Projeto de RedesProjeto de Redes

IntroduçãoIntrodução

Projeto de RedesProjeto de RedesEmpresas estão dependendo cada vez mais Empresas estão dependendo cada vez mais

de redesde redes Para reduzir o tempo de desenvolvimento e Para reduzir o tempo de desenvolvimento e colocação no mercado de produtos, colocação no mercado de produtos, empregados precisam de acesso imediato a empregados precisam de acesso imediato a mais informação mais informação – Informação corporativa e departamentalInformação corporativa e departamental

Para vender e distribuir produtos em escala Para vender e distribuir produtos em escala mundial, empresas montam: mundial, empresas montam: – Alianças globais Alianças globais

– Corporações virtuaisCorporações virtuais

Projeto de RedesProjeto de RedesPara melhorar a comunicação, novas Para melhorar a comunicação, novas aplicações surgem aplicações surgem – E-commerce E-commerce – Videoconferência Videoconferência – Telefonia na InternetTelefonia na Internet Empresas estão fundindo suas redes de voz Empresas estão fundindo suas redes de voz e dados e dados

Queremos aprender a projetar redes de Queremos aprender a projetar redes de computadores para satisfazer as computadores para satisfazer as necessidades de tais empresas de alcance necessidades de tais empresas de alcance

mundialmundial

Projeto de RedesProjeto de Redes

Um projeto é definido formalmente Um projeto é definido formalmente como um esforço temporário (possui como um esforço temporário (possui data para início e término), tendo data para início e término), tendo como finalidade produzir um bem como finalidade produzir um bem (produto ou serviço) com (produto ou serviço) com características próprias que o características próprias que o diferenciam de outros que diferenciam de outros que eventualmente, já existameventualmente, já existam

MetodologiaMetodologiaAinda é comum a concentração de Ainda é comum a concentração de esforços na realização de novos esforços na realização de novos projetos a partir de:projetos a partir de:– Idéias e opiniões vagas;Idéias e opiniões vagas;– Sem um conhecimento claro;Sem um conhecimento claro;– Desencadeamento de ações aleatórias;Desencadeamento de ações aleatórias;– Técnicas difusas;Técnicas difusas;

Leva a um desenvolvimento oneroso Leva a um desenvolvimento oneroso e truncadoe truncado

MetodologiaMetodologiaOs procedimentos para a execução de um Os procedimentos para a execução de um projeto:projeto:– Necessita de um trabalho sistematizadoNecessita de um trabalho sistematizado– Visão estratégica e objetiva da realidadeVisão estratégica e objetiva da realidade– Organização e coordenação das ações a serem Organização e coordenação das ações a serem

desencadeadas.desencadeadas.

Adotar uma metodologia para um projeto Adotar uma metodologia para um projeto é uma condição fundamental para que é uma condição fundamental para que essa rede contribua efetivamente na essa rede contribua efetivamente na satisfação dos usuários.satisfação dos usuários.

MetodologiaMetodologiaAs seguintes etapas devem ser efetuadas:As seguintes etapas devem ser efetuadas:– Analisar RequisitosAnalisar Requisitos– Desenvolver a Estrutura de Interconexão de Desenvolver a Estrutura de Interconexão de

RedesRedes– Estabelecer convenções de endereçamento e Estabelecer convenções de endereçamento e

nomesnomes– Especificar o hardwareEspecificar o hardware– Implementar, Monitorar e Gerenciar a RedeImplementar, Monitorar e Gerenciar a Rede

MetodologiaMetodologiaConhecendo o negócio do cliente Conhecendo o negócio do cliente – O cliente participa de que indústria ou O cliente participa de que indústria ou

área de serviços? área de serviços? – Qual é o mercado do cliente? Qual é o mercado do cliente? – Quem são os fornecedores e parceiros do Quem são os fornecedores e parceiros do

cliente? cliente? – Que produtos e serviços o cliente produz? Que produtos e serviços o cliente produz? – Que produtos e serviços o cliente utiliza? Que produtos e serviços o cliente utiliza? – Quais são as vantagens competitivas do Quais são as vantagens competitivas do

cliente? cliente? Seu projeto poderá ajudar a melhorar a Seu projeto poderá ajudar a melhorar a posição competitiva do cliente posição competitiva do cliente

Metodologia- Conhecendo a Metodologia- Conhecendo a estrutura organizacional do cliente estrutura organizacional do cliente

Nas primeiras reuniões com o cliente, Nas primeiras reuniões com o cliente, descubra a estrutura organizacionaldescubra a estrutura organizacional– Quais são os departamentos? Quais são os departamentos? – Quais são as linhas de negócio? Quais são as linhas de negócio? – Quais são os parceiros? Quais são os parceiros? – Onde estão as filiais? Onde estão as filiais?

Seu projeto de rede refletirá Seu projeto de rede refletirá provavelmente a estrutura corporativa provavelmente a estrutura corporativa – Identifique os maiores grupos de usuários Identifique os maiores grupos de usuários

pois isso afetará o fluxo de tráfego na rede pois isso afetará o fluxo de tráfego na rede

Metodologia- Conhecendo a Metodologia- Conhecendo a estrutura organizacional do clienteestrutura organizacional do cliente

Descubra quem são os Descubra quem são os responsáveis técnicos e responsáveis técnicos e financeiros pelo projeto da nova financeiros pelo projeto da nova rede rede

Quem tem poder de aceitar ou Quem tem poder de aceitar ou rejeitar sua proposta de projeto? rejeitar sua proposta de projeto?

Metodologia - Identificando o Metodologia - Identificando o objetivo maior da rede objetivo maior da rede

Obtenha, em uma única frase, o Obtenha, em uma única frase, o objetivo maior da nova rede, do objetivo maior da nova rede, do ponto de vista do negócioponto de vista do negócio– Por que o cliente quer uma nova rede? Por que o cliente quer uma nova rede? – Para que a rede será usada? Para que a rede será usada? – Como a rede deve ajudar o cliente no Como a rede deve ajudar o cliente no

seu negócio?seu negócio?

Metodologia - Identificando o Metodologia - Identificando o objetivo maior da redeobjetivo maior da rede

Algumas possibilidades de objetivo de Algumas possibilidades de objetivo de negócio para a rede são: negócio para a rede são: – Aumentar faturamento e lucro Aumentar faturamento e lucro – Melhorar a comunicação corporativa Melhorar a comunicação corporativa – Aumentar a produtividade dos empregados Aumentar a produtividade dos empregados – Construir parcerias com outras empresas Construir parcerias com outras empresas – Expandir a operação a empresa para mercados Expandir a operação a empresa para mercados

globais globais – Mudar o modelo de negócio para se basear Mudar o modelo de negócio para se basear

numa rede de alcance mundial numa rede de alcance mundial – Modernizar tecnologias obsoletasModernizar tecnologias obsoletas

Metodologia - Identificando o Metodologia - Identificando o objetivo maior da redeobjetivo maior da rede

ContinuaçãoContinuação– Reduzir custos de telecomunicações e de Reduzir custos de telecomunicações e de

rede, incluindo overheads de manter rede, incluindo overheads de manter redes separadas para voz, dados e vídeo redes separadas para voz, dados e vídeo

– Fornecer mais informação a mais gente Fornecer mais informação a mais gente para que tomem decisões melhores de para que tomem decisões melhores de negócio, mais rapidamente negócio, mais rapidamente

– Melhorar a segurança e confiabilidade de Melhorar a segurança e confiabilidade de aplicações e dados de missão crítica aplicações e dados de missão crítica

– Melhorar o suporte ao clienteMelhorar o suporte ao cliente– Oferecer novos serviços ao clienteOferecer novos serviços ao cliente

Metodologia -Identificando os Metodologia -Identificando os critérios de sucesso critérios de sucesso

Quais são os critérios de sucesso Quais são os critérios de sucesso do projeto de rede, do ponto de do projeto de rede, do ponto de vista do cliente? vista do cliente?

À luz de quê o cliente vai dizer À luz de quê o cliente vai dizer que a nova rede é bem sucedida?que a nova rede é bem sucedida?– Diminuir os custos operacionais Diminuir os custos operacionais – Aumentar o faturamento Aumentar o faturamento – Construir parceriasConstruir parcerias

Metodologia -Identificando os Metodologia -Identificando os critérios de sucessocritérios de sucesso

A resposta pode ser diferente para A resposta pode ser diferente para pessoas diferentes: pessoas diferentes: – Diretoria Diretoria – Gerentes operacionais Gerentes operacionais – Usuários finais Usuários finais – Engenheiros de suporte à rede Engenheiros de suporte à rede

Lembre de formar alianças e Lembre de formar alianças e comprometimentos internos para comprometimentos internos para melhorar as chances de sucesso do melhorar as chances de sucesso do projetoprojeto

Metodologia - Identificando as Metodologia - Identificando as consequências do fracasso consequências do fracasso

O que ocorre se o projeto da rede for O que ocorre se o projeto da rede for um fracasso (não for feito, não tiver um fracasso (não for feito, não tiver desempenho adequado, ...) desempenho adequado, ...)

Qual é a visibilidade do projeto da Qual é a visibilidade do projeto da rede à alta direção da empresa rede à alta direção da empresa

Quais são os efeitos de uma má Quais são os efeitos de uma má operação da rede nos aspectos operação da rede nos aspectos operacionais do negócio?operacionais do negócio?

Metodologia - Identificando o Metodologia - Identificando o escopo da nova rede escopo da nova rede

Está se construindo uma nova rede ou Está se construindo uma nova rede ou ampliando uma rede existente? ampliando uma rede existente? Qual é o tipo de rede sendo Qual é o tipo de rede sendo projetada? projetada? – Segmento: Segmento: Uma rede única usando uma Uma rede única usando uma

tecnologia particular e única de camada 2tecnologia particular e única de camada 2 – LAN: LAN: Um conjunto de segmentos Um conjunto de segmentos

interconectados com pontes ou switches, interconectados com pontes ou switches, normalmente usando uma única tecnologia de normalmente usando uma única tecnologia de camada 2camada 2

Pode envolver alguns protocolos de camada 3 Pode envolver alguns protocolos de camada 3 também também

Metodologia - Identificando o Metodologia - Identificando o escopo da nova redeescopo da nova rede

– Rede de prédio: Rede de prédio: Múltiplas LANs dentro de um único Múltiplas LANs dentro de um único prédio (grande), normalmente conectadas a um prédio (grande), normalmente conectadas a um backbone no prédio backbone no prédio

– Rede de campus: Rede de campus: Rede abrangendo múltiplos prédios, Rede abrangendo múltiplos prédios, numa área geográfica limitada, normalmente numa área geográfica limitada, normalmente conectados a um backbone de campus conectados a um backbone de campus

– Acesso remoto: Acesso remoto: Uso de linhas discadas Uso de linhas discadas – WAN: Rede  geograficamente abrangente incluindo WAN: Rede  geograficamente abrangente incluindo

conexões ponto-a-ponto, Frame relay, ATM e outras conexões ponto-a-ponto, Frame relay, ATM e outras tecnologias de longo alcancetecnologias de longo alcance

– Rede corporativa: Rede corporativa: Grande rede abrangente Grande rede abrangente envolvendo múltiplos campi, serviços de acesso remoto.envolvendo múltiplos campi, serviços de acesso remoto.

Metodologia - Identificando as aplicações do Metodologia - Identificando as aplicações do cliente que utilizarão a redecliente que utilizarão a rede

Descobrir aplicações atuais e Descobrir aplicações atuais e futuras futuras

Uma tabela como mostrada abaixo Uma tabela como mostrada abaixo pode ser preenchida: pode ser preenchida:

Nome da aplicação

Aplicação nova?(sim/não)

Criticalidade

Comentários

       

         

Metodologia - Identificando as aplicações do Metodologia - Identificando as aplicações do cliente que utilizarão a redecliente que utilizarão a rede

Aplicações do usuárioAplicações do usuário– Correio eletrônico Correio eletrônico – Transferência de arquivos Transferência de arquivos – Compartilhamento de arquivos Compartilhamento de arquivos – Acesso a bancos de dados Acesso a bancos de dados – GroupwareGroupware– Jogos em rede Jogos em rede – Imagens médicas Imagens médicas – Educação à distância Educação à distância – Videoconferência Videoconferência – Telefonia na Internet ou na rede corporativa Telefonia na Internet ou na rede corporativa – Entrada de pedidos de compra Entrada de pedidos de compra – Comércio eletrônico Comércio eletrônico – Relatórios gerenciais Relatórios gerenciais – Etc.Etc.

Metodologia - Identificando as aplicações do Metodologia - Identificando as aplicações do cliente que utilizarão a redecliente que utilizarão a rede

CriticalidadeCriticalidade: usar um número, por : usar um número, por enquanto. Mais tarde, pode-se levantar o enquanto. Mais tarde, pode-se levantar o downtime aceitável downtime aceitável – 1. Extremamente crítico 1. Extremamente crítico – 2. Mais ou menos crítico 2. Mais ou menos crítico – 3. Não crítico3. Não crítico

ComentáriosComentários: qualquer informação : qualquer informação relevante. Exemplos: relevante. Exemplos: – Quando a aplicação deixará de ser usada Quando a aplicação deixará de ser usada – Quando a aplicação será implantada Quando a aplicação será implantada – Planos de uso regional de certas aplicações Planos de uso regional de certas aplicações – etc. etc.

Metodologia - Metodologia - Análise de restrições de Análise de restrições de negócionegócio

Restrições podem seriamente afetar o Restrições podem seriamente afetar o projeto de uma rede projeto de uma rede

Politicagem e políticasPoliticagem e políticas

Não entender certos aspectos Não entender certos aspectos políticos da situação do cliente políticos da situação do cliente podem podem comprometercomprometer o projeto da o projeto da rederede

Fracassos não são devidos Fracassos não são devidos exclusivamente a problemas técnicos!exclusivamente a problemas técnicos!

Metodologia - Metodologia - Análise de restrições de Análise de restrições de negócionegócio

Escute o que acontece nas reuniões para Escute o que acontece nas reuniões para identificar os seguinte identificar os seguinte aspectos políticosaspectos políticos::• Guerras de poder Guerras de poder • Opiniões tendenciosas Opiniões tendenciosas • "Comprometimentos" com certos fornecedores de "Comprometimentos" com certos fornecedores de

tecnologia tecnologia • Relações entre grupos Relações entre grupos • Fracassos passados envolvendo um projeto de rede Fracassos passados envolvendo um projeto de rede • Quais são os gerentes mais comprometidos a favor e Quais são os gerentes mais comprometidos a favor e

contra o projeto?contra o projeto?• O que esses gerentes têm a ganhar ou perder com o O que esses gerentes têm a ganhar ou perder com o

sucesso ou fracasso do projetosucesso ou fracasso do projeto• Quem deseja ardentemente que o projeto fracasse?Quem deseja ardentemente que o projeto fracasse?• Que postos de trabalho serão removidos devido à nova Que postos de trabalho serão removidos devido à nova

rede?rede?

Metodologia - Metodologia - Análise de restrições de Análise de restrições de negócionegócio

• Se informe sobre as Se informe sobre as políticas internaspolíticas internas da da empresa:empresa:• Há compromissos com certos protocolos, padrões, Há compromissos com certos protocolos, padrões,

fornecedores? fornecedores? • Há um entendimento claro sobre o uso de soluções Há um entendimento claro sobre o uso de soluções

abertas ou proprietárias? abertas ou proprietárias? • Há certas plataformas "aprovadas" na empresa? Há certas plataformas "aprovadas" na empresa? • Há tecnologias já escolhidas e que devem ser Há tecnologias já escolhidas e que devem ser

incorporadas ao projeto? incorporadas ao projeto? • Há poder descentralizado (em departamentos, p. ex.) Há poder descentralizado (em departamentos, p. ex.)

sobre a compra de soluções?sobre a compra de soluções?

Metodologia - Metodologia - Análise de restrições de Análise de restrições de negócionegócio

• Se informe sobre as Se informe sobre as habilidades dos técnicoshabilidades dos técnicos da da empresa empresa • Certas empresas não estão prontas para certos tipos Certas empresas não estão prontas para certos tipos

de redes complexasde redes complexas• Restrições orçamentáriasRestrições orçamentárias

• Se informe sobre o orçamento disponível, incluindo: Se informe sobre o orçamento disponível, incluindo: • Aquisição de Aquisição de equipamentosequipamentos • Aquisição de Aquisição de licenças de softwarelicenças de software • Contratos de Contratos de manutençãomanutenção • Contratos de Contratos de suportesuporte • ContrataçãoContratação de novos empregados de novos empregados • Identifique a necessidade de novas contratações durante Identifique a necessidade de novas contratações durante

o projeto o projeto • TreinamentoTreinamento de empregados de empregados • Identifique a necessidade de treinamento durante o Identifique a necessidade de treinamento durante o

projeto projeto • ConsultoriaConsultoria • Despesas de Despesas de outsourcingoutsourcing

Metodologia - Metodologia - Checklist de Objetivos de Checklist de Objetivos de NegócioNegócio

• Você está pronto se puder responder Você está pronto se puder responder positivamente às seguintes perguntas: positivamente às seguintes perguntas: • Pesquisei a Pesquisei a área de negócioárea de negócio e os competidores do meu e os competidores do meu

cliente cliente • Entendo a Entendo a estrutura corporativaestrutura corporativa do cliente do cliente • Elaborei uma lista dos Elaborei uma lista dos objetivos de negócioobjetivos de negócio do cliente, do cliente,

incluindo uma breve descrição do objetivo maior da incluindo uma breve descrição do objetivo maior da rede sendo projetada rede sendo projetada

• Entendo os Entendo os critérios de sucessocritérios de sucesso do cliente e as do cliente e as consequênciasconsequências do fracasso do fracasso

• Identifiquei as Identifiquei as aplicaçõesaplicações de rede do cliente de rede do cliente • O cliente explicou O cliente explicou políticaspolíticas sobre fornecedores, sobre fornecedores,

protocolos e plataformas aprovados protocolos e plataformas aprovados • O cliente explicou O cliente explicou políticaspolíticas sobre o uso de sistemas sobre o uso de sistemas

abertos versus soluções proprietárias abertos versus soluções proprietárias • O cliente explicou O cliente explicou políticaspolíticas sobre a distribuição de sobre a distribuição de

responsabilidades para o projeto e implantação da responsabilidades para o projeto e implantação da rede rede

Metodologia - Metodologia - Checklist de Objetivos de Checklist de Objetivos de NegócioNegócio

• Cont... Cont... • Conheço o Conheço o orçamentoorçamento do projeto do projeto • Conheço o Conheço o cronogramacronograma do projeto, incluindo do projeto, incluindo

major milestones e data final e acredito que major milestones e data final e acredito que seja factível seja factível

• Conheço as Conheço as habilidadeshabilidades dos técnicos da dos técnicos da empresa empresa

• Discuti as necessidades de Discuti as necessidades de treinamentotreinamento de de empregados com o cliente empregados com o cliente

• Tenho conhecimento dos Tenho conhecimento dos aspectos políticosaspectos políticos (politicagem) da empresa que poderão afetar (politicagem) da empresa que poderão afetar o projeto da rede e o sucesso do projeto como o projeto da rede e o sucesso do projeto como um todo um todo