UGC SALUD MENTALÁREA NORTE DE ALMERÍA

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.13, 20 y 27 de MAYO de 2013Lugar: aula 2 de formación

PROGRAMA:13 de mayo16.00 -17.00H. INTRODUCCIÓN A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. ANÁLISIS DE EXPECTATIVAS. LOS PROFESIONALES EN LA ORGANIZACIÓN. MACARENA MARÍN OLALLA.17.00H – 18.00H: PERSPECTIVA GÉNERO. BELÉN MARTÍNEZ MARTÍNEZ. PSICÓLOGA CLÍNICA.18.00 – 19.00h: PERSPECTIVA INFANTO JUVENIL. ANA VIDAL LÓPEZ. PSIQUIATRA. 19.00 – 20.00H: PACIENTE INMIGRANTE. JUANI GALERA PÉREZ, ENFERMERA.

20 de mayo16.00 -21.00H. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.Habilidades comunicacionales, teoría de la comunicación, manejo del estrés en el equipo de trabajo, asertividad, técnicas de relajación.ELIAS MORENO ESCOBAR, AUXILIAR ENFERMERÍATERESA JIMENEZ BOLIVAR, TRABAJADORA SOCIAL.

27 de mayo16.00 -19.00H. Conflictos en la organización y en el equipo.CARMEN SÁNCHEZ SÁNCHEZ. Psicóloga Clínica.19.00 – 21.00H: Cuidarse a sí mismo. Mindfulness.ROSARIO MALDONADO LOZANO. ENFERMERA SALUD MENTAL. AGS NORTE ALMERÍA.

Area de Gestión Sanitaria Norte de AlmeríaHospital “La Inmaculada” & Distrito A. P. “Levante Alto Almanzora”Avda. Dra. Ana Parra, s/n04600 Huércal-Overa (ALMERIA)Teléfono: 950 02 90 00

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OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

Adquirir habilidades y técnicas de comunicación, manejo en situaciones de

crisis (comunicación malas noticias), trabajo en equipo y conocimientos

entorno a las características individuales de la población (paciente y

profesional “difícil”) que se atiende con el objetivo de capacitar a los alumnos

de obtener una mayor eficacia en la resolución de conflictos, mediante un

aprendizaje práctico en base a grupos de trabajo y role-play.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Reconocer las características individuales de los usuarios en cuanto a la relación terapéutica se refiere.

2. Identificar los “usuarios difíciles” y las situaciones de riesgo.3. Adquirir habilidades de comunicación.4. Incorporar la condición de género como clave fundamental en la relación

terapéutica.5. Diferenciar a la población inmigrante, y analizar los tipos de relación que

se establecen con los mismos.6. Evaluar situaciones de crisis, proponer y planificar su resolución y su

prevención.7. Examinar las expectativas de los profesionales y usuarios en torno a la

relación terapéutica. Valorar la discordancia entre ellos.8. Conocer las dificultades, ventajas e inconvenientes del trabajo en

equipo.9. Analizar los roles desempeñados y organizar, en base al análisis, un

sistema más adecuado de gestionar a los profesionales10.Establecer los límites de la relación interprofesional, clasificar los tipos

de liderazgo.

Area de Gestión Sanitaria Norte de AlmeríaHospital “La Inmaculada” & Distrito A. P. “Levante Alto Almanzora”Avda. Dra. Ana Parra, s/n04600 Huércal-Overa (ALMERIA)Teléfono: 950 02 90 00

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