BACHILLERATO GENERAL OFICIAL MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA

PROFESORA: MARGARITA MORALES HERNÁNDEZ

GRADO Y GRUPO: 2ºD

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

• JESUS CLEMENTE PEREZ

• DULCE KARINA GONZALEZ ANDRADE

• ELEAZAR MERCHANT MONTERROSAS

• JOSE CARLOS NAVARRO BERISTAIN

• OSCAR DARIO PEREZ JAEN

• FERNANDO MONTERROSAS HUERTA

• OSCAR YAIR RODRIGUEZ CAMACHO

• JAINETH SILVA MERCHANT

• DANIA RUBI JIMENEZ NAVARRO

PRIMER CAPITULO

HIPÓTESIS

¿Cómo se pretende triunfar?

Dar a conocer la empresa en el BACHILLERATO GENERAL OFICIAL MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA en Tecamachalco Puebla que la empresa AVANCES EN LA INFORMÁTICA contribuirá en la comunidad estudiantil por medio del internet y personalmente, ya reconocida en el bachillerato se pretende darnos a conocer en bachilleres de la zona para así después a nivel Estado y País.

Apoyándonos con el interés del usuario, estudiantes y profesores esto se hará realidad.

JUSTIFICACIÓN

La empresa quiere que los alumnos del BACHILLERATO GENERAL OFICIAL MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA mejoren su nivel académico relacionado con la informática.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

• TIPO DE EMPRESA:

Educativa

• SERVICIOS:

• Reseña histórica de la teoría informática

• Mantenimiento de PC (SW Y HW)

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

• UBICACIÓN DE LA EMPRESA:

Páginas web

• TAMAÑO DE LA EMPRESA

MICROEMPRESA

MISIÓN

DEFINICIÓN: la superación académica y personal basándonos en la actualización de la informática y al mismo tiempo mantener actualizados a los usuarios.

CARACTERÍSTICAS QUE PERMITE TRANSCENDER A LA EMPRESA:

• Historia de la computadora

• Teoría actualizada y de alta comprensión

• Avances tecnológicos

• Blog en la web

• Actualización constante y sin distinción alguna al usuario.

Requisitos de valides y funcionalidad

• Motivadora

• Educativa

• Información verdadera y aceptable

OBJETIVO

• Puntos intermedios o elementos concretos de la misión

• Debe poseer ciertos rasgos o peculiaridades

Superación

Claros y entendibles

Proporcionar páginas web accesibles a cualquier usuario

La empresa pretende cumplir a corto plazo el objetivo

VENTAJAS COMPETITIVAS

• Actualización inmediata y de fácil comprensión de información

• Facilitar la ejecución de tareas basado en la informática

• Acceso sin distinción alguna

• Teoría protegida por cualquier tipo de anomalía

• Ser más competitivos en el área de informática a nivel medio superior

INDUSTRIA

Se pretende alcanzar un crecimiento atreves de la publicidad dando a conocer nuestro objetivo.

• RIESGOS

Jaqueo de la página web, poniendo información errónea

• Foda

OPORTUNIDADES

Comentarios y resolución de preguntas basadas a la informática

Importancia

Un mejor nivel académico a nivel medio superior entre otros

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Ayudar a la comunidad estudiantil entre otros

CLASIFICACIONES PARA ENTRAR AL ÁREA

Tener interés personal y académico sobre la informática para una mejor vida actualizada

APOYOS

LEGAL

ADMINISTRACIÓN

PUBLICIDAD

TIPOS DE APOYO

FUENTES DE INFORMACIÓN

EXPERTOS

INTENCIÓN DE LOS APOYOS

DESARROLLO CORRECTO Y CONCRETO DEL PLAN DE ESTUDIOS

PREVENCIÓN Y SOLUCIÓN DE POSIBLES PROBLEMAS QUE SE PUDIERAN PRESENTARSE.

CAPITULO 2

MERCADOTECNIA

• Proceso de planeación de las siguientes actividades

Precio: gratuito sin distinción alguna

Promoción: carteles, folletos y redes sociales

Distribución: en BACHILLERATO GENERAL OFICIAL MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA

Servicios: ayudar a la comunidad estudiantil media superior

• Define el producto y /o servicio

Ofrecer información sobre la informática y aclarar dudas

• Busca la satisfacción cliente –empresa

• En términos generales, es lo que se desea lograr con el servicio

Mejor nivel económico

Distribución: de información

Posicionamiento: en la red

• Mercado a atacar

Área estudiantil del BACHILLERATO GENERAL OFICIAL MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA, Tecamachalco Puebla

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Institución

Servicio: sin límite de tiempo y de usuario

Un mejor servicio de información real y de fácil entendimiento para un mejor nivel académico

TAMAÑO DEL MERCADO

• Se debe establecer el segmento de mercado

Edad de 15 años a 20 años

Estado civil: sin distinción alguna

100% gratuito

• Se busca saber de los clientes

Registro en el blog o pagina web (nombre del usuario, edad, interés).

CONSUMO APARENTE

• IDENTIFICAR EL NUMERO DE CLIENTES POTENCIALES

• Identificar el consumo probable

Número de usuarios que consultan el blog o la pagina web al día, de la empresa

DEMANDA POTENCIAL

• Proyección del crecimiento promedio del mercado en el corto mediano y largo plazo

PARTICIPACIÓN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO

• Se requiere cierta información para determinar la participación de la empresa en el mercado

Información actualizada y real

Consulta de diferentes fuentes de información

Blog y páginas web protegidas de cualquier anomalía

• Existen varias actividades primarias que la empresa debe ofrecer al mercado

Desarrollar publicidad para la entrada del blog o pagina web.

Ofrecer información periódica

Proporcionar información actualizada

ENCUESTA

• Lo que desea conocer del mercado debe ser traducido a preguntas

Claras

Concretas

Breves

No deben implicar especificaciones complicadas

Deben realmente arrojar la información buscada

ENCUESTA

El servicio que se ofrece ¿Cómo le parece?

BUENO MALO INDISPENSABLE

¿Cómo le parece el trabajo de los estudiantes?

BUENO MALO REGULAR

¿Le es fácil el entendimiento de información?

SI NO NINGÚN PROBLEMA

¿El trabajo de la empresa le satisface su necesidad de aprendizaje?

SI NO A VECES

¿Cómo ve el trabajo en equipo de esta empresa?

BUENO MALO REGULAR

¿Cómo le pareció la organización de los miembros de la empresa?

BUENA MALA LES FALTA

¿Qué calificación le daría a la organización?

10 5 /

¿Qué calificación le daría a la información?

10 5 /

¿Qué calificación le daría a la empresa?

10 5 /

APLICACIÓN DE ENCUESTA

• Se debe determinar la forma correcta para aplicar la encuesta y a si obtener información valida

Se aplicara cuando exista una duda

Respondiendo al cuestionario especificado en el tipo de duda existente

La encuesta será aplicada por los miembros de la empresa

• Es recomendable probar el diseño de la encuesta

Para evaluar si la información que se obtendrá es relevante

RESULTADOS OBTENIDOS

Una vez aplicada la encuesta y obtenida la información requerida hay que vaciarla en enlistados y graficas para un mejor entendimiento, lograr obtener conclusiones confiables, así como la información concerniente a las preferencias del posible consumidor.

Conclusiones del Estudio Realizado

• Interpretación de los datos proyectados a condiciones potenciales de desarrollo de la impresa.

Obtención de imagen clara

Avances que la empresa lograra

Sistema de comunicación (entre usuario y/o miembro de la empresa encargado de dicha área)

Distribución y puntos de ventas

• Bienes de adquisición de información.

Productor de información____ visitante actual

PROMOCIÓN DEL SERVICIO

-Publicidad

-Volantes

-Folletos

-Carteles

-Redes sociales

-Radio

CAPITULO 3

PRODUCCIÓN

• Objetivos del área de servicio

• Especificación del servicio

• Descripción del servicio de producción

• Diagrama del flujo del servicio

• Características de la tecnología

• Equipo e instalaciones

• Materia prima

• Capacidad instalada

• Manejo de inventarios

• Mano de obra requerida

• Procedimientos de mejora continua

PRODUCTO

Podemos destacar diversos tipos de servicios ejemplo:

Historia básica sobre la informática

Información actualizada

Instalación de sistema operativo y de programas

Asesorías a través de internet y personalmente

Los servicios se pueden clasificar también en diversos tipos

Servicios educativos

Servicios profesionales

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE PRODUCCIÓN

• Es necesario conocer la presentación del servicio

• Procedimiento para establecer el servicio de producción

Determinación de actividades

Escolares

Personales

Profesionales

Sociales

Administrando el tiempo necesario de cada actividad

SIMBOLOGÍA BÁSICA PARA EL

“diagrama de flujo de servicio”

¿? PREGUNTAS * Resolución de preguntas o dudas

ASESORÍAS *Personales y a través de internet

COMENTARIOS *Opiniones, quejas o sugerencias

REPARACIÓN E *Rápidas, económicas y eficaces

INSTALACIONES

CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA

o Determinación de la tecnología disponible para elaborar el servicio

Tecnología actualizada, destacada y más utilizada del momento

o Es necesario tomar en cuenta ciertos aspectos para elegir la

tecnología adecuada al servicio

Para cada actividad existe una tecnología adecuada

TECNOLOGÍA DISPONIBLE

Asegurar un nivel de tecnología apropiado al tipo de servicio

A la región donde se piensa desarrollar

Se deben tener todas las alternativas para considerarlas en la selección

ANALIZAR AL ELEGIR LA TECNOLOGÍA

Facilidad para adquirir la tecnología

Condiciones especiales para hacer uso de ella

- Pago de patentes, acuerdos etc.

Aspectos técnicos especiales de la tecnología al aplicarla al servicio de producción.

EQUIPO DE INSTALACIONES

• Determinación de lista de todas las herramientas requeridas para cada actividad.

• Se determina a partir del servicio de producción

-Calcular la materia prima requerida en el proceso

-Determinar el espacio necesario para llevar a cabo cada actividad

-Establecer cualquier requerimiento especial de instalaciones o facilidades para llevar a cabo cada actividad

MATERIA PRIMA

Determinación

-Aire comprimido

-Software

-Hardware

-Periféricos

-Cepillitos

-Herramientas (desarmadores)

-Barias PC

Inventario

Materias primas Precio Compradas

Aire comprimido 100 pesos

Software sistemas operativos

700 pesos

Hardware (discos duros)

500 pesos

Periféricos (impresora)

2000 pesos

Cepillitos

Herramientas 500 pesos

(desarmadores)

Proceso de compras-Administración de entrada y salida de capital necesario

NECESIDADES DE MATERIA PRIMA

• Cantidades a utilizar de materia prima por:

- Servicio requerido

COMPRAS

Funciones

-Detectar cuando se requiera la materia prima

-Establecer junto con los proveedores acuerdos de beneficio mutuo: incrementos o precios fijos en materias primas y tipo de pago

CAPITULO # 4

• Objetivos del area de organización

El objetivo es el que cada uno de los socios de la empresa AVANCES EN LA INFORMÁTICA estén distribuidos en cada área. Para que así sea mucho más eficiente el trabajo de cada uno y lo más importante de la empresa.

Estructura organizacional

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

PRESIDENTE: JESÚS CLEMENTE PÉREZ

Su función es dirigir a los miembros de la empresa para un buen desempeño de trabajo.

VICEPRESIDENTE: DULCE KARINA GONZÁLEZ ANDRADE

Su función es Sustituir al presidente en su ausencia y realizar su trabajo

GERENTE ADMINISTRATIVO DE INFORMACIÓN: ELEAZAR MERCHANT MONTERROSAS

Su función es organizar toda información de la empresa

GERENTE DE PRODUCCIÓN DE INFORMACIÓN: JOSE CARLOS NAVARRO BERISTAIN

Su función es buscar información, de producirla y darla al gerente administrativo de información

TESORERO: OSCAR DARÍO PÉREZ JAÉN

Su función es administrar el dinero de la empresa y de que lleve una buena organización de dinero para que no haya pérdidas.

SUPLENTE DE GERENTE DE INFORMACIÓN: JAINETH SILVA MERCHANT

Su función es sustituir al gerente de información en su ausencia (hacer su trabajo)

SECRETARIA: DANIA RUBI JIMÉNEZ NAVARRO

Su función es Ayudar al presidente (su mano derecha)

MANTENIMIENTO: RUBÉN ANAYA ANDRADE

Su función es Tener en buen estado la empresa

Capacitación de personal

La empresa también tiene el objetivo de cuando se integre alguna otra persona se le brindara apoyo del cual es su función en esta empresa así como también lo va a hacer y en qué momento.

Desarrollo del personal

Ya sabiendo cada persona su función desarrollaran un buen trabajo y mucho más rápido.

Evaluación del desempeño.

Observando los resultados de cada miembro de la empresa

Relaciones de trabajo.

Debe de haber una buena relación entre cada miembro de la empresa para una mejor convivencia y comunicación, así el trabajo en equipo será mejor.

CAPITULO NÚM. 5

• Objetivos Del Área Contable

Se llevara un registro de todas las actividades así servirá para llevar un control general de la empresa.

• Sistema contable de la empresa

Se llevará un control de las transiciones de la empresa. Se llevara a cavo a traves de la tecnología de las computadoras así será más accesible

• Flujo de efectivo.

Es el capital que la empresa gasta así sea fijo o variable depende como sea invertido.

• Indicadores financieros.

Es donde o las tablas donde se indicaran los gastos de los más bajos a los más altos.

GASTOS

NOMBRE DE LA MATERIA PRIMA PRECIO

TOTAL:

CAPITULO 6

PLAN DE TRABAJO

Consiste básicamente en asignar tiempos, responsables, metas y recursos a cada actividad de la empresa, de tal manera que permita cumplir con los objetivos que la misma se ha trazado.

Es fundentalmente la expresión concreta, clara y especifica de la planeación que se ha realizado en cada una de las áreas de la empresa.

ORGANIZACIÓN

FUNCIÓN DE LA EMPRESA

Ofrecer un servicio eficaz a la comunidad estudiantil basado en la informática, así como el mantenimiento de PC, hardware y software

PERFIL DE CADA PUESTO

PRESIDENTE

JESÚS CLEMENTE PÉREZ

Encargado en manejar la empresa y que todo marche bien

VICEPRESIDENTA

DULCE KARINA GONZÁLEZ ANDRADE

Sustituir al presidente en su ausencia

GERENTE ADMINISTRATIVO DE INFORMACIÓN

ELEAZAR MERCHANT MONTERROSAS

Se encarga administrar información de la empresa

GERENTE DE PRODUCCIÓN DE INFORMACIÓN

JOSE CARLOS NAVARRO BERISTAIN

Se encarga de buscar información, de producirla y darla al gerente administrativo de información

TESORERO

OSCAR DARÍO PÉREZ JAÉN

Se encarga de administrar el dinero de la empresa

SUPLENTE DE GERENTE DE INFORMACIÓN

JAINETH SILVA MERCHANT

Se encarga de sustituir al gerente de información en su ausencia

SECRETARIA

DANIA RUBI JIMÉNEZ NAVARRO

Ayuda al presidente

MANTENIMIENTO

RUBÉN ANAYA ANDRADE

Tener en buen estado la empresa

DISEÑAR EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN DEL PERSONAL

DEFINIR EL SISTEMA DE CAPACITACIÓN A SEGUIR.

ELABORAR LOS TABULADORES Y POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS.

ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL.

INTEGRACIÓN DE ACTIVIDADES

Realizar un listado con las actividades anteriores.

Integrar las actividades en forma secuencial.

Asignar tiempos de duración, recursos y de responsables de cada actividad.

Graficar las actividades

Calendarización de las actividades.

Establecer un sistema de seguimiento.