Click here to load reader

Proiect Imc

  • View
    19

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Proiect Imc

UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN TIMIOARA

FACULTATEA DE MANGEMENT N PRODUCIE I TRANSPORTURI

PROIECT

INGINERIA I MANAGEMENTUL CALITII

TEMA PROIECTULUI: Studierea din punct de vedere al aspectelor de management al calitii, sistemul de producie, procesele i produsele unei organizaii mici sau mijlocii. Elaborarea standardul de firm pentru un produs reprezentativ i principalele documente ale sistemului de management al calitii conform SREN-ISO 9001/ 2001(2008).

Profesor coordonator:Conf. Dr. ing. Adrian PUGNAStudenta:Daniluc Ana-Maria

Grupa: Electro 1 Anul: III

CUPRINS

Capitolul 1. Prezentarea organizaiei, a proceselor de producie i a produselor realizate

Capitolul 2. Prezentarea procesului de producie sub forma unei diagrame flux de proces

Capitolul 3. ntocmirea diagramei cauz-efect

Capitolul 4. ntocmirea programului de implementare a unui sistem de management al calitii.

Capitolul 5. ntocmirea unui standard de firm pentru un produs finit

Capitolul 6. Elaborarea politicii n domeniul calitii i a obiectivelor calitii la nivelul managementului de vrf al organizaiei

Capitolul 7.Elaborarea unei proceduri de sistem

Capitolul 8. Elaborarea unei procedure operaionale

Capitolul 1. Prezentarea organizaiei, a proceselor de producie i a produselor realizate

Nscut n oraul de pe malurile Begi,ELBAa trit i participat la toate etapele de dezvoltare a Timioarei, timp de 9 decenii de activitate, ce nseamn tot atia ani de dezvoltare. Cei 90 de ani de experien n domeniul iluminatului au fcut dinELBAo marc de renume, o firm emblematic pentru industria romneasc, o prezen de vrf n domeniul iluminatului.Viziunea adoptat i modalitile de materializare ale acesteia arat cELBAeste un mare productor care i focalizeaz preocuprile i resursele n folosul clienilor si i a mediului nconjurtor. Firm privat cu capital integral romnesc, cu un acionariat orientat spre dezvoltarea durabil a afacerii,ELBAeste cel mai solid exemplu de succes pentru privatizrile MEBO din Romnia.Certificrile obinute n domeniul managementului calitii i mediului, conceptul de LUMINA VERDE exprim foarte bine viziunea firmei, produsele ELBA fiind echipate pentru a putea utiliza sursele de lumin economice, moderne i totodat nepoluante sau cu grad de poluare redus, eficiente prin raportul performane/consum.Parte a viziunii firmei, investiia strategic de relocalizare a activitilor pe un nou amplasament a debutat n anul 2010, ca cea mai profund transformare din viaa firmei - o fabric nou, pe o locaie modern, n spiritul celui mai profund respect pentru mediul nconjurtor, pentru civilizaia contemporan i pentru planurile municipalitii Fabrica ELBA din Parcul Industrial Freidorf creat de Primria Timioara.Tehnologizat la preteniile zilei de mine - fr s afecteze componena social,ELBAd n continuare de lucru la aproape 1000 de oameni. Un concept modern de producie, n care o echip creativ i harnic pune n valoare portofoliul de produse de iluminat general i pe cel specializat pentru industria auto, asigur competitivitatea mrcii pe pia.

STRUCTURA FIRMEIO activitate complex precum cea dezvoltat deELBAa presupus specializarea structurii i a personalului dup cerinele impuse de funcionarea n condiiile economiei de pia. Dou componente sunt cele mai reprezentative pentru activitatea i produsele realizate deELBA: Fabrica de corpuri de iluminat general i Fabrica de corpuri de iluminat auto.FABRICA DE CORPURI DE ILUMINAT GENERALCea mai veche din ar, ca productor de corpuri de iluminat, se prezint cu o gam de produse ce acoper cele mai diverse aplicaii ale iluminatului:- de interior, pentru uz comercial, public, industrial, ambiental i arhitectural pentru amenajri interioare;- de exterior - iluminat stradal, rezidenial, ornamental i arhitectural;- iluminat de siguran, pentru medii speciale;- semnalizare/dirijare trafic rutier i pietonal.Corpurile de iluminat produse de noi pot fi echipate att cu tuburi fluorescente liniare, ct i cu surse compacte energo-eficiente, LED, precum i cu alte surse, funcie de destinaia i performanele impuse de aplicaiile clienilor, respectnd cerinele standardelor europene SR EN ISO/CEI.

FABRICA CIA - CORPURI DE ILUMINAT AUTO

Unitate certificat ISO/TS 16949, care realizeaz produse destinate industriei de autovehicule, marea majoritate a produciei fiind destinat echiprii iniiale a acestora. Dotarea tehnologic i pregtirea operatorilor este aliniat la cerinele extrem de pretenioase ale industriei de automobile i este caracterizat de o continu preocupare privind dezvoltarea de noi proiecte, meninndu-se o ofert diversificat, cu deschidere ctre toi clienii importani din pia.Alturi de aceste componente, i-au ctigat renumele - prin rezultate concrete - i alte structuri:SISTEME DE ILUMINATServiciu pentru clienti si element de structura organizatorica in acelasi timp, are misiunea de a oferi soluii complete pentru iluminatul interior i exterior, asigurnd un mediu luminos confortabil i eficace. Prin serviciile dezvoltate, punem la dispoziia clienilor notri att proiecte luminotehnice realizate cu programe de calcul moderne - n care se ine cont de parametrii luminotehnici cantitativi i calitativi corespunztoridestinaiei sistemelor - ct i lucrri la cheie.FABRICA SDVAsigur dotarea atelierelor de producie ale ELBA cu matrie, scule, tane i diverse dispozitive, ct i realizarea de asftel de produse pentru clienii din ar i strintate, avnd ca suport o echip de specialiti,o experien solid i o dotare modern.Fiecare din aceste structuri dispune de propriile Departmente de Proiectare i Dezvoltare unde se concep noile produse utiliznd procedee de proiectare asistat de calculator (CAD) care, corelat cu realizarea informatizat a pregtirii de fabricaie (CAM), asigur costuri sczute i performan n dezvoltarea produselor noi.LABORATOARELE ELBASector indispensabil de activitate, realizeaz o mare diversitate de teste i ncercri specifice pentru produsele ELBA, dar i pentru ali clieni, oferind suportul de certitudine pentru conformitatea fa de prescripii ale materialelor i componentelor utilizate. Laboratorul Electromecanic a fost nfiinat n 1957, laboratorul Fotometric n 1972, cel Chimic n anul 1968, iar cel de Metrologie i desfoar activitatea din 1953. Laboratoarele Fotometric i Electromecanic sunt acreditate RENAR, respectiv Laboratorul de Metrologie este atestat BRML.Ca urmare a semnrii de ctre Romnia a Conveniei de la Geneva din 1958 referitoare la adoptarea condiiilor uniforme de omologare i recunotere reciproc a omologrilor efectuate la echipamente i piese de vehicule cu motor, ncepnd cu data de 21.02.1977, Laboratorul Fotometric ELECTROBANAT a devenit parte integrant a Conveniei de la Geneva ca Serviciu Tehnic 19C- desemnat pentru ncercri de omologare internaional.Investiiile continue n tehnologii moderne de fabricaie i resursele umane, utilizarea celor mai bune componente i materiale de la cei mai renumii furnizori din domeniu au permis ELBA realizarea de produse avnd un raport calitate-pre foarte bun, iar garania acordat i fiabilitatea confirmat n practic au consfiinit ELBA ca o marc de prim rang, alturi cele mai mari nume din domeniu.

Profilul activitii i obiective

Profilul firmeiDenumirea SC ELBA S.A, TimisoaraCertificat ISO 9001: DaCertificat ISO 14001: nu existaCertificat de nregistrare: J35/3/1991Cod unic: RO 1816318Anul nfiinrii: 1921Numr de angajai :836Sediu: str Garii 1 Timisoara, judet TimisTelefon: 0256490016Pagin internet: www.elba.roE-mail :[email protected] de contactObiect de activitate:Principal: producerea de corpuri de iluminatSecundar: producerea fabricarea de SDV-uri

Evoluia cifrei de afaceri, a profitului net i a numrului de angajai pe anii: 2007, 2008, 2009, 2010, 2011:

Anul20072008200920102011

Cifra de afaceri135.097.691144.990.215126.847.783137.878.916140.565.400

Profit33.695.84217.780.15714.459.20114.260.4426.698.031

Nr. Salariati1.2051.079931842836

Capitolul 2. Prezentarea procesului de producie sub forma unei diagrame flux de proces

Capitolul 3. ntocmirea diagramei cauz-efect

Diagrama cauz-efect - n "os de pete" (fishbone) sau Ishikawa - a fost dezvoltat de Kaouru Ishikawa (1986) cu scopul de a determina i defalca principalele cauze ale unei probleme date.Se recomand utilizarea acesteia doar atunci cnd exist o singur problem, iar cauzele posibile pot fi ierarhizateEfectul (o anumit problem sau o caracteristic / condiie de calitate) reprezint "capul petelui", iar cauzele i sub-cauzele poteniale contureaz "structura osoas a petelui".Astfel, diagrama ilustreaz ntr-o manier clar relaiile dintre un anumit efect identificat i cauzele poteniale ale acestuiaTipuri de diagrame cauz-efect (Dale):1. Diagrama cauz-efect 5M structura osoas de baz include: Maini Mn de lucru Metode Materiale MentenanUnii utilizatori omit mentenana, rezultnd o diagram 4M, n timp ce alii adaug o a asea dimensiune, Mama Natur, rezultnd o diagram 6MPentru domeniile extra-productive sunt considerate mai potrivite diagramele 4P: Politici Proceduri Personal Poziie (amplasare)2. Diagrama cauz-efect de proces: se utilizeaz atunci cnd problema de rezolvat nu poate fi localizat n cadrul unui singur departament / secie / divizie se recomand nti ntocmirea unei diagrame de proces n vederea identificrii cauzelor poteniale ale problemelor identificate n fiecare etap a procesului dac procesul este prea mare pentru a putea fi considerat n ansamblu, atunci se identific sub-procese sau etape ale procesului care vor fi analizate separat; n cadrul fiecrei etape / sub-proces se poate utiliza cte o diagram 4M / 5M / 6M / 4P; se identific astfel cauzele cheie, care vor fi supuse unei analize ulterioare 3. Diagrama cauz-efect pentru analiz dispersional este utilizat de obicei dup elaborarea unei diagrame de tip 4M / 5M / 6M / 4P; cauzele majore identificate sunt tratate ulterior ca r