ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE ESTÉTICA EN EL MUNICIPIO DE AGUAZUL

INTEGRANTES:EULALIA MOLANO NOVOA

Código: 33645676VIVIANA ASTRI DAZA TRIANA

Código: 33376829 NELLY ROCIO BETANCUR

Código: 33378880

TUTOR:GERARDO AUGUSTO ALFONSO

GRUPO COLABORATIVO102058-111

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Aguazul es un municipio con riquezas eco turísticas, agroindustrial y con un potencial poblacional con índices altos de desempleo, este último provocado por la intervención de empresas. La población que está viviendo la situación del desempleo requiere con urgencia otras fuentes de empleo para el restablecimiento de su economía, por otro lado, los trabajadores de las agroindustrias, empresas petroleras son sujetos activos que están sometidos a factores que van en detrimento de su salud física, las cuales van desde la contaminación, el esfuerzo físico, la asimilación de nuevas situaciones forzándolas a un cambio ya sea de tipo labora, personal o familiar que afecta de manera directamente en su rendimiento físico, mental y espiritualmente.

Una solución para la necesidad generada y oportunidad para el municipio es la creación de un centro de estética en Aguazul, especializado en prevenir enfermedades a personas de manera integral con la combinación de métodos ancestrales y tecnología regida con principios amigables al medio ambiente. Se proyecta como una empresa altamente competitiva, dirigida al nicho del mercado organizacional; con un direccionamiento estratégico y una estructura administrativa eficiente que le permita aprovechar el plan de negocios, el cual permite un análisis global enmarcando la definición y el desarrollo de las necesidades de las personas.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA¿Es factible la creación de un centro de estética de promoción y prevención en Aguazul?¿Se puede realizar la implementación y operación de un centro de estética en Aguazul desde los puntos de vista de mercado, técnico, financiero y social?

JUSTIFICACIÓN

Aguazul en los últimos años ha estado en un contaste crecimiento económico generando una oportunidad favorable para realizar inversión económica mediante la creación de empresa, buscando el beneficio de la comunidad en cuanto a la generación de empleo y el mejoramiento de la calidad de vida. Debido al surgimiento de nuevas técnicas para los tratamientos estéticos y procedimientos administrativos, el Centro de Estética decide brindar a la comunidad de Aguazul, una alternativa de tratamiento estético en condiciones óptimas con el fin de prevenir enfermedades, atendido por personal competente, operando como empresa orientado con herramientas administrativas, de mercado, financiero y legal. De acuerdo con la situación actual, el municipio es el lugar indicado para hacer de la empresa un excelente negocio con un buen nivel de competitividad basado en la calidad, buenos precios, excelente ubicación, servicio al cliente dirigido a los empleados de las industrias y empresas presentes en el municipio. La creación de un centro de estética de promoción y prevención es una idea de negocio innovadora que permite ofrecer una atención integral y humanizada. La promoción de la salud se realizará mediante la fomentación de hábitos saludables y la enseñanza de rutinas de ejercicios adecuadas a sus necesidades; la prevención de enfermedades se realizará mediante los diferentes tipos de masajes de relajación y tratamientos faciales. Este tipo de centro no existe en Aguazul, por lo tanto sería una propuesta innovadora que genera beneficios en amplios campos desde el sector salud hasta el financiero, convirtiéndose en un proyecto de empresa líder en calidad, innovación y renovación de la salud en forma integral.

OBJETIVO GENERAL Establecer la factibilidad y viabilidad en la creación de un centro de estética recopilando datos relevantes sobre el desarrollo del proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión, con el propósito de solucionar los problemas de estrés que adolece los habitantes de aguazul y así mismo aumentar el crecimiento económico de la región.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Realizar el estudio de mercado para tener una noción clara de la cantidad de consumidores para la creación del centro de estética de promoción y prevención en el municipio de Aguazul.

Diseñar un estudio técnico definiendo todos los aspectos que se deben tener en cuenta para la prestación del servicio y los procesos implicados para la creación del centro de estética de promoción y prevención en el municipio de Aguazul.

Establecer un estudio económico-financiero con la información y los datos obtenidos comprendiendo el monto de los recursos económicos necesarios implicados para la creación del centro de estética de promoción y prevención en el municipio de Aguazul.

Identificar los factores socioeconómicos, culturales, financieros y técnicos para determinar el valor del proyecto y su conveniencia de llevarlo a cabo.

MARCO DE REFERENCIA – MARCO CONTEXTUAL

La tendencia a satisfacer las necesidades individuales es cada vez más frecuente, convirtiéndose en una característica del hombre postmoderno el buscar su propia satisfacción sobre sus intereses sociales.En Colombia, a 2012, el consumo promedio por persona en productos de belleza y servicios asciende a $294.958,74 sin discriminar por segmentos poblacionales y con la consideración de una población total de 46.581.823 personas según el DANE.

De acuerdo con el jefe de Proyectos del Macrosector Estilo de Vida de la Feria Salud y Belleza, Saúl Valero, este negocio mueve en Colombia 2.3 billones de pesos (sin contar aseo), y está compuesto en un 80% por pymes y en un 20% por grandes empresas. También le ha dado un impulso especial al comercio minorista, que creció 11,07% y genera 16.651 empleos directos y un sinnúmero de indirectos, entre personas que ofrecen sus servicios como esteticistas y peluqueros, además, este sector ahora busca desarrollar nuevas tecnologías cosméticas basadas en productos naturales, como una estrategia para enfrentar los importados tradicionales. Pero al amplio portafolio de productos y servicios se le suma el crecimiento de nuevos nichos de mercado, entre los cuales se destaca el masculino que en los últimos dos años generó alrededor de $18.000 millones.

Aguazul es un municipio con riquezas eco turísticas, agroindustrial y con un potencial poblacional con índices altos de desempleo, este último provocado por la intervención de empresas, por tanto la población se perfila como un potencial en la demanda de un buen tratamiento integral de la salud

MARCO DE REFERENCIA – REFERENTES CONCEPTUALES

Un centro de estética, es el lugar que se ocupa de las transformaciones físicas de las personas, allí se brindan toda una serie de cirugías que pueden ayudar a una persona a cambiar su cuerpo de manera permanente; pero no son exclusivamente clínicas médicas, pues también pueden brindar servicios tipo spa, con masajes, faciales y otros tratamientos que consienten al cuerpo.

El enfoque que se le da al centro de estética es la atención plena. El vasto desarrollo de estrategias meditativas por parte de la tradición budista para disminuir el sufrimiento humano, y en particular la práctica de la “atención plena”, ha penetrado de manera sostenida en la cultura occidental durante el curso del siglo XX, y su adaptación con fines terapéuticos ha encontrado un terreno fértil en la medicina comportamental, en la psicología de la salud y en la terapia cognitiva . Tales ámbitos de la salud se caracterizan por afirmar que los factores mentales y emocionales, la manera de pensar y comportarnos, pueden tener efectos importantes sobre nuestra salud física y mental cuando estamos sanos, y sobre nuestra capacidad de recuperarnos o mejorar nuestra calidad de vida, cuando estamos enfermos física o mentalmente.

La clínica estética cuenta con ventajas competitivas a nivel de rentabilidad, ya que utiliza técnicas tanto ancestrales como tecnológicas, las cuales se unen para bajar costos. BRITO PONS Gonzalo. Programa de reducción del estrés basado en la atención plena (mindfulness): sistematización de una experiencia de su aplicación en un hospital público semi-rural del sur de chile. Chile. 2001, Vol. 10, N°. 1. ISSN 0717-

IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO(CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS)

 •El Centro de Estética se especializa en promoción y prevención de enfermedades estéticas, mediante servicios que buscan mejorar el aspecto físico y mantener el cuerpo saludable.

•Incluye un test de estrés y Neurofeedback. Básicamente los servicios que se ofrecen es: Manejo de estrés con relajación visual, sesiones de yoga, aromateria, maderoterapía, masajes corporales (aumento o disminución de tallas, eliminación de dolores), en donde proporciona además de sus servicios, un oasis de paz, tranquilidad y relajación.

•Portafolio de servicios:

Tratamientos de belleza Tratamientos de salud

Manicure y pedicure Masaje relajante

Depilación Reflexología podal

Tratamientos faciales Dietas personalizadas

Tratamientos adelgazantes Baño turco

DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO

Los habitantes de aguazul, nuestros clientes potenciales se caracterizan por:

•Ser Asalariados en industrias del sector agroindustrial, petrolero y comercial.

•Sometidos a factores que van en detrimento de su salud física van desde la contaminación, el esfuerzo físico, la asimilación de nuevas situaciones forzándolas a un cambio ya sea de tipo laboral, personal o familiar que afecta de manera directamente en su rendimiento físico, mental y espiritualmente.

•Propensos a infecciones, enfermedades autoinmunes y gastrointestinales, fatiga crónica, enfermedades crónicas como la diabetes, enfermedades cardiacas, hipertensión.

•Vulnerables a la preocupación excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de confusión, la incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los sentimientos de falta de control, la sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de tóxicos.

•Son sujetos activos con probabilidad de bajar su rendimiento laboral (disminución de la producción (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperación entre compañeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisión del personal, el aumento de quejas de los clientes, los problemas de relaciones interpersonales en el trabajo, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, el aumento de incidentes y accidentes, el aumento de quejas al servicio médico y el aumento del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos)

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO (ANÁLISIS DE LA DEMANDA)

En Aguazul existe las siguientes industriales: Casalac, Centro comercial La orquídea y las diferentes empresas locales (INDEQ, SIC, UTEMPO, ETC) y nacionales (EQUION, ECOPETROL, PETRO TIGER, MASA, STORK, ETC) del sector petrolero, adicionalmente cuenta con microempresas comercializadoras de productos de gran consumo, la alcaldía, la notarial, la oficina de registro público, el hospital entre otros los cuales conforman una gran demanda en el mercado de este servicio; adicionalmente cuenta con los turistas que llegan a disfrutar del paisaje tan maravilloso. Según información oficial por parte ECOPETROL, tiene vinculo contractuales con 14 empresas presente en el municipio, está generando 2.627 oportunidades de empleo, cifra que obedece a personal vinculado para la operación del campo más el personal requerido para el desarrollo de los proyectos. El Estudio Diagnóstico el grado de dependencia de la población que en la actualidad es de 61% en el municipio, se realizó el respectivo cálculo el cual arrojo como resultado una demanda de 19262 personas, sin embargo se tienen en cuenta que no todas tienen el interés de cuidarse y darse un buen relajamiento en los centros de estética por tal motivo se realizó el respectivo calculo con ayuda de nuestra información primaria y se evidencio una demanda de: 7239 personas que asisten a un centro de estética.

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO(ANÁLISIS DE LA OFERTA)

Los centros de estética que en este momento se encuentran son: Majawa, Bioenergetica & Estetica son las que tienen un 30% de clientes a comparación de centros estéticos que no cuentan con las condiciones sanitarias ni reglamentarias los cuales son alrededor de unos 47 establecimientos, se aclara no reglamentados y que no cuentan con las condiciones físicas ni un portafolio de servicios diversificado. En los dos principales que cuentan con los requerimientos, sus usuarios cuentan con una mala atención, el no cumplimiento de horarios son debilidades de la competencia, con respecto a los precios son estándar con los de otros establecimientos de su nivel en otras ciudades como Yopal y Bogotá. Se estimó que el 30% de los clientes el 34% de esta está descontento.

De otra parte el 25% quienes asisten a los centros que no tienen las condiciones adecuadas están tomando conciencia de la importancia de asistir a lugares que le ofrezcan mejores condiciones, pero determinan que el precio de las visitas debe bajar para que tengan la oportunidad de acceder a este servicio. Lo anterior fue suministrado a través de la información primaria (encuestas a nivel local).

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO(ANÁLISIS DE PRECIO)

•El total de demanda es de 7230 personas de las cuales 2172 van a centros con la reglamentación al día, y 5067 a lugares populares; los descontentos en porcentajes son en la primera cifra es de 34% indicando a 738 personas que desean cambiar de centro y en la segunda cifra se tiene a un 25%, indicando a 1266 personas que desean buscar otras alternativas en centros. Por lo anterior se tiene que las cifras de descontentos en los dos subsectores de la demanda de belleza y bienestar esta entre 2005 personas, quienes desde este momento serán el cliente potencial y que muy seguramente se aumentará esta cifra.

Teniendo en cuenta el estudio de mercado (averiguación de los precios de la competencia y las cotizaciones que se realizaron de los insumos) se llegó a la conclusión de los precios estándar que se trabajarán en el centro de estética.

PROGRAMA DE VENTAS DE SERVICIOS

costos de materiales y o mantenimiento

por sesión

proyección de sesiones por mes

proyección de sesiones anual

Costo al público por sesiónTratamientos de belleza sesiones costo sesiones costo

Manicure y pedicure: 1.200 320 384.000 4.160

4.608.000 15.000

Depilación 3.000 70 210.000

910

2.520.000 50.000

Tratamientos faciales 9.120 70 638.400

910

7.660.800 76.000

Tratamientos adelgazantes: 2.560 100 256.000 1.300

3.072.000 80.000

Tratamientos de salud            

test de estrés Neurofeedbback 3.000 170 510.000 2.210

6.120.000 50.000

Masaje relajante 3.000 100 300.000 1.300

3.600.000 50.000

Reflexología podal 6.000 100 600.000 1.300

7.200.000 100.000

Dietas personalizadas 2.700 100 270.000 1.300

3.240.000 45.000

Baño turco 3.000 100 300.000 1.300

3.600.000 50.000

sesiones de yoga personalizado 1.800 160 288.000 2.080

3.456.000 30.000

TOTALES 35.380 1.290 3.756.400 16.770

45.076.800 546.000

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO (CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO)

•PROCESO PRODUCTIVO

El proceso productivo del centro de estética tiene como base la publicidad y promoción del portafolio de prestación de servicios, lo cual hace indispensable tener contacto directo con las empresas. Cuando se realiza el contacto con la empresa y después de la explicación de los beneficios, paquetes y promociones se procede a inscribir contratos y convenios, luego se hace la respetiva recepción, luego se procede al diligenciamiento de solicitud de programa de manejo de estrés empresarial, dependiendo de cuál paquete escogió la empresa o persona interesada se elige los servicios. Al terminar la sesión del trabajador se le descontara el valor de su salario según el convenio establecido. No se dejará el cliente a la deriva, pues se le hará un seguimiento.

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO(LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO)

LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO: Se localizará en el Municipio de Aguazul, en el barrio San Agustín, el cual queda a dos cuadras del terminal de transporte y a cuatro cuadras del parque principal.

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO (NECESIDADES DE RECURSO HUMANO)

Cargo Cantidad Remuneraciónmensual

RemuneraciónAnual

Prestaciones sociales

(53.875%)

Primer Año

 Facialista

 2

 2.600.000 31.200.000

16.809.000

48.009.000

Masajista-instructor

3  4.500.000

54.000.000

29.092.500

83.092.500

Corporalista-instructor

2  3.000.000

36.000.000

19.395.000

55.395.000

Auxiliar de SPA 2  1.140.000

13.680.000

7.370.100

21.050.100

 Estilista

2  1.200.000

14.400.000

7.758.000

22.158.000

Manicurista – Pedicurista

2  1.200.000

14.400.000

7.758.000

22.158.000

SUBTOTAL 13 13.640.000 163.680.000 88.182.600 251.862.600

1.Costo de mano de obra

Cargo Cantidad Remuneraciónmensual

RemuneraciónAnual

Prestaciones sociales

(53.875%)

Primer Año

Director 11.300.000

15.600.000

8.404.500

24.004.500

Recepcionista 1570.000

6.840.000

3.685.050

10.525.050

Contador (a) 11.300.000

15.600.000

8.404.500

24.004.500

Auxiliares de limpieza

21.140.000

13.680

7.370.100

21.050.100

SUBTOTAL 5 4.310.000 38.053.680 27.864.150 79.584.150

1.Gastos de administración

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO(NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO)

Equipos y maquinaria Vida útil Costo activoCamillas para masajes 10 $ 180.000 Mueble para manicure y pedicure 10 $ 780.000 Sauna portátil 5 $ 3.500.000 Dispositivo Neurobit Lite 5 $ 1.481.000

Equipo para la percepción de la profundidad, Ilusionador 5 $ 1.200.000

Espejo trazador de conteo automático 5 $ 540.000 Laberinto de Foster 5 $ 330.000 Difusores para aromaterapia 5 $ 78.000 Equipo de masajes fijo apoyo 10 $ 600.000 Vibromasaje Corporal-Endermoterapia 5 $ 2.356.000

Kit de maderoterapia (tagua, trooper, rodillo, carrito, cinturón, copa sueca, tabla modeladora)

10$ 180.000

Total activos de prestación de servicios   $ 11.225.000

Equipos y maquinaria para la prestación del servicio

Equipos y maquinaria de administración

Descripción unid Vida útil Valor unitario Costo totalComputador 2 10 $ 1.300.000 $ 2.600.000 Fax 1 5 $ 300.000 $ 300.000 Teléfono 2 5 $ 30.000 $ 60.000 Impresora multifuncional 2 5 $ 400.000 $ 800.000 Escritorio y silla 2 10 $ 350.000 $ 700.000 Sala de espera 1 10 $ 750.000 $ 750.000 Televisor 1 5 $ 1.150.000 $ 1.150.000 Aire acondicionado 1 5 $ 800.000 $ 800.000

Total   $ 5.080.000 $ 7.160.000

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO (NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FÍSICAS)

Instalaciones Cantidad CostoZona de masajes 1 $ 10.000.000 Zona de relajación con la naturaleza (yoga) 1 $ 2.000.000 Zona de Consultas (test de estrés, neurofeedback)

1 $ 25.000.000

Zona de aromaterapia 1 $ 10.000.000 Zona de Madero terapia 1 $ 10.000.000 Oficinas Administración. 1 $ 10.000.000 Parqueadero 1 $ 5.000.000 Sala 1 $ 3.000.000

Total   $ 75.000.000

Inversiones en obras físicas

CONCLUSIONES

La demanda de belleza y bienestar esta entre 2005 personas, quienes desde este momento serán el cliente potencial y que muy seguramente se aumentará esta cifra. Se determinó que para la implementación del centro de estética se requieren de insumos, maquinaria, equipo, personal, etc. que ayude al desarrollo de las actividades en forma muy adecuada, para esto se debe contar con una inversión de $ 426.709.350 en donde parte de los recursos se obtendrán con financiamiento de los bancos

BIBLIOGRAFÍA

Contreras, Marco Elías (2004). Formulación y evaluación de proyectos. UNAD http://www.bancoldex.com/contenido/contenido.aspx?catID=168&conID=31http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Paginas/Establecimientos.aspxhttp://66.165.175.248/campus08_20132/mod/resource/view.php?id=47321http://66.165.175.248/campus08_20132/mod/resource/view.php?id=47343CAICEDO, Helí. Sobre el Plan de desarrollo hechos de gobierno por Aguazul. Aguazul. Alcaldía Municipal de Aguazul, 2012, p. 20 en http://www.aguazul-casanare.gov.co/apc-aa-files/31316235663361373861633839386231/PROYECTO_DE_ACUERDO___PLAN_DE_DESARROLLO.pdf