Propuesta de colaboración para la creación de un Portal Formativo para FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU

Propuesta de colaboración para la creación de un Portal Formativo para

FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU

Las Fundaciones vinculadas a las entidades financieras están transformando la forma en que interactúan con la red empresas y clientes de sus áreas de actuación, esforzándose cada vez más en proveer un más alto nivel de servicios a estos usuarios. Entendiendo la evolución tecnológica que está experimentando nuestra sociedad, y las nuevas necesidades de formación que esta evolución genera, la tecnología se configura sin duda como una gran herramienta de apoyo en esta transformación.

Por eso, nuestro objetivo en esta propuesta es poner a disposición de la FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU un conjunto de servicios y programas de formación y comunicación que permitan ofrecer soluciones de aprendizaje eficaces e innovadoras, potenciando de este modo los servicios que ofrece a los clientes de Caixa Manlleu y en general a las empresas y otro tipo de usuarios de las áreas geográficas donde está presente. Dichos servicios y programas se encauzarían a través de un Portal Formativo, personalizado y puesto a disposición de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU llave en mano, integrando una amplísima oferta formativa en diferentes modalidades.

Introducción

INTRODUCCIÓN SECUENCIA CRONOLÓGICA

CONTENIDOS DEL PORTAL

CARACTERÍST. FUNCIONALES

Poner a disposición de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU un completo Portal Formativo, totalmente personalizado y llave en mano, con plenas capacidades de gestión y administración del mismo, a las que su red de clientes, empresas y usuarios de las zonas donde está presente, podrán acceder directamente desde la página web de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU.

Potenciar los servicios formativos que ofrece FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU a sus clientes y usuarios, de modo que desde el Portal pueda ofertarles una amplísima gama de contenidos y programas formativos, cubriendo las diferentes áreas transversales de la empresa, y en distintas modalidades (on line, a distancia, blended).

Dotar a FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU de la posibilidad de desarrollar servicios de grabación y retransmisión de conferencias vía web a través del Portal, tanto en directo como en diferido, integrando contenidos audiovisuales en vivo y bajo demanda.

Aportar a FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU un servicio de apoyo integral para la gestión del Portal Formativo, mediante un servicio de soporte técnico hot line, materiales de apoyo, equipos técnicos especializados, guías metodológicas, apoyo en las acciones comerciales a través de un call center especializado, diseño de acciones promocionales y de comunicación, etc.

Principales objetivos de la Propuesta

Introducción SECUENCIA CRONOLÓGICA



Desarrollamos el proyecto de acuerdo a una metodología de éxito probado

Despegue del proyecto

Selección de contenidos y metodología

Lanzamiento y comunicación del Portal

Realización de los cursos

Preparación logística del Proceso

Adaptación del Portal Formativo

Formación en la herramienta

Evaluación de resultados y acciones correctivas

Delimitar el alcance del proyecto y sus objetivos.

Definir los interlocutores y constituir el equipo del proyecto, con los recursos humanos necesarios para cumplir el calendario y los objetivos previstos

.

Planificar el desarrollo del proyecto y fijar plazos de ejecución.

Seleccionar los contenidos exactos que se integrarán en el portal, las metodología utilizadas (on line, distancia, CD…), los recursos didácticos (tutorías, manuales, soporte hot line…).

Preparar adecuadamente el Portal, personalizándolo de acuerdo a la imagen corporativa de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU .

Adaptar y desarrollar el Portal con sus diferentes secciones y funcionalidades, de acuerdo a las especificaciones que se hallan definido en el proyecto.

Revisión permanente de los trabajos que se van desarrollando, para analizar y valorar los resultados, y realizar en su caso las acciones correctivas oportunas.

Realización de los cursos de acuerdo a las solicitudes que se vayan cursando por parte de los usuarios destinatarios.

Lanzamiento del Portal y comunicación a la red de empresas y usuarios destinatarios de la Fundación, realizando una serie de acciones de seguimiento de comunicación en los siguientes meses que permitan asegurar la adecuada difusión del Portal entre todo el público objetivo.

Configuración del servicio de apoyo permanente a través de soporte hot line de makeateam a los administradores de la Fundación de en el manejo y administración del Portal.

Configuración del servicio de asistencia técnica a los usuarios finales, definiendo las vías de comunicación de incidencias y metodología de resolución.

Preparación de manuales de apoyo e instrucciones.

Formación sobre uso y administración de la plataforma a FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU, para que puedan realizar, si así, lo desean, la gestión y administración autónoma del Portal.

Esquema cronológico para el desarrollo del proyecto

CONTENIDOS DEL PORTALIntroducción CARACTERÍST.

FUNCIONALESSECUENCIA

CRONOLÓGICA

El primer paso consistiría en el Diseño, adaptación y personalización del Portal Formativo para FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU, que permita ofrecer a su vez este servicio a toda su red de clientes, empresas y usuarios, y ello desde la propia página web de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU.

Dicho Campus Virtual, que podría estar disponible en varios idiomas, contaría con una amplia gama de servicios formativos, desde cursos on line, formación a distancia, o conferencias y eventos on line.

Aula Virtual de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU: Un mundo de nuevas posibilidades para la red de empresas y usuarios

Introducción CONTENIDOS DEL PORTAL

Creación de Portal Formativo para FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU

SECUENCIA CRONOLÓGICA


Cada una de las secciones del Portal podría dividirse en una serie de categorías, que a su vez integrarían a los diferentes cursos asociados a dicha categoría. A través de la herramienta de gestión asociada al Portal, los administradores del mismo podrán, en cualquier momento, añadir, modificar o eliminar un determinado contenido de una forma muy sencilla e inmediata, desde cualquier navegador web.

Ejemplo de las categorías en que podría dividirse cada una de las secciones del Portal

Introducción

Estructuración de los contenidos en diferentes categorías




Ejemplo de cursos que podrían encuadrarse en una determinada categoría

Introducción

Disposición de los cursos en cada categoría




Cada uno de los cursos del Portal contaría con su correspondiente ficha descriptiva, en la que se detalle su duración, contenidos, metodologías, etc.

Ejemplo de ficha descriptiva de un determinado curso

Introducción

Fichas descriptivas de cada curso




El Portal Formativo de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU podrá contar con uno de los mayores catálogos de contenidos formativos disponibles, constituido por varios centenares de cursos que han sido desarrollados de acuerdo a metodologías con éxito comprobado en el aprendizaje de e-Learning, y que se basan en la utilización de las tecnologías punta de aprendizaje más avanzadas.

Estos programas formativos ayudarán a impulsar el aprendizaje y la capacitación de los empleados de la red de empresas y usuarios a lo largo de su vida laboral, superando barreras de distancia y tiempo a través del uso sencillo de las tecnologías de la información y la comunicación. De este modo, mediante diseños pedagógicos avanzados se consigue un aprendizaje individual progresivo que permite la máxima flexibilidad para combinarse cómodamente con la jornada laboral.

Elaboración de un vídeo explicativo del

producto A Salvo

Introducción

Cursos on line con las metodologías más avanzadas




Conferencias on line, una dimensión innovadora

Los encuentros, eventos y conferencias retransmitidos a través de medios virtuales puede constituir una excelente herramienta de comunicación para FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU, que de este modo puede constituirse en organizadora de encuentros que pueden tener su vertiente tanto presencial como virtual, lo que le permitirá convocar, invitar y reunir no sólo presencial sino también remotamente a todas aquellas de sus empresas asociadas que estén interesadas en el tema objeto de análisis o debate.

Se pueden incluir todo tipo de videos en el web: presentaciones de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU, entrevistas con sus responsables o con personalidades invitadas, eventos, seminarios, explicaciones sobre las actividades de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU, etc. Esto permitirá dar una innovadora dimensión a la comunicación de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU, convirtiéndola en algo dinámico y sobresaliente.

Introducción SECUENCIA CRONOLÓGICA



Alojamiento del Portal: Se propone alojar el Portal Formativo que se pone a disposición de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU en los servidores de makeateam, en régimen de hosting, para que los usuarios puedan acceder desde la web de FUNDACIÓN CAIXA MANLLEU. Potente Configurador del Portal: Todo el Portal Formativo se creará y configurará desde una herramienta asociada al mismo, a través de la cual se puede realizar en tiempo real, desde cualquier navegador web, la administración, modificación, o ampliación de cualquier contenido del mismo, de su estructura, de sus secciones, de sus imágenes, o de cualquier otro elemento que lo conforma, de forma sencilla y rápida, además de la gestión de usuarios y contenidos, de forma independiente y sin necesidad de ningún conocimiento técnico.

Autentificación y perfiles de usuarios: El Portal puede tener secciones en abierto, a las que los usuarios puedan acceder sin necesidad de registro, y secciones privadas a las que sólo se pueda acceder mediante un sistema de autentificación y registro de usuarios. Se pueden configurar diferentes perfiles de grupos y usuarios, de modo que dependiendo del grupo asignado, los usuarios podrán acceder a unos determinados contenidos pero no a otros.

Gestión de los cursos ofertados: En el Portal se podrán publicar, con diferentes formatos, la lista de cursos disponibles, on line, presencial o en otras modalidades, consultar la información disponible sobre dichos cursos, elegir el curso a realizar, y acceder a una página personalizada con información de los cursos en los que está matriculado el usuario.

Características funcionales del Portal (I)

Introducción CONTENIDOS DEL PORTAL



Herramientas de comunicación: Se pueden incorporar diferentes herramientas de comunicación y colaboración, tales como mensajerías, foros de discusión , o chats…, que pueden ser asociadas a un determinado grupo y /o contenido, permitiendo establecer diferentes tipos de comunicación on line entres los usuarios y los tutores o administradores del Portal.

Gestión de usuarios: Se podrá uede realizar una administración completa de los usuarios, añadiendo, eliminando o modificando el perfil de un usuario; facilitando la posibilidad de que un usuario pertenezca a uno o a varios cursos / grupos; estableciendo el período en el que pueden conectarse los usuarios; asignando tutores y administradores para cada grupo; con funcionalidades de búsqueda de usuarios y grupos….

Seguimiento y estadísticas de usuarios: Se puede realizar un seguimiento y control de los usuarios de acuerdo a diferentes criterios posibles, tales como los grupos a los que pertenecen, los períodos que se quieren evaluar, la duración de las sesiones, el control de los días y horas de conexión, los resultados de sus ejercicios y tests, etc.

Potente buscador: El Portal cuenta con un buscador que permite buscar un término dado que aparezca en alguno de los títulos de las secciones, o en las descripciones textuales, y se pueden realizar también búsquedas en una determinada categoría, de acuerdo con la clasificación de las categorías que se establezcan en el Portal.

Introducción

Características funcionales del Portal (II)




MADRIDAvda. Llano Castellano, 43 - 28034 Madrid

Tel: 3491 448 02 03

BARCELONAAusiàs Marc, 16-18. 08010 Barcelona

Tel.: 3493 217 1170

SEVILLAAvda. República Argentina, 39. 41011 Sevilla

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