PROVENCE ALPES CÔTE D’AZUR...Entre 2013 et 2017, plus d’un milliard d’euros ont été investis dans la région avec des Fort de plus de 170 membres représentant 1,3 milliard

DOSSIER DE PRESSE - MARS 2018

TERRES D’ÉVÉNEMENTS

PROVENCE ALPES CÔTE D’AZUR :

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DOSSIER DE PRESSE PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS / 32 / DOSSIER DE PRESSE PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS

EDITO SOMMAIREMEETING INDUSTRY EN PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P .4

PCE : 10 ANS AU SERVICE DE LA FILIÈRE EVENEMENTIELLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P .6

UN SERVICE COMMERCIAL POUR RECRUTER DE NOUVEAUX ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P .8

NOS ACTIONS PHARES COUVRENT TOUS LES GRANDS RENDEZ-VOUS PROFESSIONNELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P .10

ATTIRER LES GRANDS ÉVÉNEMENTS : UNE STRATÉGIE GAGNANTE . . . . . . . . . . . . P .12

VOLONTARISME ET INNOVATION AU SERVICE DES GRANDS ÉVÉNEMENTS . . . . . . P .14

NUMÉRIQUE & APPLICATIONS AU SERVICE DU SECTEUR MICE . . . . . . . . . . . . . . . . . P .16

NOTRE PARTENARIAT ECOLES AU SERVICE DES PROFESSIONNELS . . . . . . . . . . . . . P .17

UN EFFORT CONSTANT EN MATIÈRE D’INVESTISSEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P .18

Des marques fortes pour investir

durablement. Chaque année,

Provence-Alpes-Côte d’Azur accueille

plus de 31 millions de touristes dont

20% d’internationaux. Un séjour sur

cinq concerne le segment tourisme

d’affaires. Cette filière est clairement

déterminante dans l’économie

régionale et nationale avec 8% du PIB.

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Nous avons de nombreux atouts. Notre

région est très bien positionnée pour capter

les événements et répondre à leurs contraintes

grâce à ses facilités d’accès, la qualité de

ses infrastructures, son hôtellerie rénovée et

son image très positive grâce à des acteurs

mobilisés qui jouent collectif.

Néanmoins, il ne sera jamais question de

nous reposer sur nos lauriers. La multiplica-

tion de destinations concurrentes, l’arrivée

d’une nouvelle génération de touristes

expérimentés, connectés et plus exigeants

bouleversent notre économie touristique.

Nous devons donc sans cesse nous adapter

et anticiper les évolutions pour rester en

tête de la course. Trois marques mythiques

« Provence, enjoy the unexpected » , « Alpes

French South » et « Côte d’Azur France » nous

aideront à relever ce défi.

Après l’Ile-de-France, Provence Alpes Côte

d’Azur est la région française qui investit

chaque année le plus dans les grands équi-

pements. Entre 2013 et 2017, plus d’un milliard

d’euros ont été investis dans la région avec des

fonds publics et privés.

Fort de plus de 170 membres représentant 1,3

milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel et

plus de 7500 salariés, Provence Cote d’Azur

Events est un pôle de compétences régional,

répondant aux enjeux de la filière événemen-

tielle et de nos entreprises. Notre mission est

d’assurer la promotion de l’offre « affaires » de

notre région auprès des décideurs et pres-

cripteurs d’événements professionnels afin de

favoriser le développement de nos entreprises.

Pour capter et mieux accueillir les grands

événements économiques, nous devons nous

démarquer sur un marché très compétitif. En

janvier 2018, avec le soutien de la Région

et des partenaires de PCE, nous avons

donc lancé une cellule régionale Grands

Événements dotée d’une équipe dédiée. Sa

vocation est de prospecter les événements

professionnels en relation avec les filières

d’excellence de notre région, d’accompagner

les destinations en compétition sur des appels

d’offre, de développer une stratégie d’influence

et de mobilisation des écosystèmes politiques

et économiques et de mieux accueillir les

congressistes grâce à un pack accueil dans

nos aéroports et nos gares.

Pour mieux répondre aux attentes de nos entre-

prises et pour professionnaliser notre filière,

nous créons une licence événementielle avec

l’école de tourisme Escaet à Aix-en-Provence.

Une collaboration est également engagée

depuis 2017 pour une chaire sur la sécurité en

partenariat avec l’Institut Supérieur du Tourisme

Sainte Marie de Chavagnes de Cannes. Elle

permettra de mettre en place un processus

organisationnel efficace des acteurs du tourisme

face aux risques naturels et à la gestion des

risques. Le Centre de Recherches sur les

Risques et les Crises (Mines Paris Tech) et

le Centre de Recherches de l’University of

Technology d’Auckland de Nouvelle Zélande

sont aussi associés au projet.

PCE est reconnue comme l’acteur majeur

régional de la filière événementielle et conti-

nuera à s’investir dans des projets d’enver-

gure comme la cellule Grands Événements,

la chaire sur la sécurité, le pack accueil régional

et l’accessibilité de nos destinations. Face à

une concurrence accrue des autres destina-

tions, nous resterons mobilisés pour la crois-

sance de nos entreprises et pour le maintien

de l’emploi dans notre région.

Pierre Louis ROUCARIES

Président de Provence Côte d’Azur Events.

ÉVÉNEMENTS ET RENCONTRES D’AFFAIRES EN TERRE D’EXCEPTION

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Source : http://www.economie.gouv.fr/cedef/statistiques-officielles-tourisme


MEETING INDUSTRY EN PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR

INFRASTRUCTURES DE TRANSPORT : UNE POSITION STRATÉGIQUE

Cette dynamique économique génère l’organisation de nombreux congrès, salons professionnels, conventions d’entreprises et séminaires. Très complé-mentaires du tourisme d’agrément, ces rencontres professionnelles présentent de nombreux atouts :

> Saisonnalité inversée : plus de 90 % des séjours se déroulent hors période estivale, pérennisant les emplois.

> Promotion du tourisme de loisirs avec la découverte de la région par une nouvelle clientèle qui revient à titre privé.

> Promotion d’une image valorisante du territoire, orientée business, recherche et innovation.

> Implantation d’entreprises et développe-ment de pôles de compétitivité.

> Formation et développement des pôles de recherche et d’enseignement supérieur.

> Renforcement de la notoriété de la destination grâce à des marques événementielles fortes.

> Retombées économiques. Le visiteur d’affaires dépense davantage que le touriste de loisirs (174 euros par jour et par personne contre 64 euros).

16 gares desservies par le TGV et 4 aéroports internationaux pour une seule région, voilà les atouts fondamentaux de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur.

> La région est dotée de nombreuses gares TGV qui la rendent rapidement et facilement accessible en tous points depuis les grandes capitales européennes et les aéroports internationaux.

> Nice-Côte d’Azur est le deuxième aéroport français, avec près de 13,3 millions de passagers en 2017 et plus d’un tiers du trafic low-cost français. L’aéroport dessert 114 destinations dans 40 pays via 56 compagnies aériennes. Avec Paris, c’est le seul à proposer des vols réguliers vers New York, Doha et Dubaï. Grâce à l’extension du terminal 1, Nice-Côte d’Azur accueillera 18 millions de passagers en 2022.

> Marseille-Provence occupe la cinquième place nationale, avec près de 9 millions de passagers en 2017. Son MP2 est une aérogare dédiée aux compagnies aériennes low cost. Marseille-Provence propose des vols vers 95 destinations via 36 compagnies aériennes. L’extension du terminal 1 permettra d’atteindre une surface de 20 000 m² pour relier les halls A et B. Objectif : 13 millions de passagers en 2030.

> Toulon- Hyères a enregistré plus d’un demi-million de passagers en 2017. Au printemps 2018, l’ouverture des lignes directes vers Genève, Oran et Copenhague permettront une nouvelle augmentation. Trente-et-une destinations sont desservies au départ de Toulon grâce à six compagnies aériennes.

> Avignon-Provence comptabilise 200 000 passagers par an. L’aéroport propose trois destinations : Birmingham, Londres City & Southampton. Des vols charters sont proposés durant la saison estivale.

DEUX AÉROPORTS D’AFFAIRES

> Cannes-Mandelieu est le 2ème aéroport d’affaires après Paris - Le Bourget.

> L’aéroport de La Môle St Tropez a enregistré près de 9000 passagers en 2017.

La région Provence-Alpes-Côte d’Azur occupe la troisième place européenne en terme de capacité d’accueil touristique. L’hôtellerie supérieure occupe un segment prépondérant qui lui assure le deuxième rang pour les établissements 3, 4 et 5 étoiles. Riche de 25 centres de congrès, de 150 à 3200 places, la région Provence-Alpes-Côte d’Azur est la seconde destination d’affaires en France.

Largement ouvert sur l’Europe et la Méditerranée, la région

Provence-Alpes-Côte d’Azur est à la pointe de la recherche et de l’innovation. Micro-électronique, télécommunication, génie biomédical, industrie maritime, cancérologie, immunologie, aéronautique... on ne compte plus les secteurs de pointe. La présence de nombreuses entreprises de haute technologie et le développement de laboratoires universitaires attestent de son dynamisme.

Source : Observatoire Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur.http://www.infotourismepaca.fr/tendances-et-chiffres-cles/offre/tourisme-daffaires)

Source : Observatoire Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur http://www.infotourismepaca.fr/tendances-et-chiffres-cles/offre/tourisme-daffaires)

20 % de clientèle « affaires », source : Direction marketing et communication aéroport Marseille-Provence, www.infotourismepaca.fr/ tendances-et-chiffres-clés)


LES RENCONTRES PROFESSIONNELLES EN PROVENCE-ALPES- COTE D’AZUR Plus de

1,8 million de séjours « affaires »

10 millions de nuitées

> Les rencontres profes-sionnelles représentent

6% de la clientèle touristique (31 millions de touristes, dont 19 % d’étrangers)

> La consommation touristique des touristes d’affaires se chiffre à

1,2 milliard d’euros par an, soit 9% de la consommation touristique globale en région (14 milliards d’euros).

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NOS MISSIONS : > La promotion de l’offre régionale auprès des

décideurs et prescripteurs d’événements nationaux et internationaux. Les actions sont menées par le service commercial, en synergie avec les conventions bureaux et centres de congrès.

> L’aide à la venue de congrès, de conven-tions et de salons professionnels dans la région.

> L’accompagnement des adhérents dans des actions collectives (salons nationaux

et internationaux, workshops, éductours, formations, démarche qualité et RSE, outils innovants, aide aux financements).

> La création de passerelles avec les pôles de compétitivité, les filières d’excellence , les réseaux d’entreprises, les Operations d’Interêt Régional et l’aide à l’émergence de nouveaux événements professionnels dans la région.

Provence Côte d’Azur Events accompagne les entreprises régionales lors de salons professionnels nationaux et internationaux et de workshops. Il conçoit des actions de promotion commerciale ciblées par marché, répondant aux besoins de développement des entreprises.

Depuis dix ans, Provence Côte d’Azur Events (PCE)

fédère les professionnels de la filière événementielle. Son but est de réunir les professionnels de la région et de mener des actions collectives pour gagner des parts de marché, attirer des événements professionnels, créer et maintenir l’emploi dans la région.

D’Avignon à Menton, le pôle compte plus de 170 membres à jour de cotisation : centres de congrès, lieux événementiels, hôtels, agences réceptives, prestataires d’activités, traiteurs, transporteurs et prestataires tech-niques, soit 90 % de PME.

171 membresreprésentent plus de

1,3 milliardd’euros de chiffres d’affaires et plus de

7500 salariésEn 2017, près de

80% des membres ont bénéficié d’un service de Provence Côte d’Azur Events.

LES PRINCIPALES ACTIONS DU PÔLE « AFFAIRES «Provence Côte d’Azur Events (PCE) est l’interlocuteur privilégié pour informer ses membres des dispositifs d’accompagnement, les conseiller et les soutenir dans leur stratégie de croissance.

Démarche qualité : PCE est le référent de la marque Qualité Tourisme pour les palais des congrès. Soutenue par la Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie, cette marque créée par l’Etat concerne l’ensemble des acteurs et des métiers du tourisme désireux d’améliorer la qualité de l’offre touristique. En 2018, quatre palais des congrès régionaux sont labélisés Qualité Tourisme.

Aides au Financement : PCE soutient et conseille les entreprises membres dans leurs projets de développement en les informant des dispositifs de financement de projets proposés par la Région.

Formation : Provence Côte d’Azur Events (PCE) propose des sessions de formation spécifiques aux métiers de la filière. PCE a signé deux conventions de partenariat. La première a été signé en 2016 avec l’Escaet d’Aix-en-Provence, une école de commerce spécialisée Travel. Objectif : créer un Bachelor spécialisé événementiel. Dès janvier 2019, le contenu du Bachelor sera proposé aux étudiants specialisés en événementiel. En septembre 2019, l’ou-verture d’un cursus complet 100% MICE est prévu. La seconde convention a été signée avec l’Institut Supérieur du tourisme Sainte Marie de Chavagnes à Cannes. Elle a pour mission la création d’une chaire de gestion des risques appliqués au tourisme et à l’événementiel.

Démarche Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : Avec l’aide de ses partenaires, et principalement de la Chambre régionale de commerce et d’in-dustrie, PCE propose un accompagnement aux PME vers une démarche responsable adaptée à leurs besoins. Le parcours « Performant et Responsable en Provence-Alpes-Côte d’Azur » a pour ambition de permettre aux entreprises de la région d’améliorer leur efficacité économique en prenant en compte leurs impacts envi-ronnementaux et sociétaux. Une gamme complète d’outils est proposée aux PME quel que soit leur niveau de prise en compte de leurs impacts. Depuis 2015, trois entreprises membres du pôle ont bénéficié d’un chéquier RSE et d’un accompagnement pré-diagnostic.

Innovation au service des profession-nels du tourisme : PCE est partenaire du dispositif Tourisme Innov 2017 et le sera à nouveau en 2018 porté par la Chambre régionale de commerce et d’industrie via la CCI Marseille Provence. PCE a été partenaire du salon Voyage en Multimédia (Saint Raphaël, février 2018) en organisant trois ateliers autour de « La révolution du collaboratif événementiel » avec de nombreux experts et intervenants. PCE collabore avec la société azuréenne Wacan pour développer une application de la rela-tion commerciale 3.0. Cinq destinations partenaires du projet en ont bénéficié en 2017. Cette application sera proposée au 1er trimestre à l’ensemble des entreprises membres de PCE.

PCE : 10 ANS AU SERVICE DE LA FILIÈRE EVENEMENTIELLE

A savoir : Investissement dans le tourisme

Afin de répondre aux objectifs d’accueil de 100 millions de touristes étrangers par an d’ici 2020 (85 millions en 2015), le groupe Caisse des Dépôts se donne l’ambition de mobiliser près d’un milliard d’euros sur les cinq prochaines années au service de l’économie du tourisme, avec trois cibles prioritaires : l’hébergement, les équipements & infrastructures et les entreprises. France Développement Tourisme comportera trois dispositifs, avec des cibles d’investissement distinctes :

> Une foncière dédiée à l’hébergement touristique pour accroître les capacités d’hébergement. Une levée de fonds sera lancée à destination des investisseurs institutionnels sur un objectif de 500 M€. Le groupe Caisse des Dépôts a pour vocation de participer à la mise de fonds initiale.

> Une enveloppe d’intervention dédiée aux territoires. Cette enveloppe de fonds propres de Caisse des Dépôts sera dégagée pour les investissements dans les infrastructures et les équipements touristiques. Son montant devrait appro-cher les 400 M€.

> Un fond de capital développement (France investissement tourisme) pour soutenir les entreprises françaises du secteur. Ouvert à des souscripteurs tiers, il vise une levée de fonds de 80 M€ à 100 M€, avec un engagement de BPI France de 50 M€.


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Impartial et gratuit, le service commercial propose plusieurs services aux organisateurs d’événements professionnels :

> Assistance et conseils dans l’organisation et la recherche de lieux et de prestations adaptées aux besoins techniques des projets.

> Accompagnement dans l’étude du cahier des charges et la faisabilité du projet.

> Mise en relation des organisateurs avec les prestataires de qualité les plus adaptés au projet.

> Transmission de plusieurs devis sous 48 h maximum.

> Rencontres sur des salons et rendez-vous individuels à Paris avec des décideurs pour présenter l’offre « affaires » de la région.

P rovence Côte d’Azur Events dispose d’un

service commercial qui mène des actions régulières sur un fichier de plus de 5100 organisateurs d’événements professionnels. PCE les contacte directement pour détecter des manifestations et convaincre les décideurs de choisir la région Provence-Alpes-Côte d’Azur.

UN SERVICE COMMERCIAL POUR RECRUTER DE NOUVEAUX ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS

WilliamCONDETTE, responsable structure Congrès de la Fédération françaiçe des artistes prestidigitateurs

« De retour dans ma région, je tenais à vous renouveler mes remerciements pour votre accueil et ces deux jours passés en Provence-Côte d’Azur.Tout a été très riche et superbement bien organisé avec sérieux et bonne humeur. J’ai trouvé toutes les informations nécessaires pour présenter au conseil fédéral de la FFAP les différentes destinations qui veulent et peuvent accueillir les «championnats de France de Magie» de la fédération nationale »

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LA STRATÉGIE EN 7 POINTS DE NOTRE CONVENTION BUREAU RÉGIONAL

Augmenter la visibilité de notre réseau auprès des futurs clients sur le marché national et international.

Fidéliser et rassembler nos adhérents pour mener des actions collectives ciblées et en mesurer les retombées.

Prospecter et démarcher des décideurs pour les inciter à organiser leurs événements dans notre région, en relation avec nos filières d’excellence.

Aider nos professionnels à élever la qualité de leurs services (sessions de formation, démarches qualité, développement durable, innovation et stratégie digitale ).

Développer la cellule Grands Evénements pour accompagner les destinations en com-pétition sur des appels d’offre (lobbying, mise en place du Pack Accueil Régional au bénéfice des congressistes).

Développer la filière via la formation initiale en collaborant avec les écoles de la région.

Informer les professionnels de l’évolution de notre filière et des tendances (e-news et réseaux sociaux).

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DÉCIDEUR D’UN CONGRÈS FÉDÉRAL Organisateur d’un congrès fédéral d’un syndicat professionnel

«Organisant nos Congrès et instances statutaires de notre Fédération, j’ai eu le plaisir de rencontrer l’équipe de PCE en répondant favorablement à participer à un eductour. Grâce à la rencontre des divers acteurs sur la région Provence Alpes Côte d’Azur, j’ai pu recueillir les in-formations nécessaires à l’organisation de notre prochain Congrès, tout cela en un minimum de temps et dans une ambiance conviviale»

ORGANISATRICE D’UN ÉVÉNEMENT POUR LE COMPTE D’UNE SOCIÉTÉ SAVANTE« L’éductour de Mandelieu de 2017 m’a permis de rassembler un

maximum d’informations sur la destination Provence-Côte-d’Azur grâce

aux rencontres professionnelles avec les responsables des centres de

congrès de la région et aux multiples visites de lieux, pour certains très

exclusifs. Comment ne pas garder un merveilleux souvenir de ce déjeu-

ner et de cette balade sur l’Île Saint-Honorat ? Je vous remercie encore

pour votre hospitalité et votre disponibilité, et félicite toute l’équipe

de Provence Côte d’Azur Events pour un événement très bien organisé

qui m’a donné de nombreux arguments pour prescrire la destination »

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180 projets traités annuellement par l’équipe et envoyés aux membres.

de 55 à 60 événements se concrétisent chaque année sur notre territoire, essentiellement des congrès, conventions d’entreprise, séminaires et incentives.


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NOS ACTIONS PHARES COUVRENT TOUS LES GRANDS RENDEZ-VOUS PROFESSIONNELS

HEAVENT MEETINGS À CANNES À Cannes, salon national specialisé évé-nementiel organisé par la société Weyou. Il accueille plus de 400 acteurs de la filière (centres de congrès, lieux événementiels, hôtels, agences événementielles, traiteurs, transporteurs et prestataires de services). Il rassemble plus de 2000 décideurs français et étrangers sur deux jours.

Plus de 8000 rendez-vous d’affaires sont pré-organisés en amont de l’événement. PCE sera présent fin mars 2018 au cœur de ce salon sur un espace régional de près de 160 m² avec plus de 40 membres fédérés sur des stands destinations et stands individuels.

IMEX FRANCFORT Rendez-vous international de 1er ordre qui accueille chaque année en mai de nombreux visiteurs internationaux qualifiés (plus de 8900 visiteurs et 3980 décideurs présents sur l’édition 2017 en provenance de 86 pays). Ces décideurs sont en recherche de destinations et de prestations pour des congrès, conventions d’entreprises, sémi-naires et incentives.

Chaque année, Provence Côte d’Azur Events rassemble une quinzaine de membres au sein du pavillon France et sur une zone ré-gionale « Provence-Côte d’Azur » de 50 m² en partenariat avec le Comité Régional du Tourisme Côte d’Azur France et les destina-tions Marseille et Nice.

IBTM BARCELONE Deuxième rendez-vous annuel international majeur avec plus de 9200 visiteurs pro-fessionnels dont 4000 top acheteurs en provenance de 73 pays. Les exposants rencontrent entre 30 et 40 top acheteurs en rendez-vous pré-programmés durant la durée du salon.

Au sein du Pavillon France et sur une zone régionale Provence-Côte d’Azur de 60 m², PCE fédère une vingtaine de membres en partenariat avec le Comité Régional du Tou-risme Côte d’Azur France et les destinations majeures.

EDUCTOURS PROVENCE & CÔTE D’AZUR Depuis plusieurs années, PCE organise deux eductours annuels avec des décideurs de congrès à fort potentiel durant 48 heures sur une destination régionale spécifique. L’objectif est de faire découvrir aux décideurs le savoir-faire des professionnels représentant nos destinations « affaires ». Ces destinations présentent leurs offres commerciales pour l’accueil des congrès et des conventions d’entreprises sur leur territoire. Ces eductours favorisent une relation de confiance entre les décideurs et les destinations de congrès. Ils aident les organisateurs à se décider en vue d’organiser dans les deux à trois ans leur événement. Les deux prochaines éditions sont prévues en 2018 en février à Monaco et en septembre à Saint-Raphaël.

WORKSHOP ANNUEL À PARIS Depuis six ans, PCE organise chaque année un événement majeur sous la forme d’un workshop. Dans un lieu nouveau et central, de nombreux partenaires PCE rencontrent des organisateurs d’événements grâce à des rendez-vous en B to B. Le 7 décembre 2017, dans un nouveau lieu à Paris, le Showroom 01, 120 acheteurs et 34 partenaires ont échangé sur des projets d’événements dans notre région. Plusieurs animations étaient proposées sur le thème de la mode. Ce workshop fut précédé par un déjeuner de travail avec vingt-deux décideurs en matière de congrès au Studio Harcourt avec douze représentants de nos destinations. Une édition d’été est organisée depuis 2017 toujours début juillet pour 16 partenaires et 90 acheteurs.

WORKSHOP EUROPE En avril 2018, le pôle organisera un événement à Stuttgart sous la forme d’un workshop rendez-vous en B To B dans un lieu central en partenariat avec le CRT Côte d’Azur France. Plus d’une trentaine de décideurs sont attendus pour rencontrer une douzaine de partenaires de notre région. En 2017, un workshop a eu lieu à Munich et un autre à Anvers.



Collaboration fructueuse avec les pôles de compétitivité

2017 a été une année d’échanges sur des projets concrets avec plusieurs pôles notamment :

Le Pôle Safe : La convention/salon Aéronov (organisé par First Connection) qui s’est confirmée en juin 2018 à Marseille Chanot Palais des Congrès.

Le Pôle SCS (Solutions Communicantes Sécurisées) nous a contactés pour un projet d’un événement international souhaité au printemps 2018. Le thème : industrie du futur plus précisément Digital factory « Industrial IT ».

PCE a mis en relation le pole SCS avec la société Territoire & Co/FG Design, mais le projet après plusieurs mois de travail a été reporté.

Le Pôle Optitec : nous avons rencontré la nouvelle déléguée générale en novembre 2017 en compagnie de MCO Congrès (membre de PCE) pour présenter les missions de PCE et identifier les événe-ments susceptibles d’être accueillis avec leur soutien.

Depuis plus de quatre ans, Provence Côte d’Azur Events entretient des liens étroits avec tous les pôles économiques régionaux dans le but de :

> Susciter des candidatures pour des congrès nationaux et internationaux avec l’aide des relais locaux ; les membres des conseils d’administration des pôles sont souvent membres de boards d’associa-tions internationales ayant des congrès tournants.

> Identifier les besoins en événements des pôles et les mettre en relation avec nos professionnels, notamment les agences événementielles et les organisateurs pro-fessionnels de congrès.

> Soutenir les pôles pour la venue de congrès internationaux auxquels Provence Côte d’Azur Events postule, notamment par des lettres de soutien, des visites d’entreprises ou des interventions de spécialistes locaux pour animer des tables rondes.

Les grands événements engendrent des retombées

économiques considérables grâce à la fréquentation touristique qu’ils génèrent. Accueillir ces grands événements est donc devenu une priorité pour la région Provence-Alpes-Côte d’Azur.

Au-delà d’un réel facteur de développement économique de la région, les grands événe-ments rayonnent dans le monde entier et développent la notoriété sur l’ensemble des marchés.

Notre région n’est pas la seule destination capable d’accueillir ces événements d’en-vergure. La compétition est de plus en plus forte car d’autres villes mènent des straté-gies agressives de conquête, notamment Bruxelles, Vienne, Lisbonne, Barcelone et Rome.

Cette ambition Grands Événements fait partie intégrante des filières stratégiques du nouveau schéma régional de dévelop-pement économique et du plan de crois-sance de l’économie touristique adoptés le 17 mars 2017.

En réalisant un benchmark sur six desti-nations internationales majeures, certaines lacunes dans le processus de candidature à l’accueil de Grands Événements sont appa-rues clairement. La création d’une cellule Grands Événements, portée par Provence Côte d’Azur Events et ses partenaires, dès janvier 2018 permettra de mieux intervenir à une échelle régionale en soutien et en complementarité des actions existantes.

Trois axes seront assurés par la cellule Grands événements

> Sensibiliser & Former : grâce à la mobi-lisation des acteurs économiques et politiques réunis autour d’une évolution de l’accueil des rencontres d’affaires et de la création d’un réseau d’ambassadeurs.

> Mieux Accueillir : par rapport aux destina-tions concurrentes étudiées. Il est prévu la mise en place d’un « Welcome Pack » qui facilitera l’accès au territoire et fluidifiera le parcours du congressiste.

> Transformer & prospecter : soutenir les candidatures des destinations à l’accueil des événements par des actions de lobbying et de prospection et attirer de nouveaux événements sur le territoire en lien avec les filières d’excellence de la région.

Signature du contrat filière régionalLa Région souhaite élargir les partenariats initiés par la cellule Grands Événements et permettre l’implication des acteurs du secteur dans un Contrat de filière régional «Tourisme d’affaires et congrès».

Ce nouveau contrat de filière régional illustrera une démarche offensive d’ac-cueil de nouveaux grands événements économiques. Il permettra de mobiliser les acteurs institutionnels du territoire autour d’une offre de services d’excellence en facilitant la communication et la perfor-mance médiatique des événements.

Les ambitions de ce contrat La Région et les partenaires signataires du contrat partagent les ambitions suivantes :

> Renforcer le leadership de Provence-Alpes-Côte d’Azur en matière de tourisme d’affaires et de congrès, viser l’excellence de l’accueil des organisations et des participants.

> Augmenter la compétitivité des acteurs publics et privés de cette filière, favoriser les coopérations et synergies et déve-lopper l’emploi.

> Imaginer et accompagner le tourisme d’affaires de demain en soutenant le développement des démarches inno-vantes et respectueuses des objectifs environnementaux et de RSE.

> Valoriser les filières d’excellence régionales en favorisant l’implantation de nouvelles entreprises, en développant les talents et les emplois.

PCE et les partenaires signataires définissent quatre axes stratégiques et s’engagent à mutualiser des moyens humains, techniques et financiers afin d’optimiser la chaîne des services, leurs actions et de contribuer au développement économique de la filière.

Axe 1 : Faire partie des destinations leaders européennes en matière de Grands Événe-ments économiques.

Axe 2 : Renforcer les synergies entre professionnels du tourisme d’affaires et de congrès et viser l’excellence de l’accueil.

Axe 3 : Capter de Grands Événements sur le long terme.

Axe 4 : Valoriser la démarche collective de la filière, en particulier en matière de retombées économiques pour le territoire.

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ATTIRER LES GRANDS ÉVÉNEMENTS : UNE STRATÉGIE GAGNANTE

2,7 millions de touristes assistent à une ou plusieurs manifestations culturelles.

UNE VINGTAINE DE CENTRES DES CONGRÈS permettent l’accueil en séance plénière de

100 à 3200 personnes et disposent de surfaces d’exposition allant de

100 à 40 000 m².

© Palais des festivals de Cannes Salon MIP TV



Pour stimuler l’industrie des rencontres et des

événements au niveau régional et fédérer efficacement l’ensemble des acteurs pour conquérir et bien accueillir ces grands événements, la Région a lancé le programme opérationnel «Attract Congresses & Events» (ACE) le 3 Novembre 2016.

Le programme ACE vise à soutenir des événements économiques qui présentent un caractère structurant pour les filières d’excellence et qui génèrent des retombées importantes en termes financier et d’image.

Ce dispositif s’organise en quatre grands axes :

> Une veille d’influence grâce à une mobilisation collective, notamment de personnalités locales et internationales présentes en région, pour faciliter en amont la venue de grands événements.

> L’élaboration d’une candidature collective permettant la négociation la plus efficace pour convaincre l’organisateur, en lui assurant un appui technique, un accompagnement en communication médiatique, mais également une simplification des démarches administratives.

> Un accueil performant et différencié pour assurer la montée en gamme des événements accueillis. Par exemple : un Welcome Pack Régional avec des dispositifs d’accueil dans les aéroports

et gares, un groupe de travail pour un déploiement opérationnel rapide lors de l’accueil des participants (kits d’accueil)

> Une exploitation économique offensive des événements pour optimiser les retombées en intégrant des solutions et services innovants permettant de professionnaliser l’événement et d’améliorer l’expérience participants, en développant de nouvelles synergies avec les filières des industries créatives, agroalimentaires et d’artisanat d’excellence

Le programme ACE prévoit un appel à projets permettant de financer des événements professionnels :

> De 800 à moins de 10 000 nuitées ou de 2 000 à moins de 5 000 m² d’exposition : l’événement bénéficie d’une prise en charge des frais d’organisation à hauteur de 30 % des dépenses (aide régionale comprise entre 10 000 et 30 000 €).

> Au-delà de 10 000 nuitées ou 5000 m² d’exposition : l’événement bénéficie d’une prise en charge des frais d’organi-sation à hauteur de 30 % des dépenses (aide comprise entre 50 000 et 100 000 €) et d’un accompagnement sur-mesure dédié.

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VOLONTARISME ET INNOVATION AU SERVICE DES GRANDS ÉVÉNEMENTS

« L’édition 2017 de l’ITER Business Forum a réuni du 28 au 30 mars 2017 au Palais des Papes en Avignon plus de 1000 représentants de 433 sociétés venues de 25 pays, dont plus de 50 % d’étrangers

Les congressistes ont pu, trois jours durant, se rencontrer, dialoguer et établir des contacts tout en s’informant sur l’état d’avancement du programme ITER et les appels d’offres à venir.

Cette sixième édition de l’ITER Business Forum, qui est aujourd’hui l’évènement inter-national de référence sur le programme ITER, était organisée par l’Agence ITER France avec le support de l’Organisation internationale ITER et de ses partenaires, les agences do-

mestiques chinoise, coréenne, indienne, japo-naise, américaine et russe. Le soutien financier du Conseil Régional PACA a été déterminant pour le succès de la manifestation, aux côtés des autres partenaires locaux.

Les retombées économiques de l’événement sont importantes : les hôtels avignonnais ont enregistré plus de 1700 nuitées et les seules recettes générées par les dépenses d’héber-gement et de restauration des congressistes dépassent 300.000 euros. »

Claire DE LONGEAUX Directrice du salon Trustech, société Comexposium.

« Trustech est l’événement professionnel dédié aux technologies de la confiance nu-mérique. Il existe depuis plus de 30 ans et s’est installé à Cannes en 2016. Il accueille plus de 80% de participants étrangers, soit 120 nationalités différentes. C’est à la fois un congrès (200 speakers internationaux), un salon (300 sociétés exposantes) et un événement de networking (au total plus de 11000 professionnels s’y donnent ren-dez-vous). Trustech est le lieu d’échange et de partage sur les nouvelles technologies appliquées au paiement et à l’identification, la biométrie, la blockchain et l’intelligence artificielle. En 2017, Trustech a bénéficié du soutien de la Région PACA dans le cadre du programme ACE « Attract Congresses & Events ».

Ce soutien nous a permis d’accompagner notre développement, dans un secteur d’activité porteur pour le territoire régional. De très nombreuses entreprises de la région sont concernées par ces sujets à commencer par les membres du Pôle SCS – Pôle de Compétitivité mondial dédié aux solutions communicantes sécurisées et basé en région Provence Alpes Côte d’Azur »

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Philippe OLIVIER Adjoint au Secrétaire général du Comité Industriel ITER - Agence ITER France



Provence Côte d’Azur Events favorise la transmission des

savoirs et rapproche le monde de la formation initiale et le monde de l’entreprise. Dans cet objectif, plusieurs conventions de partenariat avec les écoles de la région ont été signées.

Création d’un Bachelor spécialisé événementiel avec l’école Escaet d’Aix en Provence.

L’ESCAET (Ecole Supérieure de Commerce et d’Administration des entreprises du Tourisme) est une école de Commerce spécialisée Travel depuis plus de 30 ans qui forme chaque année 250 étudiants de Bac+2 à Bac+5. Depuis 2010, l’ESCAET propose de la formation continue aux professionnels. Au printemps 2016, PCE et l’ESCAET ont mené une enquête auprès de 160 professionnels sur les métiers et les besoins dans la filière événementielle. Réalisée à partir de 85 réponses, l’analyse a montré que les professionnels de l’événe-mentiel sont en attente forte d’une création d’un Bachelor spécialisé événementiel. Un travail est engagé entre PCE, l’ESCAET et des partenaires pour le lancement d’une première promotion complète en septembre 2019.

Les étudiants intéressés pourront acquérir des compétences spécifiques pour s’insérer rapidement en entreprise.

Création d’une chaire en gestion des risques appliqués au tourisme et à l’événementiel.

En collaboration avec l’Institut Supérieur du Tourisme Sainte Marie de Chavagnes de Cannes, Provence Côte d’Azur Events a mis en place un processus organisa-tionnel efficace des acteurs du tourisme face aux risques naturels et gestion des risques. Parmi les centres de recherche et chercheurs associés au projet, on retrouve le Centre de Recherches sur les risques et les crises (Mines Paris Tech) et le Centre de recherches de l’University of Technology d’Auckland de Nouvelle Zélande. Cette chaire répondra aux différents enjeux :

> La résilience des organisations et le manage-ment comme outil de mobilisation des hommes et des ressources.

> La gestion de crise, l’ingénierie de l’urgence, la collaboration fonctionnelle des personnels internes et externes.

> Le comportement des collaborateurs, le sens de l’objectif commun.

> Les solutions pour retrouver rapidement les capacités de production et de commerciali-sation pour poursuivre l’activité. Le laboratoire de Sophia Paris Tech élaborera un rapport de thèse. Finalité 2019 : proposer une norme nationale Afnor par les acteurs locaux.

Collaboration avec la SKEMA Sophia Antipolis

En janvier 2018, PCE a entamé une collabo-ration avec l’école de commerce SKEMA. Elle porte principalement sur la cellule Grands Événements. Cinq étudiants en Master 2 MSC Strategic Event Management identifieront les actions de marketing et de communication à mettre en place pour valoriser la cellule et réaliseront un benchmark des outils et des

messages portés dans les principales desti-nations européennes concurrentes.

Projet de création d’une mention tourisme de la COMUE Université Côte d’Azur (UCA)

PCE est le partenaire de cette formation et participera aux groupes de travail avec les services concernés de la COMUE Université Côte d’Azur sur le contenu pédagogique et l’enseignement des Masters. PCE informera les professionnels de la programmation des semaines d’intervention et les invitera à communiquer et a y participer auprès des étudiants. PCE aidera la COMUE à faire rencontrer les étudiants et les professionnels de la filière événementielle afin de valoriser, via des communications auprès de son réseau, les formations proposées par l’Université. Objectif : répondre aux besoins de nouvelles compétences des entreprises et aider l’inser-tion des étudiants dans la vie professionnelle.

L es applications digitales dynamisent les événements

et permettent de gagner en efficacité. Elles permettent de rester connecté avant, pendant et après l’événement. Elles génèrent de l’interactivité entre organisateurs, participants et prestataires, tout en simplifiant la vie des organisateurs d’événements.

De plus en plus d’événements sont interactifs et participatifs. Objectif : démultiplier la portée de l’événement, fédérer une communauté et créer un cycle de vie à l’événement avant, pendant et après.

L’essor des technologies collaboratives et participatives qui dynamise et marque les esprits à l’occasion d’un événement, connait un franc succès auprès des orga-nisateurs mais aussi des participants. Via des applications ou des sites mobiles, les participants deviennent à leur tour acteurs de la manifestation en participant à des quizz, des votes ou encore à des lives.

Dans le même esprit, le « Social Wall » ou « Digital Wall » permet, lors d’un événement, de partager sur écran géant les dernières photos, commentaires ou réactions.

PCE sensibilise ses adhérents à ces nouvelles technologies et a organisé en février 2018 un parcours dédié à l’événe-mentiel avec neuf intervenants lors de la 9ème édition du salon Voyage en Multimédia à Saint Raphaël.

Cet événement est dédié aux secteurs du tourisme et des nouvelles technologies. C’est un espace de partage entre profes-sionnels pour se rencontrer, échanger et s’informer sur l’e-tourisme. Ce rendez-vous des nouvelles technologies appliquées au tourisme est aujourd’hui une référence en

France.

Les ateliers organisés par PCE traitaient les problématiques suivantes :

> La révolution du collaboratif événementiel : quand les participants prennent le pouvoir.

> Peut-on organiser son séminaire ou son événement seul(e) devant son ordinateur ?

> Résonnance digitale des événements : comment et pourquoi aller chercher des audiences externes ?

UN NOUVEL OUTIL NUMÉRIQUE PCE PROPOSÉ AUX ENTREPRISES Une nouvelle application pour valoriser les territoires.

Provence Côte d’Azur Events travaille avec la société azuréenne Wacan depuis octobre 2016 sur une version évoluée d’une application utilisable hors connexion, avec une personnalisation graphique propre à chaque destination et une mise à dispo-sition d’une web application (lien qui sera transmis aux prospects et qui permettra le téléchargement de documents et/ou d’offre commerciale). Cet outil professionnalisera l’entretien commercial et la gestion de la relation clients des membres partenaires sur les salons professionnels.

Cinq destinations étaient partenaires de ce projet en 2017 : Avignon, Arles, Antibes Juan les Pins, Mandelieu la Napoule et Monaco. Il sera proposé à l’ensemble des adhérents PCE au 1er trimestre 2018.

NUMÉRIQUE & APPLICATIONS AU SERVICE DU SECTEUR MICE

NOTRE PARTENARIAT ECOLES AU SERVICE DES PROFESSIONNELS

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16 / DOSSIER DE PRESSE PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS

UN EFFORT CONSTANT EN MATIÈRE D’INVESTISSEMENT

Marseille

Capitale européenne de la culture en 2013, connait toujours une dynamique forte avec de nouveaux équipements, dont les plus emblématiques sont le MUCEM et l’Orange Velodrome ainsi que des travaux de réno-vation importants au Palais du Pharo (11 millions d’euros) et Marseille Chanot (50 millions d’euros). Des réaménagements importants sont faits dont une plénière pouvant accueillir jusqu’à 3200 personnes.

Marseille Chanot développe une stratégie de captation de grands congrès internatio-naux et d’accueil de salons professionnels, comme c’est le cas pour le FoodIn Sud en pleine expansion et pour Access Se-curity depuis deux ans avec une volonté de l’ouvrir à l’international. A Nice, depuis l’automne 2013, le nouveau stade Allianz Riviera propose 36 000 places. Montant de l’investissement : 217 millions d’euros.

Nice

l’Acropolis continuera à investir comme en 2010 avec 25 millions d’euros de travaux d’aménagement. Une enveloppe de 14 millions d’euros est prévue en 2019/2020.

Cannes

Le Palais des Festivals et des Congrès a été métamorphosé après trois années de travaux : rénovation des marches, agen-cement de 23 bureaux organisateurs, agrandissement de la verrière du grand auditorium, création d’un espace polyvalent panoramique de grand standing de 260 m², relooking du grand auditorium doté de 2300 fauteuils et rénovation de neuf salles. Investissement : plus de 22 mill ions d’euros.

Antibes

Juan-les-Pins, le nouveau Palais des Congrès a été inauguré en octobre 2013. Il bénéficie d’un amphithéâtre de 500 places, 1600 m² d’exposition et de restauration et de douxe salles. Investissement : 23 millions d’euros. La nouvelle salle omnisports Azur Arena compte près de 14 000 m² pour accueillir jusqu’à 5000 spectateurs.

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18 / DOSSIER DE PRESSE PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS (Sources : http://www.cultureévénement.com/tendances-2017-en-événementiel/) Source : Observatoire Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur http://www.infotourismepaca.fr/tendances-et-chiffres-cles/offre/tourisme-daffaires)

Après l’Ile-de-France, Provence-Alpes-Côte

d’Azur est la région française qui investit chaque année le plus dans les grands équipe-ments. De 2013 à 2017, plus d’un milliard d’euros ont été investis dans la région par des fonds publics et privés.

Marseille arrive en tête des investis-sements suivie de Nice et Cannes. Mais d’autres villes de la région inves-tissent également : Antibes Juan-les-Pins, Avignon, Aix-en-Provence, Arles, Gréoux-les-Bains….

UNE DYNAMIQUE FORTE POUR LA FILIÈRE ÉVÉNE-MENTIELLELes nouveaux projets d’investissement jusqu’en 2020 s’inscrivent dans une même dynamique structurante avec des financements publics et privés : rénovations à l’Acropolis Nice, projets de la Fondation Luma, Arenas d’Aix en Provence, ainsi que le projet Eco Valley à la plaine du Var pour 2023 avec un nouveau parc des expositions. Les équi-pements s’adaptent aux tendances de consommation de la clientèle affaires dans notre région.

Les techniques audiovisuelles sont de plus en plus sophistiquées, les besoins en réseau de connexion plus élevés (haut débit wifi garanti), les attentes de solutions techniques innovantes pour les réunions plénières (mobilier, décors scéniques, audiovisuel) se multiplient. On constate une demande croissante de prestations clés en main et une attente forte d’un accompagnement sur-mesure de la destination pour une meilleure valo-risation de l’événement.


Martial VANHOVE, Directeur communication Adjoint/CNES - Marseille décroche le CNES pour SpaceOps

« La conférence SpaceOps est le forum mondial de référence pour les opérations spatiales. Le CNES, organisateur de l’évè-nement en 2018, a choisi Marseille pour y rassembler les 600 participants attendus (agences spatiales, étudiants, grands industriels, PME, startups…). Tous les as-pects des opérations de missions spatiales et les systèmes de données au sol seront abordés durant une semaine. Le soutient que nous a apporté la Région pour monter cet événement est très apprécié et montre son intérêt pour l’industrie spatiale. »

Avignon

le Parc Expo a connu un fort agrandis-sement en 2014, avec un nouvel espace Congrès pouvant accueillir jusqu’à 900 per-sonnes. Investissement : près de 7 millions d’euros. Le Carré du Palais a ouvert au 1er semestre 2017 . Porté par Inter-Rhône, il bénéficiera d’un restaurant gastronomique (chef Bruno d’Angelis), ainsi qu’un bar à vin et huit boutiques de standing, axées sur le pain, le chocolat et le café. Investissement : 7 millions d’euros.

Aix-en-Provence

La construction du Palais des Sports du Pays d’Aix en Provence au sud de Luynes s’est achevée fin 2017. Entièrement mo-dulable, elle est dédiée aux compétitions sportives, concerts et événements. Elle est composée de différents espaces pouvant accueillir de 6000 à 8500 per-sonnes pour une configuration spectacle et d’une salle annexe de 1000 places avec extension possible jusqu’à 2000 places. Investissement : 54 millions d’euros.

Arles

Le projet porté par la fondation Luma, créée en 2004 par Maja Hoffmann, comprend la création, sur 10 hectares, d’un pôle de promotion mondial de l’art contemporain. Le projet en est à mi-chantier : ouverture prévue à l’été 2018. Investissement : 150 millions d’euros

Gréoux-les-Bains

Dans les Alpes-de-Hautes-Provence, la destination de Gréoux-les-Bains mise sur le développement du tourisme d’affaires avec un palais des congrès tout neuf pour l’accueil de congrès et de conventions d’entreprises inauguré en novembre 2013. Investissement : 6 millions d’euros.

LES VILLES PRÉPARENT LEUR AVENIR

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PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS The Convention Bureau

3/5 Rue Beauvau, 13001 Marseille - Tél : +33 (0)4 91 87 72 [email protected]

Mars 2018 - Design Artcom : artcom-agence.com / Imprimerie Zimmermann / Crédits photos : Provence Côte d’Azur Events & Adhérents - fotolia - istockphoto

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PROVENCE ALPES CÔTE D’AZUR...Entre 2013 et 2017, plus d’un milliard d’euros ont été investis dans la région avec des Fort de plus de 170 membres représentant 1,3 milliard