Program Og Oppgave

Ekskursjon til Barcelona 14.-21.april 2012 Vg2 Reiseliv Drmtorp videregende skole

Velkommen!Heftet du n har ftt utlevert inneholder det meste av det du trenger vite i forbindelse med studieturen. Det inneholder ogs oppgavene du skal gjennomfre. Det er helt ndvendig at du husker ta med dette heftet p turen. Barcelona er en av de vakreste byene i Spania, og det er en by som byr p det meste. Den har det meste innen kunst og kultur, et pulserende uteliv, mengder av restauranter og kafeer, supre shoppingmuligheter og en flott strand. Men som i andre storbyer er det en del kriminalitet s ta dine forholdsregler. Jeg minner dere ogs p at dere er ansvarlige for at alle fr en fin tur, ikke utelat noen fra fellesskapet. Husk reglementet, vi m ha et sterkt reaksjonsmnster p alle uregelmessigheter. Dere m jobbe grundig og serist med oppgavene dere har ftt, de teller svrt mye og dekker over de fleste ml i lreplanen.

PRAKTISK INFORMASJONFlyselskap: Norwegian

Dato14.4.2012 21.4.2012

AvreisestedOslo Gardermoen Barcelona

Klokkeslett0730 1135

AnkomststedBarcelona Oslo

Klokkeslett1050 1500

Alle m mte p Gardermoen senest 0530, og det er ingen felles transport til eller fra flyplassen. Alle m srge for ha kontanter til flybussen i Barcelona. Vi tar bussen til Plaza de Catalua og taxi derfra siden vi ikke vet nyaktig hvor hostalet ligger I Barcelona skal vi bo p Paseo de Gracia Hotel, Passeig de Grcia, 102. 08008 Barcelona. Tel: +34 932.150.603

2Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Oppgaver i BarcelonaGruppene m samarbeide for skaffe seg full oversikt over sin guiderute. Dere m jobbe skikkelig med guideprogrammet, ikke bare innholdet, men ogs ruten som skal tilbakelegges, transportmiddel, pauser etc. Oppsk turistkontoret som ligger p Plaza de Catalua for f kart og eventuelt andre ting. Du kan ogs be om hjelp i resepsjonen p hotellet. De enkelte gruppene er ansvarlig for planlegge og gjennomfre alle arrangementer for hver sine dager , fra frokost til ettermiddag/ kveld.

Generelt:Dere vil bli vurdert enkeltvis ut fra alt dere gjr, fra brosjyre, kostnadsskjema, lunchsted, faglig innhold, fremfring, evne til finne fram til fots/buss/metro, klr/vrig utstyr med mer. Se nye p kriteriene.

Det skal lages en brosjyre som dere skal bruke til selge inn deresprodukt(dagens program). Leveres Torill til godkjenning fr kopiering. Det skal planlegges tidsmessig, kostnadsmessig og informasjonsmessig innenfor alle delene av dagenes arrangement.

Det m settes av tid til lunsj i en eller annen form hver dag. (bestemme pforhnd, ikke lete etter lunchsted under guidingen.) Enkelte dager er det hensiktsmessig kjpe med en baguett el.l.

Hver gruppe er teknisk arrangr av sin dag dere skal gjennomfre all guiding oglede gruppen i sin helhet gjennom dagens arrangement ogs nr det gjelder all transport til og fra severdighetene. Ansvarlig for morgenmter og kveldsmter og legge ut kveldslister i resepsjonen.

Hvis ikke noe annet er opplyst s er det morgenmter hver dag kl 0930, alle skalda ha spist frokost. Kveldsmter hver dag kl 1900 hvis det ikke blir gitt annen beskjed..


NB! Merk at alle klokkeslett i programmet er cirkatider og kan endres.

Lrdag 14.4.Husk ha Euro til flybuss og taxi ved ankomst Barcelona

Reiseledere: Tuva og Ine MichelleKl 0530: Kl 0730: Kl 1050: Fremmte Oslo lufthavn Gardermoen Flyavgang Ankomst Barcelona El Prat.

Flybuss til Placa de Catalua, taxi til hotellet Kl 1330: Alle mtes i resepsjonen p hotellet og gr samlet for kjpe billetter p metroen. Alle m ha tatt ut kontanter som dekker billetter og middag om kvelden. Alle gruppene fr resten av dagen til fri disposisjon, starte p oppgaven med gjre seg kjent og g opp sin rute og trene p guidingen. Kl 1900: Kl 2000: Kveldsmte. Her skal reiselederne orientere om kvelden og morgendagen og vise vei til: Velkomstmiddag p Thailandes Restaurantes, ikke langt fra hotellet http://www.elthailandes.com/Home.html, Avenida Diagonal

Barcelona

Sndag 15.4. ForberedelserAnsvarlige: Kjersti, Christine, Tuva og Ine Michelle

Kl 0930:

Morgenmte Denne dagen skal brukes til forberedelser. Finn riktig transportmiddel, finn severdighet, v p guidingen (hvor dere skal st etc. ) Nr dere fler at alt er under kontroll skal dere starte p spanskoppgavene dere har ftt av Kristin. G litt rundt og gjr dere kjent

Kl 1900:

Kveldsmte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen. Middag der man nsker


Mandag 16.4. La Rambla og Barri GoticVandringAnsvarlige: Fredrik, Emilie, SiljeKl 0930: Kl 1000: Kl 1200: Kl 1230: Kl 1330: Kl 1530: Kl 1900: Morgenmte Guiding i La Rambla med La Boqueria og andre severdigheter Avslutter ved Columbusstatuen nederst i Ramblaen hvor neste gruppe overtar og leder gruppen til Barri Gotic (Det gotiske kvartalet) Lunch p en koselig caf i Barri Gotic (Det gotiske kvartalet) gruppens ansvar finne den Guiding i Barri Gotic med attraksjoner og severdigheter Guidingen avsluttes Kveldsmte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen. Middag p den italienske restauranten Da Greco, Passeig de Gracia 116,

Barcelona, Spain (I nrheten av hotellet)

Tirsdag 17.4. LEixample , Camp Nou og MontjuicAnsvarlige: Vetle, Amanda, SimenKjp med en baguett el.l. til dagens lunch Kl 0930: Kl 1000: Kl 1100: Kl 1100: Morgenmte Guiding i L EIXAMPLE med Gaudis flotte bygninger (rett i nrheten av der vi bor). Samme gruppe frer gruppen til metroen og har ansvar for at vi gr av p riktig stasjon Ny gruppe: Guiding/ foredrag p Camp Nou (hjemmebanen til FC Barcelona) om klubben og stadion Husk samle inn penger til inngangsbilletten til selve arenaen for de som nsker g inn Samme gruppe har ansvar for transport til Montjuic Kl 1230: Montjuic er en fjelltopp hvor verdensutstillingen i 1929 og OL i 1992 fant sted Spiser vr medbragte lunch i parken Kl 1300: Guiding i omrdet, evt besk p Nasjonalmuseet


Kl 1500:

Retur til byen. De som nsker kan ta svevebane fra Montjuic og ned til stranden Kveldsmte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen Felles middag p den indiske restauranten Rangoli,

Kl 1900:

Kl 2000:

Passeig de Joan de

Borb, 78 ( i nrheten av havnen) (Metro : Barceloneta, on L4 - the yellow line)

Onsdag 18.4. Katriens dagAnsvarlige: Fredrik, Emilie, SiljeDette opplegget koster 38 Euro per person som alle m ha med i kontanter Kl 0930: Kl 1000: Morgenmte Vi mter Katrien Claus som vil vise oss mindre kjente omrder av Barcelona.

Hun vil ogs fortelle om hvordan man lager turer, hvordan man skaffer informasjon etc etc, kort sagt det som er viktig nr man jobber med dette Kl 1300: Kl 1600: Kl 1800: Kl 1900: Lunch p et koselig sted Katrien finner Bailamos sevillanas Clases de baile es la final Kveldsmte

Middag der man nsker

Torsdag 19.4. La Sagrada Familia og Parc GuellAnsvarlige: Ine Michelle, Christine, Tuva, Kjersti

Kjp med en baguett el.l. til dagens lunchKl 0930: Kl 1000: Kl 1200: Morgenmte Metro til + Guiding i La Sagrada Familia, ute og inne. Gruppen m ha samlet inn penger og kjpt billetter p forhnd Guidingen avsluttes og neste gruppe overtar. Metro eller buss til Parc Guell (litt komplisert, m skifte metro). v spesielt p dette og spr i hotellresepsjonen) Torill Ramberg/2RLA

6Studietur Barcelona april 2012

Hvis noen har problemer med g langt, g i trapper etc tar disse taxi Kl 1230: Kl 1300: KL 1500: Kl 1900: Guidingen starter ved dragen Medbragt lunch inntas p benken i parken Guidingen avsluttes Kveldsmte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen

Fredag 20.4. Til egen disposisjonAnsvarlige: Vetle, Amanda og SimenKl 0930: Morgenmte Denne dagen m dere bruke til lse evt oppgaver dere ikke har gjort Dere skal levere egenvurdering av det dere har gjort Ellers brukes dagen som dere nsker Kl 1900: Kl 2000: Kveldsmte med opplysninger om morgendagen Avskjedsmiddag med underholdning hvis vi fr vrt eget rom, ellers m vi finne en annen lsning

Lrdag 21.4. HjemreiseKl 0800: Kl 0900: Kl 1135: Kl 1500: Morgenmte Flybuss fra Plaza de Catalua Flyavgang Barcelona, El Prat Ankomst Oslo Lufthavn, Gardermoen


Vurderingskriterier for Guiding i BarcelonaKarakteren 2 Lav mloppnelse Faglig innhold Du har lite informasjon og innlegget er for kort (mindre enn 3 minutter). Du har stort sett hentet info fra en eller to kilder, f.eks. Wikipedia Karakteren 3-4 Middels mloppnelse Du har noe faglig innhold, men den brer preg av vre hentet fra f kilder. En del oppramsing, innlegget mangler engasjement. Du har omarbeidet sprket noe, men det brer likevel en del preg av kildene. Du snakker litt for fort/ lavt Karakteren 5-6 Hy mloppnelse Du har bredt og variert faglig innhold, og innlegget ditt vekker interesse. Du har funnet info fra mange ulike kilder. Du har brukt ulike kilder for skaffe deg variert informasjon, og du har omarbeidet sprket i kildene. Virker engasjert og frigjort. Du har en fin stikkordliste med tekst kun p den ene siden og gjerne et relevant bilde p baksiden. Frigjort. Du har god kontroll p tilhrerne, klarer samle dem rundt deg fr du begynner snakke. Du klarer ogs stoppe evt sty blant tilhrerne En god innledning som vekker interesse og en tydelig avslutning Du klarer p en utmerket mte og g ut av elevrollen og inn i den profesjonelle guiderollen. Klesdrakt er tilpasset rollen.

Sprk og Sprket er preget av stemmebr kildene. Du bruker en uk del slang, mange fyllord (aaa, hmmm osv.) En del ufrivillige pauser. Snakker for fort/lavt, vanskelig f med seg det du sier. Monotont Stikkordli ste/ Manus Du har manus i stedet for stikkordliste og er bundet av det. Mye opplesing. Du har liten kontroll p tilhrerne og begynner snakke fr du har samlet dem rundt deg

Kontroll

Du har en blanding av manus og stikkordliste, noen stikkord og noen hele setninger. Litt for bundet. Du ber tilhrerne samle seg rundt deg, men begynner snakke fr du har forsikret deg om at alle hrer deg Du mangler enten en tydelig innledning eller en tydelig avslutning Du setter deg inn i rollen som guide til en viss grad, men faller ut av den flere ganger. Klesdrakt tilpasset rollen til en viss grad.

Innlednin g og avslutnin g Rollen

Du mangler en tydelig innledning og en tydelig avslutning. Forbudt: Jeg har om. Og Det var det jeg hadde Du klarer ikke sette deg inn i rollen som guide (den profesjonelle rollen). Klesdrakt er ikke tilpasset situasjonen


Evne til finne fram

Virker litt usikker og roter litt med finne riktig bane og finne frem fra banen til severdighet

Roter litt med finne frem, men fikser det greit etterhvert

Virker sikker, finner greit frem til riktig bane, vet hvilket stoppested vi skal av p. Finner lett frem fra banen til severdigheten.

Vurderingskriterier for Morgenmter og KveldsmterKarakteren 2 (Lav mloppnelse) Egen punktlighet/ Kontroll p elevene Kommer etter de andre uten ha en godtatt unnskyldning Har ikke med liste for krysse av elevene Kontakter ikke elevene som kommer for sent Karakteren 3-4 (Middels mloppnelse) Kommer tidsnok, men sjekker ikke hvem som er tilstede. Har ikke med navneliste/ kveldsliste Karakteren 5-6 Hy mloppnelse) Er p plass 5 minutter fr de andre. Har med liste for krysse av navn. Kontakter rommet til de som evt ikke har kommet etter 5 min. Har med kveldsliste Starter mtet punktlig p eget initiativ. Har en kreativ start og avslutning Har jobbet med program for mtet og har med alt som skal vre med. Er godt forberedt Orienterer om dagens program p en ryddig og ordentlig mte. Gir klare beskjeder Gir en bra oppsummering av dagen, kommuniserer med deltakerne Ryddig og ordentlig, har med prisoverslag, brosjyre og andre ndvendige opplysninger Gir opplysninger om kveldensTorill Ramberg/2RLA

Innledning og avslutning Program for mtet

M bli bedt om starte mtet og har ingen tydelig innledning og avslutning Uforberedt, har ikke noe skikkelig opplegg for mtet

M bli bedt om starte mtet, men har en tydelig innledning eller avslutning Har forberedt seg noe, men glemmer en del ting. Relativt tynt innhold Har forberedt seg noe, men glemmer en del ting. Rotete oppsummering av dagen, utelater en del Har en del opplysninger om morgendagen, men utelater noe. Opplysningene virker tatt p sparket og

Orientering om dagen (morgenmt et) Oppsummer ing av dagen (kveldsmte t) Orientering om morgendage n (kveldsmte t) Orientering om kvelden

Virker usikker og uforberedt. Har ikke satt deg inn i dagens program. Ingen oppsummering av dagen

Lite eller ingen info om morgendagen. Ingen info om kostnader

Har ingen info om kvelden eller forslag til

9Studietur Barcelona april 2012

(kveldsmte t) Kreativitet (gjelder bde morgenmt e og kveldsmte)

aktiviteter

lite gjennomtenkt

Ingen kreativitet. En trr og kort fremfring uten overraskelser. Drlig forberedt.

Lite kreativitet, virker lite interessert i gjre en god jobb

restaurantalternati v, kommer med forslag til aktiviteter Klarer skape forventninger og fr folk til lytte. Har gjerne en liten overraskelse komme med

Hva du minimum m gjre i spansk mens lrerne observerer Be om menyen p spansk, alle skal ha spansk meny (ikke engelsk) Bestille mat og drikke p spansk Stoppe en tilfeldig person og sprre hva klokken er Stoppe en tilfeldig person og sprre om veien til et sted G inn i en butikk og sprre om pris, hvor er prverommet og om de har andre farger eller strrelser Avhengig av hvordan hotellet er, men hvis det lar seg gjre skal du sprre en hotellansatt p spansk om: (minimum) Hvor lenge han/ hun har jobbet p hotellet Hva slags bakgrunn (utdanning han/ hun har) Hvor kommer han/ hun fra Hva synes han/ hun om Barcelona

P turen vi skal ha med Katrien skal du stille henne 2 sprsml p spansk relatert til det vi ser og fr hre

Og du kan selvsagt bruke spansken din til mye mer enn dette :o)



REGLEMENT STUDIETUR TIL BARCELONA 14.-21.4.2012Dette reglementet har bde dere og foresatte undertegnet og godkjent. Deltakerne skal flge alle plegg fra skolens lrere nr det gjelder orden og oppfrsel. Det er pliktig deltakelse p alle arrangementer hvis ikke noe annet fremkommer av programmet. Deltakerne skal mte MINST 5 minutter fr arrangementene starter. Ved evt. sykdom skal en av skolens lrere kontaktes umiddelbart.

Deltakerne skal vre hjemme p hotellet senest kl 2300 hvis ikke noe annet ergodkjent av begge skolens lrere. Det skal vre RO p hotellrommene til enhver tid. Det er IKKE tillatt spille HY musikk, slamre med drer, lpe og rope i korridorene uansett nr p dgnet det er.

Deltakerne SKAL skrive p liste i resepsjonen nr de gr ut, hvor de skal, hvemde er sammen med og nr de har kommet hjem Regler for bruk av rusmidler er de samme som det fremgr av skolereglementet.

INGEN elever fr g p byen alene uten tillatelse fra lrerne. Etter kl 1900 skalMINST 3 elever vre sammen.

Veksling av penger og lignende skal skje p fritiden og IKKE i forbindelse medarrangementer. I forbindelse med arrangementene skal deltakerne vise god oppfrsel, flge med og vise interesse. .


Kompetanseml fra lreplanen for Vg2 ReiselivVertskapsrollenavdekke behov og potensielle nske hos gjestene gjennom situasjonstilpassa kommunikasjon Beskrive hvilke nsker og behov som kjennetegner denne mlgruppen (skoleklasse p tur) Hvordan er denne turen tilpasset mlgruppen?

formidle informasjon om sentrale lokale og nasjonale turistattraksjoner, basert p norsk og samisk kulturhistorie, kulturlivet i dag og bruk og vern av naturressurser Vite hva som er de viktigste turistattraksjonene i Barcelona Kunne formidle informasjon om attraksjoner, Kunne formidle informasjon p en spennende og interessant mte tilpasset mlgruppen

samhandle og kommunisere med aktrer som er med i den totale reiselivsopplevinga gjestene fr Kjenne til hvilke aktrer som er med i den totale reiselivsopplevelsen gjestene fr Kunne innhente informasjon fra forskjellige kilder Kunne vurdere hvilke aktrer som kan gi gjestene den beste opplevelsen i Barcelona

opptre korrekt i vertskapsrolla ved tilpasse adferd, klesdrakt og kroppssprk til situasjonen Vite hva som er korrekt oppfrsel nr man er vertskap for en gruppe Kunne vise at dere har tenkt gjennom og vurdert korrekt oppfrsel, antrekk og evt. andre effekter p den dagen dere er vertskap

mte og ta hensyn til kulturelle srtrekk hos gjestene i vertskapsrollen Vite litt om spansk kultur Oppfre deg korrekt ut fra hvor du befinner deg

bruke et grunnleggende ordtilfang i formidling av enkel informasjon til gjester p et anna fremmedsprk enn engelsk Kunne kommunisere p restauranter og lignende ved bruke spansk. Bestille mat p spansk p korrekt mte

bruke teorier om det helhetlige reiselivsproduktet for analysere ulike nasjonale og internasjonale reiseml med utgangspunkt i en reiselivsbedrift

P hvilken mte er hotellet en del av det helhetlige produktet Barcelona er? Oppfyller hotellet de kriteriene det skal?


gjre greie for virkemiddel som sikrer at gjester og personale er trygge i situasjoner som brann, ran, tyveri, og ved friluftsaktiviteter utfre livreddende frstehjelp

Hvordan er sikkerhetsrutinene ivaretatt p hotellet? Hvordan tar byen vare p gjestenes trygghet nr det gjelder ran og tyveri?

Salg og markedsfringBruke behovs- og motivasjonsteori for identifisere kjennetegn ved ulike nasjonale og internasjonale segment i reiselivsnringen, og foresl brekraftige produkt som kan selges i disse segmenta Beskrive hovedmarkedene Barcelona har som destinasjon Hvordan vil du si denne destinasjonen har segmentert seg i forhold til markedene? Hvordan posisjonerer hotellet seg?

Utvikle et kvalitetssikringssystem for et reiselivsprodukt

Lag en plan for hvordan du skal f kvalitetsikret produktet (ditt dagens program)Begrunn valg av virkemiddel for markedsfring av en reiselivsbedrift Forklar de ulike konkurransemidlene vi bruker innenfor markedsfringen av reiselivsprodukter Hva vil du si er markedsmiksen for Barcelona som destinasjon, hva er mest vektlagt innenfor de forskjellige Pene?

Bruke digitale verkty og salgs- og presentasjonsteknikker ved muntlige og skriftlige fremstillinger Lag en brosjyre der du selger inn den dagen du har ansvaret for p turen Lag en presentasjon der du selger inn det programmet du har ansvaret for, overfor resten av gruppen og involverte lrere

Etablering og drift14Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Vurdere trender, nasjonalt og internasjonalt, som grunnlag for utvikle brekraftige reiselivsprodukt Samle inn informasjon om de ulike severdighetene som skal gjennomfres i lpet av dagens program og vurder disse opp mot om Barcelona har satset p utvikle et brekraftig reiselivsprodukt. Hva kan Barcelona som destinasjon gjre for utvikle dette videre?

Beregne pris p et reiselivsprodukt ved hjelp av markedskunnskap, for sikre likviditet og lnnsomhet i en reiselivsbedrift

Samle inn priser p alle aktiviteter som gruppen skal gjennomfre i lpet av dentiden du har ansvar for, presenter disse p en oversiktlig mte snn at bde deltakere og lrere kan vurdere totalkostnaden p ekskursjonen.

Beskrive sentrale daglige gjreml i en reiselivsbedrift Forklar hva som er de naturlige omrdene du som turarrangr har ansvar for ivareta mht. daglige rutiner nr du skal ha ivareta gjestenes behov for trygghet.

Gjre greie for etiske retningslinjer i reiselivsnringa Hvorfor er det viktig med etiske retningslinjer nr du har gjre med mlgruppen; en skoleklasse fra videregende? Gi en begrunnelse om hva konsekvensene vil vre ved brudd p disse retningslinjene, og hvem det vil berre.


Documents

Program Og Oppgave