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Promoción de Promoción de la Calidad en la Calidad en
Micro, Micro, Pequeñas y Pequeñas y Medianas Medianas Empresas Empresas
ObjetivosObjetivos Lograr que un mayor número de
empresas micro, pequeñas y medianas adopten sistemas y procesos de calidad para mejorar su productividad y competitividad
Proporcionar a las micro, pequeñas y medianas organizaciones información en materia de calidad de manera ágil y expedita
Orientar a las empresas mexicanas sobre los apoyos a la modernización que ofrece el sector público y privado
EstrategiasEstrategias
Programa para establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad / ISO 9000
Sistema de Calidad en Internet que permita a usuarios accesar información de manera expedita en materia de calidad
Programa para Programa para Establecer Establecer
Sistemas de Sistemas de Aseguramiento de Aseguramiento de Calidad/ISO 9000 Calidad/ISO 9000
en Micro, en Micro, Pequeñas y Pequeñas y Medianas Medianas EmpresasEmpresas
Decir lo que se hace
Hacer lo que se dice
Escribir lo que se dice y hace
Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento Sistemas de Aseguramiento
de Calidad en MPMEs de Calidad en MPMEs
¿ Que es ISO 9000 ?¿ Que es ISO 9000 ?Sistema técnico administrativo:
Responsabilidad y compromisos real de los niveles directivos
Estructura organizacional para un sistema de aseguramiento de calidad
Documentar
Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento Sistemas de Aseguramiento
de Calidad en MPMEs de Calidad en MPMEs
ProblemáticaProblemática
A) Altos costos de servicios de capacitación y consultoría en el mercado:1. Tamaño Costo a 6 meses
Micro $ 80,000Pequeña $ 160,000Mediana $ 400,000
2. - Cursos de Introducción: $1,000 por persona
- Cursos de la norma ISO 9000, Auditor Interno y Herramientas: $ 5,000 por
persona
Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Sistemas de Aseguramiento de
Calidad en MPMEs Calidad en MPMEs
Se propone un programa para apoyar a Se propone un programa para apoyar a MPMEs a establecer un sistema con base MPMEs a establecer un sistema con base
en la norma ISO 9000 en la norma ISO 9000
Se busca:Se busca: Costos:Costos:
Tiempo: Tiempo:
Ofrecer costos accesibles a Ofrecer costos accesibles a las empresas para cubrir las empresas para cubrir servicios de asesoría, servicios de asesoría, capacitación y certificación capacitación y certificación ISO 9000ISO 9000
Reducir el tiempo a seis Reducir el tiempo a seis meses en promediomeses en promedio
Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Sistemas de Aseguramiento de
Calidad en MPMEs Calidad en MPMEs
1a. Fase:1a. Fase:
2a. Fase:2a. Fase:
3a. Fase:3a. Fase:
4a. Fase:4a. Fase:
Cursos de Introducción Cursos de Introducción yyDiagnóstico en campoDiagnóstico en campo
Firma de convenioFirma de convenioCapacitación Capacitación Especializada en la Especializada en la Norma ISO 9000Norma ISO 9000
Consultoría / Sistema Consultoría / Sistema de Cómputode Cómputo
CertificaciónCertificación
Primera Fase:Primera Fase: Cursos de Introducción en
Calidad (4 horas)
Diagnóstico en campo
Segunda Fase:Segunda Fase:
Firma de Convenio COMPITE-Empresa
Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento Sistemas de Aseguramiento
de Calidad en MPMEs de Calidad en MPMEs
Segunda Fase:Segunda Fase:
Capacitación Especializada:Capacitación Especializada:
Curso de Implementación y Documentación de la Norma ISO 9000 (16 horas)
Cursos de Herramientas de Calidad
(8 horas) Cursos de Auditor Interno (16 horas)
Programa para Establecer Sistemas Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en de Aseguramiento de Calidad en
MPMEs MPMEs
10 horas consultor/mes por 10 horas consultor/mes por empresa empresa
Entrega del Sistema de Cómputo: Entrega del Sistema de Cómputo: Iníciese en ISO 9000 Iníciese en ISO 9000
Asignación de consultor Asignación de consultor Plan de TrabajoPlan de Trabajo
Tercera Fase:Tercera Fase:
Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento Sistemas de Aseguramiento
de Calidad en MPMEsde Calidad en MPMEs
• ConsultoríaConsultoría
ConfidencialidadConfidencialidad Costo mínimo para la empresaCosto mínimo para la empresa 6 a 12 meses de consultoría 6 a 12 meses de consultoría
Programa para Establecer Sistemas de Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEsAseguramiento de Calidad en MPMEs
Tercera Fase:Tercera Fase:• ConsultoríaConsultoría
Apoyos de SECOFIApoyos de SECOFI
Cuarta Fase:Cuarta Fase:• CertificaciónCertificación
La empresa decidirá certificarse La empresa decidirá certificarse en ISO 9000en ISO 9000
Apoyos de Organismos Apoyos de Organismos Certificadores Mexicanos para Certificadores Mexicanos para ofrecer paquetes ofrecer paquetes especialesespeciales
NAFIN ofrece financiamiento a NAFIN ofrece financiamiento a una tasa TIIE flatuna tasa TIIE flat
Programa para Establecer Sistemas de Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEsAseguramiento de Calidad en MPMEs
• DedicaciónDedicación• TiempoTiempo• Personal Personal • Asignación de un líder de proyecto Asignación de un líder de proyecto y personal y personal de apoyode apoyo
• Seguimiento y EvaluaciónSeguimiento y Evaluación
• Caso de éxitoCaso de éxito
Compromiso de la empresa:Compromiso de la empresa:
Programa para Establecer Sistemas de Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEsAseguramiento de Calidad en MPMEs
• Diagnóstico:Diagnóstico: Micro Micro $300 $300 Pequeñas Pequeñas $1,000 $1,000 Medianas Medianas $3,000$3,000
Si la empresa decide participar en el Si la empresa decide participar en el Programa estos costos se acreditan al costo Programa estos costos se acreditan al costo total del proyectototal del proyecto
• Capacitación:Capacitación:Introducción a la Calidad - $150Introducción a la Calidad - $150Implementación y Documentación de la Implementación y Documentación de la Norma Norma ISO 9000 - $500ISO 9000 - $500Herramientas de Calidad - $500Herramientas de Calidad - $500Auditor Interno - $500Auditor Interno - $500
CostosCostos::
Programa para Establecer Sistemas de Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEsAseguramiento de Calidad en MPMEs
Consultoría Consultoría Pagos Pagos mensualesmensuales
MicroMicro $ 2,000 $ 2,000PequeñasPequeñas $ 4,000 $ 4,000MedianasMedianas $ 8,000 $ 8,000
• COMPITE entrega a la empresa factura COMPITE entrega a la empresa factura deducible del ISR.deducible del ISR.
CostosCostos::
Programa para Establecer Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento Sistemas de Aseguramiento
de Calidad en MPMEsde Calidad en MPMEs
Programa para Establecer Sistemas Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en de Aseguramiento de Calidad en
MPMEsMPMEs
Cómo inscribirse al programaCómo inscribirse al programa
•Cursos:Cursos:
Solicitar formato de registro en Solicitar formato de registro en Oficinas y Delegaciones de SECOFIOficinas y Delegaciones de SECOFI
Enviar formato de inscripción Enviar formato de inscripción debidamente requisitadodebidamente requisitado
Cubrir el costo de inscripción Cubrir el costo de inscripción mediante depósito a cuenta de mediante depósito a cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-COMPITE en Banamex No. 650-7343374 o bien7343374 o bien
Cheque o efectivo al registrarseCheque o efectivo al registrarse
Programa para Establecer Sistemas de Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEsAseguramiento de Calidad en MPMEs
Cómo inscribirse al programaCómo inscribirse al programa
•Consultoría:Consultoría:
Solicitar formato de diagnóstico en:Solicitar formato de diagnóstico en: Oficinas y Delegaciones de SECOFIOficinas y Delegaciones de SECOFI
Pago del diagnóstico mediante depósito a Pago del diagnóstico mediante depósito a cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-73433747343374
Cotización de costo y duración del proyectoCotización de costo y duración del proyecto Firma de convenio con COMPITEFirma de convenio con COMPITE Entrega del sistema de cómputoEntrega del sistema de cómputo Capacitación especializadaCapacitación especializada Inicio de la consultoríaInicio de la consultoría
Sistema de Sistema de CalidadCalidad
enenInternetInternet
Sistema de Calidad enSistema de Calidad en InternetInternet
MódulosMódulos
Dirección de Dirección de Promoción de la Promoción de la
Calidad en MPMEsCalidad en MPMEs
Página en Internet:Página en Internet:http://www.siem.gob.mxhttp://www.siem.gob.mx
Ruta: Programas de Promoción / Ruta: Programas de Promoción / Programas de Promoción de la Programas de Promoción de la
Calidad/Promoción y Sistemas de Calidad/Promoción y Sistemas de CalidadCalidad
Correo elec.:Correo elec.: [email protected]@secofi.gob.mx
Teléfonos:Teléfonos: (5) 229-6100 Ext. 4556, 4813, y (5) 229-6100 Ext. 4556, 4813, y 45574557
Fax:Fax: (5) 229-6504 / 229-6100 Ext. (5) 229-6504 / 229-6100 Ext. 45444544
Ubicación:Ubicación: SECOFI/ Insurgentes Sur 1940SECOFI/ Insurgentes Sur 1940Piso 7, Col. Florida, Piso 7, Col. Florida, México D.F. 01030México D.F. 01030