Upload
repositorio-academico-upc
View
14
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
http://hdl.handle.net/10757/605429La actual gestión manual o parcialmente automatizada del proceso de estadística agraria del MINAGRI y la problemática identificada, justifica la propuesta de una arquitectura empresarial que permita mejorar el proceso de negocio y la plataforma tecnológica, de datos y de aplicaciones. De este modo, la mejora de las aplicaciones se gestionará con el servicio de mantenimiento de software, el cual desde una perspectiva de ITIL, deberá de contar con una evaluación y planificación estratégica; así como con acuerdos de servicio realistas que permitan evaluar el rendimiento del equipo de trabajo de desarrollo de la Oficina de Tecnología de la Información (OTI). El equipo de trabajo propuesto deberá contar con un nivel de madurez de destionado, según P-CMM, para lo cual se deben identificar para cada rol sus necesidades, habilidades e inteligencias que permitan crear equipos auto gestionados. Finalmente propone una alternativa desde la perspectiva de negocio y tecnológica, que permita generar valor y mantenerse alineado a los objetivos estratégicos.Autor(es): Garayar Campos,Miguel Angel; Gutiérrez Delgado,RenzoEDITORIAL: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Fecha de publicación: Enero 2016
Citation preview
�
������������������������� ����
�
�����������������������
����������������������������������������� ���������
������������������������������!���
��"����#�����$��#��#��
�%������ ��� %����#���"��
&���� #��'���&"
�
���(�������������������������������)�
����(�����!����!������������
����*���+������������+���
�
����������������������������������������������!���
�
��������)�
��!���,������+�
��������!��������
������������������
�
-./0�1234526789
�
��
��������������� ��������� ���������������� ���������� �����������������
�������� ���� �������� ���� ���������� ������� �������������� �����������
�� ����
��������������� �������������� ����������������� ����� ����� ����
������ ������������ ������ �������������� ������������ ����� ���������
������
�
���
������������ �
�
�������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������ �����!���"��������������� ����������������������#�����
������$�%�����������&�������������� ��'�������"��������������������������������������
���������������� �����������������������!���"������� ���������"����������������������
���������� ����!���������� ��������!�����������������������(����&���������������������������
������ ������������(��������������������"�������������������'��(��!����������������
����������#������������$�����������������������������&�������������� �����������������������
������������� ����"����� ��(��������"���������� ���#���������� � ����!��������������
����������������)�� ����������#����� )�������&�*���� ����!������+,������������������
���������������������� ����������������������� $�-���� �������������������&�
�
����
��������
����� ����������������������������� ��� ��� ��������������������� ���� �
����� ��������� ������������������� ����������� � �!�������������������
��� ���������������������� �� ����������������������� �"����������������� ���� ��
���� ��� �������� ���� ��������!�����������#������������������������ ������ ���
��������� ����� ������������ ������!�� �������� ���������� ������$� ������ �!�
������%�&�$'�&(#�)���� ��������������� ������� ��� ����� ��������� �� ����
�������� ������������������� �������������������������������������������*������
��� ���������!���������� ������ ���������#�
��������������������� ��������������+������� �������������*������ ������
�&�$'�&�!���� ��������������������������������� ������������$ �������� �
��� �� ��������� �������� ����� ����������������!�������� ���������������������
!�������������#�)������������������� �������������������������� ���������� ���������
�����������������, �������������������� �����������&-&������� �������� ������
��������!�������������� �"��� ��*������������ ��������� ������ �����������
�� �������� ���� ������������������������ ���������� ����������.��������
-������*������&�� �����%.-&(#�
�������������� ����� ������������ ����� ����������������� �+����'��������������
/01����� ������������������������ �� ���� ������������������2�����������
����������������� ����� � ����������������������#�
$�*������ ���������������� ������� �������������3/ ������������$ �������� �
��� �� ���� ���������� ������$� ������ �!������45!��� ���� ��� ���� ������ ����
���������� ������������������!������������������ ������� ���� �!����� ���
������������������������ �"�����#�
�
���
�������
��������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��� �������������� ��� �����������������������������������������������������������������������������������
�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������� �����������������������������������������������������������������������������������������
������ ������������� ������������������������������������������������������������������������������������
������������� ��� ��� ���������� ����������������������������������������������������!�
�� ����������"��������� ��������������������������������������������������������������������������������������#�
�$�� �� ���������������������������������������������������������������������������������������������%�
��&� ������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������!�
����'�������&� �"�������������������������������������������������������������������������������������������#�
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������(�
"������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������(�
��&� �"����� � )���������������������������������������������������������������������������������������������(�
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*��
���������������� �������������������������������������������������������������������������������������������*+�
��&� �"������������� ����������������������������������������������������������������������������������������*+�
��������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������*��
��� ����*������������ ������ ��������������������������������������*(�
�� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*(�
��&� �"����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*(�
���� ���������������"�����������'������$�������������������������������������������#�
���� ������������ ���� ������������������������������������������������������������������������������������(�
������ �������������������������������������������������������������������������������������������+��
�$�� �� �������������������������������������������������������������������������������������������������+#�
�
��
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����� ��������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������
��� ������� ��������������������������������������������������������������������������������������������
��� ������� �������������������������������������������������������������������������������������������
�� ����� ��������������!���������������������������������������������������������������������������
�"#������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
� ��� ������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������ �����������!������!����������� �$�����������������������%
&'()*(+(,&-.,/*01-20,34056-7��������������������������������������������������������������������������%
���������� ����� ������������8� �9�����������������������������������������������������������������
� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������!"����������������������������������������������������������������������������:
���������������"���� ��������������������������������������������������������������������������������;
���������������������������������������������������������������������������������������������������
�� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����� ��:<���=����������!�������� ����������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
!����>��!� �!�������?� �!����������������������������������������������������������������������%
��������?����" �!�����������������������������������������������������������������������������������������������������
(*@A'4-14A*(,.'B-(,6(2-,3(25'27���������������������������������������������������������������������������
��=������������������������������������������������������������������������������������������������������
��=��������������������������������������������������������������������������������������������������������:�
��=�������������� ��������������������������������������������������������������������������������
��=������������� �����������������������������������������������������������������������������������%
����!��������?�#���� ��������� ����=������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������:
�
���
������������ ���������� �������������������������������������������������������������������������������
���������������� �!"��"�������������������������������������������������������������������������������������
�������������������"#����������������������������������������������������������������������������������������$�
�����������������%&�����" �#������������������������������������������������������������������������'�
���������������� "&(!���������������������������������������������������������������������������������$)�
� �&�#�#����*���+�#��������������������������������������������������������������������������������������������������$��
���������������� �!"��"����������������������������������������������������������������������������������$��
�������������������"#���������������������������������������������������������������������������������������$,�
�����������������%&�����" �#�����������������������������������������������������������������������$-�
����������������� .���#����������������������������������������������������������������������$��
�" �&�#�" �#����������������������������������������������������������������������������������������������������������������$$�
��%/��&"��0��#���������%�"%��#�������������������������������������������������������������������������$1�
� ��"�����( ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������$1�
%�"*&�23�������� ��.���������������������������������������������������������������������������������������$1�
��#���%��( ����&��#"&���( �%�"%��#������������������������������������������������������������$'�
�" �&�#�" �#����������������������������������������������������������������������������������������������������������������1��
�" �&�#�" �#��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������1$�
���"2� ����" �#�����������������������������������������������������������������������������������������������������������1'�
!&"#���"�����4�2� "#��������������������������������������������������������������������������������������������������15�
#�!&���"��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������')�
*�*&�"!��./�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������',�
� �6"#����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'��
�
��
�
����������
��� ���� ������������ ������������ ���������������� ��� ��������� ���������� ����� ��!��������
����������"#��$���%����%��������� ����% ��������&����#������ �������� ��'������ ��
��"������&���#�� �$��������������!����������������� &�������������#��%���� ���������#����� ���
����������(��� ������#����%��������������������#������&��������� ������������ ���
��#�������)����������"������� ����"������� ���������� ��#� ����#����������"�������������������
���%�'�������#����� �$�����������'������������� �)��������������������������*#�� ������������
��������������"������������ ����� ����������������%#���� ���� �����&��������%�������� ���
����������������"������%��%#������%���� ���������������� �����*#��� �%��� ��������������
������$���������+���������������������� �������������� �$������ �������%����" �+�� ����
������!������������"�����������*#��������� ������ �����,�������������(���������� ���������������
�� �������������������������� �����������������������#����������������������%��"� �����&�����
%���� ���%#��������������,����%���� �$����-������������������������ ����'���������� ��
%��� �� ������� �.�������������/����# �#����������)�
��� ��"��� ���������������� ��%��� �� ������������������������ �%�������������,�����%#����
�����������������������'������ �%��������%'�# ������������ ��� ���"#������������&������*#��
%������������������� ������������������'��������������&�����%������ ���,�� ��%���%����������
010���10���02..�������&�����������������������,�� ��%���%�������������3���/�*#�����#���
��%������� ����,��� ���������������,�������4/5)�/��� ��������������� ���,����������#������ �
.�������������/����# �#����������-�������������� �����,��������� ���%���� �������"������
������ ������������� ��)�� ����#������%'�# ��������� �� ���� ���&�������� ���%������������
��"�6������� ����#����%��"������ ��������"�������� ����� �������#��$��� ��*#�%������������ ��
���#��%�����%� ��������#�������,�� ��%���%����������010���10���02..)����� ����������%'�# ��
���������� �� �������&�����������������������,��� ���������������,��������3��������������� ��
��� #���&����% ���"�����&��������(����-���������%'�# ���������������� �%����������
�������������������"�6������� ���"�������������� ��'����� ����"������&�)�� ��#�������%'�# ��
7879:;7<97<=>?@:ABCA@>7<DEF>BG7>:79<H=I2JIK<L<F>MFM8B<@87<HNO2PDKQ<7879:;78RM<97G<S>BCT7G<
�
��
������������������ �����������������������������������������������������������
����� ����������� �������� ������� ��� � ��� ���������� �������� ���� �������������� ����
������������������� ������� ���������������� ��������������� ������������������� ������
��� � ��������� ������������������� ������
�������� ���� ����������������������� ��������������� ����������� ������ !"�#$!���������
������������������ �������%� ������ ����������� ����������������������� � ��������
���&��������������� � �����'!���� ���� � ����������� ��� ���������������������� ���������
���� � ���������� ���������� ������������� �������������� ��� ��������������������� ��������
������� �������������
�
�
��������������� ����������������������������������������������������
�
�
������� ����������������������������������
������ ����� ����!�������������"����#���$�%�����!����$�
��������� &��'���������������� ���������������(&� )
����� �������������������������������
%�*������ +,����-,+.�+/�-.�-+
0��1������ ��������2�����2���+,343�.,45-6