Projeto Marketing Municipal --Fundação Empreender Criar uma vantagem competitiva em Blumenau Projeto Marketing Municipal Fundação Empreender

Projeto Marketing Municipal --Fundação Empreender

Criar uma vantagem Criar uma vantagem competitiva em Blumenaucompetitiva em Blumenau

Projeto Marketing Municipal

Fundação Empreender


O que é “Marketing Municipal”?O que é “Marketing Municipal”?

• Projetar um lugar para fora• Estimular um esforço local para aumentar a

competitivide • Criar uma vantagem competitiva


Porquê criar uma vantagem Porquê criar uma vantagem competitiva?competitiva?

• Num mundo globalizado e competitivo, desenvolvimento econômico é cada vez menos baseado em vantagens estáticas

• Desenvolvimento econômico deve ser baseado em vantagens dinâmicas - através da criação de vantagens competitivas


O que são vantagens estáticas e O que são vantagens estáticas e dinâmicas?dinâmicas?

Vantagens estáticas• Disponibilidade de

matéria-prima• Disponibilidade de mão-

de-obra barata• Disponibilidade de

terrenos, localização• Cultura local

Vantagens dinâmicas• Matéria-prima criada

(p.ex. reflorestamento)• Mão-de-obra qualificada

e especializada• Infra-estrutura física e

institucional muito eficiente


Como criar uma vantagem Como criar uma vantagem competitiva?competitiva?

• Desenvolver um perfil específico - especialização regional

• Investir em qualificação de mão-de-obra em todos os níveis

• Criar entidades de apoio para o setor privado (metrologia e ensaios, apoio tecnológico, financiamento, informação sobre mercados, etc.)


A proposta metodológica da Fundação A proposta metodológica da Fundação EmpreenderEmpreender

• Evitar um grande esforço de planejamento estratégico sem resultados concretos

• Iniciar um trabalho que renda resultados rápidos - criar experiências positivas para mudar a cultura

• Trabalhar de uma maneira participativa, utilizando técnicas participativas


Criar uma vantagem competitiva: A Criar uma vantagem competitiva: A visão da competitividade sistêmicavisão da competitividade sistêmica

Nível Meta

Nível Macro

Nível Meso

Nível Micro

• visão, capacidade estratégica,

• espírito de cooperação

• condições macroeconômicas

• política orçamentária municipal

• instituições de suporte (formação, tecnologia, apoio, financiamento,

• capacidade gerencial e tecnológica

• cooperação e aprendizagem juntas


Vantagens competitivas dinâmicas ...Vantagens competitivas dinâmicas ...

• têm como resultado um perfil de especialização que dificilmente é replicada por uma outra região

• são a base de um processo sustentado de crescimento e criação de emprego e renda


A estrutura econômica de BlumenauA estrutura econômica de Blumenau

Comércio25%

Serviços p/

consumo final13%

Serviços p/

indústria27%

Indústria35%


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fracos / nível microconfecção: Pontos fracos / nível micro

• Grandes empresas em crise• Clima de pessimismo• Forte antagonismo entre empresas de grande e

pequeno porte• Medo de pequenos desorganizados• Auto suficiência• Falta competência em capacitação das facções• Mão de obra com menor custo em municípios

vizinhos


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fortes / nível microconfecção: Pontos fortes / nível micro

• Atualização tecnológica, qualificação da mão-de-obra

• Pequenas e médias empresas emergentes• Cultura para exportar = demanda sofisticada• Bons exemplos de terceirização, por exemplo

Hering• Mudança radical no processo de gestão em

diversas empresas


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro

Existem três ramos no setor• Ramo de roupa de cama, mesa e banho• Ramo de malha 1: tradicional, orientado p/

produção, verticalizado• Ramo de malha 2: moderno, orientado p/ mercado

e moda, na maioria verticalizado


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro

Por que não existe o modelo italiano de PMEs em rede?

• Improvisação em vez de organização = controlar em vez de terceirizar

• Desconfiança, medo da dependência (no caso das terceirizações)

• "O lucro do terceiro é a minha perda"


Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível mesoconfecção: nível meso

Pontos fortes

• Boa atuação do SENAI com cursos técnicos p/ o setor

• SENAI: curso técnico têxtil em modo dual

Pontos fracos

• Política de "terceirização" da culpa

• Dificuldade / relutância para associativismo

• SINTEX sofre com o antagonismo entre o 3 setores (cama-mesa-banho, malha 1, malha 2)


Diagnóstico do setor de informática (1)Diagnóstico do setor de informática (1)

Pontos fortes

• empresas reconhecidas no mercado nacional

• dinamismo de novas empresas

• criação de empregos de alta qualidade e boa renda

Pontos fracos

• empresas de suporte fracas (serviço de redes locais, ferramentas de software, terceirizados, etc.)

• pouca demanda sofisticada

• escassez de mão-de-obra qualificada


Diagnóstico do setor de informática (2)Diagnóstico do setor de informática (2)

Pontos fortes

• atuação do Blusoft

Pontos fracos

• oferta insuficiente de formação

• conflitos notórios por causa de escassez de funcionários qualificados

• rixas individuais impedem ação em conjunto

• falta ação coletiva

• já nasceu com o vírus blumenauense


Diagnóstico do setor Diagnóstico do setor Eletrometalmecânico Eletrometalmecânico

Pontos fortes

• Participação significativa do setor no mercado nacional (transformadores: 30%)

• Tendência de crescimento do setor (transformadores)

• Tecnologia atualizada

Pontos fracos• Ação sindical pouco percebida

(fraca?)• Baixo nível de cooperação quanto a

laboratórios, testes e desenvolvimento de novas tecnologias

• Prefeitura Municipal não dá incentivo às empresas novas e existentes

• Parceria com SENAI existe mas pode ser ampliada


Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fortesHotelaria: Pontos fortes

• Boa qualidade de vida• Marca “Blumenau”• Oktoberfest• Boa localização em relação às praias


Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1)Hotelaria: Pontos fracos (1)

• Grande despreparo gerencial (RH)• Mão de obra operacional sem parâmetros de

qualidade• Fraca infraestrutura de apoio• Sistema viário / transporte desfavorável


Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2)Hotelaria: Pontos fracos (2)

• Miopia do turismo (visão pontual, não integrada)

• “Oktoberfest”! E os outros meses?• Ausência de roteiros turísticos• Turismo de eventos: forte concorrência do

litoral


Diagnostico do setor de Comércio Diagnostico do setor de Comércio

Pontos fortes

• Shopping

• Maior praça bancária de Santa Catarina

• Nível de renda acima da média nacional

• Comércio forte nos bairros

Pontos fracos

• Estagnado

• Atendimento deficiente

• CDL orientado para Rua XV

• Rua XV ou Século XV ?

• Bairrismo - fraca visão regional


Observações Gerais sobre Empresas Observações Gerais sobre Empresas (1)(1)

Pontos fortes

• Facilidade de começar empreendimentos

• Capacidade técnica produtiva de nível elevado

• Algumas empresas com competitividade mundial: como modelo

Pontos fracos

• Mentalidade de garimpeiro

• Pouca interação com entidades / instituições

• Falta visão de mundo: globalização


Observações Gerais sobre Empresas (2)Observações Gerais sobre Empresas (2)

• Contradição: Bons exemplos de terceirização X exemplos de empresas novas bastante verticalizadas

• Lógica da retórica da crise:

– desculpar mal desempenho

– deter entrada de concorrentes

– obter melhores condições de compra e venda


Observações Gerais sobre Instituições Observações Gerais sobre Instituições

Pontos fortes

• Sistema de formação dual do SENAI

• Fórum de Desenvolvimento Econômico Regional atuante

• Blusol (Banco do Povo) atuante

Pontos fracos• Grande carência de

técnicos a nível de 2º Grau• Falta de mão-de-obra

qualificada:

- mecânica

- desenho

- modelismo

- informática

- vendas


Conclusão do diagnóstico: existem Conclusão do diagnóstico: existem duas Blumenausduas Blumenaus

Blumenau 1:

• empresas tradicionais (paternalistas, fechadas) em crise

• pouca associação entre empresas

• clima de pessimismo e Schadenfreude

Blumenau 2:• empresas novas e

empresas tradicionais em pleno processo de reestruturação

• liderança forte em algumas entidades

• nova atuação de entidades de suporte

• novo estilo de colaboração


Cenários para o desenvolvimento Cenários para o desenvolvimento de Blumenaude Blumenau


Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19

• antagonismo, luta de classes• política clientelista e fisiologista, dinastia• atraso cultural em relação à Europa - parado

no tempo• cultura de pessimismo• fraco associativismo• comida típica alemã


Ações concretasAções concretas

• cantar o Blumenau bluescriar uma Festa Nacional de Blues• continuar com o pessimismovender Blumenau à Disney - criar um parque

temático “Latinha”


Cenário 2: Blumenau rumo ao Cenário 2: Blumenau rumo ao século 21século 21


Pontos de partida para o setor têxtil e Pontos de partida para o setor têxtil e de confecçãode confecção

• O setor têxtil e de confeccão não está em decadência

• O setor tem até um potencial de crescer• Falta um paradigma adequado para o

desenvolvimento do setor• Falta uma visão global - do mercado, das

tendências de organização do setor


Reinventar o setor têxtilReinventar o setor têxtil

• Organizar missões para o exterior, principalmente Itália (Sintex, ACIB, Sebrae, AMPE, etc.)

• Divulgar as experiências dessas missões• Divulgar as boas experiências já existentes na

região• Unir pequenas empresas em Núcleos Setoriais

(ACIB)• Montar consórcios para exportação em parceria

com a FIESC (Sintex, ACIB, AMPE)


Fortalecer o setor de softwareFortalecer o setor de software

• Montar uma unidade de pesquisa do mercado nacional e internacional de software no Blusoft (buscar recursos do Governo Federal)

• Criação de um Núcleo do setor de software na ACIB (para entidades / empresas)


Uma proposta para o setor Eletro-Uma proposta para o setor Eletro-MetalmecânicoMetalmecânico

• Avaliar com mais profundidade o potencial e a importância do setor (parceria ACIB - FURB)


Ponto de partida para o setor de Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1)turismo e hotelaria (1)

• Turismo é uma atividade com forte característica sistêmica:– atrações complementares– hotéis e restaurantes, transporte, etc.– mão-de-obra adequadamente qualificada– marketing turismo com “n” entidades atuando:

paralelamente ou uma contra a outra não tem futuro


Pontos de partida no setor de Turismo Pontos de partida no setor de Turismo e Hotelaria (2)e Hotelaria (2)

Potencialidades complementares

• Feiras

• Lazer

• Turismo Rural

• Turismo Ecológico

• Eventos comerciais/ profissionais

• Eventos de lazer

Considerações

• Turismo em Blumenau é como petróleo na Antártica

• Continuando assim vamos morrer na praia

• Turismo = Sonho

Hotelaria = Pesadelo

• Alto índice de aceitação da opção turismo (realidade construída)


Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria

• Formar um Núcleo de entidades do setor para formular um plano para o sesquicentenário de Blumenau (ACIB)



• Diagnóstico do setor hoteleiro: Programa “Uma Noite no Morro Frio”:– Executivos blumenauenses que viajam muito

pelo Brasil e exterior passam, anônimos, uma noite num hotel de Blumenau

– Convênio ACIB - Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares



• Turismo de fábrica– promover a marca– vender produto– integração entre os funcionários

• Criar empresa modelo tipo hotel-escola


Propostas genéricas: Divulgar e Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivasfortalecer experiências positivas

• Ampliar a clientela dos programas PAEX e PEC da Fundação Fritz Müller / FURB

• Aplicar o sistema de formação dual para outros cursos (SENAI)

• Divulgar a experiência do Comitê da Bacia Hidrográfica como modelo de um novo paradigma


Campanha pela preparação e Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obraqualificação da mão-de-obra

Criação de emprego no setor de serviços requer pessoas qualificadas

• Núcleo SENAI - SENAC - empresas de recrutamento e seleção


Conectar entidades de suporteConectar entidades de suporte

• Conectar FGTS - SEBRAE, ACIB (CEFE), AMPE (FGTS = capital inicial de novos empreendimentos)

• Aproveitar os dados estatísticos do Blusol p/ fins de estudo e análise sobre microempresas (convênio Blusol - FURB)

• Integração Blusol - SEBRAE - SENAI - SENAC (p. ex. cadastro de clientes)

• Blusol: vender a experiência e metodologia (franquia e/ou modelo Projeto Empreender)


Ainda mais propostasAinda mais propostas

• Prêmio Empresa Inovadora do Ano (ACIB)• Aproveitar o convênio Porto Alegre -

Blumenau - Santo Amaro - Münster - Duisburg -- aprender de experiências avançadas de promoção econômica e de criação de emprego


Por que cooperação e ação coletiva é Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada?tão complicada?

• Experiências típicas:– União de todos Reunião sem metodologia

Surgem conflitos objetivos que são confundidos com conflitos pessoais Frustração, cada vez menos participantes Morre a iniciativa

– Planejamento estratégico Propostas ambiciosas demais, nenhuma priorização e operacionalização Fracasso Sentimento reforçado de negativismo


Obstáculos p/ cooperaçãoObstáculos p/ cooperação

• Falta confiança• Falta necessidade• Esconder aspectos de semi-formalidade

(empresas)• Comunicação à milanesa


Por que, por exemplo, uma Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo?cooperativa de compras não dá certo?

• Requer um alto nível de confiança• Cria uma espécie de monopólio• Abre opção p/ comportamento predatório --

fornecedor vai tentar quebrar a cooperativa Fica dentro do velho padrão (pressão, poder), não

está compatível com o novo padrão de parcerias e redes


Como criar uma cultura de Como criar uma cultura de cooperação?cooperação?

• Criar experiências positivas de ação em conjunto (p. ex. viagens)

• Começar em áreas fáceis, com pouca opção de comportamento predatório

• Utilizar metodologias participativas para moderar reuniões


ConclusãoConclusão

Um bom desempenho de Blumenau requer colaboração -- entre empresas, entre empresas e entidades de suporte, entre entidades de suporte, e entre poder público e iniciativa privada. Só dessa maneira criam-se as condições para geração de novos empreendimentos, emprego e renda. E só dessa maneira pode se estabelecer a condição para “vender” Blumenau.


Fundação EmpreenderFundação Empreender

• Uma fundação de Associações Comerciais e Industriais (ACIs) em Santa Catarina, Brasil,para apoiar o desenvolvimento de associações empresarias

• Em parceria com a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera (HWK), Munique, Alemanha• Apoio: SEQUA, Bonn, e Ministério de Cooperação Econômica e Desenvolvimento, Bonn, Alemanha• O objetivo do Projeto de Parceria em implantação desde 02/91 é entre outros a divulgação e difusão das experiências sobre o

desenvolvimento organizacional de associações empresariais e a abertura destas para integração de médias e pequenas empresas. Nós oferecemos o nosso know how através de treinamentos, consultoria, e publicações.

• Este arquivo faz parte do nosso material de apresentação e orientação para dirigentes e executivos de associações empresariais, para colaboradores de projetos de cooperação técnica e outros interessados. Estamos permanentemente empenhados em desenvolver, complementar e aprimorar este material e também procuramos adaptá-lo para grupos alvo específicos (no nome do arquivo, o penúltimo algorismo refere-se ao ano da edição e o ultimo indica a versão). Atualmente dispomos de versões em português, espanhol, alemão e inglês.

• Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais).• Temos entretanto um grande pedido: enviem-nos, por favor, exemplares (na forma de arquivo ou impressos) e outras informações,

quando utilizarem o referido arquivo o algum dos seus elementos. Nós precisamos deste retorno e feed back para comprovar os efeitos do nosso trabalho perante todas as instituições que apoiam / financiam a Fundação Empreender.Nossas agradecimentos!

• A Equipe da Fundação Empreender Fundação Empreender a/c Associação Comercial e Industrial de

JoinvilleRua do Príncipe, 330 - 10. andar - C.P. 13789201-901 Joinville, Santa Catarina, BrasilTel. 0055-(0)47-461-3367 / Fax 0055-(0)47-461-

3334E-mail: [email protected]: [email protected]


Este documento foi elaborado por• Jairo Aldo da Silva (Fundação Empreender)• Jörg Meyer-Stamer (Fundação Empreender)• Pedro Paulo Wilhelm (Fundação F. Müller/

FURB)• Sandro Wojcikiewicz (Fundação Empreender)

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