UNIVERSITATEA SPIRU HARET Facultatea de Psihologie-Pedagogie Psihologie, anul II Denumirea cursului: Psihologie Social I (Introducere n Psihologia Social) Tip curs: Obligatoriu, Anul II ZI/ID/FR Durata cursului/Nr. credite: semestrial, 5 credite Perioada de accesare a cursului: 1 oct 2007 - 1 octombrie 2008 Manuale recomandate: Andronic, Rzvan-Lucian [2006] (2007). Elemente de psihologie social. Bucureti: Editura Funda iei Romnia de Mine (n curs de apari ie). Marica, Simona (1998). Psihologie social. Bucureti: Editura Funda iei Romnia de Mine. Obiective didactice Formarea la studen ii anului doi a capacit ii de identificare a fenomenelor psihosociale Dezvoltarea capacit ii studen ilor de n elegere a fenomenele psihosociale. Standarde de performan . Studen ii formuleaz cu uurin explica ii ale fenomenelor psihosociale ntlnite n via a cotidian. Studen ii aplic conceptele studiate n cadrul interpretrii fenomenelor psihosociale. Modul de stabilire a notei finale: Test-gril Consulta ii pentru studen i: n fiecare miercuri, ntre orele 13.00-15.00, Laboratorul de Psihologie Experimental, sediul din Braov, str. Turnului nr. 5 Titularul cursului / seriei: lect.univ.drd. Rzvan-Lucian Andronic Adresa facultate: Braov, str. Turnului nr. 5 Con inutul tematic al cursului: 1. Psihologia Social: specific i domeniu de studiu 2. Etape n evolu ia Psihologiei Sociale 3. Teorii n psihologia social 4. Metodologia cercetrii n psihologia social 5. Personalitatea n context social 6. Percep ia social 7. Atitudini, valori, comportament 8. Influen a social (I) 9. Influen a social (II) 10. Tehnici de influen interpersonal 11. Rela iile interpersonale 12. Comportamentul prosocial 13. Comportamentul antisocial 14. Elemente de psihologie social colar

Bibliografia minim obligatorie: Andronic, Rzvan-Lucian [2006] (2007). Elemente de psihologie social (edi ia a II-a). Braov, Sibiu: Editura Psihomedia. Marica, Simona (1998). Psihologie social. Bucureti: Editura Funda iei Romnia de Mine. Bibliografie facultativ: Chelcea, Septimiu. (coord.). Psihosociologie. Teorie i aplica ii. Bucureti: Editura Economic. Monteil, Jean-Marc. [1989] (1997) Educa ie i formare. Perspective psihosociale Iai: Editura Polirom. Neculau, Adrian (coord.). [2003](2004). Manual de psihologie social. Iai: Editura Polirom Radu, I, Ilu , P., Matei, L. (1994). Psihologie social. Cluj-Napoca: Editura EXE SRL. Prezentarea cursului: I. Psihologia Social: specific i domeniu de studiu

Termenul de psihologie social se refer la dou lucruri bine distincte (Ralea i Herseni, 1966, 5): att la psihologia social ca fenomen (anumite activit i sau procese psihice cu aspecte sau implica ii sociale), ct i la cercetrile i cunotin ele tiin ifice despre aceste fenomene ( la psihologia social ca tiin ). Aceast remarc (cuprins n primul volum consacrat domeniului psihologiei sociale aprut la noi n perioada postbelic) nu i-a pierdut consisten a. n ceea ce privete psihologia social ca fenomen, aceasta are o puternic prezen n cadrul vie ii cotidiene, iar manifestrile acestuia sunt cel mai frecvent surprinse n formule condensate, sub forma proverbelor i zictorilor. Psihologia Social ca tiin are o prezen mai pu in pregnant n Romnia de astzi: nu exist ca specializare distinct la nivelul studiilor superioare, programele de masterat n acest domeniu au nceput s se dezvolte abia n acest secol, iar dezvoltarea unor teme de psihologie social prin elaborarea unor teze de doctorat se face nc sub umbrela catedrelor Psihologie sau Sociologie. Aceast ntrziere de dezvoltare a Psihologiei Sociale ca tiin ine n mare parte de particularit ile evolu iei tiin elor socio-umane nregistrate la noi n perioada postbelic. Datorit unor decizii de ordin politic, nu a putut fi parcurs (nc) pn la capt drumul spre un statut clar conturat al acestei tiin e n Romnia. Evolu ia spre dobndirea caracterului de tiin autonom a Psihologiei Sociale poate fi urmrit prin folosirea modelului elaborat de Mattei Dogan i Robert Pahre (1997). tiin ele sociale se trag, evident, din filosofie, pe care o putem diviza n dou ramuri: filosofia naturii i filosofia moralei. Aceste dou ramuri aveau s devin tiin ele naturale i tiin ele sociale (Dogan i Pahre, 1997, 71). Ulterior acestei separri (teoretice) tiin ele sociale ncepeau prin a dezvolta nucleul central nainte de a se extinde i a se diviza. Pentru Dogan i Pahre, inova ia n tiin ele sociale (care variaz ntre limite foarte largi, pornind de la o simpl explica ie statistic pn la sinteza lucrrilor dintr-un domeniu) apare cel mai adesea la intersec ia dintre dou discipline unde produce, de altfel, rezultatele cele mai importante. Aparent paradoxal, inova ia constituie totodat cauza i efectul unei fragmentri nentrerupte a tiin elor sociale n specializri nguste i al recombinrii acestor specialit i ntr-o manier transversal. Modelul propus de Dogan i Pahre descrie evolu ia tiin elor sociale ca un proces, care cuprinde: 1. Specializarea: trecerea de la planul teoretic la cel al cercetrilor concrete presupune o ngustare a cmpului de interes al unui numr de oameni de tiin i o focalizare a aten iei acestora pe problema studiat;

2. Fragmentarea - consecin inevitabil a specializrii - este produs pe baza unor criterii de ordin epistemologic, metodologic, conceptual sau ideologic; 3. Hibridarea (recombinarea fragmentelor tiin ei), care poate fi: - informal (de exemplu, deschiderea unui cmp de cercetare); - institu ionalizat (cel mai adesea, prin crearea de noi discipline i subdiscipline). O astfel de evolu ie poate fi urmrit din momentul n care s-a constatat existen a fenomenelor psihice i a celor sociale (Moscovici,1994, 5-6). Opernd cu o separa ie simpl, de logic formal, care aeaz pe de o parte, individul, persoana i de partea cealalt colectivitatea, societatea s-au putut dezvolta att psihologia (tiin a fenomenelor psihice a indivizilor umani), ct i sociologia (tiin a fenomenelor sociale, deci a colectivit ilor umane, sub raportul activit ii comune). Aceast separa ie ine de o logic sigur (Serge Moscovici) i echivaleaz cu aplicarea unei grile de lectur binar a realit ii, care corespunde separa iei subiect-obiect, cu cele dou elemente fiind date i definite independent unul de altul: (a) Subiect individual (ego, organism) Obiect (mediu ambiental, stimul)

(b) Subiect colectiv Obiect (diferen iat dup criterii (social / non-social) economice sau sociale) Fig. 1. Grilele de lectur binar ale (a) psihologiei i (b) sociologiei - apud S. Moscovici (1994, 9-10). Acest tip de abordare a avut, ini ial, ctig de cauz, putndu-se delimita mai bine domeniul de cercetare al celor dou tiin e: - prin studierea vie ii psihice aproape numai sub aspectul ei interior psihologia a putut s afirme caracterul func ional al vie ii psihice, legtura ei cu organismul; - sociologia, abordnd (aproape exclusiv) societatea prin intermediul activit ilor i manifestrilor sale exterioare obiective, a operat cu o desprindere a activit ilor umane de indivizii care le-au produs i o structurare a lor ntr-un nou plan de realitate realitatea social (care are propriile ei legit i). Separarea men ionat anterior (i procesele de specializare pe care le-a generat) se afl - n opinia lui Moscovici (1994, 6) n contradic ie att cu unele afirma ii ale sim ului comun, ct i cu demersurile tiin ei, care atest o continu mbinare a psihologicului (individualul ) cu socialul, n diferite modalit i i la diferite niveluri (Golu, 1989). Nevoia de nuan are a propriului punct de vedere (din ce n ce mai specializat), resim it de practican ii celor dou tiin e a dus, treptat, la apari ia i dezvoltarea unui numr impresionant de ramuri, subdiscipline, orientri etc. proces de fragmentare care face ca la ora actual s nu existe vreun domeniu al tiin ei care s poat fi numit pur i simplu sociologie sau psihologie, fr a i se aduga un (necesar) adjectiv. Combinarea fragmentelor astfel rezultate a avut un rezultat notabil: apari ia psihologiei sociale printr-o hibridare institu ionalizat, generat de faptul c specializarea n urma creia s-a dezvoltat sociologia i psihologia a lsat un spa iu ntre domeniile acestora, n care aplicarea grilelor de lectur binar nu ddea rezultate: spa iul fenomenelor care sunt n acelai timp psihice i sociale, indisolubil, indivizibil psihosociale (Ralea i Herseni, 1966, 19), fenomene de natur mixt (combinat), ce au propriul lor mecanism de producere (Golu, 1989, 18). Universul fenomenelor psihosociale nu se afl sub imperiul legilor psihologiei i sociologiei, sau al nsumrii acestora, ci dispune de legi proprii (apte s surprind jonc iunea acestor dou planuri ale realit ii aflate n prelungire, precum i specificul cauzalit ii psihosociale. Afirmarea psihologiei sociale ca tiin a devenit posibil, dup Serge Moscovici (1994, 4) datorit promovorrii unui punct de vedere original: lectura ternar a faptelor i rela iilor, care vine s substituie rela ia n doi termeni subiect-obiect cu una n trei : Subiect individual Subiect social Obiect, sau, printr-o alt expresie Ego-Alter-Obiect :

(fizic, social, imaginar sau real)

Fig.2. Grila de lectur ternar a Psihologiei Sociale - dup S. Moscovici (1992, 9) Aceast optic ternar este singura capabil s abordeze fenomenele psihosociale, genernd o medita ie constant, un ecran sau o prism de refrac ie definit de prezen a i interac iunea cu altul, cu grupul, acesta din urm fiind o prezen real sau imaginar. Psihologia social examineaz obiecte care sunt simultan psihologice i sociale...Aici individualul i colectivul sunt solidare, contopite (Radu, Ilu i Matei, 1994, 4). Aprut ca o tiin de grani - n principal ntre sociologie i psihologie - psihologia social este la ora actual o disciplin bine stabilit i autonom, urmnd procesul de evolu ie al tiin elor sociale descris la nceputul articolului: i precizeaz problematica, care poate fi divizat n abordarea percep iei sociale (studiul modalit ilor n care indivizii percep i evalueaz al i oameni, corelat cu modul n care este perceput propria persoan) i a influen ei sociale (studiul modalit ilor prin care oamenii se influen eaz unii pe al ii, n judec i, ac iuni i decizii) (Crider, Gothals, Kavanought i Solomon, 1986, 404). n ceea ce privete cercetarea n domeniul Psihologiei Sociale, aceasta face obiectul unor demersuri tot mai specializate, putndu-se vorbi chiar, la ora actual, de subramuri ale psihologiei sociale (Radu, Ilu i Matei, 1994, 15-16). O enumerare a unora dintre cele mai cunoscute defini ii ale Psihologiei Sociale, datorate unor autori consacra i ai domeniului, este fcut de ctre tefan Boncu (1999): Sherif: psihologia social reprezint studiul tiin ific al experien ei i conduitei indivizilor n rela ie cu stimulii sociali. Watson: psihologia social = studiul interac iunii umane. Dewey: psihologia social = studiul fiin ei umane individuale aflat n interac iune cu ambian a sa psiho-social. Jones, Gerrard: subdisciplin a psihologiei care se ocup cu studiul tiin ific al conduitei individului n func ie de sistemul social. Allport: psihologia social examineaz i explic modul cum gndurile, sentimentele indivizilor sunt influen ate de prezen a actual / implicat sau imaginat a altora. II. Etape n evolu ia Psihologiei Sociale ncercrile de periodizare ale Psihologiei Sociale existente n literatura de specialitate au fost elaborate de ctre diveri autori pornind de la propriul mod de raportare la acest domeniu de studiu. Ca atare, se poate observa o relativ eterogenitate n definirea etapelor esen iale de evolu ie a acestei tiin e. Eterogenitatea n delimitarea etapelor de evolu ie provine - cel pu in par ial i din termenul preferat pentru a descrie cel mai adecvat domeniul acestei tiin e. Unii autori prefer termenul de psihologie social, n vreme ce al ii pe cel de psihosociologie, existnd argumente solide pentru fiecare punct de vedere Cu referire la literatura disponibil n limba romn, am ales pentru prezentare periodizarea prezentat n cadrul manualului de psihologie social la care au contribuit specialiti din toate centrele universitare majore n care este studiat disciplina (Neculau, 2003, 28-41). Septimiu Chelcea i tefan Boncu, autorii acestei periodizri a evolu iei Psihologiei Sociale recunoscnd caracterul oarecum artificial al oricrei periodizri a evolu iei n orice domeniu de cunoatere i riscul de a judeca dezvoltarea unei tiin e prin prisma unor informa ii totdeauna limitate (Chelcea i Boncu, 2003,28) delimiteaz urmtoarele etape: 1. Preistoria (sec.VI .H. sec. al XIX-lea)

n aceast perioad se ncadreaz contribu iile diferi ilor filosofi i adep i ai metodei speculative de abordare a fenomenelor psihosociale. Elemente de psihologie social pot fi uor detectate n gndirea social a marilor filosofi. ntruct astfel de intui ii despre natura social a omului nu sunt sistematizate i sunt foarte departe de maniera actual de conceptualizare, recuperarea lor reprezint n bun msur un travaliu de interpretare.(Neculau, 2003, 29). Aceste intui ii sunt ntlnite indiferent de tradi ia filosofic urmat i de contextul cultural. Totui, filosofia european este cea care a conturat mai pregnat ideea primatului socialului asupra individualului: Prin intermediul legilor, statul regleaz interac iunile dintre indivizi, urmrind pacea i progresul (Chelcea i Boncu, 2003, 30) . - Georg Wilhelm Friedrich Hegel (1770-1831) afirma c statul nu este doar forma suprem de societate, ci i ncoronarea spiritului social obiectiv, n cadrul cruia spiritele individuale sunt participante active; - Auguste Compte (1798-1857) intuina necesitatea unei tiin e a individului n societate sub forma unei morale pozitive care s studieze fenomenele morale sau individuale; - Wilhelm Wundt (1832-1920), fondatorul primului laborator de psihologie experimental considera c psihologia social trebuie s studieze sufletul colectiv, care este tot att de real ca i sufletul individual ( definit ca totalitate a tririlor interioare) 2. Fondatorii (1880-1934) - Gabriel Tarde (1843-1904) considera imita ia ca fiind elementul esen ial al vie ii sociale - Gustave Le Bon (1841-1931) preia ideea imita iei prin contagiune de la Tarde i i confer o valoare negativ, punnd-o la baza modificrii comportamentelor indivizilor n cadrul mul imilor - nceputurile psihologiei sociale ca tiin sunt legate de aplicarea metodei experimentului n studierea fenomenelor psihosociale: - Agronomul francez Max Ringelmann a ncercat n anii 1880 s msoare performan a individual i n grup n ceea ce privete sarcini simple (de exemplu, for a cu care este tras o frnghie), descoperind fenomenul de frnare social (social loafing): Diminuarea performan elor individuale n grup din cauza tendin ei subiec ilor de a se sustrage efortului colectiv n cazul sarcinilor comune, cu precdere cnd contribu ia individual este greu de evaluat (Chelcea i Ilu , 2003, 149); - O serie de autori i atribuie psihologului american Norman Triplett meritul de a fi primul dintre fondatorii psihologiei sociale, deoarece a condus o serie de experimente n 1897 i a propus un model teoretic explicativ pentru fenomenul opus frnrii sociale i anume facilitarea social: Creterea performan ei individuale datorit realizrii unei activit i n prezen a altor persoane (Chelcea i Ilu , 2003, 146). - Prima utilizare a termenului de psihologie social i apar ine lui Carlo Cattaneo (1864), care considera conflictul ca un concept fundamental al noii discipline; - Floyd Allport (1890-1978) a realizat o serie de cercetri (mai ales n ceea ce privete facilitarea social) i a publicat un manual de psihologie social (n 1924) bazat pe cercetri experimentale; - Cercetrile din deceniul al treilea al secolului XX privind msurarea atitudinilor (Louis L. Thurstone, Rensis Likert) i a studierii opiniei publice (George Gallup) sunt considerate ca facnd parte din perioada fondatorilor psihologiei sociale, datorit faptului c acestea au pus bazele unor direc ii majore de cercetare, dezvoltate ulterior. 3. Perioada clasic (1935-1960) - Dou experimente importante marcheaz nceputul acestei etape: cel realizat de Muzafel Sherif (1935) asupra efectului autocinetic (Iluzie optic prin care un punct luminos fix este perceput ca fiind mictor n condi ii de ntuneric total- Chelcea i Ilu , 2003,122) i cel efectuat de Kurt Lewin i colaboratorii asupra climatelor i stilurilor de conducere; - nfiin area n anul 1943 a Research Center for Group Dynamics sub conducerea lui Kurt Lewin (1890-1947) a jucat un rol major n perioada clasic: - Leon Festinger (1919-1989) prin dou teorii principale ale sale, teoria comparrii sociale (1954) i cea a disonan ei cognitive (1957) a avut o contribu ie marcant n istoria psihologiei sociale;

- Solomon Ash (1906-1996) a ncercat s impun abordarea gestaltist n psihologia social, vznd societatea ca fiind alctuit din rela ii ntre institu ii, grupuri etc., cu consecin e psihologice la nivel individual. Experimentele cele mai cunoscute ale lui Ash se refer la conformism i la percep ia social; - Carl I. Hovland (1912-1961) a folosit experimentul n cercetarea schimbrii atitudinilor i a efectelor diferitelor componente ale procesului de persuasiune; - Harol D. Lasswell a conceptualizat vestita schem a analizei procesului comunicrii: Cine i ce spune, ce canal utilizeaz, cui spune i cu ce efect?. Spre deosebire de celelalte perioade, psihologia social clasic este aproape n ntregime dezvoltat pe pmnt american. 4.Perioada modern (1961-1989) Pentru Septimiu Chelcea i tefan Boncu, perioada modern ar putea fi descrise prin interac iunea determinat de dou coordonate principale: expansiune i tensiune intern. a. Expansiunea psihologiei sociale s-a produs prin inaugurarea de noi domenii de studiu: - reprezentrile sociale i influen a minoritar (S. Moscovici); - identitatea personal (E. Erikson); - identitatea social (H. Tajfel); - comportamentul prosocial (B. Latan i J. Darley); - atrac ia interpersonal (E. Berscheid i E. Walster). b. Tensiunea intern a luat aspectul unei crize complexe, viznd trei aspecte principale: un aspect care ine de distorsiunile (artefactele) introduse de procedurile experimentale, un aspect etic i unul referitor la relevan a psihologiei sociale i la felul n care au fost construite teoriile (Chelcea i Boncu, 2003,35). Controversele i tensiunile din cadrul psihologiei sociale nu au echivalat cu suspendarea demersurilor de cercetare. n acest context se dezvolt n mod special teoriile atribuirii (referitoare la procesul prin care individul d un sens comportamentelor celorlal i), cercetrile asupra comportamentului de ajutorare, studiul stereotipurilor etc. 5. Perioada contemporan (dup 1990) Anii 90 ai secolului XX readuc n prim plan ideea legturii ntre motiva ie i cogni ie i dezvolt o serie de orientri teoretice aprute anterior. De asemenea, se nregistreaz o puternic revitalizare a psihologiei sociale europene. O alt caracteristic important a perioadei actuale este interna ionalizarea psihologiei sociale, multe ri devenind din obiect de studiu al psihologiei sociale adevrate productoare de cunoatere psihosociologic, aa cum este i cazul Romniei. Pentru Nicolae Radu i colab. (2003, 5-19) exist trei nceputuri ale psihologiei sociale romneti: a. Psihologia social de tip clasic: dezvoltat n spirit european (n special pe filia ie german i francez) cu accent pe macroteorie; b. Psihologia social empiric, unde accentul este pus pe cercetarea concretului social i mai pu in pe marile curente teoretice europene; c. Psihologia social marxist, abordare care se justifica prin faptul c societatea socialist avea probleme psihosociale inconfundabile, de unde necesitatea unei abordri specifice. n ceea ce privete evolu ia psihologiei sociale romneti, aceasta a urmat cele cinci etape de evolu ie descrise anterior, dar cu unele particularit i de dezvoltare.

III. Teorii n Psihologia Social Este cunoscut faptul c teoriile tiin elor socioumane se situeaz (ierarhizeaz), de regul, pe trei niveluri de generalitate: I. Nivelul teoriilor generale asupra societ ii i individului; II. Nivelul teoriilor intermediare sau de rang mediu (teoretizate de ctre R. Merton); III. Nivelul teoriilor elementare sau al generalizrilor, realizate pe baza ipotezelor de lucru. n cazul teoriilor specifice domeniului psihologiei sociale (care pot fi ncadrate n cadrul unuia dintre niveluri de generalitate mai sus men ionate), psihologia social contemporan opereaz cu mai multe niveluri de explica ie descrise ca atare de ctre Willem Doise (1986): 1. Nivelul intrapersonal - Cuprinde analiza proceselor psihologice care privesc felul n care indivizii i organizeaz experien a pe care o au asupra mediului social (de exemplu, cercetrile asupra balan ei cognitive). 2. Nivelul interpersonal - Se refer la analiza interac iunii interpersonale n cadrul unor situa ii specifice. Nu se ine seama de factorii pozi ionali sociali emannd din afara situa iei. Obiectul de studiu este dinamica rela iei stabilit la un anumit moment de anumi i indivizi ntr-o anumit situa ie (de exemplu, unele cercetri efectuate n domeniul atribuirii). 3. Nivelul pozi ional - Analiza ac iunii interindividuale n situa ii specifice lund n calcul rolul pozi iei sociale (al statusului, al identit ii) din exteriorul situa iei considerate (de exemplu, unele cercetri din domeniul identit ii sociale). 4. Nivelul ideologic - Analiza interac iunii interindividuale lund n calcul rolul credin elor i al rela iilor dintre grupuri (de exemplu, unele cercetri din domeniul identit ii sociale, al reprezentrilor sociale, al influen ei minoritare; unele studii asupra normelor culturale i valorilor). n cadrul acestui capitol vor fi abordate doar la teoriile de nivel general ale psihologiei sociale, aa cum au fost sistematizate de Petru Ilu (2000,35-47): I. Teoriile motiva ionale subliniaz rolul decisiv al nevoilor i motivelor n declanarea i sus inerea ac iunii oamenilor. Aceste teorii ncearc descifrarea rela iei dintre individual i social prin prisma constituirii i func ionrii complexului motiva ional, rela ie care are trei fa ete majore (Ilu , 2000, 35-36): a. Cea mai mare parte a motivelor are un con inut determinat sau cel pu in colorat social, fiind dobndit prin procesul socializrii; b. Motivele afecteaz percep iile persoanei, dar i comportamentul individual. De exemplu, diferitele amenin ri i solidarizeaz pe indivizi, att pentru a le face fa , ct i din tendin a de a reduce disconfortul psihic personal i a minimiza frica; c. Noile situa ii sociale creeaz noi motive, tendin e i stri sufleteti, care conduc la comportamente ce influen eaz, la rndul lor, situa iile sociale; II. Teoriile nv rii sociale reprezint, pn la un punct, aplicarea principiilor nv rii din psihologia general, cu specificarea c e vorba de o nv are mai difuz, prin mprejurri de zi cu zi i de nv area unor comportamente sociale (Ilu , 2000, 36). nv area social se realizeaz prin intermediul urmtoarelor tipuri majore de nv are: a. nv area direct, pe propria piele prin implicarea urmtoarelor mecanisme: - Asocia ia prin condi ionare clasic (ilustrat de celebrele experimente ale lui Pavlov, n cadrul crora un stimul lumnos era asociat de ctre cini cu furnizarea de hran, de unde producerea salivrii dup apari ia stimului luminos, chiar dac nu se mai furniza hran);

- Mecanismul rentririi (condi ionarea instrumental) n care un comportament anume se produce sau este evitat datorit faptului c din experien ele trecute s-a nv at c ar putea avea consecin e benefice sau, dimpotriv, neplcute. b. nv area indirect (observa ional) care se efectueaz prin observarea comportamentului altor persoane i a consecin elor acestuia. Avantajul poten ial fa de nv area direct este posibilitatea de a maximiza beneficiile, minimiznd costurile i riscurile (deoarece, la modul propriu, nu este vorba de o nv are pe propria piele); c. nv area complex-cognitiv este tot de tip indirect, fiind realizat pornind de la relatrile altora, prin lecturi i prin combinarea informa iilor din mai multe surse. Ponderea celor trei tipuri de nv are social n cadrul rela iei individual-social difer n func ie de mai mul i factori, n primul rnd vrsta: la vrstele mici predomin nv area direct, nlocuit ulterior cu cea indirect; nv area complex-cognitiv este specific tinere ii trzii i maturit ii. Al i factori care influen eaz aceast pondere sunt: gradul de inteligen ; nivelul cultural; unele trsturi de personalitate i experien a de via . III. Teoriile cognitiviste pornesc de la ideea conform creia ac iunile i gesturile oamenilor depind de felul n care ei percep i definesc situa iile sociale. O serie de afirma ii sunt comune tuturor demersurilor cognitive: - Indivizii tind n mod spontan s dea n eles evenimentelor i situa iilor prin grupare, categorizare, ordonare sau sporirea inteligibilit ii. Pentru a realiza aceste opera ii se folosesc scheme mentale, categorii, prototipuri toate pentru a descrie i n elege realitatea nconjurtoare (indiferent de gradul de complexitate al acesteia); - n percep ia lumii apare o distan fundamental ntre un fundal amorf i obiecte predominante; - O abordare teoretic fundamental de tip cognitiv este cea a teoriilor atribuirii, care ncearc s descrie i s explice dup ce legit i, n ce condi ii i cum oamenii obinui i utilizeaz informa ii n vederea determinrii cauzelor comportamentelor sociale (Ilu , 2000, 37); - Atunci cnd percep iile, inferen ele i procesele mnemotehnice se refer nu doar la rela ii interpersonale (la judec i asupra altor persoane) ci i la situa ii i grupuri sociale, la n elegerea lumii n ansamblul ei, avem de-a face cu cogni ia social. Aici se au n vedere n mod special strategiile de cunoatere cotidian pe care le folosesc oamenii obinui i i tipurile de erori care pot surveni. Comparativ cu teoria nv rii sociale, abordarea cognitiv se deosebete prin dou particularit i majore: 1. Concentrarea teoriilor nv rii sociale mai degrab pe prezentul percep iilor unei persoane dect pe rolul percep iilor trecute (ca n cazul teoriilor cognitive); 2. Teoriile cognitive accentueaz importan a perceperii, definirii i interpretrii personale (subiective) ale situa iei i nu pe cele obiective ale situa iei, aa cum ar prea ea pentru un observator neutru, din exterior. IV. Teoriile cost-beneficiu pornesc de la postulatul conform cruia oamenii se ghideaz dup principiul de a ob ine beneficii ct mai mari cu costuri ct mai mici. n cadrul acestei abordri se pot regsi o serie de abordri: - Luarea deciziei de a ac iona ntr-un fel sau altul este rezultatul unui proces de evaluare din partea subiectului uman a avantajelor i dezavantajelor tuturor alternativelor posibile; - Pe lng raportul cost-beneficiu (avantaje-dezavantaje), oamenii au n vedere probabilitatea cu care acest raport se poate realiza, adic o estimare a ctigurilor i costurilor ateptate de ctre individ: n decizia de a adopta o alternativ sau alta, indivizii combin deci doi factori: 1) valoarea rezultat din raportul cost-beneficiu a unei variabile i 2) probabilitatea, expectan a ca respectivul rezultat s se i realizeze dac se adopt o anumit variant (expectancy-value theory) (Ilu , 2000, 38). - Teoria schimbului social: indivizii se ghideaz n luarea diferitelor decizii gndind mereu ce decizii va lua cellalt. n mod asemntor unei partide de ah, strategiile individului se modific n func ie de presupusele (sau realele) strategii ale celuilalt (cu care se interac ioneaz);

- Teoria echit ii (Adams, 1965) postuleaz c oamenii se compar cu ceilal i n func ie de raportul dintre costurile i beneficiile pe care le angajeaz ntr-o activitate. Conform acestei teorii, nu mrimea costurilor i beneficiilor celor dou persone conteaz, ci raportul dintre ele: e crucial de men ionat c indivizii judec echitatea sau inechitatea dup felul n care percep acest raport, ceea ce poate fi departe de situa ia real (Ilu , 2000, 39). Ori de cte ori indivizii percep o inechitate (inegalitate ntre cele dou raporturi) de obicei n defavoarea lor acetia vor avea tendin a de a restabili echitatea, prin dou tipuri de solu ii: - comportamentale: se micoareaz costurile sau se mresc beneficiile proprii i ale celuilalt, dac este posibil; - cognitive: micoreaz sau mresc costurile i beneficiile doar n plan perceptiv-interpretativ i nu la modul efectiv. V. Teoriile normelor i a rolurilor sociale accentueaz importan a factorilor macro-socioculturali: - n cadrul fiecrei culturi func ioneaz un set de valori i norme sociale de mare generalitate, dar care pot diferi de la o cultur la alta (de exemplu, predominan a individualismului n culturile occidentale i a colectivismului n cele asiatice); - Pe lng valorile i normele generalizate la nivelul unei culturi, exist norme i reguli legate de pozi iile pe care individul le ocup n societate statusurile sociale, care sunt concretizate sub forma rolurilor sociale, crora li se asociaz o serie de drepturi sau ndatoriri (scrise sau nu) fa de semenii si; - Rolurile sociale sunt direct complementare, aproape fiecrui rol corespunzndu-i un contra-rol (de exemplu, perechile: printe-copil; ef-subordonat etc.). Rolurile sociale sunt concepte-cheie n psihologia social, dar sunt judecate n mod diferit, de ctre indivizi concre i, cu personalitate proprie. VI. Interac ionismul simbolic, abordare teoretic care pleac de la o serie de postulate: - Oamenii ac ioneaz fa de obiecte i persoane pe baza n elesului pe care acestea le au pentru ei. Cu alte cuvinte, trebuie s ne plasm n pozi ia persoanei (persoanelor) care interac ioneaz i s analizm contextul n care interac ioneaz; - n elesurile sunt rezultatul interac iunilor sociale, fiind produse colective, nscute i structurate datorit vie ii n comun. Simbolurile pe baza crora se interac ioneaz au n elesuri mprtite, comune, fr de care nu ar fi posibil cunoterea i predic ia conduitei semenilor notri; - Oamenii nu recep ioneaz i nu vehiculeaz simboluri i n elesuri n mod mecanic, ci le adapteaz la schimbrile survenite n existen a proprie; - Individualul i socialul sunt doi termeni care sunt nu pot fi concepu i unul fr cellalt: Nu po i n elege indivizii fr a examina societatea care i-a modelat i i remodeleaz continuu i e imposibil de n eles societatea fr a avea n vedere profilul personalit ii membrilor ei, care o definesc i o redefinesc perpetuu (Ilu , 2000, 43). La finalul prezentrii principalelor categorii de teorii de nivel general din psihologia social, Petru Ilu ine s reaminteasc c acestea sunt teorii slabe - stnd sub semnul vagului, n compara ie cu cele din domeniul tiin elor exacte. Fiind vagi, prezint avantajul unui caracter mai flexibil, mai adaptabil la diferitele contexte sociale, n cadrul crora au o func ie orientativ n explicarea i predic ia fenomenelor psihosociale. De aceea, este necesar dezvoltarea teoriile de rang mediu (intermediar), care sunt mai operante n cadrul diferitelor contexte sociale, datorit faptului c se plaseaz la un nivel intermediar ntre explicarea unor fenomene foarte specifice (prin intermediul teoriilor de rang elementar, al generalizrilor) i teoriile de ordin general, prezentate anterior.

IV. Metodologia cercetrii n Psihologia Social Metodele de cercetare utilizate n psihologia social sunt extrem de variate, dar pot fi clasificate n dou tipuri majore de metode: metode experimentale i metode nonexperimentale. Alegerea metodei potrivite este condi ionat de o serie de factori, ntre care pot fi enumerate: natura ipotezei, resurse disponibile (timp, resurse financiare, participan i), restric iile etice etc. (Boncu, 1998). I. Metode experimentale A. Experimentul de laborator n ceea ce privete psihologia social actual aceasta este o tiin preponderent experimental: statisticile arat c experimentul de laborator a fost utilizat n aproximativ 2/3 din studiile efectuate ntre grani ele acestei tiin e. tefan Boncu (1998, 2004) descria astfel etapele realizrii unui experiment de laborator: a) Punerea problemei De obicei formulat sub forma unei ntrebri, o problem demn de o abordare prin metoda experimentului trebuie s aib o caracteristic fundamental: s fie solvabil la ntrebarea respectiv trebuie s se poat rspunde cu instrumentele pe care le are la ndemn psihologul. b) Formularea ipotezei Cea de-a doua etap este consacrat formulrii unei tentative de solu ionare a problemei tiin ifice, adic a ipotezei. Ipoteza este considerat empiric pentru c se refer la fenomene observabile. c) Selec ia participan ilor Selec ia persoanelor a cror comportament va fi observat este un proces multicriterial, dependent n primul rnd de natura problemei. n ultimele decenii se manifest tendin a de nlocuire a termenului de subiect (care sugereaz o rela ie de subordonare fa de experimentator sau chiar faptul c persoanele n cauz sunt folosite de ctre acesta) cu cel de participant, dat fiind importan a acestor persoane la progresul tiin ei. La nceputul desfurrii experimentului, pe baza principiului randomizrii (al repartizrii la ntmplare) participan ii vor fi inclui n grupuri astfel nct acestea (grupurile) s fie aproximativ echivalente. Ulterior psihologul administreaz un tratament experimental unuia sau unora dintre grupuri (care se numesc grupuri experimentale) sau un tratament standard sau normal unui alt grup, numit grup de control. n relativ multe cazuri, grupul de control nu se folosete preferndu-se administrarea tratamentului experimental n grade diferite mai multor grupuri experimentale. d) Efectuarea testelor statistice Dup aplicarea tratamentului experimental, datele culese sunt transformate n cifre i analizate prin intermediul statisticii. Pentru a stabili dac diferen a nu a fost determinat de manipulare sau a aprut din ntmplare, experimentatorul apeleaz la un test statistic care va fi ales n func ie de tipul datelor i design-ul cercetrii. e) Generalizarea ipotezei ini iale La sfritul unui experiment reuit se poate certifica faptul c ipoteza este adevrat pentru condi iile specifice n care a fost testat. Un adevr valabil numai n condi ii extrem de specifice este ns neinteresant pentru progresul tiin ei. Ca atare apare necesitatea ca experimentatorul s confere ct mai mult generalitate concluzilor sale. Cu ct se generalizeaz mai mult rezultatele unui experiment, cu att cresc ansele de eroare. De aceea generalizarea trebuie fcut foarte prudent i n urma efecturii i a altor experimente, pornind de la aceeai ipotez.

f) Predic iile O ipotez confirmat devine suport pentru prezicerea faptului c un nou lot de participan i se va comporta identic cu lotul original. Acest predic ie se afl n legtur cu un alt aspect important al metodei tiin ifice, replicarea. Aceasta se refer la faptul c experimentatorul nsui, sau alt experimentator s poat realizeaza un alt experiment n care procedurile din primul experiment sunt repetate ntocmai, iar rezultatele ob inute s fie la fel ca n cazul experimentului care a fost replicat. g) Explica ia Aceasta este etapa final a metodei experimentale, prin care experimentatorul ncearc s explice ceea ce a gsit fcnd apel la o teorie mai general sau formulnd o lege empiric cu privire la rela ia dintre variabila independent i variabila dependent, mai ales dac aceasta a fost confirmat ntr-o replic a experimentului. B. Experimentul de teren. n psihologia social se utilizeaz i experimentul de teren care are ca principale caracteristici (Boncu, 2004): 1. n teren variabilele pot avea o intensitate mai mare dect n laborator; 2. n teren se poate profita de existen a unor variabile care nu pot fi reproduse n laborator (n general din motive etice); 3. Spre deosebire de experimentele de laborator (realizate ntr-o perioad scurt) frecven a i durata variabilelor se manifest la dimensiuni reale datorit desfurrii naturale a fenomenelor psihosociale. 4. n studiile de teren se respect structura temporal autentic a evenimentelor; 5. n acest tip de experiment se studiaz unit ile naturale de comportament ce apar n medii specifice. n general, participan ii fac ceea cea ar fi fcut dac cercetarea nu ar fi avut loc. 6. n raport cu experimentul de laborator, experimentul de teren are o serie de dezavantaje: 1. Dificultatea de repartizare a participan ilor; 2. Posibilul refuz al persoanelor de a participa n condi iile ce presupun tratament experimental; 3. Eterogenitatea n aplicarea tratamentului experimental; 4. Contaminarea rezultatelor tratamentelor experimentale, rezultat din comunicare i compara ii sociale ntre participan i; 5. Probleme etice ale msurrii fr tirea subiec ilor. II. Metode non-experimentale Aplicarea sistematic a experimentului este metoda dominant n psihologia social actual. Exist situa ii n care efectuarea unui experiment cu scopul de a testa o ipotez specific este cu totul imposibil. Restric iile pot proveni fie din dificultatea manipulrii, fie din obligativitatea respectrii codului deontologic al profesiei Principale metode non-experimentale utilizate n psihologia social actual sunt: a) Cercetarea corela ional Corela ia se refer al acea rela ie ntre dou variabile n care creterea sau descreterea unei variabile poate fi prezis din schimbrile n cea de-a doua variabil. b) Studiul documentelor Este o metod non-experimental de colectare a datelor, foarte util pentru investigarea fenomenelor ce se desfoar pe scar larg, uneori la scara ntregii societ i. Studiul documentelor presupune asamblarea unor date produse n cadrul func ionrii unei unit i sociale sau produse de al i cercettori. c) Studiul de caz Permite o analiz aprofundat a unui singur caz (o persoan, un grup sau a unui eveniment). Este folosit cu preponderen n aplica iile psihologiei sociale n cadrul diferitelor medii organiza ionale.

d) Ancheta psihosociologic Se poate realiza prin interviu structurat sau prin chestionar. n ambele cazuri, ntrebrile pot fi nchise sau deschise. Principalul avantaj al metodei provine din faptul c se poate aplica multor subiec i fr eforturi considerabile. n cazul psihologiei sociale, dou metode sunt fundamentale (Ilu , 2000, 46-47): - Experimentul, care are ca avantaje rigurozitatea i controlul variabilelor, dar i dezavantajul artificialit ii (al posibilei distan e ntre via a real i ceea ce constituie tratamentul experimental); - Cercetrile corela ionale, care urmresc s descopere ce asocia ii, corela ii, dependen e exist ntre variabilele care (spre deosebire de experiment) nu au fost manipulate de cercettor. Culegerea de informa ii poate fi fcut prin observa ie, anchet, interviuri, diferite statistici i documente. Avantajul major al studiilor corela ionale este dat de reflectarea comportamentelor naturale (neprovocate) ale indivizilor. Dezavantajul pregnant se refer la faptul c stabilirea unei corela ii nu indic sensul cauzal: dac dou variabile A i B sunt corelate, nu se tie dac A este cauza lui B sau invers; ba mai mult, este posibil ca A i B s coreleze puternic datorit ac iunii uneia sau mai multor variabile. Referindu-se la utilizarea diferitelor metode de cercetare n psihologia social, Petru Ilu (2000, 46-47) identifica o serie de probleme metodologice: a. Psihologia social, la fel ca i alte tiin e socio-umane, utilizeaz un set comun de metode, nedispunnd de metode specifice. Deoarece nu exist metode specifice, studiile psihosociologice pot fi uor percepute c ar apar ine altor domenii, mai ales de ctre persoane care nu cunosc specificul acestei tiin e. b. Este necesar efectuarea unei metaanalize a studiilor efectuate pe o tem sau alta, deoarece este relativ frecvent situa ia cnd rezultatele diferitelor studii sunt diferite: c. Studiile de psihologie social ridic numeroase probleme de natur etic, mai ales n cazul celor n care se folosete nelarea (paclirea) unei pr i a participan ilor (en.: deception), n vreme ce al ii sunt complici ai exprimentatorului: Inducerea n eroare a participan ilor este o surs puternic de nemul umire din partea participan ilor, care sunt pui uneori s ndeplineasc sarcini care le provoac neplceri i stres sau pot dezvolta reprezentri i atitudini negative fa de studiile de psihologie social, care se pot difuza n rndul opiniei publice. De aceea, se prefer o limitare drastic a utilizrii nelrii participan ilor, doar n cazurile n care este absolut necesar. n cazul n care utilizarea nelrii participan ilor nu poate fi evitat, trebuie respectate urmtoarele direc ii de ac iune: - se iau toate msurile posibile pentru protejarea siguran ei fizice i psihice i pentru respectarea drepturilor participantului; - se utilizeaz o serie de tehnici concrete de ameliorare sau eliminare a efectelor inducerii n eroare: i) Consensul informativ, care presupune o informare prealabil a participan ilor (nainte de nceperea experientului) asupra duratei acestuia, asupra condi iilor de desfurare, cine particip i precizarea faptului c au libertatea total de a participa sau nu i de a se retrage oricnd n timpul experimentului; ii) Informarea post-experiment (debriefing), n cadrul creia participan ilor li se dau toate informa iile, se explic de ce a fost nevoie de tactica nelrii. Participan ii sunt ruga i s pun ntrebri i s i exprime opiniile n legtur cu modul de desfurare i utilitatea experimentului desfurat.

V. Personalitatea n context social Adrian Neculau (1996, 154-178) remarca faptul c: Alturi de punctul de vedere potrivit cruia personalitatea este vzut ca o unitate existnd exclusiv n individ, ca emana ie a trsturilor sale, s-a dezvoltat un punct de vedere dup care personalitatea este o construc ie (psiho) social, esen a sa putnd fi identificat n cadrul procesului interac ional, a procesului social care are loc ntre indivizi. . (Neculau, 1996, 155). Adoptnd perspectiva constructivist asupra personalit ii, esen a acesteia nu mai este cutat prin nregistrarea unui numr (ct mai mare) de trsturi, ci prin modul n care individul interac ioneaz cu ceilal i: Importan a acestei noi perspective (constructiviste) asupra personalit ii este dat de faptul c abordarea personalit ii nu mai este apanajul exclusiv al cercettorului (cel care o descria prin intermediul unor trsturi), ci presupune abordarea ei din trei perspective: i) perspectiva personalit ii teoreticianului; ii) perspectiva observatorului cotidian; iii) perspectiva proprie a subiectului. ntr-o recent lucrare dedicat problematicii Sinelui, Petru Ilu remarca faptul c n literatura de specialitate din Romnia termenul de Sine (Self n psihologia social american) este substituit n mod eronat cu cel de Eu: s observm c cei doi termeni nu sunt perfect interanjabili, sinele cuprinznd accentul sporit pe focalizarea cognitiv a individului asupra lui nsui. (Ilu , 2001,11). Cu peste un secol n urm, W.James afirma c Sinele nu are o structur simpl, ci posed o natur complex, mai multe fa ete. Formarea sa este abordat de ctre autorii americani Sharon Brehm i Saul Kassin (1990) prin reliefarea aspectelor care in de componentele sale principale, de ABC-ul Sinelui (aspectele de ordin afectiv, comportamental i cognitiv, de unde abrevierea de mai sus, n limba englez). A. Stima de Sine - componenta afectiv Cei care se simt bine cu propria persoan sunt, n general, adaptabili la stres, dup A. Bandura expunerea la factori stresan i n condi iile unei ncrederi n eficienta personal reduce apari ia efectelor fiziologice adverse. n contrast cu acestea, persoanele care se evalueaz n termeni negativi sunt relativ nesntoase (existnd o rela ie liniar ntre intensitatea afectului depresiv i descreterea func iei imunitare), avnd un grad semnificativ de anxietate sau pesimism atunci cnd se raporteaz la viitor (fiind, astfel, mai dispui la eec ). n ceea ce privete problemele create de un nivel sczut al stimei de sine, este de remarcat faptul c o atitudine defensiv a sinelui ("self - defeating attitude") poate prinde persoana ntr-un cerc vicios:Stim de sine redus

AteptriAutonvinov iri

negative

Eecuri

Eforturi sczute, nivel mare al anxiet ii

Fig.3. Cercul vicios al stimei de sine redus -

Sharon Brehm i Saul Kassin (1990, 67).

n general. oamenii i vd propria persoan mai mult ca fiind caracterizat n baza unor trsturi pozitive dect a unora negative. Atunci cnd se compar cu ceilal i, persoanele se evalueaz mai favorabil, se consider a fi mai buni dect ceilal i si i atribuie controlul asupra evenimentelor pozitive din propria lor via . Aceste flatri la adresa propriei persoane se manifest i atunci cnd persoana nu este pus, n mod expres, s se autoaprecieze. n actul autoapreciativ apar, n mod obinuit, o serie de mecanisme pe care persoana le folosete pentru a-i proteja propria stim de sine: 1. "Bias"- uri care servesc Sinelui n acest categorie pot fi ncadrate diferen ele de apreciere la adresa propriei persoane n caz de succes sau eec, aprecierile hiperpozitive n ceea ce privete viitorul personal .a.m.d.. 2. "Self - Handicapping" Aparent paradoxal, oamenii dezvolt comportamente elaborate pentru a i sabota propriul comportament, n scopul de a i furniza o justificare la ndemn n cazul unui eec. Dei subminarea eforturilor personale este o opera ie de un succes aproape egal cu cel al fabricrii de scuze (reuind izolarea Eului de un eventual eec), se deosebete de aceasta prin costurile mari pe care le presupune, putndu-se solda cu reducerea presiunii interioare spre realizarea succeselor n activitate (a complexului motiva ional care o genereaz) i cu creterea riscului de eec. 3. Compara iile "n jos" ( Downward Comparasion) Atunci cnd stima de sine a unei persoane este pus n joc, compara ia social este fcut n sensul cutrii unui comportament soldat cu eec (pentru persoana cu care se face compara ia), al comparrii cu cei care sunt inferiori persoanei n cauz dintr-un anumit punct de vedere, sau al raportrii la cei care sunt mai pu in ferici i dect aceasta (sau considera i a fi mai lipsi i de noroc). Chiar si n absen a unei compara ii cu alte persoane, este observabil (n mod direct) tendin a oamenilor de a i considera propriile aspecte negative ale personalit ii ca fiind universal - valabile iar pe cele pozitive a fi unice, personale. B. Prezentarea Sinelui Componenta comportamental Considerarea prezentrii sinelui ca drept o component distinct a Sinelui i este datorat lui Goffman (1959 - "The Presentation of Self in Everyday Life"). Prezentarea sinelui este alctuit, dup Brehm i Kassin (1990, 85-88) din strategiile pe care oamenii le folosesc pentru a modifica ceea ce gndesc ceilal i despre ei, avnd dou componente: I. Prezentarea strategic Compus din comportamente de prezentare motivate de dorin a de a ctiga putere, influen , simpatie sau aprobare, prezentarea strategic are dou modalit i principale de realizare: - cea de a "merge" mpreun cu al ii - pentru a fi plcut de acetia; - cea de "promovare" a Sinelui, tip de comportament motivat de dorinta de "a iei n fa " i de a fi respectat pentru competen a proprie. II. Verificarea Sinelui Cel de-al doilea aspect al prezentrii Sinelui este verificarea Sinelui, compus din comportamentele motivate de dorin a persoanei de a-i completa imaginea bun prezentat, n sensul de a-i mri precizia.

Termenul de bias poate fi tradus din englez ad litteram ca tendin sau prtinire. n psihologia social, termenul este ntrebuin at pentru a descrie un mod specific al indivizilor, o tendin a acestora de a selecta anumite informa ii i de a oculta alte informa ii, precum i o modalitate de prelucrare a informa iilor, care conduce la rezultate discrepante fa de ra ionamentele tiin ifice (Chelcea i Ilu , 2003,60).

Modalit ile n care se face prezentarea Sinelui difer de la o persoan la alta (uneori n mod considerabil n cadrul aceluiai context socio-cultural) n special n ceea ce privete propor ia pe care individul o acord laturii strategice sau de verificare a promovrii Sinelui. Aceste diferen e sunt n legtur cu ceea ce Mark Snyder (1987) numea prin termenul de monitorizare a Sinelui (Boncu, 1996): Prin Snyder n elege capacitatea persoanei de a exercita control, n func ie de situa ie, asupra auto-prezentrii verbale i nonverbale. C. Fundamentele cognitive Recunoaterea propriei persoane drept o entitate distinct este primul pas ctre realizarea conceptului de sine, definit ca suma total a convingerilor unei persoane despre atributele sale personale. Dup producerea acestei recunoateri, conceptul de sine este modelat datorit implicrii factorilor sociali. C.H.Cooley folosea termenul de looking-glass-self pentru a descrie procesul, idee dezvoltat de G.H.Mead, care considera c autocunoaterea este dependent de imaginile pe care i le face individul privind ceea ce gndesc ceilal i (cei semnificativi) despre el i de ncorporarea acestora n propriul concept de sine. Fundamentele cognitive ale Sinelui se refer la modalit ile de formare a conceptului de sine, pornind de la cteva surse majore de informa ii: introspec ia, observarea propriului comportament (percep ia de sine), informa iile ob inute de la al ii (prin compararea cu ceilal i i imaginea social de sine - metapercep ia) i memoria evenimentelor trecute (organizate n func ie de propriul Eu). n cadrul aspectelor cognitive se ncadreaz i schemele despre sine. a. Introspec ia- Demersul introspec iei este bazat pe opinia larg rspndit conform creia autocunoaterea cere actul introspec iei, al autoreflectrii asupra celor mai luntrice gnduri i sentimente personale - convingere care, reflectat n planul cunoaterii tiin ifice a fost punctul de plecare al unei metode i a unei orientri n psihologie. Pornind de la o afirma ie a lui Paul Fraisse, I. Radu (1994) sublinia faptul c introspec ia nu poate fi sursa unic a conceptul de sine, fiind necesar luarea n considera ie i a altor surse: Autoobserva ia este de fapt aplicat asupra propriei persoane, ceea ce nseamn nu numai cunoaterea gndurilor, sentimentelor i aspira iilor intime (=introspec ie ), ci i cunoaterea din activitatea proprie, din succese i eecuri, din actele rela iilor cu semenii, din ncercrile vie ii etc. " b. Percep ia propriului comportament poate fi luat n considera ie ca surs de informa ie dac se accept faptul c o persoan poate nv a despre sine n acelai fel n care nva ceilal i despre el prin referire la propriul comportament. n ceea ce privete modalit ile n care oamenii realizaz acest tip de nv are, Brehm i Kassin aminteau: i) Teoria autopercep iei ("self - perception theory", Daryl Bem - 1972) conform creia oamenii afla i n dificultatea de a-i interpreta propriile triri fac inferen e despre propria lor persoan pe baza observrii propriului lor comportament, folosindu-se n aceste sens si de o serie de indici interiori ("internal cues" ). ii) Teoria identificrii ac iunii ("action identification theory- Robin Vallacher i Daniel Wagner (1985, 1987) care afirm faptul c interpretarea actelor propriului nostru comportament la un nivel nalt sau sczut st la baza autopercep iei. c. Influen a altor oameni Aceast surs de informa ie utilizat n formarea conceptului de sine i-a gsit consacrarea n cadrul psihologiei sociale o dat cu elaborarea teoriei compara iei sociale (Leon Festinger), conform creia oamenii i evalueaz propriile lor capacit i i opinii prin compara iile pe care le fac cu al ii. Orientarea ctre aceast surs este accentuat n cazul n care persoana nu este sigur de propriile-i disponibilit i i opinii, iar informa iile obiective referitoare la acestea nu sunt valabile. Compara ia social se face, o dat aprut situa ia de incertitudine, cu cei percepu i a fi similari.

Compara ia cu altul si nscrierea (situarea) n reperele oferite de contextul social completeaz datele furnizate de percep ia propriului comportament, la toate acestea adugndu-se opinia grupului, care, dup expresia lui I.Radu, ...constituie matricea n care se cristalizeaz imaginea de sine. d. Memoria autobiografic - Amintirile unei persoane despre secven ele de evenimente care i-au afectat, n mod direct, existen a fac posibil existen a conceptului de sine, fiind ghidate de Eu n cel pu in trei modalit i: a. Efectul referin ei de sine (T. Rogers, Kuipert i Kirken, 1977), prin care informa iile sunt reamintite mai bine atunci cnd sunt relevante pentru sine dect atunci cnd nu sunt; b. Bias-ul egocentric, efect care are ca rezultat rememorarea evenimentelor trecute prin plasarea propriului Eu n loc central; c."Highsight bias" - tendin a de autoconsiderare a individului ca avnd capacitatea de control asupra evenimentelor trecute ("tiam eu c o s se ntmple aa"). Nu toate evenimentele trecute au aceeai relevan cnd este vorba despre imaginea despre propria persoan. n acest sens, I. Radu (1991) indica dinamica succeselor i eecurilor proprii drept o surs important de autocunoatere. C.Mamali (1981) insista asupra rolului experien elor cruciale ale individului asupra evolu iei ulterioare a acestuia. Schemele despre Sine Toate cele patru surse ale formrii conceptului de sine se afl sub inciden a unor mecanisme de aprare, mecanisme care scap controlului continent. Problema care preocup pe diferi ii specialiti ai tiin elor socio-umane (n special pe cei din domeniul personologiei, ai psihologiei dezvoltrii i ai psihologiei sociale) este aceea a esen ei conceptului de sine. Dup Hazel Markus (1977) "moleculele" conceptului de sine sunt schemele despre sine, care sunt folosite de persoan n prelucrarea informa iei personal relevante. Schemele sunt importante pentru c ajung s conduc persoana la interpretarea i reamintirea experien elor proprii de via n acord cu anumite teme care sunt personal relevante. Conceptul de sine nu este o entitate static (o dispunere fix a acestor scheme) ci, dimpotriv, una dinamic. n orice act de gndire asupra propriei persoane se face referin att la aspectele actuale ct i la cel posibile, fapt care influen eaz ntreaga activitate a individului. Multitudinea de referiri la diferitele scheme despre sine nu produce o confuzie de identitate pentru c acestea sunt organizate ntr-un ntreg coerent i n plus apare complexitatea Sinelui definit dup numrul de identit i distincte ale unei persoane date, trstur care ac ioneaz ca un filtru n fata evenimentelor stresante.

VI. Percep ia social n ceea ce privete modalit ile de percepere a obiectelor i fenomenelor fizice au fost stabilite o serie de legit i a cror ac iune s-a dovedit a fi relativizat n condi iile n care apare influen a factorului social n percep ia stimulilor fizici. IIustrative n acest sens sunt experimentele privind distorsiunile produse n percep ia timbrelor potale sau a monezilor (Radu, Ilu i Matei, 1994, 37), aprute atunci cnd acestea sunt ncrcate de semnifica ii socio-culturale. De exemplu, monezile cu valori mai mari sunt percepute de ctre participan ii la un experiment ca fiind mai voluminoase dect cele cu aceeai dimensiune, dar avnd valori mai mici. Aceste date experimentale vin s sus in o mai veche observa ie a lui Otto Klimberg , conform creia percep ia a devenit ntr-o foarte mare msur un fapt de psihologie social , fiind supus ac iunii a dou categorii de factori (Golu , 1970):

a) factori structurali, derivnd din natura stimulilor fizici sau din efectele produse de acetia n sistemul nervos central; b) factori func ionali, derivnd din trebuin e, dispozi ii, experien e trecute, memoria subiectului. Percep ia social este definit ca segment al procesului cognitiv adic modul n care individul ajunge s-i formeze o imagine despre sine i n acelai timp, felul cum se contureaz impresiile, aprecierile despre ceilal i. (Radu, Ilu i Matei, 19). Acelai fenomen este descris n mod asemntor, ca: proces cognitiv, contient realizat n cadrele experien ei sociale a individului prin folosirea tiparelor (patterns) culturale existente, a sistemului de simboluri verbale ale limbii, cu semnifica iile generalizate existente n colectivitate (Ana Bogdan-Tucicov, 1981, 185-187). n acest sens, se poate distinge ntre percep ia colectiv (mod colectiv generalizat de a reflecta similar fenomenele) , perceperea celuilalt (ca percepere de ctre subiect a altei persoane), diferit de perceperea de sine (care este o percep ie a propriei personalit i cu referire la cellalt). Percep ia social are dou laturi (Brehm i Kassin) fiind vorba, de fapt, de dou procese de cunoatere similare (de sine i de altul): n ultim analiz, n cunoaterea de sine individul utilizeaz n mare msur acelai tip de informa ie (subl. aut.) ca i n cunoaterea de altul. Nu exist autopercep ie, autocunoatere, nainte de ac iune, de cunoatere de altul (Radu, Ilu i Matei, 21). Percep ia social, astfel definit, are atributele specifice fenomenelor de ntlnire a socialului cu psihologicul n formula structural a omului (Golu, 1989, 18) - fenomenele psihosociale fiind astfel abordabil din perspectiva psihologiei sociale. O latur a percep iei sociale, cea referitoare la constituirea Sinelui, a fost abordat n capitolul anterior. n continuare va fi prezentat a doua latur, percep ia social a persoanelor. Exist modalit i aproape automate de percep ie a persoanelor (Brehm i Kassin, 1990 , 97102) , care fac apel la: 1. Patternuri de trsturi (fizice, de ordin demografic sau social) n mod curent, persoanele sunt percepute prin intermediul trsturilor fizice, de fapt prin intermediul unor patternuri ale acestor trsturi fizice, la care se adaug, pentru a completa imaginea, luarea n considerare a caracteristicilor de ordin demografic i social ale acestora. Acest mod de operare este ntlnit mai ales n situa iile n care nu exist motiva ia de a se forma o impresie precis. 2. Situa iile scenariu (The Scripts of Life) Constituite cu referire la situa iile de via mai frecvente, aceste sunt preconcep ii asupra a ceea ce este probabil s apar ntr-o situa ie anume. Datorit faptului c sunt elaborate func ie de contextele sociale din care face parte individul, cunoaterea acestor scenarii furnizeaz condi iile de context necesare pentru n elegerea i aprecierea manifestrilor verbale i nonverbale ale persoanelor, influen nd percep ia acestora. 3. Probele de comportament Perceperea corect a micrilor corpului uman nu genereaz dificult i n actul percep iei celuilalt. Problematic este n desfurarea acestui proces semnifica ia relativ dat de diferitele persoane care observ acelai act comportamental. Principalele diferen e n perceperea actelor comportamentale sunt date de modalitatea n care oamenii mpart curgerea natural a comportamentului persoanelor observate n secven e mai mici, pentru a-l putea observa mai uor. Cu ct observatorul tie mai multe despre o persoan sau eveniment, cu att mai pu in va sim i nevoia de a zbovi asupra mai multor puncte ale comportamentului persoanei observate (de a-i mpr i comportamentul). Interac iunea cu alte persoane se face pe baza cunoaterii (cel pu in aproximative) a felului n care ceilal i gndesc i ac ioneaz ntr-o situa ie anumit, aceast cunoatere fiind o precondi ie obligatorie a eficien ei interac iunilor ntre persoane.

Pentru a putea n elege ndeajuns comportamentul celorlal i pn la stadiul n care s poat face predic ii asupra acestuia, orice persoan ncearc s afle dispozi iile celorla i, strile relativ stabile ale acestora. Cum nu este posibil s se vad (la modul propriu) aceste dispozi ii, solu ia care este adoptat este aceea a ob inerii acestora (prin inferen ) din ceea ce o persoan zice i face, printr-un proces de atribuire: proces cognitiv prin care oamenii asociaz cauze propriilor comportamente sau comportamentelor altora (Chelcea i Ilu , 2003, 52). Cu alte cuvinte, se produce o atribuire a unor dispozi ii psihice pe baza datelor observabile manifestrile comportamentale ale persoanei supuse actului percep iei sociale la care are acces cel / cei interesa i de cunoaterea acesteia, iar aceste dispozi ii sunt considerate cauze ale comportamentelor observate. Primele deschideri teoretice n acest domeniu apar in lui Fritz Heider (1958), prin teoria echilibrului cognitiv : Construindu-i viziunea asupra realit ii prin interpretare guvernat de principiul coeren ei, al echilibrului, individul trece dincolo de datele accesibile nemijlocit prin observa ie pentru a putea explica, n elege, pentru a-i putea adapta propriul comportament. ... Producerea sensului este un proces de atribuire. Situarea cauzei const n atribuirea - n mod subiectiv, dar nu arbitrar unei cauze sau a unui set de cauze pentru un eveniment sau comportament observate ... Atribuirea este ceea ce permite elaborarea elementelor universului cognitiv prin inferen e pornind de la observa ie (Radu, Ilu i Matei, 1994, 51). Heider arta c orice persoan este un mic savant n domeniul social n care i desfoar existen a, gsind explica ii (fcnd atribuiri) asupra comportamentelor manifestate n respectivul domeniu. n psihologia social exist mai multe teorii referitoare la aribuire, cum ar fi: a) Teoria inferen elor corespondente (Edward Jones, Kaith Davis, 1965 ) Conform acestei teorii (care se refer, n fapt, doar la hetero atribuiri) atribuirile despre caracteristicile unei persoane se fac atunci cnd: ac iunea persoanei respective a fost aleas n mod liber de ctre aceasta, cel n cauz este capabil s o desfoare i are posibilitatea alegerii ac iunii. n cazul n care ac iunile depesc compenten a ac ional a actorului sau nu sunt dorite de acesta (dup aprecierea observatorului), acestea sunt considerate ne-pertinente, iar n cazul n care ac iunea este perceput a fi impus, ea este considerant ca fiind ne-informativ (n sensul c nu aduce nici un element relevant despre trsturile definitorii ale persoanei vizate). b) Teoria lui Harold Kelley (1967) Aceast teorie este bazat pe principiul covaria iei, conform cruia oamenii atribuie un comportament unor factori care sunt prezen i atunci cnd se manifest respectivul comportament i lipsesc cnd acesta nu se produce, fiind vorba de o variant profan a analizei de varian . Modelul covaria iei introduce o serie de elemente suplimentare fa de modelul inferen elor corespondente n explicarea modului n care subiectul - savant (psiholog) naiv realizeaz atribuirile n cazul percep iei persoanelor: i) Schemele cauzale - spre deosebire de omul de tiin , care efectueaz o analiz de varia ie complet, omul obinuit (aflat n posesia unei informa ii par iale, n criz de timp sau fiind prea pu in motivat n perceperea celuilalt) efectueaz doar inferen e (atribuiri) incomplete, apelnd deseori la elemente care in de experien a trecut, la concep ia personal (conturat pe parcursul existen ei sale) despre maniera n care anumite tipuri de cauze interac ioneaz pentru a da un efect determinat, apelnd, astfel, la o serie de scheme cauzale. ii) Auto atribuirea, hetero atribuirea. Pentru Kelley, cele dou modalit i de atribuire sunt identice, cu excep ia obiectului atribuirii, care este comportamentul propriu, respectiv al unei alte persoane. Aceast opinie a generat o disput aprins ntre adep ii punctului de vedere conform cruia cele dou modalit i ar fi, n mod fundamental, identice i cei care, dimpotriv,

sus in faptul c acestea sunt diferite. iii) Atribuiri interne externe respectiv atribuirea cauzelor unui comportament unor cauze de tip extern (situa ionale, legate de mediu) sau intern (legate de persoan). c) Taxonomia tridimensional - Weiner i Bernard (1986) Pe lng factorii lua i n considerare de Kelley, cei interni (personali) i cei externi (situa ionali), Weiner i Bernard mai propuneau nc dou categorii: prima care vizeaz factorii stabili sau instabili i cea de-a doua care vizeaz pe cei controlabili sau necontrolabili. Rezult o taxonomie (care vine oarecum n continuare cu intui iile sim ului comun) i care explic diferitele acte comportamentale (proprii i ale altora) pe baza lurii n considerare a acestor trei categorii de factori. Diferitele tipuri de atribuiri astfel ob inute au importante consecin e n ceea ce privete explicarea propriilor performan e comportamentale, fiind nso ite de schimbri semnificative de ordin motiva ional i / sau emo ional. Erorile n atribuire apar, n principal, ca i consecin e ale vitezei cu care persoana trebuie s opereze n atribuire, pentru a putea ob ine un rezultat cu caracter adaptativ n cadrul mediului psihosocial. Datorit faptului c atribuirile trebuie s aib loc deseori n timp scurt, aceste erori n atribuire sunt, practic, inevitabile. Erorile n atribuire pot fi subsumate ctorva categorii principale: I. Eroarea fundamental de atribuire Reprezint tendin a de a subestima impactul situa iilor i de a supraestima rolul cauzelor personale n determinarea comportamentului celorlal i (fundamental attribution error sau ultimate attribution error - Ross, 1977 ). Acestui tip de eroare i-au fost date o serie de explica ii: - Papalia i Wendkos (1985, 624): pe de o parte, datorit faptului c, spre deosebire de propriul nostru comportament (ale crui influen e le putem cunoate), comportamentul celorlal i nu este la fel de accesibil i, pe de alt parte, avem tendin a de a-i judeca pe ceilal i n func ie de ceea ce se ntmpl acum (deoarece o explica ie care ar face referin la trecutul respectivei persoane ar fi mai dificil de construit); - Witting i Williams (1984, 566): eroarea fundamental de atribuire apare datorit tendin ei conform creia de multe ori uitm c o secven de comportament observat este doar o mic parte din ntregul (extrem de complex) al personalit ii celuilalt ; - O alt explica ie a fost dat prin prin gradul de atragere a aten iei (salien ) de ctre persoana perceput (Heider, 1958). Conform acestei ipoteze, atunci cnd gradul de salien este mai mare de partea situa iei (i nu a persoanei) efectul se poate inversa. Termenul salien (fr. saillant) apare ca atare n unele traduceri n limba romn. Cum nu este vorba de un mprumut lingvistic definitivat, precizm coresponden ii romneti: evident, proeminent, predominant, relevant (Doise, Deschamps, Mugny, 1996, 46). II. Distorsiunea consensului Presupunerea logic ar fi aceea c n cazul unei ac iuni atipice ar trebui s se solicite atribuirile personale, iar n cazul ac iunilor tipice (uzuale) procesul atribuirii ar trebui s fie, preponderent situa ional. Fa de aceast presupunere apar dou serii de probleme , date de: a. Efectul falsului consens, tendin a oamenilor de a supraestima (n sensul atingerii consensului) prerea celorla i despre propriul comportament, despre opiniile sau atributele personale. Aceast tendin este datorat unor cauze cognitive (expunerea selectiv, care const n luarea unor monstre de comportament doar de la persoane asemntoare) i motiva ionale (self serving motivation - motiva iile generate de o persoan pentru a se asigura c totul este n

regul, corect); b. Chiar dac normele sociale corecte sunt la dispozi ia celui care percepe, acesta alege s neglijeze aceast informa ie, atunci cnd este vorba de cifre (base rate fallancy), fiind demonstrat tendin a oamenilor de a fi relativ insensibili n raport cu informa ia consensual prezentat sub form de cifre sau de probabilit i. III. Bias - urile motiva ionale Reprezint tendin a manifestat n cadrul percep iei sociale de protejare a persoanei care percepe prin crearea de explica ii confortabile ale cauzelor unui comportament observat. Aceast tendin poate fi, uneori, att de puternic nct anuleaz ac iunea erorii fundamentale de atribuire (Witting i Williams, 1984, 566) Acest tip de eroare n atribuire se manifest n principal prin: 1. Credin a ntr-o lume bun (belief in a just world), credin a conform creia ntrega existen uman se desfoar ntr-o lume corect, unde fiecare primete ceea ce merit; 2. Atribuirile defensive tendin a de a-i considera pe cei cu eecuri (de diferite tipuri) ca fiind unicii responsabili pentru acestea, n special atunci cnd consecin ele acestora sunt severe. Pentru a avea o imagine complet asupra unei persoane, toate inferen ele fcute asupra diferitelor tipuri de acte comportamentale trebuiesc nchegate ntr-o imagine unitar i coerent, printr-un proces de integrare a acestor atribuiri personale. Formarea impresiei este rezultatul integrrii informa iei disponibile despre o persoan anume, n vederea formrii unei impresii coerente despre aceasta. Cu privire la acest proces de integrare n percep ia persoanelor s-au emis o serie de puncte de vedere teoretice, a cror valabilitate a fost probat experimental: 1) Teoria integrrii informa iei (aritmetica percep iei sociale) vine s afirme faptul c impresiile noastre despre diferitele persoane sunt bazate, pe de o parte, pe dispozi ia celui care percepe de a-i forma anumite impresii i, pe de alt parte, pe modalit ile n care acesta face media (n func ie de propriile sale caracteristici) ntre trsturile persoanei int ale actului percep iei. Printre devia iile de la teoria integrrii informa iei cele mai cunoscute sunt: - Bias-ul evalurii pozitive a persoanei (person pozitivity bias) persoanele sunt percepute n mod mai favorabil (n termeni mai pozitivi) dect grupurile sau obiectele; - Efectul primarit ii (priming), constnd n tendin a cuvintelor sau gndurilor care au fost folosite recent de a reveni cu uurin n sfera contiin ei, influen nd astfel actul percep iei sociale. 2) Trsturile centrale: efectele teoriilor implicite ale personalit ii n percep ia social sunt observabile o serie de influen e generate de diferen ele dintre trsturile persoanei (persoanelor) percepute, influen e care sunt date de faptul c n percep ia social acestea nu cntresc n mod egal n formarea imaginii despre cellalt. Conform teoriei echilibrului cognitiv, oamenii simt nevoia de a introduce ordine n mediul social n care i desfoar existen a, riscnd simplificri n unele situa ii (din lips de informa ii, timp sau motiva ie ). n ceea ce privete rela iile interpersonale, aceast nevoie se concretizeaz ntr-o serie de modalit i specifice: individul preia etichetri i clasificri care privesc raporturile cu al ii, precum i nsuirile psihice. n felul acesta, el plaseaz pe ceilal i n categorii sumare pentru a-i face o idee ct de ct corect. Este ceea ce subsumeaz conceptul (Radu, Ilu i Matei, 1994, 23).

Influen a pe care o anume trstur o are n ceea ce privete modalitatea de influen are a percep iei globale este pus n legtur de Solomon Asch (1946) cu gradul de centralitate al trsturii respective. O trstur este cu att mai central cu ct are o influen mai puternic asupra impresiei globale, determinnd presupunerea c persoana respectiv are, cu siguran , i celelalte caracteristici care sunt asociate cu aceasta. Din punct de vedere statistic, exist anumite trsturi care pot aprea mai des mpreun, trsturile de personalitate intrnd n patru clase principale: - pozitiv social; - negativ social; - pozitiv - intelectual; - negativ intelectual. 3) Bias-ul confirmrii: de la impresii la realitate Conform acestui efect, oamenii au tendin a de a cuta, interpreta i crea informa ii care verific n mod curent convingerile lor existente, perseveren a n convingeri fiind prezent uneori chiar i atunci cnd aceste informa ii au fost discreditate. O dat ce o opinie a fost format despre o anumit chestiune particular, ea este ntrit, chiar fr ca persoana respectiv s ncerce s articuleze argumente n favoarea opiniei respective. Prin simpla punere a oamenilor n postura de a se gndi i explica de ce o teorie implicit alternativ ar putea fi adevrat, perseveren a acestui bias al confirmrii n integrarea informa iei poate fi redus sau chiar eliminat. 4) Predic ia care se autondeplinete (Self - fulfilling prophecy) Este procesul prin care ateptrile celui care percepe despre o persoan pot conduce persoana respectiv n a se comporta ntr-o asemenea modalitate nct s confirme respectivele expectan e. n domeniul aprecierii modului n care loc percep ia persoanelor exist dou puncte de vedere total diferite: A. Procesul este unul scurt i relativ autonom, n cadrul cruia oamenii, fr prea multe gnduri, efort sau interven ii ale contin ei de sine, fac ra ionamente scurte i expeditive despre ceilal i, bazate n special pe aparen e fizice, no iuni preconcepute sau, uneori, doar o sugestie comportamental (Efectul salien ei: ceea ce vezi este ceea ce primeti); B. Procesul este relativ subiectiv, sub controlul gndirii oamenilor, care i observ pe ceilal i cu aten ie i i pstreaz n func iune propriul ra ionament pn cnd analiza asupra persoanei, a comportamentului acesteia i a situa iei este complet. Brehm i Kassin (1990, 129-145) sus in faptul c este aproape sigur a concluziona c ambele puncte de vedere sunt corecte. Uneori, procesul este fcut cu vitez, alteori este vorba despre o desfurare ceva mai elaborat. n ambele cazuri, oamenii pot conduce interac iunile cu ceilal i dea lungul unui drum definit de impresiile lor ini iale , aceasta putnd conduce la Self fullfilling prophecy . Cu ajutorul procesului percep iei sociale, dei acesta are multiple surse de eroare posibile (descrise anterior), persoanele ob in rezultate adaptative n contextul lor social, fiindc ei ctig treptat experien - devenind mai precii n perceperea celorlal i. Treptat, ajung s devin acei mici savan i despre care vorbea Heider: persoane care atribuie cu acurate e cauzele comportamentului celorlal i n contextele sociale pe care le cunosc foarte bine.

VII. Atitudini, valori, comportament Conceptul de atitudine a fost considerat nc de la nceputurile psihologiei sociale drept cel mai caracteristic, mai indispensabil concept al domeniului. I. Radu (1994, 63) enumer unele dintre cele mai cunoscute defini ii date conceptului de atitudine: E.E. Bogardus: O atitudine este o tendin pro sau contra fa de un element din mediu, care devine astfel o valoare pozitiv sau negativ. O atitudine are semnifica ie doar n rela ie cu anumite valori. G.W. Allport: O atitudine este o stare mintal i nervoas de pregtire cristalizat pe baza experien ei care exercit o influen direc ional sau dinamic asupra rspunsurilor individului, fa de toate obiectele cu care este el n rela ie. Al. Roca: O predispozi ie mintal dobndit, mai mult sau mai pu in durabil, de a reac iona ntr-un mod caracteristic (obinuit favorabil sau defavorabil) fa de persoane, obiecte, situa ii, idei sau idealuri cu care individul vine n contact. Orice defini ie a atitudinii ncorporeaz i o teorie a conceptului. Cu toat diversitatea defini iilor date, se pot desprinde o serie de note comune (Radu, Ilu i Matei, 1994, 63-64): a. Atitudinea este o dispozi ie sau predispozi ie psihic, o propensiune de a reac iona ntr-un chip caracteristic fa de datele realit ii. n acest sens, atitudinea este considerat drept o variabil latent care poate fi analizabil n plan experimental prin diferite categorii de variabile dependente msurabile: Practic, atitudinea transpare n coeren a sau consisten a modurilor de comportare ale individului, n unitatea ori convergen a acestora . b. Cuplul atitudini-rela ii este considerat ca reprezentnd laturi solidare ale aceleiai realit i. Atitudinile nu numai se dezvluie n sistemul de rela ii ale individului ci se i formeaz gra ie acestora, prin interiorizarea con inutului lor subiectiv. Pentru A. Chircev, atitudinile manifeste devin rela ii, iar rela iile interiorizate - privite n timp - constituie atitudini. c. Atitudinea poate fi privit ca un laitmotiv al rela iilor noastre cu lumea obiectiv, o tematizare a tririlor n func ie de experien , un principiu unificator al actelor noastre de conduit. Atitudinea nu poate fi echivalat n nici un caz cu o dispozi ie pasager, ci se refer la o modalitate mai general de reac ii fa de obiecte, institu ii, valori etc. d. Definitoriu pentru atitudine este referin a continu la valori: prezen a unui moment de evaluare, concretizat n selectivitatea rela iilor, a modului de comportament n genere. Cuplul atitudini-valori ine de nucleul persoanei e. Atitudinile sunt forma iuni complexe, ca i obiectul lor. Dei exist autori care descriu (prin folosirea unui model unidimensional) atitudinea ca pe o evaluare global a obiectului atitudinii pe o dimensiune continu de tip favorabil / defavorabil (Neculau, 2003, 126), mai sugestive sunt abordrile care descriu laturi (fa ete) ale atitudinii. Aceste laturi / fa ete cuprind con inutul, intensitatea, durata, direc ia etc.. Majoritatea psihologilor promoveaz punctul de vedere conform cruia exist trei componente ale atitudinii: 1. Componenta afectiv, format din stri emo ionale i preferin e evaluative; 2. Componenta cognitiv opinii i convingeri; 3. Componenta comportamental inten ie comportametal. Studierea rela iei ntre atitudine i comportament a artat, la fel ca i existen a cotidian, c exist att cazuri de corela ie foarte ridicat ntre rspunsurile atitudinale i cele comportamentale, ct i corela ii slabe sau chiar manifestri comportamentale contraatituninale (Radu, Ilu i Matei, 1994, 89-95): a. Convergen a atitudine-comportament Este explicat, n primul rnd prin faptul c atitudinea este o for motiva ional puternic.

O explica ie alternativ ar fi aceea c (n acord cu teoria disonan ei cognitive) suntem tenta i s realizm o convergen ntre evalurile i comportamentul propriu, atitudinea aprnd ca o autojustificare (ra ionalizare) a ac iunilor proprii. b. Divergen a atitudine-comportament este explicabil astfel: - O surs major de abatere de la atitudinea proprie o constituie dezirabilitatea social, tendin a subiec ilor de a da rspunsuri sau de a ac iona n conformitate cu ceea ce este dorit n plan social; - O explica ie mai intuitiv ar fi aceea conform creia un comportament dat depinde de mai multe atitudini, iar noi observm divergen a doar cu una (nu neaprat cea mai relevant). - De asemenea, diferen a de timp n care nregistrm rspunsurile comportamentale i cele de la scalele de atitudini este invocat ca o posibil explica ie. Cu alte cuvinte, dac intervalul temporal este destul de mare, s-ar putea ca pe parcurs s se schimbe fie atitudinea, fie comportamentul, fie i una i alta. n concluzie, ntre atitudine i comportament exist o rela ie strns, dar de tip probabilistic: numai cu o oarecare probabilitate putem deduce un comportament dintr-o anumit atitudine i inversdac avem n vedere o perioad de timp mai ndeplungat n via a indivizilor i a comunit ilor umane, ntre atitudine i comportament legtura este de circularitate cauzal (Radu, Ilu i Matei, 1994, 93). Ori de cte ori se ncearc schimbarea atitudinii, avem de-a face cu un proces de comunicare. Pornind de la aceast axiom, tefan Boncu nota c psihologia social studiaz schimbarea de atitudine din punctul de vedere al comunicarii persuasive, punnd n eviden condi iile n care mesajul poate sa aib impact. Ca atare, teoriile elaborate de psihologii sociali din acest domeniu disting trei componente ale situa iei de influen - sursa, mesajul i inta - i explic succesul persuasiunii n func ie de caracteristicile fiecreia (Boncu, 2004,19): I. Caracteristicile sursei de influen : a. Credibilitatea Pentru ca o sursa sa fie credibil, ea trebuie sa aib dou calit i: competen i s fie demn de ncredere. b. Atractivitatea Cu ct o surs a comunicrii este mai simpatic, mai atractiv, avnd mai mult farmec personal, cu att va obtine mai multa influen i va putea schimba mai uor atitudini. II. Caracteristicile mesajului: a) Cantitatea de informa ie De regul, mesajele lungi i care par bine informate conving auditoriul care nu este foarte atent. Atunci cnd inta este foarte atent la ce se spune, mesajele lungi au succes doar cu condi ia ca informa ia s fie real i de o calitate bun. Principalul avantaj al mesajelor scurte este c pot fi uor re inute de ctre int (calitate exploatat pe larg n cadrul publicit ii TV). b) Mesajul patetic Aceste mesaje sunt cele care fac apel la sentimentele celui ce urmeaz s fie influen at, punnd problema rolului emo iei n procesul de persuasiune. Mesajele care utilizeaz amenin ri i provoac fric sunt eficiente numai n condi iile n care acestea con in i instruc iuni pentru evitarea pericolului. Mesajele care provoaca emo ii pozitive pot fi la fel de eficiente. III. Caracteristicile intei Impactul mesajului ine cont att de caracteristicile persoanei, ct i de situa ia n care se afl persoana. Variabila-situa ie este att de important nct psihologii au ajuns la concluzia ca exist foarte pu ini indivizi care sa fie n mod constant foarte uor sau foarte greu de influen at. Richard Petty i John Cacioppo (n cadrul teoriei probabilitatii de elaborare) au distins dou posibilit i de ac iune individual n fa a mesajului persuasiv care vizeaz schimbarea atitudinal: i) Indivizii pot analiza foarte atent continutul mesajului (i pot elabora ulterior mesajul) calea central; ii) Indivizii pot fi mai pu in aten i, urmrind mai pu in con inutul mesajului i lund n seam alte caracteristici ale situa iei, ale sursei sau ale mesajului calea periferic. Calea central este mai eficient, conducnd la o schimbare mai profund a atitudinii n

raport cu cea periferic. De obicei, gradul n care individul este interesat de ceea ce se discut determin calea pe care o alege (determinnd probabilitatea elaborrii): dac mesajul vorbete despre lucruri care ne intereseaz, atunci vom analiza atent argumentele, deci vom alege calea central.

VIII. Influen a social (I) Pentru Septimiu Chelcea Termenul de designeaz un tip de interac iune ntre dou entit i sociale, dintre care una este inta, iar cealalt sursa influen ei. Ca urmare a acestei interac iuni, inta reac ioneaz altfel dect n modul ei obinuit fa de un obiect (exprimnd o opinie, fcnd o evaluare, propunnd o explicare sau realiznd un comportament). (2005, 75-76). Alex Muchielli deschide un volum dedicat analizei variatelor tehnici de manipulare, cu afirma ia c Orice cuvnt este o ncercare de influen are a celuilalt (2000/2002,11). Doar aceste dou abordri (din multe altele posibile) sunt suficiente pentru a sugera faptul c abordarea n psihologia social a influen ei sociale include fenomene i procese foarte variante. Att de bogat este domeniul teoretic al influen ei sociale nct aproape se confund cu domeniul psihologiei sociale (Boncu, 2002,11), incluznd numeroase subdomenii, care pot fi privite i ca forme de influen social (Boncu, 2002,12): - facilitarea social; - normalizarea sau formarea normelor de grup; - conformismul; - polarizarea de grup; - influen a minoritar i fenomenele de schimbare social; - complezen a n fa a cererilor altora; - imita ia; - obedien a; - deindividualizarea; - lenea social; - contagiunea. La toate acestea mai pot fi adugate leadership-ul, comunicarea de mas, hipnoza, o serie de domenii nvecinate: negocierea i decizia de grup i chiar schimbarea de atitudine i persuasiunea (abordate n capitolul precedent). Desigur, enumerarea formelor de influen social mai sus men ionat nu este singura posibil, lucrrile de psihologie social con innd n capitolele dedicate influen ei sociale diferite prezentri ale formelor sale. n cadrul acestui curs am rezervat domeniului teoretic al influen ei sociale spa iul a trei capitole, dintre care primele dou se refer la prezentare a unor forme (subdomenii) bine conturate: - Imita ia; - Normalizarea; - Conformismul; - Obedien a; - Influen a minoritar i fenomenele de schimbare social. n cadrul ultimei teme dedicate domeniului influen ei sociale va fi abordat complezen a n fa a cererilor altora, ob inut prin tehnici de influen interpersonal (dintre care vom accentua tehnicile de manipulare comportamental). A. Imita ia n pofida rolului pe care l-a avut studierea imita iei n cadrul evolu iei psihologiei sociale ca tiin (vz. 2.1., etapa fondatorilor), considerarea acesteia ca form de influen social este contestat de mul i autori, printre care i Serge Moscovici. Aceast contestare i are probabil originea n concep ia ini ial asupra acestui fenomen, ca fiind unul de natur instinctual i a continuat s fie o victim a prejudec ilor, fiind vzut ca o proprietate a indivizilor anxioi, dependen i, conformiti, lipsi i de inteligen i cu o stim de sine slab (Bandura, 1972 apud Boncu, 2002, 23). Contestrilor ini iale li s-au adugat i unele concep ii eronate n efectuarea experimentelor de psihologie social, care au confundat mult vreme studierea imita iei cu cea a conduitelor mimetice (care nu au consecin e n plan creativ). Reabilitarea imita iei i considerarea acesteia ca form de influen social este legat de contribu iile lui Miller i Dollard (1941), care au abordat pentru prima dat imita ia ca o problem

de nv are i Albert Bandura (1962) care red imita iei noble ea pierdut prin dezvoltarea teoriei nv rii sociale. Bandura i propunea s depeasc neglijarea aspectelor sociale ale procesului de nv are, prelund conceptul de nv are vicariant * (numit i nv are fr ncercare / no-trial learning) pentru a-i preciza concep ia. nv area vicariant este definit de Bandura ca tipul de nv are prin care sunt achizi ionate noi rspunsuri sau sunt modificate caracteristici ale repertoriilor existente de rspunsuri ca urmare a observrii comportamentului altuia i a consecin elor ntritoare a acestui comportament, fr ca rspunsurile modelate s fie realizate n mod deschis n timpul perioadei de expunere (apud Boncu, 2002, 37). Expunerea la stimulii modelatori (n cadrul nv rii vicariante) poate produce trei categorii de efecte: 1. Achizi ionarea de rspunsuri noi, care nu existau n cadrul repertoriului comportamental al subiectului; 2. Slbirea sau ntrirea inhibi iilor subiec ilor asupra rspunsurilor comportamentale deja elaborate; 3. Efecte de facilitare a rspunsurilor existente n repertoriul subiec ilor, dar utilizate cu o frecven redus. Teoria nv rii sociale afirm c n procesul de imita ie se achizi ioneaz n primul rnd reprezentri simbolice ale rspunsurilor modelului. Aceast afirma ie indic deosebirea clar fa de studiile psihosociologice anterioare asupra imita iei, care puneau accentul pe achiti ia de asocia ii stimul-rspuns specifice (cum ar fi cele asupra comportamentului mimetic). Pentru Alfred Bandura, fenomenele de imita ie sau de modelare includ patru subprocese: l. Procesele aten ionale au n vedere activitatea de orientare i activitatea perceptiv a observatorului atunci cnd inregistreaz evenimentele externe; II. Procesele de fixare - se refer la procesarea i memorarea comportamentului modelului de ctre observator (ntr-o form simbolic). Organizarea informa iilor cu ajutorul unor coduri eficiente uureaz actualizarea i ulterior reproducerea corect a comportamentului modelului; III. Procesele de reproducere motorie pornesc de la reprezentrile simbolice, pentru ghidarea performan ei imitative. n unele cazuri (datorit unor limite de ordin fizic) dei reprezentrile sunt adecvate, nu se poate produce reproducerea motorie; IV. Procesele motiva ionale - regleaz reproducerea efectiv a comportamentuiui modelului, care se afl sub controlul factorilor motiva ionali i al ntririlor externe. Dac exist abilit i motorii adecvate, reprezentarea simbolic a rspunsului modelului ghideaz comportamentul imitativ numai dac individul este motivat se imite acel model. Printre principalele teme n care teoria nv rii sociale a fost concretizat prin demersuri aplicative se numr: comportamentul agresiv; judec ile morale; comportamentul de evitare i tratarea fobiilor; nsuirea rolurilor de sex. B. Normalizarea (sau formarea normelor de grup) Ceea ce frapeaz n prim instan n contactul cu grupurile sociale este similaritatea atitudinilor i conduitelor membrilor grupului. Aceast similaritate face ca grupul s ac ioneze de multe ori ca un singur individ, sub ac iunea normei de grup. Normalizarea, ca form de influen social, a fost surprins pentru prima dat n cadrul unui experiment care a marcat nceputul epocii clasice de evolu ie a psihologiei sociale: n 1935, Sherif a modelat procesul de constituire a normelor n laborator. Fenomenul fundamental n situa iile de normalizare const n inexisten a unei norme stabilite dinainte, pe care grupul ar impune-o indivizilor fr ca el insui s fie sensibil la pozi ia acestora. Lipsa consensului majorit ii cu privire la raspunsul corect face ca membrii, nesiguri pe rspunsurile lor, s exercite influen unul asupra altuia i s sfreasc prin a adopta o norm

*

Termenul de vicar desemneaz la ora actual un rang (pozi ie) n ierarhia ecleziastic; la origine echivala cu reprezentant sau loc iitor.

comun, ce ntrunete adeziunea tuturor i exprim pozi ia grupului fa de stimulul respectiv (Boncu, 2003, 238). Muzafel Sherif (1906-1988) a ales pentru reproducerea n laborator a unor situa ii sociale fr caracter de constrngere efectul autocinetic, efect binecunoscut de ctre fizicieni i astronomi. Efectul autocinetic const n faptul c n condi ii de ntuneric deplin, un punct luminos fix apare ochiului uman ca fiind n micare. Distan a de deplasare a punctului difer de la o persoan la alta, dar tinde s se men in constant la fiecare individ. Dei diferen ele individuale de apreciere exist n mod real, atunci cnd indivizii au fost reuni i ntr-un grup de evaluare menit s estimeze amplitudinea i direc ia deplasrilor punctului, ei ajung s stabileasc o norm ntrunind adeziunea tuturor membrilor grupului, o norm consensual. Mai mult, n evalurile individuale ulterioare (dup ce grupul de evaluare nu mai func iona), se aplica tot aceast norm colectiv. Acest fapt pledeaz convingtor pentru acceptarea privat a normei de grup, deoarece apelul la norm se produce n absen a presiunii grupului: Una dintre consecintele insemnate ale procesului de normalizare o constituie faptul c, avnd posibilitatea s participe activ la elaborarea normei comune, membrii grupului vor sus ine ulterior cu trie norma i se vor arta rezisten i in fata schimbrii. O a doua consecin se refer la ntrirea coeziunii grupului. Participnd la o negociere n care ceilal i au fcut tot attea concesii ca i el, i constatnd similaritatea dintre propria opinie i cea a grupului, subiectul va fi intr-o msur mai mare atras de grup. Cu privire la explica iile teoretice date normalizrii, tefan Boncu enumera trei puncte de vedere: a. Factorul fundamental l constituie lipsa criteriului obiectiv pentru determinarea exactit ii judec ilor, iar indivizii au tendin a de a ctiga certitudini prin fixarea unor repere (Muzafel Sherif); b. Indivizii tind spre o valoare central (moderat) - ob inut prin concesii reciproce - pentru a evita dezacordul cu ceilal i (Floyd Allport); c. Principala trstur a procesului de normalizare este evitarea conflictului (Moscovici i Ricateau). d. IX. Influen a social (II) C. Conformismul O dat normele de grup stabilite (prin normalizare), este necesar exercitarea unei presiuni din partea grupului pentru ca acestea s fie respectate, proces care poart denumirea de conformism: Conformismul corespunde unei situa ii n care interac iunea unui individ cu un grup d