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Estudio Prospectivo del Sector Turismo en el Estado de Hidalgo
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Características
1. El CCEH y el Tec de Monterrey Campus Hidalgo llevaron a cabo sesiones de trabajo enfocadas a construir y diseñar un horizonte 2030 del Sector Turismo en el Estado de Hidalgo.
2. En este ejercicio participó la cuádruple hélice del sector (gobierno/ empresa/ academia/ sociedad civil). Se utilizó la metodología y plataformas de estudios prospectivos:
3. Análisis de Megatendencias a través del monitoreo y análisis de tendencias del sector a escala global y nacional;
4. Análisis Estructural o de identificación de variables de alta motricidad, dependientes y de relevo a través del método MICMAC;
5. Análisis de Actores o de identificación de retos y objetivos estratégicos a través del método MACTOR;
6. Diseño de Escenarios a través del Método combinado de Escenarios de Schwartz y SMIC;
7. Diseño de un Plan Vigía del Sector.
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Resultados Relevantes
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Tendencias
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Crecimiento de destinos turísticos con oferta global.
Mayor disponibilidad de recursos para viajar (tiempo, dinero).
Turismo Temático (vivencia ecológica, de aventura, social, de salud).
Integración de servicios “en paquete”, abiertos y personalizados.
Manejo de Marca (ciudades, por regiones por eventos).
Vinculación de servicios de apoyo especializados.
Condiciones Actuales
Mayor dinámica del sector.
Frágil coordinación entre integrantes.
Información dispersa para la toma de decisiones.
Formación empírica de actores (profesionalización selectiva).
Frágil visión integral.
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Retos
Articular una visión integral.
Unir efectiva y eficientemente al sector.
Diseñar políticas públicas de mediano y largo plazo.
Capacitar y crear una cultura con vocación turística.
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¿Qué criterios son esenciales para atender estos retos?
Visión integral del Sistema Turismo
Adaptación a la dinámica del Sector
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¿Qué escenarios se tienen?
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Hay cambio constante en el sistema
No hay cambio acelerado en el sistema
Hay V
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gral de
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No
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¿Qué escenarios se tienen?
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INERCIAL
El sector turismo del Estado de Hidalgo se ve afectado por los
constantes cambios en el turismo a escala global. La respuesta ante este cambio es mantener una estrategia de silos donde cada actor dentro del
sistema trabaja para proteger sus intereses y colabora poco con el resto
de los actores.
INERCIAL
El cambio en el sector de ralentiza y eso permite que la visión integral del sistema local turismo gane más adeptos y sume fuerzas en conjunto para generar estrategias de adaptación y así tomar el liderazgo perdido luego de espacios de inacción debido al cambio .
Hay cambio constante en el sistema
No hay cambio acelerado en el sistema
Hay V
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¿Qué escenarios se tienen?
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NO DESEABLE
El sector turismo mantiene una lógica tendencial y de inercia ante los cambios. La competencia de otros destinos superó la oferta local y la capacidad de respuesta del sistema se mantiene estancada en la lucha por intereses de los actores.
Hay cambio constante en el sistema
No hay cambio acelerado en el sistema
Hay V
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¿Qué escenarios se tienen?
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APUESTA
El sector turismo entra en una dinámica de adaptación y competencia directa con otros destinos similares. Una visión compartida de todo el sector permite que los actores desarrollen acciones en conjunto, eficientes y eficaces que ayudan a posicionar sus marcas y a buscar innovar en la oferta de productos para nuevos clientes
Hay cambio constante en el sistema
No hay cambio acelerado en el sistema
Hay V
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Agenda del Sector
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Marco de Referencia (Actualización del PED 2014)
1. Sistema Estatal de Evaluación de la política del sector
2. Ordenamiento Territorial
3. Fortalecimiento institucional y marco legal para certeza en inversiones
4. Preservación y manejo sustentable de recursos
5. Integración y desarrollo de productos y servicios
6. Financiamiento para el desarrollo
7. Educación y profesionalización
8. Promoción y comercialización integral de productos y servicios
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Construir y mantener una visión integral y compartida.
Esta visión necesita ser incluyente y debe sostenerse en el mediano y largo plazo y contar con un Mapa de Ruta que involucre a todos los actores.
Debe contar con un sistema de gestión de información, conocimiento e inteligencia para conocer las fortalezas, servicios y productos, mercados potenciales y estrategias de difusión.
Adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, a los nuevos comportamientos del consumidor y a la búsqueda de alianzas con otros sectores, en especial gobierno y universidades.
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¿Cómo debe fortalecer en el Sector
Turismo en el mediano y largo plazo?
Agenda
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DEFINICIÓN DE VOCACIONES REGIONALES
ARTICULACIÓN DE ACTORES
LEGISLACIÓN
POLÍTICA PÚBLICA
ALIANZAS REGIONALES
CAPACITACIÓN INFRAESTRUCTURA
CULTURA TURÍSTICA
POSICIONAMIENTO DE MARCA
Sistema Turismo
EQUIPAMIENTO TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Agenda
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Sistema Turismo
DEFINICIÓN DE VOCACIONES REGIONALES
ARTICULACIÓN DE ACTORES
LEGISLACIÓN
POLÍTICA PÚBLICA Al 2016
Agenda
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Sistema Turismo
DEFINICIÓN DE VOCACIONES REGIONALES
ARTICULACIÓN DE ACTORES
LEGISLACIÓN
POLÍTICA PÚBLICA
ALIANZAS REGIONALES
CAPACITACIÓN INFRAESTRUCTURA
EQUIPAMIENTO TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Al 2016
Al 2020
Agenda
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DEFINICIÓN DE VOCACIONES REGIONALES
ARTICULACIÓN DE ACTORES
LEGISLACIÓN
POLÍTICA PÚBLICA
ALIANZAS REGIONALES
CAPACITACIÓN INFRAESTRUCTURA
EQUIPAMIENTO TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Al 2016
Al 2020
CULTURA TURÍSTICA
POSICIONAMIENTO DE MARCA
Sistema Turismo
Al 2030
Rumbo al 2016
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LÓGICA METAS
Acciones (¿Cuál debería ser el
portafolio de acciones?)
1. Identificar, vincular y organizar una coordinación efectiva de los actores que integran el sector.
2. Integrar una Comisión transexenal (cuádruple hélice) 3. Constitución de un observatorio turístico y de un mecanismo de Inteligencia
Competitiva. 4. Diseño de mecanismos de participación 5. Alinear la Agenda turística 6. Priorizar ordenamiento territorial y normas con los programas de la Secretaria de
Turismo 7. Actualización del directorio turístico estatal 8. Establecimiento formal del ecosistema del sector 9. Vincular Academia 10. Definir Productos y Servicios
Apropiaciones (resultados concretos que
debemos observar o medir)
1. Puesta en marcha del Plan Estratégico 2. Establecer asociaciones, organismos y comité del plan 3. Gestión de Planes de estudio con turismo como materia básica 4. Programa de Trabajo Activo y Efectivo 5. Jornadas de capacitación con municipios a vocación turística 6. Diseño de Productos y Servicios
DEFINICIÓN DE VOCACIONES REGIONALES
ARTICULACIÓN DE ACTORES
LEGISLACIÓN
POLÍTICA PÚBLICA
Rumbo al 2020
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LÓGICA METAS
Acciones (¿Cuál debería ser el portafolio de acciones?)
1. Actualización del Plan Estratégico del sector turismo 2. Desarrollar el programa de cultura turística desde la educación
primaria. 3. Desarrollar los programas de estudio que ayuden a fomentar el turismo
como marca. 4. Campañas focalizadas a mercados meta. 5. Impulsar la gestión de Recursos Federales y Estatales. 6. Planes educativos de culturización turística desde primaria 7. Integrar procesos basados en Tics 8. Desarrollar el fortalecimiento de capacidades y competencias del
sector
Apropiaciones (resultados concretos que debemos observar o medir)
1. Profesionalización total del sector turismo 2. Centro de Convenciones creado por SECUTR/ GOB/ PRIV 3. Posicionamiento de eventos turísticos del Estado 4. Avances de equipamiento e infraestructura estratégica
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ALIANZAS REGIONALES
CAPACITACIÓN INFRAESTRUCTURA
EQUIPAMIENTO TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Rumbo al 2030
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Agenda
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CULTURA TURÍSTICA DIFUSIÓN Y MARCA
Sistema Turismo Ideal
CONCLUSIONES
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1. Apropiarse de este proyecto.
2. Crear una coordinación ligera, eficiente y sostenible para articular, dirigir, canalizar y enfocar el proyecto.
3. Tener un mecanismo de inteligencia y gestión de conocimiento del sector.
4. Colaborar y mantener la agenda viva (¡nadie lo va a hacer por Ustedes!).
5. Mantener una alianzas estratégicas y clave.
6. Acercarse de gente talentosa y creativa (y si no hay…¡inviertan en ella!)
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