32
P 505327/526 Afgiftekantoor : Gent X profil le trimestriel de la Mutualité Partena mutualité libre aide à domicile accueil des tout petits N° 130 juillet/août/septembre 2014 PB- PP B- BELGIE(N) - BELGIQUE 729 Nouvelle assurance Ambulatoire Plus d’info en p. 24 La vie après une chirurgie bariatrique En meilleure santé et plus heureux ? Un enfant malade et vous devez travailler ? La garde d’enfant malade à domicile est là pour vous !

Profil130 Edition juillet 2014

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Trimestriel de la mutualité Partena Edition juillet 2014

Citation preview

Page 1: Profil130 Edition juillet 2014

P 50

5327

/526

Afg

ifte

kant

oor :

Gen

t X

profille trimestriel de la Mutualité Partena

mutualité libre aide à domicile accueil des tout petits

N° 130juillet/août/septembre 2014 PB- PP B-

BELGIE(N) - BELGIQUE729

Nouvelle assurance AmbulatoirePlus d’info en p. 24

La vie après une chirurgie bariatriqueEn meilleure santé et plus heureux ?

Un enfant malade et vous devez travailler ?La garde d’enfant malade à domicile est là pour vous !

Page 2: Profil130 Edition juillet 2014

Partena, le réflexe sain.

Evitez de lourdes dépenses pour des appareils dentaires, des implants, des prothèses, des traitements préventifs, …Assurez votre sourire grâce à Dentalia Plusl’assurance soins dentaires de la Mutualité Partena•Remboursementsjusqu’à1.025eurosparanetparpersonnepourl’orthodontie,lesprothèses,lesimplants,laparodontologie,lessoinsdentairespréventifsetcuratifs

•Pasdeformalitésmédicalesetstaged’attenteréduit

•Lessoinsdentairesdeviennentabordables!

Plus d’info ?www.assurezvotresourire.be

T.022014242

La M

utua

lité

Part

ena

526

inte

rvie

nt e

n ta

nt q

u’in

term

édia

ire

d’as

sura

nces

OC

M 5

006c

, pou

r la

Soci

été

mut

ualis

te d

’ass

uran

ce ‘M

utue

lle E

ntra

ide

Hos

pita

lisat

ion’

, Ru

e Sa

int-

Hub

ert 1

9 à

1150

Bru

xelle

s, R

PM B

ruxe

lles,

NN

422

.189

.629

, n°O

CM

750

/01.

Page 3: Profil130 Edition juillet 2014

sommaire 2 LeséchosdeProfil 4 L’actudelamutualité 7 LesplusdePartena 10 Lavieaprèsunechirurgiebariatrique 12 Garded’enfantmaladeàdomicile 13 BoutiquesantéPartena 16 CoinlectureLannoo-Racine 17 Lelait 18 Lavéritésurladémence 20 Méditez! 22 PartenaAideàdomicile 24 HospitaliaAmbulatoire 25 Dutempspourvous 26 Comprendrelesémotionsdel’ado 28 VacancesPartena 29 Bien-être

17

12

profil N° 130

www.facebook.be/partena

6

28

4

Ont collaboré à la rédaction de ce numéro: Diane Albert, Karima Amrous, Annemie Coëme, Eva De Geyter,

Sharon De Neve, Ilse D’hoker, Ilse Hens, Patrick Hurkmans, Claire Huyghebaert, Pascale Janssens, Pierre Lété, Annemie Mathues,

Lynn Pellens, Nathalie Renna, Alain Servaes, Hellen Smeets, Joeri Staessen, Emilie Vanderstichelen, Katrien Vanderstraeten, Valérie Vander Veken, Emilie

Van Isterdael, Barbara Van Ransbeeck, Patricia Verstraete, Steven Vervaet

Secrétariat de rédaction: Ilse Hens, Pierre Lété

E-mail: [email protected]

Composition: Magelaan - Photographie: Reporters, Shutterstock Impression Roularta

Editeur responsable: Stefaan Lauwers Sluisweg 2 - 9000 Gent - T. 02 201 42 42 -

Numéro d’entreprise: 0411.696.011La Mutualité Partena OZV (n° OCM 5006c) intervient en tant qu’intermédiaire d’assurances pour la SMA Mutuelle Entraide Hospitalisation (n° OCM 750/01).

Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit (totalement ou partiellement) sans l’autorisation préable de la rédaction.

Affiliés à l’Union des Editeurs de la presse Périodique

8

20

18

Membre des

profil juillet 2014 1

Page 4: Profil130 Edition juillet 2014

Le Dossier PhArMAceutique PArtAgé : une Prise De MéDicAMents PLus sûreDésormais, les pharmaciens peuvent consulter et contrôler les médicaments que vous prenez. Ces données sont disponibles dans votre dossier pharmaceutique partagé. Grâce à ce système, le pharmacien peut mieux vous aider et vous informer.

Le dossier pharmaceutique partagé garantit une meilleure sécurité pour le patient. Les pharmaciens peuvent en effet contrôler que vous prenez les médicaments adéquats et de manière correcte. Ils peuvent mieux vous conseiller et, par exemple, éviter que vous ne preniez deux médicaments similaires avec les mêmes effets ou des effets contradictoires. De même, les dosages peuvent être mieux adaptés et respectés. Le partage de ces données n’est pas un luxe dans la mesure où les patients sont de plus en plus mobiles et se procurent leurs médicaments dans différentes officines.

Pour pouvoir consulter vos données, le pharmacien doit au préalable disposer de votre permission explicite. Vous pouvez l’enregistrer sur le site d’eHealth, à l’aide de votre carte d’identité électronique et de votre code Pin personnel.

Plusd’infosurlesitedel’AssociationPharmaceutiqueBelge(APB)www.apb.be,ousurwww.ehealth.fgov.be.

Dépistage Du cancer Du sein : mieux infor­Mer sur Les AvAntAges et inconvénientsSelon le Centre fédéral d’expertise des soins de santé (KCE), les femmes doivent être mieux informées sur les avantages et incon-vénients d’un dépistage du cancer du sein pour pouvoir effectuer leur choix en pleine connaissance de cause.

Dès l’âge de 40 ans, une femme peut être invitée à se soumettre à un dépistage du cancer du sein ou en faire elle-même la demande. Les femmes âgées de 50 à 69 ans sont quant à elles systéma-tiquement invitées par les autorités à se faire dépister tous les deux ans. Afin de choisir en toute connaissance de cause de se faire dépister ou non, les femmes ont besoin d’informations compré hensibles et complètes. C’est pourquoi le KCE a rédigé des messages purement informatifs et ‘neutres’, destinés à la majorité des femmes qui ne présentent pas un risque accru de cancer du sein (elles représentent 94% de la population visée).

Le grand avantage d’un dépistage du cancer du sein est de réduire le taux de mortalité de la maladie. Plus les cancers sont dépistés tôt, plus le traitement est efficace. Mais le dépistage comporte également quelques désavantages. Il arrive ainsi que les rayons X d’une mammographie favorisent l’apparition d’un cancer du sein chez les femmes non ménopausées. Il y a aussi le risque de sur-traitement puisque certains médecins traitent aussi les cancers du sein ‘latents’, à savoir les cancers qui ne se développent pas et qui n’auraient jamais été découverts sans le dépistage.

Consultezlerapportcompletsurwww.kce.fgov.be.

Les échos de Profil

tArificAtion Des MéDicAMents à L’unité DAns Les MAisons De rePos

Dès le 1er janvier 2015, la tarification des médicaments remboursés dans les maisons de repos et de soins se fera à l’unité et plus par conditionnement entier. Une mesure pour réduire le gaspillage des médicaments et le risque d’erreurs.

Médicaments sur mesureIl s’agit de médicaments remboursés sous formes ‘orales-solides’ (p.ex. comprimés et capsules). La tarification à l’unité plutôt que par conditionnement réduira le gaspillage puisque les conditionne-ments entamés non terminés par le patient ne seront plus facturés. Cette mesure permettra en plus de réduire les erreurs en encou-rageant la ‘préparation de médication individuelle’ (PMI) : tous les médicaments qu’un patient doit prendre à un certain moment de la journée (p.ex. le matin) sont rassemblés dans un conditionnement, ce qui permet d’améliorer la qualité de soins.

Dans la pratique…Qu’implique cette réforme exactement ? Le médecin établit un schéma de médication avec les différents médicaments qu’un patient prend, en quelle quantité et pendant combien de temps. Le pharmacien essaie ensuite d’adapter au mieux la délivrance des médicaments au patient. Il peut ainsi opter pour un conditionnement complet, un conditionnement incomplet ou pour la PMI. Dans ce cas, la tarification se fait à l’unité pour une période de 7 jours. Seule la consommation hebdomadaire réelle est ainsi facturée. Le montant que le patient paie lui-même est également calculé à l’unité.

Source : Centre Belge d’Information Pharmacothérapeutique (CBIP)

profil juillet 20142

Page 5: Profil130 Edition juillet 2014

coMbiner trAvAiL et fAMiLLe AugMente Le stress et Les visites chez Le MéDecinLa recherche d’un bon équilibre entre le travail et la vie privée est un facteur de stress pour beaucoup. Le stress est tel que les visites chez le médecin sont plus fréquentes et la consommation de médicaments plus élevée. Les femmes optent plus vite pour une solution médicale. C’est ce que révèle une étude européenne de l’Université de Gand !

Pour cette étude, les chercheurs ont analysé les données de 3.755 femmes et 3.142 hommes issus de 23 pays européens. L’étude a révélé que, malgré le manque de temps, nombre d’entre eux consultent plus souvent un médecin à cause du stress occasionné par la combinaison travail-famille. Ils souhaitent en effet continuer à remplir leur rôle, tant au travail qu’au sein de leur famille. Les médicaments (p. ex. somnifères) peuvent aider, tout comme un congé maladie pour souffler un peu. Ils cherchent ainsi une solution médicale à un problème sociétal.

Ce sont surtout les femmes qui consultent le médecin à cause de ce genre de stress. Elles utilisent également plus rapidement des médicaments en cas de conflit entre le travail et la famille. Pour les hommes, le recours à une aide médicale est encore trop en contradiction avec leur image virile.

Les tiques en noMbre DAns notre PAys !Des bénévoles aux Pays-Bas ont découvert, l’année dernière, un nombre record de tiques. Dans notre pays, les tiques sont également plus nombreuses que jamais. La vigilance est de mise puisque ces petites bêtes peuvent transmettre la maladie de Lyme !

Les mesures sont moins nombreuses chez nous que chez nos voisins, mais le nombre de tiques continue à augmenter chez nous aussi. Les chiffres officiels parlent d’environ 1.000 cas de maladie de Lyme par an, mais selon la scientifique belge Valérie Obsomer, il ne s’agit que d’une grossière estimation. Contrairement aux Pays-Bas, chez nous, le nombre de morsures de tiques et de cas de maladie de Lyme est à peine enregistré.

comment éviter d’être contaminé ?• Après une promenade dans la nature, vérifiez votre corps. Soyez

particulièrement attentif au cuir chevelu et aux endroits chauds et humides comme les aisselles, la région de l’aine, le creux des genoux,…

• Portez des vêtements colorés et ajustés (manches longues, long pantalon, chaussures fermées,…).

• Sortez le moins possible des sentiers et évitez les herbes hautes.• Si malgré vos précautions, la tique a élu domicile sur votre

épiderme, retirez-la immédiatement. La tique doit en effet rester attachée à votre peau pendant au moins 12 heures pour vous contaminer.

• N’endormez pas la tique avec de l’alcool ou de l’huile, car vous ne feriez qu’augmenter le risque de contamination. Utilisez toujours une petite pince ou une pince à tiques pour retirer la tique de la peau.

Encasdemorsuredetique,signalez-lesurwww.tekentiques.net!

en beLgique, on MAnge 89,3 kiLos De fruits et LéguMes frAis PAr AnPrès de trois quarts des fruits et légumes achetés en Belgique sont frais. En 2013, nous avons consommé en moyenne 40,5 kilos de légumes frais et 48,8 kilos de fruits frais. C’est ce que révèle une étude de Gfk Panel Services Belgium effectuée auprès de 5.000 familles en Belgique !

Si la consommation domestique de légumes frais reste stable par rapport aux années précédentes, nous mangeons de moins en moins de fruits frais. En 2002, la consommation moyenne atteignait encore 54 kilos, contre 50 kilos en 2012 et 48,8 kilos en 2013.

La pomme reste le fruit le plus populaire, suivie par l’orange. Les légumes les plus achetés sont les carottes (6,23 kilos) et les tomates (6,26 kilos). Des différences en matière de consommation de fruits et légumes sont constatées entre les différentes générations. Les jeunes familles se tournent ainsi plus souvent vers les concombres, poivrons, piments et tomates cerises, tandis que les familles plus âgées optent davantage pour le céleri, les haricots, les légumineuses, les chicons et les asperges blanches.

profil juillet 2014 3

Page 6: Profil130 Edition juillet 2014

L’actu de la mutualité

Les aides-soignants ont désormais un rôle dans les soins à domicile

Depuis le 1er janvier 2014, les aides-soignants peuvent exécuter certaines tâches dans le cadre des soins à domicile. grâce à leur intervention, chaque patient bénéficie de davantage de temps et d’attention pour ses soins !

réPonDre Aux besoins Des PAtientsLe vieillissement accroît sans cesse la charge de travail des infirmiers à domicile. De ce fait, déléguer une partie de leurs tâches aux aides-soignants permet de mieux répondre aux besoins croissants des patients. Depuis le début de cette année, les aides-soignants peuvent rejoindre les équipes structurelles des infirmiers à domicile. Ces groupes forts d’au moins 4 infirmiers concluent des accords en matière d’organisation et de délégation des tâches infirmières.

queLLes tâches ?La Belgique compte déjà plus de 94.000 aides-soignants agréés. La plupart d’entre eux travaillent actuellement dans des institutions de soins et pas dans le secteur des soins à domicile. Avec cette mesure, l’INAMI espère faire changer les choses. Un infirmier peut déléguer les tâches suivantes à un aide-soignant :• soins d’hygiène• prise de la température et du pouls• soins dentaires• assistance du patient dans les moments difficiles• hydratation et alimentation par voie orale• …

Important : sur base mensuelle, les aides-soignants peuvent exécuter au maximum un quart des prestations de base au sein d’une équipe structurelle d’infirmiers à domicile. Afin de garantir la qualité des soins, ces tâches sont surveillées par un infirmier. L’aide-soignant doit également suivre au moins 8 heures de formations par an.

Des soins à DoMiciLe PAr L’interMéDiAire De PArtenA Vous-mêmeouundevosprocheêtes souffrant,enconvalescence,ouavezbesoind’uneaidepermanenteenraisondevotreétatdesanté?Ouvousvenezd’accoucher?Et vous n’êtes temporairement ou nonpas enmesure de faire votreménage, depréparervosrepasoudeprendresoindevous?PartenaAidefamilialevousapportesonaideàdomicile.Plusd’infoàcepropossurwww.partena-aideadomicile.be.

profil juillet 20144

Page 7: Profil130 Edition juillet 2014

profil juillet 2014 5

L’actu de la mutualité

vos attestations de soins restent remboursables pendant 2 ans, tout comme les indemnités en cas d’incapacité de travail ou d’invalidité.

Si l’intervention de l’assurance maladie n’a pas eu lieu avant la fin de ce délai légal parce que vous vous trouviez en situation de force majeure, faitesunedemandedelevéedeprescriptionauprèsdelamutualité,quitransmettraàl’INAMI,eninvoquantlaforcemajeure.

Attention, la forcemajeureestunévénementvousmettantdansl’impossibilitéabsolued’agir,imprévisible,extérieuràvousetinévitable. C’est l’INAMI qui décide au cas par cas de la recevabilité de chaque demande.

quelques exemples

estaccepté n’estpasaccepté

• dépression grave et apathie, attestées par un médecin à l’époque de la dépression, et pendant laquelle la personne n’a pu compter sur le soutien de qui que ce soit

• “j’ai retrouvé des attestations de soins sous le matelas où mon épouse les avait cachées”

• octroi rétroactif d’un statut donnant droit à une intervention plus élevée, (p.ex. l’aide à une tierce personne en période d’incapacité ou d’invalidité)

• demande de séances supplémentaires de kiné jamais introduite et constatée à la fin du délai de 2 ans

Pouréviterd’enarriveraudélaideprescription,présentezvosattestationsdesoinsetdemandezvosindemnitésàlamutualitéavantlafindudélaideprescriptionde2ans. Si vous êtes dans l’impossibilité de le faire, même sans que ce soit un cas de force majeure, envoyez une lettre recommandée à la mutualité avant la fin du délai de 2 ans pour interrompre la prescription.

La force majeure suspend le délai de prescription de 2 ans

Attestations de soins et indemnités

Page 8: Profil130 Edition juillet 2014

L’actu de la mutualité

Les frais funéraires sur une facture d’hospitalisationLe décès d’un proche suscite beaucoup d’émotions, mais s’accompagne aussi de formalités administra-tives dont on se passerait bien dans ces moments difficiles.

En cas de décès en cours d’hospitalisation, l’hôpital se charge de certaines démarches et facture parfois des frais funéraires supplé-mentaires. Pourtant, tous les frais ne peuvent pas être facturés !

Un hôpital a pour obligation de conserver un corps pendant 24 heures après le décès et de déclarer le décès à la commune. Les frais de ces démarches sont inclus dans le budget de l’hôpital et ne peuvent donc pas être facturés au patient ou à ses proches. Certains hôpitaux proposent des services supplé mentaires comme conserver le corps plus longtemps, la mise en bière, autoriser des visites, s’occuper des fleurs, aménager une chapelle ardente, etc. Les entrepreneurs de pompes funèbres se chargent généralement de ces aspects, mais certains hôpitaux peuvent également s’en occuper. Or,cesservicesnesontpasgratuits,ilssontalorsreprissurlafactured’hospitalisation.

L’hôpitalpeutfacturercesfraisfunérairessupplémentairesseule-ment si la famille a expressément demandé certains services. La liste de ces services (et de leurs prix) est généralement jointe au formulaire d’admission lors de l’arrivée à l’hôpital. Mieux vaut donc la lire attentivement et indiquer par écrit les services que vous souhaitez pour éviter les mauvaises surprises. Si l’hôpital facture un montant forfaitaire pour l’utilisation de biens et services divers (p.ex. un kit de produits d’hygiène), la liste doit reprendre les biens et services compris dans ce forfait.

Vérifieztoujoursbienlafactured’hôpitalavantdelapayer. Si elle reprend un service que la famille n’a pas expressément demandé, adressez-vous à la mutualité. Si vous n’avez pas demandé certains services, vous ne devez pas les payer !

Réduction du ticket modérateur pour les ménages comptant un malade chronique Les ménages comptant en leur sein un malade chronique peuvent auto matiquement prétendre au maximum à facturer pour les maladies chroniques. Pour ces ménages, le plafond des tickets modérateurs qu’ils auront à supporter sur l’année est fixé à 350 euros au lieu de 450 euros !

Le maximum à facturer est une mesure de protection financière qui permet de limiter les frais médicaux annuels à un plafond déterminé. Lorsque les dépenses de soins de santé atteignent ce plafond, le ménage perçoit le remboursement du ticket modérateur pour toutes les prestations qui suivent.

Les personnes bénéficiant du statut ‘affection chronique’ bénéficient maintenant d’une protection supplémentaire. Grâce à cette mesure, les ménages concernés pourront prétendre au maximum à facturer pour les maladies chroniques lorsqu’un membre du ménage est reconnu comme personne atteinte d’une affection chronique.

Cela se traduira par une réduction de 100 euros du plafond pris en considération pour l’application du maximum à facturer. D’après les calculs de l’INAMI, environ 500.000 personnes pourront bénéficier automa tiquement de cet avantage complémentaire.

profil juillet 20146

Page 9: Profil130 Edition juillet 2014

Les plus de Partena

besoin De vignettes ? Depuis le début de l’année, les pharmaciens et les dispensateurs de soins peuvent, en utilisant votre eID (carte d’identité électronique) consulter les fichiers des organismes assureurs, par le biais du réseau électronique sécurisé My Carenet. Vous n’avez donc plus besoin de votre carte SIS.

Lesvignettesd’identificationdelamutualitécontinuentd’exister.Vous devez toujours les utiliser comme moyen d’identification pour :• les analyses de laboratoire • les attestations de soins donnés et autres documents adressés

à la mutualité pour en demander le remboursement.

Apposez-les toujours sur tous les documents que vous adressez à la mutualité.

Vousn’avezpasdevignettessouslamain?Pasdeproblème,vouspouvezenimprimerouencommandersurwww.partena-guichetonline.be.

Venez courir pour think­pink Le dimanche 7 septembre, nous vous donnons rendez-vous au Bois de la Cambre à Bruxelles pour la première édition de la Race for the Cure organisée dans la capitale. En participant, vous témoignez de votre solidarité aux femmes frappées par le cancer du sein, et vous aidez l’association Think-Pink dans ses projets.

Au programme, une course de 6 km dans le Bois de la Cambre ou une promenade de 3 km au fil des allées du ‘poumon vert’ du sud-est de Bruxelles.

Les bénéfices retirés de l’initiative iront au financement d’un projet initié par la Clinique du sein des hôpitaux Iris Sud à Bruxelles.

Inscriptionsetinformationssurwww.raceforthecure.be

Des vAcAnces sAns soucis grâce à MeDiPhone Assist !Vous cherchez un médecin, une pharmacie de garde ou un hôpital pendant vos vacances à l’étranger ? Mediphone Assist est à votre service nuit et jour, au T. +32 2 778 94 94. Ce service d’assistance de la mutualité couvre vos frais médicaux dans 48 pays en Europe et autour du Bassin méditerranéen .

Plusd’info:www.partena-mutualite.be/mediphoneassist

LA MutuALité PArtenA vous en Met PLein Les oreiLLes !Ou plus précisément, elle se garde bien de le faire. En effet, 1 personne sur 4 souffre de problèmes d’audition irréparables, consécutifs à sa participation à un concert ou à un festival. La mutualité tient à attirer votre attention à ce propos et à vous sensibiliser à ce problème trop souvent méconnu.

Il existe pourtant un moyen tout simple de se protéger, qui n’altèrera en rien le plaisir que vous pourrez retirer du concert auquel vous rêvez d’assister : des boules quies !

Achetez-envitesurwww.partena-boutiquesante.beetprofitezd’unremboursementde10%!

heures D’ouverture Des Agences Vous avez l’intention de passer dans une de nos agences ? Ilva sans dire que vous êtes le bienvenu! Nos collaborateurs seront heureux de vous venir en aide.

Avant de vous déplacer, vérifiez bien que votre agence soit ouverte. En effet, les heures d’ouverture de nombre de nos agences ont été modifiées récemment. A cela s’ajoute le fait que pendant les mois d’été, certaines agences adoptent un horaire adapté.

Consulteznosheuresd’ouverturesurwww.partena-agences.be.

profil juillet 2014 7

Page 10: Profil130 Edition juillet 2014

Les plus de Partena

biENvENUE AUx bLUE TOWERS!Partena a déménagé dans un immeuble flambant neufDébut avril, toutes les équipes de Partena ont déménagé pour s’installer dans un immeuble flambant neuf, à proximité immédiate de la ghelamco Arena, le nouveau repère des footballers gantois. un déménagement réussi et de tout nouveaux bureaux, ça méritait d’être fêté. Le mardi 13 mai, les blue towers ont été inaugurées en présence de Daniel termont, le bourgmestre de la cité des comtes de flandre.

une nouveLLe Agence, une nouveLLe boutique sAnté, une nouveLLe crècheUne entreprise aux activités diversifiées demande de grands espaces de travail flexibles, pour encore renforcer les synergies entre ses collaborateurs. C’est désormais le cas dans une des Blue Towers, les grands immeubles ‘bleus’, situés à proximité de la Ghelamco Arena, le tout nouveau stade du club de football de la ville, l’AA Gent. Les collaborateurs de Partena y ont hérité d’un cadre de travail très agréable. Vous y trouverez une nouvelleagencedelamutualité et une Boutiquesanté où laisser libre cours à votre inspiration. Et dès le 1erseptembre prochain, Partena ouvrira une toutenouvellecrèche au sein même du stade de football.

inauguration officieLLe: piQue­niQue en pLein cieL Le mardi 13 mai, les Blue Towers ont été inaugurées à l’occasion d’un pique-niquecommerceéquitable, organisé sur la terrasse du 10e étage, vue à couper le souffle comprise. Lesmotsd’encourage-mentetlesvœuxderéussiteprononcésparlebourgmestreDanielTermont, notre président Erik De Lembre et notre CEO StefaanLauwersachevèrentdedonneruncôtéfestifàl’événement.

profil juillet 20148

Page 11: Profil130 Edition juillet 2014

LA bOUTiQUE SANTé PARTENA AvEc ESPAcE AidE à dOMiciLE La toute nouvelle Boutique santé Partena, située au rez-de-chaussée des Blue Towers, est facilement accessible et dispose d’un vaste parking.

Vous y trouverez un grand choix de produitssantéetdematérieladaptéauxsoinsàdomicile. Vous pouvez aussi vous y adresser pour des conseilsgratuitsetprofessionnelspourl’aménagementdel’habitationetenmatièred’ergothérapie.

Notre nouvelEspaceaideàdomicile vous permet de regarder ou de tester vous-même les aides fonctionnelles les mieux adaptées aux problèmes rencontrés. En fonction de vos besoins spécifiques, vous pouvez acheter ou louer le matérieldesoinsàdomicile dont vous avez l’usage auprès la Boutique santé.

Info:www.partena-boutiquesante.be

fAciLEMENT AccESSibLE PARkiNg à PROxiMiTé iMMédiATE Agence Partena Blue Towers, Sluisweg 2, 9000 Gent

Vous ne trouvez pas encore la ‘Sluisweg’ sur le gps ? Utilisez temporairement comme nom de rue ‘Ottergemsesteenweg zuid’. Ainsi, vous atteindrez le rond point tout proche de nos bureaux.

via l’e40 depuis bruxelles ou ostende : A l’échangeur de Zwijnaarde, suivez les panneaux E17 en direction de Gent/Antwerpen. Prenez la sortie 9 en direction de UZ Gent. Suivez les panneaux Zelzate/R4/Haven 7000-9990. Tournez à gauche vers la Corneel Heymanslaan. Poursuivez vers l’Ottergemsesteenweg Zuid. Au rond-point, tournez vers la Sluisweg.

via l’e17 depuis Anvers :A l’échangeur Gent-Centrum, suivez les panneaux Oostende/E40/Brussel. Prenez la sortie 9 en direction de UZ Gent. Au rond-point, prenez la 3e sortie vers la Corneel Heymanslaan. Poursuivez vers l’Ottergemsesteenweg Zuid. Au rond-point, tournez vers la Sluisweg.

via l’e17 depuis courtrai :A l’échangeur de Zwijnaarde, suivez les panneaux UZ Gent/Gent-Centrum. Prenez la sortie 9 en direction de UZ Gent. Suivez les panneaux Zelzate/R4/Haven 7000-9990. Tournez à gauche vers la Corneel Heymanslaan. Poursuivez vers l’Ottergemsesteenweg Zuid. Au rond-point, tournez vers la Sluisweg.

siège social Partena Sluisweg29000Gent

T.022014242

profil juillet 2014 9

Page 12: Profil130 Edition juillet 2014

Pour certaines personnes obèses, un régime n’a aucun sens et une opération reste la seule option. Mais la chirurgie bariatrique n’est pas un remède miracle. Dans quelle mesure faut-il adapter son style de vie après ce type d’intervention ? quelles sont les conséquences sur les habitudes alimen-taires et la vie sociale des patients ? Le professeur yves van nieuwenhove, coordinateur du trajet de soins de chirurgie bariatrique à l’hôpital universi-taire de gand nous éclaire !

Quellesinterventionsd’amaigrissementpratiquez-vousleplus?‘’Sur les 10.000 interventions enregistrées l’année dernière à l’INAMI, 80 % sont des bypass gastriques. Le principe consiste à rétrécir l’estomac et à dévier le duodénum et une partie de l’intestin grêle. Environ 15 % de ces interventions sont appelées sleevegastrec-tomies, auxquelles s’ajoutent encore quelque 800 placements d’un anneaugastrique. Nous considérons le bypass gastrique comme le meilleur choix. Après l’intervention, les patients mangent moins lors des repas, sans éprouver ensuite de sensation de faim. Contrairement à l’anneau gastrique qui ne rétrécit que l’estomac, le bypass gastrique joue énormément sur des facteurs hormonaux

quiinfluencentlesentimentdesatiété. C’est pourquoi il permet aussi d’adopter et de conserver un nouveau style de vie par la suite. La clé d’une bonne chirurgie bariatrique est de parvenir à ce que le patient accorde moins d’attention au plaisir procuré par la nourriture.’’

Lesanneauxgastriquesentraînentsouventdescomplicationsàlongterme.Est-ceégalementlecaspourlebypassgastrique?‘’Le bypass gastrique connaît un risque un peu plus élevé de compli cations au cours de l’opération elle-même. C’est une intervention plus complexe pendant laquelle nous devons sectionner les intestins. En 10 ans, nous avons toutefois acquis une plusgrandeexpertise et le risque de complications ne s’élève qu’à 1 ou 2 %. À long terme, les problèmes sont relativement limités. Contrairement à l’anneau gastrique, vous n’avez pas un morceau de plastique dans votre corps. Dans le cas de l’anneau gastrique, la perte de poids varie beaucoup. Un patient de 150 kilos peut voir son poids diminuer d’environ 70 kilos, mais il peut aussi rester coincé à 140 kilos. Lapertedepoidsavecunbypassgastriqueestplusfiableetplusfacileàprévoir. Presque tous les patients perdent entre un quart et un tiers de leur poids.’’

Àconditionqu’ilsadaptentdrastiquementleurstyledevie…‘’En effet, nous considérons cette intervention comme un coup de pouce. Il revient ensuite au patient de changer de mode de vie et de réaliser ainsi la plus grande partie du travail. C’est pourquoi

La vie après une chirurgie bariatrique…

profil juillet 201410

Page 13: Profil130 Edition juillet 2014

nous posons quelques exigences claires. Nous déconseillonsànospatientsdesuivreun régimeaprès l’intervention. Ils doivent se concentrer sur une alimentation saine et équilibrée pour se déshabituer du sucre. Tout ce qu’ils mangent entre les repas est considéré comme une friandise, y compris les fruits et yaourts. Ils contiennent également du sucre et si des patients mangent, par exemple, 6 pommes par jour, nous n’y arrivons pas non plus. Il en va de même pour le coca light, par exemple. Ce sont juste des procédés de l’industrie alimentaire pour préserver notre dépendance au sucre. Manger ne peut plus être un plaisir addictif.

L’activité physique est également essentielle. Au cours de l’amaigrisse ment, le corps aura plus tendance à détruire les muscles que la graisse. Pour y remédier, les patients doivent faire travailler leurs muscles. Une personne avec une masse musculaire plus impor tante brûlera d’ailleurs plus vite les calories et le corps brûlera beaucoup mieux les graisses.’’

Lespatientsont-ilsdumalparrapportàcesexigences?‘’Sans suivi correct, les patients échoueront à coup sûr. C’est pour-quoi, chez nous, ils suivent d’abord un trajetpréalablede3mois, au cours duquel nous accordons beaucoup d’attention à l’adaptation du style de vie. Après cette période d’analyse et de sensibilisation, une grande partie des patients abandonnent, mais les patients qui restent savent à quoi s’attendre et ce qu’ils doivent faire. Nous obtenons de bons résultats en procédant de la sorte, parce que les patients opérés sont très motivés. Nous continuons à les suivre après l’opération. Nouslescoachonsjusqu’àdeuxansaprès pour les encadrer dans ce nouveau style de vie.’’

Unaccompagnementpsychologiqueest-ilaussiprévu?‘’Bien sûr, un psychologue peut jouer un rôle important dans l’approche du problème de dépendance. Voir la nourriture comme un plaisir, ça se passe évidemment dans notre tête. C’est pourquoi notre trajet préalable comprend 3 séances chez un psychologue. Il sert également à exclure, par exemple, les personnes atteintesd’hyperphagie. Si les patients ont des fringales incontrôlables, nous devons d’abord traiter ce problème. Si nous ne le faisons pas, ces personnes rechutent de toute façon après un temps.’’

Lespatientss’attendent-ilsparfoisàdevenirmaigresgrâceàuneinterventiond’amaigrissement?‘’Ça arrive. C’est pourquoi il est essentiel de leur faire comprendre qu’ils doivent nourrir des attentes réalistes. En tant que patient obèse, perdre jusqu’à un tiers de son poids ne signifie pas devenir maigre. Leur poids sera toutefois beaucoup plus sain. Nous devons bien les en informer, ainsi que du prix de l’intervention d’ailleurs. Malgré le remboursement de l’assurance maladie, les patients

doivent encore débourser 1.200 euros. Il est important qu’ils en soient conscients.’’

Etpourlespersonnesquinepeuventpasêtretraitéesparlachirurgiebariatrique?‘’Si nous recevons en consultation une personne présentant un IMC de 32, nous devrons inévitablement la décevoir. Malheureusement, d’autres confrères sont disposés à pratiquer l’intervention sur de tels patients. Pour certains chirurgiens, la chirurgie bariatrique est un moyen facile de gagner de l’argent. Les patients sont en effet prêts à tout pour se faire opérer et ne se plaignent pas par la suite, même s’ils n’atteignent pas le résultat attendu.’’

Quelestl’impactd’unetelleopérationsurlaviesocialedupatient?‘’Les patients entament une toute nouvelle vie. Souvent, ils ne sortaient plus de chez eux parce qu’ils avaient honte. Leur nouveau style de vie change les choses, mais ils doivent trouver leur plaisir ailleurs que dans la nourriture. Manger est le hobby le plus facile, ils doivent désormais chercher d’autres occupations. S’ils vont au restaurant, je dis aux patients : “Pas de problème, mais limitez-vous aux amuse-bouche à l’apéritif et à l’entrée”. Cette adaptation est tout sauf évidente, mais nécessaire pour une perte de poids durable.’’

qui Peut bénéficier D’une intervention ?Pour obtenir une intervention de l’assurance maladie légale pour la chirurgie bariatrique, vous devez répondre aux conditions suivantes :

• avoir au moins 18 ans• présenter un Indice de Masse Corporelle (IMC) de 40 ou

davantage, ou encore au-delà de 35 associé à un diabète, à une hypertension grave, à des apnées du sommeil ou à l’échec d’une précédente intervention

• avoir suivi un régime pendant au moins un an sans succès• recevoir un avis favorable d’une équipe multidisciplinaire

(chirurgien, spécialiste en médecine interne et psychiatre ou psychologue clinique)

Sivousdisposezdel’assuranceHospitalia(Plus)etquevousrépondiezauxconditionsénuméréesci-dessus,vouspourrezprétendre à des remboursements supplémentaires dans lecadredevotreassurancehospitalisation.

profil juillet 2014 11

Page 14: Profil130 Edition juillet 2014

un PersonneL quALifié Avec notre service de garde d’enfant malade à domicile, votre enfant est pris en charge, dans son environnement familier, par une personne titulaire d’un diplôme de puériculture, d’infirmier(ère) ou lié au domaine (enseignement, éducation, soins,…). Le ou la garde d’enfant remet un ‘rapport de garde’ reprenant une série d’informations utiles et qui est en partie complété et signé par l’un des parents avant de quitter le domicile et à son retour, à la fin de la garde.

12 jours De gArDe à DoMiciLe• En tant que client de la Mutualité Partena, vous avez droit à

12 jours de garde par enfant et par an (max. trois jours consécutifs et max. 9 heures par jour).

• Vous ne payez que 2 euros par heure entamée.• Le service est disponible les jours ouvrables (pas le week-end,

les jours fériés ni les congés légaux), entre 7 et 18 heures.

coMMent réserver ? • Le service est accessible par téléphone, de 7h à 22h. • Pour Bruxelles, le Brabant flamand et le Limbourg:

T. 02 778 92 92.• Pour les provinces d’Anvers, de Flandre Orientale et de Flandre

Occidentale: T. 02 201 42 42.

queLLes conDitions ?• Vous devez disposer d’un certificat médical qui atteste que

votre enfant est malade et qu’il doit rester au domicile

• Vous et votre enfant devez être en règle de cotisations

• Ce service s’adresse aux enfants âgés de minimum 3 mois à maximum 14 ans

• Les deux parents travaillent à l’extérieur (au moins à temps partiel) ou être au domicile pour raisons médicales.

• Le service n’est pas adapté aux enfants atteints d’une maladie chronique, d’une maladie nécessitant des soins médicaux requérant la présence permanente d’un(e) infirmier/ère au domicile ou d’une maladie relevant de l’hospitalisation à domicile.

Un enfant malade ?confiez-le à notre service ‘garde d’enfant malade à domicile’’ !

c’est toujours la même rengaine : où caser votre enfant lorsqu’il tombe malade ? Avez-vous déjà pensé à notre service de ‘garde d’enfant malade à domicile’ ? un ou une garde d’enfant vient à votre domicile prendre soin de votre chérubin en votre absence. vous partez ainsi travailler l’esprit tranquille !

“Ma fille est toujours triste quand la dame s’en va…’’

‘’ J’ai déjà fait appel 3 fois au service de garde d’enfant malade à domicile de ma mutualité et ça s’est toujours bien déroulé. Dès le premier contact, j’ai été rassurée et j’ai tout de suite constaté que j’avais une professionnelle en face de moi !

La veille, elle avait déjà pris contact avec moi pour me confirmer sa venue et me poser quelques questions. Je suis vraiment

enchantée de ce service : le professionnalisme et la gentillesse de cette dame. Quant à Thelma, elle a chaque fois été ravie des activités proposées et du déroulement général de la journée.

D’ailleurs, elle est toujours triste quand la dame s’en va…‘’

Juillete, maman de Thelma (7 ans)

“J’entendais mon fils crier Allez, viens jouer, viens jouer !”

‘’J’avais quelques appréhensions à l’idée de laisser mes enfants à des inconnus, mais la dernière fois qu’ils ont été malades, au

bout d’une semaine, j’avais épuisé toutes les autres options : les grands-parents, les congés,… J’ai donc fait appel au service de garde d’enfant malade à domicile de la mutualité. Malgré mes inquiétudes, tout s’est bien sûr très bien déroulé ! J’ai d’abord

passé quelques instants avec la dame qui allait s’occuper de mes enfants pour lui expliquer les différents médicaments à prendre, les repas, les siestes, les jeux, situer les chambres, la cuisine, etc.

Ensuite, nous avons échangé nos numéros de téléphone. En matinée, je lui ai passé un coup de fil et j’entendais mon fils crier

Allez, viens jouer, viens jouer !, la preuve qu’elle avait été unanimement adoptée ! ’’

Nathalie maman de Robin (4 ans) et Alice (18 mois)

profil juillet 201412

Page 15: Profil130 Edition juillet 2014

13sPéciAL boutique sAnté

Pourquoi fAire vos courses à LA boutique sAnté PArtenA ?✔un grand choix de de produits santé et de matériel

adapté pour les personnes dépendantes comme pour les personnes en bonne santé

✔fournisseur agréé de matériel pour diabétiques dans le cadre des trajets de soins

✔conseils professionnels gratuits en matière d’adaptations à l’habitation, de mobilier de confort et d’optimisation ergonomique du lieu de vie

✔toujours un remboursement de 10% sur l’assorti-ment complet et de 30% sur les produits d’incontinence pour les clients de la Mutualité Partena*. transmettez la facture originale de la boutique santé Partena, revêtue d’une vignette d’identification pour demander votre remboursement à la mutualité.

1 coMMAnDez …•Passezcommandeenlignesur

www.partena-boutiquesante.be,c’estsisimple!

•Passezcommandedansune agence Partenaoupartéléphoneaut. 0800 999 60.

2 choisissez votre MoDe De LivrAison

•Livraison gratuitedansuneagencePartenaprèsdechezvous.

•Livraison gratuite à domicilepourtoutecommanded’aumoins50euros.(5eurosdefraisdelivraisonencasdecommanded’unmontantmoindre).

3 et régLez votre AchAt en toute sécurité !

•Parvirementbancaire,dansles14jourssuivantlalivraisonàdomicileoudansuneagencePartena.

•ImmédiatementavecVisa/Mastercard.

comment commander ?• 24h/24 sur www.partena-boutiquesante.be• ou T. 080099960• ou dans votre agence locale Partena• ou à la Boutique santé Partena : Sluisweg 2, 9000 Gent.

Heures d’ouverture: lu.-ve., de 9 à 17 h. (sauf le mardi de 9 à 13 h.: seulement sur rendez-vous).

visitez

notre

nouveAu

showrooM et

notre nouveLLe

boutique

* A

cond

itio

n de

pay

er ré

guliè

rem

ent l

es c

otis

atio

ns

mut

ualis

tes

au P

acka

ge d

’ava

ntag

es.

Page 16: Profil130 Edition juillet 2014

14 profil juillet 2014

je PArs en voyAge et j’eMPorte…un été sans souci pour grands et petits ? glissez ces indispensables de la boutique santé Partena dans vos bagages, et vos vacances peuvent commencer !

kit De survie Pour Les vAcAncesAvec ce quatuor sous la main, vous bénéficiez d’une protection optimale pendant vos vacances. Le set de voyage Care Plus renferme 4 mini-produits dans une petite pochette. Protection solaire, contre les insectes, un spray corporel et un produit apaisant ‘après piqûre’. Pratique, compact et efficace.

set de voyage care Plus.4x8ml:sprayanti-insectes,protectionsolaire30SPF,spraycorporelnettoyant,sprayanti-piqûres.Prix : 9 euros(10eurospourlesnonclients).

Le confort De voyAge Au forMAt PocheVoyager détendu en voiture, en avion ou en train… Le coussin Soft pour la nuque Sissel Buchi soutient parfaitement l’arrière de la tête quand vous voyagez. De quoi arriver frais et dispos à destination. Une fois sur votre lieu de vacances, il devient le partenaire idéal de vos moments de détente ou de lecture.

coussin soft pour la nuque sissel buchi.Mousseviscoélastique,housseenvelours(80%coton-20%polyester).Prix : 40,50 euros(45eurosaulieude49,95eurospourlesnonclients).

votre coAch PersonneLCurieux de savoir combien vous bougez pendant vos vacances ? Le podomètre Omron mesure la distance que vous parcourez, comptabilise le nombre de pas que vous effectuez et calcule votre consommation de calories et de graisses. Il vous motive aussi à atteindre vos objectifs quotidiens de distance à parcourir et vous aide en cas de régime.

omron walking style iii.3.55cmx6.58cmx1.1cm.Cordon,fixationetpileaulithium(autonomiede2000heures)inclus.Prix: 36 euros(40,00eurosaulieude42,00eurospourlesnonclients).

incontournAbLe DAns tout bAgAge : un kit PreMiers soinsOn n’est jamais à l’abri de petits accidents. Malheureusement aussi en voyage. Raison de plus pour prévoir un kit de premiers soins bien complet. Ainsi, ces petits incidents n’assombriront pas trop vos vacances et vous aurez de quoi apporter les premiers soins en cas de chute, de piqûre de tique, ou de plaie superficielle.

kit de premiers soins care Plus.Sacrigidecontenantnotammentunepince,unepinceàtiques,insecticide,gelaprèspiqûre,compressesàappliquersurlesbrûluresetdesbandages.Prix : 33,29 euros(36,99eurospourlesnonclients).

Aux grAnDs MAux, Les grAnDs reMèDesBien sûr qu’un bisou peut faire des miracles quand votre bout de chou s’est fait mal. Mais si ça ne suffit pas, Buddy est là. Ce petit pack de gel a l’air très sympa et aide à soulager la douleur en cas de traumatisme. Utilisez-le froid pour réduire les bosses, ou chaud pour apaiser la douleur.

Pack de gel buddy.Utilisablechaudoufroid.CertificationCE:necontientpasdematièresnocives,nidephtalates.Prix : 8,99 euros pour 2 pièces(9,99eurospourlesnonclients).

nAger sAns souciVotre petit bout ne veut plus quitter la pataugeoire ? Les langes Libero spécialement étudiés pour la piscine lui permettront de profiter pleinement des plaisirs de l’eau avec vous. Doux et flexibles, les petits maillots Libero sont faciles à enfiler et à retirer. Ils sont composés d’une matière respirante qui assure la bonne ventilation des petites fesses de bébé.

LangespiscineLibero.Emballésindividuellementdansunpetitsacrefermable.Disponiblesensmall(7-12kg)etmedium(10-16kg).Prix:7,65eurospour12pièces(8,50eurospourlesnonclients).

Page 17: Profil130 Edition juillet 2014

15sPéciAL boutique sAnté

Du bon air pour toute la familleiqAir® - La solution idéale pour purifier l’air de la maison

connaissez­Vous L’effet De L’e­ bike ? DécouVrez­Le et ViVez­Le chez fiets !

cinq bonnes raisons pour choisir maintenant un vélo électrique• vous roulez sans transpiration excessive• transporter vos enfants ou vos courses devient plus facile• vous restez en forme sans efforts excessifs, même en avançant en âge• allège les trajets longs ou vallonnés• vous accédez facilement partout à petit prix et en respectant l’environnement !

PLus D’info ? fAire un essAi ?Passez dans un des magasins ‘Fiets!’. En plus d’offrir un grand choix des meilleures marques de vélos électriques, ‘Fiets!’ organise régulièrement des séances d’info et de test. Plus d’info sur www.fiets.be(site en néerlandais)

Profitez De noMbreux cADeAux …Les clients de la Mutualité Partena bénéficient de nombreux cadeaux à l’achat d’un vélo électrique :• Un sac vélo gratuit de la marque Basil• Un antivol gratuit d’Axa ou de Trelock• Une année gratuite d’assistance technique de Touring• Et … aussi votre premier entretien gratuit !* *Action non cumulable avec d’autres réductions ou promotions, et uniquement sur

présentation de cette page ou d’une vignette de la Mutualité Partena. Jusqu’à épuisement du stock. Les produits peuvent être remplacés par des articles analogues. Action valable jusqu’au 30 septembre 2014. Cet achat ne donne pas droit au remboursement de 10% dans le cadre du Package d’avantages.

Purifie L’Air Des :•allergènes•composantschimiques•bactéries•petitesodeurs

iDéAL Pour Les :•jeunesfamilles•patientsasthmatiquesousouffrantd’allergies•personnesâgées

3 filtres pour un air pur•Lepréfiltreéliminelesparticulesdepoussière•LefiltreantiodeursetantigazV5éliminelescomposantschimiquesetlesodeursdésagréables,commeletabac

•LefiltrehyperHEPAassainitl’airdesplusfinesparcellesdepollution,desvirus,desbactériesetdesallergènes.

confort d’utilisation:minuterie•commandeàdistance•roulettespivotantes•indicationdeladuréedeviedufiltrePourunesurfacejusqu’à85m³

IQAirHP150

Prix : € 1.067* (€ 1.185 pour les non clients)

*prix, remboursement de 10% inclus uniquement pour les clients de la Mutualité Partena, à condition de payer régulièrement les cotisations mutualistes au Package d’avantages.

Page 18: Profil130 Edition juillet 2014

Mon jArDin vit

Observez et protégez la nature de votre jardin

Marc Knaepen nous prodigue des conseils pratiques pour aménager le jardin en respectant la nature et nous fait découvrir la vie intense qui y règne, depuis les insectes jusqu’aux petits mammifères en passant par les oiseaux.

Monjardinvit - Marc Knaepen, 178 p. - ISBN : 9782873868611 16,95€ au lieu de 19,95€

à L’AiDe, Mes bAtteries sont à PLAt

Un burnout ne survient pas tout seul. Misez sur votre talent

Cet ouvrage vous fera comprendre ce que sont la perte d’énergie et le burnout, comment on reconnaît la zone à risque et, surtout, comment on le prévient.

Àl’aide,mesbatteriessontàplat - Luk Dewulf, Guido Vangronsveld, 136 p. - ISBN : 9789401405829 16,99€ au lieu de 19,99€

1000 Lieux incontournAbLes

Plus qu’un guide touristique, un ouvrage de référence, un livre de lecture et un document historique

Atomium - Abbaye d’Orval - Archicommanderie d’Alden Biesen - Confiturerie Saint-Amour - Homme de fer … 1000 descriptions lyriques pour dépeindre 1000 lieux exceptionnels. Monuments, parcs, cafés, musées, places, lieux de pèlerinage, magasins, hôtels, églises, villages et béguinages, un éventail de sites belges que vous devez avoir vus au moins une fois dans votre vie.

1000lieuxincontournables - Paul de Moor, Santina De Meester, Sara Van Poucke, Joris Verbeure, 856 p. - ISBN : 9789401406437 16,99€ au lieu de 19,99€

Le bonheur

Une vision globale du bonheur

Cent grands spécialistes de la psychologie positive du monde entier font part de leurs connaissances sur le bonheur. Il ne s’agit pas ici de ‘croire’, mais de ‘savoir’. Les thèmes abordés sont notamment le temps, l’argent, la santé, le succès, le bien-être, l’avenir, la compassion, la jeunesse, la géné-tique, le hasard, le libre arbitre, l’humour, la souffrance, le chagrin, le choix, la famille, les relations et les amis..

Lebonheur - Leo Bormans, 368 p. - ISBN : 9782873867096 21,21€ au lieu de 24,95€

Les PLAisirs De LA vie en PLein Air

Les secrets de l’expert de la cuisine en plein air

Nature et cuisine verte sont au coeur du nouvel ouvrage de Peter De Clercq. Recettes avec des ingrédients que l’on peut trouver autour de soi dans la nature ou au jardin, plats à préparer sur un feu ouvert, astuces pour conserver ses fruits et légumes et en faire des confitures et condiments...

Lesplaisirsdelavieenpleinair - Peter De Clercq, 208 p. - ISBN : 9789401417266 21,24 € au lieu de 24,99€

La BOUTIQUE EN LIGNE LANNOO expédie vos commandes en Belgique pour seulement 2,50 euros par envoi. Si vous commandez plusieurs ouvrages et que votre colis soit relativement lourd, vous ne paierez malgré tout que 2,50 euros ! Le module de paiement en ligne est sécurisé et on ne peut plus sûr.Vous avez encore des questions sur cette formule ? Posez-les en adressant un e-mail à [email protected], ou formez le T. 051 42 42 11.

coin lecture

Des livres à prix avantageux sur

CommandezdechezvousvoslivresfavorisvialaboutiqueenlignedesEditionsLANNOOetbénéficiezd’uneappréciableréductionPartena!

comme client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez de 15 % de réduction sur tous les produits commandés.PassezcommandesurlaBOUTIQUEENLIGNELANNOOàl’adressewww.lannooshop.com/partena.

Pour plus d’info sur les ouvrages disponibles, surfez sur www.racine.be.

profil juillet 201416

Page 19: Profil130 Edition juillet 2014

Le lait et ses dérivés (yaourts, fromages…) ont des qualités

nutritionnelles et occupent une place privilégiée dans

l’équilibre alimentaire. ils sont la source principale de calcium,

essentiel dans la constitution du squelette et des dents.

ils sont aussi des fournisseurs importants de protéines, de lipides, de vitamines,

et de lactose. Mais tout le monde est-il égal face au lait ?

Le lait, oui ! Mais pas pour tout le monde…L’Organisation Mondiale de la Santé préconise de consommer 2 produits laitiers par jour, soit 500 mg de calcium environ, ce qui équivaut à une portion de fromage de 40 g et un verre de lait ou un yaourt, pour équilibrer nos apports en calcium, matières grasses et sel.

Le LAit, source De cALciuM Les produits laitiers sont la meilleure source de calcium de notre alimentation. Leur calcium est particulièrement assimilé par l’organisme et est nécessaire à la minéralisation des os et des dents. Ils contiennent également diverses vitamines dont la vitamine 12, indispensable à l’organisme. En effet, elle intervient dans la croissance, la division cellulaire, l’équilibre du systèmenerveux, la synthèse des protéines, la formation des globulesrouges, le métabolisme des glucides et des lipides… Les viandes et les poissons constituant la première source de vitamine B12, les végétariens sont donc particulièrement exposés au risque de déficience. La consommation régulière de produits laitiers offrant de bonnes teneurs en vitamine B12 leur permet d’assurer une meilleure couverture des besoins de leur organisme.

Le lait contient également de la vitamine A qui favorise la santé de la peau, des os et des dents, mais aussi l’acuité visuelle.

Les acides gras saturés et insaturés présents dans le lait participent à la construction des membranes cellulaires et permettent l’utilisation des vitamines A, D, E et K par l’organisme.

L’intoLérAnce Au LActoseEn Belgique, on compte 10 à 20 % d’intolérants au lactose. Les symptômes les plus courants de l’intolérance au lactose sont :

• des ballonnements• des diarrhées • des douleurs et des crampes abdominales• des vomissements (surtout chez l’enfant) • la constipation Le degré de l’intolérance diffère d’un individu à l’autre en fonction de la production plus ou moins insuffisante, voire absente delactase(enzyme permettant la digestion du lactose) par l’organisme.

La composition de la flore intestinale, l’état physique et psycho-logique de l’individu auront aussi un impact sur la sévérité des troubles. Des troubles qui peuvent s’avérer plus graves, comme

par exemple une déshydratation importante chez le nourrisson suite à des diarrhées sévères.

Ces troubles peuvent apparaître dans certains cas à peine 15minutesaprès l’ingestiond’aliments contenantdu lactose ou se manifester après quelques heures. En fonction de la quantité de lactose absorbé et de la sévérité de l’intolérance, ils peuvent durer jusqu’à plusieurs jours.

Le lactose est en principe mieux toléré s’il est consommé en même temps que d’autres aliments.

se nourrir en cAs D’intoLérAnce Au LActoseLe lactose est présent dans de très nombreux aliments : produits laitiers et fromages, mais aussi certains jus de fruits, biscuits, céréales de petit-déjeuner ou potages. Lisez attentivement les étiquettes.

Les personnesintolérantesaulactose ont souvent une sensibilité qui leur est propre et qu’elles connaissent bien. Par exemple une part de fromage à pâte dure, moins riche en lactose qu’un fromage frais, sera bien tolérée, alors qu’un demi-verre de lait entraînera immanquablement des ballonnements, des douleurs intestinales et une diarrhée. Mais ce même demi-verre de lait, mélangé à une purée, pourra peut-être être digéré sans problème.

Quelques gouttes de lactase synthétique ajoutées au lait frais digèrent le lactose en 12 à 24 heures. Demandez conseil à votre pharmacien.

Et pour ceux qui sont fortement intolérants au lactose, des produits à base de soja ou de riz sont disponibles dans le commerce, mais mieux vaut les acheter enrichis en calcium.

Attention ne PAs confonDre ALLergie Au LAit et intoLérAnce Au LActose !La sensibilité ou l’allergie au lait est une réaction anormale du système immunitaire aux protéines de lait de vache. Les symptômes, principalement digestifs, se manifestent au cours des premiers mois de vie. La plupart des nourrissonsallergiquesauxprotéinesdelaitperdentcettesensibilitévers2ansou3ans. Il ne faut donc pas confondre avec l’intolérance au lactose, un sucre que l’on retrouve dans le lait, qui passe dans l’intestin sans avoir été digéré et provoque des troubles gastro-intestinaux.

profil juillet 2014 17

Page 20: Profil130 Edition juillet 2014

boire un verre de vin par jour, suivre des cours de danse, faire des mots croisés, prendre de la

vitamine D, arrêter de se tracasser, profiter de la vie… beaucoup d’informations circulent sur la

manière d’éviter la démence en vieillissant. Mais quelle est la part de vérité de ces affirmations ?

profil a demandé l’avis d’un scientifique, en la personne du professeur bart De strooper.

Toutd’abord,qu’est-cequeladémenceexactement?“La démence est un symptôme qui se traduit par la perte de la fonction cérébrale. Le malade peut donc oublier des choses, mais également commencer à se comporter bizarrement ou oublier ses ‘bonnes manières’. Lorsque la démence apparaît, il peut s’agir de différentes maladies. Dans 70 % des cas, il s’agit de la maladie d’Alzheimer : une accumulation de protéines dans et entre les cellules du cerveau qui provoque leur mort. La maladie de Parkinson aussi, par exemple, peut s’accompagner de démence. Dans ce cas, ce sont essentiellement les fonctions motrices du cerveau qui sont touchées.”

Cesmaladiessont-ellescurables?“Non. Leur traitement demeure un grand problème et c’est pour cette raison que nous effectuons tant de recherches. La maladie la plus facile à traiter est celle de Parkinson. Des médicaments adéquats permettent aux patients de fonctionner normalement pendant de nombreuses années. Un médicament contre la maladie d’Alzheimer a été découvert il y a une quinzaine d’années, mais son efficacité est relativement faible et s’estompe généralement après un temps. L’efficacité des médicaments varie en outre d’un patient à l’autre. Pour l’instant, nous pouvons donc seulement établir le diagnostic et prédire que le patient deviendra dément après un certain temps.”

Est-ilpossibledeprévenirunAlzheimer,enmangeantsainementparexemple?“La relation entre l’alimentation et l’Alzheimer reste floue. De nombreuses recherches ont été réalisées, mais leurs conclusions divergent : à l’heure actuelle, personne ne peut établir les aliments à exclure ou à ajouter à notre alimentation pour éviter de souffrir d’Alzheimer. De manière générale, le lien entre l’alimentation et les maladies n’est souvent qu’une douce illusion. Des articles sont régulièrement publiés sur ce qu’il faut ou pas manger pour éviter le cancer, mais la vérité, c’est que c’est très difficile à déterminer. Prenons l’étude qui démontre qu’un verre de vin rouge par jour aide à prévenir la démence. Comment peut-on le prouver ? Ce n’est possible qu’en faisant boire un verre de vin rouge tous les jours

La vérité sur la

démence

profil juillet 201418

Page 21: Profil130 Edition juillet 2014

pendant dix ans à un groupe de personnes et pas à un autre. Ajoutons à cela que l’étude a été réalisée par des groupes de recherche à Bordeaux et vous aurez compris qu’il vaut mieux être prudent avec ces affirmations.”

Etlesautresconseilsquenouspouvonslire,commebougerrégulièrementetentraînersamémoire?“L’activité physique est très bonne, mais rien ne prouve qu’elle empêche la démence. Toutefois, des tests sur des animaux ont déjà démontré que les dépôts de protéines dans le cerveau sont bloqués chez les souris qui font beaucoup d’exercice. L’effet de l’entraîne ment de la mémoire sur le développement de l’Alzheimer n’est pas prouvé non plus, mais nous savons que lorsqu’on utilise un organe, il reste plus longtemps en bonne santé que lorsqu’on ne l’utilise pas. C’est le cas des muscles, mais également du cerveau. Dans ce sens, j’estime très utile de mener une vie active, de lire des livres, de parler avec des gens… Une autre certitude est que tout ce qui est bon pour le cœur est bon pour le cerveau aussi. Réduire le ‘risque cardiovasculaire’ est donc un bon conseil.”

Commentfaire?“Limiter les graisses saturées et l’alcool, contrôler le poids et le taux de cholestérol, bouger régulièrement et ne pas fumer. Vous évitez ainsi les maladies cardiovasculaires, et l’irrigation du cerveau reste optimale. Cela ne signifie pas que les personnes en bonne santé ne peuvent pas souffrir d’un Alzheimer, mais certaines études suggèrent que les personnes dotées d’un bon système cardiovasculaire sont moins vite touchées par la démence.”

Ya-t-ildesélémentsdirectementliésaudéveloppementdeladémence?“Ce sujet divise également beaucoup. L’abus d’alcool entraîne le dépérissement du cerveau. Il a donc de toute façon un impact sur la santé mentale d’une personne. Certaines substances doivent aussi être évitées, mais surtout les pesticides. Ils accroissent considérablement le risque de maladie de Parkinson. Pendant longtemps, l’aluminium a été présenté comme une cause de la maladie d’Alzheimer, mais ça n’a jamais pu être prouvé. En ce qui concerne le tabagisme, rien ne prouve non plus qu’il est directe-ment lié à l’apparition de la démence. Ce qui est sûr, c’est que le tabagisme entraîne un risque 12 fois plus élevé de cancer du poumon et 2 fois plus élevé de maladies cardiovasculaires. Des raisons plus que suffisantes pour ne pas fumer.”

Tantenmatièredepréventionquedetraitementdel’Alzheimer,nousnesommesdoncpasencoretrèsloin?“C’est malheureusement vrai. Le seul conseil que nous pouvons donner est de ‘vieillir sainement’ : faire attention à son poids, bouger régulièrement, s’engager socialement… Nous ne pouvons

pas faire plus pour l’instant. Je reste quand même positif : il est souvent question de ‘l’augmentation énorme du nombre de patients Alzheimer’ suite au vieillissement de la population, mais plusieurs rapports ont démontré ces dernières années que la démence ne progresse pas aussi vite que le vieillissement. Selon moi, c’est totalement lié au fait que les individus vieillissent désormais beaucoup plus sainement qu’avant : ils font davantage d’exercice, surveillent leur poids, limitent leur consommation de tabac et d’alcool… Toutes ces petites choses peuvent au moins retarder la démence. Même s’il n’existe pas de régime tout fait, ni de feuille de route pour éviter la maladie, il est possible d’agir pour réduire le risque d’Alzheimer. Ce n’est pas pour rien que l’expression ‘un esprit sain dans un corps sain’ compte parmi les proverbes les plus populaires.” Bart De Strooper est professeur à l’Université catholique de Louvain et chercheur scientifique à l’Institut flamand de biotechnologie. Il est spécialisé dans les maladies d’Alzheimer et de Parkinson. Profil le remercie pour sa précieuse contribution.

vieiLLir sAineMent, MoDe D’eMPLoi. 1. Mangez équilibré et varié : une alimentation riche en fibres

et en légumes, mais pauvre en graisses.

2. Gardez un Indice de Masse Corporelle (IMC) compris entre 20 et 25.

3. Veillez à avoir un taux de cholestérol peu élevé.

4. Limitez votre consommation d’alcool.

5. Evitez de fumer.

6. Bougez suffisamment.

7. Entretenez vos contacts sociaux.

8. Faites travailler vos méninges.

9. Restez actif.

10. Faites régulièrement contrôler votre état de santé par votre médecin généraliste.

bien pLus Qu’une aiDe­ménagèreSaviez-vous que Partena Aide familiale dispose d’une équipe d’aide-ménagères, spécialement formées pour nettoyer et repasser chez des personnes en situation de dépendance ? Vous pouvez aussi payer avec des titres-services. Nous serons heureux de vous proposer des services parfaitement adaptés à vos besoins, et vous aiderons pour la commande de vos titres-services.

Vous cherchez une aide-ménagère fiable pour une personne en situation de dépendance ?Plusd’infosurwww.partena-aideadomicile.be.

systèMe D’ALArMe PersonneLCe n’est pas parce qu’on se trouve en situation de dépendance qu’il faut se faire davantage de soucis. Grâce à un système d’alarme personnel, les personnes en situation de dépendance sont en contact 24h sur 24 avec une centrale d’alarme. Outre les systèmes classiques, la Mutualité Partena propose aussi des appareils mobiles avec localisation GPS et des fonctions complémentaires comme la détection de l’absence de mouve-ment, du monoxyde de carbone (CO) et des incendies.

Nous organiserons volontiers la fourniture et l’installation d’un tel système d’alarme personnel pour vos parents. Pour plus d’info à ce propos, adressez-vous en confiance aux travailleurs sociaux de la mutualité.

profil juillet 2014 19

Page 22: Profil130 Edition juillet 2014

On distingue généralement deux pratiques de méditation :

• La méditationdeconcentration,centréesurunobjet qui peut-être la respiration, une image, une formule répétitive (appelée ‘mantra’). La méditation transcendantale et certaines pratiques hindouistes (Yoga) en font partie.

• La méditationdePleineConscience, appelée également Mindfulness est dérivée du Bouddhisme, mais dépourvue de tout aspect religieux. Elle s’inspire notamment de la méditation Vipassana.

A l’origine, la méditation était une pratique liée à la religion que l’on retrouve d’ailleurs encore, notamment dans le bouddhisme, l’hindouisme et même dans la religion chrétienne. La première grande vague de méditation qui a atteint l’Occident se situe dans les années ‘60 avec les Beatles et le mouvement Hippie (Flower Power). Il s’agissait alors principalement de médita-tion transcendantale. Par la suite, la médita-tion a fait l’objet de nombreuses études et est entrée dans le cadre académique et universitaire. Elle s’est également peu à peu débarrassée de tout aspect religieux. “De manière schématique, on peut différencier ces deux pratiques méditatives par leur impact psychologique”, explique le Dr Philippe Antoine, neuropsychiatre et hypno thérapeute à l’Institut de Nouvelle Hypnose. “La pleine conscience est une méditation qui permet de se détacher, d’observer les choses, d’être le spectateur sans jugement de tout ce qu’on vit au niveau

Méditez ! c’est bon pour la santé !

“viPAssAnA, Le PLus beAu cADeAu que je Me suis offert”Sophie, 34 ans, est une adepte de la méditation Vipassana. Cette pratique méditative très ancienne s’acquiert en suivant un cours résidentiel de 10 jours au long duquel, un code de conduite assez strict doit être respecté. Cette expérience qui s’est révélée très difficile au départ a finalement totalement changé la perception du monde de cette jeune Bruxelloise : “Tout ce qui se passe autour de toi et en toi n’a plus le même impact qu’avant et tu rumines beaucoup moins, tu acceptes mieux ce qui t’arrive, tu as plus de force, tu passes moins de temps à être en colère, à être fâché. Dans la vie quotidienne, c’est un changement énorme, car on ne se rend pas compte de l’énergie qu’on perd à râler, à s’inquiéter, à être pressé de savoir ce qui va se passer, à s’angoisser… Grâce à Vipassana, tu apprends à être heureux sans être en permanence à la recherche du bonheur, à vivre tout ce que tu vis, sans te baser sur tes expériences. Il est vrai que je n’ai jamais autant souffert de toute ma vie, c’est l’expérience la plus difficile que je me suis infligée. C’est aussi ça l’apprentissage de Vipassana : tu peux traverser des situations très difficiles et en ressortir grandi. C’est le plus beau cadeau que je me suis offert”.

De nos jours, la méditation est de plus en plus utilisée par les médecins, psychologues ou psychiatres. Parce qu’elle permet d’apaiser notre esprit dans cette société bouillonnante, la méditation est extrêmement bénéfique pour la santé. mais qu’est-ce que la méditation au juste ? Quelles sont les différentes formes ? comment est-elle utilisée dans le cadre médical ? profil vous ouvre l’esprit sur cette pratique démystifiée.

profil juillet 201420

Page 23: Profil130 Edition juillet 2014

psychique et corporel alors que la médi-tation de concen tration provoque plutôt un attache ment, une identification à des images, des symboles, des idées, des valeurs, etc.”

LA PLeine conscience, De Quoi s’agit­iL ?Comme la définit son fondateur, Jon Kabat-Zinn, la pleine conscience est un “entraîne-ment de l’esprit visant à porter l’attention sur le moment présent, instant après instant, de façon intentionnelle et sans jugement de valeur”. La bienveillance fait intégralement partie de la qualité d’attention cultivée. Cette pratique mise au point dans le milieu hospitalier aux Etats-Unis a été initialement conçue pour faire face au stress, à la maladie et à la douleur. Il s’agit du programme de réduction du stress basée sur la pleine conscience (MBSR).

Le principe de base de la pleine conscience est de se concentrer sur l’instant présent. “Notre esprit a l’habitude de juger, vaga-bonder, ruminer”, explique Claude Maskens, animatrice de programmes de réduction du stress basée sur la pleine conscience. “La méditation de pleine conscience nous fait découvrir que ruminer ou même repousser nos ruminations ne fait que les nourrir davantage. Donc, un apprentissage est nécessaire pour se distancier, se ‘désidentifier’ des pensées, les observer, non comme une réalité, mais comme un événement qui passe dans le champ du mental. Dans la tradition orientale, on compare les pensées à des nuages qui passent dans le ciel”.

queLLes inDicAtions ? La pleine conscience est une approche scienti fiquement validée qui est utilisée aujourd’hui dans différentes situations :

• la douleur chronique, la souffrance émotionnelle (p. ex. un deuil) ou physique

• la gestion du stress ou de l’anxiété• le burnout• la prévention de rechutes dépressives• la fibromyalgie• l’arrêt tabagique• tout simplement pour aller bien, retrouver

un équilibre

MAis encore…• Laméditationnousamèneàêtrebeaucoupmoinsréactif. “Quand une situation professionnelle est difficile, quand un enfant nous contrarie, quand on est fatigué, on a souvent tendance à

réagir de manière inadaptée : pour certains, c’est l’agressivité, pour d’autres la soumission, pour d’autres encore le fait d’être paralysé,…”, explique Ilios Kotsou, animateur de programme de pleine conscience. “La pleine conscience nous permet de prendre du recul et de choisir la réponse adéquate”.

• Vivreplusdanslemomentprésent. “Le fait d’être moins dans l’anticipation du futur ou dans les ruminations du passé a pour conséquence que notre bien-être psychologique est amélioré”, clarifie Ilios Kotsou. “On savoure mieux les petits plaisirs du quotidien. Cela va avoir un effet sur l’ensemble des paramètres de notre corps, comme par exemple l’immunité, car on sait maintenant qu’elle est liée à nos états émotionnels. Une étude a même montré que les gens qui pratiquaient la pleine conscience avaient une réponse immunitaire plus importante face à un vaccin contre la grippe. De même pour les problèmes de la peau”.

coMMent PrAtiquer LA PLeine conscience ?La pleine conscience se base sur un pro-gramme de 8 semaines, à raison d’une séance de 2h 30 par semaine (plus une journée entière après la 6e séance) et des exercices quotidiens à effectuer à la maison. Il s’agit en effet d’une méthode qui s’acquiert par l’entraînement et qui demande donc un certain temps. “C’est comme apprendre à jouer d’un instrument ou au tennis”, explique Ilios Kotsou. “Cela demande du temps chaque jour, c’est très exigeant, mais en même temps, qu’est-ce que 30 à 45 minutes par jour sur l’échelle d’une vie ?”.

queLques Lectures…Vous souhaitez approfondir le sujet de la pleine conscience ou de la méditation ? Ces quelques livres sont des références en la matière !

• “Au cœur de la tourmente, la pleine conscience”, Jon Kabat-Zinn, De Boeck, ISBN : 2804104036

• “Mindfulness. Apprivoiser le stress par la pleine conscience”, Edel Maex, De Boeck, ISBN : 2804166449

• “Où tu vas, tu es”, Jon Kabat-Zinn, J’ai lu, ISBN : 2290343447

• “Mindfulness, la pleine conscience pour les ados”, David Dewulf, De Boeck, ISBN : 280416604X

• “Méditer pour ne plus stresser” + CD, Mark Williams, Danny Penman, Christophe André et Jon Kabat-Zinn, Editions Odile Jacob, ISBN : 2738129420

• “Petit Cahier d’Exercices de Pleine Conscience”, Ilios Kotsou, Jouvence, ISBN : 2889112829

• “Calme et attentif comme une grenouille”, Eline Snel, Les Arènes, ISBN : 2352041910

• “Méditer, c’est se soigner”, Frédéric Rosenfeld, Les Arènes, ISBN : 2352040264

… et queLques ADresses• www.association-mindfulness.org • www.cps-emotions.be/mindfulness/• www.emergences.org • www.meditation-integrative.eu/ • www.ecoledemeditation.eu

“MA joie De vivre s’est intensifiée”Sonia a découvert la pleine conscience après avoir terminé une chimiothérapie. “On m’avait prévenue : après la bataille de la chimio, il faut trouver de nouveaux repères ! J’avais l’impression de flotter, avec ma souffrance, mes peurs et ma tristesse en toile de fond… Il m’était demandé dorénavant d’apprendre à vivre avec une épée de Damoclès, apprendre à vivre le moment présent. Mais comment fait-on pour vivre le moment présent ? Je n’ai jamais appris ! Tous les jours, j’apprends à me poser, avec des exercices simples de concentration, à ramener mon attention à mes sensations corporelles, à des choses plus simples qu’on a tendance à oublier dans la maladie, à laisser passer les pensées, accueillir les émotions. Etre ici et maintenant tout simplement. Au fil de la pratique, je constate que le stress, l’anxiété liés au questionnement sur mon futur se sont atténués. L’invitation à la bienveillance et au non-jugement a diminué le volume de ma culpabilité, ma joie de vivre s’est intensifiée. Aujourd’hui, je ne subis pas le cancer, je me sens pleinement actrice dans ce nouveau paysage”.

profil juillet 2014 21

Page 24: Profil130 Edition juillet 2014

profil juillet 201422

Aide-ménagère professionnelle, service fiable et de grande qualité Partena Aide à domicile investit dans la qualité et ça rapporte. Pour vous, qui savez à qui adresser vos questions et remarques éventuelles. et pour nos aide-ménagères, qui se sentent bien encadrées et coachées personnellement. ce qui vous permet de bénéficier de services professionnels d’aide-ménagère, avec le sourire en prime.

une equiPe De consuLtAnts à votre servicePour améliorer tant la qualité des prestations que notre accessibilité, nous avons adapté, au printemps dernier, l’organisation interne de nos régions. Cette nouvelle organisation permet à nos consultants de dégager davantage de temps pour le suivi personnalisé et le coaching des aide-ménagères. Et bien sûr, de vous aider plus rapidement.

Qu’est-ce qui a changé concrètement ? Là où votre aide-ménagère et vous-même aviez jadis 1 consultante comme interlocutrice, vouspourrezvousadressermaintenantàtouteuneéquipedeconsultantes ! Vous pouvez désormais contacter l’équipe de votre région à une adresse e-mail centrale. Ou utiliser le lien ‘Contactez votre consultant’ grâce au Guichet on-line sur www.partena-guichetonline.be.

une cotisAtion cLients Pour un MeiLLeur serviceDepuis janvier 2014, Partena Aide à domicile réclame une cotisation semestrielle de 30 euros par ménage pour les services d’aide-ménagère. Saviez-vous que la Mutualité Partena paie cette cotisation pour ses clients ? En tant que client de la Mutualité Partena, vous n’avez pas reçu de facture pour cette cotisation, tout en profitant des avantages qu’elle vous offre.

Grâce à cette cotisation, nous sommes en mesure de vous garantir un encadrement encore meilleur de votre aide-ménagère. Nos aide-ménagères bénéficient de bonnes conditions de travail, nous investissons dans des mesures de sécurité et de prévention, organisons de bonnes formations et des apprentissages complémentaires là où cela s’avère nécessaire. Ainsi, vous avez la certitude de disposer d’un service de qualité, et nos aide-ménagères travaillent de manière professionnelle et avec plaisir.

Partena aide à domicile

Lindsey se sent bien dans son travail :

“Je suis toujours payée à temps, ai pu choisir la région où je suis affectée et travailler à temps partiel comme je le veux. Le planning de 2 semaines avec

lequel Partena travaille, est très pratique et très clair. Je vais toujours

travailler avec plaisir.”

beate, une débutante bien suivie :“j’apprécie d’être aussi bien guidée

chez Partena. Les 2 premières semaines, j’ai suivi un stage auprès

d’une collègue expérimentée. Et maintenant que je travaille chez les

clients, je reçois de temps en temps la visite de mon coach. Elle me dit ce que

je fais bien et où je dois encore m’appliquer. Je suis Polonaise et

n’habite pas depuis longtemps en Belgique. Partena me permet de suivre

des cours de langue; je le fais avec plaisir, parce que mieux je

comprendrai et parlerai votre langue, mieux je pourrai communiquer avec

mes clients et travailler efficacement.”

katarina suit de temps en temps des formations

complémentaires :“A mes débuts, j’ai été bien encadrée et ai eu l’occasion de suivre ensuite des

formations complémentaires. Je trouve que c’est toujours très utile. Même si on a déjà de l’expérience, on peut toujours en retirer de nouveaux

acquis et apprendre de nouvelles méthodes de travail.”

Page 25: Profil130 Edition juillet 2014

profil juillet 2014 23

besoin D’un suPPLéMent D’AiDe ? Vous organisez une petite réception pour vos amis et vous prévoyez un surcroît de travail, une fois les réjouissances terminées ? Vous aime-riez disposer de davantage de temps pour profiter des rayons du soleil ? Vous pouvez demander quelques heures de prestations en plus à Partena Aide à domicile. Adressez-vous en confiance à votre consultant, dans la mesure où pendantlesmoisd’éténousavons souvent davantage de disponi-bilités. Nous serons heureux de rendre votre été encore plus agréable.

Surfezsurwww.partena-aideadomicile.beoucontactezvotreconsultantgrâceauGuicheton-line.

DemanDer une aiDe­ménagère ?Surfezsurwww.partena-aideadomicile.be

faire le ménage, c’est un travail éprouvant physiquement. raison pour laquelle nos aide-ménagères reçoivent des formations pour prévenir les maux de dos et les accidents en tant que client, vous pouvez aussi contribuer à la sécurité et à l’ergonomie du travail. sécurisez votre habitation et faites-en un cadre de travail agréable pour votre aide-ménagère, à plus forte raison pendant les chauds mois d’été.

coMMencer en toute sécurité• Avant sa première journée de travail, faites un rapide tour du propriétaire avec votre

aide-ménagère. Ceci afin de lui indiquer des dangers potentiels, comme des sols glissants, des escaliers très raides, un plafond surbaissé dans l’escalier, une prise défectueuse, ...

• Montrez-lui où se trouve votre boîte de secours pour les premiers soins en cas d’accident. Ainsi, votre aide-ménagère pourra réagir rapidement en cas de petit accident.

• Prenez les précautions nécessaires pour vos animaux domestiques. Laissez ainsi votre chien dans sa niche lorsque votre aide-ménagère est au travail.

• Informez nos services en cas de maladies contagieuses comme la grippe, la rubéole, la varicelle, la méningite, la jaunisse, ... Nous tenons à éviter que nos aide-ménagères entrent en contact avec de potentiels foyers infectieux.

• Ne demandez pas à votre aide-ménagère de soulever seule des objets lourds. Lors d’un grand nettoyage, donnez-lui un coup de main pour déplacer les pièces de mobilier les plus lourdes.

un MAtérieL ADéquAt• Fournissez-lui du matériel en bon état et ne présentant aucun danger. • Ne permettez pas à votre aide-ménagère d’utiliser des produits mordants ou dépourvus

d’étiquette. Conservez de préférence les produits d’entretien dans leur emballage d’origine.

AiDez à Prévenir Les chutes• Prévoyez un escabeau solide. Maximum 4 marches, antidérapant sous les pieds et sur les

marches, et équipé d’un cadre auquel on peut s’accrocher.• Ne demandez pas à votre aide-ménagère d’utiliser un escabeau sur un sol instable.• Veillez à ce que les escaliers ne soient pas encombrés afin de diminuer les risques de

chutes.• Nous fournissons de solides chaussures fermées avec semelle antidérapante à nos

aide-ménagères. Ne leur demandez donc pas de travailler en chaussettes ou en pantoufles. Ceci augmente le risque de glissades.

un été sAns soucis• Tenez compte de la température. Ne laissez pas votre aide-ménagère effectuer des

tâches extrêmement lourdes en cas de températures très élevées. Essayez autant que possible de conserver la température à l’intérieur de l’habitation à un niveau acceptable.

• Si vous demandez à votre aide-ménagère de nettoyer des meubles de jardin ou la terrasse, tenez compte du temps qu’il fait. Evitez de l’exposer au soleil de la mi-journée.

• Si le carrelage ou les lattes de votre terrasse deviennent glissants, une fois humides, prévenez-en votre aide-ménagère.

• Evitez aussi de lui demander de nettoyer les vitres en cas de fort ensoleillement et de chaleur intense.

(Source: Conseils pratiques du SPF Emploi.)

Priorité à la

sécuritéPriorité à la

sécurité

cet été, un seul mot d’ordre : sécurité

Page 26: Profil130 Edition juillet 2014

La M

utua

lité

Part

ena

OZV

(n°

OC

M 5

006c

) int

ervi

ent c

omm

e in

term

édia

ire

d’as

sura

nces

pou

r la

SMA

Mut

uelle

Ent

raid

e H

ospi

talis

atio

n (n

° O

CM

750

/01)

.

choisissez votre assurance en toute sérénitéhospitaliaL’assurance hospitalisation à la couverture étendue de la Mutualité Partena. Choisissez la formule qui vous convient :

• Hospitalia: Votre garantie d’un remboursement sans franchise jusqu’à 12.500 euros par an, en cas d’hospitalisation en chambre à deux lits (ou davantage).

• HospitaliaPlus: Profitez du confort d’une chambre individuelle, de la prise en charge des frais avant et après l’hospitalisation, et d’une garantie pour le traitement des maladies graves – même sans hospitalisation.

• HospitaliaContinuité : Continuez à profiter des avantages d’une assurance hospitalisation lorsque la couverture de l’assurance groupe de votre employeur prend fin (par ex. au moment de la pension, ou en cas de perte d’emploi).

Nouveau: Jusqu’au 30/6/2014, l’affiliation à Hospitalia n’étaitpossiblequejusqu’à65ans.Depuisle1/7/2014,iln’yaplusdelimited’âgepourpouvoirysouscrire.

Dentalia PlusDentalia Plus couvre les soins dentaires que l’assurance maladie légale ne rembourse pas ou insuffisamment. Vousbénéficiezderemboursementsallantjusqu’à1.025eurosparpersoneetparan.

Assurance DépendanceC’est aujourd’hui que nous préparons notre futur. Partena gère pour vous l’Assurance dépendance légale obligatoire. C’est elle qui interviendra plus tard à raison de 130 euros par mois dans vos dépenses à caractère non médical.

AmbulatoireAssurAnce frAis MéDicAux De la kiné et un aérosol pour votre bout de chou. Un appareildentairepoursongrandfrère.Denouvelleslunettespourvous,… Vous avez encore une visite chez le médecin à votre agenda ? Besoin de médicaments coûteux, de logopédie, de couronnes, ou d’un appareil auditif ? Vous préférez ne pas faire d’économies pour que vous et les vôtres bénéficiiez de soins de qualité. Mais ces soins coûtent très cher. L’assurance Ambulatoire vous apporte une protection financière supplémentaire.

Cette nouvelle assurance complémentaire vous offre des inter-ventions pour les médicaments et de nombreuses prestationsmédicales. Grâce à Ambulatoire, plus besoin de différer le début d’un traitement. vous choisirez toujours les meilleurs soinsmédicaux,sansvoussoucierdeleurcoût.

reMbourseMents :• lesfraischezlemédecin : remboursement de 50% du ticket

modérateur des consultations médicales • lesfraispharmaceutiques : remboursement de 50% du ticket

modérateur des médicaments• soinsdentaires : 250 euros pour les couronnes, les pivots;

500 euros pour les prothèses dentaires• optique: 250 euros pour les verres, les lentilles, les interventions

au laser et les lentilles intraoculaires • audition: 250 euros pour les appareils auditifs

vous pouvez compter sur la Mutualité Partena pour le remboursement correct de vos dépenses de santé et pour le paiement d’indemnités en cas d’incapacité de travail. Mais il y a plus. Partena vous offre une protection optimale grâce à 4 assurances sur lesquelles vous pouvez compter. choisissez vous-même l’assurance qui vous convient. Partena vous garantit chaque fois de bonnes interventions à un prix compétitif.

PLus D’infowww.partena-mutualite.be t. 02 201 42 42

nouveAu

profil juillet 201424

Page 27: Profil130 Edition juillet 2014

Du temps pour vous

Profitez d’une semaine zen pour vous ressourcer après un cancerAprès un traitement contre le cancer, l’organisme peut éprouver un épuisement tant physique que psychologique. Difficile alors de reprendre le même rythme de vie qu’avant. Dans ce cas, une semaine à la mer peut vous aider à recharger vos batteries !

Les ateliers en groupe encadrés par des thérapeutes de l’asbl ‘Au sein des femmes’, vous proposeront, entre autres choses, des activités physiques modérées, des conseils nutritionnels et des séances d’apprentissage à la relaxation et à la gestion des émotions. Cette semaine santé est aussi axée sur des moments individuels ‘bien-être’ composés de massages ou de soins spécifiques.

où et quAnD ?Les semaines santé se déroulent à Dunepanne, le centre de séjour de soins des Mutualités Libres, 2 fois par an. La prochaine aura lieu du 10 au 16 novembre 2014 inclus. Les semaines santé sont ouvertes à tous et toutes.

Le PrixEn tant que client de la mutualité Partena, bénéficiezd’unebelleréductionsur lestarifs (jusqu’à85%duprix). Le prix comprend : 7 jours en pension complète, la participation aux activités et l’encadrement professionnel (du lundi au vendredi). Votre partenaire est également le ou la bienvenu(e).

inforMAtions et inscriPtionsInscrire et plus d’info sur www.dunepanne-mloz.be ou adressez-vous à la mutualité.

Week-end de détente en Ardenne pour les personnes atteintes de sclérose en plaques ! Pour la quatrième année consécutive, les Mutualités Libres organisent, en collaboration avec la Ligue Belge de la Sclérose en Plaques – Communauté Française asbl et son pendant néerlandophone, un week-end de détente pour les personnes atteintes de sclérose en plaques. Cette année, le week-end se déroulera du 15 au 17 août 2014 au Floréal, La Roche-en-Ardenne.

Le week-end est destiné aux personnes atteintes de sclérose en plaques qui ne présentent que peu de symptômes physiques (l’utilisation d’une canne ou d’une béquille est autorisée). Les membres de la famille et/ou aidants proches sont aussi les bienvenus. Des activités spécifiques seront organisées pour eux. Le programme du week-end prévoit des activités physiques et de détente (bols chantants, drums alive, Tai-Chi,…) ainsi que des échanges d’expérience.

où et quAnD ?Du 15 au 17 août 2014 au Floréal, La Roche-en-Ardenne (Avenue de Villez 6, 6980 La Roche).

Le Prix• 120euros pour les adultes, affiliés à la Ligue Belge de la

Sclérose en Plaques – Communauté Française ou auprès de la mutualité (170 euros à défaut)

• 60euros pour les enfants de 3 à 11 ans, affiliés à la Ligue Belge de la Sclérose en Plaques – Communauté Française ou auprès de la mutualité (85 euros à défaut)

• Gratuit pour les moins de 3 ans

inforMAtions et inscriPtionsLes inscriptions sont ouvertes jusqu’au 18 juillet 2014. Pour vous inscrire ou pour toute autre question, adressez-vous au service Promotion Santé de l’Union Nationale des Mutualités Libres, en formant le T. 02 778 93 43, ou en adressant un e-mail à [email protected].

profil juillet 2014 25

Page 28: Profil130 Edition juillet 2014

quAnD PArLer De troubLe éMotionneL ?Les émotions des adolescents sont souvent plus extrêmes qu’à l’âge adulte. Souvenez-vous des passions amoureuses ou du chagrin… bien plus intenses ! Difficile alors de distin-guer un trouble émotionnel des émotionsexacerbées dues à la puberté (avec ses sautes d’humeur, son irritabilité et sa fatigue), accompagnée de la crise identitaire, du caractère rebelle.

Les parents peuvent avoir tendance à dire “Il est tout le temps fatigué, il est fainéant !” ou encore “Elle pleure tout le temps, elle est irritable”. Or, c’est peut-être un comporte-ment normal lié à la puberté. Un trouble émotionnel apparaît (ceci pour n’importe quelle tranche d’âge) lorsquelesémotionsexpriméessontendéséquilibreouinadap-téesaucontexte.

Une émotion forte est adaptée au contexte lors d’un événement particulier, comme un changement d’école, un décès, une agression, etc. Par contre, si une émotion se manifeste alors que le contexte ne s’y prête pas, c’est peut-être le signe d’un trouble

comprendre les émotions

de l’adoMalgré la tendance générale à accepter

les émotions positives et à rejeter les émotions négatives, ces dernières sont

aussi importantes que les premières pour la personne qui les ressent, car elles lui

dévoilent ce qui importe pour elle. c’est d’autant plus vrai chez l’adolescent qui

traverse une période où il cherche son identité et façonne son image.

un troubLe éMotionneL, c’est…• un trouble anxieux : phobie sociale,

phobie scolaire, trouble panique, anxiété de séparation,… ou

• un trouble de l’humeur : affect dépressif, dysthymie, automutilation, suicide,…

queLques exeMPLes De DéséquiLibre• La colère est exprimée de façon

vio lente, agressive envers les autres ou envers soi-même (ex. automutilation).

• La tristesse et/ou l’irritabilité est presque quotidienne, se manifeste tout au long de la journée et semble apparaître sans contexte particulier tel que deuil, rupture, conflit interpersonnel, échec, etc.

• L’anxiété empêche l’adolescent de pratiquer certaines activités comme parler devant la classe, partir en voyage scolaire,… ou l’amène à avoir des comportements qui le gênent dans sa vie quotidienne (s’arracher les cheveux, se gratter la peau, mettre en place des rituels qui augmentent son stress s’il ne les réalise pas, etc.).

profil juillet 201426

Page 29: Profil130 Edition juillet 2014

émotionnel. Les causes peuvent être diver-ses, comme un divorce ou un climat difficile – à la maison ou à l’école – et si l’adolescent a des croyances particulières à ce propos.

Prenons l’exemple d’un adolescent qui éprouve des signes d’anxiété avant une présentation orale (transpiration, tremble-ments, boule au ventre, pensées liées au stress,…) : il exprime une émotion adaptée et liée au contexte. Cette émotion pourrait être dysfonctionnelle si l’adolescent refuse d’aller à l’école le jour de sa présentation orale ou s’il ne parvient pas à s’exprimer à cause de son stress.

iDentifier et reconnAître Pour fAire fAceLapremièreétape dans la gestion émotion-nelle est d’identifier et de connaître sesémotions. Ladeuxièmeétape est alors de fairefaceàsesémotions, en les exprimant d’une manière correcte, en les évacuant ou (le plus souvent) en les acceptant….

exempleUn adolescent vit des conflits inter person-nels fréquents. Il stresse d’aller à l’école du fait des conflits avec d’autres élèves. S’il identifie ce contexte qui le rend anxieux, comment cela se traduit dans son corps, ce que ça entraîne comme pensée dans son esprit, ce que ça lui donne envie de faire (en somme, analyser ses émotions), il pourrait essayer de mettre quelque chose en place pour gérer cette émotion (ex. exprimer son anxiété à ses amis pour résoudre le problème). Si la situation avec ses cama-rades ne peut pas être résolue, il pourrait utiliser des outils pour tenter d’accepter ses émotions d’anxiété.

Différentes solutions existent donc, en fonction des possibilités et de la personne : résolution de conflit, relaxation, pleine conscience (voir encadré), etc. Il est évidemment plus facile d’agir au moment-même, car c’est sur le moment qu’on peut le mieux analyser la situation.

LA Mission (iMPossibLe ?) Des PArentsLe plus important, et sûrement aussi le plus difficile, en tant que parent, c’est d’être disponible et attentif de façon à ce que l’adolescent sache qu’il peut compter sur ses parents, même s’il ne sera probablement pas reconnaissant. Les parents peuvent passer par de grandes frustrations, car ils s’investissent énormément pour peu de gratitude, voire aucune.

Le meilleur conseil pour les parents, c’est essayer de considérer l’adolescentcomme

unepersonneàpartentière : être disponible, attentif et discuter avec lui en tenant compte de son avis, sans forcément être d’accord avec lui.

Une deuxième chose primordiale, c’est d’aider les jeunes à développer un senti-mentd’efficacitépersonnelle, d’auto-effica-cité. Les parents peuvent vraiment jouer un rôle pour aider leur ado à découvrir et identifier ses talents et ressources, qui pourraient aussi lui servir en cas de situation difficile dans sa vie.

Plusd’infossurwww.cps-emotions.be/mindfulness/groupe-enfants-adosProfil remercie Charlotte Busana, psychologue aux Con-sul tations Psychologiques Spécialisées (CPS) - Emotions à Louvain-La-Neuve, pour son aimable collaboration !

Des AteLiers De PLeine conscience ‘sPéciAL ADos’Charlotte Busana - psychologue : “En géné ral, pour apprendre à identifier, reconnaître, accepter et exprimer ses émotions, la pleineconscience est très chouette pour les ados. D’une part pour le format de groupe, plus inté-ressant pour ses aspects de partage et de communication. Et d’autre part pour prendre le temps de découvrir ses émotions, ses valeurs et tenter d’être dans le moment présent plutôt que de fonctionner avec impulsivité dans toute situation. En outre, les ateliers sont adaptés en fonction de chaque groupe et de sa dynamique.”

profil juillet 2014 27

Page 30: Profil130 Edition juillet 2014

pour épicuriens à partir de 50 ansbénéficiez des offres avantageuses de la mutualité partena en collaboration avec notre partenaire senior Department (Lic. A 1802)

vacances Partena

soLeiL D’AutoMne à corfou hôtel elea beach 4* - All in - Dassia / Du 3 au 10 octobre 2014Corfou est une destination idéale pour des vacances reposantes au soleil. Elle vous propose un cocktail à base de mer et de nature, le tout saupoudré de la chaleureuse ambiance typique des îles grecques. Situé en bordure d’une plage de galets, l’hôtel Elea Beach**** est niché dans un écrin de verdure et de calme. Réputé pour l’amabilité de son personnel et la qualité irréprochable du service, l’hôtel propose des chambres confortables avec vue sur mer, salle de bains avec douche ou bain et toilettes, air conditionné, WiFi gratuit, TV satellite, réfrigérateur et balcon. Formule all in comprenant les repas, des snacks divers, les boissons locales alcoolisées ou non.

journée d’excursion : ‘le sud inconnu’Découverte du sud de l’île avec une visite au palais et aux jardins de l’impératrice Sissi et au monastère de Vlacherna.

compris dans le prix Vols Brussels Airport - Corfou - Brussels Airport, séjour à l´hôtel Elea Beach**** en formule all in à partir du repas du soir du premier jour jusqu´au petit-déjeuner du dernier jour, l’excursion prévue au programme, l’assurance assistance, accompagnateur AEP Senior Department.

Prix par personne Chambre double: 815 euros>ClientsdelaMutualitéPartena:785eurosChambre individuelle: 843 euros >ClientsdelaMutualitéPartena:813euros

Les PLus beLLes cités Du PortugALséjour en hôtels 3*/4* / Du 10 au 17 septembre 2014Lisbonne : visite du centre historique, notamment le quartier Alfama, la cathédrale

de Sé, le marché Feira da Ladra, la Tour de Belém, le monastère dos Jeronimos,… Coimbra: capitale du Portugal au Moyen Age, le couvent Santa Clara, le quartier

universitaire.Porto: les ponts d’acier de Gustave Eifel, le centre historique, dégustation du vin

de Porto Aveiro: le marché au poisson, le quartier Beira Mar, le monastère de Convento de JesusFatima: le site de pèlerinage marialEvora: le centre historique, inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco

compris dans le prix Vols Brussels Airport - Lisbonne - Brussels Airport, séjour en hôtels 3* et 4* en pension complète à partir du dîner du premier jour jusqu’au petit-déjeuner du dernier jour, guide professionnel, les excursions telles que prévues au programme, un accompagnateur AEP Senior Department. Assurance annulation et assistance gratuite pour les clients de la Mutualité Partena.

Prix par personne Chambre double: 1435 euros > ClientsdelaMutualitéPartena:1.410euros Chambre individuelle: 1.625 euros > ClientsdelaMutualitéPartena:1.600euros

Plus d’info sur ces voyages et d’autres offres de notre Partenaire ? vous souhaitez réserver ?

[email protected]écouvrez l’offre complète des vacances Partena surwww.partena-mutualite.be/vacances.

profil juillet 201428

Page 31: Profil130 Edition juillet 2014

détente au domaine des Hautes fagnes forfait de la Mutualité Partena en collaboration avec thalasso house.L’hôtel est situé à Robertville-Ovifat à proximité du Signal de Botrange, à 530 m d’altitude, le point culminant de Belgique. Il bénéficie du cadre exceptionnel de la Réserve naturelle des Hautes Fagnes. Intégré à l’hôtel, l’Espace Beauté Thalgo est le lieu idéal par excellence pour se ressourcer !

forfAit Détente Au nAtureL• 1 bain hydromassant détente aux huiles essentielles• 1 massage aux pierres chaudes• 1 tisane Bio-sérénité• Accès à l’espace wellness Vita Natura : piscine intérieure, sauna, hammam, bain à bulles• 1 menu Gourmet 3 services (repas du soir au restaurant de l’hôtel)• 1 nuit en chambre de luxe avec petit-déjeuner buffet

AvAntAges suPPLéMentAires Pour Les cLients De LA MutuALité PArtenA • 1 apéritif de bienvenue • 1 pressothérapie (drainage lymphatique des jambes)

Prix avantageux pour les clients de la Mutualité Partena (valables jusqu’au

31/12/2014 inclus) > 201eurosparpersonne (212 euros pour les non clients)

info et réservAtions ? Chez Thalasso House au T. 02 538 39 39. Lors de la réservation, précisez qu’il s’agit du forfait de la Mutualité Partena.

Découvrezencored’autresforfaitsavecréductionPartenasurwww.bonpourvous.be,sousl’onglet‘Savourer’!

vacances jeunes & wellness

séjours Linguistiques roeLAnD : Priorité à LA quALité et à LA créAtivitéRéductionMutualitéPartena:5%deréductionparséjour.

notre partenaire, l’asbl roeland organise des séjours linguistiques en néerlandais et en anglais pour enfants et jeunes gens de 9 à 19 ans.

Pourquoi choisir roeland?• méthode ludique et créative avec immersion totale• apprendre selon son âge et son niveau, dans une atmosphère de groupe unique• équipe d’animateurs expérimentés et bien formés• 43 ans d’expérience en animation linguistique

Séjour en veDette ! > séjour à gAnD = LA fAçon iDéALe D’AMéLiorer sA connAissAnce Du néerLAnDAis! Pour les 12-17 ans Du 1er au13/07, du 15 au 27/07 et du 29/07 au 11/08

Les atouts du séjour:• Une immersion linguistique de près de 120 heures• 8 niveaux différents et des activités par tranche d’âge• Logement dans un cadre verdoyant de plus d’un hectare avec installations sportives

(salle omnisports, terrains de volley, basket, football, badminton) et chambres individuelles• Complexe situé à la périphérie de Gand, ville médiévale au riche patrimoine culturel• Domaine boisé et piscine à proximité

PLus D’info et inscriPtionssurfez sur www.roeland.be ou prenez contact avec roeland au t. 09 221 60 44 - [email protected]. Donnez le numéro de registre national de l’enfant lors de l’inscription, et la réduction sera appliquée automatiquement sur la facture.

5% De

réDuction

profil juillet 2014 29

Page 32: Profil130 Edition juillet 2014

Partena, le réflexe sain.• Mutualité Libre

• hospitalia & Dentalia Plus

• Ambulatoire

• Aide-ménagère et repassage grâce aux titres-services

• boutique santé

• Accueil des tout petits

• Aide familiale et maternelle

A votre service

Nosactivitésvousintéressentouvoussouhaitezêtrerégulièrementetrapidementinformédesmodificationsintervenantdanslesecteurdessoinsdesanté?Surfezsurwww.partena-mutualite.beetabonnez-vousànotrelettred’info.

guichet on-line PartenaEn ligne avec la mutualité… 7 jours sur 7, de 4h30 le matin à 1h la nuit! Commander ou imprimer des vignettes, télécharger des formulaires de demande d’intervention, suivre votre dossier… c’est possible où et quand vous le souhaitez, sur www.partena-guichetonline.be.

www.partena-mutualite.be /contactPosez votre question grâce au formulaire de contact disponible sur notre site, nous serons heureux de vous venir en aide.

Service clientèleDes questions ? Posez-les à nos collaborateurs au T. 02 201 42 42. Nous sommes à votre écoute du lundi au jeudi de 8 à 18h, le vendredi de 8 à 17h. Et même le samedi, de 9 à 12h.

AgencesVous aimez passer en agence? Nous serons heureux de vous accueillir pendant nos heures d’ouverture. Ou prenez rendez-vous au moment qui vous convient. Plus d’info à ce propos sur www.partena-agences.be.

Service de médiationSatisfait? Parlez-en autour de vous! Mécontent? Dites-le nous! Adressez un e-mail à [email protected] ou formez le T. 0800 21 040. Nous examinerons votre réaction et trouverons, avec vous, la solution la plus appropriée.

facebookDevenez fan via www.facebook.com/partena et découvrez nos conseils santé, et bien plus encore.