Prop SAP R3 - Biz Partner - SPM v0-1

Somos tu socio de negocios…Somos tu socio de negocios…

Nuestros Clientes nos respaldan

Lunes, 12 de Marzo del 2012

Señores:SOUTHERN PEAKS MINING PERU

Presente.-

Atención:Sr. Julio FigueroaJefe de TI

Ref.: Propuesta de Implementación de SAP R/3

Estimados señores:

En Biz Partner nos hemos comprometido a lo largo de 6 años en ofrecer a nuestros clientes un Servicio de Consultoría de primer nivel.

A continuación presentamos nuestra propuesta técnico-económica para la implementación de la solución SAP R/3 como respuesta a su solicitud.

Nuestra experiencia trabajando en reconocidas empresas del sector privado nos respalda. Permítanos intercambiar nuestros conocimientos y experiencias con usted.

Atentamente,

Edwin Tobala ZabalagaProject Manager - Biz Partner SACTelef.: (511) 628-0214Cel. 989168736RPM: #0244828E-mail: [email protected]

Av. San Luis 1992 Oficina 303 San Borja Lima – PerúTelefono: (511) 628-0214 (511) 365-5607

Email: [email protected] www.bizpartner.biz

mailto:[email protected]

PROPUESTA DE SERVICIOS

PROFESIONALES

“Propuesta para la Implementación de la Solución SAP R/3”

Para:

Elaborado por:

Av. San Luis 1992 Oficina 303 San Borja Lima – PerúTelefono: (51-1) 628-0214


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Versión 1.012/03/2012



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Índice

1.0 Introducción

1.1 Resumen Ejecutivo………………………………………………………………. 41.2 Objetivos………………………………………………..…………………………. 4

2.0 Biz Partner

2.1 Descripción de Nuestra Empresa……....……………………………………… 52.2 Nuestros Servicios…….......………………………………….…………………. 62.3 Nuestros Clientes…….....………………………………….……….……………. 6

3.0 Situación Actual y Propuesta de Valor

3.1 Situación actual....………………………………………………………………. 73.2 Propuesta de Valor……………………………………………………………… 7

4.0 SAP R/3

4.1 Años de operación en el mercado peruano…….……………….……….…… 84.2 Beneficios Empresariales de la Solución SAP R/3………………………….. 84.3 SAP - Características……………………………..……….…………………… 84.4 SAP - Cobertura de la Solución………………………..……………………… 84.5 SAP - Funcionalidades Claves……………….…………..…………………… 9

5.0 Metodología

5.1 Enfoque Integral………………………………………………………………….. 85.2 Metodología para la implementación de la solución…………………………. 9

5.2.1 Fase I Preparación inicial…………………..………………………….. 95.2.2 Fase II Diseño……………………………………………..…………….. 105.2.3 Fase III Realización………………………………………..…………….. 125.2.4 Fase IV Preparación Final……………………….……………………... 125.2.5 Fase V Salida en vivo y soporte……………….……………………… 13

5.3 Metodología: General Integral De Proyectos………………………………… 135.4 Metodología: Manejo del cambio……………………………………………… 15

6.0 Implementación de SAP

6.1 Etapas de Implementación de SAP…………………………. 176.2 Metodología para la Implementación de la Solución…….…………………. 176.3 Cronograma……………………….…….………………………………………. 206.4 Recursos……………….………………………………………………………... 216.5 Licencias SAP ……..………………………………………... 22

7.0 Términos y Condiciones

7.1 Plazo de ejecución del Servicio …………………………………………….…. 227.2 Lugar de ejecución del Servicio…….…………………………………………. 227.3 Garantía de Implementación…….…….………………………………………. 237.4 Soporte anual de Implementación…………………………………………..… 23



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8.0 Premisas

8.1 Premisas para el proyecto………………….………………………………….. 238.2 Factores críticos de éxito……………….………………………………………. 24

9.0 Responsabilidades

9.1 Responsabilidades de SOUTHERN PEAKS MINING LP…………………..…249.2 Responsabilidad de Biz Partner……………….…………………………..…… 24

10.0 Propuesta Económica………………………………………………………..…… 25



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1.0 Introducción

1.1 Resumen Ejecutivo

En el presente documento desarrolla una propuesta para la Implementación del Sistema de Información (ERP) SAP R/3 en la Empresa SOUTHERN PEAKS MINING LP.

El ERP SAP R/3 incluye las mejores prácticas de negocios a nivel mundial, integra todas las funciones críticas del negocio y a través de su implementación se automatizan los procesos de negocios relacionados con las operaciones desarrolladas por la Empresa.

Para la confección de esta propuesta, se ha prestado especial atención al objetivo de los ejecutivos de la Empresa SOUTHERN PEAKS MINING LP en proporcionar a sus clientes productos y servicios de calidad, que marquen la diferencia con la competencia y con información veraz y oportuna, para lo cual es necesario automatizar y modernizar sus procesos y sistema de gestión a través de un Sistema Integrado, confiable y consistente como SAP R/3.

1.2 Objetivos

El objetivo general del Proyecto es la implementación del ERP SAP R/3 en su versión Standard.

Como objetivos específicos tenemos los siguientes:

Adecuar las mejores prácticas provistas por SAP R/3.

Estandarización de los procesos de: Finanzas (FI), Controlling (CO), Gestión de Materiales (MM), Ventas (SD), Mantenimiento (PM), Calidad (QM), Producción (PP), Proyectos (PS), Recursos Humanos (HR)

Optimizar los recursos de la organización aprovechando las sinergias que otorga tener una sola plataforma tecnológica como soporte a las operaciones.

Lograr la integración de los procesos operativos en una plataforma uniforme sobre la que se construya soluciones de negocios para apoyar la toma de decisiones.

Capacitar y transferir el conocimiento de SAP R/3 al personal de SOUTHERN PEAKS MINING LP eliminando factores de dependencia a futuros servicios.

2.0 Biz Partner

2.1 Descripción de Nuestra Empresa

Biz Partner es una empresa privada que inicia sus operaciones en el año 2005, con un plantel de profesionales altamente capacitados, dedicados a proveer servicios de consultoría, asesoría técnica y funcional en el manejo integral de los negocios.



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Biz Partner agradece la confianza depositada por SOUTHERN PEAKS MINING LP al invitarnos a participar en la cotización de sus iniciativas tecnológicas y quisiéramos aprovechar la oportunidad para resaltar algunos puntos, que consideramos importantes y que demarcan los diferenciadores de Biz Partner con respecto al proyecto de SAP.

Experiencia en Tecnología de la Información: Amplia experiencia en soluciones basadas en tecnología de información para equipos de personas naturales y jurídicas que abarcan toda la cadena de valor de la empresa y sus tres niveles: operativo, táctico y estratégico.

Experiencia con SAP: Experiencia en el producto SAP R/3 y SAP Businees One en sus diferentes versiones.

Experiencia en empresas Globales: Experiencia en soluciones para empresas globales y en diferentes países utilizando templates.

Enfoque integral de soluciones: Gerencia del proyecto, Gerencia de riesgos y manejo del cambio que acompañan a cada etapa de nuestra metodología de trabajo, que contempla la estructuración y programación detallada de los planes de trabajo, seguimiento riguroso, anticipación de los riesgos del proyecto, manejo inteligente de los cambios alcance, información a la Alta Dirección de SOUTHERN PEAKS MINING LP en forma práctica y oportuna, creación y mantenimiento de un ambiente de trabajo armónico y de alto desempeño así como la administración del conocimiento generado por el proyecto.

Metodología Global: Nos basamos en la metodología estándar de SAP, denominada ASAP, comprobada más de 15 años de maduración en implementación, Rollout de Proyectos de SAP en general.

Experiencia de Consultores: Para la realización de este proyecto estamos considerando un equipo de consultores con una fuerte experiencia en este tipo de proyectos.

Estándares y cultura: BIZ PARTNER es una firma con estándares y cultura Global, perfectamente adaptada y enfocada a la atención de empresas latinoamericanas.

2.2 Nuestros Servicios

Los principales servicios ofrecidos por nuestra empresa son los siguientes:

Diseño e implementación de Sistemas Consultoría en Proyecto de Sistemas Consultoría y desarrollo de Sistemas Desarrollos en Microsoft .Net Desarrollos en Java Unidad de Negocios AS/400 Consultoría SAP R/3

Consultoría SAP Funcional Consultoría SAP Técnico



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Consultoría Netweaver Talleres Técnicos y Funcionales

Consultoría en SAP Business One

2.3 Algunos Clientes



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3.0 Situación Actual y Propuesta de Valor

3.1 Situación Actual

SOUTHERN PEAKS MINING LP es una empresa minera emergente que se dedica a la extracción y transformación de minerales. Actualmente no cuentan con un Sistema Integrado de Gestión para la ayuda de sus operaciones. Los Sistemas con las que cuentan no contienen los procesos de costeo. Muchos de sus operaciones esta sustentada en documentación manual, flujos no automatizados, el control se hace en archivos en Excel.

Consideramos que la decisión de realizar una implementación del ERP SAP R/3 mediante el apoyo de BP (Biz Partner SAC), ayudará decisivamente a la consecución de sus objetivos.

SOUTHERN PEAKS MINING LP está evaluando la decisión de iniciar este proyecto con el objetivo de tener la solución operativa a mediados del 2012 en su versión estándar. Los módulos que se implementarán en una primera etapa son: FI (Finanzas), CO (Control), MM (Manejo de Materiales), SD (Ventas), Recursos Humanos (HR), Mantenimiento (PM), Calidad (QM), Proyectos (PS) y PP (Producción). Las mejoras o implementación de otros módulos quedarán para una segunda etapa.

3.2 Propuesta de Valor

Nuestra propuesta de valor es que SOUTHERN PEAKS MINING LP tenga implementado los módulos de FI, CO, MM, PM, PS, HR, PP, QM y SD de SAP como herramienta tecnológica que soporte sus procesos operativos, para tal efecto se desarrollará la implementación del R/3.



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4.0 SAP R/3

4.1 Años de Operación en el mercado peruano

SAP es una empresa alemana fundada en 1972 con más de 30 años apoyando el crecimiento de los negocios, líder en proveer soluciones de negocios para todo tipo de empresas. SAP es la mayor empresa de software empresarial del mundo y el tercer proveedor de software independiente más importante del mundo. SAP tiene más de 29,600 trabajadores en más de 50 países, 12 millones de usuarios, 69,700 instalaciones, 1,500 partners y 28 soluciones de industria.

4.2 Beneficios Empresariales de la Solución SAP R/3

SAP es lo último en programas de administración para su empresa. Al permitir a empleados, clientes y socios de negocios colaborar con la gestión empresarial, este potente software garantiza el crecimiento de su empresa y mejores resultados netos. Entre los beneficios empresariales incluyen:

Mayor productividad.- La sencilla interfaz de usuario permite trabajar con rapidez y eficacia.

Decisiones de negocio mejores y más rápidas.- Para tomar las decisiones más adecuadas, los directivos pueden tener información estratégica de una forma rápida y efectiva a partir de cada uno de los aspectos de la compañía.

Sólida escalabilidad.- La tecnología flexible y abierta permite cambiar y adaptar su solución a medida que su negocio crece.

Alcance global.- Las transacciones globales pueden realizarse y contabilizarse en múltiples divisas.

Control de costos.- Queda garantizado un control de costos máximo aumentando la productividad de los empleados y mejorando la eficacia de todas las operaciones.

Mayores ingresos.- Un acceso rápido y sencillo a información en tiempo real del cualquier punto del sistema ayuda a identificar nuevas oportunidades de ventas, a lanzar nuevos productos al mercado con rapidez y a proporcionar al cliente niveles de soporte y servicio que generan negocio.

Administración de oportunidades de ventas.- La solución ofrece a las empresas las herramientas esenciales para administrar sus oportunidades de ventas, incluyendo una conectividad completa con información sobre beneficios brutos y stocks.

5.0 Metodología - Implementación de SAP R/3



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5.1 Enfoque Integral

En nuestra metodología integral de proyecto siempre se consideran tres dimensiones: Procesos, Gente y Tecnología.

5.2 Metodología para la implementación de la solución

Biz Partner tiene la capacidad para administrar las implementaciones de SAP a través de los 8 temas esenciales, en un disciplinado proceso de cinco etapas. El tiempo empleado en cada fase depende del tamaño de la organización, la complejidad de los procesos de negocio y la disponibilidad de datos para aplicar este sistema único para cada empresa.

Accelerated ASAP (ASAP) es la metodología de implementación estándar recomendado por SAP. Contiene la Hoja de ruta como se indica a continuación:



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Nuestra metodología esta organizada en grandes fases. A continuación se describe en forma general cada una de las fases, teniendo en cuenta las premisas y características del proyecto de implementación de los módulos SAP R/3.



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5.2.1 Fase I - Preparación Inicial

Objetivos

Preparar la planeación y programa del proyecto, integrar el equipo de trabajo, montar la infraestructura tecnológica, física y administrativa, y lanzar el proyecto a la comunidad empresarial.

Productos a Utilizar para la implementación a través de la plantilla.

Estrategia para ImplantaciónCarta del Proyecto (Project Charter)Procedimientos y Estándares del ProyectoDocumentación del manejo del proyectoDocumento Infraestructura ITEsquema del Gerencia del Proyecto (normas de gerencia, análisis de riesgos, normas para cambios.)

Actividades

Confirmar el alcance (procesos, módulos, funcionalidades claves, entre otros)Definir estrategia, Planes y Programas de trabajo detallados.

Ajustar: Organización para el proyecto, Procedimientos y estándares del proyecto (estándares para gerencia, estándares de documentación, manejo de cambios, formatos, normas administrativas, entre otros), Análisis de riesgos, Plan de Calidad.

Ensamblar Project CharterIntegrar el Equipo del ProyectoRealizar la reunión de kick-off, el cual es el anuncio oficial del inicio del proyecto en la organización.



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Productos Principales

Project CharterProcedimientos y Estándares del proyectoPlan para el Manejo del Cambio

5.2.2 Fase II – Blue Print (Diseño Conceptual)

Objetivos

Determinar los requerimientos detallados de mejora y los de localización para el caso de la implementación: procesos, estructura organizacional SAP, configuración, desarrollos ABAP, localización SAP, manuales de usuario, documentación técnica, materiales para capacitación, entre otros.

Productos a Utilizar para la implementación a través de la plantilla.

Documento Blueprint, donde se especifican estructura, procesos, requerimientos de desarrollos, programas de carga de datos maestros y perfiles de autorización.Procedimientos y políticas.Configuración (mandante de entrenamiento o de Desarrollo)Plan de capacitación a usuarios finales (como soporte para identificar los diferentes procesos).

Actividades

Entrenamiento en el módulo a implementar en SAP R/3 del equipo.Tramitar cuestionarios de procesos, requerimientos y ajuste de los procesos planteados y/o mejoras funcionales.Determinar impacto de las condiciones particulares en SOUTHERN PEAKS MINING LP.Identificar y analizar brechas.Definición de las adaptaciones en la estructura organizativa y datos maestros.Identificación de las necesidades de reportes, interfaces, extensiones y modificaciones a programas de carga.Generación de Documento Blueprint.Establecer proyectos IMG y estándar de configuración y transporte.Realización de Control de Calidad.


Documento de DiseñoAmbiente de desarrollo operativo (mandante)Proyecto IMG en SAP

Sub-proyecto de datos: la data en un proyecto de esta naturaleza es un factor de éxito que se debe manejar desde el principio del proyecto, se requiere tener los esquemas completos de la data a considerar para el



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funcionamiento del sistema, así como la definiciones sobre antigüedad de data a migrar, data estática y data transaccional.

Se formará un equipo encargado de dicha preparación conformado principalmente por el personal de sistemas de la empresa así como se desarrollarán y probarán los programas de migración de data.

5.2.3 Fase III – Realización

Objetivos

Desarrollar el sistema de acuerdo con los requerimientos del negocio y de procesos, incluyendo pruebas totales y un sistema listo para la entrada en producción.

Productos a Utilizar para la implementación a través de la plantilla

Configuración.Manuales de configuración.Plan de capacitación de usuarios finales Manuales de usuarios finales.Programa de carga, Reportes, Desarrollos y su respectiva documentación.Procedimientos y ciclos de pruebas unitarias.Procedimientos y ciclos de pruebas integrales.

Actividades

Establecer políticas para el manejo de tablas según el impacto: Independientes de mandante, tablas dependientes de cada país.Seguimiento al Cronograma propuesto por parte de la gerencia.Realizar evaluaciones del riesgo al interior del proyecto y en la organización.Configuración de prototipo.Pruebas unitarias de configuración por modulo.Preparación y afinamiento de los requerimientos del entorno productivo y necesidades de impresión.Preparación y coordinación de extensiones, interfaces, reportes y formatos.Preparación y desarrollo de pruebas integrales.Preparación del plan y materiales de entrenamiento.Documentación de la configuración.Control de calidad de la fase.


Módulos de FI, CO, MM, SD, PP, PS, PM, QM, HR configurado en el sistema & documentación.Desarrollo complementarios (migraciones, interfaces con legacy, etc).Manual de usuario final.Plan de adiestramiento a usuarios.Material para entrenamiento a usuarios finales.Plan y Documentación de pruebas unitarias e integrales.

5.2.4 Fase IV – Preparación Final



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Objetivos

Finalizar la preparación para entrar en producción, incluyendo pruebas, entrenamiento a usuarios, administración del sistema y estrategia para el corte de procesos y carga de datos (si los hubiera).

Producto a Utilizar para la implementación a través de la plantilla

Plan de corte de los sistemas legacy (Excel).Planes de carga de datos maestros.Plan de actividades de la primera semana en productivo.

Actividades

Verificación del cronograma e identificación de cambios en los procesos del negocio y la organización.Entrenamiento a usuarios finales de la solución a implantar.Administración de los módulos implementados del sistema para la fase incluyendo monitoreo de las necesidades de infraestructura para el ambiente productivo y detalle de las actividades de administración a realizar.Realizar cronograma y actividades de carga de datos maestros.Pruebas de Aceptación de usuario Final validadas y firmadas.Planeación detallada para la entrada en producción con verificación de los problemas potenciales, adaptaciones y ajustes necesarios.Finalización de asuntos pendientes.Elaboración de plan e infraestructura de soporte.Adecuación de actividades de los usuarios finales para la primera semana en producción.Activación de usuarios en el sistema productivo.Plan de lanzamiento y divulgación de la salida en productivo.


Usuarios capacitados.Sistema en Producción (configuración, programas ABAP, datos maestros, usuarios)Sistema legacy fuera de operación.Plan & estructura para Soporte en operación.Procedimiento Administración Sistema en producción.

5.2.5 Fase V – Salida en vivo y soporte

Objetivos

Pasar de un ambiente pre-productivo a un ambiente de operación del sistema en vivo. Definir una organización estable y de fácil acceso para el soporte a los usuarios finales y cerrar el proyecto.



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5.3 Metodología: Gerencial Integral De Proyectos

Un factor crítico de éxito en la implantación de SAP es contar con una Gerencia Integral del Proyecto, que de forma proactiva asegure que los esfuerzos desplegados por los involucrados se encuentren enfocados y coordinados efectivas y eficientemente a lo largo del proyecto, con el soporte metodológico necesario.

Una solución integral de negocio requiere de una Gerencia integral, que vaya más allá de la simple preparación y control de un programa de trabajo.

Para conducir estos desafíos se trabajará con SOUTHERN PEAKS MINING LP, a fin de establecer un Equipo de Gerencia del Proyecto, que será el responsable del logro de lo que podamos considerar es el objetivo esencial de la Gerencia del Proyecto.

“Concluir el proyecto dentro de los presupuesto de tiempo y recursos, asegurando la total calidad de los productos y servicios contratados y satisfaciendo las expectativas de SOUTHERN PEAKS MINING LP, de su gente y de la propia firma.”

Para ello se tienen como objetivos en el área de Gerencia del proyecto:

Desarrollar el programa Maestro Detallado del Proyecto, Según el alcance para el proyecto, teniendo en cuenta las condiciones del entorno que puedan afectar el logro de las metas establecidas.

Establecer los mecanismos de coordinación, comunicación y control del proyecto para que los diferentes actores involucrados, que tienen responsabilidades claramente definidas, ejecuten las actividades y tareas necesarias para obtener resultados esperados dentro del tiempo, costo y estándares de calidad previstos.

Mantener un seguimiento continuo con el propósito de detectar áreas con problemas potenciales y evaluar el impacto que podría ocasionar, de manera tal que se puedan tomar las decisiones oportunas que permitan



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mantener el proyecto con el tiempo dentro de las condiciones optimas de tiempo, costo, clima de trabajo y ambiente de alto desempeño.

Diseñar y proveer servicios compartidos para promover la eficiencia y efectividad administrativa.

Para lograr los objetivos anteriormente mencionados nuestra metodología para Gerencia de Proyecto considera tres etapas, de las cuales las dos primeras se desarrollan en forma permanente durante la totalidad del proyecto: planeación y Preparación, Ejecución y Seguimiento, y Cierre.

Ilustramos a continuación los aspectos claves del programa de gerencia Integral que ponemos para el proyectó de implementación de SAP en SOUTHERN PEAKS MINING LP.

Gerencia el programa. Arranque el Proyecto. Planificación y Apoyo Gerencial al Proyecto. Gerencia de “issues” (asuntos importantes a tratar que pueden afectar el

tiempo programado de proyecto). Gerencia de cambios de Alcance. Monitoreo de la Ejecución y Control del Proyecto. Coordinación de Riesgo y Calidad (identifica los factores de riesgo del

proyecto desde una perspectiva integral (venta del proyecto al interior de la empresa, servicio, gente, conocimiento y clientes del proyecto) que cubre los diferentes frentes de trabajo, y los priorizara según su impactó).

Orientación y Entrenamiento al equipo. Promoción de actividades de transferencia de Conocimientos (brindar la

información y experiencia de nuestra Firma durante la ejecución del proyecto para que el equipo de SOUTHERN PEAKS MINING LP asignado al proyecto disponga de los mejores conocimientos para cumplir sus actividades y una vez concluido, puedan apoyar efectiva y eficiente las operaciones).

Soporte Administrativo. Manejo del cambio al interior del equipo de Proyecto. Cierre del Proyecto. Apoyar a los grupos de trabajo individuales en la administración de su

trabajo. Mantener la integración y coordinación de los equipos de trabajo. Preparar planes consistentes y realistas. Generar información homologada, a tiempo y con calidad, para facilitar el

proceso de toma de decisiones del proyecto. Minimizar el riesgo de demoras y asegurar la mejor utilización de los

recursos.



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5.4 Metodología: Manejo del cambio

Nuestra metodología de Manejo del cambio esta orientada a:

Definir grupo objetivo de cambio. Establecer el impacto cultural de la nueva tecnología. Definir requerimientos de cambio cultural. Definir plan de acción y estrategias de comunicación. Ejecución y control de actividades: encuestas, talleres. Evaluación de resultados.

Estas actividades de manejo de cambio serán asumidas por SOUTHERN PEAKS MINING LP con la asesoría directa de BP, la importancia de que el personal de SOUTHERN PEAKS MINING LP asuma esta tarea se debe a que es un proceso continuo que debe trascender el proyecto.



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5.3 CronogramaPROYECTO IMPLEMENTACION SAP Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8

FASE SEMANAS ==> 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Planeación y Preparación del Proyecto

Creación Project Charter

Convocación del equipo de proyecto

Preparación y capacitación equipo de proy.

kiff off del proyecto

Blue Print - Diseño

Situación Actual

Organización

Parametrización general

Datos maestros

Procesos

Reportes y Desarrollos

Consolidación y validación

Desarrollo

Especificación técnica de desarrollos

Programación

Preparación pruebas integrales

Pruebas Integrales y Pruebas de Aceptación

de Usuario Final

Refinación de Configuración

Elaboración Manuales

Pase a Produccion - Preparación Final

Entrenamiento Usuarios

Carga de Datos

Estabilizacion - Salida en vivo & Soporte



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5.4 Recursos

# Equipo Qty1 Gerente de Proyecto 12 Consultor FI 13 Consultor CO 14 Consultor MM 15 Consultor SD 16 Consultor PM 17 Consultor HR 18 Consultor QM 19 Consultor PP 1

10 Consultor PS 111 Consultor Basis 112 Abapers 2

5.5 Licencias SAP R/3

CantidadSOUTHERN PEAKS MINING LP 25

25

6.0 Términos y Condiciones

6.1 Plazo de ejecución del servicio

El Plazo para la ejecución de los servicios solicitados es de ocho (8) meses.

6.2 Lugar de ejecución del servicio

El proyecto se realizará en las instalaciones de SOUTHERN PEAKS MINING LP ubicada en Av. Manuel Olguín Nro. 501 Int. 803 Surco, en el horario de oficina de la empresa.

6.3 Garantía de Implementación

Biz Partner garantiza el correcto funcionamiento de la aplicación en los aspectos asociados con la configuración y personalización, por un período de al menos Un (1) año, contado a partir de la fecha de aprobación de los entregables de la fase de acompañamiento, bajo un esquema de resolución de casos por garantía de manera remota o presencial de ser necesario.



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6.4 Soporte Anual de Implementación

Biz Partner garantiza el soporte post implementación del ERP, a la entrega de lo comprometido durante un periodo de como mínimo Un (1) año, contado a partir de la fecha de aprobación de los entregables de la fase de acompañamiento. Este soporte debe ser de la siguiente manera:

Soporte por conferencia por web (Skype): 300 horas efectivas Soporte por correo electrónico y telefónico: Ilimitado Acuerdo de niveles de servicios, indicando tiempos de respuestas y

esquemas de escalamiento al fabricante Horas presenciales en caso de ser necesario

7.0 Premisas

Presentamos a continuación las Premisas y Factores críticos de Éxito (FCE) sobre los cuales hemos basado las estrategias, enfoques de trabajo, organización, estimación de recursos y planes de trabajo, para adelantar el proyecto según los alcances definidos.

Las premisas se pueden considerar como un riesgo, por lo que será necesario evaluarlas regularmente para establecer si han cambiado o ya no tiene vigencia, y en consecuencia, ajustar los planes de trabajo y estimaciones de recursos.

A diferencia de las premisas, los FCE puedes ser controlados por el equipo de gerencia, a fin de lograr buenos resultados en ellos y asegurar el éxito del proyecto.

7.1 Premisas para el Proyecto

Los modelos resultantes del proyecto se elaboran en idioma Español. SOUTHERN PEAKS MINING LP asignará al proyecto recursos de usuarios

dueños de procesos con una dedicación de tiempo completo. Los usuarios y directivos participarán en validaciones y aprobaciones de productos.

La sede del proyecto será la ciudad de Lima. Los gastos de viaje a ciudades diferentes de Lima serán responsabilidad de SOUTHERN PEAKS MINING LP.

De requerirse alguna limpieza, depuración, estandarización y/o unificación de datos, tanto maestros como transaccionales que serán recibidos por el sistema SAP, será responsabilidad de SOUTHERN PEAKS MINING LP y se deberá considerar constantemente el impacto, sobre el plan de trabajo general, de las actividades desarrolladas en este punto.

7.2 Factores Críticos de Éxito

Gerencia Integral del Proyecto y manejo del alcance del proyecto y de las expectativas.

Compromiso de la alta Gerencia. Organización definida y personal clave disponible durante todo el proyecto.



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Roles y Responsabilidades definidas para cada parte involucrada en el proyecto.

Procesos definidos y controlados antes del inicio del proyecto. Calidad y oportunidad en la información del negocio y capacidad de los

integrantes del equipo de proyecto en cada una de sus áreas y según sus roles.

Mecanismos de control y toma de decisiones oportunos. Se debe tener un equipo de Gestión del cambio y comunicaciones. Calidad y oportunidad en el entrenamiento a usuarios finales. La participación de usuarios finales y/o validadores deberá ser puntual de

acuerdo a los avances del proyecto con el fin de garantizar que la configuración de la herramienta es acorde a las expectativas del negocio.

La metodología a utilizar será AIP (Accelerated Implementation Program) de SAP.

Los cambios de alcance del proyecto representarán cambios en el presupuesto de tiempo y costos de la presente propuesta.

8.0 Responsabilidades

8.1 Responsabilidades de SOUTHERN PEAKS MINING LP

Para lograr el normal desarrollo de las actividades del proyecto, será responsabilidad de SOUTHERN PEAKS MINING LP:

El suministro, instalación y pruebas del hardware requerido para el desarrollo del proyecto.

La asignación del personal interno idóneo, con la dedicación necesaria, para cumplir con las actividades del proyecto. La duración de la asignación y la dedicación de los recursos internos de SOUTHERN PEAKS MINING LP están incluidos en los capítulos correspondientes.

La asignación de sitios de trabajo para el equipo de consultores de BIZ PARTNER con línea telefónica y salida a Internet.

El suministro de la licencias temporalmente de software y autorización de uso para aquellos programas que sea necesario que los consultores utilicen para el desarrollo de las actividades de consultaría.

Autorización de ingreso a las instalaciones, así como acceso a la información requerida por concepto de las actividades propias del proyecto.

El control y aplicación de las políticas de seguridad de la información del sistema.

7.2 Responsabilidades de BIZ PARTNER

Para efecto de lograr cumplir con el cronograma los entregables del proyecto, es responsabilidad de BIZ PARTNER:

La asignación de los recursos comprometidos con la dedicación ofrecida. Los Consultores de BIZ PARTNER contaran con equipos de cómputo

adecuados. Realizar los esfuerzos razonables para mantener el cronograma de

actividades con la mayor precisión posible. Identificar y comunicar de manera inmediata los posibles riesgos que se

puedan presentar al normal desarrollo de las actividades y proponer estrategias de contención del riesgo identificado.



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Poner a disposición de SOUTHERN PEAKS MINING LP los Entregables que hayan sido definidos.

Manejar de manera adecuada la información rotulada como CONFIDENCIAL.

Mantener las habilidades de consultoría ofrecidas aun en caso de eventuales cambios de personal en el proyecto.

8.0 Propuesta Económica



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Consideraciones Generales

El costo no incluye las licencias del SAP R/3.

Cancelación de la factura máximo a 7 días luego que el cliente ha recibido la factura.

Los servicios se realizarán en el local del cliente sito en la ciudad de Lima. Si el

cliente necesita que el equipo realice labores en provincia o fuera del país,

entonces el cliente asumirá todos los gastos en que se incurran por ese motivo.

Validez de la oferta : 30 días, contados a partir de la a partir de la fecha de

presentación de la misma.

RUC de Biz Partner : 20514560766

Sin otro particular, y a la espera de la aprobación de la presente, quedamos a su

disposición.

Atentamente,

Edwin Tobala ZabalagaProject Manager Biz Partner SACTelef.: (511) 628-0214



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Documents

Prop SAP R3 - Biz Partner - SPM v0-1