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Programas de Qualidade de Vida:Programas de Qualidade de Vida:
valor agregado para organizaçõesvalor agregado para organizações
Ralph Arcanjo ChelottiRalph Arcanjo Chelotti
ABRH-NacionalABRH-Nacional
Salvador, 27 de março de 2009
Slide 2
Qualidade de vida
Programa de Qualidade de Vida na empresa
Isso efetivamente valida o Isso efetivamente valida o
bem-estar das pessoas nas bem-estar das pessoas nas
organizações.organizações.
Será mesmoSerá mesmo??
Slide 3
Programa de Qualidade de Vida
AUMENTO DA
PRODUTIVIDADEPROGRAMA
DEQUALIDADE
DE VIDA
CONSEQUÊNCIAS
Ambiente psicologicamente
saudável
BEM-ESTAR COLETIVO
Melhor desempenhodas pessoas
GESTÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
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Diagnóstico corporativo - Perfil BiomédicoCaracterísticasavaliação anual de todos os empregados = check-up periódico
Performance
Agregação de valorpessoal influência Profissional, Valorização Capital Humano
Baixa produtividade
Custo alto para a organização!
GRAU
0 1 2 3
BOMManutenção
Risco BaixoRessalvas
Risco MédioMelhorias
(algumas taxas fora da faixa)
RISCO ALTOMudança Imediato
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Executivos devem ser sensibilizados
Promoção é melhor que prevenção e
correção
Sensibilidade
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Programa de Qualidade de Vida
PROGRAMA DE
QUALIDADE DE VIDA
BEM VIVER
EMPRESA SAUDÁVEL
AMBIENTE AGRADÁVELPESSOAS FELIZES
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70 anos de estresse
1. Organizações enxutas;2. Informações cada vez mais velozes = evolução da tecnologia;3. Nível de exigência e qualificação cada vez maior;4. Carreira – Você S/A;5. Pouca valorização do capital humano.
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JORNADA DE TRABALHO - FÉRIAS - EQUILIBRIO
Pesquisa com 100 pessoas, com idade entre 30 e 45 anos, em cargo de gerência, diretoria, vice-presidência ou presidência, de empresas de médio e grande portes de todo o Brasil
- Nove entre dez profissionais nunca tiram 30 dias de férias corridos;- 59% tira 20 dias de férias durante o ano, sendo que metade não consegue ficar tanto tempo fora da empresa e divide esse período em dois intervalos de dez dias;- 8% dos profissionais são mais radicais e se ausentam por apenas dez dias a cada ano;- 5% não tiram férias.
Pesquisa da empresa H2R Pesquisas Avançadas, realizada com exclusividade para VOCÊ S/A
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Fobia de fériasInsegurança quanto às mudanças que podem ocorrer na organização durante as férias:
- 678 profissionais entrevistados, de 25 a 55 anos, de Porto Alegre e São Paulo. - 38% têm medo de tirar férias;- 46% têm medo que decisões importantes possam ser tomadas na empresa enquanto não se está lá;- 32% temem que haja remanejamento de cargo ou de responsabilidade devido a fusões e enxugamentos. - 19% têm medo de demissão;- 3% têm medo de que ninguém na empresa sinta a falta deles.
Pesquisa: ISMA Brasil
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Programa de Qualidade de Vida
Sucesso dos programas depende de:
- Comprometimento com escolhas de hábitos saudáveis;
- Atitudes de enfrentamento à adversidade;
- A empresa fornecer as condições necessárias para que as boas
escolhas aconteçam.
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Programa de Qualidade de Vida
Três pilares:
• Bem-estar
• Saúde ocupacional
• Assistência ao empregado
40% do turnover, nos Estados Unidos, é devido ao estresse
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Programa de Qualidade de VidaPesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho desenvolvida por LIMONGI-FRANÇA (2001)
• 96,3% dos respondentes concordam que toda empresa deve ter um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho;
• 50,2% acreditam que os programas devem ser alinhados às principais estratégias do negócio;
• 89,5% concordam que os programas de Qualidade de Vida no Trabalho contribuem positivamente em 92,8% da produtividade do negócio;
Fonte: Profa. Ana Cristina Limongi-Françahttp://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=5k0_l0ice
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Programa de Qualidade de VidaPesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho desenvolvida por LIMONGI-FRANÇA (2001)
• 76,5% são unânimes am afirmar que existem pressões externas para implantação de Programas de QVT, exercidos principalmente pelos sindicatos e outras empresas que se mostram mais competitivas;
• 36,9% acredita que o pessoal de operações são os que mais precisam das ações de QVT;
• 71,9% sabem que empresas no Brasil possuem programas abrangentes de QVT;
• 97,2% acredita em melhorias de produtividade, oriundas das ações de QVT.
Fonte: Profa. Ana Cristina Limongi-Françahttp://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=5k0_l0ice
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E quando os programas não emplacam?
Possíveis motivos:
1. Qualidade dos programas;2. Credibilidade da alta gerência e da diretoria;3. As pessoas – empregados;4. Cultura da organização;5. Valorização do capital humano.
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Longas jornadas de trabalhoComo outros países estão driblando (ou não) as longas jornadas de trabalho, para viabilizar a melhorida da qualidade de vida de seus profissionais.
HOLANDA
FRANÇA
ITÁLIA
SUÉCIA
ESTADOS UNIDOS
Fonte: Fonte: Reengenharia do Tempo, editora Rocco, em http://vocesa.abril.com.br/informado/aberto/ar_102033.shtml
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O trabalho aterroriza a saúde?• Cenário marcado por alta competitividade, redução da força de trabalho, contratos temporários e aumento da mão-de-obra terceirizada;
• Jornadas de dez, 12, 15 horas por dia somam-se ao acúmulo de funções, forte pressão por resultados, pouca estabilidade e hiperestimulação do cérebro;
• No Brasil, nada menos que 70% dos profissionais apresentam sintomas negativos do estresse;
• Nos Estados Unidos, são gastos anualmente 117 bilhões de dólares em custos diretos e indiretos do tratamento de doenças osteoarticulares e osteomusculares relacionadas ao trabalho (Dort);
• Síndrome do Burnout já atinge 30% dos profissionais que sofrem de estresse e representa o nível mais alto da doença. Trata-se de uma espécie de apagão emocional.
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O trabalho aterroriza a saúde?
Nada menos que 58% dos profissionais atribuem o estresse ao trabalho.
Fonte: Pesquisa da Isma Brasil , com 752 profissionais de São Paulo, Belém e Porto Alegre
SINTOMAS FISICOS 86% têm dores musculares (incluindo a cefaléia tensional) 69% têm cansaço crônico 35% têm insônia 23% têm distúrbios gastrointestinais
SINTOMAS EMOCIONAIS 81% relatam ansiedade 78% relatam angústia 71% relatam irritação 52% relatam raiva
SINTOMAS COMPORTAMENTAIS 46% relatam consumo exagerado de álcool e cigarros, e ainda praticam automedicação 43% ficam mais agressivos 28% têm distúrbios do apetite 21% sofrem de mudanças da libido
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Cuidado: para onde vai o seu tempoQuando perguntados sobre o que interrompe a
produção diária, os brasileiros responderam que são assuntos como apagar incêndio de alguma
crise de última hora, além das conversas paralelas (o famoso vaivém da rádio-peão).
Os brasileiros se vêem produtivos apenas 60% do tempo. Ou seja, dois dias da semana são perdidos
por causa desses inimigos invisíveis
Fonte: Pesquisa da Microsoft realizada entre setembro de 2004 e janeiro deste ano. No total, 38 112 profissionais de 200 países responderam a um questionário com
18 perguntas que estavam no site da empresa, em http://vocesa.abril.com.br/edicoes/0083/fechado/evolucao/mt_71319.shtml
No Brasil, quem trabalha dez horas por dia, cinco dias por semana, na verdade trabalha apenas três dias. O resto é perdido em reuniões inúteis, telefonemas
desnecessários ou respondendo e-mails (em % de horas trabalhadas).
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Inimigo invisível Brasil EUA Europa Média
Apagar incêndio para resolver problemas com crises
42 28 23 23
Conversas paralelas 39 18 25 25
Falta de comunicação 37 39 31 32
Falta de planejamento 35 31 28 28
Telefonemas inúteis 35 23 27 26
Cuidado: para onde vai o seu tempo
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Os dez mandamentos da qualidade de vida
1. 1. Ao acordarAo acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro , não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo, tema do dia. No máximo, comente seus planos no sentido de tornar seu comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivotrabalho cada vez mais produtivo..
2. Ao entrar no prédio de sua empresa, 2. Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe cumprimente cada um que lhe dirigir o olhardirigir o olhar, mesmo não sendo colega de sua área., mesmo não sendo colega de sua área.
3. Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os 3. Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os recursos ao redor. recursos ao redor. Comece relembrando as notícias de ontem.Comece relembrando as notícias de ontem.
4. Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem 4. Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem talvez não saiba de todos os detalhes. talvez não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.obter um parecer correto sobre o assunto.
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Os dez mandamentos da qualidade de vida
5. 5. Quando for abordado por alguém, tente adiar sua própria tarefaQuando for abordado por alguém, tente adiar sua própria tarefa, pois , pois quem veio lhe procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e quem veio lhe procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.6. Não deixe de alimentar-se na hora do almoço.6. Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Pode ser até um pequeno Pode ser até um pequeno lanche, mas respeite suas necessidades humanas. Aquela tarefa urgente lanche, mas respeite suas necessidades humanas. Aquela tarefa urgente pode aguardar mais 30 minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão pode aguardar mais 30 minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão que aguardar a sua volta, menos aquelas que acabarão por sobrecarregar que aguardar a sua volta, menos aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.seu colega.7. Dentro do possível, 7. Dentro do possível, tente se agendar (tarefas comerciais e sociais) para tente se agendar (tarefas comerciais e sociais) para os próximos 10 dias.os próximos 10 dias. Não fique trocando datas a todo momento, Não fique trocando datas a todo momento, principalmente a minutos do evento. Lembre-se de que você afetará o principalmente a minutos do evento. Lembre-se de que você afetará o horário de vários colegas.horário de vários colegas.
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Os dez mandamentos da qualidade de vida
8. Ao comparecer a estes eventos, 8. Ao comparecer a estes eventos, leve tudo o que for preciso para a leve tudo o que for preciso para a ocasião, principalmente suas idéias. E divulgue-as sem receio.ocasião, principalmente suas idéias. E divulgue-as sem receio. O máximo O máximo que poderá ocorrer é alguém poderoso ou o grupo não aceitá-la. Talvez, mais que poderá ocorrer é alguém poderoso ou o grupo não aceitá-la. Talvez, mais tarde, em dois ou três meses, você tenha nova chance de mostrar que estava tarde, em dois ou três meses, você tenha nova chance de mostrar que estava com a razão. com a razão. Saiba esperar.Saiba esperar.
9. 9. Não prometa o que está além do seu alcanceNão prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem só para impressionar quem lhe ouve. Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou lhe ouve. Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para construir.anos para construir.
10. 10. Na saída do trabalho, esqueça-o.Na saída do trabalho, esqueça-o. Pense como vai ser bom chegar em Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver casa e rever a família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio.suas tarefas com equilíbrio.
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Vídeo
Sejam Felizes. Sejam Felizes.
Obrigado!Obrigado!Ralph Arcanjo ChelottiRalph Arcanjo Chelotti
Presidente da ABRH-NacionalPresidente da ABRH-Nacional
55 11 3124-885655 11 3124-8856
Colaboração: Maíra Medeiros –Analista de Comunicação e Marketing – ABRH-Nacional Colaboração: Maíra Medeiros –Analista de Comunicação e Marketing – ABRH-Nacional