33
 Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi  Admin istrarea Afac erilor 1

Proiect Breloc(2)

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 1/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

1

Page 2: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 2/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

Cuprins

Rezumatintroductiv.................................................................................................3Cap IAnaliza

 pieţei.............................................................................................................5Identificarea pieţei. Caracterizare profil consumator. Segmentarea. Piaţaţintă........................................................................................................5

Cap IIFactori care influenţează comportamentul de consum.......................................9Cap IIIConfigurarea produsului........................................................................................12

Atribute..........................................................................................................12Sistemul de susţinere..................................................................................16Linia de

 produse...........................................................................................17Cap IVConfigurarea

 preţului.............................................................................................18Factori care influenţează preţul..................................................................18Strategia de

 preţ...........................................................................................21 Nivelul

 preţului..............................................................................................22Cap VConfigurarea

 promovării........................................................................................23

Reclama........................................................................................................23Relaţiile

 publice............................................................................................28Cap VIConfigurareadistribuţiei........................................................................................29

Extinderea teritorială a distribuţiei.............................................................29Intensitatea reţelei de distribuţie şi structura canalelor.........................30

2

Page 3: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 3/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

REZUMAT INTRODUCTIV

Proiectarea, crearea şi lansarea unui nou produs pe o piaţă bine delimitată

 presupune o analiză detaliată a tuturor evenimentelor care concură la succesul

acestuia pe piaţă. Producerea unui bun are în vedere o serie de criterii, în funcţie

de care clientul se decide să- şi achiziţioneze sau nu respectivul produs. Toate

aceste criterii şi variabile sunt incluse în conceptul de mix de marketing, care

 presupune stabilirea exactă a structurii şi a direcţiei celor patru componente:

 produs, preţ, promovare, disribuţie (plasare).

Prezentul proiect analizează obiectivele firmei YOUR’ S, ca un important furnizor 

de brelocuri pe piaţa municipiului Suceava. Un prim obiectiv urmărit este acela de

a găsi un echilibru între ceea ce ne propunem noi şi ceea ce caută consumatorul.

Proiectul cuprinde prezentarea mixului de marketing pentru produsul „breloc”,

 prezentare făcută pe parcursul a şase capitole, în care au fost dezbătute probleme

 precum: analiza pieţei, factorii care influenţează comportamentul de consum,

configurarea produsului, a preţului, a promovării şi a distribuţiei.

Apariţia brelocului a fost determinată de nevoia consumatorului de a utiliza

mijloace mult mai eficiente pentru a păstra la un loc cheile de la locuinţă, de la

servici, de la maşină sau garaj. Toate au locul lor pe acest suport, construit din

diferite materiale (plastic, metal, elastic) şi în diferite modele.

Lansarea pe piaţă a produsului este determinată de modificarea continuă a

gusturilor şi pretenţiilor consumatorilor, ale căror nevoi reprezintă o prioritate

 pentru firma noastră. Calităţile şi avantajele deţinute de acest produs se ridică la

un nivel superior celorlalte produse similare existente deja pe piaţă şi corespund

cerinţelor majorităţii consumatorilor. Firma noastră a reuşit într-un mod

excepţional

3

Page 4: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 4/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor obţinerea unui produs nou, net îmbunătăţit, a cărui lansare pe piaţă va reprezenta

un adevărat succes.

Imbunătăţirile pe care le-am adus brelocurilor sunt multiple. Acestea vor fi

confecţionate din: materiale rezistente (de cea mai bună calitate, care nu le permitdeformarea), metale uşoare (într-o gamă variată de culori), inoxidabile sau plastic.

Deasemenea, majoritatea produselor Your’s dispun de un mini-sistem de alarmă,

care se declanşează la cădere, la contactul cu zona unde au fost pierdute. Astfel,

 proprietarul cheilor va fi atenţionat la timp şi- şi va recupera cheile la timp.

Lansarea produsului va fi însoţită de o promovare intensă, atăt prin reclamă TV,

cât şi prin promovarea vânzărilor, menţinerea unor relaţii publice stabile.Produsul va fi ţinut în depozitul firmei, iar ca modalitate de distribuire, vom utiliza

canalele scurte, indirecte, formate din producători, intermediari şi consumatori

finali. Acest lucru va scuti firma de o serie de cheltuieli legate de înfiinţarea unor 

magazine proprii şi va oferi posibilitatea unui control ridicat asupra canalului de

distribuţie. Astfel, firma îşi va putea impune propria strategie de stabilire a

 preţului, acest lucru reprezentând un avantaj atât pentru noi cât şi pentruconsumatori.

În continuare, vom realiza o prezentare mai detaliată a programului de

îmbunătăţire şi de lansare a produsului, acordând o atenţie deosebită fiecărei etape

necesare înregistrării rezultatului dorit de firmă, precum şi satisfacerea nevoilor 

consumatorilor.

4

Page 5: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 5/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

CAP. IANALIZA PIEŢEI

 Identificarea pieţei. Caracterizarea pieţei. Segmentarea pieţei. Piaţa

 ţintă

Piaţa în care se încadrează produsul este piaţa accesoriilor (unde se încadrează şi

 brelocurile).

Piaţa brelocurilor a apărut ca o necesitate pentru oameni de a utiliza un mijloc cât

mai eficient şi sigur de păstrare a tuturor cheilor la un loc. Înainte de apariţia

suporturilor, oamenii foloseau diferite modalităţi de a ţine evidenţa cheilor: fie le

legau cu aţă şi le purtau la gât sau, pur şi simplu, le purtau aruncate prin buzunare.

Există, astfel, riscul pierderii lor, risc care astăzi poate fi, oarecum, înlăturat.

Progresul tehnic a determinat şi o evoluţie ascendentă a brelocurilor, în ultimii ani

apărând pe piaţă brelocuri confecţionate dintr-o gamă diversă de materiale.

Piaţa produsului este reprezentată atât de clienţii consumatori existenţi cât şi de cei

 potenţiali. Ea este formată din segmente care se diferenţiază între ele, în funcţie de

anumite variabile (vârstă, personalitate, stil de viaţă, etc.)

Variabilele demografice esenţiale sunt vârsta şi venitul. Ţinând cont de acestea,

fiecare consumator, după nevoi, îşi achiziţionează, anumite tipuri de breloc: mai

colorate, în diverse modele, copilăreşti, din materiale uşoare, ieftine (în cazul

copiilor până la 14 ani); mai simpliste, dar mai rezistente (în cazul adulţilor);

 persoanele în vârstă fac parte din categoria nonconsumatorilor relativi sau

absoluţi, în funcţie de dorinţele lor, veniturile

5

Page 6: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 6/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor lor, de convingerile pe care le au în legătură cu valoarea sau necesităţile pe care le-

ar satisface produsul.

Pe piaţa produsului, producătorul şi distribuitorul acestuia se concurează unul pe

altul. El îşi dispută un număr limitat de consumatori. Pe piaţa brelocului, principalii concurenţi sunt:

• CARAIMAN PRODIMPEX – BUCUREŞTI, firmă producătoare de

obiecte promoţionale personalizate, executate din metal injectat invers

finisat, inclusiv combinaţii de materiale diverse;

• OLTSTAR BUSSINESS GROUP S.R.L. – BUCUREŞTI are o activitate de

 peste zece ani în producţia şi comercializarea produselor de protocol şireprezentare. Execută comenzi unicat, cu design propriu sau al clientului.

La solicitarea clientului, produsele se pot livra acoperite cu metale preţioase

(aurire, argintare). Produsele sunt obţinute prin diferite procedee mecanice

şi executate cu un nivel ridicat de acurateţe şi eleganţă (medalii, insigne,

 brelocuri, fanioane);

ART IDENTITY – TIMIŞOARA, bazată pe producţia de materiale promoţionale, servicii şi produse: brichete, mape, agende, brelocuri;

• OPTIONAL SERV – ORADEA, producătoare de obiecte promoţionale:

 brelocuri, insigne, medalii etc;

• SMART MULTIMEDIA PROMOTIONS – BUCUREŞTI;

• ASDAR ADVERTISING – REŞIŢA;

• RUDA EXPERT – BUCUREŞTI;• GRAV EXPERT S.R.L. – SUCEAVA.

Piaţa vizată de firma noastră este localizată din punct de vedere geografic la

nivelul judeţului Suceava, având ca perspectivă lansarea produsului pe termen

lung. Dacă în urma lansării firma va obţine rezultatul dorit, vom avea în vedere, în

timp, o extindere la nivelul întregii ţări.

6

Page 7: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 7/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

Populaţia a fost clasificată pe cinci grupe de consumatori: cumpărători sofisticaţi

(2% din populaţia urbană adultă), profesioniştii activi (15% din populaţia urbană

adultă), familiştii sedentari (20% din populaţia urbană adultă), tradiţionaliştii pasivi(27% din populaţia urbană adultă) şi nostalgicii resemnaţi (20% din

 populaţia urbană adultă).

Dintre cei care consideră brelocul un mijloc elegant şi totodată eficient de păstrare

a cheilor în siguranţă fac parte cumpărătorii sofisticaţi şi profesioniştii activi.

Fiind persoane ocupate, care au o viaţă activă, sunt încrezătoare în forţele proprii,

aceste categorii de consumatori au grijă de imaginea lor şi le place să aibă toatelucrurile în ordine. Deci, multitudinea de chei (de acasă, de la birou, de la maşină,

de la garaj), trebuie ţinute la un loc pentru a-i fi mai uşor consumatorului să le

utilizeze la nevoie.

Cumpărătorii sofisticaţi nu ţin cont de preţul produsului, ei pun mai mult accent

 pe calitatea acestuia.

Familiştii sedentari, tradiţionaliştii pasivi şi nostalgicii resemnaţi văd în breloc unsimplu suport pentru chei, fără a ţine cont de calitatea şi aspectul său.

Astfel, există clienţi diferiţi, cu nevoi diferite. Prin urmare, piaţa nu este o entitate

globală şi nediferenţiată, ci dimpotrivă, este una structurată pe anumite tipuri sau

grupuri de clienţi, omogene sub aspectul caracteristicilor de consum şi utilizare.

Aceste clase sau grupuri tipice de clienţi poartă denumirea de segmente de piaţă.

Operaţia de identificare şi decupare a diverselor grupuri de clienţi care acţionează

 pe o piaţă se numeşte segmentare de piaţă.

Segmentarea pieţei prezintă pentru firmă următoarele avantaje:

• Utilizarea eficientă a resurselor de marketing

• Cunoaşterea exactă a nevoii consumatorului

• Fidelizarea clienţilor 

7

Page 8: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 8/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

În funcţie de venit, ocupaţie, vârstă, sex, gusturi, stil de viaţă, statut social,

 personalitate, avantaje căutate în produsul de consum avem următoarele semente

de piaţă:

• Segmentul format de persoane între 7-14 ani, care preferă brelocuricopilăreşti, colorate, în modele de personaje de desene animate, uşoare;

• Segmentul format de persoane între 15-40 de ani, care au o înclinaţie spre

 brelocurile de o mai bună calitate, cu facilităţi ataşate;

• Segmentul persoanelor din mediul urban este semnificativ, firma

concentrându-şi oferta în special spre acestea, deoarece persoanele din

mediul rural utilizează mai rar brelocul.• Firma se adresează segmentului format din mijlocaşi şi bogaţi, întrucât

 preţul produselor vor fi mai ridicate decât preţul produselor similare

obişnuite, dar nu foarte mult.

Este de o importanţă deosebită ca firma să îşi aleagă, în mod eficient şi cât mai

obiectiv, segmentul către care îşi îndreaptă în special oferta. Segmentul care

reprezintă cea mai mare rentabilitate pentru firmă este cel format din persoaneîntre 15-40 de ani, din mediul urban, care au venituri medii şi care vor să aibă o

viaţă ordonată. Ele pot fi utilizate atât de femei, cât şi de bărbaţi. Există modele

 pentru fiecare categorie în parte, în funcţie de gusturile fiecăreia. Aceste persoane

conştientizează mai bine riscul pierderii cheilor, motiv pentru care văd necesară

cumpărarea unui breloc. Brelocul adus pe piaţă de firma YOUR’S încearcă să

satisfacă mai bine nevoile clienţilor de păstrare a cheilor în siguranţă, oferindu-leacestora, totodată ocazia să-şi aleagă modelul preferat, după funcţia

complementară pe care acestea le oferă: arată ora (brelocurile cu ceas),orientarea

în spaţiu(brelocuri cu busolă); au utilităţi cum ar fi lanterna, şurubelniţa, voice

reorder-ul.

8

Page 9: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 9/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

CAP. II

FACTORI CARE INFLUENŢEAZĂCOMPORTAMENTUL DE CONSUM

Pe piaţă, consumatorului i se prezintă o gamă variată de produse, de la diferiţi

 producători. În funcţie de nevoi, de gusturi, de venit, aceştia achiziţionează sau nu

un anumit produs.

Firmele trebuie să-şi prezinte ofertele în concordanţă cu modul în care clienţiigândesc, simt şi acţionează.

Şi firma noastră ţine cont de preferinţele consumatorilor şi de nevoile acestora. Ei

 pot opta pentru brelocuri din plastic, magnetice, metalice, aurite sau argintate,

după caz. Există mai mulţi factori care influenţează comportamentul de consum:

 INFLUENŢE PSIHOLOGICE: nevoile şi motivaţia, percepţiile, învăţarea,

atitudinea şi personalitatea.Unul din factorii psihologici care determină consumatorul să-şi cumpere un breloc

este nevoia de siguranţă a cheilor, care „îl împinge” pe acesta să achiziţioneze

 produsul. Conform ierarhizării nevoilor umane realizată de A. Maslow, această

nevoie se încadrează în nivelul patru (nevoia de stimă), deoarece implică

autorespectul şi ordinea. Nevoia de breloc este o nevoie utilitară, dar şi hedonică;

utilitară pentru că este important pentru o persoană să aibă cheile în siguranţă şi înordine şi să le găsească atunci când are nevoie de ele. Este nevoie hedonică pentru

că oamenii care cumpără acest produs sunt impresionaţi, de cele mai multe ori, de

imagine, creându-se astfel o emoţie estetică. Alt factor psihologic determinat este

 percepţia. Înainte de a cumpăra produsul, oamenii trebuie să fie conştienţi de

existenţa lui. Conştientizarea este un proces care începe o dată cu expunerea la

stimuli senzoriali ce reprezintă produsul şi continuă cu acordarea atenţiei şi

9

Page 10: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 10/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor interpretarea informaţiilor pentru a-şi forma o reprezentare mentală asupra

stimulului. Astfel, consumatorului trebuie să i se prezinte oferta de pe piaţa

 brelocurilor, pentru ca el să poată analiza care produs i se potriveşte cel mai bine

şi să-şi îndrepte atenţia asupra lui. Învăţarea influenţează şi ea comportamentul deconsum. Ea se clasifică în două grupuri teoretice mari: teoria cognitivă şi teoria

condiţionării. În cazul brelocurilor, avem de-a face cu teoria condiţionării,

deoarece este aplicabilă în cazul cumpărărilor mai puţin complexe, pe care

oamenii le fac instinctual, sub impulsul de moment. Convingerile şi atitudinile au

rol şi ele în procesul decizional de cumpărare. Atitudinea are trei componente:

• Componenta cognitivă: clientul ştie despre breloc că se ataşează cheilor;• Componenta afectivă: oamenii pot diferi în ceea ce priveşte gusturile lor şi

reacţiile afective faţă de un anumit tip de breloc: unii pot să-l găsească chiar 

interesant şi util, alţii pot avea o atitudine de indiferenţă sau chiar nu le place

un model sau altul;

• Componenta comportamentală: dacă unui consumator îi place un anumit breloc,

asta nu înseamnă că se va grăbi să-l cumpere, din motive de ordin financiar saualte constrângeri. Comportamentul se poate concretiza în cumpărare, utilizare

sau în recomandarea respectivului produs altor oameni. Unele persoane, în

calitate de consumatori, achiziţonează produsul ţinând cont de personalitatea

lor.

 INFLUENŢE SOCIO-CULTURALE: caracteristicile demogrfice (vârsta, venitul,

situarea geografică)În funcţie de vârstă, oamenii achiziţionează un anumit tip de breloc; copiii până la

14 ani preferă brelocuri specifice vârstei lor: modele cu animale, maşini, personaje

din desene animate, viu colorate şi uşoare. Persoanele între 15-40 de ani se vor 

orienta la modele elegante, în culori pastelate şi mai

10

Page 11: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 11/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor rezistente. Cei peste 40 de ani vor fi indiferenţi faţă de tipul de breloc pe care îl

vor cumpăra. Ei preferă modelele mai ieftine. Venitul este şi el un factor important

în decizia de cumpărare. Cei cu venituri ridicate, care fac parte din clasa

 persoanelor cu stare financiară mai bună, vor fi orientaţi spre modele scumpe,aurite sau argintate. Celelalte categorii vor cumpăra în funcţie de câţi bani deţin un

model mai ieftin sau mai scump de breloc. Situarea geografică îşi pune amprenta

asupra nevoilor şi cerinţelor. În mediul urban, nivelul vânzărilor de brelocuri va fi

mult mai ridicat decât în mediul rural.

 INFLUENŢELE SITUAŢIONALE: utilitatea intenţionată, dispoziţia sufletească.

Scopul cumpărării unui breloc poate fi: pentru folosinţă proprie sau pentru a-l facecadou cuiva. Aici apare utilitatea intenţionată. Trebuie ţinut cont de gradul de

apropiere dintre cel care oferă şi cel care primeşte. Dispoziţia sufletească

influenţează, în măsura în care persoana este plictisită sau neliniştită, obosită sau

odihnită, supărată sau bine dispusă, atât procesul de cumpărare a unui produs, cât

şi comportamentul de consum.

 

11

Page 12: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 12/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

CAP. III

CONFIGURAREA PRODUSULUI

ATRIBUTELE PRODUSULUI

Produsele noi aduc o infuzie de vitalitate în organizaţie, ajutând-o nu numai să

supravieţuiască, ci şi să crească. La fel şi produsul nostru–brelocul „YOUR’ S”— 

constituie o inovaţie prin varietatea de culori şi modele prin care se adresează mai

multor categorii de vârstă.

Pentru început, vom prezenta atributele de bază ale produsului.

Acest tip de breloc adus pe piaţă de firma „YOUR’ S” încearcă să satisfacă mai bine

nevoile clienţilor de păstrare în siguranţă a cheilor, oferindu-le acestora totodată

ocazia să-şi aleagă modelul preferat, în funcţie de utilităţile pe care acesta le oferă.

Există mai multe tipuri de brelocuri: brelocuri cu ceas, cu lanternă, cu şurubelniţă, cu

voice recorder, din plastic, din material elastic, cu busolă şi alte modele.

Cele mai importante sunt următoarele:

Brelocul cu set de ustensile e din plastic

semitransparent, de culoare verde şi are

incluse patru capete de şurubelniţe, de mărimi diferite,

două drepte şi două stea, o

12

Page 13: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 13/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor ruletă flexibilă, de un metru şi o minilanterna. Funcţionează cu trei baterii de ceas

incluse. Dimensiunile sale sunt de 7*5,6*1,5 cm. Acest produs se mai poate găsi şi în

alte varianta roşie.

Brelocul cu ceas transparent este un breloc din plastic sau metalic, cu inel de chei ce

are încorporat un ceas digital cu ecran LCD cu funcţii timpidate. Disponibil în

culorile negru, verde sau portocaliu, funcţionează cu o baterie inclusă. Dimensiunile

sale sunt 8*3*0,7cm.

 

Brelocul magnetic – cheile lui, cheile ei, cheile casei sau cheile de la garaj—toate au

locul lor pe acest suport metalic cu brelocuri

magnetice. În panoul transparent al

suportului de breloc e încorporat un util ceasdigital, acesta afişează ora, ziua, data şi

secundele. Produsul este disponibil în culoarea

galben.

13

Page 14: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 14/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Minilanterna cu breloc e una dintre cele mai bune lanterne ce se pot ataşa unor chei.

Funcţionează cu o comună baterie AAA neinclusă şi are sistem de pornire sau oprire

cu buton.

Produsul este disponibil în culorile gri sau albastru metalizat având la un capăt inel pentru chei sau carabinieră, din plastic sau metalic. Dimensiunile sale sunt de

9,5*5*2,8cm.

14

Page 15: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 15/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Brelocul cu carabinieră este metalic, cu ataşare facilă la centură. Acest tip se găseşte

într-o gama diversă de culori: roz, portocaliu, negru şi albastru.

Brelocul elastic este ideal pentru cei care îşi rătăcesc des cheile. O dată pus la curea,

nu vă veţi mai despărţi de cheile ataşate acestui breloc, indiferent că veţi dori să

descuiaţi o portieră auto, uşa biroului sau a casei dumneavoastră.

Un breloc albastru ce se poate ataşa la curea şi

 permite folosirea cheilor la o distanţă de până la o

 jumătate de metru.

Brelocurile din plastic sunt în gama cea mai variată de modele şi culori. Acestea se

 pot adresa tuturor, inclusiv copiilor, care pot alege din următoarele modele:

15

Page 16: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 16/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Brelocurile metalice sunt dintre cele mai rezistente. Ele se adresează persoanelor de

vârstă medie şi se prezintă în diferite modele, forme geometrice,

culori (roşu, verde, gri metalizat etc). Sunt destul de elegante şi sunt preferate mai

mult de doamne. Vă prezentăm cele mai noi modele:

Brelocurile cu voice recorder reprezintă o noutate în domeniul brelocurilor. Ele

 permit înregistrarea vocii sau chiar a unei părţi dintr-o melodie (cel mult un minut).

Se prezintă atât sub formă de microfon, cât

şi sub formă dreptunghiulară,

cu două butoane (play şi rec, primul

 pentru a asculta înregistrarea, al

doilea pentru înregistrare). Culorile în care se poate găsi

 produsul sunt gri sau alb metalizat.

Brelocurile cu busolă sunt şi ele ceva nou pe piaţă. Confecţionate din plastic rezistent,

în diferite culori (gri, albastru, maro) aceste brelocuri permit orientarea în spaţiu.

16

Page 17: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 17/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

SISTEMUL DE SUSŢINERE

Principalele elemente ale sistemului de susţinere al unui produs sunt: marca,

ambalajul, eticheta, garanţia etc.

În general, prin marcă se înţelege un nume, un semn, un simbol, un desen sau diferite

combinaţii ale acestora care servesc la identificarea produsului şi diferenţierea lui de

celelalte produse ale concurenţilor. Marca produsului nostru se prezintă inurmătoarea formă:

În cadrul ei mai apar şi numele mărcii, „pronunţat” în scris (YOUR’ S), emblema

care reprezintă simbolul siguranţei la indieni, marca înregistrată, care

oferă dreptul exclusiv de a vinde sau de a utiliza numele sau emblema.

Produsul nostru are un ambalaj elegant, reprezentat de o cutiuţă de mărimea

 brelocului, din plastic sau metal, (în funcţie de modelul brelocului), iar deasupra are

un căpăcel transparent care permite vizualizarea produsului şi protejarea acestuia de

diferiţi factori externi (vânt, praf, umiditate).În interior, brelocul este aşezat pe un

suport de burete care îi oferă stabilitate.

Pe ambalaj, mai exact pe căpăcel există marca firmei YOUR’ S (ONLY YOUR’S

FOREVER) . De asemenea, acest tip de ambalaj asigură şi un transport mai uşor, mai

17

Page 18: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 18/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor organizat al produsului spre diferite destinaţii şi totodată reducerea pierderilor în

operaţiile de încărcare - descărcare.

Pe spatele cutiei se găseşte eticheta realizată din hârtie, pe care sunt înscrise câteva

informaţii esenţiale necesare identificării: numelui produsului (breloc cu ceas, de

exemplu), numele producătorului, al firmei YOUR’S, marca (ONLY YOUR’S

FOREVER) , data fabricării, date privind calitatea şi cantitatea, codul de bare,

materialul din care este confecţionat brelocul. Eticheta are rol şi în promovarea

 produsului.

Cei care se hotărăsc să achiziţioneze produsul în cel mult două luni după lansarea lui

 primesc o garanţie de un an, timp în care clientul poate schimba produsul in cazul

deteriorării acestuia.

18

Page 19: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 19/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

19

Page 20: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 20/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

CAP. IV

CONFIGURAREA PREŢULUI

Preţul este o componentă a mixului de marketing, alături de produs, promovare şi

distribuţie, fiind singurul care aduce venituri, toate celelalte elemente generând

costuri.

FACTORI CARE INFLUENŢEAZĂ PREŢUL

Primul pas în stabilirea preţului pentru produsul nostru îl constituie analizarea

caracteristicilor demografice şi a stilului de viaţă ale clienţilor potenţiali. Trebuie să

avem în vedere vârsta lor, venitul mediu lunar, cum se încadrează brelocul în stilul

lor de viaţă, dacă acesta reprezintă un lux sau o necesitate pentru ei. Diferenţele

subtile în percepţiile ţi modul de utilizare a produsului pot constitui repere majore

 pentru alegerea strategiei de preţ. Diversitatea de modele pe care le promovează firma

YOUR’ S pe piaţa judeţului Suceava se prezintă la diferite niveluri ale preţului. De

exemplu, brelocurile care dispun de funcţii suplimentare, putând fi utilizate şi altfel în

afară de suport pentru chei, au preţuri mai ridicate decât cele simple. Totodată şi

materialul, rezistenţa lui sunt criterii de diferenţiere a preţurilor acestor produse.

Pentru stabilirea unui nivel al preţului ar trebui să ştim ce gândeşte clientul, de a

 pleca la cumpărături, cam cât ar fi dispus să cheltuiască pentru achiziţionarea unui

 breloc de o mai bună calitate. Acesta îşi stabileşte un preţ, numit preţ psihologic, dar 

ajuns la magazin poate constata că preţul gândit de el nu coincide cu cel de pe piaţă;

 poate fi mai mare sau mai mic. Dacă e mai mare, s-ar putea să renunţe să mai

cumpere brelocul sau nu. În schimb, dacă e cu mult mai mic decât cel aşteptat,

consumatorul s-ar gândi că e ceva în neregulă cu produsul.

 

20

Page 21: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 21/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Şi firma noastră încearcă să satisfacă aşteptările clienţilor, oferindu-le brelocuri la

 preţuri accesibile.

Pentru determinarea nivelului preţului mai trebuie avute în vedere cererea pentru

 brelocuri, costul suportat până la vânzare, calitatea percepută a brelocului, etapa înciclul de viaţă, concurenţa, precum şi strategia promoţională şi de distribuţie.

CEREREA

Cererea de brelocuri este dată de numărul de brelocuri care sunt cumpărate într-o

 perioadă delimitată, la un preţ stabilit. Există mai mulţi factori care conduc la

creşterea elasticităţii cererii:

• Existenţa produselor substituibile: de exemplu, firma your’ s oferă clienţilor săi o gama variată de modele de brelocuri, pentru toate gusturile: din

 plastic, metalice, magnetice.

• Proporţia preţului în bugetul cumpărătorului : produsele oferite pot fi

achiziţionate atât de persoanele dispuse să cheltuiască oricât pentru un

 breloc sofisticat, cât şi de persoane care văd în breloc un simplu suport

 pentru chei.• Durabilitatea produsului : produsele magnetice, metalice sunt mai rezistente

în timp, fiind şi mai căutate decât celelalte din plastic, preţul variind în

funcţie de calitatea materialului.

• Alte utilizări posibile ale produsului : cu cât produsul are mai multe utilizări,

cu atât cererea est mai elastică. Brelocurile YOUR’ S au şi alte

întrebuinţări: arată timpul (brelocul cu ceas), poziţionarea geografică, după

 punctele cardinale (breloc cu busolă), pot fi folosite pe post de lanternă

(breloc cu mini – lanternă). Preţurile lor sunt diferite, în funcţie de utilitate.

21

Page 22: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 22/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

COSTUL

În stabilirea preţului s-a ţinut cont şi de cost. Astfel, la costul produselor se adaugă un

 procentaj, astfel încât firma să-şi acopere cheltuielile şi să obţină profit. Spreexemplu, un breloc care costă 1,5RON, va fi vândut cu 1,83RON, diferenţa

constituind un plus care poate reprezenta 22% din cost sau 18% din preţul de vânzare,

în funcţie de baza de raportare.

CONCURENŢA

În judeţ, firma your’ s nu este singura firmă producătoare de brelocuri.Concurentul principal este GRAVEXPERT SUCEAVA, o firmă producătoare de

 brelocuri, medalii, fanioane şi alte obiecte promoţionale. Noi am încercat să aducem

 pe piaţă inovaţii în materie de suporturi pentru chei, ataşându-le diferite funcţii

suplimentare (ceas, lanternă, voice recorder, alarmă), elemente pe care firma

concurentă nu le-a luat în considerare. Majoritatea brelocurilor your’ s dispun de un

mini – sistem de alarmă, care se declanşează la căderea cheilor şi a brelocului.

  ETAPA  ÎN CICLUL DE VIAŢĂ 

Ţinând cont că firma este la începutul activităţii, brelocul astfel îmbunătăţit se află în

 prima etapă a ciclului de viaţă – etapa lansării. În faza de introducere, preţurile sunt

mai înalte, dar pe măsură ce produsul va intra în perioada de

creştere, preţurile vor începe să scadă. Cu toate acestea, preţurile brelocurilor 

YOUR’S sunt accesibile şi în prima fază.

STRATEGIA DE DISTRIBUŢIE 

Preţul trebuie corelat şi cu distribuţia. Pentru început, brelocurile vor putea fi găsite

doar la câteva magazine cunoscute din municipiul Suceava (BLISS şi

ACCESSORIES), urmând ca ulterior să poată fi distribuite şi în alte magazine din

 judeţ sau din afara judeţului.

22

Page 23: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 23/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor STRATEGIA DE PROMOVARE 

Aceste brelocuri vor fi promovate, la început prin pliante şi fluturaşi; vor fi oferte

 promoţionale – mai multe brelocuri cumpărate vor putea aduce clienţilor cadouri

surpriză.STRATEGII DE PREŢ

Strategia este o regulă, un principiu respectat pe termen lung, atunci când se stabileşte

nivelul preţului unui produs.

Pentru fixarea preţurilor pentru diferite modele de brelocuri, firma your’ s a îmbinat

două strategii pentru a da naştere unei strategii practice: strategia preţului mai ridicat

în faza de lansare şi reducerea treptată, în timp, de-a lungul ciclului de viaţă, firmareuşind astfel să-şi acopere cheltuielile de producţie în primele luni şi strategia

 preţului par-impar, în care se pleacă de la premisa că oamenii cumpără mai uşor un

 breloc al cărui preţ este de 1,49RON decât unul la 1,5RON, deoarece îl percep ca

fiind mult mai ieftin decât este în realitate. Pe de altă parte, brelocurile cu voice

recorder sau cu ceas transparent au preţuri pare (1,80RON), scoţând în evidenţă

noutatea şi calitatea.

NIVELUL PREŢULUI

După ce au fost alese strategiile, urmează alegerea preţului de bază, nivelul la care

firma YOUR’S aşteaptă să-şi vândă brelocurile. În primele două luni, cei care vor 

cumpăra produsul vor beneficia de bonusuri şi cadouri – surpriză. Reducerile de preţ

vor fi făcute de-a lungul ciclului de viaţă, în etapa de creştere.

Preţul brelocurilor este unul administrat, adică vânzătorul stabileşte preţul

independent, făcându-l cunoscut prin afişarea pe eticheta de pe spatele ambalajului.

Clientul îl vede şi acceptă sau nu să îl cumpere. Astfel, diferite modele de brelocuri

au preţuri diferite, stabilite în funcţie de utilităţile de care dispun: brelocurile cu

ustensile şi lanternă au preţul de 7,49 RON; brelocurile de plastic şi elastic, 6,99

RON, brelocurile cu busolă, cu ceas sau voice recorder, 7,99 RON.

23

Page 24: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 24/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

CAP. V

CONFIGURAREA PROMOVĂRII

RECLAMAPublicitatea este o cale indirectă prin care vânzătorul transmite publicului

informaţii despre oferta sa pentru a o face cunoscută sau pentru a se face el însuşi

cunoscut şi pentru a o individualiza sau a se individualiza în sistemul general al

ofertelor şi ofertanţilor.

Pentru a convinge consumatorul să-şi cumpere un breloc, firma YOUR’S va lansa

o campanie de publicitate prin care îşi va promova mai bine produsul.

În general, campaniile de publicitate variazăde la eforturi mici, cum este cazul

anunţurilor în ziarele locale până la proiecte mari, multinaţionale. Indiferent de

cost şi complexitate, se lucrează într-o succesiune de cinci etape, dintre cele

 prezentate în figura de mai jos: stabilirea obiectivului, stabilirea axului publicitar,

 planificarea mijloacelor de difuzare, crearea mesajului şi evaluarea eficacităţii.

24

Stabilireabugetuluidisponibil

Pecizareaaudien eiţintţ ă

Stabilireaobiectivelo

rcampaniei

Alegereaaxului

publicitar

Creareamesajului

Planificarea media

Difuzareamesajului

Evaluareaefectelor

Page 25: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 25/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Este important să se stabilească obiectivul campaniei publicitare pentru a şti dacă

 banii sunt cheltuiţi eficient sau nu. Un obiectiv bine definit trebuie să precizeze:

auditoriul ţintă, tipul de influenţă care se va exercita asupra

acestuia, cât de multă influenţă (performanţa) şi până când va fi atins nivelul de

 performanţă stabilit.

Influenţa se poate exercita fie la nivel cognitiv (auditoriul să afle noile modele de

 brelocuri aduse pe piaţă de firma YOUR’ S cu funcţiile complementare ataşate),

fie la nivel afectiv (auditoriului să îi placă sau nu un anumit tip de breloc), fie lanivel comportamental (după ce auditoriul vede oferta de brelocuri, poate să

efectueze o anumită acţiune: să cumpere sau nu unul).

Cele mai întâlnite obiective sunt cele legate de :

1. creşterea consumului în rândul consumatorilor de brelocuri actuali. Acest

lucru se poate realiza prin găsirea de noi utilizări pentru brelocuri şi

comunicarea acestui lucru clienţilor; brelocurile YOUR’ S nu au ca singur scop de folosire susţinerea cheilor, ci ele pot fi utilizate deasemenea şi

 pentru alte necesităţi: o parte din modele arată ora, altele pot fi uilizate

 pentru orientarea în spaţiu, altele includ un set de ustensile, şurubelniţă,

altele permit înregistrarea unor mesaje vocale. Toate aceste utilităţi vor fi

făcute cunoscute prin intermediul reclamelor.

2. atragerea de noi clienţi presupune utilizarea unei strategii de masă – 

 publicitatea pentru brelocurile YOUR’ S prin intermediul televiziunii, la

nivel local şi apoi la nivel naţional.

3. sprijinirea intermediarilor de marketing; firma îşi asumă responsabilitatea de

a ajuta distribuitorii pentru ca publicitatea pentru produsul adus pe piaţă să

fie cât mai eficientă.

4. îmbunătăţirea notorietăţii mărcii- se aşteaptă ca ponderea populaţiei care

conştientizează nevoia şi trăsăturile noilor tipuri de suporturi pentru chei să

crească.

25

Page 26: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 26/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

5. informarea şi educarea pieţei- pentru brelocurile YOUR’ S trebuie să se facă

ştiut faptul că acestea pot fi utilizate şi ca ceasuri sau ustensile de reparat,

voice recorder sau busolă. Trebuie cunoscut că o parte din ele

funcţionează pe bază de baterii, care pot fi găsite la diferite magazine specializate;

deasemenea trebuie să se ştie că o dată cu pierderea

cheilor se declanşează un minisistem de alarmă, care atenţionează

 posesorul cheilor să le ridice de unde au căzut.

A doua etapă a campaniei publicitare constă în planificarea modului în care va fi

motivată audienţa să acorde atenţie mesajului, să îl parcurgă până la capăt, săcumpere produsul. Acest lucru se face pe baza axului publicitar, care este ideea de

 bază pe care se constituie mesajul şi întreaga campnie. El poate fi raţional sau

emoţional. În cazul brelocurilor avem de-a face cu partea emoţională. atracţia

emoţională variază de la sentimentalismul siropos până la groaza pură. Oamenii îşi

cumpără brelocuri în primul rând „de frică” să nu-şi piardă cheile de la casă, de la

garaj, de la serviciu, de la maşină. În al doilea rând, consumatorii pot achiziţionaun model de breloc doar pentru că are un aspect plăcut, îi face să se simtă bine, le

creează o stare de bună dispoziţie.

Perioada în care se va desfăşura campania de publicitate este 1 septembrie 2006 – 

23 decembrie 2006. S-a hotărât această perioadă pentru că se consideră cea mai

favorabilă vânzărilor. Acum sosesc în municipiul Suceava şi studenţii din diferite

zone ale ţării care pot, la rândul lor, să facă reclamă pozitivă sau negativă, în mod

indirect, prin exprimarea părerilor lor despre aceste produse noi - brelocurile

YOUR’S. Totodată, în perioada Crăciunului se vor face campanii promoţionale

speciale (de exemplu, la două brelocuri cumpărate se va primi un cadou- surpriză).

Mesajul publicitar pentru produsele firmei YOUR’ S se va transmite prin

intermediul postului local din Suceava (Nova Sat). Televiziunea prezintă avantajul

impactului multiplu prin sunet, imagine şi mişcare. S-a optat pentru început,

 pentru promovarea pe plan local pentru că primii consumatori potenţiali sunt

sucevenii, urmând ca mai apoi să ne extindem şi pe posturile

26

Page 27: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 27/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

naţionale, pentru ca produsele să fie cunoscute de întreaga ţară. S-a ales o reclamăTV pentru că, astfel, oamenii pot înţelege mai bine funcţionalitatea brelocurilor,

 pot vedea cum arată acestea, făcându-şi o imagine despre calitatea lor. Vom

 prezenta grila de difuzare a reclamelor pe postul Nova Sat:

ZIUA ORALUNI- VINERI 11:57- 12:00

15:27- 15:30

19:57- 20:00SĂMBĂTA-

DUMINICA

10:27- 10:30

13:57-14:00

16:57- 17:00

Reclamele vor fi difuzate înainte de ştirile locale, care sunt cele mai urmărite

emisiuni (la orele de dinaintea orelor fixe) şi în timpul emisiunii „Accesoriiletale”, difuzată în timpul săptămânii între orele 15:15- 15:40 şi în week-end între

orele 10:00- 11:00.

Reclama propusă pentru promovarea brelocurilor este următoarea:

Doi îndrăgostiţi trebuie să se întâlnească la o anumită oră, după o conversaţie la

telefon. Ea ajunge la timp, el ajunge mult mai târziu, după ce ea plecase. Această

 primă scenă se petrece într-un parc, într-o zi însorită de vară. A doua zi, ea se duceacasă la el cu un dar într-o cutiuţă cu capac transparent; când vede cadoul, el se

sperie oarecum: în cutiuţă... o verighetă! şi crede pentru o clipă că a venit să îl

ceară în căsătorie. Se şi vede imediat îmbrăcat în mire. Cu sufletul la gură o

deschide şi cu mâinile tremurând scoate „inelul”. Atunci realizează ce era de fapt

în cutie: un breloc cu ceas, marca YOUR’S. Inelul „închipuit” era inelul

 brelocului. Apoi ea îl sărută şi îi şopteşte uşor la ureche:

.

27

Page 28: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 28/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

Fata a ales un breloc cu ceas pentru ca la următoarele întâlniri el să se uite la ceas

şi să ajungă la timp. Este un mijloc subtil de a-i sugera să fie punctual. Primascenă, din parc, se desfăşoară pe un fundal liniştit în care se aud şi sunetele naturii,

 păsările cântând şi vântul printre frunze. A doua scenă, ceva mai tensionată pentru

el are ca fundal sonor piesa „ What a feeling” cântată de Irene Carra, dar în

momentul în care el vede „inelul”, deja parcă aude marşul nupţial şi se vede

îmbrăcat în mire. După ce realizează ce era de fapt în cutie, se revine la piesa

anterioară. Când muzica se aude din ce în ce mai încet, se face linişte şi ea îişopteşte: „ ONLY YOUR’ S FOREVER”. În final, cei doi se îmbrăţişează.

Un alt mijloc de reclamă este panotajul. Panourile publicitare vor fi amplasate în

centrul oraşului Suceava, lângă marile magazine; vor avea dimensiunea de

1,5*2m; vor fi viu colorate, prezentând un breloc cu mai multe chei, ţinut în mână

de un bărbat; mesajul este următorul:

În afară de reclamă, pentru a promova vânzarea brelocurilor, firma YOUR’ S

utilizează tehnici, cum ar fi: publicitatea la locul vânzării, cadourile promoţionale

şi merchandisingul.

Publicitatea la locul vânzării presupune folosirea unor tehnici de informare şi

orientare a clienţilor, cum sunt pliantele şi fluturaşii.Astfel, clientul îşi poate face

o idee despre imaginea brelocului, despre utilităţile pe care le oferă în

 plus (în afară de suport pentru chei), influenţându-l să cumpere sau nu un model

anume de breloc. De asemenea , la cumpărarea mai multor brelocuri, clienţii vor 

avea ocazia să primească şi cadouri surpriză, cum ar fi tricouri, şepci, pixuri care

au imprimate marca şi numele firmei , făcând astfel şi firma YOUR’ S mai

cunoscută şi va atrage în viitor mai mulţi clienţi.

28

„ VREI S LE AI PE TOATE LA UN LOC, ÎN SIGURANĂ ŢĂ 

ŞI NU ŞTII CE S FACI?Ă

’ ”

Page 29: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 29/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

Tehnica merchandisingului se împarte în mai multe categorii de tehnici: tehnici

vizând amplasarea magazinelor de distribuţie a brelocurilor YOUR’ S, tehnici de

amenajare a acestora, alcătuirea sortimentului de produse oferite (brelocuri cuceas, cu voice recorder, cu şurubelniţă, cu busolă) şi gestionarea produselor. Am

optat pentru această tehnică pentru că în funcţie de modul de înfăţişare a

magazinului, de imaginea exterioară şi interioară a acestuia, de modul de

dispunere a cutiilor transparente cu brelocuri pe rafturi sau în vitrine,atrage clienţii

curioşi să vină să vadă produsele.

RELAŢIILE PUBLICERelaţiile publice includ ansamblul contactelor directe realizate consecvent şi

sistematic de către firmă cu publicul, mass- media, administraţia locală, în scopul

determinării unei atitudini favorabile a acestora faţă de firmă şi interesele acesteia.

Funcţiile relaţiilor publice pentru activitatea de marketing relaţiile cu presa.

Instrumentul utilizat de firma YOUR’ S este comunicatul de presă, prin care sunt

anunţate produsele noi, brelocurile cu noi utilităţi complementare. El nustimulează în mod direct cumpărarea. Scopul ei este mai degrabă de a furniza

informaţie publicului larg şi de a menţine o imagine publică favorabilă.

29

Page 30: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 30/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

CAP. VI

CONFIGURAREA DISTRIBUŢIEI

EXTINDEREA TERITORIALĂ A DISTRIBUŢIEI

Pentru început, brelocurile YOUR’ S vor putea fi găsite doar la câteva magazine

cunoscute din municipiul Suceava (BLISS şi ACCESSORIES), urmând ca ulterior 

să poată fi distribuite şi în alte magazine din judeţ sau din afara judeţului.

Distribuţia înseamnă, de fapt, transferul produselor de la producător (firma

YOUR’ S) la consumator. Creşterea complexităţii brelocurilor i-a determinat pe

 producători să-şi intensifice eforturile în etapa comercializării- vânzării.

Operaţionalizarea unei strategii de distribuţie presupune punerea la punct a două

componente distincte, şi anume: managementul canalului de marketing şi

managementul distribuţiei fizice. Cu toate că sunt strâns corelate, cele două

componente sunt totuşi diferite prin aria de acoperire şi modul de punere înfuncţie.

Componentele strategiei de distribuţie

mixul demarketing

strategiade

produs

strategia depreţ

strategiadepromovare

strategiadedistribu ieţ

managementul canaluluide marketing

managementuldistribu iei fiziceţ

30

Page 31: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 31/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

Distribuţia fizică se referă la transportul brelocurilor din depozite în magazine,

ambalate în cutii cu căpăcele transparente, rezistente la acţiunea factorilor externi.

Acest transport se realizează cu ajutorul mijloacelor de transport ale firmei

(camioane).

INTENSITATEA REŢELEI DE DISTRIBUŢIE ŞI STRUCTURA

CANALELOR 

Canalele de distribuţie sunt succesiunea de intermdiari care dirijează brelocurile de

la producător la consumator şi care evidenţiază transferurile succesive ale

dreptului de proprietate.

Firma YOUR’ S a optat pentru un canal singular, canalul indirect scurt:

 producător- vânzător- consumator, pentru avantajele pe care le prezintă atât pentru

 producător cât şi pentru consumator.

31

Page 32: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 32/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor 

Categorii de canale de distribuţie şi canalul ales de firmă

Utilizarea canalelor indirecte scurte prezintă multiple avantaje:

•  permit exercitarea unui control ridicat ale producătorilor asupra canalului de

distribuţie;

• asigură o operativitate mai mare a transferului brelocurilor de la firma

 producătoare la consumatorul final;

• asigură producătorilor posibilităţi mai mari de informare în legătură cu procesul

distribuţiei şi reacţiile cumpărătorilor finali.

Pentru a face ca reţeaua de canale să fie eficientă, firma YOUR’ S a ales

distribuţia exclusivă, prin care aceasta foloseşte un singur intermediar în oraşul

Suceava, (cele două magazine BLISS şi ACCESSORIES), cu care are relaţii de

colaborare pe termen lung. Astfel se realizează o prezentare şi o promovare mai

 bună a brelocurilor cu funcţii complementare şi al mărcii. Firma cunoaşte foarte

canale dedistribu ieţ

canale

directe

produc tăor

canale

indirecte

scurte lungi

produc toră produc toră

angrosist1

angrosist 2

detailist

consumatorconsumator

vânz torăangrosist

sau detailist

consumator

32

Page 33: Proiect Breloc(2)

5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 33/33

Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor  bine distribuitorii şi poate interveni pentru îmbunătăţirea calităţii procesului de

vânzare, controlează adaosurile şi preţurile practicate de distribuitori şi nivelul

stocurilor de brelocuri.

Un alt motiv pentru care s-a ales acest tip de distribuţie îl constituie şi obţinereainformaţiilor despre clienţi cu operativitate ridicată şi posibilitatea elaborării de

 planuri şi programe cu o bună fundamentare.

33