PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Profs. Adriana DuarteLuciel H de Oliveira

Trabalho e organizações estão presentes na vida de todos.

Psicologia Organizacional...

Psicologia é a ciência do comportamento humano e

(não humano),da cognição,da emoção e da motivação.Psicologia Clínica lida com as desordens emocionais e

problemas psicológicos.Psicologia Organizacional compreende e intervêm em

relação a fenômenos e processos relativos ao mundo do trabalho e das organizações.

Psicologia Organizacional explora, analisa, compreende e interage as múltiplas dimensões que caracterizam as pessoas, grupos e organizações.

Psicologia Organizacional se divide:

INDUSTRIALRecursos HumanosCampo mais antigoGerencia a eficiência

organizacional por meio do RH.

eficiência de projetos, seleção, treinamento e avaliação de desempenho.

ORGANIZACIONALMovimento das

relações humanasFoco no indivíduoPreocupa-se em

compreender o comportamento individual e aumentar o bem-estar.

Áreas de atuação...

Empresas de consultoria 32%Companhias privadas 15%Universidades 38%Governo 7%Outros 8%

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Em atividades relacionadas a análise e desenvolvimento organizacional,

ação humana nas organizações, desenvolvimento de equipes, consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e

desenvolvimento de pessoal, estudo e planejamento de condições de trabalho, estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador. desenvolve, analisa, diagnostica e orienta casos na área

da saúde do trabalhador, observando níveis de prevenção, reabilitação e promoção de saúde.

Participa de programas e/ou atividades na área da saúde e segurança de trabalho, subsidiando-os quanto a aspectos psicossociais para proporcionar melhores condições ao trabalhador,

Atua como consultor interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial nos diferentes níveis hierárquicos de organizações,

Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as relações de trabalho, o sentido de maior produtividade e da realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos nas organizações, estimulando a criatividade, para buscar melhor qualidade de vida no trabalho (QVT)

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Participa do processo de desligamento de funcionários de organizações, em processos de demissões e na preparação para aposentadorias,

Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional, programas de desenvolvimento de recursos humanos,

Participa dos serviços técnicos da empresa, colaborando em projetos de construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras iniciativas relacionadas a ergonomia,

Realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho,

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Participa da elaboração, implementação e acompanhamento das políticas de recursos humanos,

Elabora programas de melhoria de desempenho, aproveitando o potencial e considerando os aspectos motivacionais relacionados ao trabalho,

Atua na relação capital/trabalho no sentido de equacionar e dar encaminhamento a conflitos organizacionais, e

Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao trabalho, como entrevistas, testes psicológicos, provas situacionais, dinâmicas de grupo, etc, para subsidiar as decisões na área de recursos humanos como: promoção, movimentação de pessoal, incentivo, remuneração de carreira, capacitação e integração funcional e promover, em conseqüência, a auto-realização no trabalho.

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Psicologia do trabalho

Psicologia do trabalho:Mercado de trabalho,Análise de trabalho (cargas),Desemprego,Desempenho/fatores,Saúde e estresse no trabalho.

Gestão de pessoas

Recrutamento e seleção,Educação e treinamento,Avaliação de desempenho,Planos de carreira,Desenvolvimento gerencial.

Psicologia organizacional

Atitudes, percepções, emoçõesMotivação, satisfação,Liderança, processos decisórios,Gestão, poder e conflito,Cultura organizacional,Processos de mudança.

Níveis de atuação...

IndividualGrupalOrganizacionalAmbiental

História da Psicologia Organizacional

1913- Publicação do primeiro compêndio de psicologia organizacional.

Psicólogos experimentais estavam interessados em aplicar novos princípios da psicologia para resolver problemas em organizações.

1917- Desenvolvimento dos principais testes psicológicos.

1921- primeiro PhD em Psicologia Organizacional Influência do Trabalho de Taylor- estudo da

produtividade.Princípios da Administração Científica:

a)Cada trabalho deve ser analisado, para que o modo otimizado de executar as tarefas possa ser especificado.

b) Os funcionários devem ser selecionados de acordo com as características do trabalho.

c)Os funcionários deve ser treinados.

d)Os funcionários devem ser recompensados por sua produtividade para incentivar o desempenho.

Influência da engenharia e psicologia- Frank e Lillian Gilbreth: O estudo do tempo e movimento.

1924 - estudos de Hawthorne- aspectos socias das organizações afetam o comportamento e desenvolvimento do funcionário. Estudo sobre a influência da luminosidade.

Influências da primeira Guerra mundial – 1939Testes psicológicos Army Alfa e Army Beta Influências da segunda Guerra Mundial –1939

testagem psicológicas, treinamento, avaliação de desempenho, desenvolvimento de equipes.

1964 –a Lei que protege os direitos dos cidadãos é aprovada nos EUA.

1970-a APA aceita a Psicologia Organizacional e Industrial.

1991- a lei que favorece os americanos com invalidez é aprovada nos E.U.A.

Movimentos inovadores na Psicologia Organizacional e do Trabalho

Movimento 1: práticas consolidadas e tradicionais são renovadas

Análise do trabalho: processo de mudançaRecrutamento e seleção: Diminui o peso dos testes

psicológicos.Treinamento: fatores de competitividade,

autogerenciamento no processo de crescimento pessoal e profissional.

Avaliação de desempenho.

Movimento 2: novas práticas são incorporadas, ampliando as propostas de intervenção

Administração de pessoal:Planejamento e enriquecimento de cargosMovimentação e desligamento de pessoas Remuneração e benefícios Planejamento de recursos humanos

Qualificação: Desenvolvimento de carreiras e planos de sucessão Desenvolvimento gerencialDesenvolvimento de equipes

Condições de trabalho e Higiene: Segurança e prevenção de acidentesErgonomiaSaúde ocupacionalProgramas de ajustamento e bem-estar Assistência psicossocial

Relações de trabalho:Programas de integração e socializaçãoRegulação de conflitosMudanças nos padrões de gestãoMudanças na organização do trabalhoMudanças organizacionaisProgramas de qualidade de vida no trabalhoProgramas de qualidade total

Movimento 3: amplia-se o nível de Intervenção frente aos problemas organizacionais e do trabalho

Do foco no indivíduo há um movimento consistente para entender e

intervir sobre questões organizacionais mais amplas. Consideração da gestão de recursos humanos integrada e

estratégica.

Amplia-se o reconhecimento de que a pesquisa é uma prática indispensável para fundamentar as intervenções organizacionais.

Além de propiciarem o conhecimento da realidade, funcionam como estratégias de participação dos empregados.

Do plano das técnicas (aplicar instrumentos para solução de problemas específicos) a atuação evolui para os planos das táticas e estratégias e, finalmente, para o plano da formulação de políticas para as ações organizacionais.

Discussões...

TENSÃO PSICOSSOCIALMERCADO DE TRABALHOTRABALHO SOBRE PRESSÃORELACIONAMENTO INTERPESSOAL

NAS ORGANIZAÇÕESSTRESS OCUPACIONALDUPLA JORNADA DE TRABALHO