PROGRAMA DE FORMACION PROFESIONAL PROGRAMA DE FORMACION PROFESIONAL MODULO 6: Administrar el trabajo. TRABAJO EN EQUIPO

PROGRAMA DE FORMACIONPROGRAMA DE FORMACION PROFESIONAL PROFESIONAL PROGRAMA DE FORMACIONPROGRAMA DE FORMACION PROFESIONAL PROFESIONAL

MODULO 6MODULO 6: Administrar el trabajo.: Administrar el trabajo.

TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO

Cra. Claudia Pasquaré

GRUPOGRUPOGRUPOGRUPO

Dos o más individuos que interactúan y Dos o más individuos que interactúan y son interdependientes, y que se han son interdependientes, y que se han

juntado para lograr objetivos juntado para lograr objetivos particulares.particulares.


GRUPO DE TRABAJOGRUPO DE TRABAJOGRUPO DE TRABAJOGRUPO DE TRABAJO

Conjunto de personas que interactúan Conjunto de personas que interactúan primordialmente para compartir información primordialmente para compartir información

y tomar decisiones para ayudarse y tomar decisiones para ayudarse mutuamente en su desempeño dentro de su mutuamente en su desempeño dentro de su

área de responsabilidad.área de responsabilidad.


EQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJO

Es un pequeño número de personas con Es un pequeño número de personas con habilidades complementarias, comprometido habilidades complementarias, comprometido

con un propósito común, objetivos de con un propósito común, objetivos de rendimiento y enfoque, de lo que se rendimiento y enfoque, de lo que se

consideran mutuamente responsables.consideran mutuamente responsables.


Responsabilidad individual.Responsabilidad individual.Liderazgo único.Liderazgo único.Énfasis en el resultado.Énfasis en el resultado.Alta importancia de la jerarquía.Alta importancia de la jerarquía.Comunicaciones limitadas.Comunicaciones limitadas.Individualidad.Individualidad.Objetivos individuales.Objetivos individuales.Control externo.Control externo.Resultados individuales.Resultados individuales.Evaluación individual.Evaluación individual.Aprendizaje individual.Aprendizaje individual.Inhibición frente a conflictos.Inhibición frente a conflictos.

GRUPO VS. EQUIPOS

GRUPOGRUPO


Responsabilidad individual y Responsabilidad individual y compartida.compartida.

Liderazgo compartido.Liderazgo compartido.Énfasis en el resultado y en el Énfasis en el resultado y en el proceso.proceso.

Baja importancia de la jerarquía.Baja importancia de la jerarquía.Comunicación abierta.Comunicación abierta.Individualidad con Individualidad con interdependencia, en un ambiente interdependencia, en un ambiente de colaboración.de colaboración.

Objetivos compartidos.Objetivos compartidos.Alto grado de autonomía.Alto grado de autonomía.Resultados compartidos.Resultados compartidos.Evaluación individual y global.Evaluación individual y global.Aprendizaje individual y Aprendizaje individual y organizacional.organizacional.

Resolución colectiva de conflictos.Resolución colectiva de conflictos.

GRUPO VS. EQUIPOS

EQUIPOEQUIPO


GRUPO VS. EQUIPOS

GRUPOS DE TRABAJO

Compartir información. Neutral. Individual. Aleatorias y variables.

GRUPOS DE TRABAJO

Compartir información. Neutral. Individual. Aleatorias y variables.

EQUIPOS DE TRABAJO

Desempeño colectivo. Positiva. Individual y mutuo. Complementarias.

EQUIPOS DE TRABAJO

Desempeño colectivo. Positiva. Individual y mutuo. Complementarias.

Habilidades

Meta

Sinergia

Responsabilidad


POR QUE LAS PERSONAS SE POR QUE LAS PERSONAS SE UNEN A GRUPOS?UNEN A GRUPOS?

POR QUE LAS PERSONAS SE POR QUE LAS PERSONAS SE UNEN A GRUPOS?UNEN A GRUPOS?

Seguridad. Seguridad. Estatus.Estatus. Autoestima.Autoestima. Afiliación.Afiliación. Poder.Poder. Logro de la meta.Logro de la meta.


BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las personasPara las personas

BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las personasPara las personas

Proporciona reconocimiento social y Proporciona reconocimiento social y personal.personal.

Permite disfrutar de un entorno de Permite disfrutar de un entorno de colaboración.colaboración.

Se mejora la calidad de vida laboral.Se mejora la calidad de vida laboral. Genera un buen entorno para el Genera un buen entorno para el

aprendizaje.aprendizaje. Ofrecen más oportunidades de Ofrecen más oportunidades de

crecimiento y cambio.crecimiento y cambio. ES MÁS DIVERTIDO!!!!!!!!ES MÁS DIVERTIDO!!!!!!!!


BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizacionesPara las organizaciones

BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizacionesPara las organizaciones

La combinación de talentos enriquece el análisis y las decisiones que se toman en equipo.

La combinación de talentos genera soluciones más creativas e innovadoras, evitando decisiones rutinarias.

Se genera mayor información sobre los asuntos tratados.

Los asuntos se analizan desde diferentes ángulos.

Las decisiones se estudian mejor.

La combinación de talentos enriquece el análisis y las decisiones que se toman en equipo.

La combinación de talentos genera soluciones más creativas e innovadoras, evitando decisiones rutinarias.

Se genera mayor información sobre los asuntos tratados.

Los asuntos se analizan desde diferentes ángulos.

Las decisiones se estudian mejor.

SIN

ER

GI

A SIN

ER

GI

A


SINERGIASINERGIASINERGIASINERGIA

Es una acción de dos o más Es una acción de dos o más sustancias que provocan un sustancias que provocan un efecto que es distinto de la efecto que es distinto de la

suma de las sustancias.suma de las sustancias.

1 + 1 = 3


BENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOBENEFICIO DEL TRABAJO EN EQUIPOPara las organizaciones (cont.)Para las organizaciones (cont.)


Facilita la delegación de responsabilidades. Facilita la implantación de las decisiones. Incrementa la posibilidad de tomar

decisiones que resulten de más fácil implantación.

Actúa como eficaz mecanismo de formación. Tiende a mejorar las actuaciones de los

empleados incluso, luego, cuando trabajan solos.

Facilita la delegación de responsabilidades. Facilita la implantación de las decisiones. Incrementa la posibilidad de tomar

decisiones que resulten de más fácil implantación.

Actúa como eficaz mecanismo de formación. Tiende a mejorar las actuaciones de los

empleados incluso, luego, cuando trabajan solos.




Crea un entorno de trabajo altamente motivador.

Flexibiliza estructuras. Permite usar al máximo la fuerza de

trabajo de las empresas. Y más...

Crea un entorno de trabajo altamente motivador.

Flexibiliza estructuras. Permite usar al máximo la fuerza de

trabajo de las empresas. Y más...


POSIBLES INCONVENIENTESPOSIBLES INCONVENIENTESPOSIBLES INCONVENIENTESPOSIBLES INCONVENIENTES

Cuando una decisión exige una comprensión única y global, da mejores resultados la aproximación individual.

Requiere más tiempo que el trabajo individual. Entre algunos empleados existe la tendencia

hacia la “conformidad con la mayoría”por el temor a ser marginados por expresar ideas diferentes.

Existe siempre la posibilidad de que algunos equipos no debidamente controlados tomen decisiones contrarias a los objetivos de la organización.

Saber que existen y estar prevenidos para Saber que existen y estar prevenidos para tomar las medidas correctivas tomar las medidas correctivas

correspondientes.correspondientes.

Saber que existen y estar prevenidos para Saber que existen y estar prevenidos para tomar las medidas correctivas tomar las medidas correctivas

correspondientes.correspondientes.


CONDICIONES QUE SE DEBEN CONDICIONES QUE SE DEBEN DAR EN LA ORGANIZACIONDAR EN LA ORGANIZACION

CONDICIONES QUE SE DEBEN CONDICIONES QUE SE DEBEN DAR EN LA ORGANIZACIONDAR EN LA ORGANIZACION

Establecer la urgencia y la dirección.Establecer la urgencia y la dirección. Seleccionar los miembros, basándose Seleccionar los miembros, basándose

en las capacidades y el potencial.en las capacidades y el potencial. Prestar especial atención a los Prestar especial atención a los

primeros pasos del equipo.primeros pasos del equipo. Establecer reglas claras de Establecer reglas claras de

comportamiento.comportamiento. Definición de cómo será evaluado.Definición de cómo será evaluado. Recursos disponibles.Recursos disponibles. Cronograma.Cronograma.


CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACESEQUIPOS EFICACES

CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACESEQUIPOS EFICACES

Tamaño.Tamaño. Habilidades de sus miembros:Habilidades de sus miembros:1.1. Técnicas.Técnicas.2.2. Para solucionar problemas y Para solucionar problemas y

tomar decisiones.tomar decisiones.3.3. Interpersonales.Interpersonales. Distribución de papeles y Distribución de papeles y

promoción de diversidad.promoción de diversidad.


CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACES (cont.)EQUIPOS EFICACES (cont.)CARACTERISTICAS DE LOS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACES (cont.)EQUIPOS EFICACES (cont.)

Compromiso con el propósito Compromiso con el propósito común.común.

Establecimiento de metas y Establecimiento de metas y objetivos específicos.objetivos específicos.

Liderazgo y estructura.Liderazgo y estructura. Sistema de evaluación y Sistema de evaluación y

recompensas adecuados.recompensas adecuados. Desarrollo de una gran confianza Desarrollo de una gran confianza

mutua.mutua.


FORMACIÓN del FORMACIÓN del EQUIPOEQUIPO

FORMACIÓN del FORMACIÓN del EQUIPOEQUIPO

El crecimiento del El crecimiento del equipo es un proceso equipo es un proceso

gradual.gradual.

Podemos observar Podemos observar cuatro etapas cuatro etapas

previsiblesprevisibles


ETAPASETAPAS

1.1. FormaciónFormación

2.2. TormentaTormenta

3.3. NormalizaciónNormalización

4.4. DesempeñoDesempeño


ETAPAS DE FORMACIÓNETAPAS DE FORMACIÓN

Cada etapa se caracteriza Cada etapa se caracteriza por:por:

DEL LÍDERDEL LÍDER

DE LOS MIEMBROSDE LOS MIEMBROS

COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO


ETAPA 1ETAPA 1FORMACIÓNFORMACIÓN

Etapa de transiciónEtapa de transición

Momento de explorar y definir el Momento de explorar y definir el comportamiento aceptable del comportamiento aceptable del grupo.grupo.


ETAPA 2ETAPA 2TORMENTATORMENTA

Etapa más difícilEtapa más difícil

Surge la diversidad de Surge la diversidad de comportamientocomportamiento


ETAPA 3ETAPA 3NORMALIZACIÓNNORMALIZACIÓN

Etapa de estructuración y Etapa de estructuración y reglamentaciónreglamentación

Comienza la cooperaciónComienza la cooperación


ETAPA 4ETAPA 4DESEMPEÑODESEMPEÑO

Etapa de consolidación y Etapa de consolidación y desarrollodesarrollo

Comienza el desempeño Comienza el desempeño productivoproductivo


CAUSA DE LAS FALLASCAUSA DE LAS FALLAS

Metas y objetivos no clarosMetas y objetivos no claros Límites y responsabilidades mal Límites y responsabilidades mal

definidosdefinidos Miembros inadecuadosMiembros inadecuados Falta de capacitación del Falta de capacitación del

trabajo en equipotrabajo en equipo Estilo de liderazgo inapropiadoEstilo de liderazgo inapropiado Reuniones no efectivasReuniones no efectivas


CAUSA DE LAS FALLASCAUSA DE LAS FALLAS

Falta de voluntadFalta de voluntad Recompensas orientadas a lo Recompensas orientadas a lo

individualindividual ResistenciaResistencia Represión de la creatividad Represión de la creatividad

invidividualinvidividual Errores al desintegrar el grupoErrores al desintegrar el grupo


SÍNTOMAS DE LAS SÍNTOMAS DE LAS FALLASFALLAS

AusenciasAusencias Llegar tarde/salir tempranoLlegar tarde/salir temprano SustitutosSustitutos Quejas constantesQuejas constantes DominaciónDominación AlejamientosAlejamientos Fechas límites no respetadasFechas límites no respetadas Discusiones ajenasDiscusiones ajenas Falta de concentraciónFalta de concentración

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