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ErgonomíaCognitiva Programa de la asignatura
Grupo de Tarde 2017-2018
Profesor Ángel Correa Torres
Universidad de Granada
Documento actualizado el 27 de febrero de 2018
Programa de Ergonomía Cognitiva
Índice de contenidos
1. Introducción ........................................................................................................................3
2. Objetivos del curso..............................................................................................................4
3. Descripción del curso ..........................................................................................................5
4. Cronograma general............................................................................................................5
5. Evaluación ...........................................................................................................................6
6. Procedimiento.....................................................................................................................7
7. Temario detallado de la asignatura.....................................................................................8
8. Lecturas del curso ...............................................................................................................9
9. Las tarjetas de retos ..........................................................................................................11
10. El juego: “Ergonofiesta Cognitiva” ..................................................................................12
11. El examen final ................................................................................................................13
12. Bibliografía ......................................................................................................................13
ANEXO 1. Criterios de Evaluación de las Tarjetas de retos. ..................................................15
ANEXO 2. Ejemplo de Tarjeta de retos..................................................................................16
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Programa de Ergonomía Cognitiva
1. Introducción ¡Bienvenidas todas las personas a la Ergonomía Cognitiva!
Ergonomía Cognitiva es una asignatura optativa de tercer curso del Grado en
Psicología de la Universidad de Granada. Tiene 6 créditos y se imparte en el
segundo semestre.
Este documento servirá de guía para que curses con éxito esta asignatura.
1.1. Datos de contacto
• Profesor: Ángel Correa Torres • Despacho: Facultad de Psicología, 1ª planta, habitación 211. • Correo electrónico: [email protected] • Teléfono: +34 958 24 78 81 • Web personal: http://www.ugr.es/local/act • Blog de docencia: http://www.ugr.es/~act/blog/neurocog/neurocog.html • Tutorías:
Martes: 10.00 – 14.00 horas (despacho 211)
Viernes: 10:00 – 12:00 horas (despacho 211)
• Para asistir a una tutoría, por favor solicita una cita por e-mail ([email protected]) indicando el asunto a tratar.
• Web de la Asignatura: https://prado.ugr.es/moodle/course/view.php?id=70203 • Foro de Dudas y Novedades.
Dudas: Plantea cualquier cuestión relacionada con la asignatura que puede ser de interés para el resto de compañeros. Os animo a que participéis tanto realizando preguntas como respondiendo a dudas de compañeros. Yo me encargo de supervisar este foro.
Novedades: En este mismo foro os anunciaré noticias relacionadas con la asignatura: cambios de hora, de aula, subida de material, etc.
1.2. Trayectoria académica
Soy licenciado en Psicología (2000) y Doctor en Psicología Experimental y
Neurociencias del Comportamiento (2005) por la Universidad de Granada. Después
realicé una estancia de dos años de investigación en la Universidad de Oxford
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Programa de Ergonomía Cognitiva
gracias a una beca posdoctoral del Ministerio de Educación y Ciencia. Regresé a
Granada con un contrato “Ramón y Cajal” de investigación a tiempo completo.
Desde 2012 soy Profesor Titular del Departamento de Psicología
Experimental, donde imparto Ergonomía Cognitiva en el Grado de Psicología y
Neuroergonomía en el Máster de Neurociencia Cognitiva y del Comportamiento.
1.3. Intereses científicos
Me fascina conocer cómo podemos percibir el paso del tiempo. Algo que no
podemos ver ni tocar: ¿cómo podemos saber cuánto tiempo ha pasado?
Pincha AQUÍ para saber la respuesta...
En relación con nuestros “relojes internos”, también me interesa uno que
funciona en periodos de 24 horas, el reloj circadiano. Actualmente en mi grupo de
investigación estudiamos cómo influye la hora del día en la realización de tareas
mentales que requieren atención, por ejemplo, la conducción de vehículos. Más
información AQUÍ.
2. Objetivos del curso
1º) Adquirir una visión general del campo: qué es la ergonomía cognitiva, para qué
sirve, cuáles son los problemas y los conceptos básicos que se manejan en esta
disciplina, en qué puede trabajar un ergónomo que ha estudiado psicología.
2º) Comprender que los conocimientos de la ergonomía cognitiva tienen aplicación
al mundo real, y que podéis aplicarlo a vuestras vidas.
Este curso es una buena oportunidad para fomentar vuestra gran creatividad
e iniciativa (esto es lo que os abrirá camino cuando salgáis de la facultad).
Potenciar vuestra autonomía para aprender por vosotros mismos, y la
responsabilidad para trabajar en equipo (esto es lo que os encontraréis fuera de la
facultad).
Os animo a reflexionar sobre vuestro paso por la facultad. Un aspecto a
considerar es que esto es una feria, un mercado que os ofrece múltiples campos de
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conocimiento y especialización, ideas para desarrollar vuestro proyecto, contactos
de expertos que os pueden orientar a conseguir vuestros objetivos. Mi consejo:
¡pensad qué os gusta y aprovechad al máximo los recursos que os ofrece el Grado!
3. Descripción del curso
La asignatura se divide en seis temas:
1. Diseño
2. Carga mental
3. Vigilancia y fatiga
4. Interacción humano-máquina
5. Cronoergonomía
6. Factor humano y accidentes
El profesor realizará una clase magistral al inicio de cada tema.
Todos los temas serán trabajados por equipos de 5 personas. Cada equipo
ha de leer las lecturas de cada tema y preparar una “tarjeta de retos” por cada
lectura de ese tema.
Además, cada persona deberá estudiar todas las lecturas y realizar un
examen final individual.
4. Cronograma general
1. Formación de los equipos (1 semana).
2. Exposición de los temas (7 semanas).
3. Preparación de las “tarjetas de retos” (8 semanas).
4. Juego (4 semanas).
5. Preparación del examen individual final (2 semanas).
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5. Evaluación
El curso sigue una modalidad de evaluación continua, donde la calificación final es
el resultado del trabajo continuo en grupo (60%) y del examen individual final
(40%). Se reparte así:
• Entrega de las tarjetas de retos: 6 puntos sobre 10 (1 punto por cada tema)
• Examen individual final: 4 puntos sobre 10
Podéis consultar los resultados académicos y las opiniones de las encuestas
a vuestros compañeros de cursos pasados pinchando en estos enlaces:
Memoria del Curso 2014-2015
Memoria del Curso 2015-2016
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Notas (extraídas de la Normativa de evaluación y de calificación de los
estudiantes de la Universidad de Granada):
1. Aquellos estudiantes que justifiquen no poder seguir este sistema de
evaluación continua, podrán realizar una evaluación única final si lo solicitan en los
plazos oportunos y cumplen con los requisitos que establece la normativa de la
Universidad de Granada para estos casos (artículo 8).
2. En el caso de estudiantes con discapacidad u otras necesidades específicas
de apoyo educativo (artículo 11), las pruebas de evaluación se adaptarán a sus
necesidades, de acuerdo a las recomendaciones de la Unidad de Inclusión de la
Universidad.
6. Procedimiento
El primer paso es formar un equipo de 5 personas con horario de grupo reducido
compatible, elegir al responsable del grupo, quien enviará por correo electrónico el
listado de miembros de cada equipo.
Las tareas principales que ha de realizar cada equipo son:
1. Asistir a las clases magistrales de cada tema y tomar notas.
2. Leer las lecturas de cada tema (repartir las 5 lecturas del tema entre los 5
miembros del grupo; normalmente una de ellas está en inglés).
3. Preparar las preguntas de cada tema en formato del juego: las “tarjetas de
retos” (son una variante del popular juego “Party & Co” de Diset). Es decir, cada
individuo del grupo debe preparar una tarjeta con las preguntas/retos de la
lectura trabajada. Al final del tema, cada grupo entrega las 5 tarjetas del tema
para que las revise el profesor.
4. Al terminar los 6 temas, repasar todas las lecturas para prepararse los
contenidos objeto del juego.
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5. ¡A jugar!
6. Examen final individual, sobre los contenidos trabajados en las tarjetas del
juego.
7. Temario detallado de la asignatura Tema 1. Diseño.
El diseño comprende el proceso desde la invención de un sistema hasta la
utilización del mismo por las personas.
Usabilidad: grado en que un producto puede ser utilizado para lograr unos
objetivos, con efectividad, eficiencia (recursos) y satisfacción (se puede medir).
Accesibilidad: Los objetos y ambientes deben diseñarse para que puedan
ser usados, sin adaptaciones especiales, por el mayor número posible de usuarios.
Tema 2. Carga Mental
La carga de trabajo mental se refiere a la limitación de recursos para la realización
adecuada de una tarea cognitiva. Por ejemplo, la tarea de conducción es probable
que produzca carga mental en conductores noveles pero no en expertos.
Tema 3. Vigilancia y Fatiga mental
La vigilancia implica la habilidad de los organismos para mantener su foco de
atención y permanecer alerta durante largos periodos de tiempo. Realizar tareas
cognitivas demandantes durante largos periodos puede producir fatiga mental.
Tema 4. Interacción Humano-Máquina
Un interés fundamental de la ergonomía cognitiva es estudiar cómo las personas
usamos las máquinas (incluyendo los robots) y nos comunicamos con ellas. El
objetivo es conseguir que nuestra interacción con las máquinas sea fácil, cómoda y
segura.
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Tema 5. Cronoergonomía
La cronoergonomía estudia la organización de los tiempos de trabajo y de
descanso (¿cuánto?¿cuándo?) para optimizar la eficiencia y seguridad en la
ejecución de tareas, la salud y el bienestar de los trabajadores. El tema clave es el
Trabajo a turnos.
Tema 6. Factor humano y accidentes
La ergonomía cognitiva se encarga tanto de prevenir (mejorando el diseño de
artefactos), como de analizar los factores cognitivos implicados en la ocurrencia de
accidentes laborales, sobre todo en el área de transportes.
8. Lecturas del curso Las lecturas del curso están ordenadas por temas (del 1 al 6) y por asignación a
personas (5 lecturas de cada tema). Por ejemplo, la lectura 1.2 es la segunda
lectura del Tema 1 que es Diseño. Si la lectura es muy corta, se han asignado 2
(ejemplo: lecturas 1.3a y 1.3b han de leerlas la misma persona)
1.1.Norman_La_Psicologia_de_Los_Objetos_Cotidianos_Cap6.pdf
1.2.Norman_La_Psicologia_de_Los_Objetos_Cotidianos_Cap7.pdf
1.3a.Personas y Maquinas_Cañas2004_pp.59-62.pdf
1.3b.Ergonomia_y_Discapacidad.pdf
1.4.Ortega_Introducción a la usabilidad y su evaluaciónI_FUOC.pdf
1.5.Ortega_Introducción a la usabilidad y su evaluaciónII_FUOC.pdf
2.1.Cañas2011_Cap4y5_ErgonomiaSistemasTrabajo_UGT.pdf
2.2.LlanezaAlvarez2009_257-275_Carga Mental.pdf
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2.3.Correa2018_Neuroergonomia_CargaMental.pdf
2.4.Falzon_Cap10_Carga.pdf
2.5.Young et al. - 2015 - State of science mental workload in ergonomics.pdf
3.1.Correa2018_Neuroergonomia_Cap1.Vigilancia.pdf
3.2.Moreno-Jiménez2016_Fatiga.pdf
3.3.Laurig y Vedder(1998)_CAP29(29.39-29.50)_ERGONOMIA_ENCICLOPEDIA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO.pdf
3.4.PhillipsRO_2016_Countermeasures for use in fatigue risk management(1-16)_I.pdf
3.5.PhillipsRO_2016_Countermeasures for use in fatigue risk management(16-46)_II.pdf
4.1.Cañas2011_Cap6_ErgonomiaSistemasTrabajo_UGT.pdf
4.2.Correa2018_Neuroergonomia_Cap5.BCI.pdf
4.3.Correa2018_Neuroergonomia_Cap6.NeurorehabRobots.pdf
4.4.Broadbent_annurev-psych-010416-043958.pdf
4.5.ParasRileyHF97.pdf
5.1.Adan_Cronobiologia2006.pdf
5.2.Correa2018_Neuroergonomia_Cap2_TrabajoTurnosEnvejecimiento.pdf
5.3.Roenneberg(2012)_Internal Time_Cap1,2,5.pdf
5.4.Roenneberg(2012)_Internal Time_Cap6.11.13.pdf
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5.5.Roenneberg(2012)_Internal Time_CapIntro.16.18.pdf
6.1.Norman(1998)_La_Psicologia_de_Los_Objetos_Cotidianos_Cap5.pdf
6.2.Reason2009_ErrorHumano_Cap1.pdf
6.3.Reason2009_ErrorHumano_Cap7.pdf
6.4.Personas y Maquinas_Cañas2004_pp.62-79.pdf
6.5.PilarCalvo2009_Cap1-3_FHAccidentesFerrov.pdf
9. Las tarjetas de retos Una vez que se ha leído la lectura de un tema, se han resuelto las dudas sobre
dicha lectura (*para ello has de usar el “foro de dudas”) y se han seleccionado los
pasajes y conceptos más relevantes, estás en disposición de diseñar tu tarjeta de
retos y la hoja de soluciones explicadas.
Cada tarjeta debe contener los seis retos siguientes:
• Dibujar: un jugador realiza un dibujo para que el resto del equipo adivine el
concepto ergonómico.
• Interpretar: un jugador realiza mímica y sonidos no verbales para que el
resto del equipo adivine el concepto ergonómico.
• Palabras prohibidas: un jugador describe una palabra clave ergonómica sin
utilizar ninguna de las 5 palabras tabú que le acompañan.
• Responder: todo el equipo responde a una pregunta ergonómica de formato
abierto.
• ¿Verdad o mentira ergonómica?: todo el equipo responde si una afirmación
ergonómica es verdadera o falsa.
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• ErgoTest: todo el equipo responde a una pregunta ergonómica eligiendo la
respuesta correcta de entre tres alternativas.
Cada tarjeta de retos debe implementarse en la tabla de Excel descargable
en PRADO, incluyendo: el contenido o pregunta del reto, la fuente de dónde se ha
extraído la pregunta o el concepto objeto del reto especificando el documento,
número de hoja y de línea del texto, y la respuesta y explicaciones necesarias para
responder correctamente. En el Anexo 2 se presenta un ejemplo de tarjeta de retos
que obtendría la calificación máxima.
La persona responsable del grupo enviará al profesor por correo electrónico
un fichero de Excel que contenga 5 hojas, cada una incluyendo una tarjeta de retos
de dicho tema, un día antes de las sesiones de supervisión. El nombre del fichero
debe especificar el número de tema y de grupo, por ejemplo, se llamará:
“Tema1_Grupo3_Retos.xls”.
10. El juego: “Ergonofiesta Cognitiva” Reglas básicas:
El juego consiste en una competición de varios equipos de 5 personas que
de forma sucesiva tiran un dado, cuya puntuación sirve para avanzar en el tablero
de juego a través de casillas que indican el tipo de reto a superar.
En cada turno, un miembro del equipo se encarga de realizar el reto (ej.
dibujar) y los demás tratan de adivinar o responder a lo que se pregunta en el
tiempo previamente acordado. Si este equipo no supera su reto los demás equipos
pueden robar el turno mediante rebote. Si el equipo supera el reto sigue tirando.
El equipo que antes llegue a la casilla final será el ganador y saldrá del
juego. Los demás equipos seguirán jugando hasta que consigan ganar.
* Una vez se hayan confeccionado todas las tarjetas de retos realizaremos una
puesta en común para decidir las reglas específicas del juego.
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11. El examen final En la fecha estipulada en la guía de horarios y exámenes cada estudiante realizará
de forma individual un examen con preguntas tipo test y alguna pregunta corta que
cubrirá los contenidos principales de la asignatura. Las preguntas estarán basadas
en las que habéis elaborado en las tarjetas de retos.
El material de estudio principalmente está formado por las clases
magistrales, las lecturas de cada tema y las tarjetas de retos.
12. Bibliografía Broadbent, E. (2017). Interactions With Robots: The Truths We Reveal About
Ourselves. Annual Review of Psychology, 68, 627–652.
https://doi.org/10.1146/annurev-psych-010416-043958
Cañas, J. J. (2004). Personas y máquinas. Pirámide.
Cañas, J. J. (2011). Ergonomía en los sistemas de trabajo. Secretaría de Salud
Laboral de la UGT-CEC.
Correa, A. (en prensa). Neuroergonomía: Una ciencia sobre el cerebro y la
comodidad.
Falzon, P. (2009). Manual de ergonomía. Madrid: Modus Laborandi.
Gil de Egea, B., Calvo Holgado, P., y García Suárez, C. (2009). Los factores
humanos y organizativos en la investigación y prevención de accidentes
ferroviarios. ESM - Instituto de Investigación en Seguridad y Factores
Humanos.
Instituto de Biomecánica de Valencia (2011). Ergonomía y Discapacidad.
IMSERSO (Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales).
Llaneza Álvarez, F.J. (2009). Ergonomía y Psicosociología Aplicada. Lex Nova.
Madrid, J. A., & Rol de Lama, M. A. (Eds.). (2006). Cronobiología básica y clínica.
Editec@Red.
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Norman, D. (1990). La psicología de los objetos cotidianos. Nerea.
Ortega Santamaría, S. (2011). Introducción a la usabilidad y su evaluación. FUOC:
Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya.
Parasuraman, R., & Riley, V. (1997). Humans and Automation: Use, Misuse,
Disuse, Abuse. Human Factors: The Journal of the Human Factors and
Ergonomics Society, 39(2), 230–253.
https://doi.org/10.1518/001872097778543886
Phillips, R. O. (2016). Countermeasures for use in fatigue risk management (TØI
report 1488/2016). The Research Council of Norway.
Reason, J. (2009). El Error Humano. Madrid: Modus Laborandi.
Roenneberg, T. (2012). Internal Time: Chronotypes, Social Jet Lag, and Why
You’re So Tired. Harvard University Press.
Stellman, J. M. (1998). Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo. España:
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
Young, M. S., Brookhuis, K. A., Wickens, C. D., & Hancock, P. A. (2015). State of
science: mental workload in ergonomics. Ergonomics, 58(1), 1–17.
https://doi.org/10.1080/00140139.2014.956151
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ANEXO 1. Criterios de Evaluación de las Tarjetas de retos.
Claridad
o La redacción de las preguntas elaboradas y de la explicación de las soluciones es clara.
Aprendizaje sobre ergonomía cognitiva
o Los contenidos se relacionan directamente con las lecturas del temario (y su fuente están bien especificada).
o Se han cubierto los conceptos más importantes del tema en que se encuadra.
o La explicación de la solución correcta es completa y permite aprender sobre los contenidos.
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ANEXO 2. Ejemplo de Tarjeta de Retos. EQUIPO: 1 - Ergocog
NOMBRE Y APELLIDOS: Ángel Correa Torres
RETO CONTENIDO (PREGUNTA)
FUENTE RESPUESTA, EXPLICACIÓN
Dibujar "Leka" robot paraautismo
Lectura 3.1,página X, línea23
el robot Leka es una esfera que tiene unapantalla digital con los rasgos de una cara.Está diseñado para apoyar a niños conautismo: colores y formas simples, no muyestridentes.
Interpretar
Sistema de detector de fatiga durante laconducción, basado enpupilomtería
Lectura X.X,pág Y,línea Z
Hay varios sistemas de detección de la fatiga.Por ejemplo, basados en movimientosoculares, en el tipo de parpadeos, etc. Esteconcretamente se basa en el diámetro quepresenta la pupila. Consta de un emisor derayos infrarrojos que apunta a la pupila. Se coloca sobre el salpicadero del coche
Palabras prohibidas
Depresión pospandrial.Palabras tabú: siesta,comer, ritmo,circadiano, bajada
Clase magistral0.Introducción,diapositiva 12
Es una bajada de activación, producto delritmo circadiano, que ocurre en torno a la hora de la siesta. Se manifiesta como una bajada en la temperatura central, menorrendimiento físico y cognitivo (peor atención)y sensación de somnolencia.
Responder
¿En qué franja horaria se suele observar una alta capacidadcognitiva?
Lectura X.X,pág Y,línea Z
En términos generales, entre las 8 y las 12 dela mañana. No obstante, existen diferenciasindividuales, el cronotipo, que determinarían,por ejemplo, que en vespertinos la mejor hora sería por la tarde.
¿Verdad o mentira ergonómica?
El diseño de una vajillapara pacientes deAlzheimer podría seraprovechable por otrosusuarios
Clase magistral0.Introducción,diapositiva 3
Verdad. Este es el concepto de diseñouniversal o para todas las personas. Cuandose diseña bien, el producrto o servicio sueleresultar usable y accesible para un buen número de personas.
ErgoTest
En la carga de trabajo mental, un factor clavees: a) la presióntemporal para realizaruna tarea cognitiva; b)el coeficiente intelectual de los trabajadores; c) que latarea demande procesos de memoriasemántica
Lectura X.X,pág Y,línea Z
Respuesta correcta: "A". De hecho, elcuestionario para medir carga mental NASA-TLX contempla una dimensión específica de"presión temporal". La b es incorrecta porquela carga de trabajo no solo depende de lascapacidades sino también del tipo y cantidadde demanda de la tarea (surge de lainteracción). La c es incorrecta porque lamemoria semántica rara vez supone una grandemanda cognitiva, y en cualquier casoporque también dependería de lascapacidades de la persona.
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