Promosi, iklan dan demo produk

8/15/2019 Promosi, iklan dan demo produk

1/8

PROMOSI

Promosi meliputi kegiatan perencanaan, implementasi danpengendalian komunikasi dari suatu organisasi kepada konsumen serta

sasaran lainya. Promosi merupakan kumpulan aktivitas yang memberitahukebaikan produk dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.Promosi dapat dikategorikan sebagai komponen dalam campuranpemasaran yang menekankan teknik yang berkesan untuk menjualproduk.

FUNGSI DAN TUJUAN PROMOSI

Dengan dilakukannya kegiatan promosi perusahaan mengharapkanadanya peningkatan angka penjualan dan keuntungan. Menurut Terence

A. Shimp (!!!"#$ %ungsi dari kegiatan promosi antara lain"

&. 'n%orming (Memberikan 'n%ormasi$

Promosi merupakan sarana untuk mengenalkan produk kepadapara konsumen. Promosi membuat konsumen sadar akan produkproduk baru, mendidik mereka tentang berbagai )tur dan man%aatmerek, serta mem%asilitasi penciptaan citra sebuah perusahaanyang menghasilkan produk atau jasa. Promosi menampilkan peranin%ormasi bernilai lainnya, baik untuk merek yang diiklankankepada konsumennya, dengan mengajarkan man%aatman%aat baru

dari merek yang telah ada.

. Persuading (Membujuk$

Media promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasipelanggan untuk mencoba produk dan jasa yang dita*arkan. Terkadang persuasi berbentuk mempengaruhi permintaan primer,yakni menciptakan permintaan bagi keseluruhan kategori produk.+ebih sering, promosi berupaya untuk membangun permintaansekunder, permintaan bagi merek perusahaan yang spesi)k.

. -eminding (Mengingatkan$

'klan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalamingatan para konsumen. Saat kebutuhan muncul, yangberhubungan dengan produk dan jasa yang diiklankan, dampakpromosi di masa lalu memungkinkan merek pengiklan hadir dibenak konsumen. Periklanan lebih jauh didemonstrasikan untukmempengaruhi pengalihan merek dengan mengingatkan parakonsumen yang akhirakhir ini belum membeli merek yang tersediadan mengandung atributatribut yang menguntungkan.

. Adding /alue (Menambah nilai$


2/8

Terdapat tiga cara mendasar dimana perusahaan bisa memberinilai tambah bagi pena*aranpena*aran mereka, inovasi,penyempurnaan kualitas, atau mengubah persepsi konsumen.0etiga komponen nilai tambah tersebut benarbenar independen.Promosi yang e%ekti% menyebabkan merek dipandang lebih elegan,

lebih bergaya, lebih bergengsi dan bisa lebih unggul dari ta*aranpesaing.

1. Assisting (Mendampingi upayaupaya lain dari perusahaan$

Periklanan merupakan salah satu alat promosi. Promosimembantu per*akilan penjualan. 'klan menga*asi prosespenjualan produkproduk perusahaan dan memberikanpendahuluan yang bernilai bagi *iraniaga sebelum melakukankontak personal dengan para pelanggan yang prospekti%. 2paya,*aktu, dan biaya periklanan dapat dihemat karena lebih sedikit*aktu yang diperlukan untuk memberi in%ormasi kepada prospektentang keistime*aan dan keunggulan produk jasa. Terlebih lagi,iklan melegitimasi atau membuat apa yang dinyatakan klaim olehper*akilan penjual lebih kredibel.

0elima %ungsi yang disebutkan di atas lebih ditujukan kepadakonsumen. Di samping itu promosi juga memiliki tujuan untukmemenangkan persaingan dengan kompetitor. Salah satu strategimemenangkan persaingan dalam dunia pemasaran atau promosi adalahmenggunakan Public -elations dengan baik.

Secara umum tujuan dari diadakannya kegiatan promosi antara lain"untuk menyebarkan in%ormasi produk kepada target pasar potensial,untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan pro)t, untuk mendapatkanpelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan, untuk menjagakestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar, membedakan sertamengunggulkan produk dibanding produk pesaing dan membentuk citraproduk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.

-ossiter dan Percy (dalam Tjiptono, !!"$ mengklasi)kasikantujuan promosi sebagai e%ek dari komunikasi sebagai berikut"

Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan

(category need$3 Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu

produk kepada konsumen (brand a*areness$3 Mendorong pemilihan terhadap suatu produk (brand attitude$3

Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk (brand purchase

intention$3 Mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain (purchase

%acilitation$3

Menanamkan citra produk dan perusahaan (positioning$.


3/8

BENTUK DAN MEDIA PROMOSI

&. 'n%ormasi dari mulut ke mulut (4ord o% mouth$

'n%ormasi dari mulut ke mulut merupakan teknik promosi melaluipercakapan dari seseorang kepada orang lain untuk menyebarkanin%ormasi dimaksud. Dalam hal ini peranan orang sangat penting dalammempromosikan barang5jasa. Pelanggan sangat dekat denganpenyampaian jasa. Dengan kata lain, pelanggan tersebut akan berbicaradengan pelanggan lain yang berpotensial tentang pengalaman dalammenerima jasa tersebut, sehingga in%ormasi dari mulut ke mulut ini sangatbesar pengaruhnya dan dampaknya terhadap pemasaran jasadibandingkan dengan aktivitas komunikasi lainnya.

Promosi dari mulut kemulut ini banyak digunakan oleh para pelakubisnis karena murah dan tanpa biaya dan dapat dikatakan sangat e%ekti%.

Promosi dari mulutkemulut memang bisa diandalkan, untuk itu perludiikuti dengan kualitas yang baik. 6angan sampai pelanggan yang datangkece*a karena apa yang mereka rasakan tidak sama dengan in%ormasiyang diterima. 2sahakan untuk membuat para konsumen puas sehinggamereka kembali membeli dan menceritakan kepada teman lainnya.

. Pemasaran +angsung (Direct Marketing$

Pemasaran langsung merupakan bentuk promosi dengan caramemasarkan barang5jasa secara langsung agar mendapat tanggapansecara langsung juga dari para konsumen. Pemasaran langsung tidakharus bertatap muka secara langsung tetapi pemasaranya ditujukansecara langsung kepada seseorang. Pemasaran langsung ini bisa melaluipenggunaan surat, telepon, %aksimil, email dan alat penghubungnonpersonal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan ataumendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggantertentu.

Secara umum pemasaran langsung mempunyai ciriciri sebagai berikut"

&. 7onpublik" 8anya ditujukan kepada orang tertentu saja sepertipemegang kartu kredit, pelanggan maskapai penerbangan danlainlain3

. Penyesuaian isi pesan" 'si dari in%ormasi diteliti dan disesuikandengan kondisi dari orang yang kana dikirim sehingga lebihmenarik dan tidak salah sasaran3

. Terbaru" 9iasanya pesan mengikuti trend terbaru3


4/8

. Terjadi proses interakti%" Apabila orang yang berkaitan melakukantanggapan maka pesan dapat diubah sehingga in%ortmasi bersi%atinterakti%.

Man%aat yang dapat diambil dengan melakukan pemasaran secara

langsung antara lain"

• 9elanja dapat dilakukan oleh konsumen dirumah sehingga hemat*aktu dan biaya transportasi dan lebih nyaman3

• 9agi konsumen mempunyai pilihan barang yang banyak melaluikatalok yang dita*arkan atau layanan online3

• 0onsumen dapat memsan barang baik untuk sendiri maupun oranglain3

• 0onsumen dapat mempelajari produk sebelum membeli tanpa harusmenemui *iraniaga yang mungkit menyita *aktu3

• Penjual dapat memilih calon konsumen dengan karakteristik yangsesuai dengan produk3

• Penjual dapat mengkhususkan dan menyesuaikan pesanan sesuai

kebutuhan calon konsumen3

•

9ahan in%ormasi pemasaran langsung memiliki keterbacaan yangtinggi karena bahan tersebut dikirimkan pada calon pembeli yang jelas tengah berminat3

• Memungkinkan pengujian media dan pesan alternati% untuk mencari

metode pencapaian tujuan yang paling e%ekti% dalam segi biaya3

• Pemasaran langsung dapat diatur agar dapat menjangkau calonpembeli pada saat yang tepat3

• Strategi pena*aran langsung sulit dilihat oleh pesaing3

• Dapat mengukur tanggapan dari konsumen sehingga bisadigunakan untuk membuat keputusan yang lebih menguntungkan.

Iklan (Advertising

'klan adalah Setiap bentuk presentasi dan promosi non personal ataside, barang atau jasa oleh sponsor tertentu dengan menggunakan media

tertentu. 6ohn D. 9urke (&:;!":$ mengartikan advertising sebagai ..'s asales message directed at a mass audience that seeks through,


5/8

persuation to sell goods, services or ideas on behal% o% the payingsponsore sedang 6ohn 4. 0ennedy mengartikan advertisng sebagaisalesmanshi% in print.

Media yang sering digunakan untuk periklanan atau advertising bisa

melalui surat kabar, majalah, direct email, televisi, radio, bioskop, papanreklame, car card, lampulampu, katalog, telephon dan sebagainya. 'klansering muncul tergantung pada tipe dan daya tarik yang diakibatkan olehiklan tersebut. sehingga kita mengenal beberapa tipe iklan yang seringditampilkan oleh televisi atau media lainnya antara lain "

a. Price advertising, iklan tipe ini lebih menonjolkan harga yangmenarik.


6/8

media online, akan sangat menguntungkan bagi perusahaan jikamenggunakan layanan iklan gratis. 9anyak layanan iklan yangmenyediakan secara gratis. 9ahkan bisa juga membuat *ebsite atau bloguntuk mena*arkan produk perusahaan. De*asa ini promosi melalui mediaonline marak dikembangkan oleh para pengusaha.

Ada beberapa %aktor yang perlu diperhatikan dalam penggunaan iklansebagai berikut "

• 'klan mungkin lebih e%ekti% jika perusahaan mengikuti trendpermintaan primer dan bukan sebaliknya3

• ?ang menentukan kesempatan perusahaan untuk dapat

mempengaruhi permintaan ialah adanya kesempatan luas untukdire%erensiasi produk3

• Peranan relative dari kualitas yang tersembunyi dari produktersebut terhadap konsumen. 0ualitas yang tersembunyi ini adalahla*an dari kualitas yang dapat dilihat dan dinilai3

• Moti% pembelian emosional yang kuat yang dapat dipakai dlam

himbauan iklan kepada konsumen3

?ang terpenting adalah apakah operasi perusahaan itu adamemberikan banyak hal bagi iklan dan promosi produknya untukmencapai pasar hendak dijangkau.

Proses Penentuan metode yang akan dipakai dimulai denganpenaksiran yang seksama terhadap kesempatan yang dapat memberikansumbangan berguna bagi tercapainya tujuan yang dikehendaki. 'klankonsumen sebaiknya diutamakan dalam keadaan yang berikut"

6ika penilaian menunjukkan bah*a kondisi sangat baik untuk

mempengaruhi bah*a kondisi sangat baik untuk mempengaruhipenilaian konsumen dan untuk menciptakan tindakan pembelianyang cepat melalui iklan konsumen itu3

6ika analisa memba*a kepada kesimpulan bah*a ke*iraniagaantidak penting dalam pemasaran yang menguntungkan bagiproduk3

6ika usaha promosi dealer dan metode@metode penjualan lainnya

dipakai sendirian, ternyata kurang memberikan harapan dalammeningkatkan penjualan daripada iklan konsumen.

Di samping beberapa kelebihan promosi dengan menggunakan iklan,ada beberapa hal yang merupakan kelemahan penggunaan iklan itusendiri, antara lain"

8arus diambil keputusan mengenai berapa banyak harusdikeluarkan uang untuk iklan ini3


7/8

8arus dipilih media yang akan memba*akan pesan iklan tesebut3

8arus dibuat pengaturan untuk pembuatan iklan yang e%ekti%3

8arus diambil langkah@langkah untuk mengukur e%eti)tas iklan

itu, melalui pra uji, sebagai alat untuk memaksimumkan hasil dariuang yang dikeluarkan.

KESIMPU!AN

Promosi bisa diartikan sebagai sejenis komunikasi yang memberipenjelasan yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasaataupun sebuah proses membagi ide, in%ormasi atau perasaan audiens.

ungsi promosi meliputi"


8/8

&. 'n%orming (Memberikan 'n%ormasi$

. Persuading (Membujuk$

. -eminding (Mengingatkan$

. Adding /alue (Menambah nilai$

1. Assisting (Mendampingi upayaupaya lain dari perusahaan$

Tujuan promosi sebagai e%ek dari komunikasi sebagai berikut"

&. Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan(category need$.

. Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatuproduk kepada konsumen (brand a*areness$.

. Mendorong pemilihan terhadap suatu produk (brand attitude$.

. Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk (brand purchaseintention$.

1. Mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain (purchase%acilitation$.

B. Menanamkan citra produk dan perusahaan (positioning$

SARAN

Setiap bentuk promosi mempunyai kelebihan dan kekurangan. Makahendakanya perusahaan dapat memilih berbagai bentuk promosi yangsesuai dengan si%at dan karakteristik produk serta biaya yang tersedia.

Documents

Promosi, iklan dan demo produk