psihologiei reclamei

8/19/2019 psihologiei reclamei

1/13

PSIHOLOGIA RECLAMEI ȘI A CONSUMATORILOR


2/13

• Psihologia reclamei este o materie

interdisciplinara, dinamica sidescriptiva care studiaza felul în carediferite tipuri de reclame afecteaza

comportamentul uman.• Comportamentul consumatorului a

fost în centrul atentiei psihologilorindustriali/organizationali înca de la

începutul acestui domeniu. De fapt,studiul comportamentuluiconsumatorului este cel ce a

“lansat” psihologia.


3/13

• În 1!1 "ohn #radus $atson, fondatorul%ehaviorismului în psihologie, a început

sa&si aplice ideile legate decomportamentul uman în lumea afacerilor.'l considera ca comportamentulconsumatorului poate ( conditionat & si

deci prezis si controlat & la fel ca orice alttip de comportament. ) introdus metodelee*perimentului si a anchetei pe %aza dechestionar în mar+eting si a insistat asuprafaptului ca reclamele ar tre%ui sa seconcentreze pe stil si imagine, dect pesu%stanta si fapte.


4/13

• Pentru a reusi s- inuenteze cu certitudinecomportamentul de cumparare alconsumatorului, designerul tre%uie s- recurg- lao investigare sistematica a caracterelor

psihogra(ce ale potenialilor cumparatori, lastudierea motivatiei, a intereselor,tre%uintelor,asteptarilor lor si la testareapreala%ila a atitudinii pu%licului fata de diverse

variante ale mesa0ului pu%licitar, deasemeneatre%uie sa cunoasca elementele de contrast careafecteaza atentia clientelei.

•


5/13

• Rolul atentiei

• 2iata contemporana supune pu%licul consumatorla un adevarat %om%ardament de mesa0einformative, din care o %un- parte are un caracterpu%licitar. Dup- unele aprecieri, în t-rileavansate, un individ primeste zilnic peste 1344de mesa0e pu%licitare în diverse forme, ceea ce

face di(cil- pentru consumator distingerea unuiprodus sau serviciu din masa enorm- de oferte. Înaceast- situatie, un rol important revine atentieica proces psiho(ziologic de concentrare selectiv-

asupra anumitor stimuli purt-tori de infomaierelevant- pentru consumator.


6/13

• În conceperea unei reclame e(ciente, designeriitre%uie sa ai%- în vedere mecanismele atentiei.

Psihologii au demonstrate, de e*emplu, ca atentiainvoluntar- variaz- în funcie de intensitateastimulilor si raportul lor de contrast de gradul lorde aglomerare. 'a este favorizat- de modi(careastimulilor în timp si mai ales de caracterul

neo%isnuit, de noutatea lor. 5 schim%areneasteptat- produs- în am%iana imediat- aredarul de a direciona activitatea perceptive catrestimulul nou si de a inhi%a reaciile la stimuli mai

vechi.


7/13


8/13

• Elemenetele de contrast care afectează atenția

• )tenia acordat- reclamei nu depinde numai decaracteristicile receptorilor, ci si de atri%utelereclamei înse7i. 8irma luminoas- a magazinelor9:P';9)< are toate însu7irile care s- rein- ateniacump-r-torilor. Culoarea ro7ie pe fondul al%contrasteaz- cu cenu7iul cl-dirilor vechi din

împre0urimi. ;epetarea ei o%sedant- la cele cincimagazine, situate la mic- distan- unele de altele,are darul s- stimuleze memoria receptorilor. )tîtdesign&ul, cît 7i numele (rmei au impus&o pe scenapu%licitar-. 6olicitînd opinia trec-torilor despre ceea

ce le sugereaz- lor (rma 9:P';9)


9/13

• 6&a constatat c-, în general oamenii tind s-acorde atenie diferenelor, schim%-rilor,

e*ceptiilor, designerii de reclama folosesc diverseefecte de contrast ca principalul mi0loc de a captaatenia consumatorilor.

• ;eclama 6aatchi>6aatchi reine ateniareceptorilor prin insolitul ei. )socierea sloganului”?imic nu este imposi%il”, cu imaginea unui%-r%at îns-rcinat se înscrie pe linia stiluluipracticat de aceast- agenie pu%licitar-.;eclamele ei îi surprind pe consumatori, îi

7ocheaz-, le sugereaz- cele mai incredi%ileasociaii îi implic- în descifrarea mesa0elor si prinaceasta, sunt memorate în proporie ma*im-.


10/13

• Dimensiunile

• @n mi0loc simplu de a atrage privirile clienilor

asupra unei reclame este manipulareadimensiunilor, ce poate consta în=

• ;eglarea m-rimii relative a reclamei în raport cuo%iectele din 0urul ei, astfel încît reclama s-

domine cîmpul vizual al privitoruluiA• )legerea unei proporii avanta0oase a reclamei în

raport cu alte mesa0e pu%licitare al-turateA• ;eglarea proporiei dintre elementele

componente ale reclameiA


11/13


12/13

• Mișcarea • 8aptul ca atentia privitorilor este atras- spontan

de o%iectele aate în mi7care le&a sugeratdesignerilor ideea s- e*ploateze mo%ilitateaateniei pu%licului pentru a m-ri pro%a%ilitatearecept-rii reclamei. :i7carea folosit- poate (real-, sau poate ( numai sugerat-.

• Ambiguitatea• '*perimentele au demonstrat c- un receptor de

reclam- pus în situaia de a alege sensul adecvatal unei formul-ri am%igue, sau de a completa o

imagine parial- ori un te*t eliptic, reine mai%ine mesa0ul.


13/13

• Repetiția ca mijloc de persuasiune

• ;epetarea mesa0ului afecteaz- cunoa7terea pedou- c-i= 1 inueneaz- pozitiv evaluareaprodusului/serviciului promovat 7i ! m-re7tememora%ilitatea mesa0ului pu%licitar. Cu (ecarerepetare, reclama devine mai puin str-in-, maifamiliar-, iar receptorul este înclinat s- o

priveasc- mai %inevoitor, mai încrez-tor. :esa0elerepetate sunt cenzurate din ce în ce mai puin despiritul critic al clientului, iar a(rmaiileofertantului sunt treptat acceptate ca (ind

adev-rate. Persuasivitatea cre7te a7adar prinefectul de simpl- e*punere

Documents

psihologiei reclamei