Upload
ngodiep
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
1.0. Indledning
Viral markedsføring er i dag blevet et attraktivt alternativ til mere klassiske former for
reklameføring, som eksempelvis tv-reklamer. Der er især to årsager til dette: Først og fremmest
er denne form for marketing langt billigere end andre, da både produktion og distribution kræver
minimal investering idet der er fokus på høj modalitet og peer-to-peer distribution. Derudover er
det nemt at ramme en stor målgruppe med få midler, da internettet her fungerer som
distributionsplatform. I takt med ændring af markedsføringsstrategier som denne, er en
generation opstået, som udgør en helt ny forbrugerkategori; Netgenerationen. Denne gruppe
mennesker, født mellem 1977 og 1997, har en tankegang og tilgang forskellig fra forrige
generationer, som blandt andet består i, at de er aktive forbrugere og skabere af online indhold,
og i høj grad bruger internettet til kommunikation. Derfor må firmaer og institutioner tilpasse
deres markedsføringsstrategier for at ramme denne generation. Den yngre del af
netgenerationen er mere avancerede indenfor teknologier, og kan benævnes som ʼdigitalt
indfødteʼ, hvilket betyder at denne gruppe stiller endnu flere forbrugerkrav til udbyderne.
I forbindelse med dette projekt skulle en rekvirent tilknyttes, og vi valgte således at
producere en viral reklamevideo for Aalborg Universitet i forbindelse med uddannelses-
institutionens årlige virale reklamekonkurrence. Vi anvender i produktionen AAUʼs eksisterende
reklamekampagne, hvor hjernen og læring er i fokus, idet vi har indtrykket af at kampagnen
allerede har etableret sig og skabt positiv omtale, og fordi det ville være for omfattende at skabe
noget nyt som målgruppen herefter skulle kunne relatere til. Der var nogle vilkår forbundet med
konkurrencen, ét af hvilke var at reklamefilmen skulle uploades på YouTube. Titlen på filmen er
Brain og kan findes på denne URL: http://www.youtube.com/watch?v=FluZaH2VdGE
Vi vil i dette projekt således først sætte os grundigt ind i teoretiske aspekter indenfor viral
markedsføring samt videoproduktion. Derudover ønsker vi at undersøge hvorvidt vores
videoproduktion fungerer som en viral reklame for den målgruppe vi har udtænkt os (cirka 15-25-
årige), hvilket vi vil gøre ved brug af kvalitative interviews med tre personer, som alders- og
uddannelsesmæssigt befinder sig i midten af målgruppen, hvor vi forinden sætter os ind i Steinar
Kvales interviewteorier.
Vores problemformulering bliver derfor som følger:
Passer vores virale videoproduktion til den tiltænkte målgruppe?
2
2.0. Teori 2.1. Viral markedsføring – brugergenereret reklame
Hvis en virksomhed eller organisation for 20 år siden ville promovere sig selv eller sit produkt
kunne de vælge imellem en radio-, avis-, tv-kampagne eller mediemix. Det var sådan man bedst
fik sit budskab ud til et så bredt publikum som muligt. En kampagne som denne kræver at
virksomheden eller organisationen har de rigtige finansielle ressourcer, dvs. i forvejen har haft
en form for succes der gør det muligt at finansiere en kampagne. I dag er det ikke længere
nødvendigt at have en stor virksomhed med et stort reklamebudget for at få sit budskab ud til
omverden: Udbredelsen af nye medier som computeren og mobiltelefonen har åbnet op for
alternative midler for virksomheder og organisationer til at få nyheden om deres produkt ud til
eventuelle købere og interesserede. Disse nye medier har gjort det lettere tilgængeligt at komme
på internettet, hvilket siden starten har været et sted virksomheder kunne bruge til alternativ og
billigere reklamering. Dog var det med indførelsen af Web 2.0 at virksomheder og organisationer
virkelig fik øjnene op for det potentiale der var i brugen denne nye platform. Dette afsnit vil kort
opsummere hvordan indførelsen af Web 2.0 har åbnet op for nye muligheder for firmaer at
promovere deres produkt. Afsnittet vil derudover belyse både de nye muligheder denne virale
form for marketing åbner op for, men også kigge nærmere på nogle af de problematikker der kan
følge med.
Med indførelsen af Web 2.0-konceptet er der kommet yderligere måder at promovere sin
virksomhed og produkt på. Web 2.0 gør det muligt for internetbrugere ikke kun at være
konsumenter, men også blive producenter. Internetbrugere har med Web 2.0 mulighed for at
være aktive brugere og ikke kun passive modtagere. Websites som YouTube fungerer som en
delingstjeneste, der gør det muligt for brugere at uploade og dele deres videoer med hinanden.
Yderligere har Web 2.0 skabt et netværk iblandt brugerne som gør det muligt at interagere på en
helt ny måde. Websites som Facebook fungerer som fora, der gør det let for brugerne at skabe
et overskueligt netværk over bekendte, og mulighed for at tilslutte sig forskellige grupper med
fælles interesser. Virksomheder og organisationer bruger også sider som Facebook til at
promovere og skabe en identitet omkring deres produkt eller budskab, hvilket giver mulighed for
3
at få næsten omkostningsfri distribution. Netværket mellem brugerne (potentielle konsumenter)
åbner op for nye aspekter indenfor marketing, som gør det muligt at udnytte denne ʼmund-til-
mundʼ (også kaldet ʼpeer-to-peerʼ) metode at kommunikere på. Det har banet vejen for det vi i
dag kender som viral marketing.
Viral marketing har et stort potentiale, og i 2006 skabte to mænd en viral sensation ved at
kaste en Mentos i en stor Coca Cola Light-flaske. Dette skaber en kemisk reaktion, der
forårsager en flere meter høj Cola-stråle. De to mænd uploadede deres video på internettet, og
på tre uger havde over fire millioner mennesker set videoen. De to mænd fik en massemedie-
eksponering og viste deres lille trick på populære amerikanske talkshowprogrammer som Late
Night with David Letterman. Udover de to mænd fik to andre parter også en del eksponering,
nemlig Mentos og Coca Cola. Det skønnes at hvis disse firmaer skulle nå en lige så stor
målgruppe med traditionel markedsføring ville det komme til at koste op mod et trecifret
millionbeløb (Scott, 2008, 92). Dette demonstrerer det potentiale viral markedsføring har, og
indenfor de seneste par år har virksomheder og organisationer fået åbnet øjnene for dette
koncept.
Denne mulighed for eksponering uden de traditionelle omkostninger til produktion og distribution
har gjort at viral er blevet et buzz-word indenfor marketing. Det har betydet at
marketingsbranchen i dag bevidst prøver at skabe kampagner der forsøger at udnytte det virale
og brugergenererede. En måde virksomheder gør dette på er at efterligne brugergenerede
videoer når de skal lave en ny reklame til deres produkt. Dette gør de ved at imitere nogle af de
træk som er karakteristiske indenfor de brugergenererede videoer. De professionelle og nøje
udvalgte kameravinkler, -afstande, og -bevægelser samt klippestil bliver kasseret for at efterligne
de æstetiske træk man forbinder med hjemmevideoer. Der bruges håndholdt kamera i stedet for
stativ og lange indstillinger uden nogen form for klipning.1 Det givne eksempel er udsendt af
Carlsberg og er et godt eksempel på hvordan store firmaer imiterer elementer fra virale videoer i
deres reklamer. Carlsberg-videoen er en hybrid mellem det virale og det professionelle, da den
både bruger æstetikken fra det virale, og blander det med computeranimeret grafik.
Kombinationen giver et resultat der i første omgang ligner en hjemmeoptagelse, og derefter 1 Eksempel på efterligning af brugergenereret video: Carlsberg Sport Penguin: (www.youtube.com/watch?v=YANe3o1dgG0)
4
afslører (for de fleste seere) at der er brugt professionelle midler. I forhold til Genettes
intertekstualitet (se 2.2.1.) kan man se Carlsberg-videoen som en hypertekst og de virale
videoer den prøver at efterligne som hypotekster. Når man først ser videoen vil folk der kender til
virale videoer (smarte læsere) hurtigt forbinde filmen til de adskillige amatørvideoer der findes på
Youtube og andre delingstjenester.
Når virksomheder og organisationer producerer en viral reklame er der en særlig æstetik de
prøver at imitere. Virale reklamer har ofte høj modalitet, dvs. at billederne de prøver at skabe
skal efterligne virkeligheden som vi ser den, uden nogen form for manipulation i billedets dybde,
lysforhold, mætning eller farver. Indenfor Kress og Van Leeuwens (1996 i Machin, 2007)
kodningsorientering så er det den naturalistiske modalitet virale reklamer tit læner sig op ad. Jo
mere et billede ligner det vi ville se hvis vi faktisk var der, jo højere en naturalistisk modalitet har
billedet. Grunden til at firmaer foretrækker denne form for æstetik er fordi det imiterer videoer og
billeder, som de fleste brugere på YouTube og andre delingstjenester selv kan producere. Dette
gør at modtageren ikke opfatter videoen som en traditionel reklame der prøver at sælge noget. I
bilag 2 viser vi hvordan Karen26-videoen, blandt andre, prøver at imitere den form for æstetik
der er fælles for nogle af de mest populære videoblogs på YouTube.
En anden metode virksomheder og organisationer anvender til at skabe virale kampagner
er ved at lade brugeren (konsumenten) bliver en del af kampagnen. Dette kan blandt andet
gøres ved at udskrive en konkurrence, hvor konsumenten har mulighed for at skabe den nyeste
reklame for firmaet indenfor det virale. Ketchupfabrikanten Heinz har i to år kørt en konkurrence
hvor internetbrugere har mulighed for at indsende deres bud på Heinzʼ næste reklame.
Vindervideoen bliver belønnet med 57.000 dollars, og ens video vil blive vist på landsdækkende
amerikansk tv. Udover den forholdsvis billige reklame, så anvender Heinz yderligere brugerne til
at være med til at bestemme hvilken video der skal vinde ved at lade folk stemme på deres
yndlingsvideo. Her bruger Heinz det virale på to plan; både til at producere deres nye reklame,
men også til at vælge hvilken der har mest viralt potentiale. Denne form for kampagne kan være
yderst effektiv, og har kun en brøkdel af omkostningerne af en traditionel kampagne.
Selv om viral markedsføring har mange fordele i forhold til traditionel marketing er der også
nogle problematikker tilknyttet konceptet. Nogle af de ting som viral marketing er blevet kritiseret
for er blandt andet at det ikke danner et rigtig billede af magtrelationerne mellem producent,
brand og forbrugere. Yderligere er det også blevet kritiseret for at underminere brugere som
5
passive modtagere og transmittere, der blot skal sende budskabet videre. Nogle går endda så
langt at sammenligne det med den famøse trojanske hest, og mener at brugerne ”smitter”
hinanden med en form for virus (Lodish, Morgan & Archambeau 2007, 147). De sjove og
spændende virale videoer kan dække over en skjult dagsorden, og dermed underminere og
manipulere brugeren.
Virksomheder og organisationer der bruger virale reklamer har også nogle problemstillinger de
skal tage hensyn til. En af de ting som har været oppe at vende i medierne er problemet
vedrørende etik: Et af de mest kendte eksempler er den nu famøse Karen26-video. Her var der
tale om en pige, som havde uploadet en video på YouTube, hvor hun efterlyser faren til sin søn,
som hun angiveligt har fået efter en affære med en ukendt udlænding. Det viste sig senere at
være en video produceret af VisitDenmark som et forsøg på at skabe en viral kampagne.
Kampagnen skabte stor debat i medierne, og det omdiskuterede emne var nemlig etik: Videoen
skabte to etiske dilemmaer; det ene, selve videoens budskab: mange mente at det sendte de
forkerte signaler om danske piger og danske værdier. Det andet dilemma var vedrørende
kampagner som denne, hvor afsenderen er utydelig, og man er i tvivl om dette er et sandt eller
falsk scenario. Kampagnen blev hårdt kritiseret i medierne, og selvom VisitDenmark måske fik
mere omtale end nogensinde før, var det bestemt ikke til firmaets gavn. Det endte med megen
dårlig omtale for VisitDenmark og en fratrædelse af firmaets administrerende direktør.
Et lignende problem havde Aalborg Universitet i sammenhæng med deres virale
reklamekonkurrence i 2009. Her blev en video indsendt som omhandlede en fyr, som humper
alle genstande han kan på Aalborg Universitet. Videoen havde stort viralt potentiale da det var
den som opnåede størst antal seere på YouTube blandt konkurrencedeltagerne. Men det var de
etiske spørgsmål som skabte problemer for videoen: Selv om mange så videoen, var det ikke en
succes for AAU. Filmens implicitte indhold af sex og associationer til sex, gjorde at den blev
udelukket fra konkurrencen. Selvom AAU tog afstand til filmen, blev det en viralt hit, og er i dag
blevet set af over 50.000 brugere. Om AAUʼs udelukkelse af filmen blot har pustet til ilden og
gjort den mere spændende er uvist, men konsekvensen har været at senere konkurrencer fik et
strammere regelsæt end tidligere.
6
2.2. Intertekstualitet
Ideen med vores videoproduktion Brain er at den skal tiltrække og appellere til en målgruppe
bestående af personer fortrinsvis mellem cirka 15 og 25 år, som overvejer at tage en
videregående uddannelse på universitetet. Den skal således henvende sig til årgangen(e) født
mellem 1985 og 1995. Som virkemiddel for at tiltrække denne aldersgruppe har vi valgt at
inkorporere en overflod af popkulturelle referencer, symboler og karakterer, der har været
kendetegnende for dennes barndom og tidlige ungdom. Vi forsøger at kombinere universitetets
kreativitet og udvikling med noget fantasifuldt, farverigt og infantilt, for at vise at det sagtens kan
være ʼsjovtʼ at lære, selv på en længerevarende videregående uddannelse – alt sammen
naturligvis med et ironisk glimt i øjet. Måden vi gør det på er ved at referere til det kreative og
farverige i disse popkulturelle fænomener som vores målgruppe er vokset op med, det være sig
den Clevinske fingernemhed og optimisme eller de store ambitioner fra det Pinky og Brainʼske
soundtrack. Mere overordnet refererer selve strukturen og klipningen til stop-motion og
tegnefilmsgenrerne, indenfor hvilke bestemte rammer og konventioner er gældende. Vores film
skal altså vække nogle bestemte følelser i dens tilskuere (fortrinsvis den benævnte målgruppe),
og dette forsøger vi at gøre med intertekstualiteten som virkemiddel.
Overordnet set refererer begrebet intertekstualitet til forholdet mellem forskellige tekster, men
det er svært at bestemme en helt konkret betydning, da begrebet er blevet brugt forskelligt af
diverse teoretikere gennem tiden. Begrebet blev eksempelvis først brugt af litteraturkritiker Julia
Kristeva i en artikel om Mikhail Bakhtin i 1967 (Allen 2000, 3). Da vi i denne opgave beskæftiger
os med en videoproduktion vil det hovedsageligt være Umberto Ecos intertekstualitet vi vil
arbejde med, da han om nogen beskriver begrebet som et bevidst virkemiddel i popkulturelle
tekster. Først vil vi dog også beskrive Gerard Genettes ideer om intertekstualitet (eller
transtekstualitet), da det er disse Eco bygger videre på. Begge tager dog også til en vis grad
udgangspunkt i Lyotards teori om den postmoderne opløsning af Grand Narratives og Barthes
tekstteori (Allen 2000, 73), som begge postulerer at alt allerede er skrevet, og at intertekstualitet
således er uundgåelig i nye tekster.
7
2.2.1. Genettes Transtekstualitet
I bogen Palimpsests fra 1982 skriver litteraturkritikeren Gerard Genette om begrebet
transtekstualitet i tekster (hvilket vi i denne artikel kalder intertekstualitet, efter Eco), hvilket han
opdeler i fem underkategorier: Den første kalder han intertekstualitet, hvilket beskrives som
tilstedeværelsen af én tekst indeni en anden (som når der i tv-serien Scrubs hænger et billede af
Eric Estrada fra CHIPs i baggrunden). Denne kategori dækker både citatet, plagiatet og
allusionen, som alle forlanger at ʼlæserenʼ opfatter intertekstualiteten for det størst mulige
udbytte af teksten. Næste underkategori er paratekstualitet, hvilket vil sige alt det uden om
teksten/filmen som stadig tilfører denne betydning for læseren (undertekster, titler, forord etc.).
Den tredje underkategori er metatekstualitet, hvilket betegner når én tekst eksplicit kommenterer
en anden. Denne tekst behøver ikke nødvendigvis at blive nævnt ved navn, da det eksempelvis
kan være når en film eller bog diskuteres af karakterer i en tekst. Fjerde underkategori er
hypertekstualitet. Med hypertekstualitet forstås ”ethvert forhold, som forbinder én tekst, kaldet
hyperteksten, med en tidligere tekst, kaldet hypoteksten på en måde, således det ikke bliver til
en kommentar af sidstnævnte” (Genette 1982, 5). Der er altså i forbindelse med hypertekstualitet
ikke tale om en kommentar eller citat, men at hyperteksten bliver til gennem transformation af
den såkaldte hypotekst. Den sidste underkategori er arketekstualitet, som kort sagt betegner en
teksts tilhørsforhold, hvilket både omhandler medie (film, bog, website etc.) og genre (western,
krimi etc.).
2.2.2. Ecos Intertekstualitet
For Umberto Eco er det hovedsageligt forfatterens bevidsthed omkring sin egen brug af
intertekstualitet, samt læserens kompetence, der er interessant; altså når intertekstualiteten
fremspringer af ironi, parodi og pastiche i stedet for at være bevidst plagiat, ”som det ofte er
tilfældet i den postmoderne kunst og litteratur, et ironisk spil på intertekstualiteten” (Eco 1990,
121). Intertekstuel kunst opstår altså når en forfatter bruger den kompetente læsers kendskab til
teksthistorien som virkemiddel, og på den måde skaber helt nye betydninger i Genettes
hypertekst. Denne kompetente læser kalder Eco for modellæseren: Da Eco, i forlængelse af
8
Barthes, hovedsageligt ser teksten som en kommunikativ handling rettet mod en læser, er
modellæseren således en af forfatteren tænkt læser, som har kompetence til at kunne forstå
tekstens litterære, kulturelle og sociale koder. En kompetent læser af eksempelvis The
Simpsons vil således få meget mere ud af seriens utallige intertekstuelle referencer og allusioner
end den naive læser, som ikke altid vil kunne sætte sig ind i disse, men alligevel kan følge det
overordnede plot.
I Fornyelse i det Serielle beskriver Eco, udover hvordan det serielle i fortællestrukturen i
postmoderne tv-serier behager pga. genkendeligheden, tre typer af intertekstualitet: Den første
kategori er det stilistiske citat, hvor en tekst eksplicit eller implicit citerer og efterligner en
hændelse, rytme eller fortællemetode. Eksplicit er det, når en anden tekst optræder direkte i den
nye tekst (se eksemplet med Eric Estrada nævnt ovenfor), mens det er implicit hvis det forlanger
at læseren har et dybere kendskab til den anden tekst, eksempelvis når betjentene i tv-serien
The Wire skal til at rydde et område plaget af narkohandel i Baltimore og politichefen Rawls
sætter Richard Wagners Ritt der Walküren på som en reference til Coppolas Dommedag Nu.
Den næste kategori er det ironiske topos-citat, hvor alt for velkendte genre-topos citeres på en
ironisk måde. Det klassiske eksempel er fra Raiders of the Lost Arc (ibid) hvor Indiana Jones
skal til at kæmpe med en mægtig, sværd-svingende araber, men i stedet indser det klichéagtige
i denne scene, trækker sin pistol og skyder araberen, hvilket ironisk bryder med de normale
forventninger til et sådant handlingsmønster. Den sidste kategori (eller niveau, om man vil, da
Ecos intertekstualitetskategorier udvides i takt med læserens kompetence) er en form for
paratekstuelt citat, som forudsætter at læseren også har kendskab til en medieverden udenfor
de filmiske tekster. Eco nævner selv et eksempel hvor rumvæsenet ET (i filmen af samme navn,
skabt af Steven Spielberg) til en Halloweenfest møder en person klædt ud som en dværg fra The
Empire Strikes Back (skabt af George Lucas), og omfavner denne som var den en gammel ven.
Her forudsætter en fuld forståelse af teksten en ekstremt kompetent læser, da denne både skal
kende til det tætte bånd mellem Spielberg og Lucas, og samtidig skal vide at begge figurer, ET
og dværgen, er udviklet af Carlo Rambaldi.
Men hvorfor er intertekstualiteten så blevet et så bevidst (ofte ironisk) virkemiddel i nyere
litteratur- og filmhistorie? Med andre ord: Hvad er det der gør det interessant for læseren/seeren
at få den samme historie fortalt igen og igen, og hvordan kan det være tilfredsstillende at høre
9
de samme replikker og se de samme billeder gå igen? I en artikel om intertekstualitet i The
Simpsons (The Simpsons and Allusion: Worst Essay Ever) beskriver William Irwin og J.R.
Lombardo fænomenet således:
The comprehension of an allusion combines the pleasure we feel when we recognize
something familiar, like a favourite child toy, with the pleasure we feel when we know the
right answer to the big question on Jeopardy or Who Wants To Be a Millionaire?
(Lombardo 2001, 4)
Dette stemmer overens med Anne Jerslevs beskrivelse i Den Instinktive Semiotiker hvor hun, i
tråd med Eco, skriver at intertekstualitet er baseret på den genkendelsens glæde og forventning
om hvad der kommer, som de direkte subtile intertekstuelle referencer giver, udtalt med tydelige
citationstegn, og/eller de utallige følelser af déjá vu, fordi intet siges som ikke er sagt i en eller
anden form før (Jerslev 1990, 56).
Tekster får altså en form for receptiv merværdi når læseren opdager referencer til andre tekster,
som på denne måde er med til at løse tekstens ʼpuslespilʼ. Man genkender en allusion i The
Simpsons, og bliver fornøjet fordi man tidligere har følt fornøjelse ved den hypotekst der
refereres til. Samtidig indikerer intertekstualitet en form for social kompetence og tilhørsforhold,
for jo klogere en læser man er, jo mere får man ud af den intertekstuelle hypertekst, hvilket kan
give en følelse af at tilhøre en kulturel elite.
For opsummerende at citere Eco, så er det altså ”typisk for den moderne kunst og
litteratur, der kaldes postmoderne (…) at der citeres i gåseøjne, således at læseren ikke fæstner
sig ved citatets indhold, men ved den måde hvorpå citatet indføjes i en anden tekst, så der
kommer en ny tekst ud af det” (Eco 1990, 128). Postmoderne intertekstualitet er altså, ifølge
Eco, ikke et tegn på at kreativiteten er død, men viser nærmere at kreativitet og kunst også kan
opstå i det serielle og genkendelige, hvilket netop bør være hensigten med at bruge
intertekstualitet som virkemiddel. Faren er dog at de ovennævnte ”gåseøjne” ikke opfattes af den
naive læser, som i stedet vil opfatte teksten som en original nyskabelse og ikke den (ironiske)
reference den var ment som.
10
2.2.3. Intertekstualitet i Brain
Som nævnt ovenfor forsøger vi i vores videoproduktion at appellere til en specifik målgruppe,
som overvejer at begynde på universitetet – altså hovedsageligt studerende som går på eller har
afsluttet en ungdomsuddannelse. Modellæseren af vores film er således en person der er vokset
op mellem 1995 og 2005, og således har set, eller på anden måde har kendskab til, de
forskellige typer børne- og ungdomsunderholdning tv kunne tilbyde i denne periode.
Den form for intertekstualitet, som i vores film skal give målgruppen receptiv merværdi,
foregår på to forskellige planer:
Først og fremmest er der vores films overordnede genre; børneunderholdning. Her mixer vi
to forskellige stilarter: På den ene side den Clevinske real-time klippe-klistre video, med den
karakteristiske nynnen som går igen gennem hele filmen. Hvad enten man selv som barn har set
Jørgen Clevin udfolde sine kreative evner, eller kun kender til de parodiske efterligninger der har
spredt sig viralt på blandt andet YouTube (hvor en Clevin-type ruller en joint2), så er det vores
opfattelse at de fleste i vores målgruppe vil opfatte stilen som noget fælleskulturelt og genkende
hypoteksten i vores pastiche. På den anden side citerer vi også den stilistiske fortællemåde der
brugtes i forskellige stop-motion programmer, eksempelvis Pingu og Stregen (selvom denne
egentlig er en tegnefilm), som også blev sendt i forbindelse med Børnetimen på DR1 i
1990ʼerne. Disse blev også akkompagneret af en kuriøs kendingsmelodi og en munter nynnen. I
vores produktion fremkommer der også et ironisk topos-citat af den ekstreme munterhed der er
tilknyttet børneunderholdning for de alleryngste, idet musikken og nynnen på et tidspunkt brat
afbrydes og Brain ʼdræbesʼ.
På det andet, mere eksplicitte plan er alle de genkendelige karakterer og melodier der
nærmest synes at være kastet ind i filmen og således er direkte citater af andre tekster. Disse er
med for at understrege det infantile og minde seeren om ʼgladeʼ barndomsoplevelser. Men disse
direkte citater er dog også opdelt efter læserkompetence. De fleste vil eksempelvis genkende
karakterer fra Peter Plys, My Little Pony, Teenage Mutant Ninja Turtles og Bamse og Kylling.
Det er derimod forbeholdt den mere kompetente læser at kunne genkende Bjørnen Bjørn fra
2 http://www.youtube.com/watch#!v=P2vNKJEdgI4&feature=related
11
Sigurds Bjørnetime, brudstykker af kendingsmelodien til Pinky og Brain i vores underlægnings-
musik, og stilistiske referencer til musikvideoer af grupperne Blur og The White Stripes fra de
tidlige 00ʼere.
Formålet med vores intertekstuelle virkemidler er både at give seeren et tilhørsforhold samt
at få ham/hende til at associere AAU med noget positivt og kreativt. Seeren skal altså både blive
mindet om de fælleskulturelle barndomsminder forbundet med Børnetimen og MTV, samt
forbinde kreativiteten fra Jørgen Clevin og det muntre og barnlige fra de nævnte hypotekster
med det at lære på et universitet.
2.3. Audiovisuel produktion
2.3.1. Dramaturgi
Når man fremstiller en audiovisuel produktion er der flere overvejelser man som producent skal
gøre sig: Hvordan skal filmen distribueres? Hvilket budskab skal filmen formidle? Og vigtigst af
alt: Hvordan skal budskabet formidles? Måden hvorpå en historie fortælles er yderst
betydningsfuld for forståelsen, og derfor er det vigtigt at have planlagt sin fortælling ned til
mindste detalje inden den egentlige produktion går i gang. For at gøre dette skal man være klar
over dramaturgien og dens virkemidler.
For at skabe et sammenhængende narrativ skal de helt grundlæggende fortællermæssige
principper, som Aristoteles beskrev for et par årtusinder tilbage, først og fremmest være på
plads (Breum 1993, 33): Fortællingen skal have en begyndelse, en midte, og en slutning.
Selvom disse ʼreglerʼ forekommer basale og selvskrevne, idet vi ofte fortæller en historie helt
uden at være klar over at vi faktisk tager disse grundprincipper i brug, er de ikke desto mindre
altafgørende for en fortælling. Specielt ved en reklame- eller kortfilmsproduktion er det vigtigt at
have styr på handlingsforløbet, som, grundet tidsrammen, skal være stramt og koncist. Først
skal filmens præmis fastlægges, det vil sige den påstand som igennem filmens historie skal
bekræftes og bevises (Breum 1993, 35). Uden en præmis fungerer filmen ikke, og publikum vil
være ude af stand til at følge handlingen. Ligeledes vil filmen ikke fungere optimalt hvis
præmissen er uklar, og derudover kan filmen kun bestå af én præmis idet der med flere også vil
12
være tale om flere historier, hvilket oftest resulterer i forvirring hos publikum. Præmissen bevises
og gøres interessant gennem løsningen af en hovedkonflikt, som historiens hovedkarakter
befinder sig i, og dermed skal denne konflikt være tæt forbundet med præmissen, og derudover
besidde et vist niveau af relaterbarhed således at publikum kan indleve sig i historien.
Hovedkarakteren skal gennemgå en form for udvikling i takt med hovedkonflikten og dens
løsning, og her er det vigtigt at gøre klart hvilken motivation der ligger bag hovedkarakterens
involvering i konflikten. Præmis, hovedperson og –konflikt skal altså være specificerede, og en
”logisk sammenhæng” (Breum 1993, 43) mellem disse fastlagt, inden resten af historien kan
opbygges.
Dramaturgien dækker desuden over en struktureret måde at etablere sin fortælling på, som
sikrer at fortællingen forløber ʼstramtʼ, det vil sige uden plads til ”stillestående perioder og
udflugter væk fra historien” (Breum 1993, 54). Denne struktur inddeler oftest fortællingen i otte
faser eller trin, som overordnet påtager sig orden-uorden-orden modellen, hvor en velkendt
orden ændres til en ʼuordenʼ da en konflikt udspiller sig, som derefter søges at løse for igen at
kunne vende tilbage til den oprindelige orden. Denne helt basale struktur kender vi også fra
eventyret, som ofte kombinerer den med forløbsstrukturen hjemme-ude-hjemme.
Anslaget er strukturens første fase, som har til opgave at fange publikums opmærksomhed, og
lægge op til hvad der kan forventes af resten af fortællingen. Et anslag kan være af enten
dramatisk, spændende eller etablerende karakter.
I præsentationsfasen bliver publikum introduceret til hovedkarakteren hvis relationer og
dertilhørende problematikker ydermere uddybes. I denne fase er spændingsniveauet lavt, og
kan derfor nemt blive kedelig og ”flad”. Publikum ”uddannes” til at kunne følge historien sådan
som filmproducenten havde tænkt sig det, og dermed skabes modellæseren af filmen. Grundet
risikoen for at denne uddannelse af publikum kan blive for tør er det vigtigt at holde fast i
historien, og hele tiden gøre sig klart hvorfor man viser det man gør, og hvad det er man vil have
publikum til at tænke.
Fortællingens næste fase, det første vendepunkt, bringer hovedkonflikten på banen, og
dermed øges spændingen, og publikums interesse skal igen fanges. Det er her at uordenen
træder ind og ændrer på den normale orden, således at vendepunktet bliver katalysator for
13
fortællingens egentlige historie. Via det første vendepunkt angives overgangen fra præsentation
til uddybning, hvor spændingen optrappes og eventuelle delkonflikter opstår. Ved en
kortfilmsproduktion skal producenten nøje overveje hvorvidt tidsrammen tillader delkonflikter,
som i dette tilfælde muligvis kan komplicere fortællingen frem for at gavne den. Det er vigtigt ikke
at lade spændingen kamme over i uddybningsfasen, men i stedet holde publikum i uvished og
herigennem skrue op for forventningerne til det efterfølgende.
Fasen point-of-no-return lever op til disse forventninger via en ”drastisk forværring af
situationen” (Breum 1993, 62), hvor hovedkarakteren endeligt vælger at deltage i
hovedkonflikten – nu er der ingen vej tilbage – således at den cementeres.
Med foregående fase er overgangen til konfliktoptrapningen etableret, og fortællingen bevæger
sig videre til det andet vendepunkt, hvor noget uventet opstår, fx en afsløring, og
hovedkarakteren for alvor udvikler sig, og øjner muligheden for løsningen på konflikten.
Spændingsniveauet når sit højeste i fasen konfliktløsningen, hvor hidtidige delkonflikter, og
endeligt hovedkonflikten, skal løses, så fortællingen kan slutte. Denne fase er yderst vigtig for
fortællingen idet fortællingens præmis via løsningen på hovedkonflikten bevises. Trods trykket
på ordet ”løsning” skal historien ikke nødvendigvis ende lykkeligt for at kunne bevise præmissen.
En realistisk fortælling opnår størst troværdighed, og derfor kan det være en god idé at undgå en
alt for endegyldig slutning, fordi vi alle ved at det ikke foregår sådan i virkeligheden. Dermed ikke
sagt, at konflikten ikke skal løses. Uden en konfliktløsning falder fortællingen fra hinanden, og får
aldrig rigtig en slutning. I stedet skal en mere åben slutning tilstræbes således at der bliver lagt
op til at publikum subjektivt fortolker videre.
Udtoningen er fortællingens sidste fase. Her afrundes historien og publikum tilvænnes til at
forlade fiktionens verden.
2.3.3. Drejebogen – fra forankring til konnotation
Først når ovenstående grundprincipper er fastlagte kan producenten gå i gang med filmens
egentlige produktion, og udarbejdelse af drejebogen; en detaljeret beskrivelse af filmens forløb i
billeder og tekst, hvor kameraindstillinger (herunder afstand, vinkel og bevægelse) for hver enkel
indstilling, dvs. optagelser uden stop, udpensles, og hvor lyd og klipning ligeledes er tilrettelagt.
14
Derfor skal producenten forinden naturligvis have tilegnet sig indsigt i de forskellige begreber
forbundet med optagelses- og editeringsteknikker, samt lydsiden. Med en god, udførlig drejebog
gøres selve optagelserne, og senere hen klipningen, langt nemmere at gå til, da alt på forhånd
er planlagt og beskrevet i detaljer. Eksempelvis er det vigtigt at have variation indenfor
kameraindstillinger, og en drejebog gør det nemt at overskue hvorvidt ens film virker for
ensformig i dens udseende.
Desuden skal producenten være klar over hvordan det der filmes skal fremstilles på en
sådan måde, at den ønskede effekt opleves hos modtageren. Semiotikeren Roland Barthes
bruger betegnelsen forankring til at beskrive forholdet mellem tekst og billede, hvor en given
tekst kan have stor magt over forståelsen og fortolkningen af et mangetydigt billede (Rose og
Christiansen 2009, 355). Ligeledes kan dette hierarkiske forhold overføres på filmmediet, hvor
en indstilling via diverse filmiske virkemidler kan forankres på en sådan måde, at publikum
foranlediges til at påtage en særlig holdning omkring indstillingen. Producenten kan vælge at
gøre dette for at danne den føromtalte modellæser af sin film, eller for at fremprovokere en
bestemt konnotation; en anden betegnelse Barthes introducerede i forbindelse med hans
beskæftigelse med tegn og disses betydninger. Ifølge Barthes har ethvert tegn tre typer indhold:
Først og fremmest er der tegnets denotation, som er dets leksikale eller faktuelle indhold (Ibid.
35). Eksempelvis er det denotative indhold for tegnet ʼfuglʼ, at den er et dyr, som kan flyve og har
vinger osv. Dernæst kommer tegnets konnotation, som er de associationer og medbetydninger
læseren oplever i forbindelse med tegnet (Ibid.), hvilket gør konnotation til et subjektivt betinget
begreb afhængigt af den individuelle læser. ʼFuglʼ kan derfor have særlige konnotationer hos en
læser som har haft en kanariefugl der døde på tragisk vis. Til sidst findes tegnets myte, som er
dets fælleskulturelle konnotationer. I den vestlige verden er Fugl Fønix eksempelvis en
fælleskulturel konnotation for tegnet fugl. I forbindelse med filmmediet bliver det filmede således
et tegn, og måden hvorpå det filmes bestemmer dens konnotationer.
Forskellige kameraindstillinger kan således bruges til at forankre et på forhånd bestemt
forhold mellem det filmede og dets betydning. Eksempelvis er nærbilledet ikke uden grund
fiktionsfilmens favoritindstilling idet denne kameraafstand kun viser karakterens ansigt, hvilket
fjerner al fokus fra indstillingens baggrund og miljø, og derimod sætter følelser i centrum og
skaber en emotionel stemning. Her er altså sket en forankring i og med, at producenten bevidst
har valgt kun at lade karakterens ansigt være synligt, og ikke hele skikkelsen, fordi der ønskes
15
en bestemt reaktion fra publikums side. Hvad der foregår i indstillingen (græder karakteren eller
ytres en kærlighedserklæring?) er derfor også påvirket af forankringen, da en emotionel situation
får større indvirkning på publikum hvis den involverede persons mimik er analyserbar. Samme
situation kan derudover også frembringe konnotationer hos den enkelte seer, som eksempelvis
et minde om en lignende situation fra fortiden, eller en bestemt følelse, som kan være forskellig
fra en anden seers.
I vores filmproduktion har vi således valgt at starte filmen med et nærbillede filmet fra oven af en
mands arme, som klipper en tegnet hjerne ud af et stykke blåt pap:
Fig. 1.0.
Vi kunne lige så vel have valgt at filme disse første indstillinger på mere ʼklassiskʼ vis ved at filme
personen, der udfører handlingen, i normalperspektiv og i halvnær (kun personens overkrop er
synlig, hvilket gør plads til både kropssprog og ansigtsudtryk), for samtidig at introducere
karakteren og etablere en lokalitet. Men for at påvirke publikum til at skabe netop de
konnotationer vi ønskede: associationer til Jørgen Clevins børneunderholdning, valgte vi at filme
som beskrevet ovenfor.
Også kameravinkler kan bruges til at forankre en bestemt effekt hos publikum. Frøperspektivet,
hvor motivet anskues fra neden, bruges ofte for at give et indtryk af overlegenhed hos en
karakter, hvorimod fugleperspektivet viser sit motiv fra oven og kan fremstille en karakter som
underlegen. Derudover kan lyden have stor betydning for publikums opfattelse af filmen, idet en
særlig melodi eller sang kan skabe konnotationer hos individet, som forbinder melodien eller
sangen med noget helt specielt. Ydermere kan ikke-diegetiske elementer, dvs. som kun er
16
tilgængeligt for publikum og ikke karaktererne i filmen, virke forankrende idet de medvirker til at
publikum opnår den rette aflæsning af det diegetiske: det univers, som filmens handling foregår
i, hvis elementer alle er tilgængelige for karakterer. For eksempel kan ikke-diegetisk musik, ex
underlægningsmusik, eller andre ikke-diegetiske elementer, ex tekstskilte (”Et år tidligere”), være
medvirkende til, at publikum styres til at opfatte det filmede sådan som producenten ønsker.
Således valgte vi at pålægge ovenstående eksempel (Fig. 1.0.) en diegetisk lydeffekt i form
af en mands brummende/nynnende stemme, igen for at pointere forbindelsen til Clevins
børneprogrammer, og dermed fremme muligheden for at publikum selv ville danne disse
konnotationer. Den diegetiske lyd bliver efterfølgende inkorporeret i filmens musiske tema, som
på sin vis kan betegnes som et ledsagetema; betegnelsen for musik som følger en bestemt
person eller et sted. Den diegetiske lydeffekt er da blevet en del af det ikke-diegetiske, og
publikum bliver dermed styret til at forholde sig til og forblive indenfor den verden vi ønsker at
skabe for filmen.
For producenten er klipningen af filmen, dvs. overgangene mellem hver enkelt indstilling,
afgørende for fortællingen. Rækkefølgen af indstillinger kan have stor betydning for måden
hvorpå publikum opfatter handlingen: Den russiske filmproducent Kuleshov fastslog i hans
berømte eksperiment fra 1920erne, at klipningen af en film kan have en effektiv virkning på
publikum, ved at kreere en montage (en synlig klippeform), der vekslende mellem et nærbillede
af en skuespillers udtryksløst ansigt og forskellige andre optagelse (fx en skål suppe, en kvinde i
en kiste). Selvom nærbilledet af skuespilleren altid var en gentagelse, tillagde publikum det
forskellige følelsesbetonede reaktioner i overensstemmelse med deres subjektive følelser,
hvilket forvandlede det udtryksløse ansigt til et, der udviste sorg, glæde, begær osv.
Ved drejebogen tilblivelse er producenten altså fuldstændig klar over præcis hvad der filmes og
hvordan det præsenteres. Det er vigtigt at vide når et filmisk virkemiddel forankrer et billede og
dermed leder publikum til at danne et særlig indtryk af situationen, og om disse forankringer rent
faktisk henleder til den ønskede effekt.
17
3.0. Metode 3.1. Vilkår for produktion
Til dette projekt har vi valgt at deltage i en konkurrence, hvor der skal produceres en viral
reklamevideo for Aalborg Universitet. Dette betyder derfor at vi må indrette os efter
konkurrencens vilkår, som allerede nævnt specificerer produktionens genre som en viral
reklamevideo. Derudover findes en række krav til filmens indhold i følgende konkurrence-
beskrivelse, hvilke naturligvis sætter begrænsninger for filmen og dens handling, men som
samtidig kan fungere som retningslinjer for producenten og hjælpe med at indsnævre ideer til
noget specifikt:
Viral reklame for Aalborg Universitet
Universitetet ønsker at få lavet en film eller en animation med viralt potentiale. På en eller
anden måde skal Aalborg Universitet indgå i filmen.
Om det skal være som hele omdrejningspunktet, eller kun i kraft af et logo på en T-shirt
(eller noget i den stil), vil vi lade være op til de studerende. Det vigtigste er det virale
potentiale. Filmen skal være så interessant, at man gider se den og sende den videre til
sine venner.
Det er klart, at universitetet ikke ønsker at lægge navn til en film, som kan give dårlig
omtale. Derfor skal reklamen selvfølgelig holde sig inden for, hvad der er lovligt. Desuden
må der ikke indgå sex og alkohol i bidragene.
Men når det så er sagt, ser vi alligevel gerne, at filmene har en kant.
Den samlede præmie er på 10.000 fordelt på en 1.-2. og en 3. plads.
Deadline er d. 1.5.2010.
Jens Pedersen
Redaktør og kommunikationsmedarbejder
Informationskontoret - Aalborg Universitet
Fredrik Bajers Vej 5
18
3.2. Fra pitch til premiere
I dette afsnit vil vi metodisk beskrive tilblivelsen af vores videoproduktion gennem ti trin, fra
udvikling af koncept og idé til upload på YouTube.
Pitch/idé: Noget af det allerførste vi blev enige om var at vi til denne produktion ikke ville være
afhængige af alt for mange skuespillere. Vi har på tidligere videoproduktioner oplevet hvordan
selv det mest nøje tilrettelagte skema kan blive ødelagt af et umedgørligt cast. Vi var også under
et betydeligt tidspres, da filmen for at være med i konkurrencen, skulle uploades senest 1. maj.
Vi besluttede således efter det første gruppemøde at vi ville forsøge os med stop-motion stilen,
da vi således kunne arbejde uafhængigt af andres tidsplaner. Dernæst besluttede vi at vi ville
bygge videre på AAUʼs tidligere, velkendte kampagne ʼLearning seriously affects your brainʼ ved
at lade hovedkarakteren i vores film være en hjerne med samme blå farve som AAUʼs logo. Det
var også allerede på dette stadie vi besluttede os for at temaet skulle spille på det barnlige, da
stop-motion (ligesom tegnefilm) ofte forbindes med børneunderholdning. Men da det samtidig
skal være en viral reklame – en genre der ofte forbindes med noget overraskende og
grænsebrydende – skulle filmen også have et overraskende moment.
Præmis: Da vi således havde den overordnede struktur og stil på plads begyndte vi at tænke
over hvad budskabet og præmissen egentlig skulle være. Her kom vi frem til at vi ville blande det
infantile med det kreative, og her fandt vi at den Clevinske stil ville være en oplagt måde at gøre
dette på. Vores præmis er derfor at ”Læring på Aalborg Universitetet behøver ikke at være
kedeligt”.
Udbygning af ideen: Herefter gik vi i tænkeboks for at finde på måder at kombinere det infantile
og det kreative endnu mere, og kom frem til et plot: Vores hovedkarakter, hjernen der bliver
levendegjort af en Clevin-lignende underviser, skulle gå rundt i universitetsmiljøet og bringe
glæden ved at lære (tilbage) til studerende på AAU. For at tydeliggøre denne proces valgte vi at
inkludere en overflod af intertekstuelle referencer, eksempelvis den nynnende, tegnefilmsagtige
underlægningsmusik. Læs mere herom under kapitlet 2.1. Intertekstualitet.
19
8 Dramaturgiske Trin: Tidligere i projektet har dette været omtalt teoretisk, hvorfor vi her kort vil
gennemgå trinene i forhold til vores videoproduktion.
Anslaget: I og med at vi har at gøre med kortfilmsmediet er anslaget i dette tilfælde kortvarigt og
udgør de få sekunder med sort skærm i starten af filmen, hvor en nynnende mandlig stemme
høres.
Præsentationsfasen: Den kommende sekvens, hvor Brain kreeres, og, sammen med sin
ʼskaberʼ præsenteres, udgør præsentationsfasen. Publikum ledes til at drage paralleller til
Jørgen Clevins børneprogrammer, og hermed uddannes modellæseren af vores film.
Første vendepunkt: Dette sker da Brain efterfølgende kommer til live, hvilket fungerer som en
katalysator for de kommende begivenheder. Filmens hovedkonflikt bringes på banen, som i
dette tilfælde består i at studerende på AAU er uinspirerede og triste.
20
Uddybning: Hovedkonflikten uddybes her ved at Brain ses i forskellige situationer, hvor han
påvirker sine omgivelser, og etableres som løsningen på konflikten.
Point-of-no-return: Dette trin træder ind, da konfliktløsningen afbrydes, idet Brain bliver samlet
op, knust og smidt i en skraldespand.
21
Andet vendepunkt: Det uventede opstår, da Brain, efter publikum tror han er død, atter
genopstår, og beviser at han er i stand til at genoptage konfliktløsningen.
Konfliktløsning: Løsningen på konflikten afsløres, da tekstskiltet med ordene ”The brain
seriously affects your learning” ʼdumper nedʼ i Brains arme, og hermed pointerer filmens præmis:
At læring på Aalborg Universitet ikke behøver at være kedeligt.
22
Udtoning: Filmen afsluttes ved at vende tilbage til udgangspunktet med de klippende hænder
og den nynnende mandsstemme, hvilket på ny fremhæver henvisningen til Jørgen Clevin.
Research: Vi havde allerede besluttet at handlingen skulle foregå på AAU campus, og da vi selv
er studerende på Kroghstræde 3 satte vi os for at finde nogle kendetegnende lokationer i og
omkring bygningen, og kom frem til at vi under alle omstændigheder skulle have
hovedindgangen (den blå svingdør) med. Her besluttede vi også, med teorierne om viral
spredning af filmen i baghovedet, at vi ville optage scenerne med denne indgang på et tidspunkt
hvor masser af mennesker ville være i bygningen. Dette ville naturligvis betyde en masse
afbrydelser i optagelserne, men det ville også betyde at en masse mennesker ville komme til at
undre sig over hvorfor vi var i gang med at filme en lille blå hjerne af pap, hvilket da også skulle
vise sig at være sandt. Det var også i denne fase af produktionen at vi opgav vores ide om at
bruge temasangen fra tegnefilmen Pinky og Brain som underlægningsmusik pga. Rettigheds-
mæssige årsager, og i stedet besluttede at inkorporere elementer fra dette tema i vores eget.
Kill your darlings: I det oprindelige manuskript havde vi to ideer som vi virkelig gerne ville have
med i filmen, men som vi af praktiske årsager blev nødt til at slette. For det første ville vi gerne
have at kvinden der samler Brain op, knuser ham og smider ham i en skraldespand skulle være
en rengøringsdame. Men vi blev enige om at det ville være for meget at forlange at spørge en
rengøringsdame om vi måtte låne både hendes tid, tøj og rengøringsvogn. Den anden idé vi blev
nødt til at ekskludere var mere teknisk betinget: I det oprindelige manuskript skulle Brain rejse
sig både fra bordet i starten af filmen og skraldespanden til sidst i filmen i ét klip, således at
23
kameraet skulle tiltes i takt med at papfiguren blev rejst med et stykke fisketråd. Dette ville
unægtelig have set flot ud, men det ville desværre også kræve mere finesse end vi besidder, så i
stedet valgte vi at optage sekvenserne med stillbilleder.
Drejebog: Vores drejebog kom ikke til at fylde mere end et par sider, både på grund af at filmen i
kraft af dens genre ikke er specielt lang, men også fordi vi ville give god plads til improvisation
fra statisterne i baggrunden. Til gengæld havde vi to forskellige slutninger, hvoraf den som ikke
kom med i den endelige film involverede en dansende rengøringsdame. Denne blev ændret da
vi ville have at filmen skulle ʼslutteʼ med vores hovedkarakter og sloganet ʼLearning seriously
affects your brainʼ i samme frame.
Optagelse: Selve optagelsen af filmen tog omkring 8 timer fordelt på to dage. Vi besluttede ikke
at bruge AAUʼs digitale videokameraer, men i stedet bruge et Canon 7D digitalkamera. Dette var
et resultat af at vores stil (stop-motion), som ville være en hel del nemmere at udføre med
stillbilleder end video, og vi inviterede derfor fotograf Mathies B. Jespersen til at foretage
fotograferingen. Desuden kan dette kamera også optage video i HD, hvilket vi benyttede i
enkelte scener. Som nævnt ovenfor sørgede vi for at have mange mere eller mindre tilfældige
tilskuere til vores optagelser for at skabe opmærksomhed omkring projektet, og inviterede også
forbipasserende til at deltage som statister.
Redigering/musik samt forpremiere: Redigering af filmen i programmet Avid endte med at tage
cirka lige så lang tid som optagelserne, også fordelt over to dage. Den første dag brugte vi på at
klippe alle stillbilleder og videooptagelser sammen i korrekt rækkefølge, og vi lagde forskellige
effekter på (fades mm.), således at hele billedsiden var på plads, hvorimod næste dag skulle
være forbeholdt lydsiden. Vi brugte denne metode da det var et bevidst valg at musik og
lydeffekter skulle indgå som en aktiv del af plottet, og vi var således nødt til koordinere billedside
og lydside ned til allermindste detalje. Derfor inviterede vi, efter at have billedsiden på plads, et
par medstuderende til forpremieren, og forklarede dem præmisserne. De påpegede at filmen
føltes en smule langsom, og denne kritik tog vi til os. Derfor klippede vi blandt andet en stor del
af Clevin-introen fra, og nedsatte skærmtiden for hvert enkelt stillbillede til cirka halvdelen af den
oprindelige længde, hvilket fik både bevægelse og tempo til at forekomme mere naturligt. Næste
24
dag inviterede vi en musiker, Taberens Sønner, i redigeringslokalet og fik ham til at bygge videre
på og færdiggøre det Pinky og Brainʼske tema vi selv havde udviklet forinden. Al musik og lyd i
filmen, bortset fra reallyden da kvinden samler Brain op i slutningen af filmen, er optaget og
redigeret i programmet GarageBand, og blev udviklet simultant med redigeringen af filmen på
redigeringsdag to, således at vi hele tiden kunne sidde og tilpasse lyd og musik til video og
omvendt.
Premiere: Således udartede vores videoproduktion sig som den gjorde, og vi uploadede den på
YouTube 1/5-2010, efter at have konsulteret Jens Pedersen, lederen af den virale konkurrence,
om regler og vilkår. Den kan findes med søgeordene ʼBrain AAUʼ samt adskillige andre tags.
Herefter satte vi også en større lavine af marketing i gang, i og med at vi publicerede links til
filmen på alle de sociale netværk vi er bekendte med, og efter den første dag havde vi således
over 200 hits.
3.3. Viral markedsføring i praksis
I det forrige afsnit 2.1. Viral Markedsføring – brugergenereret reklame fortæller vi overordnet om
viral markedsføring og de muligheder konceptet har i det moderne samfund, samt vi belyser de
ulemper der kan være gældende. I følgende afsnit vil vi kigge nærmere på viral marketing i
forhold til vores egen virale reklamefilm. Formålet er at komme ind på forholdet mellem os og
vores rekvirent, og få belyst vilkårene for vores samarbejde. Derudover vil vi udpensle formålet
med vores kampagne og fortælle nærmere om processen inden selve produktionsdelen.
Yderligere vil vi belyse de tanker og overvejelser vi har gjort os med hensyn til valg af genre og
temaer. Afsluttende vil vi definere vores målgruppe og beskrive hvordan platformen vi har valgt
og de redskaber vi har brugt passer dertil.
25
3.3.1 Rekvirent
I starten af dette forløb, inden vi havde fastlagt en rekvirent, brugte vi meget til på at få overblik
over hvilke midler og egenskaber vi havde til rådighed, og hvordan disse kunne hjælpe os med
at få et acceptabelt resultat for både vores rekvirent og os selv. Vi brugte derfor meget tid på
først at få fastlagt hvilket audiovisuelle medie vi mest effektivt kunne bruge til at udføre en
succesfuld informations- og formidlingsopgave, og da vi alle før har arbejdet med video-
produktion både teoretisk og i praksis, blev vi enige om at det var det medie som ville være mest
optimalt at bruge til denne type opgave. Det er her vi har flest egenskaber og kompetencer, og
derfor besluttede vi os for at vælge rekvirent ud fra disse kriterier.
Under forarbejdet til vores projekt får vi oplyst at Aalborg Universitet (AAU) ønsker at få
lavet en film eller animation med viralt potentiale. Med vores egne forrige overvejelser, og AAUʼs
ønske om at få lavet en film, så vi denne som en optimal rekvirent og besluttede os for at
producere en film for AAU. Produktionens vilkår er beskrevet i afsnit 3.1.
3.3.2 Formål
Formålet med vores kampagne er ikke kun at skabe en film med stort viralt potentiale, men også
en film der stemmer overens med de værdier og budskaber vi forbinder med AAU. Vi er meget
bevidste om at ikke at lave en film som kan skabe dårlig omtale for AAU, som vi så det med
”Humping Guy”-videoen (yderligere information under afsnittet 2.1. Viral Marketing –
Brugergenereret reklame). Vi er derfor bevidst gået imod det gamle udtryk ʼSex sælgerʼ, og har
valgt at arbejde med emner helt modsatte af dette. Vi ville derfor have vores video til at
indeholde elementer fra den infantile verden, lige fra legetøj til de tv-programmer vi forbinder
med underholdning for børn. Det er ikke kun indholdet af vores film der vil referere til det
infantile, men også selve måden vi vil fortælle vores historie på. Vi vil derfor bruge den nu
forældede stop-motion teknik, som endnu en reference til de gamle børneprogrammer vores
målgruppe voksede op med. Det sidste fortællertekniske element vi vil bruge til at associere til
det infantile er filmens musik. Vi vil prøve at imitere melodier og lydeffekter man typisk forbinder
med børnefjernsyn. Alle disse tre elementer: indhold, æstetik og lyd skal være med til at give
26
modtageren konnotationer til deres barndom. Udover at gå imod nutidens reklametrend med
ʼsex sælgerʼ er vores formål også at nedbryde nogle af de falske myter folk forbinder med et
universitet. Med vores puerile fremstilling af AAU vil vi også afkræfte ideer og forestillinger om at
universitetet kun er for fantasiløse og seriøse mennesker. Den livsglæde man oftest forbinder
med børn vil vi prøve at projektere over på AAU og de indskrevne studerende.
3.3.3 Genre
Overordnet vil vi som nævnt ovenfor fokusere på børneprogrammer, hvilket i sig selv indeholder
forskellige genrer. Vores hovedinspiration er Jørgen Clevin som blandt andet lavede
børneudseendelser for DR. Hans programmer opfordrede folk i alle aldre til at klippe, klistre, lime
og tegne, og dermed bruge deres fantasi og kreativitet, hvilket vi ser som et passende
grundprincip til en film der skal omhandle uddannelse. Hele vores idé udspringer fra anslaget,
som er et direkte citat af Jørgen Clevinʼs børneudsendelser. Yderligere har vi på lydsporet fået
produceret en melodi der er en blanding af Jørgen Clevins karakteristiske brummen og melodien
fra den populære tegneserie Pinky og Brain. Ved at holde os inden for denne genre vil vi skabe
en positiv tilknytning mellem AAU, vores film og vores målgruppes barndom.
3.3.4 Målgruppe
Ifølge Don Tapscott, som først introducerede begrebet ”netgeneration” om mennesker født
mellem 1977 og 1997, lever unge mennesker i dag på en radikalt anden vis end generationen
(og generationerne) før dem: Eksempelvis bruger de flere former for medier samtidig, og deres
brug af mobiltelefoner rækker langt ud over bare at ringe og smsʼe; eksempelvis surfer de på
internettet, tager billeder og optager videoer, som de derefter deler med deres kontakter
(Tapscott 2009, 9). Derudover er de aktive brugere og skabere af online indhold, og internettet
er en naturlig del af deres hverdag idet denne platform bruges til alt lige fra kommunikation og
informationssøgning til læring og indkøb. De har en naturlig tilgang til teknologi, som forrige
generationer finder forundrende: De har så at sige teknologierne ʼunder hudenʼ. Dog er det ikke
27
kun deres teknologiske viden, som er anderledes og interessant: ”They seem to behave, and
even to be, different” (Ibid., 10) skriver Tapscott i sin bog ”Grown Up Digital”, og forklarer
hvordan netgenerationen har en anderledes tankegang og tilgang end forrige generationer. Fordi
det yngste segment af netgenerationen er det man kalder ”digitale indfødte”, hvilket betyder at
de er født ind i en verden, hvor digitale medier er en inkorporeret del af et menneskes hverdag,
har de aldrig været vant til ikke at have digitale teknologier (eksempelvis tv, og til dels internet),
og dette har stor betydning for deres adfærd. Tapscott fremlægger otte normer, som definerer
netgenerationens holdninger og adfærd, hvoraf nogle af hvilke er: Frihed i den forstand, at
denne generation tager for givet friheden til selv at vælge alt lige fra tv-kanaler og produkttyper til
job og ytringsmåder (Ibid. 34). Personalisering af hvad som helst; computerskrivebord,
ringetoner, nyhedskilder og underholdning, er ligeledes et krav, idet ”they have grown up getting
what media they want, when they want it, and being able to change it” (Ibid.). Derudover
eftersøger de fælles integritet når de vælger hvor de skal arbejde og hvad de skal købe, fordi
netgenerationen er optaget af at en given virksomheds værdier stemmer overens med deres
egne (Ibid. 35).
Målgruppen vi ønsker at henvende os til med vores virale reklame er således et segment
af denne netgeneration, nærmere betegnet unge mellem cirka 15 og 25 år. Ifølge Tapscotts
undersøgelser er netop denne gruppe unge mennesker de oplagte modtagere og afsendere af
virale reklamevideoer, hvorfor vi har valgt at bruge ovenfornævnte teorier og koncepter for at
opnå flest mulige seere af filmen. Vi ønsker at fremstille Aalborg Universitet som en positiv
uddannelsesinstitution, hvor læring er både sjovt men også brugbart (fremhævet gennem AAUʼs
eget slogan ”Learning seriously affects your brain”), hvilket de intertekstuelle referencer gør
opmærksom på, idet de gerne skulle fremkalde en genkendelighed, og dermed en positiv
association til AAU.
3.4. Interviewundersøgelsens syv trin
I det næste afsnit vil vi beskrive vores metodiske tilgang til interviewene, hvor vi har taget
udgangspunkt i Kvales syv stadier i en interviewundersøgelse (Kvale 2009, 122). De syv stadier
strækker sig over hele forløbet, lige fra de første ideer og frem til den færdige rapport. Ved at
28
beskrive disse syv stadier vil vi danne et overblik over hele interviewundersøgelsen og fremstille
et billede af hele processen.
3.4.1. Tematisering
Her vil vi formulere formålet med vores interviews og de overvejelser vi har gjort før vores
interviews bliver udført. Vores overordnede formål er at finde ud af om viral markedsføring
passer til vores målgruppe, som er unge mellem cirka 15-25 år. Vi vil finde ud af om vores film
har viralt potentiale hos målgruppen, og om det er en effektiv måde at få vores budskab ud til de
unge. Igennem vores interviews undersøge om denne målgruppe har forståelse for vores emne
og budskab. Måden vi vil opnå vores formål på er igennem kvalitative forskningsinterviews og
derefter meningsanalyse ved hjælp af meningskondensering. Vi håber på i slutningen af
interviewundersøgelsen at kunne danne overblik over virkningen og effektiviteten af viral
markedsføring, og udforske hvorvidt det passer til vores målgruppe eller ej.
3.4.2. Design
Ifølge Kvale skal designet af undersøgelsen foretages med fokus på at opnå den tilsigtede
viden, og yderligere tage hensyn til undersøgelsens moralske implikationer (Ibid.). Vores
undersøgelse er baseret på et sobert emne, og derfor er der ikke mange moralske implikationer
at tage hensyn til. Vores spørgsmål fokuserer på forholdsvis neutrale emner, og derfor bliver
vores interviewperson ikke stillet i situationer hvor vi skal tage deres emotionelle reaktion i
betragtning. Mht. de moralske implikationer har vi fokuseret på at briefe vores interviewpersoner
om formålet af vores interviews og hvad informationen vil blive brugt til, samt at love dem
anonymitet, da deres identitet ikke er relevant for vores undersøgelse.
I vores overvejelser omkring antal af interviewpersoner nødvendigt for at opnå den tilsigtede
viden, har vi besluttet at tre interviewpersoner er tilstrækkeligt, og vil give os muligheden for en
dybdegående analyse. Personerne vi har valgt er vilkårlige unge og vi har ikke valgt dem ud fra
nogle bestemte kriterier udover at de er potentielle fremtidige studerende på Aalborg Universitet.
29
Grunden til dette er at vi ikke ville vælge ud fra bestemte typer og dermed opnå en arbitrær
viden.
Vi har ud fra vores overvejelser om hvordan vi bedst muligt opnår vores formål besluttet at
fokusere på tre overordnede emner i vores interviews; Internetforbrug, hvor vi vil danne et
overblik over personens generelle internetforbrug. Reklameperception, hvor vi vil prøve at få en
forståelse af personens holdninger og meninger om reklamer. Reception af videoproduktion,
hvor vi foreviser vores film til interviewpersonen, og forsøger at komme frem til den virkning
filmen har haft på dem.
3.4.3. Interview
Vores interviewpersoner er en pige på 18 og en dreng på 19, som begge går på Aalborg
Katedralskole, samt en ung mand på 20 som holder sabbatår. De blev alle briefet før interviewet
omkring formålet ved undersøgelsen og hvad deres udsagn ville blive brugt til. De blev også
debriefet efter interviewet om hvordan det var gået og for at høre om de havde eventuelle
spørgsmål eller kommentarer.
Alle interviews blev optaget med en diktafon, og vores optagelser er vedlagt sammen med
projektet (se bilag 1). Interviewene varierer fra cirka 25 til 50 minutter. Til selve interviewet havde
vi udarbejdet et interviewdesign, der dækker over de emner og spørgsmål vi gerne ville have
besvaret. Interviewdesignet fokuserer på tre overordnede emner som nævnt tidligere; Internet-
forbrug, reklameperception og reception af videoproduktion. Interviewdesignets formål er at
fungere som et hjælpemiddel til intervieweren, sådan at vi bedst muligt kunne få en samtale med
vores interviewperson og stadig dække de emner og spørgsmål vi har. (Se bilag 3 for interview-
design). Selve interviewet er delt op i to dele; første del bestående af internetforbrug og
reklamereception, hvorefter vi fremviser vores film og anden del omhandler receptionen af vores
film.
Inden vores interviews har vi kigget grundigt på Kvales 10 kvalifikationskriterier for
intervieweren, som er: At være velinformeret, strukturerende, klar, venlig, sensitiv, åben,
styrende, kritisk, erindrende og fortolkende (Kvale 2009, 188). Disse 10 kriterier fungerede rigtig
godt som et hjælpemiddel til at få et så godt et resultat som mulig.
30
3.4.4.Transskribering
Transskribering består af at overføre interviewmaterialet fra mundtlig tale til skreven tekst. Efter
længere overvejelser internt i gruppen, og derefter samtale med vores vejleder, er vi kommet
frem til at vi ikke transskriberer vores interviewmateriale. Vi har besluttet at vi i stedet vedlægger
vores lydoptagelser sammen med en meningskondensering for hvert interview. Dette vil både
være mere praktisk i forhold til tid og ressourcer. Vi vil i stedet bruge tiden på at fokusere på
analysen via vores optagelser og meningskondensering. (Se bilag 4 for meningskondensering-
erne for hvert interview).
3.4.5. Analyse
Analyseafsnittet vil vi dele op i de tre punkter som også var temaerne for vores interviewguide:
Internetforbrug, reklameperception og reception af videoproduktion. Under hvert af disse punkter
vil vi analysere de tre respondenters udsagn, som vi har forsøgt at skære ned til deres mest
essentielle kerne gennem meningskondensering. Vi har valgt at bruge meningskondensering
som den primære metode, da disse sætter os i stand til at analysere interviewene med fokus på
mening frem for eksempelvis sprog.
Det vigtigste for os da vi lavede meningskondenseringen, og derefter i analysen, var først
og fremmest at fokusere på respondenternes selvforståelse, og på denne måde forsøge at opnå
en fænomenologisk forståelse af deres livsverden, således at der ikke kunne drages tvivl om
deres udsagn. Derefter satte vi os først individuelt, og senere fælles, og ledte efter relevante
udsagn og gennemgående træk, for på denne måde at skabe sammenhæng mellem og overblik
over deres mening. For at analysen ikke blot skal blive en gentagelse af respondenternes
udsagn og meningskondenseringen af disse har vi valgt også at bruge Kvales kategorier ʼkritisk
common-sense-forståelseʼ og ʼteoretisk forståelseʼ (Kvale 2009, 238). I analysen vil vi således
også være kritiske overfor respondenternes udsagn og sætte spørgsmålstegn ved deres
selvforståelse. Ydermere vil vi forsøge at inddrage vores teorier om viral marketing og
intertekstualitet, for at nå en forståelse af om vores videoproduktion har haft en effekt på respon-
denterne. Vi vil i analysen inddrage citater fra interviewene for at underbygge vores fortolkning.
31
3.4.6. Verifikation
Ved verifikation fastslås reliabiliteten, validiteten og generaliserbarheden af de resultater vi kom
frem til gennem interviewene. Reliabiliteten vil afhænge af om vores analyseresultater kan findes
i meningskondenseringen og ikke mindst i selve interviewene. Da vi har valgt ikke at lave
transskribering af interviewene er det vigtigt at meningskondenseringerne er meget præcise i
forhold til at rapportere respondenternes selvforståelse, således at vi ikke overfortolker deres
udsagn i analysen. Med validitet forstås om vores undersøgelse rent faktisk udforsker det den
havde som mål, hvorfor vi skal se tilbage på vores interviewdesign, og undersøge om vi gennem
vores spørgsmål får respondenterne til at relatere til det overordnede formål. Det er ikke formålet
med undersøgelsen at kunne generalisere, da undersøgelsen i og med at den er kvalitativ ikke
søger at kunne sige noget generelt, men i stedet søger at forstå respondenternes livsverden.
3.4.7. Rapportering
Respondenterne fik fra starten at vide at interviewene og den følgende analyse er en del af en
projektrapport på Aalborg Universitet, samt et forsøg på at forstå det virale potentiale af vores
videoproduktion med henblik på at denne skal være med i en viral marketingskonkurrence.
Rapporteringen består således i at den skal afleveres til eksamensbrug og derfor kun publiceres
internt på universitetet. Respondenterne er blevet tilbudt en kopi af den samlede projektrapport
hvis de skulle ønske en sådan.
32
4.0. Analyse 4.1. Indledning
I det følgende vil vi analysere de tre interviews vi hver især har foretaget, og sammenligne de tre
respondenters svar. Respondent 1 (R1) er en 19-årig ung mand, der går i 2.g. på Aalborg
Katedralskole; interview og tilhørende analyse er udarbejdet af SDT. Respondent 2 (R2) er en
20-årig ung mand, som holder sabbatår efter at have afsluttet studentereksamen på Brønderslev
Gymnasium; interview og tilhørende analyse er udarbejdet af KR. Den sidste respondent (R3) er
en 18-årig kvindelig studerende, som også går i 2.g. på Aalborg Katedralskole; interview og
tilhørende analyse er udarbejdet af AS.
4.2. Internetforbrug
Det er en generel opfattelse, at unge mennesker (16 til midt-20erne) er storforbrugere af
internettet hvorvidt det drejer sig om informationssøgninger, at sende/modtage e-mails, brug af
sociale netværk og chatfunktioner, eller hvad internettet ellers bruges til. Ifølge undersøgelsen
Befolkningens brug af internet 2009, udarbejdet af Danmarks Statistik, er 87 pct. af unge mellem
16 og 19 år brugere af sociale netværkstjenester3 (se bilag 5), og med dette i mente blev der i
løbet af interviewene stillet indgående spørgsmål vedrørende de tre respondenters personlige
internetforbrug.
Gennem interviewet med R1 viste det sig at denne mandlige 19-årige gymnasieelev er en
flittig internetbruger, som ofte tjekker sin Facebookprofil, poster indlæg på sit gymnasiums
(Aalborg Katedralskole) intranet (FirstClass), og som på det seneste er begyndt at bruge
internettet til lektiehjælp, dvs. søge efter referater, kommentarer og lignende omhandlende en
tekst, der skrives opgave om på gymnasiet. FirstClass fungerer både som et redskab til at
opdatere skemaer og registrere fravær, men også som et forum hvor lærere og elever kan
kommunikere med hinanden. Programmet er ikke funktionsdygtigt uden internettet, så en elev
3 69 pct. af de 20-39-årige
33
skal have en internetforbindelse for at holde sig opdateret omkring skemaændringer og
arrangementer på skolen.
R1 er derudover en aktiv bruger af fildeling, det være sig såvel billeder og videoklip som
links til diverse websites eller Facebookprofiler, som han deler med sine gymnasiekammerater
på FirstClass. Overraskende nok vælger gruppen af unge mænd, som R1 tilhører, denne mindre
platform til at dele videoer og billeder frem for mere tilgængelige netværkstjenester som
Facebook eller YouTube, som, udover at have samme muligheder for at kommentere på andre
brugeres uploads, også rummer langt flere brugere – og dermed mulighed for at sprede de delte
filer med langt flere personer – og ikke mindst har et noget mere moderne design og layout end
det meget intranetsprægede, simple FirstClass. Som forklaring på hvorfor R1 foretrak den
mindre platform frem for den større (her Facebook), gav han følgende svar:
R1: ”Nogle gange kan jeg godt finde på at skrive sådan noget inde på FirstClass, ikke
også, altså skrive sådan noget åndssvagt noget, og det er bare som om at derinde, der
forstår de det bare, hvor så inde, altså hvis man kører det ind på Facebook, så får man
tusind andre kommentarer, hvor man egentlig bare har lyst til at slette dem, fordi det er
så pinligt.”
Den fildeling der foregår mellem R1 og hans gymnasiekammerater bygger altså på en speciel
forståelse de involverede har for hinanden, og R1 nævner gentagne gange, at der er en særlig
humor som kun medlemmer af gruppen forstår, hvilket gør, at udenforstående ofte ikke synes
om samme video, link eller billede, eller at de simpelthen ikke forstår den, og dermed følger de
”pinlige” kommentarer. R1 har dermed et behov for at holde fildeling på et personligt plan, hvor
kun et mindre antal brugere følger hvad der bliver postet, således at en tråds udvikling ikke
bliver ”forstyrret” af uvedkommende kommentarer. Alligevel fortæller R1, at FirstCass-forummet
er tilgængeligt for alle elever og lærere på gymnasiet, men kun bliver brugt til fildeling af en lille
gruppe af elever (drengene fra R1s gymnasieklasse, samt drenge fra de 3.g.-klasser hvor der
kun er få drenge i forhold til piger). Dog sker det, at elever, som R1 ikke kan sætte ansigt på,
også deltager i trådene og poster links, og modsat forholdene på Facebook, værdsætter R1 her
udenforståendes, og endog fremmedes, deltagelse, fordi de her er nødvendige i forhold til
forummets beståen:
34
R1: ”Nu går de jo ud i 3.g. og det er ligesom dem der sådan har startet det. Vi er ligesom
bare kommet med, i 1.g. Så nu håber vi lidt på, fordi nu kender vi nogen af dem fra 1.g.,
så håber vi lidt at vi sådan kan få dem med. Så kan de køre den videre.”
R1 giver i dette citat udtryk for, at noget andet også har betydning for, at fildeling mellem
gymnasiekammeraterne forgår på FirstClass-forummet, nemlig at en form for tradition føres
videre på gymnasiet med brugen af forummet til netop fildeling. R1 kommer flere gange ind på,
at det er en speciel ”gymnasiehumor” som føres på FirstClass-forummet, som ikke rigtig
fungerer med hans andre venner, som ikke går på gymnasiet: R1: ”Når jeg så er sammen med
dem [venner udenfor gymnasiet], så lukker jeg bare ned for den der humor”. Han nævner
derudover også, at al fildeling kun foregår på forummet, og aldrig ved personlig fremvisning af
videoklip og lignende, fordi det er ”helt anderledes” på internettet, hvor der er meget fokus på
hvorvidt man kan starte en tråd og få andre til at kommentere på den:
R1: ”Så er der også bare de ting som er så sjove at man skal prøve at køre den videre
og gøre lidt mere grin med det… Men altså det er ret fedt, fordi vi kan bare køre den så
langt ud at jeg tror bare at folk tænker ej, hvor er vi åndssvage”
R1s brugen af fildeling er derfor i stor grad baseret på hvorvidt han kan starte en tråd på
gymnasiets FirstClass-forum, som vil få ”bølgen til at rulle”, som han siger, dvs. som er
interessant eller sjov nok til at skabe en strøm af kommentarer og besvarende videoklip eller
lignende. Til trods for at han på denne platform kun når ud til en lille gruppe brugere, er hans
ønske alligevel at give stafetten videre til de yngre elever på gymnasiet, således at fildelingen og
den interne humor på forummet kan bestå også efter hans årgang er dimitterede.
Hvor R1 til en vis grad kan betegnes både som aktiv forbruger om producent af online
underholdning, i og med at han ofte selv er med til at skabe og formidle underholdning på
sociale netværk, så er R2 en mere ʼrenʼ forbruger: Han uploader ikke selv eller medvirker i
videoer på nettet (så vidt han ved), og han kommenterer sjældent andres uploads online. Han
poster normalt heller ikke links til videoer og websites på sociale netværk, men bruger i stedet
disse til at holde sig opdateret omkring omgangskredsens gøren og laden. Af disse netværk er
35
det kun Facebook der bruges, da han aldrig har haft lyst til at prøve Twitter, LinkedIn etc. Det
tyder dog på at han tidligere har forsøgt sig som producent/distributør af underholdning, da han
har haft en profil på både MySpace og YouTube, men ikke længere kan huske koderne, og
derfor nu kun er forbruger/modtager af underholdning.
Til gengæld er der et mønster i dette forbrug, hvilket tydeligt viser at han er tilhører
modtagergruppen ʼung mandʼ: YouTube bruges til både musik (hvilket er en smule paradoksalt,
da han selv giver udtryk for at have stor interesse for musik, men R1 beskriver lydkvaliteten på
YouTube som ”dårlig”), til at se fodboldklip og ikke mindst til aktivt at søge på videoer hvor andre
kommer til skade, links til hvilke han både modtager og distribuerer. Det virker plausibelt at
distributionen af disse videoer fungerer som en form for ʼmale bondingʼ og giver en følelse af at
være mand, hvilket der er to årsager til: For det første nævner R2 at det oftest var i
gymnasietimerne han så videoer sammen med vennerne, som et modsvar til monoton
undervisning, og for det andet nævner han senere selv, i forbindelse med tiltrækningskraften af
visse reklamer, at han synes godt om disse fordi de udstråler mandligt samvær og maskulinitet.
Han nævner ydermere selv at det er det humane aspekt i disse videoer (på bl.a. failblog.org),
der tiltrækker ham:
I: ”Er det kun når folk kommer til skade deri det er sjovt, eller?”
R2: ”(Griner) Nej, jeg vil ikke sige at jeg kan se mig selv deri, men jeg kan måske se
menneskeligheden i at kvaje sig”
Meget af R2s tid på internettet bruges altså til at se videoer som, må man vel indrømme, tiltaler
drengerøven og det maskuline, og det er da også kun videoer i denne genre han kunne finde på
at sende videre. Denne teori bekræftes yderligere af det faktum at han ikke blot finder videoerne
interessante når han hører om dem fra omgangskredsen, men at han også aktivt søger efter
videoer fra genren.
Ligesom R1, bruger R3 internettet både som et praktisk redskab til skolearbejde og til at
kommunikere imellem de studerende. Internettet bruges til næsten alle stadier af en
hjemmeopgave: Når R3 har fået en opgave indgår internettet i forberedelsesfasen til opgaven,
det vil sige research og kildesøgning. Dette er fx informationssøgning igennem diverse online
encyklopædier, men også ved at kontakte andre studerende via tjenester som MSN Messenger
36
og Facebook. Her udveksler de studerende evt. tvivl og spørgsmål omkring opgaven. Under
selve opgaveskrivningen bruger R3 også internettet til kildeverificering og søgning efter
relevante analysemodeller. Når så opgaven er skrevet og klar til aflevering bruger R3 også
internettet som en lagringsenhed til opgaven. Det foregår sådan at R3 sender opgaven til sig
selv hjemmefra via e-mail, og derefter kan hun åbne den på skolen, printe ud og aflevere. Dette
forløb demonstrerer internettets praktiske betydning for R3 og hvordan hun indfører det i alle
stadier af sin opgaveskrivning.
Internettet er ikke kun vigtigt for R3s skolerelaterede opgaver, men også et vigtigt socialt
redskab. R3s brug af internettet i hendes fritid varierer en del. Det hun primært bruger internettet
til i hendes fritid er social interaktion. Dette er både personlig interaktion, hvor hun skriver med
hendes ven/veninde ved at chatte live (MSN Messenger), eller kollektiv interaktion, hvor hun
poster hvad hun er i færd med på hendes Facebook væg, hvilket så bliver postet på hendes
omgangkredsʼ Facebook forside. Facebook giver R3 mulighed for at opretholde et meget stærkt
socialt netværk. Udover at bevare den tætte kontakt med hendes venner, bruger hun også sit
sociale netværk til løsning af praktiske problemer. Da hun fx mistede sin telefon, brugte hun sit
Facebooknetværk til at fremskaffe en ny. Ved at poste at hun havde mistet sin telefon på hendes
væg, fik hun købt en brugt mobiltelefon fra en af hendes venner. Hun betalte kun en brøkdel af
hvad telefonen ville koste som ny, og fik det gjort i løbet af forholdsvis kort tid, da Facebook ikke
er præget af bestemte åbningstider i forhold til hvis hun skulle ud til en butik og købe en telefon.
Ud fra de ovennævnte eksempler er det tydeligt at R3 hører til de digitale indfødte og bruger
internettet som et aktivt redskab i hendes hverdag. Hvis hun ikke havde adgang til internettet
ville det ikke kun skade hendes skolearbejde, mht. at blive holdt opdateret omkring skema og
arrangementer, hun ville også blive socialt isoleret og miste en masse sociale relationer. Hun
ville også blive ekskluderet fra en masse sociale arrangementer, da invitationer i hendes
omgangskreds foregår via Facebook. Måden interaktionen mellem skole og elev er på i dag og
måden at hendes omgangskreds interagerer med hinanden, gør at det er næsten obligatorisk for
R3 at have en internetforbindelse, hvis hun ønsker at beholde hendes sociale relationer og et
sundt skolemiljø.
37
4.3. Reklameperception
Da R1 blev bedt om nævne nogle reklamer som han finder gode eller dårlige, kom han hurtigt i
tanke om to reklamefilm som havde gjort indtryk på ham, hvorefter han forsøgte at forklare hvad
der ligger bag hans præferencer indenfor området. Ved ingen af de to reklamer havde hans
opfattelse af filmene nogen åbenlys sammenhæng med det produkt der forsøges sælges; i
stedet var hans sym- og antipati for reklamerne stærkt forbundet med deres form i forbindelse
med både udførelse og udtryksmåde. Han beskriver om en positiv reklamefilm således:
R1: ”Jeg ved ikke rigtig hvad dén gør, men den er bare sygt fedt lavet.”
Han er med andre ord ikke i stand til at forklare hvorfor det er netop denne reklame (for Mols-
Linien) han nævner som et eksempel på en reklamefilm han synes godt om, men der er derimod
ingen tvivl om, at dét der tiltrækker ham er filmens udførelse, altså at den er ”godt lavet”, frem for
selve produktet og filmens budskab. Det er også udførelsen R1 fremhæver som katalysator for
hans antipati overfor reklameeksemplet han ikke synes om (for Cillit Bang), og nævner hvordan
det irriterer ham, når reklamer er dårligt kreeret, og specielt når det er tydeligt at der er lagt
eftereffekter på filmen, som for eksempel danske stemmer, for at tilpasse den til den danske
marked.
Derudover havde R1 et interessant syn på de to reklamers virkning. Han mente for
eksempel ikke, at reklamen for Mols-Linien, som han synes godt om, ville få flere mennesker til
at benytte sig af færgeforbindelsen, fordi reklamen ikke fremlægger noget nyt, men blot minder
folk om noget de allerede ved. Derimod mente R1, at reklamen for Cillit Bang-produktet, trods
dens efterbehandlede udseende, rent faktisk tiltrækker kunder, fordi forbrugeren bliver nysgerrig
og vil teste om produktet virker. R1 nævner også, at han selv ville kunne finde på at købe
produktet hvis han var målgruppen (han er endnu ikke flyttet hjemmefra), og han validerer dette
op til flere gange med at fortælle, at han ”har hørt” at produktet er godt.
Det første R2 nævner da samtalen falder på reklamer er at han egentlig overhovedet ikke
bryder sig om dem, og gerne slår væk fra en given kanal når der kommer reklamer, især i
halvlegen mellem en fodboldkamp. Han synes at mene at reklame har en enorm påvirkning af
38
underbevidstheden, men mener ikke at denne påvirkning rammer ham selv så hårdt som visse
andre målgrupper, da han betegner sig selv som værende ʼklogereʼ end reklamerne:
I: (Om reklamer) ”Så du tror simpelthen det påvirker os mere end vi egentlig tror?”
R2: ”Ja. Men altså, jeg ser også mig selv som et, hvad hedder det, intellektuelt
intellektdivid, så jeg vil gerne tro at jeg ikke bliver så meget påvirket som man måske er
bange for.”
Han synes altså at mene, at effekten af reklamer er intellektuelt betinget, og at det derfor er tegn
på ʼlavereʼ intelligens hvis man bliver nemt påvirket af reklamer. Han forklarer dog også, med et
eksempel fra den britiske illusionist David Blaine, hvordan selv intelligente individer kan lade sig
påvirke helt ubevidst. Han bruger ordet ”bange” til at beskrive hvordan han føler omkring
påvirkningen fra reklamer, hvilket forekommer som et tegn på at han føler det er negativt at lade
sig påvirke af faktorer udefra, og at han således ikke føler sig tilpas i forbrugerrollen. Da han skal
nævne en reklame som han kan betegne som ʼdårligʼ nævner han de famøse danske Biva-
reklamer, som blandt andet er blevet nedgjort i månedsmagasinet M!, et blad han læser.
Grunden til at han betegner disse reklamer som dårlige er at hovedkarakteren, en midaldrende
dame, irriterer ham, og at han ikke føler han selv tilhører målgruppen. Og selvom han mener det
er bredt accepteret at Biva-reklamerne er dårlige, så ser han, som R1, ikke nødvendigvis dette
som værende dårligt for koncernens markedsføring:
R2: ”Jeg tror faktisk jeg har læst eller hørt et eller andet sted at den blev kåret som årets
reklamested fordi det var åbenbart den som på en eller anden led gav anledning til mest,
siger man påtale, eller, fordi den lige præcis er irriterende, og derfor husker alle den. (…)
Jeg tror ikke der er nogle af de reklamer der er ubevidste.”
Han føler altså at marketingsfolkene bag reklamerne bevidst forsøger at ʼsnydeʼ folk til at købe
deres produkt, hvilket kan være med til at forklare hans skepsis og frygt for at lade sig påvirke.
Da han bliver bedt om at nævne en reklame han kan kategorisere som ʼgodʼ er det da heller ikke
dens evne til at overtale ham om at købe produktet han roser (”det er sjovt fordi jeg faktisk
drikker Carlsberg”), men i stedet finder han den underholdende fordi den appellerer til at ”lukke
39
manden ud”, i tråd med de maskuline værdier han også sætter pris på i YouTube-videoer. Det er
her Carlsbergs ølpong-reklamer han hentyder til, som vi også nævner i afsnittet ”Viral
markedsføring – Brugergenereret reklame”. Disse reklamer imiterer bevidst den rå, naturalistiske
stil kendt fra private, virale videoer på f.eks. YouTube, hvor den lave, naturalistiske modalitet ofte
er i højsædet.
Under R3s interview var delen om reklameperception den mest overraskende del. R3 kunne
ikke huske en reklame da hun blev bedt om at komme med et eksempel på en reklame hun
synes om. Som interviewer havde vi ikke regnet med at dette ville blive et af de spørgsmål som
ikke blev svaret på. Grunden til at hun ikke kunne komme i tanke om en reklame, er ifølge hende
selv, at hun ikke har set fjernsyn i lang tid. Hvis vi kigger på det ud fra en kritisk common sense-
forståelse, så vil vi mene at selv om man ikke har set fjernsyn i lang tid, ville man kunne huske
en enkelt reklame. Grunden til at R3 ikke kan huske en eneste reklame kan ifølge vores
fortolkning være af to grunde: En af grundende kan være selve omstændighederne hun befandt
sig under. Det er ikke svært at forestille sig at situationen med at blive interviewet imens man
bliver optaget, kan virke distraherende på en person.
I forklaringen af den anden grund til det manglende svar vil vi mht. fortolkningskontekst
forholde os til selvforståelse, og fortolke ud fra R3s egen opfattelse af hendes udsagn og
meninger. Hvis vi kigger på R3s udsagn kan vi forstå at grunden til at hun ikke kan komme i
tanke om en reklame er fordi de ikke har nogen umiddelbar virkning på hende. Hun bekræfter at
de flyver ind af det ene øre og ud af det andet. Hun modsiger dog sig selv senere hen hvor hun
nævner at reklamer virker på hende hvis de reklamerer for noget hun mangler. Hun er også
bevidst om hvilke virkemidler der fungerer bedst på hende, fx foretrækker hun reklamefilm frem
for brochurer og plakater.
R3: ”Den måde film er lavet på, reklamen, det får en til at se det på lidt anden måde end
hvis det bare var en plakat”
Hun kan godt se at elementer som musik, farver og komik er med til at gøre en reklame mere
spændende og dermed bliver produktet de prøver at sælge også mere attraktivt. Da hun taler
om nogle af disse ting kommer hun også i tanke om en reklame der netop bruger de nævnte
elementer effektivt.
40
Vi kan ud fra hendes egne udsagn og vores fortolkning konkludere at selv om R3 i første
omgang ikke kan komme i tanke om en reklame, har de en vis virkning på hende, både på et
bevidst og ubevidst niveau. Dette kan ses ud fra hendes egne modsigelser om emnet, hvor hun
først nævner at de ikke har nogen virkning på hende og senere hen siger at hun foretrækker
reklamefilm frem for andre typer reklame.
4.4. Reaktion på videoproduktion
Således begynder anden del af interviewet med R1, hvor forevisningen af videoproduktionen lige
har foregået:
R1: ”Jeg havde godt nok set den et par gange. Den er godt nok fedt lavet. Har det ikke
taget lang tid?”
Selvom R1 her giver udtryk for at han inden interviewet har set filmen, viser han alligevel en
interesse for denne ved at spørge ind til dens produktion. Dette indikerer, at filmen har gjort et
positivt indtryk på ham, trods hans senere udsagn om, at han måtte se filmen et par gange
(inden interviewet foregik) fordi han tænkte ”hvad er det for noget?”. R1 har højst sandsynligt set
filmen inden interviewet, fordi han ved invitationen hertil naturligvis blev gjort opmærksom på
hvad interviewet ville omhandle samt baggrunden for interviewet, hvilket foranledigede hans
forevisning af filmen. Da R1 efterfølgende bliver spurgt ind til filmens budskab giver han udtryk
for, at han er i tvivl herom: ”jeg ved ikke om jeg sådan kan svare på det”, men ikke desto mindre
fortsætter han med at forklare hans opfattelse af filmen, som værende ”at blive glad for at
komme ud på universitetet” og at ”det ligesom er hjernen der skal lokke, skal lokke folk ind på
universitet”, hvilket netop korrelerer med de tanker vi ønskede, at modtagere af filmen skulle
gøre sig. R1 har i interviewsituationen muligvis følt sig udspurgt, som i en eksamenssituation, og
dermed presset til at give det ʼrigtigeʼ svar, hvilket forklarer hans indledende udsagn (”Jeg havde
faktisk lidt svært ved det… Jeg ved ikke om jeg sådan kan svare på det”), som således fungerer
som ”undskyldninger” i tilfælde af at hans efterfølgende bud på filmens budskab er ʼforkertʼ. Der
er naturligvis ikke tale om rigtige og forkerte svar i et interview, og havde R1s forklaring på
41
filmens budskab været langt fra vores oprindelige præmis ville denne analyse i stedet have
omhandlet grundene hertil. I og med, at R1s opfattelse af filmen hænger godt sammen med
vores hensigt med produktionen, kan vi konkludere, at dens budskab måske ikke er skåret så
meget ud i pap som dens hovedkarakter, men at præmissen alligevel er detekterbar. At R1 følte
det nødvendigt at gense filmen efter første gennemlæsning er en positiv respons, trods hans
tvivlende reaktion: ”hvad er det for noget?”, idet han herved viser interesse for filmen, og, endnu
vigtigere, udtrykker et ønske om at se den igen.
Trods R1s generelt positive indstilling overfor filmen, havde han nogle kritikpunkter, som
omhandlede filmens slagkraft sat op i mod lignende produktioner for andre universiteter i
Danmark. Han mente at filmen manglede noget ”vildt” der ”virkelig lokkede” hvis den skulle
bruges til at få flere gymnasieelever til at vælge Aalborg Universitet, og at han gerne ville have
set at filmen foregik på et gymnasium i stedet. Selvom filmen allerede er færdigproduceret og
distribueret, er kritik som denne brugbar, da dét at R1 påpeger at det netop er noget ”vildt” ved
filmen der mangler, indikerer at vores valg om at holde en sober stil uden større
grænseoverskridelser muligvis ikke har samme virkningseffekt, som havde vi valgt en anden stil.
Dog har R1 ikke desto mindre en favorabel holdning til filmen, hvilket må betyde, at filmen –
trods dens afdæmpethed – i dette tilfælde virker nogenlunde efter hensigten.
Som beskrevet i det foregående afsnit afhænger R1s reklamepræferencer i høj grad af
reklamefilmens form, samt kvaliteten heraf, og det er også formen på den omhandlende
videoproduktion han fremhæver som dens bedste kvalitet:
R1: ”Men jeg tror at det der fangede mig mest, det var at, at det var sådan et stykke
papir, og at altså, at det fik den til at gå, det var ret fedt lavet, det var faktisk det jeg var
sådan mest fascinerende.”
R1 udtrykker her at det er stop-motion-teknikken der gør at filmen falder i hans smag, samt at
hovedkarakteren lavet i pap tiltaler ham, og endog ”fascinerer” ham. Han nævner senere i
interviewet, at han genkender musikken og klippeklistre-stilen fra nogle gamle
børneprogrammer, hvis navne han dog ikke husker:
42
R1: ”Men også sådan noget hvor de klippede sådan nogle ud, altså det der, det der i
starten, hvor han også siger de der lyde og sådan noget.”
Ovenstående udsagn er et tydeligt bevis på, at R1 har opfanget filmens intertekstuelle referencer
til Jørgen Clevins børneprogrammer, selvom R1 ikke husker navnene herpå eller præcis hvad
de omhandlede. Dette er dog underordnet idet filmen alligevel satte disse tanker i gang hos R1,
som, som ovenstående citat bekræfter, sætter både hænderne og den nynnende stemme fra
filmens start i forbindelse med disse barndomsminder.
Som nævnt tidligere, udtrykte R1 en interesse for teknikkerne bag filmens produktion, og
som det kan ses i interviewets meningskondenseringer (bilag 4) blev der brugt tid på at forklare
filmens produktion for R1. Dette indikerer at filmens udseende har haft en positiv indvirkning på
R1, og at han blev overrasket da hjernen begyndte at bevæge sig, hvilket resulterede i hans
nysgerrighed efter mere viden omkring de bagvedliggende teknikker. Det er også med dette
grundlag at han vil sende filmen videre eller vise den til sine venner. R1 fortæller også, at han
godt kunne finde på at uploade eller linke til filmen både på det føromtalte FirstClass-forum, og
på Facebook, hvor han dog ikke ville sende filmen til enkelte personer, men i stedet tilføje den til
sin profil. Derudover udsiger R1 at han muligvis vil finde filmen frem når han er sammen med
sine venner:
R1: ”Eller hvis nu at vi sidder sammen nogle stykker så ”hey, skal I ikke lige prøve at se
en fed film der er lavet?” og sådan, og så vise den sådan der, det kunne jeg også godt
finde på.”
Til trods for, at R1 ikke så ofte viser videoklip til hans venner i situationer hvor de sidder
sammen, mener han altså, at denne videoproduktion ville passe til et sådant forum. Han nævner
flere gange, at han vil videresende filmen fordi den er ”godt lavet”, men motivationen bag kunne
også bunde i, at han efter at have deltaget i interviewet har påtaget sig en mindre objektiv
holdning til filmen, og dermed kunne vise filmen på grundlaget af hans deltagelse.
Fra R2s første udsagn om vores videoproduktion bliver det tydeligt at han er en kompetent
læser, idet han som det første påpeger Clevin-pastichen efter at være spurgt om hans
43
umiddelbare indtryk af filmen. Det er tydeligt at han føler en smule stolthed over at kunne
genkende denne reference da det viser en vis social kompetence, selvom han husker Jørgen
Clevin som værende før sin tid, og kun har ”et svagt minde” om ham. Da han bliver bedt om sin
egen mening om filmen er han dog ikke videre positiv, da han føler at den er for ”rodet” og
”lang”, og at kvaliteten gennemgående ikke er tilfredsstillende. Dette synes dog at være en effekt
af at vi tidligere har bedt ham komme med eksempler på gode tv-reklamer, og at han således
bedømmer videoen, der ikke er tiltænkt som et tv-spot, på lige fod med eksempelvis TDCs
reklamer.
Senere i interviewet, da intervieweren spørger ind til filmens intertekstualitet og hvilke
symboler han genkender, virker han dog en smule mere positivt indstillet overfor filmen, måske
fordi han indser at viral markedsføring ikke kan sættes i samme kategori som mere klassiske tv-
reklamer:
R2: ”Turtles det så jeg faktisk utroligt meget af som dreng, og det der imponerede mig
faktisk også ved filmen den var den der Turtle, når det nu er en stop-motion film, jeg
synes det var utroligt godt lavet hvordan I kunne få den til at lave break-dance. (…) Hvis
jeg skulle vise noget i den der film til nogle af mine venner, så skulle det være den der
Turtle der lavede break-dance.”
Det er altså tydeligvis ikke filmen som en narrativ fortælling med et specifikt budskab der
fascinerer ham, i stedet er det enkelte aspekter, såsom musikken (sandsynligvis pga. egne
musikalske interesser), Turtlen og outroen, der tiltaler ham mest. Dette hænger sikkert sammen
med hans ide om at videoen mangler ”flow og finesse”, og at reklamer skal være ”pow-pow-
pow”, da han opfatter reklamer som værende nødvendigvis ekstremt hurtigt klippet, så man
nærmest ikke når at opfatte hvad der sker, hvilket således påvirker underbevidstheden. Til
gengæld vender han tilbage til Clevin-referencen, og nævner den som noget positivt ”old-
school”, og han mener da også at de fleste i hans aldersgruppe ville genkende denne reference,
selvom betegnelsen ”old-school” tyder på at han alligevel ser Clevin som værende aktiv før hans
egen barndom. Hvis han skulle sende filmen videre skulle det være pga. dens enkelte, originale
elementer, ikke dens budskab og handling. Den falder udenfor de maskuline og
44
grænseoverskridende videoer han normalt ville se, da vores video appellerer mere til det
barnlige og humoristiske.
Da interviewet drejer over mod Aalborg Universitet, og ”Learning…”-kampagnen specifikt,
forklarer R2 at han har et ganske godt kendskab til begge, hovedsageligt gennem venner og
bekendte. Han har indtryk af AAU som et sted der kræver enorm selvdisciplin og hvor det
nærmest er en fordel at være B-menneske, hvilket han selv mener at være. Reklamekampagnen
genkender han bl.a. fra flyers og fra siloerne på Aalborg Havn, men han har aldrig tænkt over
referencen til advarselsmærkater på cigaretpakker i sloganet, og bliver tydeligvis overrasket (og
måske en smule flov) da intervieweren forklarer dette, da han føler hans deltidsjob på en
tankstation burde have givet ham kompetencer til at have genkende denne reference.
Efter at have tilkendegivet sit kendskab til AAU og universitetets marketingsreklamer drejer
han igen samtalen over på sin egen opfattelse af reklamer, hvilket han (som nævnt i forrige
afsnit) gør meget ud af at forklare. Her blev det gjort klart at han føler sig ʼhævetʼ over reklamer,
og at han ikke bryder sig om de virkemidler reklamer ofte benytter sig af. I begyndelsen af
interviewet fik han forklaret hvad ʼviralʼ betyder, og det kan være denne manglende kendskab til
viral marketing der gør at hans udsagn om dette emne virker en smule ambivalente. Han ser
eksempelvis viral reklame som værende positivt fordi det er sjovt (efter at have fået forklaret
AAUʼs tidligere opdigtede kampagne hvor siloerne nævnt ovenfor blev lavet om til bryster), og
forklarer hvordan han tror at en sådan kampagne ville skabe positiv opmærksomhed omkring
Aalborg, da vi danskere, i kraft af vores lille antal, godt kan lide at blive ”rost, (…) opdaget og
lagt mærke til”. Her genkender han viral marketing som værende anderledes end klassisk
reklame, men det er også højst sandsynligt at han synes godt om de nævnte virale eksempler
fordi de liggere tættere opad de videoer han normalt ville se på internettet, da disse ofte også er
grænseoverskridende.
Afsluttende forklarer R2 hvordan han ikke tror at reklamer for et universitet vil virke på ham
hvis de spiller på noget som helst andet end det rent faglige, da det er faktorer som beliggenhed
og faglig kompetence der appellerer til ham når han skal vælge universitet. Det ʼsjoveʼ og sociale
der appelleres til i vores – og de fleste andre virale universitetsreklamer – får man med uanset
hvilket universitet man vælger. Han siger således at reklamer kun har effekt for købeprodukter,
45
og at kampagner for universitetet (næsten) ingen effekt har på ham, hvilket igen kan være en
konsekvens af hans skepsis overfor de fleste reklamestrategier.
Hvis vi skal undersøge hvordan R3 generelt skiller sig ud fra drengene R1 og R2 i forhold til
receptionen af vores virale videoproduktion, så er R3s reception en smule mere positiv end de
andre to:
R3: ”En god film og en sjov måde at vise det på, sådan at omkring Aalborg universitet, at ja
en inspirende måde sådan den er blevet sat sammen på.”
Selvom drengene generelt også er positive overfor filmen, så havde de trods alt nogle få
indvendinger og kommentarer, hvor R3 ikke har nogle protester eller lignende. Hun viser
interesse i videoen på trods af at hun ikke selv har planer om at skulle gå på AAU. Hun er også
den eneste som nævner at hun godt kunne finde på at vise filmen til sine forældre. R3 er ikke en
aktiv sender af links eller lignende, hun er mere en passiv modtager, og til trods for dette siger
hun at hun godt kunne finde på at sende links til filmen, hvor fx R2 er tilbageholdende mht. at
skulle sende filmen videre. Grunden til at R2, som normalt sender links, ikke ville sende filmen
videre, og R3, som normalt ikke sender links, godt ville sende filmen videre, mener vi kan findes
i filmens indhold.
Ifølge R2s tidligere udsagn kan vi se at han linker til og ser videoer hvor folk kommer til
skade. R3 linker ikke til videoer, men går ind på links, hvor hun hovedsagelig ser musikvideoer
og gamle satireprogrammer. Der er her tydelig forskel på interesseemnerne indenfor de film de
ser på nettet. Hvis vi ser tilbage på afsnittet 3.3. Viral markedsføring i praksis, så nævner vi her
hvordan vi bevidst vil gå imod de provokerende eller kontroversielle emner som virale videoer
ofte fremviser. Vores mål var at fremstille en film som gik imod strømmen og derfor holde os fra
grænseoverskridende og voldsomme emner som vold og sex. Dette mål passer ikke ret godt ind
i de film R1 og R2 normalt ser eller linker til. Selvom drengene synes godt om filmen, så har de
flere indvendinger til filmen end R3. Ud fra deres tidligere udsagn tolker vi at grunden til dette er
at filmen ikke passer ind i den genre de normalt ser, da ingen kommer til skade i vores film. Hvis
R2 sender den til sine venner ville den virke ude af kontekst i forhold til de tidligere links han har
46
sendt. Vores film passer til gengæld bedre ind i R3s normale præferencer, hvor musik og komik
er hovedinteresserne.
Da vi skulle lave en video der havde mest muligt viralt potentiale, brugte vi meget tid på at tænke
over hvordan vi kunne skabe en identitet omkring AAU. Da vi havde begrænset tid til sådan en
stor opgave, kiggede vi efter noget vi eventuelt kunne bygge videre på. Derfor besluttede vi os
for at bruge AAUʼs eksisterende hjerne-logo og slogan. Vi ville vække vores målgruppes
interesser ved at inkludere noget familiært at relatere til, og derudover inkludere vores egen twist
og kant. Ud fra de udsagn og svar vi har fået fra vores respondenter kan vi konkludere at de alle
på en alle anden facon kender til hjerne-logoet og sloganet. Dette gør at hjerne-logoet har gjort
en del af arbejdet for os. Alle vores respondenter har ved at se den blå hjerne med det samme
associeret filmen til AAU. Det viser at vores brug af hjerne-logoet og AAUʼs karakteristiske blå
farve, har elimineret forvirring hos vores målgruppe mht. budskab og fanget deres opmærksom-
hed allerede ved første øjekast.
47
5.0. Vurdering og diskussion
I dette afsnit vil vi reflektere kritisk over den fremgangsmåde og de metoder vi har brugt for at
komme frem til vores resultater, samt undersøge gyldigheden af disse.
Idet ingen af projektmedlemmerne inden denne undersøgelse havde nogen erfaring med
udarbejdelse og udførelse af interviews, kan der stilles spørgsmålstegn ved undersøgelsen
reliabilitet. Der har muligvis været situationer hvor intervieweren ikke har været opmærksom nok
på respondentens svar, eller hvor respondenten har givet udtryk for at være i tvivl om
interviewerens hensigt med et givent spørgsmål uden at intervieweren har opfanget denne tvivl.
Derudover kan reliabiliteten være yderligere nedsat hvis en interviewer har stillet spørgsmål af
ledende karakter. Respondenterne kunne derudover have antaget en positiv indstilling til
undersøgelsens formål forud for interviewene, da invitationen til at deltage heri kan have affødt
en form for tilknytning til undersøgelsen, og dermed et ønske om at fremme den bedst muligt.
Også meningskondenseringerne af hvert interview kan påvirke undersøgelsens konsistens, idet
disse i vores tilfælde er udført af intervieweren for det gældende interview, som derfor nemt kan
medtage en subjektiv holdning til interviewsamtalen. Til trods for den til en grad nedsatte
reliabilitet af interviewundersøgelsen, mener vi, at vores meningskondenseringer er brugbare for
videre analyse ud fra den betragtning at interviewene var ment som en uformel samtale mellem
intervieweren og respondenten, hvorfor et overvejende fokus på at holde interviewene pålidelige
kunne have forårsaget interviews af mere udspørgende og især mere formel karakter.
Vi vil vurdere validiteten af vores kvalitative forskning ved at forholde os til udsagnet ”den
(validitet) har til formål at undersøge, i hvilket omfang vores observationer i virkeligheden
afspejler de fænomener eller variabler, vi interesserer os for” (Pervin 1984, 48 i Kvale 2009,
272). Ved at tage udgangspunkt i denne opfattelse af validitet vil vi forsøge at føre vores
kvalitative forskning til gyldig videnskabelig viden (Kvale 2009, 272). For at opnå det bedst
mulige og mest gyldige resultat har vi inden selve interviewundersøgelsen gjort mange
overvejelser med hensyn til hvilken metode der bedst ville passe vores formål. Vi har vurderet at
kvalitativt interviewforskning ville være den mest optimale undersøgelsesmetode for at opnå et
dybdegående men også gyldigt resultat. For at komme frem til et gyldigt resultat har vi løbende
lavet kvalitetskontrol på samtlige stadier af videoproduktionen. Det vil sige vi løbende har været
åbne overfor fremsættelse af nye spørgsmål og eventuelt nye teoretiske fortolkninger af
48
interviewresultaterne. Vi vurderer at denne fremgangsmåde har resulteret i at vi til slut har
opnået valide resultater.
Vi har i dette projekt valgt at bruge den kvalitative forskningsmetode for at nå frem til en
viden om hvordan medier, reklamer og viral marketing påvirker vores målgruppe. Vores
interviews har derfor haft karakter af en samtale med respondenten, hvor fokus har været på at
forstå dennes livsverden. Hvor den kvantitative metode bruges i søgen efter generelle regler og
systemer, bruges det kvalitative interview i stedet til at karakterisere den livsverden
respondenten befinder sig i hovedsageligt ud fra dennes selvforståelse. Havde vi haft mere tid
og bedre ressourcer kunne vi have overvejet at benytte en kvantitativ metode (eventuelt
spørgeskemaer eller surveys) som supplement til vores kvalitative interviews, da der uden tvivl
ville kunne dannes flere konklusioner og drages flere paralleller ved at kombinere disse metoder.
Således kunne vi, hvis vi havde brugt flere udgangspunkter til at dække vores
problemformulering, have brugt de kvalitative interviews til at skabe teorier om målgruppens
internetforbrug og reklameperception, for derefter at efterprøve disse ved hjælp af kvantitative
undersøgelsesformer. En sådan efterprøvelse af vores kvalitative undersøgelse ville uden tvivl
have givet større tillid til analyseresultaterne. Det er derfor problematisk at sige noget generelt
ud fra vores undersøgelse, da denne kun beskæftiger sig med tre respondenters udsagn. Det
har dog fra starten ikke været meningen at skulle generalisere, da vi valgte at fokusere på en
dybere indsigt i respondenternes udsagn. Dog opstod der i analysen tegn på generelle
tendenser blandt respondenterne, da eksempelvis både R1 og R2 kunne beskrive hvordan de
brugte forskellige delingstjenester til at udveksle underholdning med deres omgangskreds, og
også kunne beskrive karakteren af denne underholdning som en generel tendens.
49
7.0. Konklusion Igennem vores projekt har vi forsøgt at undersøge og bevise hvorvidt vores videoproduktion har
viralt potentiale hos vores målgruppe. I denne konklusion vil vi først gennemgå resultaterne af
analysen om vores kvalitative interviews med respondenterne, og til sidst vurdere om
videoproduktionen har potentiale som et succesfuldt aspekt i en viral markedsføringskampagne.
I den første del af analysen ville vi undersøge vores respondenters internetforbrug, blandt andet
ved at sammenligne dem med tal fra Dansk Statistik, og ud fra vores forforståelse af deres
generation som tilhørende net generationen og de digitalt indfødte. Det viste sig da også, som
forventet, at alle tre respondenter bruger en stor del af deres tid på internettet, især på sociale
netværk som Facebook og fildelingstjenester som YouTube. R1 bruger dog hovedsageligt
intranettet FirstClass til fildeling med omgangskredsen, da denne kan bruges til at kommunikere
med en lukket kreds af venner om emner som udenforstående ville have svært ved at forstå. R1
bruger altså internettet til at søge efter underholdning, og dele denne med de nærmeste venner.
R2 er derimod storforbruger af YouTube hvor han både ser videoer med og anbefalet af venner,
men også selv aktivt søger efter mere eller mindre grænseoverskridende og groteske videoer.
Internettet bruges altså til at pleje sociale relationer, til at ʼbondeʼ med mandlige venner og som
ren underholdning. For R3 er internettet en essentiel og uundværlig del af hverdagen, og hun
bruger det hver dag både i mange aspekter af skolearbejdet, til underholdning (primært musik på
YouTube) samt til sat vedligeholde sociale relationer, og føler således, som en ægte digital
indfødt, at hun er nødt til at have internetadgang hver dag for at opretholde kontakten til
omgangskredsen og et sundt skolemiljø.
Efter at have analyseret de tre respondenters udsagn omkring reklameperception kan vi
konkludere, at reklamer – gode eller dårlige – har en indvirkning på alle tre respondenter til trods
for, at de ikke selv ønsker at blive påvirket. R2 har en til en vis grad fjendtlig indstilling overfor
reklamer, fordi han er ”bange” for at blive ubevidst påvirket af dem, men samtidig indrømmer
han, at reklamer, der ligner de videoer han selv opsøger på nettet, tiltaler ham. Trods R2s frygt
for reklamers indflydelse på ham fremstiller han sig selv som den oplagte modtager af en viral
reklamevideo, hvilke ofte er forklædt bag høj modalitet og altså ikke bærer præg af at være
reklamevideoer. I modsætning til R2, forbinder både R1 og R3 gode reklamer med kvalitet, og
50
foretrækker altså reklamevideoer som er flot udførte. Derudover ser de gerne at reklamen har en
humoristisk side. R1 og R2 havde lignende synspunkter med henblik på reklamer de fandt
”dårlige”: Begge drenges antipati for eksemplerne på en sådan reklame bundede i at de fandt
dem ”irriterende”, men til trods for denne ufavorable holdning til reklamerne mente de begge, at
reklamerne i sidste ende var succesfulde og tiltrak forbrugere.
Den sidste del af analysen omhandlede receptionen af vores videoproduktion og har
resulteret i nogle interessante og overraskende svar. Udover at undersøge om vores film havde
viralt potentiale hos vores målgruppe, ville vi ydermere udforske hvilke dele af vores film der har
haft en positiv effekt på vores målgruppe og hvilke dele der har haft en negativ effekt. Alle vores
respondenter synes overordnet om filmen, men hvilke dele og hvilke effekter der har vækket
deres interesse er meget forskellige. R1 synes filmen mangler ”noget vildt”, men var trods dette
fascineret af filmens brug af stop-motion teknik, hvor R2 synes filmen manglede ”flow og
finesse”, men var til gengæld entusiastisk omkring de intertekstuelle referencer til Clevin og
Turtles. R3 var positiv omkring hele filmen og synes den var ”inspirerende”.
Dette viser at på trods af at nogle af vores respondenter synes filmen har nogle mangler, så
er der elementer i indholdet, som tiltaler dem hver især og dermed gør filmen spændende og
interessant. Vores fokus på intertekstuelle referencer mener vi var succesfulde idet alle
respondenter, på trods af at ikke alle kunne nævne specifikt hvad der refereredes til, genkendte
klippe-klistre-stilen som et element fra deres barndom, hvilket uden tvivl gav en positiv receptiv
merværdi. Og hvor begge de mandlige respondenter især satte pris på de tekniske aspekter, så
fik R3 et positivt helhedsindtryk af både handling, stil og budskab. Yderligere forstod alle
respondenterne vores budskab og præmis, som dog ikke var indlysende for alle, men alligevel
detekterbare. Filmen synes altså, ud fra respondenternes udsagn, umiddelbart at være
succesfuld både i dens virale intentioner, men også i at forbinde filmens præmis med tidligere
marketingskampagner for Aalborg Universitet.
51
8.0. Litteraturliste
8.1. Bøger
Allen, Graham. 2000. Intertextuality. Great Britain by Biddles Ltd
Eco, Umberto. 1990. Om Spejle – og andre underlige fænomener. Oversat af Thomas Harder.
Forum Publishers Ltd, København
Jensen, Kristina. 2009. Wallace & Gromit – Analyse af intertekstualitet i animationsfilm. Speciale
fra Aalborg Universitet
Jerslev, Anne. 1990. Den Instinktive Semiotiker. MedieKultur No 14: Genrer og medier
Kvale, Steinar og Svend Brinkmann. 2009. InterView - Introduktion til et håndværk. Hans
Reitzels Forlag.
Lodish, Leonard M., Howard L. Morgan and Shellye Archambeau. 2007. Marketing That Works:
How Entrepreneurial Marketing Can Add Sustainable Value to Any Sized Company. Wharton
School Publishing.
Manchin, David. 2007. Introduction to Multimodal Analysis. Hodder Arnold.
Rose, Gitte, og H.C. Christiansen, red. 2009. Analyse af billedmedier. Samfundslitteratur.
Scott, David Meerman. 2008. The New Rules of Marketing and PR: How to Use News Releases,
Blogs, Podcasting, Viral Marketing, & Online Media to Reach Buyers Directly. John Wiley &
Sons.
Tapscott, Don. 2009. Grown Up Digital. McGraw-Hill.
8.2. Kapitler i en bog
Breum, Tine. 1993. ”Præmis og hovedkonflikt” og ”Fortællingens struktur”. I Film – Fortælling &
Forførelse, 34-45 og 54-68. Frydenlund/MEDIA.
52
Lombardo, J.R. og William Irwin. 2001. ”The Simpsons And Allusion: ”Worst Essay Ever”.” I The
Simpsons And Philosophy, editeret af William Irwin, Mark T. Conard og Aeon J. Skoble. Carus
Publishing Company
53
9.0. Bilag
9.1. Bilag 1
- vedlagt som CD, indeholder: Videoproduktion ”Brainfinal”, samt interviews.
9.2. Bilag 2: Virale videoer – æstetik
Eksempel 1:
ʼ
Billede 1: Her ser vi et klassisk eksempel på en videoblog eller vlog. Kameraet eller web-cammet er stationært igennem hele klippet og der er ikke nogen form for effekt eller manipulation på billedet. Det er et billede som har høj modalitet, da billedet er dokumenterende og giver et sandfærdigt billede af situationen. Pigen på billedet sang forskellige sange på hendes videoblogs og denne her har fået omkring 16 millioner YouTube-hits. Hendes popularitet har gjort at hun blandt andet har fået tildelt en pladekontrakt. Dette er også et eksempel på at det ikke kun er virksomheder og organisationer der kan udnytte det potentiale virale videoer har.
54
Eksempel 2:
Eksempel 2: Her et endnu et eksempel på noget der ligner en videoblog. Men der er her tale om hvad der kan være inspirationskilden til Karen26 videoen. Personen på billedet gik under navnet lonelygirl15 og delte på sine videoblogs problemer og glæder man nu forbinder med en typisk teenager. Billedets æstetik ligner det fra det første eksempel. Ligesom billedet tidligere vil man højst sandsynlig sige at der er høj modalitet og det ligner en sandfærdig dokumentation af omgivelser. Efter at være blevet et stort YouTube-hit med en masse forfølgere, viste det sig at pigen var en skuespiller og at hendes problemer og tilværelse var fiktiv og med manuskript. Det vil sige at billedet faktisk ikke er en sandfærdig dokumentation af situationen. Derfor kan man godt diskutere om dette billede har høj eller lav modalitet, hvilket kommer an på hvorvidt man er bevidst om at personen og scenariet her er fiktivt eller ej.
55
Eksempel 3:
Eksempel 3: Sidst men ikke mindst har vi den famøse Karen26-video. Videoen har ligesom eksempel 2 prøvet at imitere samme billedkomposition som den ʼautentiskeʼ videoblog fra eksempel 1. Det stationære kamera/web-cam er igen gældende. Det er optaget i normalperspektiv, hvilket imiterer ideen om at hun sidder foran sin computer og optager igennem web-cam. Billedet er underbelyst hvilket skaber skygger på hendes ansigt, et træk man normalt forbinder med amatørvideoer. Billedet på eksempel 2 er til gengæld belyst meget godt og kunne godt afsløre at det er profes-sionelle folk der står bag. Om man ser dette billede som høj eller lav modalitet kommer igen an på om man ved om sceneriet er fiktivt eller ej.
56
9.3. Bilag 3: Interviewdesign
Hurtig præsentation af os/briefing Hvem er vi? Hvorfor vil vi interviewe?
- Projektarbejde med viral markedsføring, +forklaring - Derfor vil vi spørge om internetforbrug
Hvem er du? Alder Fritid Generelt: Hvad bruger du internettet til? (facebook, twitter, youtube, email, lektier, chat, søgefunktion…) Hvad er formålet med sitet? Hvad bruger du det til? Hvor tit?
- fx hvis youtube: hvad søger du på? Hvilke videoer kan du lide? Uploader du selv? Kommenterer du?
- Hvis facebook: formål? Beskeder til venner, events, fildeling? - Er du ”normal” bruger? Hvad tror du andre bruger platformene til? - Svarer du på andres tilnærmelser? (hvis du får tilsendt link, ser du det?)
Videresender du videoer/links?
- JA: - Hvordan? Fysisk visning, email, facebook og lignende, sms/MMS - Hvorfor? Hvad gør videoen interessant? Eksempler? - Hvem sender du den til? Familie, venner (udvalgte venner/alle) - NEJ: - Hvorfor ikke? - Får du tilsendt links?
Reklamer?
- Kom med eksempler på reklamer du synes godt om? - Kom med eksempler på reklamer du ikke synes om? - Hvorfor er den god/dårlig? - Virker reklamen du synes er god/dårlig?
Præsentation af Brain (visning af film (på Youtube) evt. to gange) Hvad synes du om filmen?
- Hvordan forstår du den? - Reaktion?
57
- Hvordan fortolker du filmens budskab og hensigt? - Associationer? - Musik? - Godt/dårligt?
AAU
- Kender du hjernelogoet? - Slogan? (Learning seriously…) - Hvorfra kender du det? Bus, silo, plakater osv… - Hvad synes du om det?
Kunne du finde på at se filmen igen?
- Vil du vise den til andre/sende den videre? Til hvem? - Ja/nej: hvorfor? - Nej: Hvad mangler den i forhold til den video du tidligere beskrev? - Ja: Hvad ved videoen gør at du får lyst til at vise den til andre? - Hvilket indtryk af AAU giver videoen? Hvordan/hvorfor?
Opsamling/Afslutning (sluk diktafon)
- Hvad synes du om interviewet? - Hvad har du fået ud af det? - Jeg synes det var interessant da du sagde…..
58
9.4. Bilag 4: Meningskondenseringer
9.4.1. Interview med R1
DEL 1 (Generelt)
INTERVAL CENTRALT TEMA
0:24-3:21 R1 forklarer at han på det seneste er begyndt at bruge internettet til lektiehjælp (referater), men synes ikke det er snyd. Derudover facebook/chat til at holde kontakt med venner, men bruger det ikke så meget (ikke tests).
Finder nye muligheder på nettet for analyse af tekster (overrasker dansklærer). Gymnasielærerne er åbne overfor brug af internet, m. kilder.
03:30-03:56 Streamer sport på nettet, henter musik/film
04:02-05:16 Bruger ikke YouTube, ikke til musik, dårlig kvalitet.
Bruger YouTube til instruktioner (internet på wii/klavernoder).
05:16-07:01 Sender tit sjove videoer/links rundt til klassekammerater. Helst videoer hvor folk kommer til skade eller Paradisefraklip: ”kom og se her”. Også pigerne i klassen er gode til at finde sjove videoer.
07:15-9:37 Sådanne videoer kører meget rundt på hele skolen, FirstClass, elevforum, hvor man deler links. R1 uploader (links, videoer, billeder) og kommenterer selv på posts. Deler ikke kun sjove ting, også ʼaktuelleʼ (Benzemas elsker) – ”så kører bølgen”: kommentarer og relaterede links.
9:37-11:26 Andre elever på gymnasiet klipper selv billeder sammen.
En tråd kan køre langt ud. Kan være personlig. Aldrig mobning (ikke frække billeder!)
11:32-12.47 Specielt to elever poster mest på forummet. Ellers mest drengene fra R1s klasse. Synes det er sjovt når nogen de ikke kender poster. Mest drenge der poster.
12:57-13:25 Dem der uploader mest på forummet er drengene fra 2.g, men også fra 3.g-klasser (hvor der er få drenge i klassen)
13:26-14:08 Alle kan se hvad der bliver postet. Alle elever og lærere, men underligt hvis en lærer var aktiv, men tror godt de kunne finde på det.
14:31-15:43 Deler kun videoer på FirstClass-forum, ikke via mail eller Facebook (kun hvis der skal tagges på billeder)
59
15:46-16:25 Deler også i person, i frikvarter. Billeder fra fester, som ikke kommer på Facebook.
16:43-17:46 Det er en speciel, personlig humor som gør at R1 vælger en given fil at dele med venner. Ikke altid andre forstår det. Kun dem der kender R1s humor som kommenterer.
17:52-19:03 Ville alligevel se links som ʼukendteʼ elever uploader, og kommentere. Synes det er en sjov måde at skabe netværk. Hvis det er sjovt skal det køres videre! Men mest venner i forvejen, kører humoren videre på forummet.
19:38-20:29 Deler kun sjove, platte videoer på forummet – ikke føromtalte instruktioner eller musikvideoer – KUN hvis sjove, ellers kan det ikke køres videre.
20:33-21:34 Nogle venner gode til billedredigering. Ændrer billeder af hinanden, men har ikke aftalt en grænse (ift. mobning). Hvis ingen svarer, er det tegn på at det skal droppes.
21:43-22:20 Bruger frikvarter til at snakke om forummet. Fordi det er FirstClass bruges forummet også i timerne, fordi lærerne tror man er på FC.
22:28-22:52 Der kommer mange posts om dagen på forummet. Især i weekenden.
22:58-23:09 3.g.ʼere var dem der startede med at poste, nu har 2.g taget over og håber at kunne få 1.g med.
23:10-23:46 Samme forum bruges også til andre ting.
24:08-24:56 Linkene er mest for gruppen af kammerater. Viser nogle gange links til familie (mor), men hun synes R1 er åndssvag.
24:58-25:27 Definerer humoren som gymnasiehumor: dem fra handelsskolen forstår det ikke, bruger et andet sprog.
25:48-25:53 Ven fra Hasseris er med på humoren, men ven fra handelsskole forstår det ikke.
27:38-27:28 Humoren dur ikke på Facebook. Nogle venner svarer ”forkert”, men venner fra gymnasieklasse ”rigtigt”. Har lyst til at slette kommentarer, pinlige.
27:09-28:00 Facebook er for stort til humoren, FC-forummet er tilpas lille. Hvis man poster på Facebook er det ikke sikkert at alle ser det, mange opdateringer.
28:13-29:06 Deler ikke links med ikke-gym-venner – synes det er underligt, fordi de venner så skal ”oplæres” i humoren. Brugerne på FC-forum er klar over at det er for sjov, selvom det kan blive racistisk. Man ved at det ikke skal tages seriøst.
29:30-30:30 R1 generaliserer omkring forskellen mellem gymnasie- og handelsskoleelever
60
30:49-31.30 Når sammen med ikke-gym-venner ”lukker ned” for gymnasiehumoren, bruger den anderledes.
31:31-32:00 Forskel på at sidde foran computer, ikke ”kom her” til parallelklasser, men elektronisk. Ikke fordi man ikke vil snakke sammen, men fordi det er ”sygt fedt” at gøre det over nettet.
32:44-34:14 Kan godt lide Mols Linien-reklamen, fordi den er godt lavet og god humor.
34:28-35:53 Kan ikke lide Cillit Bang-reklamerne, fordi de er sygt dårligt lavet. Man kan se det er falsk, det ”holder ikke”.
Intet bånd R1 tror ikke at Mols Linien-reklamen vil ændre på trafik over broen. Derimod tror han at folk køber Cillit Bang, trods den irriterende reklame. Han har hørt at det virker, og det har andre folk nok også så.
DEL 2 (Filmen er blevet vist)
0:01-0:09 R1 har set videoen før, og synes den er fedt lavet.
Interviewer forklarer hvordan videoen er lavet
1:04-1:40 ”hvad er det for noget?” efter de første gange han havde set den. Opfangede ”use your brain…”. Når hjerne kom forbi sure folk, blev de glade.
1:41-2:01 Mest fanget af effekter: papir som begyndte at gå, fascinerende. Kunne vises i TV, som reklame for Aalborg Universitet.
2:06-2:15 Detaljer var med, gode effekter og musik.
2:31-2:55 Har svært ved at finde et budskab. Bliv glad for at komme ud på universitetet.
2:56-3:19 Hjernen kunne ligeså godt have været på gymnasiet og få de elever til at blive glade. Lokke folk til universitetet. Filmen siger at hjernen er vigtig.
3:41-4:27 Musikken mindede ham om gamle børneprogrammer, hvor der blev klippet noget ud. Kan ikke huske hvad det er. Synes ikke at papirsklip er set siden. Nu er det 3D og 4D.
4:30-4.47 Man kommer tilbage til den gamle tid, hvor man lavede film med billeder.
61
5:12-5:40 Lagde ikke mærke til andre referencer i filmen. Hjernen mindede ham om noget andet.
5:41-6:09 Intro/outro genkender han fra barndom. Noget med grøntsager i stop-motion.
6:32-7:42 Kunne godt lide filmens forløb; at der blev klippet ud, gode detaljer, at den gik, blev smidt ud, men alligevel var levende. Blev mest fascineret af det tekniske.
7:58-8:37 Ikke så godt er usikkerhed på budskabet. Tænkte at filmen skulle lokke personer til AAU. Der manglede point-of-no-return, noget der virkelig lokkede.
8:38-9:50 Synes filmen ville være god at vise til gymnasieelever som reklame for mediefag på AAU. På tv skulle der tilføjet noget vildt, nyt, moderne. Handling skulle være på gymnasium/handelsskole, fordi de er målgruppen.
10:22-11:50 Tror videoen virker, men ikke sat op imod lignende videoer for Århus eller København Universitet – der mangler noget ekstraordinært. God til at lokke folk til AAU, viser hvad man laver på universitetet.
12:06-12:12 Tror godt at han vil vise videoen til vennerne
12:13-12:34 Interviewet afbrydes.
12:35-13:18 Vil vise videoen for at demonstrere hvad mediefag går ud på. Vil vise filmen på det grundlag, men også sige at den er godt lavet.
13:35-14:13 Hvis videoen skulle vises ville han gøre det på FirstClass, men ikke sende den personligt rundt på Facebook. Kunne vise den i klassen.
14:39-15.12 Kender ”learning…” fra brochurer. Genkendte det i filmen.
15:23-16:48 Synes det er et fedt slogan, fordi hjerne er vigtig. Men også et nemt logo/slogan, ikke tænkt meget over. Det samme som at reklamere for fodbold med en fodbold.
16:57-18:09 Fedt slogan fordi det rammer, og gør AAU mere moderne. Det man ser fra AAU er ikke gammeldags, kedeligt. Ikke bare lytte til professor. Hjernen gør det moderne – blåt og sort, fedt lavet – rammer gymnasieeleverne. Kan ikke huske Århus og København brochurerne. Husker AAU blåt og sort.
62
9.4.2. Interview med R2
DEL 1 (Generelt)
INTERVAL CENTRALT TEMA
02:25-03:04 R2 bliver forklaret hvad ʼviralʼ betyder
03:15-03:47 Musiklinje på gymnasium, nu friår m- deltidsarbejde på Statoil, har muligvis for meget fritid
04:01-04:21 Står op kl 10-10.30 og tænder computer (mac) og TV
04:25-05:23 Internet bruges til facebook, hotmail, bold.dk, online poker. Ved ikke hvad Twitter går ud på, bruger ikke MySpace
05:24-05:56 Tjekker facebook flere gange om dagen (startside)
06:00-06:40 Bruger YouTube til musik, sjove videoer og fodbold
06:41-07:18 Sjove videoer er når folk kommer til skade, søger aktivt på ʼhurtʼ og ʼaccidentʼ
07:19-07:28 Uploader ikke selv videoer
07:38-08:01 Kender ham der uploader ʼPiktræetʼ
08:14-08:52 Fandt videoen sammen med nogle andre venner (i biologitime på gymnasiet), kendte ikke til den før dette
08:54-09:10 Ensporet undervisning årsag til at de så video i timen
09:15-10:10 Bruger også Failblog.org
10:11-10:22 Denne side tiltalende pga. det menneskelige i at kvaje sig
10:25-11:02 Ville ikke have noget imod videoer af sig selv på nettet
11:05-11:45 Har tænkt sig at følge en vens facebookside, som henviser til YouTube-uploads af egne sange
11:49-12:15 Lægger ikke selv links og videoer på facebook
12:18-12:41 Kommenterer ting på facebook men ikke YouTube pga. ingen profil
12:43-13:15 Har egentlig bruger, men har glemt navnet
63
13:17-13:28 Overvejer at få profil for at kunne se mere ʼhardcoreʼ videoer
13:49-14:14 Læser kommentarer på YouTube hvis videoen er meget interessant
14.15-15.20 Så forleden makaber video på YouTube med reaktioner på Chatroulette
15:40-16:26 Opsøger oftest selv de videoer han er interesseret i eller får anbefalinger fra kammerater
16:30-17:18 Anbefalinger fra kammerater forekommer oftest på facebook
17:40-17:55 Udover makabre videoer, så finder han videoer interessante hvis nogle bekendte er med i dem eller hvis de er ”noget udover det sædvanlige
18:05-18:16 Ser ubevidst mange reklamer, men ikke bevidst
18:20-18:45 Slår ofte væk fra TV-reklamer
18:46-18:59 Bryder sig ikke om reklamer
19:10-20:25 Tror reklamer har enorm effekt på underbevidstheden (giver David Blaine-eksempel)
20:26-20:50 Opfatter sig selv som værende for ʼklogʼ til at lade sig påvirke alt for meget af reklamer
20:55-21:25 Kan godt lide Carlsbergs ølpong-reklamer pga. interesse for emnet
21:26-22.12 Kan godt lide dennes opfordring til at ʼlukke manden udʼ (ligesom bladet M!)
22:13-22:50 Kender ikke til ny Heineken-reklame
22:55-23:05 Kan ikke komme på andre gode reklamer
23:06-23:33 Kan ikke lide Biva-reklamer, de er for simple og hovedkarakteren er irriterende og føler ikke de appellerer til ham
23:42-23:52 Det samme med TDCʼs nudist-reklamer, de giver ingen mening
24:10-24:55 Tror at Bivaʼs reklamer er bevidst irriterende og således muligvis virker glimrende
24:56-25:40 Tror ikke professionelle reklamefolk overlader noget til tilfældighederne
DEL 2 (Filmen er blevet vist)
26:40-27:13 Genkender med det samme Clevin-stilen
64
27:18-27:48 Roser stop-motion effekten, men synes også den giver et rodet indtryk
27:51-28:12 God musik, forvirrende lydeffekter
28:14-28:58 Underholdende film, outroen var bedst (mest flydende)
29:05-30:10 Analyse: Hjernen (AAU) forvandler de studerende til det bedre, man bliver glad på AAU
30:12-30:49 Overvejer at begynde på et universitet, kan ikke komme på andre tanker
30:52-31:12 Begynder på højskole efter sommerferien for at få afklaring om fremtiden
31:13-31:59 Vil gerne på musikkonservatoriet, men tvivler på egne evner. Ellers populærmusik og lydteknik på AAU eller Film og Medievidenskab på KU
32:10-32:40 Indtryk af universitet gennem bekendte: Selvdisciplin er nøglen
32:41-32:50 Ville passe godt ind på universitetet, er B-menneske
32:55-33:10 Har tidligere været på besøg på AAU
33:12-33:38 Har mange venner og familie der går på universitetet
33:55-34:10 Er bekendt med AAUs ʼhjerneʼ-kampagne
34:11-34:37 Har bl.a. en bekendt der er grafiker som har haft en del med kampagnen at gøre
34:37-35:05 Kender sloganet ”Learning…”, og genkender ʼtwistetʼ i videoen
35:06-35:20 Sloganet indbyder til stimulering af hjernen på universitetet
35:21-36:07 Genkender ikke referencen til mærkaterne på cigaretpakker, på trods af deltidsjob på Statoil
36:08-36:40 Har tidligere bemærket AAU-banneret på siloerne på havnen
36:41-37:13 Har tidligere bemærket hjerne-kampagnen i en flyer
37:14-37:41 Har, på grund af bopæl, ikke set kampagner for andre universiteter
37:49-39:04 Har aldrig hørt om ʼbyster-på-siloer-kampagnenʼ
39:05-39:24 Tror det skaber god opmærksomhed omkring Aalborg
39:25-39:56 Danskere kan godt lide at blive rost/”opdaget og lagt mærke til”
40:03-40:20 ”Det er sjovt, og derfor er det positivt” reklame
40:45-41:02 Ved ikke om aprilsnarren virker, men synes det er kreativt
41:11-41:35 Ville gense vores video fordi han er blevet interviewet om den
65
42:01-42:29 Ville ikke videredistribuere den hvis han faldt over den på YouTube da det ikke er den slags han normalt ser
42:38-43:12 Hvis han og hans venner skulle videredistribuere noget universitetsrelateret ville det kun være på grund af det faglige indhold
43:13-43:24 Det ʼsjoveʼ og sociale der appelleres til i vores video ville man kunne finde på alle universiteter
43:30-44:00 Beliggenheden essentiel for valg af universitet
44:25-44:50 Ville ikke fungere som tv-reklame, er for lang(som)
45:05-45:42 Reklamer egner sig bedre til købeprodukter, ville ikke vælge universitet på baggrund af en reklame
45:43-46:17 I vores video er det originaliteten der appellerer, men billedkvaliteten kunne være bedre
46:25-47:28 Kunne med det samme genkende Clevin-ʼmytenʼ, men husker kun Clevin programmet svagt, fik associationer til Clevin
47:29-47:44 Kan godt lide det ʼold-schoolʼ i denne reference
47:50-48:20 Genkender sig selv som videoens målgruppe, og tror, på trods af at han selv kun erindrer Clevin svagt, at han appellerer hans aldersgruppe
48:22-48:44 Genkender Turtles som et positivt minde fra egen barndom
48:45-49:03 Kiggede kun på turtlen i danse-scenen, imponeret
49:04-49:21 Hvis han skulle vise filmen til en ven skulle det være pga. den dansende turtle
49:22-49:57 Forstår turtlen som appelleren til sin egen aldersgruppe
50:20-50:52 Genkender filmens budskab i statisternes forvandling
66
9.4.3. Interview med R3
DEL 1 (Generelt)
INTERVAL CENTRALT TEMA
00:00-00:20 Info om tid, sted og interviewer
0:21-00:50 R3 er en pige på 18 år, som går på Aalborg Katedralskole 2.G, i fritiden spiller hun håndbold/fodbold og er sammen med venner
01:05-01:46 Bruger internet til skolearbejde, lektier, tjekke skema, First Class, og få hjælp til lektier via websider og venner. Kontakter venner igennem MSN messenger/Facebook.
01:46-02:23 Bruger internettet til at høre musik på Youtube, en foretrukken side hos hende og hendes omgangskreds.
02:38-03:25 Udover at bruge Facebook til at kontakte venner, bruges det også til praktiske ting som fx da interviewpersonen mistede sin mobiltelefon købte hun en ny af sine venner igennem facebook.
03:25-03:40 Bruger yderligere Facebook til at få nye venner ved at blive venner med venners venner.
03:58-04:09 E-mail konti bliver primært brugt som online lagringsenhed
04:14-04:56 Dog får hun e-mails vedrørende diverse tilbud i biografen som hun benytter sig af. Forpremiere, filmmaratons, etc.
05:06-05:31 Bruger primært Facebook til vennekontakt
05:40-05:55 Ser links på Facebooks som er sendt af venner
06:01-06:38 De fleste links hun får sendt er musikvideoer og gamle satire udseendelser (Drengene fra Angora)
06:38-:06:52 For også at få links til aktuelle programmer, X-factor.
07:02-08:02 Er glad for at modtage links men ikke selv aktiv sender af det.
08:15-08:45 Finder oftest links igennem folks Facebook væg.
08:53-09:04 Venner viser også videoer på Youtube, når de er på besøg hos hende.
09:06-09:35 Viser ikke selv videoer når hun er på besøg hos venner
67
10:00-11:02 Kan ikke komme i tanke om en reklame
11:06-11:20 Interviewer nævner ”Naturisterne” fra TDC-reklamerne.
11:20-12:02 Kender godt reklamen og synes den er underholdende.
12:10-12:36 Reklamen har ikke nogen umiddelbar virkning på hende.
12.36-13.02 Kun reklamer om ting hun mangler har virkning på hende.
13:24-13:41 Reklamefilm gør større indtryk på hende end andre medier.
13:47-14:10
Komik, lyd og farver er elementer fra reklamefilm som vækker hendes interesse.
14:35-15:10 Reklamer og ting hun mangler gør indtryk, andre reklamer glemmer hun umiddelbart efter.
DEL 2 (Filmen er blevet vist)
00:15-00:35 Synes godt om filmen, en sjov og inspirerende måde den er sat sammen på.
00:43-01:00 Kan godt lide at hjernen spreder glæde og viser universitetet positivt.
01:10-01:40 Budskabet for hende er at AAU er et lærerigt sted hvor man også kan have det sjovt.
02:15-02:30 Videoen får hende til at føle at det et sted hun gerne vil gå.
02:33-02:45 Måden videoen er lavet på, får AAU til ikke at virke som et kedeligt sted.
02:50-03:05 Ud fra videoen synes hun at folk fra AAU virker som nogle der gerne vil lære noget.
03:10-03:30 Videoen har ikke ændret på det syn hun havde af universitetsstuderende.
03:35-03:50 Har set AAU reklamer i biografen og været på rundvisning, fik et godt indtryk af stedet.
03:50-04:05 Udover den gående hjerne, synes hun det er et realistisk billede af AAU.
04:25-04.45 Filmen får hende til at overveje hvor hun engang vil søge hun når færdig med gymnasiet.
68
04:50-05:05 Skræmmer hende ikke væk fra AAU og synes det er en god måde at appellere til nye studerende.
05:12-05:38 Genkender ikke musikken, men forestiller sig det kommer fra nogle børneprogrammer.
05:40-05:56 Ved ikke hvem Jørgen Clevin er, men genkender godt konceptet.
06:12-06:30 Synes det er en god video og en god måde at få folk til Aalborg. Kan godt lide måden den er lavet på.
06:48-07:00 Ser hjernen som et symbol på viden og udvidelse af ens horisont.
07:02 -07:20 Kender AAUʼs hjerne-logo fra reklamer på busser og forfilm i biografen.
07:20-07:40 Kender også til ”Learning seriously affects your brain” sloganet, fra busser og biografture.
07:48-08:13 Hjernen som logo kan godt virke seriøst, men det gør ikke noget, fungerer godt.
08:14-09:10 Har ikke kunne se forbindelsen mellem sloganet og advarsels etiketter på cigaretpakker, før interviewer fortæller om det.
09:14-09:38 Ville godt se filmen igen, mest for at vise det til andre der skulle have interesse for emnet.
09:40-10:06 Mener også filmen er relevant at vise ens forældre, da ens studievalg også påvirker dem.
10:20-10:26 Viste godt at AAU stod for Aalborg Univesitet
10:30-10.50 Hjernen indikerer for hende at filmen omhandler AAU, plus hun kan genkende omgivelserne fra hendes rundvisning.
11:00-11:20 Synes hele filmen giver et godt indtryk af AAU og omgivelserne.
11:20-11:30 Ville selv sende filmen videre til venner og familie.
11:50-12:20 Hvis det var relevant for hendes studie ville hun gerne overveje at gå på AAU, men da hun skal læse til tandlæge er dette ikke tilfældet.
12:20-12:50 Hvis hun havde en veninde/ven der overvejede at gå på AAU, ville hun sende filmen som inspiration til hendes valg.
12:58 Sluttidspunkt på interview
69
9.5. Bilag 5: Befolkningens forbrug af internet 2009
NYT FRA DANMARKS STATISTIK
Emnegruppe: Serviceerhverv
Befolkningens brug af internet 2009
Nr. 273 •••• 15. juni 2009
Linket til denne udgivelse er www.dst.dk/nytudg/12287
Vi blogger, chatter og downloader som aldrig før
Danske netbrugere blogger og chatter på sociale netværkstjenester som Facebook, Arto eller Skum som aldrig før. Omkring 1,7 mio. danskere bruger sociale netværkstjenester, og de forholdsvis nye anvendelsesformer på internettet, fx tjenester med brugerskabt indhold, tiltrækker stadig flere og flere. 87 pct. af de 16-19-årige bruger online netværkstjenester. Andelen af internetbrugere, der læser blog (en weblog, der opdateres jævnligt med korte indlæg, ofte personlige eller dagbogsagtige tekster) er steget fra 22 til 33 pct. på ét år. Samtidig er andelen af de mere aktive bloggere, der skriver indlæg eller uploader billede til personlig blog, fordoblet fra 9 til 18 pct. her i 2009. Private formål ved internetbrug. 2008-2009
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Skrive indhold til blog
Opkald med webcam
Jobsøgning
Læse blog
Instant messaging
Sociale netværkstjenester, chat-rum, mv.
Lytte til netradio og/eller se web-tv
Downloade software (bortset fra spil)
Helbredsmæssig informationer
Rejserelaterede tjenester
Læse/downloade nyheder, mv
Sende/modtage e-post
2009
2008
Pct. af dem, der har brugt internet i de sidste tre måneder
Danske internetbrugere får ofte nyhederne via computerskærmen. Faktisk downloader eller læser tre ud af fire nyheder, netaviser eller nyhedssider på nettet, mens hver anden internetbruger lytter til netradio eller ser web-tv. Der er også gang i downloadingen. 39 pct. af internetbrugerne spiller eller downloader således spil, musik, film, TV-serier eller billeder fra nettet. Det svarer til ca. 1,4 mio. personer. Andelen er størst blandt de 16-19-årige, hvor 62 pct. benytter sig af underholdning fra nettet ved at spille eller downloade spil, musik eller film.
Hver anden bruger online
sociale netværkstjenester
Hver tredje læser blog,
mens hver femte skaber
indhold til blog
74 pct. læser nyheder
på skærmen
Spil og download af
underholdning hitter
70
Mere en halvdelen af internetbrugerne downloader software, der ikke er spil, eller opdateringer hertil, fx antivirusprogrammer.
65 pct. af de danske netbrugere anvender internettet i forbindelse med rejser eller overnatninger fx til at finde feriedestinationer, flyafgange eller reservere billetter.
Tre ud af fire netbrugere finder informationer fra offentlige myndigheder på nettet. 42 pct. downloader skemaer eller blanketter fra fx kommunen. Endelig indsender 39 pct. udfyldte skemaer til statslige eller kommunale myndigheder via internetsider.
Danskernes internetbrug. 2009
Køn Alder
I alt Kvinder Mænd 16-19 år 20-39 år 40-59 år 60-74 år
pct. af befolkningen
Adgang til internet i hjemmet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 86 85 96 93 90 65 Internetbrug i de sidste tre måneder uanset hvor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 85 87 99 96 90 61 Daglig eller næsten daglig internetbrug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 70 74 91 84 74 45
pct. af dem, der har brugt internet i de sidste tre måneder
Sende/modtage e-post . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 95 93 92 96 93 92 Internetbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 75 78 46 84 78 72 Informationssøgning på offentlige myndigheders hjemmesider . . . . . . . . . . . 76 74 78 38 81 81 73 Læse/downloade nyheder, mv. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 70 78 62 79 74 70 Rejserelaterede tjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 66 65 39 68 69 63 Søge helbredsmæssige informationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 60 48 37 59 53 53 Downloade software (bortset fra spil) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 39 64 59 60 48 38 Sociale netværkstjenester, chat-rum, mv. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 49 48 87 69 35 15 Lytte til netradio eller se web-tv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 42 56 66 62 43 26 Søge efter information om uddannelse eller kurser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 43 44 64 56 39 14 Instant messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 41 45 82 59 29 19 Downloade skemaer fra offentlige myndigheders hjemmesider . . . . . . . . . . . 42 38 46 13 45 47 40 Spille eller downloade spil, musik, film/TV-serier eller billeder . . . . . . . . . . . . 39 33 45 62 50 32 19 Indsende oplysninger via offentlige myndigheders hjemmesider . . . . . . . . . . 39 35 43 15 39 44 39 Uploade selvskabt indhold til en internetside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 38 39 65 53 28 16 Læse blog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 28 38 47 44 27 16 Jobsøgning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 32 32 27 46 30 6 Salg af varer eller tjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 26 33 23 36 30 19 Bredbåndstelefoni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 27 32 31 34 28 22 Opkald med webcam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 20 26 38 28 19 14 Skrive indhold til blog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 16 20 38 26 11 7 Følge et online-kursus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4 6 5 7 5 2
Mere information Befolkningens brug af internet offentliggøres i mere detaljeret form i Statistikban-ken på www.dst.dk/stattabel/707 og i abonnementsserien Serviceerhverv (Statisti-ske efterretninger) i efteråret 2009. Se også www.dst.dk/it.
Kilder og metoder Undersøgelsen er baseret på resultaterne fra ca. 4.300 gennemførte interview i april måned i 2009, blandt et repræsentativt udsnit af den danske befolkning i alderen 16-74 år. Stikprøven er dannet ved simpel tilfældig udvælgelse fra cpr-registret. Læs mere om kilder og metoder på www.dst.dk/varedeklarationer/88078.
Næste offentliggørelse Befolkningens brug af internet 2010 udkommer uge 25 i 2010.
Henvendelse Agnes Tassy, tlf. 39 17 33 67, [email protected]
Nyt fra Danmarks Statistik udkommer dagligt kl. 9.30 og kan læses på www.dst.dk/nyt © Danmarks Statistik 2009 • ISSN 0106-9799 • ISSN 1601-1015 (netversion)
Ca. 1,8 mio. danskere
downloader software
To ud af tre bestiller rejser
mv. over nettet
Mange vælger at kontakte
det offentlige via nettet