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PROTOCOLO GENERAL DE BIOSEGURIDAD PARA MITIGAR, CONTROLAR Y REALIZAR EL ADECUADO MANEJO DE LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS-COVID-19 EN LA OPERACIÓN DE UNIDADES COMERCIALES CENTROS COMERCIALES

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PROTOCOLO GENERAL DE BIOSEGURIDAD PARA MITIGAR, CONTROLARY REALIZAR EL ADECUADO MANEJO DE LA PANDEMIA

DEL CORONAVIRUS-COVID-19 EN LA OPERACIÓN DE UNIDADES COMERCIALES

CENTROS COMERCIALES

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¡ANTES DE INICIAR!

PROTOCOLO

Aplicación a la planta administrativa, oficinas y relaciones con terceros de la administración

del centro comercial.Aplicación al comercio en general

Decreto 666 de 2020Actual Obligatorio Cumplimiento

Aplicación especial al modelo de operaciones del centro comercial, que incluye visitantes,

marcas, sus colaboradores y sus proveedores

Borrador de Circular / ResoluciónPropuesta de Acecolombia

Borrado de protocolo para sectores comercio

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¡ANTES DE INICIAR!

Quienes pueden hacer apertura hoy???

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¡ANTES DE INICIAR!

Prepararse para el momento 0

Analizar su local o comercio, su operación y sus condiciones especiales para tomar decisiones y realizar ajustes.

Analizar los puntos críticos, sus oportunidades y sus amenazas, para empezar a enfocarse en el futuro.

Esta propuesta lo ayudará a:

Definiciones Previas – Trabajadores y Comercio en general

- Alinear las estrategias y acciones con la ARL y los encargados del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Prepara su operación y costear las estrategias que debe empezar a implementar

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1. OBJETIVOS

OBJETIVO PRINCIPAL

Establecer los procesos, procedimientos y lineamientos que las unidades comerciales deberáimplementar, con el fin de proteger a los trabajadores y clientes, con el fin de prevenir contagios yatender los riesgos relacionados a la propagación del virus COVID-19.

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1. OBJETIVOS

Adoptar las medidas generales de operación del centro comercial, de acuerdo con lasestablecidas en la Decreto 666 de 2020 y los documentos que la complementen omodifiquen.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Alinear a toda la comunidad que converge en el centro comercial y definir laresponsabilidad de cada rol, dentro del cumplimiento de las disposiciones.

Definir los procedimientos necesarios para cumplir con las medidas sanitarias delimpieza, desinfección y prevención.

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2. ALCANCE

Las marcas y comerciantes presentes en el centro comercial, incluyendolocales comerciales, concesiones, kioskos, stands e islas, oficinas, susproveedores y/o contratistas.

Todas las instalaciones físicas del centro comercial, incluyendo las zonascomunes y las unidades privadas.

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PERSPECTIVA OPERATIVA

El Centro Comercial ha disminuido la operación de sus unidades comerciales,de acuerdo a las exigencias del Gobierno Nacional

El Centro Comercial no ha cerrado ni ha dejado de operar

El Centro Comercial ha iniciado su proceso de migración a las nuevasdemandas de control, para adaptarse a las condiciones sanitarias actuales

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GENERALIDADES

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Conceptos para tener en cuenta para la operación del CC

Y el comercio

Tiempo de contacto

Tiempo en que nuestros empleados tendrá contacto con ellos

Distancia de contacto

Distanciamiento entre empleados con clientes o proveedores

Tipo de contacto

Con quien vamos a tener Contacto Cliente – proveedores -trabajadores

Condiciones del lugar

Abierto o Cerrado

Cantidad de contactos

Aglomerado, en segmentosúnico

Puntos de contacto

Que superficies van atocar

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Cambios en la forma de operar por parte de los

Centros Comerciales durante el estado de emergencia

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La nueva experiencia para los clientes

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

DistanciamientoSocial

Aforo de visitantes máximos al Centro Comercial y comercios

Evitar aglomeraciones1,8 metros

10 m2

Guías y demarcación

Demarcar las zonas para el distanciamiento social

Control de Acceso

Evitar aglomeraciones, reposición clientes

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

DistanciamientoSocial

Restricción baños

50% de las unidades sanitarias

Restricción de parqueaderos

50% de las unidades de parqueo

Restricción de ascensores

Numero máximo de clientes

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

Queremos prepararnos para que esto no suceda….

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

BarrerasAl ingreso al centro Comercial

Al ingreso a los comercio

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

Limpieza yDesinfección

L&D

Tipo de producto Concentración - dilución

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

Limpieza yDesinfección

L&D

Periodicidad Cada cuanto se hace

Método Impregnar producto

Tiempo de contacto

Acción del producto en la superficie – garantía de desinfección

Puntos de contacto

Identificar las superficies que son objeto de contacto del cliente

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

Limpieza yDesinfección

L&D

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Medidas generales a implementar en un

Centro Comercial y sus comercios

Tamizaje

Empleados De la administración

Contratistas Aseo, seguridad, mantenimiento

Locales Empleados

Visitantes Todos los que ingresan al Centro Comercial

Toma de T° - <38°C

Toma de T° - <38°C

Toma de T° - <38°C

Toma de T° - <38°C

Autorporte de salud

Autorporte de salud

Autorporte de salud

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3. GENERALIDADES

PROTOCOLOS DE COMERCIO ALINEADOS CON EL DEL CENTRO COMERCIAL

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Construyendo nuestro protocolo

1. Generalidades

¿Cómo debe ser mi protocolo?

Mi protocolo de Bioseguridad Escrito Mi protocolo de Bioseguridad aplicado

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Construyendo nuestro protocolo

1. Generalidades

¿Cómo debe ser mi protocolo?

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Construyendo nuestro protocolo

1. Generalidades

N o d e em p lead o s, c a rg o s A cá d e d escr ib e e l n u m ero d e em p lead o s req u er id o s p ara la o p erac ió n , lo s carg o s y e l o b je t iv o d e l carg o

A cá se d escr ib e lo s p ro d u cto s o serv ic io s o f rec id o s, re lac io n an d o e l m o d o d e en treg aTip o d e p ro d u c to o serv ic io

o frec id o

N IT C ó d ig o C IU

1 . G EN ER A L ID A D ES

N o m b re d el rep resen tan te L eg a l C o n tac to (tel., em ail)

N o m b re d el ad m in istrad o r d el p u n to

C o n tac to (tel., em ail)

N o m b re c o m erc ia l N u m ero d el L o c a l

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Construyendo nuestro protocolo

2. Aforo

Á rea zona transito c lientes

m 2

Á re a d e b od e g a m 2 + Á re a d e b od e g a m 2 + Á re a zona d e transi to cl i e n te s m 2

F actor cal cu lo afo ro m 2= 0

A foro d e trab ajad ores (unid ad )

0A foro d e

c lientes (unid ad )0

A foro m áx im o c alc u lado para e l loc al

Á rea zona

atenc ión m 2

F actor calculo

1 0

Á rea total m 2

2 . A F O R O D EL L O C A L

Á rea b od eg a m 2

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Construyendo nuestro protocolo

3. Fotos de locales

3. F O TO S D EL L O C A L

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Construyendo nuestro protocolo

4. Medidas Administrativas

4 .2 M anejo de unifo rmes 4 .4 C apac itac ión del personal

4 .1 E lementos de p ro tecc ión personal a utilizar 4 .2 Z onas y ho rario s de toma de alimentos

4 . M ED ID A S A D M IN ISTR A TIV A S TO M A D A S P A R A L A P R EV EN C IÓ N D EL C O N TA G IO D EL C O V ID 19

Acá se describe las zonas de toma de alimentos, si estos van a ser escalonados, la forma de toma de alimentos, el horario, el manejo de vajilla si se usa

Acá se coloca si el personal cuenta con dotación, donde se deben cambiar, como guardan la ropa de calle, el cambio obligatorio diario, la limpieza diaria de la dotación

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5. P R O TO C O L O S G EN ER A L ES D E O P ER A C IÓ N

R e ce p ción d e m e rcancías

F oto ac tiv id ad

D e scr ip ción d e la act i v id ad

A ctiv id ad D escr ip c ión R esp onsab le

D e scr ip ción d e la act i v id adA l i n i cio d e la jo rnad a

lab oral

C on tro l d e ag lom e racione s al i ng re so al local

D e scr ip ción d e la act i v id ad

Construyendo nuestro protocolo

5. Protocolos comercio

Acá se indica que mecanismos se van a implementar para la desinfección de la mercancía en el momento de la recepción (doble embalaje,

aplicación de productos desinfectantes, lavado de manos al manipular la mercancía)

Como se va ingresar al local, limpieza general inicial de operación, desinfección de las personas que ingresan al local, apertura del local,

manejo de las estanterías….

Acá se indica que mecanismos se va a implementar para el control de acceso de los clientes (marcación de zonas de espera, implementación

de zonas de espera, comunicación del tiempo de servicio…)

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D e scr ip ción d e la act i v id adA te nción al p ub l i co /

p re p aración

M e d id as al i ng re so d e l cl i e n te

D e scr ip ción d e la act i v id ad

T ransacción / tom a d e p e d id o

D e scr ip ción d e la act i v id ad

Construyendo nuestro protocolo

5. Protocolos comercio

Desinfección de manos del cliente, control de aforo, restricción a solo un comprador por grupo familiar….

Medidas de distanciamiento, comunicación de la información del producto, medidas para que los clientes mantengan distancias, zonas de

transito, cuidado de la mercancía para el contacto continuo, manipulación de las mercancías…

Como se realizara la transacción para no genera contacto, medios de pago, información, métodos de toma de dinero sin contacto….

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D e sin fe cción p un tos d e con tacto

En tre g a d e p rod ucto

R e t i ro d e l p ub l i co D e scr ip ción d e la act i v id ad

D e scr ip ción d e la act i v id ad

D e scr ip ción d e la act i v id ad

Construyendo nuestro protocolo

5. Protocolos comercio

Como se hará la entrega del producto, embalaje, métodos de entrega, desinfección del embalaje

Medidas para la salida de los clientes evitando contacto con otros,

Desinfección de las áreas de contacto del cliente, ver plas de L&D

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Construyendo nuestro protocolo

6. Plan de limpieza y desinfección

6. P L A N D E L IM P IEZ A Y D ES IN F EC C IÓ N

El ement osEscr i t or i o,

mouse, comput ador

Chapas

60- 90%

Mét odo

Li mpi eza por cont act o

Pr oduct o

Al cohol

Lavado por cont act o Hi pocl or i t o al 5%

Ti empo de cont act o

1 mi nut o

Pr epar aci ón

Si n di l uci ón

1 l i t r o

500 g pr oduct o +

1 l i t r o de agua

1 l i t r o

500 g pr oduct o +

1 l i t r o de agua

1 l i t r o

20 ml hi pocl or i t o

+980 ml de agua

Concent r aci ónPr ocedi mi ent o

Vent ana, v i dr i os, puer t as

Lavado por cont act o

Li mpi ador desi nf ect ant e

( amoni o cuat er nar i o)

6, 5% y/ o 1. 0% 10 mi nut os

Per i odi ci dad

Cada t r ansacci ón

Responsabl ePer sonal

admi ni st r at ivo

cada 6 hor as

Pi sos Tr apeado

Li mpi ador desi nf ect ant e

( amoni o cuat er nar i o)

6, 5% y/ o 1. 0% 10 mi nut os cada 6 hor as

0, 02 5 mi nut os cada 6 hor as

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Construyendo nuestro protocolo

7. Medidas generales y e comunicación

7, M ED ID A S D E C O M UN IC A C Ó N Y G EN ER A L ES

7 .1 M ed idas de ing reso a hogares 7 .2 M ed idas de transpo rte

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Construyendo nuestro protocolo

7. Medidas generales y e comunicación

7 .5 Po lítica de ing reso al lo cal 7 .6 M anejo de C O V ID

7 .3 Etiqueta resp irato rio 7 .4 U so adecuado de tapabo cas

Definir una política de ingreso de clientes (uso obligatorio de

tapabocas, una persona por grupo familiar, prioridades…)

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Construyendo nuestro protocolo

8. Anexos

F ichas té cn i cas EPPF icha té cn i ca p rod uctos d e l im p ie za y d e sin fe cciónEncue stas d e r ie sg o e id e n t i fi cación d e p e rsonal v u lne rab leR e g istros d e cap aci tación

F irm a R ep resen tan te Leg aC .C .

8, A N EXO S