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Universidad Politécnica de Puerto Rico
Biblioteca
Digna Delgado López, MLS
2014
Rev. 02/2015
Programa de Desarrollo de Destrezas de Información/
Information Literacy Program
Universidad Politécnica de Puerto Rico Biblioteca - Departamento de Servicios al Público
1 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Tabla de Contenido
Introducción .................................................................................................................................................. 2
Misión ........................................................................................................................................................... 5
Metas y Objetivos ......................................................................................................................................... 5
Descripción del Programa ............................................................................................................................. 6
Avalúo del aprendizaje .................................................................................................................................. 8
Recursos ...................................................................................................................................................... 10
Laboratorios ............................................................................................................................................ 10
Coordinadora .......................................................................................................................................... 10
Facilitadores ........................................................................................................................................ 11
Para más información ................................................................................................................................. 11
Anejo 1 - Relación de las Destrezas de Información y los requisitos de las agencias acreditadoras ......... 12
Anejo 2 – Evaluación de talleres ................................................................................................................. 17
Bibliografía .................................................................................................................................................. 18
Universidad Politécnica de Puerto Rico Biblioteca - Departamento de Servicios al Público
2 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Programa de Desarrollo de Destrezas de Informacio n
Introducción
Las destrezas de información son el conjunto de habilidades que permiten a los individuos trabajar de
forma eficiente con la información. Incluyen reconocer cuando se necesita la información, localizarla,
evaluarla y utilizarla eficazmente. El Programa de Desarrollo de Destrezas de Información de la
Biblioteca de la Universidad Politécnica de Puerto Rico se basa en las recomendaciones de la Asociación
de Bibliotecas Americanas (American Library Association en adelante ALA)1 y la subdivisión de
Bibliotecas Académicas y de Investigación (Association of College and Research Libraries en adelante
ACRL)2. Se utiliza el término en inglés “Information Literacy” que en español se traduce “Alfabetización
en Información”. Estas competencias y el desarrollo del pensamiento crítico le permitirán al estudiante
afrontar no sólo los problemas de su vida estudiantil, sino también los de su vida personal y profesional
que requieran de la búsqueda de información para su solución.
Un estudiante que posee destrezas de información debe ser capaz de:
Identificar cuál es su necesidad de información y determinar el alcance de la misma
Buscar y acceder a la información de manera eficiente y eficaz
Contar con los elementos de juicio para evaluar de forma crítica las fuentes y la
información recuperada
Incorporar la información seleccionada a sus propios conocimientos
Utilizar la información de forma efectiva
Entender las implicaciones legales, económicas y sociales del uso de la información y
accederla y usarla de manera ética y legal. (The Association of College and Reseach
Libraries 2000)
Estas destrezas están alineadas también con las metas de aprendizaje institucionales - “Institutional
Learning Goals” (Vázquez 2014), establecidas para los estudiantes de la Universidad Politécnica. Como
se puede leer en la Figura 1, la meta número cinco (5) es “Information Literacy”.
1 http://www.ala.org/ 2 http://www.ala.org/acrl/
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3 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Figura 1- Comunicación sobre Metas de Aprendizaje Institucionales
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4 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Las agencias acreditadoras también consideran de importancia el desarrollo de las destrezas de
información. Un ejemplo es el Estándar 11 – Educational Offerings de la Middle States Commission on
Higher Education (MSCHE) que se refiere a las destrezas de información (ver Figura 2).
Figura 2- Standard 11 MSCHE
Otras agencias acreditadoras que visitan la Universidad Politécnica son: International Assembly for
Collegiate Business Education (IACBE); National Architectural Accrediting Board (NAAB); Accreditation
Board for Engineering and Technology (ABET); Landscape Architectural Accrediting Board (LAAB) y
Consejo de Educación de Puerto Rico (CEPR). Estas agencias directa o indirectamente mencionan la
Alfabetización en Información entre sus requisitos, el Anejo 1 detalla esta relación.
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5 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Misión
Proveer a los estudiantes las oportunidades, herramientas y el asesoramiento adecuado para desarrollar
las destrezas de información necesarias para ser usuarios de la información competentes y estimular el
aprendizaje de por vida.
Metas y Objetivos
1. Facilitar las oportunidades para el desarrollo de destrezas de información a la comunidad
académica.
a. Promocionar las herramientas y estrategias para acceder a las fuentes de información
entre los estudiantes y la facultad.
b. Orientar sobre los recursos de información disponibles en la Biblioteca y fuera de esta.
c. Orientar sobre la importancia de la incorporación de las destrezas de información para
el logro del aprendizaje de por vida.
2. Integrar las competencias de información a través del currículo en los programas académicos.
a. Crear conciencia de la importancia del desarrollo de destreza de información entre los
directores de departamento y los miembros de la facultad.
b. Integrar los talleres a los currículos de acuerdo al nivel de los estudiantes y al
programa de estudio.
c. Diseñar actividades para el desarrollo de las destrezas de información en el salón de
clases y en la biblioteca.
d. Lograr acuerdos formales de participación con los directores y facultad de los programas
de estudio e identificar tareas que requieran la aplicación de las destrezas de
información para la solución de problemas y para fomentar el aprendizaje de por vida.
3. Utilizar la tecnología para lograr el aprendizaje tanto en forma individual como grupal
a. Crear medios virtuales y presénciales para utilizarlos como herramientas de
enseñanza. Estos podrán utilizarse en cursos, para incluir en el blog o como
herramienta en los talleres.
b. Mantener actualizadas las presentaciones en la sección del Programa de Destrezas
del Blog de la Biblioteca.
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6 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Descripción del Programa
Los bibliotecarios asisten a reuniones de facultad y también se reúnen individualmente con profesores
con el propósito de orientarlos sobre los recursos y servicios que ofrece la Biblioteca y como pueden
integrar en sus cursos el uso de estos recursos y servicios para desarrollar competencias de información
en los estudiantes. Los prontuarios nos brindan información en cuanto al contenido de los cursos y el
profesor identifica cuales son las destrezas que se deben desarrollar de acuerdo a esto. El profesor y el
bibliotecario coordinan las actividades y tareas que se llevaran a cabo. Las actividades y tareas pueden
ser ofrecidas en diversas maneras como por ejemplo:
1. en un taller la(s) actividad(es) y la(s) tarea(s)
2. en un taller la(s) actividad(es) y la(s) tarea(s) como asignación o trabajo para entregar más
tarde. Esto incluye cuando se dan talleres a estudiantes que van a realizar un Capstone o
Tesis.
3. Una actividad coordinada con el bibliotecario pero que la ofrecerá el profesor en el salón de
clases
La mayoría de los talleres se ofrecen en el Laboratorio de Destrezas I, el cual se describe más adelante
en los Recursos del Programa.
En los talleres se utilizan diferentes métodos para ayudar a los estudiantes a que desarrollen sus
destrezas de información. Entre otros se dan presentaciones, ejemplos, ejercicios prácticos, discusiones
en grupo y presentación de videos educativos. Los estudiantes tienen computadoras para poder seguir
los ejemplos y enlaces de Internet que presenten los recursos. Generalmente se hacen ejercicios de
práctica y tareas como parte del avalúo.
Luego de los talleres se hacen evaluaciones que demuestran la percepción del estudiante sobre el
contenido y presentación del mismo y se les invita a dar sugerencias y comentarios (ver Anejo 2).
La información recogida en las evaluaciones y los resultados de avaluó se utiliza para tomar decisiones
en cuanto al contenido, formato y ejecución de los próximos talleres y del Programa.
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7 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Figura 3- Ciclo de desarrollo de talleres y actividades
Los temas que se presentan en los talleres son:
Alfabetización en Información
Servicios y recursos de la biblioteca
Evaluación de fuentes de información
Investigación en la Biblioteca
Búsqueda de información en bases de datos
Presentaciones efectivas
Microsoft Power Point
Microsoft Excel
Plagio, citas y referencias
Uso de manuales de estilo
Preparación de bibliografías anotadas
Propiedad intelectual y derechos de autor
La Coordinadora del Programa de Desarrollo de Destrezas también elabora presentaciones y módulos
que se integran en Blog de la Biblioteca o se envían a los profesores para que lo hagan accesible a sus
estudiantes.
Profesor y curso
Objetivos del prontuario
El profesor identifica las destrezs a
desarrollar
El profesor y el bibliotecario diseñan una actividad de acuerdo
a la destreza. La actividad y/o asignación se añaden al
prontuario.
Se lleva a cabo un taller o se asigna un
trabajo
Recopilar evidencia de avalúo que demuestre
el aprendizaje
Utilizar la información del avaluo para
mejorar los procesos y operación de la
Biblioteca
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8 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Avalúo del aprendizaje
Como se describe en la sección anterior, se realizan talleres, promociones y productos para desarrollar
las competencias de información de los estudiantes. Para que estas gestiones sean efectivas se necesita
comprobar si los estudiantes están desarrollando dichas destrezas, o sea se necesita hacer avalúo. A
través del avalúo se comprueba si los estudiantes están aprendiendo lo que se les enseña.
Las destrezas que se van a desarrollar están basadas en las recomendaciones y guías de la ACRL que se
presentan a continuación (en inglés):
ACRL - Information Literacy Competency Standards for Higher Education Standard One The information literate student determines the nature and extent of the information needed.
Performance Indicators: 1. The information literate student defines and articulates the need for information. 2. The information literate student identifies a variety of types and formats of potential sources for information. 3. The information literate student considers the costs and benefits of acquiring the needed information. 4. The information literate student reevaluates the nature and extent of the information need.
Standard Two The information literate student accesses needed information effectively and efficiently.
Performance Indicators: 1. The information literate student selects the most appropriate investigative methods or information retrieval systems for accessing the needed information. 2. The information literate student constructs and implements effectively-designed search strategies. 3. The information literate student retrieves information online or in person using a variety of methods. 4. The information literate student refines the search strategy if necessary. 5. The information literate student extracts, records, and manages the information and its sources.
Standard Three The information literate student evaluates information and its sources critically and incorporates selected information into his or her knowledge base and value system.
Performance Indicators: 1. The information literate student summarizes the main ideas to be extracted from the information gathered. 2. The information literate student articulates and applies initial criteria for evaluating both the information and its sources. 3. The information literate student synthesizes main ideas to construct new concepts. 4. The information literate student compares new knowledge with prior knowledge to determine the value added, contradictions, or other unique characteristics of the information. 5. The information literate student determines whether the new knowledge has an impact on the individual’s value system and takes steps to reconcile differences.
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9 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
6. The information literate student validates understanding and interpretation of the information through discourse with other individuals, subject-area experts, and/or practitioners. 7. The information literate student determines whether the initial query should be revised.
Standard Four The information literate student, individually or as a member of a group, uses information effectively to accomplish a specific purpose.
Performance Indicators: 1. The information literate student applies new and prior information to the planning and creation of a particular product or performance. 2. The information literate student revises the development process for the product or performance. 3. The information literate student communicates the product or performance effectively to others.
Standard Five The information literate student understands many of the economic, legal, and social issues surrounding the use of information and accesses and uses information ethically and legally.
Performance Indicators: 1. The information literate student understands many of the ethical, legal and socio-economic issues surrounding information and information technology. 2. The information literate student follows laws, regulations, institutional policies, and etiquette related to the access and use of information resources.
3. The information literate student acknowledges the use of information sources in communicating the product or performance.
En el caso de la Biblioteca y el Programa de Desarrollo de Destrezas de Información, dependemos de la
facultad y los directores para poder integrar las destrezas en los cursos y también de poder implementar
algún tipo de avalúo. Como se explica en la sección anterior, hay ocasiones en que en un taller se llevan
a cabo ejercicios, pruebas o actividades en las que el mismo bibliotecario puede ver los resultados de
avalúo. Sin embargo también hay ocasiones en que el avalúo depende de trabajos que los estudiantes
realizan más tarde en el curso. A continuación se presenta una tabla con ejemplos de avalúo que se han
realizado y los resultados:
Curso o grupo Avalúo Resultados
ATUL 100 Prueba corta (ACRL standard # 1-2, 2-3) Más del 80% aprueba
satisfactoriamente
ENGL 2020 Ejercicios individuales y grupales en taller -
(ACRL standard #5)
Más del 80% realiza
satisfactoriamente los ejercicios
MMP 6535
CEE 6900
Tesis maestría – (ACRL standard # 1, 2, 3, 4, 5)
Trabajo de investigación
Los estudiantes completan sus
trabajos de investigación utilizando
lo aprendido
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10 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
EE 1130 Tarea preparar presentación sobre tema -
(ACRL standard # 1, 2, 3, 4, 5)
El profesor utiliza rúbrica para
evaluar trabajo
En todos los
talleres
Los estudiantes evalúan (su apreciación) de si
aprendieron o no y si es significativo para sus
estudios o profesión (medición indirecta)
Sobre el 97% evalúa como excelente
o bueno
Usuarios de la
Biblioteca
Encuestas de satisfacción Se recibieron sobre 300 respuestas.
Los estudiantes han expresado sus
opiniones y recomendaciones
Tabla 1- Ejemplos y resultados de avalúo
Recursos
Laboratorios
El Programa cuenta con 2 laboratorios de computadoras para llevar a cabo los talleres. Cada laboratorio
está equipado con computadoras para los estudiantes y el profesor con acceso a Internet y una pizarra
inteligente. Los laboratorios también se prestan a la comunidad universitaria para actividades en las
que se requiera el uso de computadoras por parte de los estudiantes.
Laboratorio de Destrezas I - 3er piso de la Biblioteca
o 32 espacios con computadora para estudiantes o participantes
o computadora para el profesor o recurso
o proyector digital
o pizarra inteligente
o conexión a Internet en todas las computadoras
Laboratorio de Destrezas II - 3er piso de la Biblioteca
o 12 espacios con computadora para estudiantes o participantes
o computadora para el profesor o recurso
o proyector digital
o pizarra inteligente
o conexión a Internet en todas las computadoras
Coordinadora
El Coordinador del Programa tiene que ser un Bibliotecario profesional con la preparación de maestría
en el campo de bibliotecología y ciencias de la información. Es su responsabilidad coordinar los talleres y
otras actividades. Es necesario que el coordinador se mantenga actualizado en el campo profesional.
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11 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Debe asistir a conferencias, talleres y otras actividades de crecimiento profesional además de leer en
libros y revistas profesionales.
Facilitadores
Los talleres son ofrecidos en su mayoría por la Coordinadora y el Jefe de Sala de Investigaciones y
Servicios Virtuales. No obstante, los bibliotecarios de otras áreas le asisten en ocasiones para dar
detalles de procesos y servicios ofrecidos en la Biblioteca.
Para más información
Coordinadora del Programa: Profesora Digna Delgado López
Oficina: 2do piso de la Biblioteca
Teléfono: 787-622-8000 extensión 609
Fax: 787-763-3028
Correo: [email protected]
Blog: http://bibliopoli.wordpress.com/programa-de-desarrollo-de-destrezas-de-informacion/
Página web: https://www.pupr.edu/library/servicios/
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12 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Anejo 1 - Relación de las Destrezas de Información y los requisitos de las
agencias acreditadoras
Relación de las Destrezas de Información y los requisitos de las agencias acreditadoras
Introducción
Se entiende por Alfabetización en Información (en inglés Information Literacy)
Según la Sociedad Americana de Bibliotecas (ALA por sus siglas en inglés) y la Asociación de
Bibliotecas Académicas y de Investigación (ACRL)
Es el conjunto de habilidades que exigen a los individuos "reconocer cuándo se necesita
información y poseer la capacidad de localizar, evaluar y utilizar eficazmente la información
requerida"
La Middle States Commission on Higher Education, lo define como:
“…an intellectual framework for identifying, finding, understanding, evaluating and using
information. It includes determining the nature and extent of needed information; accessing
information effectively and efficiently; evaluating critically information and its sources;
incorporating selected information in the learner’s knowledge base and value system; using
information effectively to accomplish a specific purpose; understanding the economic, legal and
social issues surrounding the use of information and information technology; and observing laws,
regulations, and institutional policies related to the access and use of information.”
Otros términos utilizados para referirse a estas habilidades son Destrezas de Información y
Competencias en Información. Las bibliotecas académicas tienen departamentos o programas que
atienden al desarrollo de estas destrezas o competencias tanto en los estudiantes como la facultad. Las
agencias acreditadoras tienen requisitos tanto directos como indirectos relacionados con el desarrollo de
destrezas de información. En las metas institucionales de la Universidad Politécnica en cuanto a las
competencias del egresado también incluyen aspectos relacionados a este tema.
Competencias del egresado PUPR
Institutional and Academic Outcomes Assessment Plan de la Universidad Politécnica:
Ver: http://www.pupr.edu/oa/pdf/Institutional-Academic-OA-Plan.pdf (página III – 4 – 1 del
documento, 136 del pdf)
“The aim of the institutional level goals should be to develop students so that after graduation they
may:
a) start assuming positions of leadership
b) have acquired a vision as a global citizen
c) be technologically competent individuals
d) have essential oral and written communications skills
e) critical thinkers
f) be skillful in scientific and quantitative reasoning”
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13 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Consejo de Educación Superior Puerto Rico – CES
http://www.gobierno.pr/NR/rdonlyres/BF2EA420-22B4-4491-BC2A-
A37A21082741/0/ReglamentoCESPR.pdf
(página 52 del documento, 67 del pdf.)
En el Reglamento para el Otorgamiento de Licencia a Instituciones de Educación Superior en Puerto
Rico, Capítulo V Elementos y requisitos de evaluación, sección 51.5 – Recursos de Información
dice:
“La institución posee los recursos de información necesarios para apoyar los programas de estudios
que ofrece. Los servicios de la biblioteca deben estar diseñados para resolver con eficiencia una
amplia gama de necesidades informativas y bibliográficas de los usuarios. Los tipos de servicios
varían acorde con la comunidad educativa a la que sirve. La institución deberá, además, demostrar
que:
…
f. Tiene un programa de desarrollo de competencias de información integrada al currículo y
los recursos necesarios para su implantación;
Middle States Association - MSACS / MSCHE
http://www.msche.org/publications/CHX06_Aug08REVMarch09.pdf (páginas 55, 57, 59, 60,
62 y 72 del pdf ó 42, 44, 46, 47, 49, y 59 del documento )
Standard 11 – Educational Offerings
Several skills collectively referred to as “information literacy,” apply to all disciplines in an
institution’s curricula. These skills relate to a student’s competency in acquiring and processing
information in the search for understanding, whether that information is sought in or through
the facilities of a library, through practice, as a result of field experiments, by communications
with experts in professional communities, or by other means. Therefore,
information literacy is an essential component of any educational program at the graduate or
undergraduate levels.
These skills include the ability to:
determine the nature and extent of needed information;
access information effectively and efficiently;
evaluate critically the sources and content of information;
incorporate selected information in the learner’s knowledge base and value system;
use information effectively to accomplish a specific purpose;
understand the economic, legal and social issues surrounding the use of information and
information technology; and
observe laws, regulations, and institutional policies related to the access and use of
information.
Fundamental Elements of Educational Offerings
An accredited institution is expected to possess or demonstrate the following
attributes or activities. These elements also apply to all other educational
activities addressed within Standard 13.
…
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14 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
learning resources, facilities, instructional equipment, library services, and professional
library staff adequate to support the institution’s educational programs;
collaboration among professional library staff, faculty, and administrators in fostering
information literacy and technological competency skills across the curriculum;
programs that promote student use of a variety of information and learning resources;
…
Optional Analysis and Evidence
In addition to the evidence inherent within or necessary to document the fundamental elements
above, the following, although not required, may facilitate the institution’s own analysis relative
to this accreditation standard:
…
evidence of local and remote information resources, access structures, and technologies
adequate to support the curriculum;
evidence of information literacy incorporated into the curriculum with syllabi, or other
material appropriate to the mode of teaching and learning, describing expectations for
students’ demonstration of information literacy skills;
evidence of accessible reference tools to ascertain where relevant materials exist and are
located;
assessment of information literacy outcomes, including assessment of related learner
abilities;
evidence of trained instructional and reference staff, or other support services, available
on-site or via remote access, to help students and teaching staff locate and evaluate
information tools and resources;
evidence of an adequate policy and process, tailored to the mission and goals of the
institution, for the development and management of information resources;
…
Standard 12 – General Education
General education is an important component of all undergraduate and some graduate higher
education degree programs. All undergraduate and those graduate programs that include a general
education component are expected to meet this standard and the related Fundamental Elements.
Graduate programs that do not include general education components should ensure that students
at admission have appropriate general education skills.
Institutions should identify and provide a recognizable core of general education that:
expresses the educational philosophy of the institution for each undergraduate degree
program or cluster of degree programs;
incorporates essential knowledge, cognitive abilities, and an understanding of values and
ethics;
enhances students’ intellectual growth; and
draws students into new areas of intellectual experience, expanding their cultural and
global awareness and sensitivity, and preparing them to make enlightened judgments
outside as well as within their academic specialty.
What are presented here as general education skills, are not necessarily distinct and apart from each
other. There is an inherent relationship among these skills. This interrelatedness is evident in the
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15 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
concept of “information literacy,” which embraces all of the specific general education skills (see
Context, Standard 11).
Optional Analysis and Evidence
In addition to the evidence inherent within or necessary to document the fundamental
elements above, the following, although not required, may facilitate the institution’s own
analysis relative to this accreditation standard:
…
evidence of articulated expectations of student learning outcomes for written
communication, speech communication, quantitative reasoning, scientific reasoning,
information literacy, technological competence, and critical analysis and reasoning for all
undergraduate degree students;
…
Standard 13 – Related Educational Activities
Distance or Distributed Learning
Optional Analysis and Evidence
In addition to the evidence inherent within or necessary to document the fundamental
elements above, the following, although not required, may facilitate the institution’s own
analysis relative to this accreditation standard:
…
evidence of how the institution assures that students and faculty have sufficient
technological skills and those information literacy skills that are necessary to access and
to use effectively the information resources available at a distance;
…
Accreditation Board for Engineering and Technology – ABET
http://www.abet.org/Linked%20Documents-UPDATE/Criteria%20and%20PP/E001%2010-
11%20EAC%20Criteria%2011-03-09.pdf
(página 3 del documento, 5 del pdf, “Criterion 3. Program Outcomes)
Engineering programs must demonstrate that their students attain the following outcomes:
…
(f) an understanding of professional and ethical responsibility
(g) an ability to communicate effectively
(i) a recognition of the need for, and an ability to engage in life-long learning
(j) a knowledge of contemporary issues
…
National Architectural Accrediting Board – NAAB
http://www.naab.org/accreditation/2009_Conditions.aspx
2009 Conditions for Accreditation, page 16
Universidad Politécnica de Puerto Rico Biblioteca - Departamento de Servicios al Público
16 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
I.2.5 Information Resources: The accredited program must demonstrate that all students, faculty, and staff
have convenient access to literature, information, visual, and digital resources that support professional
education in the field of architecture.
Further, the accredited program must demonstrate that all students, faculty, and staff have access to
architecture librarians and visual resources professionals who provide information services that teach and
develop research, evaluative, and critical thinking skills necessary for professional practice and lifelong
learning.
Landscape Architectural Accrediting Board - LAAB
http://www.asla.org/accreditationlaab.aspx#_LAAB_Documents
Self-evaluation report format 2010
Standard 7 C. Library Resources
3. How does instructional courses integrate the library and other resources?
International Assembly for Collegiate Business Education – IACBE
http://iacbe.org/pdf/accreditation-manual.pdf
3.3 General Knowledge and Skills
Excellence in business education at the undergraduate level requires a broad educational background on
which to base collegiate business studies.
…
Description
A broad-based education normally includes (i) general knowledge in the traditional areas of the liberal
arts such as the humanities, arts, and social and physical sciences, and (ii) general skills areas such as
written and verbal communication skills, analytical skills, appropriate language skills, quantitative skills,
computer and information technology skills, and information literacy skills.
rev. 2011 DDL
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17 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Anejo 2 – Evaluación de talleres Ejemplo:
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18 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información
Bibliografía
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Vázquez, Ernesto. 2014. "Institutional Learning Goals." Polytechnic University of Puerto Rico. August 27.
Accessed 2015. http://www.pupr.edu/wp-content/uploads/2014/06/Link-1-Institutional-
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