: o senhor vai a Paris?

- Vou.- O que é que vai fazer em

Paris?- Ver.- Ver o que?- O último Tamgo em Paris.- E por que é que não me disse

isso logo, homem de Deus?- Você não me perguntou, por

que eu havia de responder?

Carlos Drumond de Andrade


Objetivo da viagemPerfil do(s) passageiro(s)

Destino(s)Data(s) e horário(s)Meio de locomoção

HospedagemNumerários

DocumentaçãoExigências da área de saúde

PLANEJAMENTO


ROTEIRO PARA O PLANEJAMENTOElabore um check-list, com todas as

atividades a serem providenciadas colocando a data limite para sua realização;

A cada etapa concretizada sinalize com um “OK”;

Antes da saída do viajante faça uma última checagem;


Objetivo da ViagemNegóciosEventosLazer

TurismoVisitar familiares

etc


PERFIL DO VIAJANTEPreferência de data e horário (se fôr

possível);Empresa de transporte de preferência

(aérea, marítima, terrestre e locatária);Hospedagem;Questões de saúde;Cartões de milhagem;Outras informações....


Destino

Local

Regional

Nacional

Internacional


Data e Horário• Solicite de duas a três opções;• Prefira vôo direto;• Quando houver muitas conexões, prefira

os “corujões”;• Em viagens de negócio (reuniões), oriente

viajar no dia anterior;


MEIO DE LOCOMOÇÃO NO DESTINO DA VIAGEM

Aluguel de veículo;Táxi aéreo;

Trem;Táxi;

Veículo próprio.


HOSPEDAGEM

Observar se a organização tem regulamento e/ou regimento na definição da escolha:

Número de estrelas do hotel; Categoria do apartamento;

Utilização dos serviços oferecidos pelo hotel;


NUMERÁRIOSDefinição da verba necessária para o

período da viagem, incluindo todos os gastos e uma margem para imprevisto;

Cartão de crédito (individual e/ou corporativo) internacional;


DOCUMENTAÇÃOPassagens;

Voucher do hotel;Carteira de motorista (nacional e

internacional);Carteira de identidade (original);

Passaporte (um cópia para medida de segurança);Cartão de vacinação;

Cartões de visita;


EXIGÊNCIAS DA ÁREA DE SAÚDE

Verificar se há alguma exigência por vacinação;

Algumas vacinas tem prazo de exigência;Problemas de saúde (coração, vascular,

respiratório...);


RELATÓRIO DE BORDOElabore a agenda de compromissos (data,

horário, endereço, telefones e nome do contato, assunto);

Relacione telefones úteis;Pesquise e forneça opções de

restaurante, pontos turísticos, teatro....;Certifique-se de que todo material

necessário para o sucesso da viagem foi organizado.


VIAGENS INTERNACIONAIS


PROVIDÊNCIAS Vistos no passaporte; Legislação do(s) país(es) de destino(s); Procedimentos para aluguel de carro; Serviço de telefonia móvel; Necessidade de vacinação; Mapa local para turista; Dicionário nos dois ou mais idiomas; Plano de saúde internacional; Cartões de visita em dois idiomas; Elabore uma pasta com todas as informações para o

viajante e fique com uma cópia.


DICAS PARA O VIAJANTEElabora um roteiro com informações sobre:

História do local;Pontos históricos;

Aspectos culturais relevantes;Questões relacionadas a etiqueta e protocolo;

Temperatura;Moeda e taxa de cambio;

Dados econômicos e políticos;Veículos de comunicação (jornal, revista, TV..)

Outros....


ÓRGÃOS REGULADORES

Policia FederalConsuladoEmbaixada

InfraeroAnvisa

Ministério da Saúde


MONTAR UM GLOSSÁRIOEstada = hospedagem de pessoasEstadia = para veículos e animaisTraslado = transporte de pessoas vivasTranslado = transpor de pessoas mortas

Vamos pesquisar mais?


ONDE PESQUISAR

www.fenassec.com.brwww.organizesuavida.com.br

www.panrotas.com.brhttp://www.touring.com.br/habilitacao.php

http://www.carclubsite.com.br/carclub/2008/home/index.phphttp://www.consulados.com.br/

http://www.dpf.gov.br/http://www.libertyexpress.com.br/lermais_materias.php?cd_materias=53

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