Proyecto de Expectativas de Comportamiento de CN Almaraz

Proyecto de Expectativas de Comportamiento de CN Almaraz

¿¿Por quPor quéé es necesario/importante? es necesario/importante? Propósito.

¿¿De dDe dóónde surge?nde surge? Antecedentes.

¿¿De dDe dóónde partimos nde partimos …… hacia dhacia dóónde vamos?nde vamos?

¿¿QuQuéé y Cy Cóómo?mo? Sistemática y conclusiones.

Expectativas/cExpectativas/cóódigos de comportamiento:digos de comportamiento: ¿Influencia en el desempeño del trabajo?

¿¿Y a partir de ahora?Y a partir de ahora? Acciones de difusión y próximos pasos.

AntecedentesAntecedentes

Conclusiones evaluaciConclusiones evaluacióón Peer n Peer ReviewReview:: Identificación como un área de mejora.

Evaluaciones de Cultura de Seguridad.Evaluaciones de Cultura de Seguridad.

Seguimiento del sector.Seguimiento del sector.

Expectativas indefinidas o poco claras. Expectativas indefinidas o poco claras.

Plan de AcciPlan de Accióónn--Almaraz Peer Almaraz Peer ReviewReview

20082008

¿Por qué necesitamos este proyecto?¿Por qué necesitamos este proyecto?

““Cualquier OrganizaciCualquier Organizacióón/Persona se mueve en torno a las n/Persona se mueve en torno a las expectativas que tiene marcadasexpectativas que tiene marcadas””..

La experiencia nos indica…La experiencia nos indica…

Definición de estándares de comportamiento: ¿influye en el desempeño del trabajo?

Definición de estándares de comportamiento: ¿influye en el desempeño del trabajo?

Un trabajador de la central Un trabajador de la central grabgrabóó en ven víídeo a varios deo a varios guardias de seguridad guardias de seguridad dormidos durante el turno de dormidos durante el turno de noche.noche.Los supervisores omitieron Los supervisores omitieron deliberadamente la falta a deliberadamente la falta a pesar de que el trabajador lo pesar de que el trabajador lo notificnotificóó..

Ejemplo del sector. Planta en EE.UU.Ejemplo del sector. Planta en EE.UU.

Era lo normal, todo lo mundo lo veEra lo normal, todo lo mundo lo veíía normal y por tanto asa normal y por tanto asííse aceptaba.se aceptaba.

¿Por qué….?¿Por qué….?

SISTEMASSISTEMAS

PROCESOSPROCESOS

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓNN

1.1. Aumento del mantenimiento Aumento del mantenimiento preventivo.preventivo.

2.2. Mejorar la calidad del mantenimiento.Mejorar la calidad del mantenimiento.

3.3. Mejora disponibilidad de equipos.Mejora disponibilidad de equipos.

4.4. SustituciSustitucióón/Actualizacin/Actualizacióón de equiposn de equipos

5.5. ------

¿¿QuQuéé hacerhacer…… ??

¿En donde podemos mejorar?¿En donde podemos mejorar?

La mejora del área de SISTEMA, requiere grandes recursos y no siempre es posible. “La planta es la que es”

La mejora del área de SISTEMA, requiere grandes recursos y no siempre es posible. “La planta es la que es”

SISTEMASSISTEMAS

PROCESOSPROCESOS

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓNN

1.1. IdentificaciIdentificacióón de procesos.n de procesos.

2.2. Calidad/mejora de procesosCalidad/mejora de procesos

3.3. Mejora de procedimientos.Mejora de procedimientos.

4.4. OptimizaciOptimizacióón de recursosn de recursos

5.5. ……

¿¿QuQuéé hacerhacer…… ??

¿En donde podemos mejorar?¿En donde podemos mejorar?

La mejora del área de SISTEMA, requiere una organización madura con una alta experiencia y especialización

La mejora del área de SISTEMA, requiere una organización madura con una alta experiencia y especialización

SISTEMASSISTEMAS

PROCESOSPROCESOS

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓNN

1.1. Estructura organizaciEstructura organizacióón.n.

2.2. Liderazgo.Liderazgo.

3.3. FormaciFormacióón/ Mejora del n/ Mejora del desempedesempeñño .o .

4.4. Expectativas de Expectativas de comportammientocomportammiento

5.5. ……

¿¿QuQuéé hacerhacer…… ??

¿En donde podemos mejorar?¿En donde podemos mejorar?¿En donde podemos mejorar?¿En donde podemos mejorar?

Sistemas y procesos era la vía habitual de mejora (“Agotada”la capacidad de mejora).

En la ORGANIZACIÓN, ahora, está nuestro desafío.

Sistemas y procesos era la vía habitual de mejora (“Agotada”la capacidad de mejora).

En la ORGANIZACIÓN, ahora, está nuestro desafío.

SISTEMASSISTEMAS

PROCESOSPROCESOS

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓNN

¿Cómo mejorar?¿Cómo mejorar?

Zona ideal de trabajoZona ideal de trabajo

Desarrollo de las tres Desarrollo de las tres ááreasreas

El descuido en alguna de las áreas es “exponerse” al fracaso.

El descuido en alguna de las áreas es “exponerse” al fracaso.

Especialmente en organizaciones de alta eficiencia.

Especialmente en organizaciones de alta eficiencia.

DGE 16.02 “Expectativas de

comportamiento”

CNAT

DAL-81 “Expectativas de Comportamiento en CN

Almaraz”

Punto de inicio y desarrolloPunto de inicio y desarrollo

(Generales)

1er1erNivelNivel

DGE 27 “Código

de conducta

profesional de

CNAT”

Guía de valores

y

Comportamientos

(CNAT 5*)

(Detalladas)

22ººNivelNivel

Documentoúnico y aplicable

a todo CNA

Expectativaspropias de

Unidades Org.(OP, EF, MN…)

PROYECTO DE IDENTIFICACIÓN/SELECCIÓN DE EXPECTATIVAS

PROYECTO DE IDENTIFICACIÓN/SELECCIÓN DE EXPECTATIVAS

Identificar Identificar --definirdefinir las las

expectativas de expectativas de comportamiento comportamiento

en CN Almarazen CN Almaraz Establecer un Establecer un medio de medio de

transmisitransmisióón de n de los los valoresvalores de la de la

OrganizaciOrganizacióónn

Mejorar los Mejorar los canales de canales de

comunicacicomunicacióónnutilizados por utilizados por CNAT (ampliar CNAT (ampliar

difusidifusióón)n) Desarrollar un Desarrollar un documento documento úúniconico

actualizable actualizable (distintas (distintas ááreasreasde expectativas)de expectativas)

Propósito del proyecto:Propósito del proyecto:

Grupos de DiscusiGrupos de Discusióónn

5-7 componentes / 1 coordinador/facilitador.

Multidisciplinares; diferentes unidades y niveles jerárquicos.

Objetivo:Objetivo:

Identificar y seleccionar las principales expectativas según cada área, efectuando las mejoras pertinentes.

Concretar a quien afecta su cumplimiento.

Identificación y selección de expectativas.Identificación y selección de expectativas.

SistemáticaSistemática

1. Sala de Control(incluído Simulador)

2. PR 3. Medio Ambiente4. Seguridad Física5. PRL6. Control de reactividad7. PCI8. Calidad

SistemáticaSistemática

ListadoListado inicial de expectativas:inicial de expectativas: clasificación en diversas ÁREAS

Correspondencia con las áreas funcionales del PO&C de WANO.

9. Seguridad Nuclear10. Trabajo en equipo y

colaboración11. Reuniones eficaces12. Herramientas de

Prevención de error13. FME14. Formación15. Logística

16. Control de productosquímicos

17. Cultura Participativa18. Orden y Limpieza19. Prácticas de trabajo20. Seguridad Eléctrica21. Seguridad Informática22. Relaciones con el CSN

SistemáticaSistemática

Formato Ficha de ExpectativasFormato Ficha de Expectativas

SistemáticaSistemática

Formato Ficha de ExpectativasFormato Ficha de Expectativas

Grupos de Discusión: conclusionesGrupos de Discusión: conclusiones

Elevada participaciElevada participacióón.n.

Una buena opciUna buena opcióón para la aceptacin para la aceptacióón/cumplimiento de n/cumplimiento de expectativas es otorgarles sentido propio.expectativas es otorgarles sentido propio. (Participación en la confección de listados y selección)

Alrededor de 150 personas incluido personal contratista.Alrededor de 150 personas incluido personal contratista.

Acciones complementarias de difusiAcciones complementarias de difusióón/comunicacin/comunicacióón:n:

EdiciEdicióón de un documento n de un documento úúnico y accesible para toda la organizacinico y accesible para toda la organizacióón.n.

FormaciFormacióón n

Carteles.Carteles.

GuGuíía de bolsillo.a de bolsillo.

ProgramaciProgramacióón de la n de la ““Expectativa del mesExpectativa del mes”” y/o y/o ““Expectativa del dExpectativa del dííaa””..

IncorporaciIncorporacióón de las expectativas en los cursos de formacin de las expectativas en los cursos de formacióón, reunionesn, reuniones……

SemSemááforo de CN Almarazforo de CN Almaraz

Pie de pPie de páágina en los resgina en los resúúmenes diarios de avance de Recarga. menes diarios de avance de Recarga.

Encuentros de Encuentros de FF.HHFF.HH / Notas informativas./ Notas informativas.

Otras (En desarrollo)Otras (En desarrollo)

DIFUSIÓNDIFUSIÓN

DESAFÍODESAFÍO

Papel fundamental de Papel fundamental de

mandos/supervisoresmandos/supervisores

LIDERAZGOLIDERAZGO