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Guía metodológica para la resolución de conflictos en el ámbito escolar. Desarrollada por GEUZ (Centro Universitario de Resolución de Conflictos) para el Ayuntamiento de Leioa (Bizkaia).
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convivenciaescolar
Programas y estrategias para la
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Presentación
1.Laconvivenciaescolar:programasyestrategias
2.Programacurrículoderesolucióndeconflictos
3.Programadeinteligenciaemocional
4.Losjuegoscooperativos
5.Losdilemasmorales
6.Ladisciplinapositiva
7.Elrincónsillaoreja-bocaylasilla-boca
8.Programademediación
9.Programadelalumnoayudante
10.Elcírculodecalidad
11.Laentrevistaeducativa
12.Elcontrato
13.Laasambleadeaula
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Indice
Leioako Udala / Ayuntamiento de Leioa
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Presentacion
Construirunasociedadmásdialogante,másrespetuosaymáspacífica,unasociedadenlaqueprevalezcalaconvivenciapositivaentrelasdistintaspersonasygruposquelacomponen,esunatareaquenoscompeteatodosytodas.Tambiénlasinstituciones,especialmente,lasmáscercanasalaciudadanía,comoelAyuntamiento,somosresponsablesdeimpulsarestecambioennuestrasociedad.
Laconvivenciaylapazseaprendenyseconstruyenytodos/assomosprotagonistasdeesteproyecto.Esteobjetivosuponeunprocesolentoyuncambiodementalidadindividualycolectiva,y,enestecambio,laeducaciónadquiereunarelevanciaabsolutaeneldesarrollodeunosvalores,actitudesyhabilidadesquesostenganmodelosdeconvivenciapacíficos.
NacionesUnidas,ensuResolución53/24,recalcaquelaeducaciónescrucialcomomedioparapromoverunaculturadepazy,entreotras,sedestacanlasiguientesmedidasparalograrlo:“Velarporquelosniñosyniñas,desdelaprimerainfancia,recibaninstrucciónsobrevalores,actitudes,comportamientosyestilosdevidaquelespermitanresolverconflictospormediospacíficosyenunespírituderespetoporladignidadhumanaydetoleranciaynodiscriminación”.Laeducación,tantoformalcomoinformal,enlafamiliayenlaescuela,
esunelementoclaveenlaconstruccióndeunaculturadepazcomovehículodetransmisióndevaloresydeaprendizajedecomportamientosdesdelainfanciamástemprana.
Enestecamino,loscentrosescolares,desdehaceaños,estánjugandounpapelproactivoydeterminantemedianteeldesarrollodesusPlanesdeConvivencia.Enellos,seconcretanlasmediadasyestrategiasqueseimplementanenloscentrosparaabordarlamejoradelaconvivenciaylaeducaciónparalapaz.
Porello,elAyuntamientodeLeioaconestamodestapublicación,“Programasyestrategiasparalaconvivenciaescolar”,pretendeapoyarestalabordeloscentroseducativosycontribuiratanimportantecometido.
Estaguíaestádestinadaalos/lasdocentesyequiposdirectivosdeloscentrosescolaresdeeducaciónprimariaysecundariayaotrosprofesionalesdelaeducación.Endefinitiva,atodos/asaquellos/asquedíaadíadanlomejordesímismos/asenlaingentetareadeeducarpersonasyconstruirelfuturodeunasociedadbasadaenlosvaloresdelaculturadepaz.
Atodos/asellos/as,porsulaborcotidiana,muchasgracias.
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
La convivencia escolar: programas y estrategias
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UnodelosdesafíosmásimportantesparaloseducadoresdelsigloXXIeslaprevencióndelaviolenciaenlasaulasylaresolucióndeconflictoscotidianos,pero,sobretodo,elmayorretoesenfocarlaeducaciónintegraldelalumnadodesdelaperspectivadelaeducaciónparalaconvivenciaylapaz.Esteplanteamientohacehincapiéenlacapacidaddesistemaeducativo,formalynoformal,paracontribuiralatransformacióndenuestrasociedadhaciaunmodelosustentadoporlosprincipiosdelaCulturadePaz.
EnpalabrasdeOrtega(1997),“…enelcentroeducativo,laconvivenciaseentiendecomoelentramadoderelacionesinterpersonalesquesedanentretodoslosmiembrosdelacomunidadeducativa,yenelqueseconfiguranprocesosdecomunicación,sentimientos,valores,actitudes,roles,statusypoder”.Esteentramadoderelacionesseveafectadoporproblemasoconflictosdiferentes:laindisciplina,losconflictosinterpersonales,elmaltratoentrecompañeros,ladisrupciónenelaula,elabsentismo,elvandalismo,etc.
Todoellodependedediversosfactoresqueincidenenlacalidaddelaconvivenciaencadacentroescolar.Entreotros,losprincipalesson:lasrelacionesinterpersonales,laresolucióndelosconflictos,lanormativaoelsistemadisciplinario,laparticipacióndelosdiferentessectoresdelacomunidadeducativa,lametodologíadeenseñanza-aprendizajeylagestióndelaula.
Asípues,larespuestadeloscentrosescolaresaestassituacionesysucometidotransformadorhadeapoyarseenunmodeloglobaldeconvivenciaescolar.Estosupone,enprimerlugar,laimplicacióndirectadetodosytodas:profesorado,equiposdirectivos,alumnado,familias,personalnodocenteyotrosagentesdelentorno;ensegundolugar,unmodeloglobalsuponeseleccionaryponerenmarchaunaseriedeprogramasoestrategias,queabordencomomínimo,laadquisiciónodesarrollodehabilidadesycompetenciasaniveldeaula,laresolucióncolaborativodelosconflictos,lanormativayloscanalesdeparticipaciónenelcentro.
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Estapublicación,pretendeorientaraloscentrosescolaresenlaseleccióndedichosprogramasoestrategias,considerandoquecadaunodebedesarrollaraquellasquemejorrespondanasusnecesidadesyprioridades.Paraello,sepresentaunabanicoopanorámicadepropuestasoiniciativasqueactualmenteseestánimplementandoenloscentrosescolares.Nosontodas,perosilasmásempleadasydereconocidaeficacia.
Encualquiercaso,lapuestaenmarchadecualquieradeestasuotraspropuestas,requiere,paragarantizarsuéxito,lamáximaplanificaciónycoordinacióndelaqueseamoscapaces.EsnecesariohacerexplícitounPlandeConvivenciadondesemarquenlaslíneasgeneralesdeactuación,losprincipiosaseguirylasactuacionesarealizar,tratandodeconseguirunaampliaparticipacióndetodoslosmiembrosdelacomunidadeducativamediantelaconcrecióndeobjetivosreflejadosenlaprogramaciónanual.
ElprocesoparadesarrollardichoPlandeConvivenciaes,igualmente,importante.Partiendodeldiagnósticodelaconvivenciaydelas
necesidadesdelcentro,seestablecenlosobjetivosprioritariosylasaccionesaemprender,seplanificalaformacióndelprofesoradonecesariaparaello,lacoordinacióndelapuestaenmarchadelosprogramasoestrategiasseleccionadasysuseguimientoyevaluación.
Porúltimo,esnecesarioseñalarquelaaplicacióndeestosprogramasnoestáexentadedificultadesquevanmásalláquelapropiaconflictividadgeneradaporelalumnado.Setratadeaspectostalescomolanecesariacohesiónyestabilidaddeplantillasdeprofesoradoenloscentrosdocentes,laformacióndeestosúltimos,lacoordinaciónconlasfamiliasyotrosagentesdelentornoyeldecididoapoyodelaAdministracióneducativamediantelaaportaciónderecursosmaterialesyhumanosparagarantizarunamayoreficaciaenlaimplantacióndetodasestosinstrumentosdeintervenciónpsicopedagógicaparaelafrontamientodelaconflictividadescolarylaeducaciónparalaconvivencia.
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Lashabilidadesparagestionaromanejarlosconflictossonnecesariasporquelosconflictossonpartedelavidacotidiana.Losconflictospuedensertansimplescomounmalentendidoentreamigosotancomplejoscomolaviolenciaenelhogar.Unmodelodeconvivenciapositivotrataráderesolverlamayoríadelosconflictoscotidianosamedidaquesurgen,antesdequedesemboquenenalgomáscomplejooviolento.Desafortunadamente,lamayoríadelosniños/as,jóvenesyadultoscarecendelashabilidadesnecesariaspararesolverdeformaconstructivalosconflictos.Laescuelapuedejugarunpapelclavealahoradedirigirelprocesodesocializacióndelos/lasalumnos/asyporellopuedeafrontareldéficitmencionadoponiendoenprácticaprogramasderesolucióndeconflictos.Porello,ademásdelaeducaciónimplícitadelafrontamientodelconflictoquesemodelaypracticaadiarioenloscentrosescolares,enlaactualidad,cadavezsevemásnecesariointroducirlainstruccióndirectadelashabilidadesyprocesosclavesderesolucióndeconflictosenelaula.
Uncurrículumderesolucióndeconflictospodríadefinirsecomounconjuntoplanificadodeactividades
instruccionalessecuenciadasdesarrolladasenelaulaquetienencomofinalidadenseñarhabilidadesyestrategiaspacíficasderesolucióndeconflictosalalumnado.Entresusobjetivosespecíficossepuedenseñalarlossiguientes:
Cambiarlascreenciasnegativasacercadelconflicto.
Ayudaralalumnadoatomarconcienciadelconflictoensuvida.
Ayudaralalumnadoacomprenderelrolquetienenlasemocionesenunconflictoyagestionarlasdeunmodoadecuado.
Enseñarhabilidadesbásicasparacomunicarsemejoryconmayoreficacia.
Enseñaralalumnadoapracticarprocesosdesolucióncolaborativaypacíficadelosconflictosyatomardecisionesenequipo.
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Laaplicacióndeestetipodecurriculoenelaulaesposibleentodaslasetapasdeeducativas,desdelaeducacióninfantilhastaelbachillerato.Existennumerososmaterialesdidácticosadaptadosacadaunodelosniveles.
Sepuedenenseñarestasactividadesinstruccionalesseparadamentedelrestodelcurriculoescolar,dedicándoleunhorarioespecífico,opuedenincluirsedentrodelcurriculoacadémicocentralenasignaturastalescomolengua,historia,cienciassociales,ciencias,matemáticas,educaciónfísica,etc...
Lasactividadesqueserealizanenelaularequierenunametodologíaexperiencialovivencial,esdecir,nosonunameraexposiciónteóricadeconceptos.Estametodologíadeaprendizajerequierequeeldocentetomeelpapeldeun/afacilitador/aynoeldelprofesor/atradicional.
Esconvenientequeelprofesoradoquedesarrollaelprogramaenlasaulasrecibaunaformaciónbásicacentradaenlosconceptosydestrezasderesolucióndeconflictosqueseenseñaránalalumnado.
Paralograrlosobjetivosqueseplantean,escrucialquelasactividadessellevenacabodeunaformasistemáticaalolargodelcursoescolarconunaperiodicidadsemanalo,comomucho,quincenal.
Encadacursoescolarsedebenrealizarunmínimodedoceactividades.
Elprogramatieneuncaráctereminentementepreventivoyeducativoysusresultadossonmásvisiblesamedioplazo.
Laaplicacióndeestetipodeprogramarequiereunaplanificaciónyorganizaciónpreviaquegarantizaráeléxitodelaexperiencia.Esimprescindibledefinirdeantemanoaspectoscomo:
Lasaulasytutores/asodocentesquevanaaplicarelprograma.Esrecomendablequelaaplicacióndeunprogramadeestascaracterísticasencadaaulaseavoluntarioporpartedeltutor/a.
Laseleccióndelasecuenciadeactividadesarealizarencadaaula,elaborandounmodeloparacadaunodeciclosocursos,desdeeducacióninfantilhastaelbachillerato.
Elcalendariodeprogramacióndeactividadesencadaunadelasaulas.
Esrecomendablequeunequipodedocentesactúecomocoordinadordelprograma,realizandoeldiseñobásicodesuimplementaciónyactuandocomomotorysupervisordelmismo.
Lo que hay que tener en cuenta
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Enlosúltimosaños,conelfindeintroducirlaeducacióndelasemocionesenelámbitoescolar,sehageneradotodounmovimientoeducativodenominado“Educación emocional”o “Educación SocioEmocional”.
EstemovimientosebasaenunmodeloeducativoquepromueveeldesarrollodelascompetenciasyhabilidadesdelaInteligenciaEmocional.Eltérmino,mundialmenteconocidodesdelapublicacióndelbestsellerconelmismonombredeDanielGoleman,serefiereaunconjuntodedestrezas,actitudes,habilidadesycompetenciasquedeterminanlaconductadeunindividuo,susreacciones,estadosmentales,etc.,yquepuededefinirse,segúnelpropioGoleman,como “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.
LaInteligenciaemocionalimplicacincotiposdecompetencias.Lastresprimerassondecarácterintrapersonalylasdosúltimasdecarácterinterpersonal:
1. La conciencia emocional.Suponelacapacidaddedarnoscuentayserconscientesdeloquesentimosyponernombrealasemociones.Tambiénimplicalacapacidaddeidentificaryserconscientesdelasemocionesdelasdemáspersonas.
2. La regulación emocional.Eslahabilidadderegularnuestraspropiasemociones,dedesarrollaremocionespositivasydecontrolarlosimpulsos.
3. La autonomía emocional.Serefiereadesarrollarlaconfianzaenuno/amismo/a,tenerautoestimaypensamientopositivoyautomotivarse.
4. Las habilidades socioemocionales.Lasmásrelevantessonlacapacidaddeescucharactivamente,deserasertivo/a,deresolverconflictosdemaneraconstructivaydetrabajarenequipo.
5. Las habilidades para la vida y el bienestar personal.Setratadehabilidadesparalograrorganizarunavidasanayequilibrada,comolacapacidadde
Programa de inteligencia emocional
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organizaciónydesarrollopersonalysocialylademantenerunaactitudpositivaantelavida.
Losestudiosmásrecientesmuestranquelacarenciadeestashabilidadesafectaalalumnadoyaquesueleprovocarproblemasdecomportamientorelativosasusrelacionesinterpersonales,subienestarpsicológico,surendimientoacadémicoylasconductasdisruptivas.
Desdeestaperspectiva,laeducacionalemocionalsehaconvertidoenunatareanecesariaenelámbitoescolarylamayoríadelos/asdocentesconsideranprimordialeldominiodeestashabilidadesparaeldesarrolloevolutivoysocioemocionaldesusalumnosyparaeldesarrollodeunaconvivenciapositivaenloscentrosescolares.
SegúnBisquerra(2000)laeducaciónemocionalesel“proceso educativo, continuo y permanente que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral. Capacitar al alumnado de conocimientos y competencias emocionales que le permitan afrontar la vida tanto personal como profesional con éxito y aumentar su bienestar a nivel de salud y de convivencia”.
Todoslosestudioscoincidenenlascaracterísticasdelosalumnosemocionalmenteinteligentes,que,amododeresumen,sonlassiguientes:
Poseenunbuenniveldeautoestima.
Aprendenmásymejor.
Presentanmenosproblemasdeconducta.
Sonpersonaspositivasyoptimistas.
Resistenmejorlapresióndesuscompañerosysuperansindificultadlasfrustraciones.
Resuelvenbienlosconflictos.
Sonmásfelices,saludablesytienenmáséxito.
Modelos de intervencion
Losmodelosdeintervenciónsonmuyvariados,entreellos,hayquedestacar:
La orientación ocasional.Elpersonaldocenteaprovechalaocasióndelmomentoparaimpartirconocimientosrelativosalaeducaciónemocional.
Programas extraescolares.Seutilizaelhorarioextraescolar,deformavoluntaria.
Asignaturas optativas.Seofertanasignaturasoptativassobrelaeducaciónemocional.
Acción tutorial.Elplandeaccióntutorialincluyelaeducaciónemocional.
Integración curricular.Integrarloscontenidosdelaeducaciónemocionaldeformatransversalalolargodelasdiversasmateriasacadémicas,yalolargodetodoslosniveleseducativos.
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que son y para que sirven
Eljuegoesunaactividademinentementelúdicay,también,sinduda,tieneuncarácteryungranpotencialeducativo.Noesnuevoquejugandoaprendemos.
Losjuegoscooperativossonuntipodejuegosquesecaracterizan,fundamentalmente,porrequerirlacolaboracióndetodoelgrupodejugadores/asparaobtenerunresultado.Losparticipantesdebenasumirlosmismosobjetivosylasmismasnormas,debenparticiparactivamenteycoordinarseparapoderjugar.Frenteaotrotipodejuegos,enestemodeloseeliminaelelementocompetitivo,nohayperdedores/asoganadores/as;elgrupo,obienconsigueelobjetivoplanteadoporeljuegoonolohace,demaneraquetodos/aspierdenotodos/asganan.
Eneljuegocooperativolasmetassoncompatiblesparatodos/aslos/asjugadores/as.Los/asrivalesdeotrosjuegosseconvierten,aquí,enaliados/as.Losjuegossoninclusivos,yaquenadiequedaeliminadoy,sobretodo,estánorientadosalprocesoynoalresultado,loimportanteesparticiparcooperandoconlo/asotros/as.
LaONGInteRedhasidolaprincipalimpulsoraennuestroentornodeljuegocooperativoyencolaboraciónconKometahanelaboradoundecálogodevaloresdeljuegoenelquesedestacanlosrequisitosquedebecumplirunjuegocooperativo.Estosson:
Placer.Eljuegoes“alegríadevivir,esdisfrutardelmomento”.
Crecimiento.Construyeunafelicidaddesólidoscimientos.
Libertad.Laspersonaseligensijueganono.
Diversidad.Eljuegoesirrepetibleporquenuncasedesarrollaigual.
Integración.Favorecelaintegracióndelosparticipantes“desdeelconocimiento,laescucha,elentendimientoyaceptacióndelasreglasydinámicadeljuego”.
Creatividad.Posibilitaelaporteconstantedenuevassoluciones,ideasydiferentesmanerasdejugar.
Los juegos cooperativos
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Participación.Esuninstrumentodecomunicación,escucha,socializacióneinteracciónsocial.
Transformador de conflictos.Enélsetomandecisiones,ayudaasolucionarsituacionesproblemáticasmedianteestrategiasdeacción.
Cooperación.Lametasealcanzaatravésdelesfuerzodetodoslosparticipantes.
Interculturalidad.Eljuegoayudaa“descubrir,conoceryrespetardiversasmanerasdeser,vivir,pensar,sentiryactuar”.
Juegos cooperativos y educacion para la convivencia
Eljuegocooperativoesuninstrumentoeducativoquefomentavalorescomolaayudamutua,laconfianzaenlos/asotros/as,latoleranciaylabúsquedadeconsenso.
Desarrollarunprogramadejuegoscooperativosenelaulaesunaestrategiaque,enpalabrasdeMaiteGaraigordobil,unadelasautorasmásreputadasenestatemática,“generaaportespositivosaldesarrolloindividualyalasrelacionessocioafectivasydecooperaciónintragrupoenelcontextodelaula,loqueevidenciaelcarácterpedagógicocentradoenfomentarlasconductasprosociales”.Además,subrayaque“lasactitudesdecolaboraciónllevanasociadaseldesarrollodelautoconcepto,delaempatía,delapreciohaciaunomismoyhacialosdemás,delacomunicación,lasrelacionessociales,ademásaumentalaalegría,yaquedesapareceelmiedoalfracasoyaserrechazadoporlosdemás”.
Teniendoencuentaloanterior,esevidentelarelaciónentreeljuegocooperativoylaconvivenciaescolarylaeducaciónparalapaz.
Existenmuchostiposdejuegoscooperativosque
puedenllevarseacaboenelcontextodelaula.Loimportante,ademásdeseleccionarlosjuegosadecuadosenfuncióndelaedaddelalumnadoydelosobjetivosplanteados,esrealizarunprogramadejuegosdemanerasistemáticaycontinuada,deformaqueeljuegosedesarrolleconunaperiodicidadsemanaloquincenalalolargodeunperiododetiempocontinuado.
Otroaspectoabsolutamentecrucialparaeléxitodeljuegocooperativoeslametodologíaqueseempleaalahoradedesarrollarlo.Elenfoquesocioafectivoeselenfoquepedagógiconecesarioyaquesebasaenlaexperimentacióndirectaparaelaprendizaje.Estaexperimentacióneselprimerpasoapartirdelcualserealizaunareflexiónengrupodelavivenciaydesurelaciónconlavidarealdelos/lasjugadores/as.
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Losdilemasmoralessonrelatosbreves,amododehistoria,desituacioneshipotéticasorealesqueplanteanunconflictodevaloresyrequierentomarunadecisiónquesolucionetalsituación.Lasoluciónpropuestaaldilemahadeserlaqueseconsideremáscorrectaenbaseaunrazonamientomoral.
Porreglageneral,lasituaciónsepresentacomounaeleccióndisyuntiva:elsujetoprotagonistaseencuentraanteunasituacióndecisivaparalacualsóloexistendosopciones,siendoambassolucionesigualmentefactiblesydefendibles.Elindividuoseencuentra,pues,anteunaverdaderaeinevitablesituaciónconflictiva
Trabajarcondilemasmoralesenelaulapersigueunaseriedeobjetivoscomo:
Promovereldesarrolloyelcrecimientomoraldelalumnado,tantoensusaspectoscognitivoscomoafectivosyactitudinales.
Ayudaratomarconcienciadelosprincipalesproblemaséticosdenuestrotiempo.
Fomentareldiálogoentrecompañeros/asparadesarrollarunrazonamientocoherenteque
facilitelacomprensióndelosproblemasylaadopcióndeposturasanteellos.
Fomentareldesarrollodeactitudesderespetoytolerancia,estimulandolacapacidaddeadoptarnuevasperspectivasyasumirrolesdiferentes.
Lo que hay que tener en cuenta
Alahoradeseccionaroelaborarundilemamoralhayaspectosfundamentalesquehayquetenerencuenta:
Eldilemadebeserrelevanteparaelgruporespectoaltipodeproblemaqueplantea,portantoesimportanteconoceralosmiembrosdelgrupoconelquesevaatrabajar:edad,niveldeconocimientos,interesesdelamayoría,etc.
Elplanteamientodeldilemadeberealizarsedeformacomprensibleparaelalumnado.Poreso,relatarlahistoriayescribirlabienesimportantísimoparasucomprensiónyposteriordiscusión.
Que son y para que sirven
Los dilemas morales
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Eldilemadebesercontrovertido.Paraellosehadeintentarelaborardilemasalosqueelgrupopuedadardistintassolucionesylossucesosdebenestarcentradossobrecuestionesdevalormoral.Ladiscusióndebeconduciralgrupoadeterminarlasoluciónqueseconsideremoralmentemáscorrecta.
Eldilemadebepresentarunospersonajescentralesclaramentedefinidosyunasalternativasclarasydiferenciadasparapoderelegirentreellas.
Elplanteamientodeldilemadebeterminarsiempreconpreguntasdeltipo:¿quédebe/deberíahacerX?,conelobjetivodequeaparezcadeformaclaralaobligaciónmoraldelprotagonistadelahistoria.
Esconvenientetenerpreparadasalgunasalternativasaldilemaplanteadoporsielalumnadonocaptaelproblemayeldebatesehaceimposible.
Ladiscusióndeldilemanodebeconvertirseenunaespeciedeterapiadegrupoenlaquecadaalumno/acuentesuexperiencia.
El/ladocentedebeevitardarsolucionesosupropiaopiniónrespectoaldilemayaquesonlos/lasalumnos/aslosquedeberíanbuscarlasposiblessoluciones.
Esconvenienteevitarlosplanteamientosmaximalista(porquesí).Cadaopciónhadeserargumentadaparasertenidaencuenta.
1.Afrontar el dilema.El/ladocentepresentaeldilemaalgrupopormediodetextos,imágenes,dibujos,fragmentosdeprogramasdetelevisiónopelículasopormediodeunadramatizaciónquerealizanlos/lasalumnos/as.Esimprescindibleasegurarsedequeelgrupocomprendeeldilemaconclaridadplanteandopreguntassobresucontenido.
2.Posicionamiento inicial.Enestasegundafasecadaalumno/atomaunaposiciónanteeldilema,decantándoseporunadelassolucionesposibles.Deberá,además,determinarlasrazonesquesustentansuelección.El/ladocenteanimaráaquevarios/asalumnos/asintervenganpresentandosuposicióninicialyargumentándola.Esnecesarioquesepresentenposicionesquedefiendancadaunadelassolucionesposiblesaldilema.
3.Discusión en pequeños grupos.Laclase
sedivideengrupospequeñosenlosquecadaparticipanteexpresarásuopiniónyescucharáladelos/lasdemásintegrantes.Ladiscusiónsecentraenanalizarlosargumentosqueapoyancadaunadelasposicionesyenbuscarposiblesalternativasaldilema.
4.Debate general.Cadaunodelosgrupospequeñosdelafaseanteriorponeencomúnconlosdemáslasconclusionesobtenidas.Enestafaseel/ladocenteintroduciráaspectosnoobservadosporlosgruposyfacilitarálasdiscusiónsobrelasconsecuenciasdecadaposición.Tambiénesimportanteconsiderareldilemarelacionándoloconsituacionescotidianasdelalumnado.
5.Posicionamiento individual final.Cadaalumno/arecogeporescritosuposiciónfinalconsiderandoeldebateprevioyseñalandolosargumentosquelasustentan.
Como funcionan
Elplanteamientoydiscusióndeundilemamoralconelalumnadoenelauladebeseguirunaseriedefases:
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Ladisciplina,entendidacomolaasunciónycumplimientodeunasnormasbásicasdeconvivenciaenloscentroseducativos,esunelementofundamentalparalagestióndelaconvivenciaescolarylaeducaciónenvalores.
Sientendemoslaeducacióncomoelprincipalinstrumentoparaconstruirunaculturademocráticaydeconvivenciapositiva,debemossustituirlostradicionalesmodelosdedisciplinapunitivabasadosenlaautoridadyelcastigopormodelosdedisciplinapositiva,democráticaoeducativa.
Elmodelodisciplinariotradicionalpuedesereficazdesdeelpuntodevistadelcontrolyelmantenimientodelorden,perodesdeelpuntodevistadelaformaciónmoralyautónomadelalumnadoesmenosadecuado.Es,precisamente,laautorregulaciónelobjetivoquepersigueladisciplinapositivayparaello,laparticipacióndelalumnadoenlaelaboracióndelasnormasysusconsecuenciasesimprescindible.Paraquelosalumnosyalumnascomprendan,aceptenyapoyenlasnormasdelaula,debentenerlaoportunidaddeparticiparactivamenteensuelaboraciónyensurevisiónoseguimiento.
Lasconsecuenciasdelasnormastienenuncarácteresencialmenteeducativo,frentealcastigoentendidocomounrefuerzonegativoaevitar.Seentiendencomosancionesocorreccionesdecarácterrecuperadorynomeramentepunitivo,destinadasareconducirlaconductainadecuada,esdecir,alaprendizaje,hastaconseguirqueelcomportamientodelalumnoseadaptealanormaestablecidayaceptadaporelgrupo.
La disciplinapositiva
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Programa de disciplina positiva en el aula
Elsiguientecuadromuestradeformacomparativalasprincipalescaracterísticasdeunoyotromodelo.
Disciplina punitiva Disciplina positiva
Regulaciónexternocentradoenelrefuerzopositivoonegativo
Autorregulación
Normasimpuestas Normasconsensuadas
Laautoridadderivadelasuperioridadjerárquicadelprofesorado
Laautoridadderivadelsistema
Castigo(refuerzonegativo) Consecuenciaseducativa
SiguiendoaCruzPérez(1999)unprogramadedisciplinapositivaenelaulatienecomoprincipalobjetivo“…elaborar, mediante la participación democrática de los alumnos, un conjunto de normas y consecuencias que permitan el autogobierno del grupo–clase y la mejora del nivel de autonomía, cooperación y responsabilidad de los alumnos”.
Estetipodeintervenciónenelaulasepuededesarrollarentodaslasetapasdelaeducaciónobligatoria,considerandolasmodificacionesmetodológicasnecesariasyelniveldedirectividadenelpapeldel/deladocente.
Desarrollaresteprogramaenlasaulasrequiereplanificarunaaccióntutorialqueorganiceydirijalasactividadesnecesariasparaalcanzarelobjetivoanteriormentedefinido.Habitualmente,seempleanparaelloentrecuatroydocesesionesdetutoría,aliniciarelcursoescolar.
Eneducacióninfantilyenelprimerciclodeeducaciónprimaria,lasnormasseelaboranamedidaquesurgenproblemasodificultadesquelasrequieren.Enlosdemásniveles,elprocesosedivideendosfases.Enlaprimera,seelaboran,deformaconsensuada,lasnormasdelgrupo-claseysusconsecuenciaseducativas.Habitualmente,esta
fase,sedesarrollaalolargodevariassesionesdetutoríasenelprimertrimestredelcursoescolar.Lasegundafase,suponelapuestaenmarchadelnuevosistemanormativo.Laaplicacióndelasconsecuenciascuandoseincumpleunanormaessiempreunatareadeldocentee,idealmente,todos/aslos/lasprofesoresquedanclasealgrupoasumenyrefuerzanlanormativaacordada.
Elprocesoparacrearlasnormasysusconsecuenciasenelaulaimplicalassiguientesfases:
Fase1:Revisióndelanormativaimplícitayexplicitaexistente.
Fase2:Sensibilizaciónyconcienciacióndelanecesidaddeunanormativaencualquiergrupouorganización.
Fase3:Propuestadelasnormasdeaulaysusconsecuenciaseducativas.
Fase4:Negociaciónyconsensodelasnormasysusconsecuenciaseducativas.
Fase5:Revisiónyseguimientodelfuncionamientodelanuevanormativa.
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Elrincóndelasilla-orejaylasilla-bocaconstituyeunprocedimientoyunaestructuraparaeldiálogoylanegociaciónquepermitealos/lasalumnos/asresolversusconflictos,deformaautónoma,sinlaayudadel/deladocente.
Lautilizacióndelrincónesespecialmenteadecuadaenlaeducacióninfantilyenelprimerysegundociclodelaeducaciónprimaria.Tantoelaulacomolosespacioscomunesdelcentro(pasillos,patios,ludotecas,…)puedenserlugaresapropiadosparaestablecerenellosun“rincón”.Losconflictosinterpersonalesentrealumnos/asdebajaintensidadsonlosquemejorseresuelvenmedianteelprocedimientodelasilla-orejaylasilla-boca.
Enelaula,el“rincón”sesitúaenlapartetrasera,enelextremoopuestoalqueocupael/laprofesor/a.Enestelugar,especialmentereservadoalefectoyenelquenoserealizaningunaotraactividad,secolocandossillas,cadaunadelascualestendrálafuncióndeasignarunrolasuocupante.Unaserálasilla-orejayotralasilla-boca.Lasdossillassediferencianmedianteungrandibujopegadoasurespaldo,enuncaso,
deunaoreja,yenelotro,deunaboca.Tambiéncabelaposibilidaddecolocaruncartelenlaparedconcadaunodelosdibujos.
Cuandodosalumnos/astienenunconflicto,el/laprofesor/alesinvitaairalrincónparaintentarsolucionarloporsímismos/as.Lapropuestaessiempreunainvitaciónynounaimposición,yaquesuusodebeservoluntario.
Enmuchasocasiones,ycadavezconmayorfrecuencia,los/asalumnos/asacudenalrincónporsímismos/ascuandotienenunconflicto.Estecomportamiento,conelpasodelosmeses,sehacemássistemático.
7El rincon de la silla-oreja y la silla-boca
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Enelrincón,cadauno/adelos/asniños/asocupaunadelassillas.Ellugarestáseparadodelrestodelaclase,los/asalumnos/asestánsolos/asysuconversaciónesprivada.El/laocupantedelasilla-orejaescucharálomásatentamenteposibleasucompañero/aynopuedehablar,nisiquieradespegarloslabiosparaevitarlasinterrupciones.Elotroalumno,enlasilla-boca,tieneelturnodepalabra.
Elprocedimientosedesarrollamediantelossiguien-tespasosonormas:
1.El/laniño/aqueocupa,enprimerlugar,lasilla-bocatienelapalabraysutareaescontarquéhaocurridoycómosesientemientrassucompañero/aescuchaatentamenteenlasilla-oreja.
2.Unavezqueel/laprimer/aniño/ahaterminadodehablarsecambiandesillaeinviertensuspapeles.Ahoraseráel/lasegundo/aniño/aquientienelapalabraparaexplicar,segúnsupuntodevista,quéhaocurridoycómosesiente.
3.Enelsegundoturnodepalabra,el/laprimer/aniño,sentadodenuevoenlasilla-boca,tienecomofuncióndecirquépuedehaceréloellaparasolucionarelconflictooproblema.
4.Unavezmás,seintercambianlassillasylosrolesyel/lasegundo/aniño/aproponetambiénalgoqueéloellapuedahacerparasolucionarelconflicto.
Paralosalumnos/asdel2ºciclodeeducaciónprimariaseintroduceunanormadefuncionamientoextra:encadaturno,antesdecambiardesillacadaalumno/ahadeparafrasearcorrectamenteloquehadichosucompañero/a.
Esteprocesoconstahabitualmentededosturnosdepalabraparacadauno/adelos/lasimplicados/asenelconflicto,aunqueenocasioneslosalumnospasanmásvecesporcadaunadelassillashastaqueencuentranunasoluciónsatisfactoriaparaambos/as.
Estospasosonormasdefuncionamientodel“rincón”semuestranenuncartelcolocadoenlaparedjuntoalassillas,yaseaporescrito,eneducaciónprimaria,omediantedibujosenloscursosdeeducacióninfantil.
Unavezterminadoelproceso,los/asalumnos/asacudenal/aladocentequienhaceunpequeñoseguimientodeloocurrido.Lespreguntasihanencontradounasolución,enquéconsistetalsoluciónysiambosestánsatisfechosconella.Siesasí,los/lasalumnosseincorporandenuevoalastareasdelaula.Enelcasodenohaberalcanzadounasoluciónconsensuada,el/laprofesor/apropondráotraalternativaoprocesoparaabordarlasituación,comolamediaciónoelcumplimientodealgunaconsecuenciaeducativa.
Como funciona
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Unprogramademediaciónescolarsuponecrearydesarrollarenelcentroescolarunserviciodemediaciónparalaresolucióndeconflictosentrelosdiferentescolectivosdelacomunidadeducativa(alumnado,profesorado,personalnodocente,padresymadres,…).
Lamediaciónesunmétodoestructuradoderesolucióndeconflictosenelqueunaterceraparteasistealaspersonasenconflictoescuchandosuspreocupaciones,facilitandolacomunicaciónyayudándolesanegociar.Los/lasmediadores/asintentanayudaralaspartesacrearsolucionesganar-ganar.Aunquelapersonamediadorasehacecargodelproceso,laspartesmantienenlacapacidaddetomardecisionesrespectoalasolucióndelconflicto.
Losprogramasdemediaciónescolarsuelenincluirentresusobjetivoslossiguientes:
Resolverlosconflictosque,porcualquiercircunstancia,nohanpodidosermanejadosporlaspartesimplicadas.
Permitirlaparticipacióndelosmiembrosdelacomunidadescolarenlasolucióndesuspropiosconflictos.
Enseñarhabilidadesderesolucióndeconflictosaloscolectivosimplicadosenelprograma.
Mejorarlaconvivencia.
Reducirlosnivelesdeviolencia.
Lamediaciónnoesadecuadaparaabordarcualquiertipodeconflicto,sobretodoparaaquellosenlosqueexisteundesequilibriodepodersignificativoentrelaspartes,comolassituacionesdemaltratoentrecompañeros/as.Losconflictosderelacionesinterpersonalessonlosmásadecuadosparasertratadosenmediación.
Además,lamediación,paraquefuncionecorrectamente,deberespetarunaseriedeprincipioscomolavoluntariedaddelaparticipacióndelaspersonasquetienenelconflicto,laneutralidaddelapersonamediadora,laconfidencialidaddelprocesoylacapacidaddelaspartesdeasumirresponsabilidadesytomardecisioneslibrementesinlainjerenciadelapersonamediadora.
Programade mediacion
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Hoyendía,existendiversostiposdemodelosdemediaciónenloscentrosescolares:
1. Mediación por parte de los adultos.
Lamediaciónrealizadaporadultosenlaescuela,habitualmentepordocentesymiembrosdelequipodirectivo,tambiénconocidacomomodelodemediaciónverticales,quizá,laformamássencilladeseraplicada.Estaspersonasrecibenunentrenamientoespecíficoenmediaciónyempleanelprocesocomounaherramientamásensuquehacereducativoenelcentroescolar.Comomediadores/as,los/lasadultosasistenalos/lasalumnos/asenelprocesodeexaminarlaspercepcionesysentimientosquecadaunadelaspartestienedelproblema,asícomoenlabúsquedadelasposiblessoluciones,yenlaadopcióndeacuerdosquesatisfaganmejorlasnecesidadesdeambaspartes.
2. Mediación entre iguales.
Lacaracterísticafundamentaldeestosprogramasdemediaciónesquelos/laspropios/ascompañerosdelaspartesenconflictosonlos/lasmediadores/as.Así,sisondosalumnos/aslosquetienenelconflictolosmediadoresserán,también,alumnos/asysielconflictoseproduceentreun/aalumno/ayun/adocentelosmediadoresserán,igualmente,unmiembrodelalumnadoyotrodelprofesorado.Elequipodemediadores/asseseleccionaentreelalumnadoy,ensucaso,elprofesorado,yrecibeunentrenamientoespecíficoparaasumirestatarea.Lamediaciónentreigualessueledesarrollarsededosmanerasdiferentes:
a) Modelo de patio de recreo.Elalumnado,cuandotieneunconflictodurantelosrecreosoenelcomedor,puederecurrir,enesemismo
momento,aun/acompañero/amediador/aparapedirsuasistenciaenelconflicto.Estamediación,decaráctermásinformal,seproduceenesemismomomentoylugar.Estetipodemediaciónsuelerealizarseeneducaciónprimaria.
b) Modelo derivado.Elmodeloderivado,máspropiodeeducaciónsecundaria,esunaintervenciónmásformalenlaquesesucedenunaseriedefasesparaqueunconflictosea,finalmente,abordadoatravésdelserviciodemediacióndelcentro.Enunprimermomento,elconflictoesremitidoalserviciodemediaciónporun/adocente,directivooalumno/a;acontinuación,laspersonascoordinadorasdelserviciodemediaciónsereúnen,porseparado,conlaspartesqueprotagonistasdelconflicto,parainformarsesobreelmismoyparaofrecerleslaposibilidaddeacudiramediación;silaspartesaceptanmediar,seasignanlosmediadoresalcasoyseorganizalamediación;unosdíasdespués,sedesarrollaelprocesodemediaciónyfinalmente,másadelanteserealizaunseguimientoyunaevaluacióndesuresultado.
Losprogramasdemediaciónentrecompañerosoigualessonunaherramientaalserviciodeunmodelodeconvivenciapacíficobasadoenlaparticipación,lacolaboraciónyeldiálogo.Losserviciosdemediaciónescolarquedanintegradosenloscentrosysonlospropiosalumnosyprofesoreslosquelocoordinanydirigen.Unprogramademediaciónescolarpuedevariarmuchodeuncentroaotroenfuncióndesusnecesidadesyrecursos.Porello,esconvenienterealizarundiseñoespecíficoparacadacentroescolar.
Tipos de modelos de mediacion
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Elprogramadelalumnoayudantesuponecrearungrupodealumnosyalumnasque,trasrecibirunaformaciónespecífica,realizandiversasfuncionesdeayudaparaconsuscompañeros/as.Setratadeproporcionaraalumnos/ascondificultadesunaredexplícitadeapoyo.SegúnRosarioOrtega,medianteesteprograma“alumnosensituacióndevulnerabilidadoriesgosocialencuentran,enlaconversaciónyapoyodeuncompañero,unámbitodereflexiónoptimizadoparaafrontardirectamentesusproblemas”
Lasprincipalestareasquedesarrollanlosalumnosyalumnasayudantesson:
Apoyar.
Escuchar.
Ayudarareflexionar.
Ayudaraanalizarproblemas.
Ayudarenlatomadedecisiones.
Mediarenconflictos.
Lideraractividades.
Ayudarentareasacadémicas.
Acogerareciénllegados/as.
Sinembargo,sonlos/lasadultos/as(profesorado)quienesorganizan,coordinanysupervisansusactividadesyson,endefinitiva,los/lasresponsablesdelprograma.
El/laalumnoayudantepuedeatenderunadiversidaddeproblemáticasdesuscompañeros/ascomo,porejemplo,situacionesdeindefensiónovulnerabilidad,situacionesdeconfusiónotristeza,dificultadesacadémicas,dificultadesderelaciónconun/aprofesor/aodificultadesderelaciónconsuscompañeros/as.
El/laalumno/aayudantenojuegaelpapeldeunpolicía,novigilaelcumplimientodelasnormasnisancionaaotros/asalumnos/as,tampocoesun“chivato”queinformaalprofesoradoniesunamigo,esdecir,nohacesuyoslosproblemasnitomapartido.Además,ensutarea,seabstienededarconsejos,dejuzgarydetomardecisionesporlaotrapersona.
Programa del alumno ayudante
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Estaestrategiadeayudaentreigualasesunprogramaestructuradoquedebeimplementarsesiguiendounaseriedefasesquerequierenunacuidadaplanificaciónpreviayorganización.
Elprogramapuedeemplearsedesdeelquintocursodeeducaciónprimaria,aunquesuusoestámásextendidoenlaeducaciónsecundaria.
Alahoradeponerenmarchaestaestrategiaparamejorarlaconvivenciaenloscentrosescolaressedebentenerencuentalossiguientesaspectos:
1.Lasensibilizacióneinformaciónpreviadelclaustro.
2.Lacreacióndeunequipodeprofesores/asquecoordinaráelprogramaylaorganizacióndeunaformaciónespecíficaparaellos/as.
3.Laseleccióndelos/asalumnos/asayudantes.Elalumnadoseleccionadoparticipavoluntariamenteenelprogramaydebetenerunperfilquereúnaalgunascaracterísticascomoinspirarconfianzaalosdemás,tenerconfianzaensímismo,tenerciertocarácterdelíderpositivo,saberescucharyaceptarcríticas
yestardispuesto/aaayudaraotros/asyaresolverconflictosyasolucionarproblemas.
4.Laorganizacióndeunaformaciónespecíficaparalos/lasalumnos/asayudantes.Esteentrenamientohadetenerunaduraciónmínimade16horasydesarrollarseenunperiododedosmeses.Sucontenidosecentraenlaadquisicióndehabilidadesparaescucharactivamente,analizarproblemas,gestionaremocionesintensas,comunicarsedeunmodoasertivo,mediarenconflictosylideraractividadesdegrupo.
5.Ladifusióndelprogramaaniveldecentro.
6.Ladistribucióndetareasyresponsabilidadesdelequipodocentecoordinadorydelequipodealumnos/asayudantes.Elequipopuedeofertarlaayudaacualquieralumno/aqueconsiderequelanecesitaopuederecibirlapeticióndeunacita.
7.Lasupervisióndelastareasdeayudamediantereunionesperiódicasdelequipo.
8.Laevaluacióndelprograma.
Como funciona
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Elcírculodecalidadsuponecrearungrupoespecíficodepersonasparaabordarconflictosoproblemasdeconvivenciaconcretosqueocurrenenelcentroescolar.Elgrupo,habitualmentedeentrecincoydocemiembros,puedeestarformadoporalumnado,porprofesoradoosermixto.
Elcírculodecalidadesunaestrategiaparticipativapararesolverproblemas.Elgruposereúneconregularidad,comomínimounavezalasemanaduranteunahora.Cuandoelgrupoestáformadoporalumnos/asesnecesarioqueundocenteconexperienciaparticipeenlasreunionesparafacilitarysupervisarelproceso.Losintegrantesdelcírculodebenrecibirinstruccionesclarasyprecisasporpartedeldocente,tantopreviamentealacreacióndelcírculocomodurantesudesarrollo.
Esconvenientequelos/lasmiembrosdelcírculopertenezcanalmismogrupo-clase,trabajenenequiposobreelmismotemaoproblemaysutareatengaciertacontinuidadeneltiempo.Todoellofortalecelaidentidaddelcírculoydasentidodepertenenciaoapegoasusmiembros.
Idealmente,latomadedecisionesenelcírculoseharáporconsenso.Cuandoestonoseaposible,lavotación“pormayoría”serálasegundaalternativa.
Latareadelcírculodecalidadpuedeprolongarsealolargodeuntrimestreescolarysedivideenlassiguientesfases:
1.Identificarunproblema.
2.Recopilardeinformaciónrelativaalproblema.
3.Analizarelproblemaobjetivamente,suscausas,consecuencias,etc.
4.Plantearyexplorarsolucionesposibles.
5.Seleccionarsoluciones.
6.Proponerlassolucionesalequipodocenteoaladireccióndelcentro.
7.Evaluarlosresultados.
Unavezqueelgrupoelevalapropuestadesolucionesconcretas,elequipodirectivooel/ladocentequelarecibesecomprometeaestudiarlayvalorarlaconvenienciadesupuestaenmarcha.
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Como funciona
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Losprogramasdeloscírculosdecalidadtienenmuchosbeneficios,especialmenteporsuinfluenciaenlacreacióndeclimasdecomunicación,discusiónsobreproblemas,búsquedadesoluciones,objetivacióndeprocesosytomadedecisiones.
Enestoscírculosdecalidadlosintegrantesaprendena:trabajardeformacooperativa,criticardeformaconstructiva,escucharalosdemás,expresarideas,investigarsucesos,entrenarlahabilidaddeconvencerypersuadir,buscaryencontrarrecursosnuevosycreativos,etc.Todoelloredundaeneldesarrollodelascapacidadessociales,quesonelresultadodetrabajarjuntos,asumirresponsabilidadesyactuarconautonomíafrentealosproblemas,yeneldesarrollodelautoconcepto,promuevelaautoestimayelaprecioporlosdemás.
Lasnormasyconvencionesbásicasdelcírculodecalidadson(Ortega,1997):
Noproponersemetasyaconseguidasoquenorequierantrabajoreal.
Buscar,insistentementeyconlaayudadetodos,lamejorsolución.
Encontrarlatécnicaoestrategianecesariaparaqueseproduzcaelcambio.
Tomardecisionesporconsenso,ynoavanzarhastaquenosehayantomado.
Todaslasideasseránescuchadas.
Nuncanadiemenospreciaráoridiculizarálapropuestadeotro
Lacríticaconstructivaalaspropuestaseselcaminolícito.
Elcírculoproduceprimerolasideasyluegolasevalúa.
Elcírculodebesaberaceptarcomobuenalamejordelassoluciones.
Elcírculodebedotarseasímismodelosrecursosnecesariosparadarpasosconcretos.
Elcírculonegociaráunconjuntomínimodenormasyconvencionesconlasqueregirse.
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Laentrevistaeducativaesuninstrumentodetrabajoimprescindibleparaelprofesorado.Lassituacionesenlasqueel/ladocentedebereunirseconun/aalumno/aoconsuspadresparatomardecisionesconjuntasoparaabordarproblemasoconflictossoninnumerablesalolargodelcursoescolar.Setratadeunareuniónoencuentroestructurado,decaráctercolaborativo,entredospersonas.Laimplicaciónylaparticipacióndelapersonaentrevistadasoncrucialesparalograrunbuenresultado.Laentrevistanopuedeconvertirseenunmonólogooenuninterrogatorioporpartedel/deladocente,sinoquedebecentrarseenelprotagonismodelapersonaentrevistada,yaseaun/aalumno/aounpadreounamadre,demaneraquesefavorezcasucompromisoyresponsabilidadylasdecisionestomadasseandespuésválidas.
Laprácticahabitualdeentrevistaseducativasdecaráctercolaborativo,ademásdeparatomardecisiones,solucionarconflictosyacordarconsecuenciaseducativasanteelincumplimientodenormas,esunaherramientaeficazpara:
Promoverelconocimientomutuo.
Mejorarlacomunicacióninterpersonal.
Aumentarlaconfianzaylavinculaciónentrelos/asprotagonistas.
Lo que hay que tener en cuenta
Algunasactitudesyestrategiasfavorecenelbuendesarrollodeunaentrevistaeducativamientrasqueotraslodificultan.
La entrevista educativa
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Unaentrevistaeducativadecaráctercolaborativosedesarrollasiguiendounaseriedefasesestructuradasquenosindicanlospasosadar,comosideunmapasetratara,yfacilitanlaconsecucióndesusobjetivos.Lapersonaquerealizalaentrevistaesquiendirigenelproceso,mientrasquelapersonaentrevistadaeselsujetoactivo,el/laprotagonista.
Fase 1. Preparación. Enestaprimerafaseel/laentrevistador/adeberáreunirlainformaciónbásicasobreelasuntoatrataryapartirdeellaelaborarunahipótesisprevia.Además,esteeselmomentoenelqueseplanificarlaentrevistayserealizalacita.
Fase 2. Apertura.Alcomenzarlaentrevistasehacelapresentacióndelaspersonasreunidasyseprocuracrearuntonopositivo.Siesoportuno,serecalcalaconfidencialidaddelaentrevista.Lapersonaentrevistadoradefinelosobjetivosysubrayasuintenciónbásicadeayudaryencontrarsoluciones.
Fase 3. Análisis del problema o situación.Enlatercerafase,lapersonaentrevistadoraexponelainformaciónobtenida,losdatosobjetivos,demododescriptivoylaspropiasemocionesrespectoaesa
información.Acontinuación,deberápermitiralapersonaentrevistaqueexpliquelasituacióndesdesupuntodevistaenunclimadeconfianzayfacilitarquereflexioneycontinúeexpresándosemedianteunaactitudempatica.Esimportante,también,mantenereldiálogocentradoeneltema.
Fase 4. Búsqueda y selección de soluciones.Enestafaseescrucialimplicaralentrevistado/aenlapropuestayseleccióndesoluciones.Setomarándecisionesqueseanacuerdosnegociadosparalasolucióndelproblemaoconflicto.
Fase 5. Cierre. Alcerrarlaentrevista,sehaceunresumendelotratadoalolargodelamismayseexplicanclaramentelasconclusionesyacuerdosalcanzados.Además,seproponeyseacuerdaunanuevaentrevistaparaelseguimientodelosacuerdosalcanzados.Porúltimo,esconvenienteemplearelrefuerzopositivoconlapersonaentrevistadaymostrarnuestrasatisfacciónporlaentrevista.
Fase 6: Seguimiento. Lafasedeseguimientosuponemantenerunanuevaentrevistaparasupervisarelcumplimientodelosacuerdosalcanzados.
Metodologia de la entrevista educativa
Hacer Evitar
Promoverempatía,comprensiónycolaboración.
Mostarcercaníaycrearuntonopositivo.
Implicaratodos/aslos/asprotagonistasenlabúsquedadesoluciones.
Resaltaraspectospositivosdelapersonaentrevistada(refuerzopositivo).
Empleartécnicasdecomunicacióneficaz(escuchaactiva,mensajesenprimerapersona,lenguajedescriptivo,…).
Emplearunlenguajenoverbalpositivo(sonrisa,tono,gestos,mirada,…).
Banalizarotrivializarlascircunstancias.
Culpabilizaralalumno/a,asufamiliaoalsistema.
Comparartomandocomomodeloaotros/asalumnos/asoauno/amismo.
Interrogarhaciendopreguntasexcesivas.
Atosigar(serequiereeltiemposuficienteparaquetranscurrasinagobios)
Criticarojuzgar.
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Elcontratoesunaútilherramientaparalagestióndelaconvivenciaempleadoampliamenteenloscentrosescolaresparaabordarproblemasyconflictosdecarácterespecífico.
Elcontrato,denominadocontratodeconducta,deconvivenciaocontratoeducativo,esbásicamenteunacuerdonegociadoentredospartescomoresultadodeunprocesodediálogocuyocontenidopuedeserdecarácteracadémico,metodológicoocomportamental.
Elcontrato,suelerealizarseentreun/aalumno/aysututor/aojefe/adeestudiosobienentreungrupodealumnos/asolaclaseenteraysututor/a.Enocasiones,lospadresdeunalumno/atambiénpuedenserunapartedelproceso.Estaherramientaestaespecialmenteindicadaenlaeducaciónsecundariaobligatoriaparaserempleadaconalumnos/asquetieneespecialesdificultadesdecomportamientoodecarácteracadémico.Porelcontrario,noresultaútilpararegularaspectoscotidianoscontodoelgrupo/clase.
Elcontratoesmotivador,permitealalumno/aexpresarsusopinionesydeseos,escogeralternativasytomariniciativas.Además,facilitaelprocesodeautorregulaciónypromuevelaautonomía.Paraelprofesorado,elcontratosuponeunaherramientaparalaatenciónaladiversidadyparalagestióndeproblemasdeconvivenciaespecíficosycomplejos.
El contrato 12
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Paraqueuncontratodeconductafuncioneadecuadamenteesnecesariotenerencuentaunaseriedeaspectosqueinfluyendecisivamenteensuresultado:
Uncontratoqueabordaunasituaciónproblemáticaocomplejadeberíaincluir,comomínimo,lossiguientescontenidos:
Elcontratodebesernegociado,sebasaenlalibertaddedecisión,elconsensodelosacuerdosyelcompromisodecumplirlos.Enotrocaso,setrataríadeunplandeacciónunilateralimpuestoydeesemodo,sereducelamotivación,laimplicaciónyelcompromisodelalumnoodelaalumna.
Unodesusgrandesobjetivosesestablecerunvínculorelacionalconel/laalumno/a,porello,elprocesodediálogoquellevaalresultadonegociadofinalesdeterminante.
Elcontratodebeserrecogidoporescritoyfirmadoporlaspartesintervinientes.Cadaunadelaspersonasdebetenerunacopiadelmismo.
Unamismasituaciónoproblemáticasereflejaenvarioscontratossucesivos,cuyocontenidoesprogresivo,demenosexigenteamásexigente.Elprimercontratocontemplaunoscompromisospequeñosquevanaumentandoamedidaquesecumplenloscompromisosdecontratosanteriores.
Loscompromisosdelprimercontratohandeserfácilmentecumplibles.
Elplazotemporaldecadacontratohadesercorto,unasemanaoinclusomenosenalgunoscasos.
Enelcontratodebenfigurarlasconsecuencias(positivasonegativas)delcumplimientoodelnocumplimientodelasconductaspactadas.Lasconsecuenciasnegativasdebenserlevesenunprincipioparanodesalentaralalumnooalaalumna.
Lasconsecuenciaspositivasqueseobtienendebenserreforzadoressocialesy/odeactividad.
Elcontratodebeincluirelplazoymododesurevisiónoseguimientoquepuederealizarseunavezfinalizadoelplazoodemaneracontinua.Esconvenientequeelseguimientoserealiceconasiduidadenunprincipio,conunaperiodicidadsemanalo,incluso,detresdías.
Lafechayellugarenquesesuscribeelcontrato.
Losdatosdelaspersonasintervinientes:nombre,apellido,curso,…
Loscompromisosqueadquierencadaunadelaspartes,especificandolosdetallesdelasaccionesqueimplican.
Lasconsecuenciasderivadasdelcumplimientooincumplimientodecadaunodeloscompromisos.
Lafechaymododerevisióny/oseguimientodelcontrato.
Lafirmadetodaslaspersonasintervinientes.
Lo que hay que tener en cuenta
Contenido del contrato
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Programas y estrategias para la convivencia escolar
Que es y para que sirve
Laasambleadeaulaesunaherramientaesencialenunplandeconvivenciaescolar,yaquepermiteabordarlosasuntosoproblemasqueafectanalgrupo-clasedesdeunenfoquedeparticipacióndemocrática.
Laasambleaesunforoenelqueprofesores/asyalumnos/asdialogansobretodotipodeasuntosqueafectanalavidadelgrupo,untiempoyunespaciodedicadoexclusivamentealdiálogogrupalenelquecadapersonapuedeexpresarlibrementesusopiniones,ideas,deseos,propuestasyenelquelasdecisionessetomandeformademocrática,porconsensoovotación.
Lasasambleaspuedencontribuiramejorarelclimadelaula,yaquefavorecenlacooperacióndelgrupo,lacomunicación,laconfianzaylacohesión.Constituyenunmecanismoeficazcomocanaldeparticipacióndelosalumnosenlosasuntosdelcentroodelaula.
Esteforoesunmarcoadecuadoparatratartodotipodeasuntodecaráctercolectivoqueafectenalgrupo,porejemplo:
Diálogo/análisisdetemasdeinterésparalosalumnos(académicos,deconvivencia,lúdicos…).
Planificacióndeproyectosoactividades.
Solucióndeconflictosdegrupo.
Tomadedecisionesconsensuadas(establecerobjetivosoagendascomunes,ponernormas…).
Seguimiento-análisisdeacuerdos.
Unaasambleadeaulanoesadecuada,porelcontrario,paratratarasuntosqueafectenaun/aalumno/aogrupodealumnos/asexclusivamente.
Laasambleadeaulapuedeemplearseentodaslasetapaseducativas,desdelaeducacióninfantilalaeducaciónsecundariaobligatoria.Evidentemente,sumetodología,objetivosyelroldeldocentevariaránenfuncióndelaedaddelalumnado.
La asamblea de aula
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El espacio y el tiempo.Enprimerlugar,debemosdefinirelespacioyeltiempoenqueserealizarálaasamblea.Elaulaylahoradetutoríasonunaopciónadecuada.Cuandonoexistalahoradetutoría,seránecesarioestablecerunperiododetiempoparasurealización.Laasamblea,sehará,idealmente,conunafrecuenciasemanaloquincenal.Planificandoesteencuentrocomoalgosistemáticoalolargodelcurso,suvaloreducativoalcanzasumáximopotencial.
La disposición del aula.Modificarladisposicióndelaulareflejaqueestamosanteunatareadiferente.Situandoalalumnadoenuncírculolacomunicaciónserámáseficaz.
La agenda de temas.Lacreacióndeunaagendaolistadetemasatratarenlaasambleaesotroaspectodeterminantedesuorganización.Losasuntosquesellevaránalaasambleahandeserpropuestosporelalumnadoyserasuntosdesuinterésydecaráctercolectivo.Paraestatareasuelenemplearsedosmecanismos:a)colocarenlapareddelaulauncartelenelqueelalumnadopuedeanotarsuspropuestasob)habilitarunbuzónenelqueseintroducenlostemasatratarporescrito.
La dinamización o moderación de la asamblea.Elpapeldel/adocenteenlaasambleavaríamuchoenfuncióndelaedaddelalumnado.Amayorexperiencia,edadyhabilidaddelos/lasalumnos/as,laintervencióndelprofesor/aserámenor.Laresponsabilidaddemoderarodinamizarlaasambleadeberecaerenelalumnadocomocriteriogeneral.Asumirestatareaesunaexperienciaconunaltopotencialeducativoyaquepromuevelaimplicación,autonomíayresponsabilizacióndelalumnado,ademásdeldesarrollodehabilidadessocialesydeliderazgo.
Entodocaso,el/laprofesorparticipaenlapreparacióndelaasambleayenlaseleccióndelaagendadetemas.Durantesudesarrollo,nodebeactuarcomouno/amássinoqueesresponsabledesupervisarointervenirenlamoderaciónodinamizacióndelaasambleacuandoseanecesario.Enestesentido,realizaráintervencionesdeayudacomocentrareltemacuandosedesvía,recordarlaimportanciadelasnormascuandoseincumplen,clarificarsituaciones,sintetizarideasofacilitareldiálogocuandoseestanca,promoviendolaparticipacióndetodos/aslosalumnos/asocontrolandolostiempos.
Paraelbuenfuncionamientodelaasambleadeaula,esnecesarioplanificaryorganizar,previamente,algunosaspectosbásicosdesuestructurayfuncionamiento.
Lo que hay que tener en cuenta
Guíarealizadapor:GEUZ
Gatazka Eraldatzeko Unibertsitate-ZentroaCentro Universitario de Transformación de
Conflictos
EditaAyuntamiento de Leioa
TextosLucía Gorbeña
DiseñoymaquetaciónVudumedia.com
TraducciónLurdes Amundarain
©delostextosAutores
©deestaediciónAyuntamiento de Leioa