CUPRINS 1. CE ESTE PSIHOLOGIA SOCIAL1.1. Obiectul i cmpul problematic al psihologiei sociale Definiii i caracterizarea domeniului psihologiei sociale Psihologie social sau psihosociologie? Specificul demersului psihosociologic 1.2. Orientri teoretice n psihologia social Teoriile psihologiei sociale: paradigmatice, operatorii, fenomenologice Principalele sisteme teoretice: psihanaliza, behaviorismul, cognitivismul, culturalismul 1.3. Metode i tehnici de cercetare psihosocial Metoda observaiei Ancheta i sondajul de opinie Experimentul 2. CMPUL SOCIAL I UNIVERSURI CONSENSUALE 2.1. Construirea realitii sociale: reprezentrile sociale Realitatea reprezentrilor sociale Conceptul de reprezentare social Rolul comunicrii n reprezentarea social Reprezentare social imaginar social, mit, opinie i imagine Reprezentrile sociale i ideologia 2.2. Cunoaterea social Categorizarea social; stereotipizarea gndirii sociale Fenomene psihosociale care mediaz cunoaterea realitii sociale Atribuirea cauzalitii 2.3. Memoria social

3. PERSOANA I GRUPUL SOCIAL3.1. Relaia individ grup social Individul i construirea personalitii. Problematica grupurilor sociale Locul individului n cadrul grupului: status i rol Imaginea de sine i construirea identitii sociale 3.2. Dinamica grupului i fenomene specifice Procesul decizional n grup: gndirea de grup Leadership-ul. 3.3. Relaii intergrupale Perspective asupra relaiilor ntre grupuri Procese de discriminare. Aspecte psihosociologice ale fenomenelor etnocentriste Influena minoritilor

4. MULIMI I FENOMENE DE MAS4.1. Mulimile sociale Individul i masa Perspective asupra mulimii. Delimitri conceptuale

4.2. 4.3.

Caracteristicile psihosociale ale mulimilor Conducerea mulimilor Dominarea politic a maselor Liderul carismatic Opinia public Definiie i caracterizare Structurarea opiniei publice i raportul ei cu informaia Opinia public i votul. Rolul mass-media

5. INFLUENA SOCIAL5.1. Procesul influenei sociale Influen, manipulare i persuasiune Atitudinile - definiie i caracterizare Relaia atitudine-comportament. Msurarea atitudinilor 5.2. Efectele influenei sociale Normalizarea i efectul autocinetic Conformarea i efectul Asch Obediena i efectul Milgram 5.3. Schimbarea atitudinal. Strategii de influen social Strategii de persuasiune i tehnici de manipulare comportamental Rezistena la schimbare

2

Tema nr. I CE ESTE PSIHOLOGIA SOCIAL

1.4. Obiectul i cmpul problematic al psihologiei sociale Definiii i caracterizarea domeniului psihologiei sociale Psihologie social sau psihosociologie? Specificul demersului psihosociologic 1.5. Orientri teoretice n psihologia social Teoriile psihologiei sociale: paradigmatice, operatorii, fenomenologice Principalele sisteme teoretice: psihanaliza, behaviorismul, cognitivismul, culturalismul 1.6. Metode i tehnici de cercetare psihosocial Metoda observaiei Ancheta i sondajul de opinie Experimentul

1.1.

Obiectul i cmpul problematic al psihologieiPsihologia social este studiul tiinific al comportamentului social, al modului n care i percepem pe ceilali i situaiile sociale n care ne aflm, cum reacionm fa de ei i ei fa de noi, i n general cum suntem afectai de situaiile sociale. Este studiul omului n context social, o formul prea vag ns, pe care trebuie s o explicitm.

Definiii i caracterizarea domeniului psihologiei sociale

3

Prezentm n continuare unele dintre cele mai citate definiii ale psihologiei sociale: Pentru D.Cartwright (1979), psihologia social reprezint acea ramur a tiinelor sociale ce ncearc s explice cum societatea influeneaz cogniia, motivaia, dezvoltarea i comportamentul indivizilor i cum aceasta, la rndul ei, e influenat de indivizi (apud. Ilu, 2000, p.24). S. Taylor et.al. (1991, p.6) arat c psihologia social studiaz cum gndurile, simmintele i comportamentele indivizilor sunt influenate de ceilali oameni. R.Baron et al. (1998) definete psihologia social ca studiu focalizat asupra comportamentului social cum oamenii interacioneaz ntre ei i gndesc unul despre altul, sau ca domeniu tiiific care caut s neleag natura i cauzele comportamentului i proceselor psihice umane (apud. Ilu, 2000, p.24). David G. Myers (1994) definete psihologia social ca studiu tiinific al modului n care oamenii gndesc despre om, se influeneaz i interacioneaz unii cu alii (apud. Chelcea, 1999, p.196). Ioan Radu (1994, p.8) spune c exist o psihologie social a personalitii, care are drept obiect de studiu atitudinile, opiniile, motivaiile, contactele i schimbrile individuale n context social, dup cum exist o psihologie social a grupului care studiaz faptele de psihologie colectiv, ca opinia grupului, reprezentrile colective, climatul psiho-social, structura comunicrilor , ale cror suport i cadru este grupul ca atare, fiind ireductibile deci la fenomene individuale, proprii persoanelor izolate sau n condiii de simpl apropiere spaial. Pentru S.Chelcea (1999, p,4) psihosociologia reprezint studiul interaciunii comportamentelor prezente sau trecute, reale sau imaginare n context social, precum i rezultatele acestei interaciuni: strile i procesele psihice colective, situaiile de grup, personalitatea. irul acestor definiii ar putea continua; valoarea lor este n primul rnd orientativ n nelegerea a ceea ce este psihologia social. n orice tratat de psihologie social interaciunea uman este tema central. Intereseaz nu numai interaciunea uman ca relaie interpersonal real, ci i cea imaginar, n msura n care aceasta influeneaz conduita persoanelor aflate n joc social, dup cum remarca Gordon W.Allport. La fel, se acord mare atenie nu numai interaciunii prezente ci i influenelor trecute ale interaciunii comportamentale. Psihologia social include astfel toate sferele interaciunii dintre oameni, cum ar fi afilierea, atracia, agresiunea, comunicarea, conformismul, altruismul i influena n cele mai variate moduri, precum i situaia individului izolat social. Ea se concentraz asupra felului n

4

care grupurile i influeneaz membrii sau acioneaz n interior i n raport cu alte grupuri, dar i asupra fenomenelor i proceselor caracteristice mulimilor umane. Dar interaciunea uman i grupurile umane sunt zone de interes i pentru alte tiine ca sociologia, psihologia, antropologia, politologia, geografia urban ori lingvistica. Ca n cazul oricrei tiine noi, raiunea sa de a fi trebuie s o delimiteze clar de domeniile conexe i n special de tiinele la intersecia crora a aprut, respectiv psihologia i sociologia. Serge Moscovici gsete acest sens n interesul constant i direct al psihosociologilor pentru una din problemele fundamentale ale omenirii, demn de o tiin major, cum este cea a confruntrii ntre individ i societate. Din aceast perspectiv, psihologia social este tiina conflictului ntre individ i societate, iar cmpul su de studiu exclusiv l constituie toate fenomenele legate de ideologie i de comunicare (cf. D.Jodelet, J.Viet, P.Besnard, 1970), adic modul n care crediele, valorile, reprezentrile oamenilor alimenteaz motorul care genereaz interaciunile sociale - comunicarea social. De aceea, atunci cnd studiul psihosociologilor ignor fie individualul, fie socialul, tiina i pierde personalitatea. Psihologia social nu este unitar ca problematic, dup cum am vzut. n ciuda tendinei de universalizare, sunt nc evidente cele dou direcii tradiionale: una angloamerican interesat predominant de studiul comportamentului individual n context social, din perspectiv psihologic i experimental -, i alta european (francez, cu precdere) care, n spiritul naintailor Gabriel Tarde, Gustave le Bon i Emile Durkheim, este axat pe studiul fenomenelor colective i recurge adesea la ample speculaii teoretice. Diferenele epistemologice i, nu n ultimul rnd, orgoliul naional, s-e fac simite nc de la discuiile asupra momentului naterii psihologiei sociale. Dei Gabriel Tarde este primul autor care introduce n literatura de specialitate termenul de psihologie social, cei mai muli autori francezi se pronun pentru legarea acestui eveniment de realizarea primelor experimente riguros controlate. n anul 1880, Max Ringelmann, un agronom francez, experimenteaz performana oamenilor n realizarea unor sarcini simple (fora cu care este tras o frnghie), individual i n grup. Rezultatele experimentului evideniaz un fenomen care mai trziu a fost denumit frnare social (social loafing) i care semnific faptul c performana grupului nu este proporional cu mrimea lui i aceasta cu att mai mult cu ct numrul membrilor crete (deci efortul fiecruia este mai puin evident i mai greu de msurat). Primul experiment care beneficiz ns i de un model teoretic explicativ este cel al psihologului american Norman Triplett care, n 1897, a pus n eviden fenomenul opus frnrii sociale facilitarea social. El a demonstrat5

c performana individual crete atunci cnd sunt i alte persoane prezente care ndeplinesc aceeai sarcin, dect atunci cnd sunt singuri. n litaratura anglo-saxon se nprtete opinia c apariia psihologiei sociale este legat de apariia primelor lucrri consacrate noii discipline. n 1908, William McDougall a publicat la Londra lucrarea An Introduction to Social Psychology. Psihologul englez a plasat obiectul psihologiei sociale ntr-o perspectiv instinctualist, aa nct sarcina ei ar trebui s fie nelegerea vieii sociale tocmai prin prisma unor fore biologice (instinctele) care stau la baza tuturor aciunilor umane. n acelai an apare la New York lucrarea lui Edward A.Ross, Social Psychology. An Outline and Suorce Book . Perspectiva este cea a unui sociolog influenat de gndirea lui Gabriel Tarde, de aici interesul pentru studiul curentelor psihice interumane datorate asocierii lor (mentalitatea maselor, panica, imitaia, opinia etc.). Evoluia istoric a psihologiei sociale reflect i existena unor centre de interes care s-au modificat n timp: de la studiul influenei sociale i al comportamentului social - care au conferit identitate domeniului, la analizele asupra stereotipurilor i prejudecilor sociale, conformrii, comparrii sociale i percepiei celuilalt, persuasiunii i schimbrii atitudinale dup al doilea rzboi mondial, la interesul pentru interaciunile de grup, atracia interpersonal, problematica identitii, comportamentul prosocial n anii 60 i 70, la revoluia cognitivist a anilor 80, adic centrarea pe cunoaterea social prin studiul memoriei, percepiei, reprezentrilor sociale, i ignorarea dimensiunilor emoionale i motivaionale ale comportamentului. n evoluia sa de la statutul de tiin de grani la cel de domeniu de studiu interdisciplinar, psihologia social are o dezoltare cumulativ, ceea ce nsemn c progresele tiinifice ale altor discipline n ce privete obiectul ei de studiu sunt asimilate i integrate progresiv n demersul su. Prin rezultatele sale direct aplicative n domenii concrete ale vieii sociale educaie, publicitate, comunicare de mas, politic etc., a devenit un instrument teoretic i experimental puternic de intervenie n cmpul social, mai ales dup al doilea rzboi mondial.

6

Psihologie social sau psihosociologie?Pentru nceput sunt necesare cteva clarificri lingvistice deoarece literatura de specialitate nregistreaz utilizarea a dou denumiri pentru unul i acelai domeniu al cunoaterii, anume psihologie social i psihosociologie. Contextul n care aceste denominaii sunt folosite este diferit, prin urmare semnificaia lor este diferit. Astfel, cele mai multe lucrri de specialitate, n special cele de limb englez, utilizeaz termenul de psihologie social. La fel, mediul universitar a preferat i prefer termenul de psihologie social. Pe de alt parte, atunci cnd trebuie denumit specialistul i se spune psihosociolog, i nu psiholog social, iar instituiile care-i formeaz sunt faculti de psihosociologie, nu de psihologie social. Prin urmare, se asocieaz denumirea de psihologie social cercetrii academice i discursului universitar (ca tiin fundamental) i formula condensat psihosociologie dimensiunii practice, aplicative a tiinei.Profesorul Septimiu Chelcea, un important reprezentant al psihosociologiei romneti, a fcut cunoscut la noi o analiz concludent realizat de Jean-Leon Beauvois i Andre Levy asupra implicaiilor pe care termenii de psihologie social i psihosociologie le au.

Psihologie social

Psihosociologie

1. 1. Primatul psihologiei 2. Asociat cercetrii academice i 2. discursului universitar 3. 3. Accentuarea contiiei i coeziunii sale 4. 5. 6. 7.

Interes pentru procesele sociale Asociat interveniei sociale i aciunii cercetare Accent pe profesionalism i contradicii interne 4. Abordare clinic i calitativ Abordare cantitativ i experimental Tendin spre cognitivism i spre teorii ale 5. Tendin spre psihanaliz i spre teorii pan-explicative (de exemplu comunicarea) proceselor limitate (de exemplu atribuirea) Centrare pe reacia individului la stimuli 6. Centrare pe situaia individului n grup sociali 7. nclinaie spre inovaie. nclinaie spre tradiie i clasicism.

Dup Jean-Leon Beauvois i Andre Levy (Connexions nr.42, 1984, apud Chelcea, 1999, p.13)

Specificul demersului psihosociologicCeea ce o distinge de alte discipline este punctul de vedere specific asupra fenomenelor i relaiilor de care este interesat. Psihologia social se difereniaz, pe de o parte, de disciplinele care studiaz procesele sociale la scar larg (sociologie, antropologie, economie, tiine politice, etc.), pe de alt parte, de disciplinele axate pe planul individual (psihologia general, psihologia clinic, psihologia copilului etc.).

7

La primul nivel, comportamentul social este explicat in funcie de factori istorici, culturali, economici, politici, cum ar fi: conflictele de clas, politicile guvernamentale, schimbrile tehnologice n economie. La nivelul individual de analiz, comportamentul are caracteristici individuale unice date de diferene n experienele copilriei, n competene i motivaii, n personalitate, ceea ce face ca doi indivizi s poat reaciona diferit n situaii similare. Aceste abordri au la baz aceeai schem de analiz a dou elemente - subiectul i obiectul - definite independent unul de altul. Ambele pun n relaie un subiect individul care are un set de rspunsuri proprii (pentru psiholog) sau o colectivitate cu cteva caracteristici comune (pentru socilog) cu un obiect mediu ambiental sau un stimul fizic. Punctul de vedere psihosocial adaug la aceaste scheme binare al treilea element: subiectul individual (ego), subiectul social (alter) i obiectul (social sau non-social, real sau imaginar). OBIECT (fizic, social, imaginar sau real)

EGO Dup S. Moscovici (1997, pag.11)

ALTER

Relaia aceasta subiect-subiect n raport cu obiectul, sau ntre societatea din afar i societatea dinuntru, cum spune S. Moscovici, poate avea o dinamic variabil, dup natura interaciunii sau gradul de asemnare cu alteritatea. Astfel, se desprinde o optic sau un punct de vedere care, depind dihotomia subiect-obiect, parcurge o ntreag gam de mediaii operate prin relaia fundamental cu cellalt (S. Moscovici, 1997, pag 13). Vom exemplifica n continuare cteva mecanisme psihosociale care reflect aceast optic. S lum cazul unui individ pus ntr-o situaie de nvare. Pentru un psiholog interesant este strict relaia ntre stimulul utilizat i reacia subiectului, adic felul n care creierul trateaz o informaie i o nva. Optica psihosocial este alta: nu putem ignora faptul c, n mon normal, nu suntem singuri, prin urmare prezena celorlali influeneaz rspunsul nostru ntr-o situaie de nvare. Simpla prezen a unui individ sau a unui grup are ca efect faptul c subiectul reine mai bine rspunsurile mai puin originale (mecanismul facilitrii sociale). n situaia n care individul este supus presiunii unei autoriti sau grup, acesta preia opinia sau conduita grupului (influena social). La rndul su, aceast tendin spre8

conformitate are la baz nevoia indivizilor de a se compara cu cineva asemntor sau cineva cu care-i doresc s semene (mecanismul comparrii sociale). n caz contrar, cnd individul este n minoritate exprimnd o opinie contrar majoritii sau autoritii, el i dorete o identitate particular, diferit evident de a celorlali (mecanismul recunoaterii sociale).Este foarte greu s delimitm clar domeniul psihologiei sociale de alte discipline interesate de interaciunile umane i grupuri. Departe de a avea un cmp de problematic unitar, aceast tiin interdisciplinar este n plin proces de extindere. Mai mult, ea are n comun cu toate aceste discipline confluente un mare numr de concepte precum personalitate, nvare, reprezentare, influen, relaie, procese de grup etc. Dac nu se distinge neaprat prin teritoriu, o face fr discuie prin originalitatea punctului su de vedere.

1.2.

Orientri teoretice n psihologia sociali n privina elaborrii unui sistem explicativ care s integreze toate tezele, principiile

i rezultatele cercetrilor sale, psihologia social manifest o specificitate: complexitatea realitii psihosociale a condus la o mai mare diversitate logic i eterogenitate empiric fa de alte discipline. Acesta este motivul pentru care predomin teoriile particulare, iar constituirea unor teorii care s propun o viziune global asupra relaiilor i fenomenelor ntmpin nc dificulti. Serge Moscovici distinge trei tipuri de teorii n psihologia social: 1. teoriile paradigmatice - cu un grad nalt de generalitate; 2. teoriile operatorii sau particulare valabile pentru o gam restrns de evenimente; 3. teoriile fenomenologice descriu i explic o familie de fenomene cunoscute. Pentru categoria teoriilor paradigmatice ar putea fi amintite teoria instinctualist a lui McDougall care explic ntreaga via social prin aa-numitul spirit gregar, teoria psihanalitic a lui S.Freud privind rolul sexualitii n determinarea comportamnentului, sau teoria cmpurilor a lui Kurt Lewin. Ne vom opri puin la aceasta din urm. Teoria cmpurilor ncearc s explice comportamentul uman pornind de la dou categorii de factori personali i de mediu fizic social, ansamblul acestora formnd cmpul psihosocial. Ideea de baz este c indivizii sunt concentrri de fore (cmpuri) ce acioneaz din aproape n aproape i influeneaz un comportament ntr-o anumit situaie. ntre cmpul psihologic i spaiul de via apare o tensiune care se elibereaz prin intermediul comportamentului.Teoria lui Lewin, propunnd o viziune despre indivizi i grupuri vzute ca tensiuni dinamice ce se modific n cadrul interaciunilor, a influenat majoritatea modelelor de dinamic de grup. n psihologia social ea a condus la deplasarea accentului de la factorii externi de

9

determinare a comportamentului (n teoriile behavioriste), la factorii mentali i ntreaga activitate psihologic de elaborare i interpretare a realitii (vezi teoriile cognitive).

Teoriile operatorii sunt cele mai reprezentative pentru psihologia social. Ele urmresc s pun n eviden un mecanism elementar recognoscibil ntr-un ansamblu de fapte. Din aceast categorie face parte teoria disonanei cognitive a lui Leon Festinger. Conform acestei teorii, dac o persoan are, n legtur cu un obiect, persoan sau situaie, dou informaii sau reprezentri (cogniii) care sunt n acord, atunci persoana este satisfcut. Dac dimpotriv, dou cogniii sunt discrepante sau chiar de neag una pe cealalt, persoana este n disonan i triete o stare de anxietate. Dorina ei de a elimina acest conflict se contituie ntr-o motivaie suficient de puternic pentru schimbarea cogniiilor sau a comportamentului. Aa se explic, spre exemplu, de ce atunci cnd trebuie s depunem mult efort pentru o treab neplcut sau neinteresant, ajungem s ne convingem c merit i investim mai mult dect ar trebui n aceast activitate. Descoperirea acestui mecanism elementar a permis explicarea unui mare numr de fenomene de schimbare a atitudinilor i comportamentului. Cea de-a treia categorie de teorii, cele fenomenologice, sunt interesate de cauza ce determin un anumit numr de efecte, se concentreaz asupra fenomenului n sine, cum este cazul influenei. Teoria lui Musafer Scherif, spre exemplu, ncearc s explice de ce indivizi autonomi, capabili de judeci proprii, converg ctre o judecat comun atunci cnd sunt n grup. Ipoteza de la care el pornete este c, n absena unui sistem de referin clar care s permit o judecat fr echivoc asupra unui obiect, situaie sau persoan, indivizii sunt nesiguri i se bazeaz pe judecata celorlali. Rezult astfel o norm comun care ajunge s reprezinte n mod arbitrar realitatea i care capt pentru individ putere de lege.Ne vom opri n continuare asupra sistemelor

teoretice principale crora le corespund

diversele perspective n psihologia social: teoriile psihanalitice, behaviorismul, cognitivismul, culturalismul. Precizm de la bun nceput c ele se afl n raport de complementaritate i au o valoare explicativ difereniat, funcie de problematica abordat.

Psihanaliza a reprezentat, la nceputul secolului, marota tiinelor umaniste. Concepialui Sigmund Freud asupra vieii psihice i conduitei umane a dat natere unuia din principalele curente ale psihologiei contemporane. Psihanaliza ncearc o interpretare

10

dinamic i unitar a psihicului uman pornind de la relevarea rolului diverselor niveluri ale psihicului: contient, incontient i precontient (subcontient). Conform teoriei, comportamentul individual are la baz puternice impulsuri interne (ca sexualiattea i agresivitatea) i experienele sociale primare, motiv pentru care personalitatea este n mod decisiv condiionat de experienele copilriei. Mediul social i relaiile de familie creeaz complexe psihice care, prin natura lor afectiv, pot influena ulterior viaa psihic a adultului. La nivel colectiv, creaiile spirituale majore au la baz tot un proces de integrare i sublimare a experienelor sociale primordiale n structura incontientului colectiv (C.G.Jung). Numeroase fenomene psihosociale a fost explicate din perspectiv psihanalitic: relaiile interpersonale i interrelaiile din grupuri (vezi Teoria psihodinamic a funcionrii grupului Bion i Teoria dezvoltrii grupului Bennis i Shepard), tulburrile comportamentale, deviana, procesele de influen social etc. A doua teorie important care influeneaz psihologia social, n mare msur diferit de teoriile psihanalitice, are ca punct central tot comportamentul individual - de aici

behaviorismul sau teoria comportamentului(engl. behavior comportament).Promotorul acestei doctrine psihologice a fost John Broadus Watson care, pentru a demonstra experimental c reflexul condiionat are un rol important n geneza sentimentului, a introdus un cobai alb n arcul n care se juca un copil (n vrst de nou luni), pe nume Albert B. Copilul a privit cobaiul ca pe un potenial tovar de joac i s-a bucurat de prezena lui n arc. n faza a doua a experimentului prezena cobaiului a fost nsoit de un zgomot puternic ce a produs spaim micuului Albert B. n continuare, formndu-se un reflex condiionat era suficient apariia cobaiului (nensoit de nici un zgomot) pentru ca frica s se instaleze (Chelcea S., 1999, p.41) Teza principal a behaviorismului postuleaz existena unei relaii nemijlocite ntre un stimul i reacia comportamental corespunztoare, eliminnd din ecuaie rolul contiinei. Concluzia este c se puate condiiona apariia unui comportament prin stimuli specifici (ntrire prin pedeaps i recompens, spre exemplu). Depindu-se radicalismul, prin luarea n considerare a contextului condiionrii comportamentale (triri subiective sau factori de mediu), behaviorismul s-a dezvoltat n multe direcii. Cea mai important dintre acestea s-a axat pe teoria nvrii (nvarea prin ncercare i eroare E.L.Thorndike, condiionarea operant B.F.Skiner) potrivit creia comportamentul individual este nvat i determinat de modul de ntrire. n cadrul

11

psihologiei sociale orientrile behavioriste au determinat studii i cercetri n principal pe problematica dimensiunilor personalitii, cum sunt teoria constructelor personale (H.Kelley) i teoria personalitii din perspectiva lui G.W.Allport, studii despre conduitele frustrante i frustrate (J.Dollard i Neal Miller), teoria nvrii sociale (Albert Bandura) etc.

Cognitivismul a aprut ca reacie la behaviorism n ce privete viziunea asuprapsihicului uman i a deplasat accentul de pe factorii externi (stimulii) pe factorii interni (procesele mentale), n determinarea comportamentului. Ideea central a teoriilor cognitive este accea c reaciile individului depind de felul n care acesta percepe situaiile sociale. Oamenii i organizeaz spontan percepiile, gndurile i credinele despre o situaie dat, ntr-un mod simplu i inteligibil. Orict de haotic sau arbitrar ar fi o situaie oamenii ncearc (i reuesc) s pun o anumit ordine n ea, iar aceast percepie, organizare i interpretare a lumii afecteaz semnificativ felul n care se vor comporta n societate. Orientarea cognitivist n psihologia social i are originea n teoria lui Kurt Lewin despre cmpul psihologic, teorie n care a subliniat rolul hotrtor pe care l are percepia individului asupra mediului social. Astfel, interaciunea dintre o persoan sau un grup i mediu este mediat de procese mentale complexe de elaborare i interpretare a realitii, n strns interdependen cu tririle subiective corespunztoare. Din perspectiva aceasta, constructele pe care le elaborm mental asupra realitii influeneaz decisiv comportamentul individual i de grup i modific nsi realitatea. Se poate spune c exist attea realiti ci oameni exist. n psihologia social, cognitivismul a dus la numeroase teorii interesante i importante cum sunt: teoria disonanei cognitive (L.Festinger), teoria echilibrului cognitiv i atribuional (F.Heider), teoria actelor comunicative n grup (Th.Newcomb), teoria ajustrii comportamentelor individuale la norma de grup (S.Asch). Revoluia cognitivist din anii 80 a pus n centrul cercetrilor psihosociologice cogniia social (modul de transmitere a informaiei dinspre social nspre individ) i reprezentarea social, concept creat, n accepiunea sa modern, de Serge Moscovici. Se pot identifica cteva direcii de analiz a cogniiei sociale: cercetarea percepiei sociale examineaz modurile n care indivizii percep i codeaz informaia social (de ce dm atenie unor anumite situaii sociale i ignorm altele);

12

cercetarea inferenei sociale examineaz modul n care indivizii integreeaz sau pun laolat informaiile pentru a ajunge la impresii i concluzii despre societate (cum se fac alegerile sociale);

cercetarea memoriei sociale examineaz felul n care indivizii nmagzineaz i transmit informaii despre indivizi i fapte sociale.

Culturalismul reprezint o perspectiv integratoare pentru psihologie iantropologia social i cultural care a evideniat, pe de o parte, diferenele culturale ntre grupuri i societi care le confer acestora o identitate proprie, i, pe de alt parte, efectele grupului de provenien asupra comportamentelor individuale i de grup. La originea orientrii culturologice se afl Wilhelm M. Wundt, fondatorul primului laborator de psihologie, care, ntr-o vast lucrare de istorie comparat a culturii (Volkerpsychologie, n 10 volume, !900-1920), ia n discuie o serie de elemente de etnografie. Ulterior, perspectiva a fost preluat i dezvoltat de psihosociologul i antropologul american Margaret Mead, care a susinut importana culturii pentru viaa psihic a individului i faptul c la originea conflictelor psihice sau sociale stau n mare msur normele culturale. Rolurile sociale, spre exemplu cele de brbat i femeie, au o determinare socio-cultural ce-i pune amprenta asupra evoluiei personalitii individului. n triburile din Noua Guinee M.Mead a constatat c modelele culturale ale masculinitii sau feminitii, diferite fa de cele ale societii occidentale (femeile procurau hrana iar brbaii se ocupau de treburile casnice) au modificat nu numai relaiile sociale dar i coninutul unor procese psihoindividuale (spre exemplu gradul de agresivitate este acelai, la fete i la biei). Concluziile cercetrilor sale, dei contestate mai trziu, sunt foarte relevante pentru evoluia perspectivei asupra fenomenelor i proceselor psihosociale de grup i referitoare la mulimi, n studiile despre fenomenele religioase, politice sau culturale, n cele referitoare la construirea identitii etc. Printre reprezentanii acestei orientri sunt i George Herbert Mead (iniiatorul teoriei eului, a atras atenia asupra efectelor presiunii sociale asupra sinelui), Abram Kardiner (introduce conceptul de personalitate de baz), Ralph Linton (teoria statutelor i rolurilor sociale), Stanley Milgram (primul studiu experimental asupra obedienei), Jean Stoetzel (realizatorul unui studiu comparativ intercultural privind valorile sociale).

13

1.3.

Metode i tehnici de cercetare psihosocial

Psihologia social deine, pe lng diversitatea teoriilor particulare, un bogat material faptic i experimental, ceea ce a accentuat caracterul aplicativ al acestui domeniu. Fcnd apel la un spectru larg de metode i tehnici de cercetare, psihologia social i asum rolul de a cerceta tiinific comportamentul uman, intind mai multe scopuri: a) Descrierea i propune s descrie sistematic comportamentul social pentru a permite generalizri pertinente asupra modului cum acioneaz oamenii n anumite situaii specifice. Cunoaterea real a comportamentului este crucial pentru ntreprinderea teoretic a psihologiei sociale. b) Analiza cauzal - cercetarea psihosocial caut s neleag i s stabileasc relaiile

cauzale ntre procese sau fenomene.c)

Construcia de teorii (ipoteze) - pe baza analizelor se construiesc teorii ce permit identificarea problemelor ce trebuie cercetate, teoriile preliminare aducnd un spor de corectitudine n cercetare.

d) Aplicaia - aplicarea teoriilor la problemele de cercetat. Dintre metodele de cercetare cu caracter general utilizate ne vom opri la cele mai interesante pentru domeniul nostru, observaia i experimentul. Rolul lor este foarte bine exprimat de Serge Moscovici: Dac cea dinti a marcat debutul tiinei noastre, cea de-a doua predomin n starea ei actual. (1997; p.24) Alturi de acestea vom descrie ns i metode specifice cum sunt fomele anchetei sociale.

Metoda observaiei reprezint modalitatea cea mai direct de a surprinde un proces,fenomen, comportament sau aciune, n momentul n care se manifest, conform unui plan i cu ajutorul unor tehnici de nregistrare specifice (nregistrarea datelor n timpul observaiei sau post-festum de ctre cercettor i folosirea unor aparate de nregistrare audiu sau video). Este adevrat c eficiena acestei metode depinde n mare msur de calitile observatorului, de modul cum i selecteaz situaiile cele mai relevante i autentice pentru evenimentul urmrit, de obiectivitatea sa, ns simpla lui prezen poate face ca persoanele implicate, tiind c sunt observate, s nu se comporte aa cum ar face-o n mod obinuit. Pentru a evita deformarea realitii, psihosociologii recurg la instrumente invizibile de nregistrare (cum este camera ascuns) sau se integreaz temporar n grupul cercetat (recurg la observaia participativ). Datorit faptului c se recurge la o selecie radical (din punct de vedere cantitativ) n rndul persoanelor i situaiilor observate, nu se pot trage concluzii certe cu privire la

14

ipotezele de lucru. De aceea, pentru o mai bun cunoatere, se combin cu modaliti interogative de investigaie, cum sunt anchetele pe baz de interviu sau chestionar.

Ancheta reprezint o metod de cercetare a universului subiectiv la vieii sociale opinii, interese, aspiraii, convingeri, atitudini, individuale sau de grup - prin intermediul unor seturi de ntrebri la care subiecii trebuie s rspund direct (cazul interviului) sau indirect (cazul chestionarului sau sondajului de opinie).

Sondajul de opinie este cea mai rspndit metod de investigaie a opiniei publicedatorit faptului c asigur reprezentativitate la nivelul populaiei. Dei au aprut i s-au perfecionat n domeniul studiilor preelectorale, valoarea sa poate fi constatat n surprinderea dinamicii psihosociale pe toate planurile vieii sociale. Eficiena sa practic ridic ns problema delicat a prelucrrii i interpretrii rezultatelor, pentru a putea elimina orice posibilitate de manipulare a opiniei publice.

Experimentul reprezint principala metod de cercetare a relaiilor cauzale ntrefenomene i procese psihosociale, rezultatele sale fiind determinante n testarea ipotezelor. Cercettorul provoac un anumit fenomen n dou sau mai multe condiii (situaii experimentale) bine controlate care difer n moduri specifice. Subiecii (grupul experimental) sunt supui acestor condiii i reaciile lor sunt msurate. Marea calitate a metodei experimentale const n aceea c evit ambiguitile privind cauzalitatea. Dac experimentul este realizat n conformitate cu principiile metodologice i deontologice, orice diferen de rspus ntre dou condiii trebuie s fie legat de diferena de condiie. n termeni formali factorul cercetat - cauza - este numit variabil independent, pentru c este liber s ia orice valoare determinat de cercettor, iar efectul studiat este numit variabil dependent, pentru c valoarea este dependent de variabila independent. Practic, ntregul experiment depinde de ct de bine a fost izolat variabila independent de ceilali factori care acioneaz asupra fenomenului cercetat. Momentul experimental const n msurarea variabilelor dependente n situaiile experimentale create. Pentru un control mai puternic al relaiei dintre cele dou variabile, s-a recurs la subiecii complici, indivizi care particip alturi de ceilali subieci (naivi) la experiment ns au fost dirijai s reacioneze ntr-un anumit fel. Acest model experimental a fost propus de Solomon Asch care n anul 1956 a realizat o serie de experimente devenite clasice. Imaginai-v c ai acceptat s participai la unul dintre acestea. Experimentatorul v anun c este vorba despre un test de discriminare vizual i v cere s-i fii complice: trebuie ca, alturi de ali 6 subieci, s dai rspunsuri eronate

15

atunci cnd suntei solicitai s evaluai lungimea unor segmente de dreapt. Condiia este s existe unanimitate ntre dumneavoastr 7. Apoi suntei invitai toi ntr-o sal cu scaune dispuse pe dou rnduri. i vi se cere s v aezai n aa fel nct penultimul scaun de pe al doilea rnd s rmn liber. Locul se completeaz, de fiecare dat de cte ori se repet experimentul, cu un alt subiect. Experimentatorul v cere s evaluai lungimea a trei segmente de dreapt de lungimi vizibil diferite. Reacionai aa cum vi s-a cerut i constatai cu surprindere c o mare parte dintre subiecii penultimi rspund eronat, la fel ca dumneavoastr. V gndii atunci c poate au probleme cu vederea.i v ncearc un sentiment ciudat, amestec de satisfacie i vin, cnd constatai c rspunsurile lor depind de dumneavoastr, mai precis de grupul majoritar din care facei parte. Nu v-ai dori s fii n locul celor nelai, a subiecilor naivi. Dar care a fost experiena lor? Acetia, pui n situaia de opoziie cu un grup unanim care susinea un rspuns evident incorect, s-au gndit c nu vd bine i unii dintre ei (aproximativ 35%) au cedat acestei constrngeri. La sfritul experimentului vi se mulumete pentru colaborare i vi se dezvluie adevratul scop al experimentului: s observe dac judecata proprie (variabila dependent) se modific sub influena unei majoriti care i se opune unanim (variabila independent). Constatai atunci c subiecii naivi nu sunt singurii nelai, dar vi se explic imediat c, dac ai fi cunoscut scopul experimentului nu ai mai fi reacionat firesc i asta ar fi compromis rezultatele. Acest experiment a fost realizat n multe variante pentru a vedea n ce condiii apare i dispare aa-numitul efect Asch (conformarea la norma de grup). Criticii acestui model experimental, i ai metodei experimentale n general, acuz artificialitatea situaiilor create, fapt care nu poate permite generalizarea concluziilor. Pentru alii experimentul este o mecherie ideologic, un mijloc de a face respectabile tiinific idei de interes ideologic. Dincolo de aceast critic extrem, pentru a compensa posibilele neajunsuri s-au propus soluii de schimb (experimentul de teren sau jocul de rol) care nu s-au impus datorit greutilor de organizare i realizare pe care le presupun. Experimentul este metoda de cercetare cea mai utilizat n psihologia social. Mai mult, este metoda psihosociologic per excellence, cea mai clar i cea mai direct marc a disciplinei noastre, dup spusele psihosociologului canadian Otto Klineberg. Unei demonstraii n acest sens S.Chelcea i-a consacrat o lucrare: Experimentul n psihosociologie, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982.

16

Psihosociologii i pun problema validrii rezultatelor experimentale din psihologia social american, spre exemplu, n alte spaii culturale, ideologice sau politice. Aceast metod a reuit s demistifice caracteristici care erau considerate universale i s reflecte raporturile sociale particulare ale diferitelor spaii culturale, fr s pericliteze prin aceasta universalitatea tiinei. Serge Moscovici, creatorul i preedintele Asociaiei Europene de Psihologie Social Experimental, a insistat asupra nevoii de a urma principiul contextualitii cnd este vorba de dezvoltarea unui cmp de cercetare propriu psihologiei sociale europene. n Prefaa primului tratat de psihologie social aprut n Romnia dup prbuirea comunismului este vorba despre Psihologie social. Aspecte contemporane (coord. Adrian Neculau, 1996), lucrare colectiv care a reunit nume de prim mrime n psihosociologia european S.Moscovici noteaz: pentru ca cercetarea s fie novatoare i s lrgeasc semnificaia domeniului nostru, nu putem s ne mulumim doar cu imitarea a ceea ce se face n alt parte.() Pe de alt parte, fiecare ar i fiecare cultur au problemele lor specifice. Numai plecnd de la propriile noastre problemele, bineneles, cele care ne sunt apropiate, este posibil o inovaie.

Bibliografie:1. Chelcea S.(1982), Experimentul n psihosociologie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, cap. 3 i 4. 2. Chelcea S. (1999), Un secol de psihosociologie Autori, lucrri, evenimente, Editura I.N.I. 3. Cristea D.(2000), Tratat de psihologie social, Editura Pro Transilvania, p. 5-41. 4. Doise W., Deschamps, J.Cl., Mugny G. (1996), Psihologie social experimental, Editura Polirom, Iai, p. 9-16. 5. Golu P.(1988), Orientri i tendine n psihologia social contemporan, Editura Politic, Bucureti, p. 34 75. 6. Ilu P. (2000), Iluzia localismului i localizarea iluziei, Editura Polirom, p. 24-60 7. Moscovici S.(1997), Psihologia social sau Maina de fabricat zei, Editura Polirom, Iai, p.7-25

17

8. Neculau A.coord.(1996) - Psihologie Social. Aspecte contemporane, Editura Polirom, Iai, p.1-19. 9. Radu I. coord.(1994), Psihologie Social, Editura EXE, Cluj-Napoca. 10. Sears, Peplau, Taylor, (1991), Social Psychology, 7thEdition, Prentice Hall, California, Chapter I, pag.. 1- 31. 11. chiopu U., coord.(1997), Dicionar de psihologie, Editura Babel, Bucureti. 12. Zamfir C., Vlsceanu L. coord.(1993), Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti.

18

Tema nr. II

CMP SOCIAL I UNIVERSURI CONSENSUALE

2.4. Construirea realitii sociale: reprezentrile sociale Realitatea reprezentrilor sociale Conceptul de reprezentare social Rolul comunicrii n reprezentarea social Reprezentare social imaginar social, mit, opinie i imagine Reprezentrile sociale i ideologia 2.5. Cunoaterea social Categorizarea social; stereotipizarea gndirii sociale Fenomene psihosociale care mediaz cunoaterea realitii sociale Atribuirea cauzalitii 2.6. Memoria social

2.1. Construirea realitii sociale: reprezentrile socialeFiecare dintre noi nelege diferit realitatea nconjurtoare i pentru fiecare realitatea este cea pe care o percepe efectiv. Faptul este evident atunci cnd ne confruntm punctul de vedere cu persoane care au coordonate existeniale diferite de ale noastre (temporal, spaial, cultural, profesional etc., sau experienial, pur i simplu). S lum exemplul unei confruntri ideologice ntre liberali i social democrai pe problema omajului. Aceeai realitate social este perceput i interpretat diferit de cele dou grupri, pe fondul orientrilor ideologice i motivaiilor politice specifice: dac pentru liberali omajul este expresia concurenei economice i, n ultim instan, a libertii, pentru social-democrai fenomenul este expresia

19

unei societi inegale. Pentru fiecare interpretarea proprie este cea mai realist; cum realitatea este una, atunci lumile sunt dou sau mai multe! Se poate spune c la nivel psihosocial nu exist realitate obiectiv ci universuri personale, lumi subiective care interacioneaz, se influeneaz i se ajusteaz reciproc pe fondul relaiilor sociale n care tiparele culturale existente (patterns), ntregul sistem de norme i valori colective reprezint elemente ce dau coeren intern acestor universuri. Aceast imagine despre evenimentul real, maniera n care interpretm i gndim realitatea cotidian, aceast form de contiin social a fost denumit reprezentare social. Ea este fundamentul reaciilor comportamentale i atitudinale ale individului. Acionm astfel nu n funcie de stimuli sociali, nu n raport cu o informaie obiectiv, ci n funcie de imagimea noastr despre realitate. Dar cum se construiesc adevrul i dreptatea fiecrui individ? Cum se constituie grila de lectur a faptelor brute? Sociologul francez Pierre Bourdieu vorbete despre un capital cultural achiziionat din mediul socio-cultural, care instituie modele de interpretare a realitii ce influeneaz hotrtor construirea imaginii sale despre lume i genereaz un anume grad de selectivitate a informaiei. Pe de alt parte sursa mesajului (un ziar, o persoan, o instituie etc.) este cea care propune propria gril iar individul se va simi mai bine reprezentat dac poziia sa va fi concordant cu cea a sursei. n cadrul experienei sociale individuale sau grupale toate ipotezele sale se testeaz, se confrunt cu altele, golurile se umplu treptat iar universul su capt coeren n spaiul universurilor consesuale.

Realitatea reprezentrilor sociale Mircea Eliade, referindu-se la nevoia noastr de a modela i interpreta permanent realitatea, spunea c realitatea obiectiv nu poate face nimic n faa iluziei; fiecare vede mai ales imaginea pe care o aduce cu sine. Etnologul J.F.Lips (1937) a prezentat cazul unui pictor englez care, aflnde-se n Noua Zeeland, realizeaz portretul unui ef de trib care nu s-a recunoscut n desen. Rugat s-i fac autoportretul, acesta a desenat numai tatuajul, expresia raporturilor sale cu tribul (cf.P.Golu, 1974, p.95). Dei teoria reprezentrilor sociale are o istorie scurt, de numai trei decenii, cercetrile n domeniu au explodat. Dintre acestea, cele care demonstreaz c i materialul brut este determinat de reprezentri i nu este att de faptic i obiectiv pe ct suntem tentai s credem, confirm n mod admirabil ipoteza lui S.Moscovici (1995) c gndirea este un ambient.

20

Cercetrile privind reprezentarea social a spaiului urban sau geografic, a corpului uman (mai ales al femeii) i a bolii sunt un exemplu n acest sens. Cercetrile ntreprinse asupra hrii cognitive a spaiului pornesc de la premisa c aceasta nu este o reflectare fidel a ceea ce vedem ci o reprezentare social n care sunt incluse informaii i impresii cotidiene organizate n funcie de statutul socio-economic al individului i de gradul de familiaritate cu mediul. ntr-o cercetare realizat de D.Jodelet i S. Milgram (1977) asupra imaginii sociale a Parisului a rezultat o hart a oraului cu imagini concentrate din punct de vedere istoric. n acelai an (1977), psihologul romn Liviu Damian, ntr-un studiu asupra Bucuretiului, constata c centrul oraului, aa cum i-l reprezentau subiecii (variabil n funcie de statusul acestora) nu coincidea cu centrul planificat de urbaniti. Rezultate interesante despre imaginea Romniei n cazul studenilor s-au obinut ntrun studiu asupra hrii mentale a Europei. Reprezentrile studenilor erau determinate de proiectul lor de viitor (plecarea sau rmnerea n ar) i implicit de imaginea Romniei la care mass-media contribuiser; cei care doreau s emigreze au subdimensionat Romnia i au poziionat-o n coordonate balcanice (ara este mic i balcanic!). n anul 1988 (Th. Sarinen), o ampl cercetare internaional pentru studiul reprezentrilor Terei a fost ntreprins n 49 de ri de pe toate continentele, asupra unui numr de 3836 studeni crora li s-a cerut s deseneze planiglobul. Rezultatele au demonstrat, urmnd logica istoric i nu pe cea geografic, o centrare clar a hrii mentale pe continentul Europa (80%), considerat leagnul civilizaiei moderne, n 11% din cazuri centrul l reprezenta China i n numai 7% - America de Nord. Putem fi siguri c istoria ultimelor decenii a modificat semnificativ reprezentrile noastre geografice. Reprezentarea corpului uman a nregistrat o interesant evoluie sub influena micrilor sociale i culturale. Este vorba despre construcia unor imagini n care sunt amestecate cunotine biologice, aspiraii, fantasme, valori etc. J.Le Goff (1991, Refuzul plcerii) observa o evoluie a modului de reprezentare a corpului femeii n funcie de restriciile de ordin moral. n Evul Mediu diabolizarea crnii i a trupului au determinat o reprezentare a corpului femeii care este legat de pcat ( Apostolul Pavel: trupul este principala surs a pcatului; de la femeie este nceputul pcatului i prin ea toi murim etc). Un studiu realizat de D.Jodelet i S.Moscovici (1975) a surprins o transformare major inevitabil sub influena micrilor de tineret, a micrilor de eliberare a femeii i a rspndirii biodinamicii.

21

O alt categorie de obiecte socializate o reprezin sntatea i boala. Cele mai multe studii au avut n vedere reprezentrile asupra bolii psihice care creeaz discriminri n relaiile bolnavilor cu restul comunitii fa de care sunt percepui ca factori perturbatori. Denise Jodelet care are experien n astfel de studii, face o analiz intresant asupra evoluiei reprezentrilor sociale despre SIDA (D.Jodelet, 1995, p.97-101) care au marcat profund relaiile interumane cu cei infestai, dar i viaa intim a fiecruia. Cercettoarea identific dou teorii pe care oamenii le-au elaborat nainte ca cercetarea tiinific s aduc lmuriri asupra naturii acestei boli, teorii care aveau la baz date legate de cei infestai (homosexuali, drogai, hemofili i transfuzai) i vectorul rului sngele. Prima reprezentare, de tip socio-moral, consider SIDA o boal-pedeaps a iresponsabilitii sociale, efect al unei sociati permisive. Reacia a fost o repliere pe valorile tradiionale: n Brazilia, o conferin a episcopilor s-a ridicat mpotriva campaniilor guvernamentale de promovare a prezervativelor, calificnd SIDA drept consecin a degradrii morale, pedeaps a lui Dumnezeu, rzbunare a naturii (Pollack, 1988). Pe de alt parte, s-a conturat i o teorie politic criminal care vede n boal un experiment al unui produs utilizat pentru rzboiul biologic i care se sprijin pe un precedent istoric genocidul. A doua reprezentare pleac de la o viziune biologic asupra SIDA: contaminarea inclusiv prin saliv i sudoare, ceea ce declaneaz o resurecie a credinelor arhaice, n ciuda dezminirilor date de corpul medical. D.Jodelet recunoate aici urmele teoriei umorilor care raporteaz contagiunea prin secreii corporale la osmoza lor cu sngele sau sperma (ca i n cazul bolii mentale sau al sifilisului). De asemenea, pericolul contactului corporal este, din antichitate, o tem a discursului rasist care utilizeaz referina biologic pentru a argumenta excluderea. Aa se explic i apariia unor cuvinte purttoare de reprezentri sociale, n aciuni politice sau cu scopuri sociale - sidaic (sun ca iudaic), sidatoriu (ca sanatoriu sau crematoriu) menite s justifice conduite discriminatorii.Valorile i modelele sociale diferite acord semnificaii distincte elementelor noi care apar n cmpul social. Aceste definiii, mprtite de membrii aceluiai grup, construiesc o viziune comun asupra realitii, un univers consensual pentru grupul respectiv. Care este geneza acestor universuri i dinamica lor, vom vedea n continuare.

Conceptul de reprezentare socialDac realitatea reprezentrilor sociale este uor de recunoscut, nu se poate spune acelai lucru despre concept, dup cum constata S.Moscovici.

22

Conceptul de reprezentare a fost lansansat de Emile Durkheim n 1898 n lucrarea Reprezentasion individuelles et representations collectives. n concepia sociologului francez, reprezentarile colective constituie o clas general de producii intelectuale dar i sociale care nglobeaz tot ceea ce nseamn tiin, ideologie, mit, etc. Ele sunt sociale n msura n care sunt expresia caracteristicilor comune unui grup sau societi, i sunt psihologice deoarece percepia realitii i organizarea gndirii sunt procese individuale (A.Neculau coord., 1995, Prefa). Serge Moscovici, n teza sa de doctorat La psychanalyse, son image et son public (1961), reia aceast problematic i schimb perspectiva asupra reprezentrilor sociale: ceea ce pentru Durkheim era numai un concept folosit pentru fora lui explicativ, pentru Moscovici devine un fenomen cu o structur i dinamic intern care-l va propulsa n vrful domeniilor de studiu ale psihologiei sociale. Reprezentrile sociale sunt n acelai timp generate i dobndite, o sintez ntre posibilitile personale de cunoatere social (componenta psihologic) i concepile achiziionate de individ (componenta social). Cu alte cuvinte, dei sunt o realitate de ordin cognitiv, o form de organizare a cunotinelor, ele presupun permanente schimburi interpersonale i sociale, se asociaz sau se contrapun altora, umplu golurile i refac informaiile lacunare, sunt, n cele din urm, un fenomen de ideologie.1 Un fenomen de o asemenea complexitate este greu de conceptualizat. Iat cteva dintre definiiile cele mai reprezentative pentru stadiul actual al problematicii (A.Neculau coord., 1995): Reprezentarea social este un sistem de valori, de noiuni i de practici relative la obiecte, aspecte sau dimensiuni ale mediului social ce permit nu numai stabilirea cadrului de via al indivizilor i grupurilor, dar constituie n mod egal un instrument de orientare a percepiei situaiei i de elaborare a rspunsurilor. (S. Moscovici) Reprezentarea social este un proces de elaborare perceptiv i mental a realitii ce transform obiectele sociale (persoane, contexte, situaii) n categorii simbolice (valori, credine, ideologii) i le confer un statut cognitiv, permind nelegerea aspectelor vieii

1

S. Moscovici face distincie ntre cogniie social i reprezentare social, ambele fiind elemente componente ale ideologiei: dac pentru cogniia social perspectiva este individualist, cunoaterea fiind explicat pe baza unor procese individuale, n cazul reprezentrilor sociale accentul se pune pe aspectul indispensabil al elementului social n care conceptele sociale se eleboreaz i sunt reconstruite n interaciunile dintre indivizi i grupuri (vezi A. Silvana de Rosa, Comparaie critic ntre reprezentrile sociale i cogniia social, pag. 265-270, n A.Neculau (coord), 1995, Reprezentrile sociale, Soc. tiin i Tehnic S.A., Bucureti.23

obinuite printr-o racordare a propriei noastre conduite la interiorul interaciunilor sociale. (N.Fischer) Reprezentrile sociale sunt modaliti de a gndi practic, orientate ctre comunicarea, nelegerea i stpnirea mediului social, material i ideal (D.Jodelet) Reprezentrile sociale se prezint ntotdeauna cu dou faete: aceea a imaginii i aceea a semnificaiei ce-i corespunde; fiecrei imagini i se poate ataa un sens i fiecrui sens, o imagine. Ele constituie o form particular de gndire simbolic n acest sens, reprezentrile sociale difer, deci, pe de o parte, de sistemele teoretice foarte eleborate, precum ideologiile sau teoriile tiinifice i, pe de lat parte, de imagini ca produse imediate ale percepiei. (A.Palmonari, W.Doise) Decurg de aici elemente care in de natura social a reprezentrilor, de funciile lor, de structura i dinamica lor, pe care le vom sintetiza n continuare. S. Moscovici, printele reprezentrilor sociale, are trei formule pentru caracterizarea noiunii de reprezentare social: a) Orice este reprezentarea a ceva. b) Orice reprezentare este reprezentare a cuiva. c) Orice reprezentare este reprezentarea a ceva. Reprezentarea social este ntotdeauna reprezentare a ceva (a. obiectul), aparinnd cuiva (b.subiectul), caracteristicile obiectului i subiectului avnd o inciden anume n ceea ce este ea. Ea re-prezint totdeauna un obiect, fie c este vorba despre un loc, o situaie, un fapt, o persoan, un eveniment, o idee, i implicit re-prezint pe cineva, red o stare de spirit a unui individ sau grup real. Fa de o simpl reproducie, reprezentarea social este autonom i este o creaie individual sau colectiv, avnd n felul acesta un coninut social, chiar dac este vorba despre obiecte fizice (dup cum am exemplificat n subcapitolul anterior). Ele se nasc i se formeaz prin socializare, n cadrul procesului de intercunoatere din familie, coal, grup de apartenen, mass-media. Putem vorbi despre natura social a reprezentrilor sociale fr ns s eludm coeficientul de individualitate, mai ales cnd avem n vedere reprezentrile realitii socioumane. Reprezentarea social se afl cu obiectul (c.) ei n raport de simbolizare (i ine locul) i de interpretare (i confer semnificaii). Prin intermediul reprezentrilor sociale realitatea nu este numai reconstruit, ci i dedublat, metamorfozat, spiritualizat, oricrei figuri asociindu-i-se o semnificaie.24

S. Moscovici vorbete despre natura convenional i prescriptiv a reprezentrilor sociale. Reprezentrile sociale convenionalizeaz obiectele, persoanele i evenimentele, le localizeaz ntr-o categorie dat (de tipul Pmntul este rotund, culoarea roie este asocial comunismului, inflaia este asociat cu scderea valorii banului etc.). Elementele noi sunt i ele integrate n acest structur care predetermin realitatea i de care nu suntem contieni. Nici o minte nu este liber de efectele unei condiionri preliminare, impuse de reprezentri, limbaj i cultur. Gndim prin limbaj; ne organizm gndurile potrivit unui sistem care este condiionat att de reprezentri, ct i de cultur (S.Moscovici, 1995, p.7). n al doilea rnd, reprezentrile sociale sunt prescriptive n sensul c se impun cu o for irezistibil, intr n mintea fiecruia dar nu sunt i gndite. Structura prezent, pe de o parte, i tradiia, pe de alt parte, elaboreaz i conserv n memoria social o serie de sisteme de clasificare i imagini pe care le pun n circulaie atunci cnd apar elemente nefamiliare; ele decreteaz ce ar trebui s gndim. Rolul reprezentrilor sociale n dinamica relaiilor sociale i n practic este exprimat de Jean-Claude Abric (1995, p.132-135) n patru funcii eseniale: Funcia de cunoatere practic: reprezentrile sociale ofer actorilor sociali un ghid de organizare i condensare a diversitii informaiilordespre un obiect, de nelegere a realitii coerent cu funcionarea lor cognitiv i cu valorile la care ader; n acelai timp, prin faptul c ncorporeaz norme i valori culturale care aprin universului consensual al unei comuniti, ele faciliteaz comunicarea social fiind chiar condiia necesar pentru aceasta. Funcia identitar aduce n atenie mizele sociale ale generrii reprezentrilor sociale. P.Molinier (1995), consider c intr n joc dou mize: prin reprezentrile sociale se asigur medierea ntre identitatea individual i cea de grup, acestea potennde-se reciproc; cea de-a doua presupune c elaborarea sau modificare unei reprezentri menine coeziunea grupului. S.Moscovici constata n studiul su asupra reprezentrii psihanalizei (1961), cum, atitudinile divizate ale catolicilor francezi s-au modificat atunci cnd presa catolic a propus un model de psihanaliz eliberat de ideile anticretine. Alturi de aceast implicare n fenomenul controlului social, reprezentrile sociale au un rol important n procesul de comparaie social. Aa se face c reprezentarea grupului de apartenen este marcat de supraevaluare pentru a putea susine o imagine pozitiv. Funcia de orientare a comportamentelor i practicilor sociale a reprezentrilor sociale se realizeaz n trei moduri: prin definirea finalitii situaiei (reprezentarea25

situaiei predetermin tipul de demers cognitiv care va fi adoptat, indiferent de situaia obiectiv); prin producerea unui sistem de anticipri i de ateptri (selectare i filtraj al informaiilor astfel nct realitatea s devin conform cu reprezentarea); prin prescrirea comportamentului obligatoriu (definete ce este permis sau tolerabil ntr-un contex dat). Funcia justificativ: reprezentrile sociale permit post facto s se justifice lurile de poziie i comportamentele. n cazul relaiilor dintre grupuri, n situaii competitive, grupurile elaboreaz treptat reprezentri care s justifice comportametele ostile fa de cellelt grup. Reprezentrile contribuie n acest fel la meninerea diferenei sociale. Pentru a explica organizarea structural a reprezentrilor sociale, J.C.Abric (1995) propune ipoteza unui nod central, i, mai recent, a unui dublu sistem: un sistem central, constituit din elemente definitorii pentru reprezentare i care-i asigur perenitatea, i un sistem periferic, constituit din elemente auxiliate, satelit, legate de contextul imediat cu care se confrunt individul. Sistemul central are o genez i un coninut fundamental sociocultural, bazat pe valori i norme colective care asigur omogenitatea grupurilor. Protejat de elementele periferice care fac fa stimulilor exteriori, sistemul central este partea cea mai stabil a reprezentrii, schimbarea sa fcndu-se lent i numai sub impactul unor fenomene socio-politice de anvergur. n acelai timp, prin sistemul periferic, partea cea mai accesibil i mai concret, reprezentarea se poate adapta, poate evolua, poate crea variaii individuale. Transformrile reprezentrilor sociale sunt astfel direct legate de natura schimbrilor sociale. C.Flament (1995) a descris diferite modaliti de transformare a reprezentrilor sociale sub influena practicilor sociale. Maniera n care este perceput modificarea influeneaz acest proces. Importante sunt gradul de pertinen a evenimentului (trebuie s fie istoric) i gradul de implicare a subiectului (relevana pentru experiena personal sau de grup). Aadar dac evenimentul modific condiiile externe el schimb i existena subiectului, practicile noi mbogesc schemele vechi a cror importan scade progresiv, cmpul reprezentaional se modific i se reorganizeaz. Al doilea factor se refer la consecina evenimentului, dac este reversibil sau nu: dac subiectul consider c schimbarea operat n mediul lui este ireversibil, transformarea reprezentrii este inevitabil; dac ns se ateapt o revenire la starea anterioar, reprezentarea se modific superficial.

26

Prezentm n continuare rezulatele unui studiu interesant care ilustreaz ipoteza transformrilor elementelor periferice i centrale ale reprezentrii sub influena evident a celor doi factori: practici sociale noi i percepia reversibilitii/ ireversibilitii situaiei. Este vorba despre cercetarea ntreprins de Anne-Marie Mamontoff asupra dinamicii identitii iganilor sub efectul practicilor sociale noi la iganii sedentari i semi-sedentari ai comunitii din Perpignan (gitans, igani originari din Spania). Premisa de la care se pornete este c iganii, obligai s se stabilizeze i sub presiunea aculturaiei, au trebuit s ofere un repertoriu comportamental comparabil cu modelul cultural n vigoare, pentru a putea supravieui. Paralel cu grupurile sedentarizate, exist nc o minoritate igneasc ce pstreaz o anumit form de nomadism i a reuit s conserve o anumit identitate i particularitate. Rezultatele, dup cum se prezint n tabelul urmtor, confirm ipotezele: n situaia de semi-sedentarizare, perceput ca reversibil pentru iganii nomazi, practicile sociale nu au evoluat semnificativ (sistemul periferic are modificri minime iar nodul central rmne intact); n situaia de sedentarizare, perceput ca ireversibil, practicile sociale noi sunt numeroase (nodul central ncepe deja s se modifice, vezi elementele subliniate). Semi-nomazi: situaie reversibil Sistemul central Gitanul trebuie s fie credincios. Gitanul trebuie s se cstoreasc conform ritului. Gitanul nu trebuie s divoreze. Gitanul trebuie s aib copii. Gitanul trebuie s fie solidar. Sistemul periferic Gitanul trebuie s cltoreasc. Gitanul nu i alege soul/soia. Un Gitan trebuie s se cstoreasc cu un alt Gitan. O femeie Gitan poate s i arate genunchii. Gitanul nu i face proiecte de viitor. Gitanul nu poate lucra ca salariat. Sedentari: situaie ireversibil Sistemul central Gitanul trebuie s fie credincios. Gitanul trebuie s se cstoreasc conform ritului. Gitanul nu trebuie s divoreze Gitanul trebuie s aib copii. Gitanul trebuie s fie solidar.- element central devenit periferic Sistemul periferic Gitanul nu mai cltorete. Gitanul poate s i aleag soul/soia. Un Gitan trebuie s se cstoreasc cu un neGitan. O femeie Gitan nu trebuie s i arate genunchii. Gitanul poate avea proiecte de viitor. Gitanul poate lucra ca salariat

Dinamica reprezentrii identitii igneti n comunitile nomade i seminomade din Spania i sudul Franei (A.M. Mamontoff, 2000, p.63)

De fapt, n situaia perceput ca reversibil, subiecii refuz un demers de reorganizare a reprezentrii, ei adopt minimul de practici adaptative, fr a atinge ceea ce este esenial n tradiie. n schimb, perceperea unei situaia care excludea definitiv cltoria a indus transformri profunde n reprezentarea sedentarilor. Cea mai important este legat de27

semnificaia solidaritii pentru universul valorilor igneti. Rezultatele studiului arat o desolidarizare a comunitii de igani sedentari i o organizare axat pe valori mult mai individualiste, cum ar fi ambiia, o valoare nou n cmpul reprezentaional al gitanilor.

Reprezentrile sociale imaginar social, mit, opinie i imagine Reprezentrile sociale penduleaz ntre percepie i social, mediaz ntre cognitiv i afectiv, cocheteaz cu tiinificul dar i cu imaginarul. S ne ntoarcen la Durkheim pentru care reprezentarea social era o categorie general ce includea tiina, ideologia, mitul. Moscovici a dat conceptului o semnificaie precis, difereniindu-l de alte structuri mentale colective cum sunt: imaginarul social, mitul, opinia sau atitudinea i imaginea2. Ansamblul social este un sistem ce presupune o dimensiune ideologic i una imaginar. Dei individul i nsuete ceva ce exist deja, ntre acest sistem i imaginarul individual trebuie s existe o afinitate. Imaginarul social privete tocmai acest raport ntre reprezentrile sociale i imaginarul individual i se articuleaz pe o dimensiune a dorinei incontiente, a componentei pulsionale3. Imaginarul colectiv, ca o construcie a mai multora, reprezint o tentativ de reducere a principiului de realitate la principiul plcerii. Fie c introduce o ruptur cu realitatea, fie c o idealizeaz pentru a o face suportabil, imaginarul dubleaz imaginea real, reasambleaz realitatea, i expliciteaz apelul reprezentrilor sociale la afectivitatea individual. n opinia lui Giust-Desprairies (1995), imaginarul colectiv este calea prin care reprezentrile sociale intr n spaiul simbolic n care afectile i fantasmele particulare se combin cu rigorile gndirii sociale. Imaginarul este condiia fr de care nici subiectul individual i nici grupurile sociale nu ar putea produce i practica reprezentri ale realitii, concluzioneaz acelai autor. Aezarea unor fapte reale n tiparele imaginarului face s se nasc mitul. Exploratorii imaginarului politic au identificat patru mari ansambluri mitologice Conspiraia, Vrsta de aur, Salvatorul i Unitatea de care i cultura politic romneasc este profund marcat. Referindu-se la revirimentul miturilor casice n momentele istorice, Raoul Girardet (1997, p.2) scrie: E limpede, e de o eviden incontestabil faptul c bulversrile politice din ultimele dou secole ale istoriei europene au fost nsoite mereu de o uimitoare efervescen mitologic: denunarea unei conspiraii malefice tinznd s supun popoarele2

vezi S.Moscovici, 1997, Psihologia social sau maina de fabricat zei, Polirom, Iai, pag.27-35. 3 Vezi n acest sens J.Le Goff, (1987)Imaginarul medieval, Ed. Meridiane, Bucureti, Prefa28

dominaiei forelor obscure i perverse; imagini ale unei Vrste de aur pierdute, a crei fericire se cuvine s-o regsim, sau ale unei Revoluii salvatoare ce ar permite umanitii s intre n ultima faz a istoriei sale i i-ar asigura pentru totdeauna domnia dreptii; apelul la stpnul salvator, restaurator al ordinii sau realizator al unei noi mreii colective. Mitul este un cuvnt la mod iar utilizarea lui abuziv, pentru prejudeci, stereotipuri, deformri i exagerri de tot felul, ntreine ambiguitatea. Se vorbete despre o mitografie modern (mitul femeii, al progresului, al egalitii ect.) menit s nlocuiasc vechile mituri (cum s-ar spune, mituri noi pentru vremuri noi), n special de ctre aceia care au atins gradul de raionalizare al elitelor i vor s compromit aceste opinii i atitudini cu statut de filosofie unic. Lucian Boia (1997, p.8) definete mitul ca o construcie imaginar (nu nsemn nici real, nici ireal, ci dispus potrivit logicii imaginarului) care evideniaz esena fenomenelor sociale, n strns raport cu valorile fundamentale ale comunitii i n scopul de a-i asigura coeziunea. Pentru prezent, mitul reprezint o form arhaic, primitiv de a gndi lumea i de a te situa n ea. A identifica mitul cu reprezentarea nsemn s depreciem modul n care ne raportm la realitate, s evideniem caracterul iraional, eronat i inferior al gndirii noastre practice. n timp ce miturile se constituie i se activeaz n momente de criz i de vacuum informaional, avnd rol mobilizator i explicativ ntr-o realitate ambigu i instabil, reprezentrile sociale sunt fenomene normale, aproape tangibile, dup cum spune S.Moscovici..Reprezentarea social este una din numeroasele ci de apropiere a lumii concrete, cu o specificitate pe care i-o imprim societea i cultura noastr diversificat. Trim ntr-o lume n care tiina, tehnica i filosofia sunt transformate pentru a aparine vieii cotidiene i n felul acesta le regsim n simul comun sau percepiile comune4. Diferena specific ntre reprezentare i mit vine din faptul c omul modern are la dispoziie mai multe registre explicative, cu o ncrctur variabil de elemente tiinifice sau mistice, opiunile sale zilnice fiind motivate prin circumstan. Miturile ar fi criterii de afiliere i categorizare social (dup opinia lui Vintil Mihilescu) ce intr n structurarea reprezentrilor sociale. Noiunea de reprezentare social, prin specificitatea sa, este foarte aproape de alte concepte psihosociologice cum sunt opinia i imaginea.

Moscovici atrage atenia asupra apariiei unor profesiuni ai cror membrii sunt intermediari ntre public i grupurile creatoare de tiin, tehnic, cultur: vulgarizatorii de tiin, animatorii culturali, formatorii de aduli etc. Prezice chiar apariia unei pedagogii a reprezentrilor sociale, n condiiile n care aceste profesiuni nu pot dect s se multiplice i s-i asume explicit rolul n construirea reprezentrilor sociale. Vezi op.cit., pag. 29-284

29

Opinia reprezint adeziunea individului fa de o formul valorizat social i o luare de poziie fa de problemele controversate. Ea are un caracter parial (nu d seam de context i criterii de judecat), puin stabil i se dovedete a fi un moment al formrii atitudinilor i stereotipiilor. S-a constatat o relaie direct ntre ceea ce declar un subiect i comportamentul su. Ori premisa de la care plecm cnd vorbim de reprezentri sociale este c rspunsul nu este o reacie la stimul ci chiar originea stimulului. Asta nsemn c o dat exprimat o opinie presupunem c individul i-a format o reprezentare. Prin urmare n afar de faptul c pregtete pentru aciune, reprezentarea remodeleaz realitatea i d un sens comportamentului o dat cu furnizarea de noiuni i teorii care-i dau stabilitate. Imaginea desemneaz fenomenul simbolic neles ca reflex intern, copie conform (n spirit) cu realitatea extern. Indivizii stochez n memorie imagini sub forma unor combinaii de impresii pe care obiectele, evenimentele sau persoanele le las. Ele au rolul unui ecran selectiv n sensul c opereaz o filtrare a informaiilor posedate sau primite n funcie de satisfacia cutat sau de coerena necesar experienelor individuale sau colective. Conceptele de imagine i opinie nu in seama de legturile i interaciunile ntre persoane, grupurile fiind nelese static nu n msura n care creeaz i comunic. Reprezentrile sociale sunt dimpotriv dinamice, ele produc comportamente i raporturi fa de mediul nconjurtor i nu reproduc ca reacie la un stimul exterior. Am putea spune chiar c obiectul, nu are valoare intrinsec, ci c exist doar prin semnificaia pe care i-o atribuie grupul care l pune n valoare. S lum exemplul situaiei iganilor n mediul romnesc. Potrivit anchetelor psihosociale ntreprinse dup 1989, aproximativ dou treimi dintre romni nu i agreeaz pe igani. ntr-un studiu realizat n 1994 despre atitudinile etnice ale studenilor romni a rezultat c indicele de acceptare/ respingere total era negativ pentru un singur grup etnic, cel al iganilor (S.Chelcea, 1994, p.279-285). Cu alte cuvinte se evidenia o tendin atitudinal general foarte negativ n raport cu acest grup etnic (expulzarea din ar), aproape o psihoz. Anchetele de opinie sau de atitudine ne pot spune ce anume gndesc romnii despre igani, ns nu ne pot spune nimic despre contextul n care este integrat obiectul judecii. Dar obiectul fa de care se exprim o opinie sau o poziie este dinainte reprezentat, n cazul nostru cuvntul igan evocnd o serie de caracteristici i imagini pentru subiectul intervievat (lene, murdar, ho, slbatic etc.), iar rspunsul su este determinat de aceast reprezentare.

30

Reprezentrile sociale i ideologiaRaporturile ntre reprezentri sociale i ideologie trebuie privite nuanat, att n termeni de diferen dar mai ales din perspectiva complementariii sau similitudinilor existente. Opiniile exprimate n literatura de specialitate (vezi A.Neculau coord., 1995), n special cele care subscriu tezei lui Moscovici, configureaz o relaie din perspective sistemic: dac ideologia i cmpul ideologic desemneaz un ansamblu structurat mai vast, avnd caracteristicile unui sistem, reprezentrile sociale funcioneaz ca un subsistem particular, modelat de comunicare i de schimbul simbolic (cf. Doise, 1995,p.95). n acest sens, reprezentrile sociale au rolul de coninut i de produs: reprezentarea este expresia grupului cruia subiectul i aparine ideologic (expresia unei practici sociale a ideologiei) iar individul o ncorporeaz i o propag ca pe un bun propriu (n acest fel reprezentarea determinnd practica social). Suntem astfel de acord c ndemnurile ideologice nu pot genera i transforma direct reprezentrile (vezi C. Flament, 1995). Pornind de la un exemplu propus de C.Flament, am putea spune c ideologiile ecologiste nu pot modifica reprezentrile vntorilor despre ecosistem dac nu s-ar impune practici ecologice pentru a compensa dezechilibrul faunei datorat dispariiei unei specii. ntre ideologie i reprezentare se produce un schimb continuu sub raportul coninutului; ideologia poate condiiona coninutul unei reprezentri, n special sub impactul mass-media, iar unele reprezentri formulate cu rigoare logic i sistematizate fac parte integrant din ideologie. Ideologia construiete o imagine a puterii, ideologicul funcionnd ca un sistem de control n interiorul grupului, dndu-i acestuia coeren i permind o instituionalizare a puterilor. n grupurile pe care Deconchy (1995) le numete ortodoxe, nu n sens religios, ci n sensul unui control social puternic, ideologia este alternativa reprezentrilor sociale. Dar reprezentrile sociale nu se nscriu n ntregime n cmpul ideologic. Individul i construiete identitatea apelnd la modele ideale, accept norme sociale care-l securizeaz i dau sens realitii interne. S-a spus c ideologia rezolv conflictul psihic impunndu-i modelul de rezolvare, dac pornim de la premisa c ideologia intr n sfera noional a imaginarului colectiv (vezi Giust-Desprairies, 1995). n acest fel, ideologia, prin transferul ctre indivizi a unui numr finit de enunuri de baz, genereaz, prin imaginar, reprezentri infinite. T Ibanez (1997) a exprimat cile prin care o ideologie ptrunde n mentalul unui individ sau grup folosind dou metafore: metafora buretelui pentru modul n care impregnez cu supoziiile i coninuturile sale mediul social n care este propagat; metafora labirintului pentru modul

31

n care, dei indivizii iau decizii la fiecare bifurcaie, traseele nchide conduc spre acelai drum de ieire. n concluzie, ideologia funcioneaz la interfaa colectivului cu subiectivul, fiind versantul raionalist al imaginarului social; pe de alt parte, transpus n termenii practicii sociale, ea devine reprezentare social. Pornind de la analiza traseului pe care l-a parcurs psihanaliza, de la teorie la sim comun i apoi la ideologie (freudo-marxism), S.Moscovici (1995, p.71) noteaz: prezena unei reprezentri sociale constituie necesarul preliminar dobndirii de statut. Ordinea fazelor n aceast evoluie este urmtoarea: faza tiinific elaborarea ntr-o teorie prin intermediul unei discipline tiinifice (economie, biologie); faza reprezentativ n care se difuzeaz ntr-o societate iar imaginile, conceptele i vocabularul su sunt adaptate; faza ideologic n care reprezentarea social este apropiat de un partid, de o coal de gndire sau de un organism de stat i este reconstruit logic, astfel nct un produs poate fi legitimat n numele tiinei. Astfel c fiecare ideologie are aceste dou elemente: un coninut derivat de jos (de la tiin n.n.), i o form derivat de sus, aceasta din urm dnd sens comun unei aure tiinifice. (S.Moscovici, 1995, p.71).

2.2.

Cunoaterea social Categorizarea social; stereotipizarea gndiriiCategorizarea reprezint procesul elementar prin care experiena individual i

colectiv se organizeaz n structuri ce fac posibil operarea cu volumul uria de informaii noi despre obiecte, persoane, situaii, evenimente, comportamente etc. care circul n jurul nostru. Acest proces psihologic i psihosocial const n reducerea considerabil a stimililor existeni la un numr rezonabil de clase (clasificare), dup criterii empirice i logice, cu semnificaii distincte, informaia devenind astfel funcional. La un nivel superior de organizare a informaiei i experienei, criteriile logice sunt dominante pe fondul unui cmp de semnificaii lingvistice; n acest caz vorbim despre conceptualizare. De-a lungul ontogenezei ne ancorm n realitate i ne asimilm realitatea printr-o rafinare permanent a celor dou procese. Lucrurile care sunt neclasificate i nenumite spune S. Moscovici (1997) sunt strine, non-existente i, n acelai timp, amenintoare.[] Clasificnd ceea

32

ce apare ca neclasificabil, numind ceea ce apare ca nenumibil, suntem capabili s imaginm acest lucru, s l reprezentm. ntr-adevr, reprezentarea este n mod fundamental, un sistem de clasificare, de alocare n categorii i nume Atunci cnd clasificm o persoan ca fiind marxist, pescar sau cititor al revistei Times, o ncredinm unui set de constrngeri lingvistice, spaiale i comportamentale, precum i anumitor habitudini (Moscovici, 1997, pag.40). Categorizarea poate crea distorsiuni la nivelul percepiei realitii n sensul accenturii asemnrilor ntre elementele aceleiai categorii i accenturii deosebirilor ntre elementele de categorii diferite. Pe de alt parte, o dat elaborate, conceptele intervin ca invariani n construirea raionamentelor i judecilor sociale, transfernd asupra acestora semnificaiile pe care le conin. n consecin, o structur cognitiv rigid n form i srac n coninut va conduce la vicierea i stereotipizarea raionamentelor. Stereotipul reprezint o schem mental (reprezentare) relativ simplificat, rigid i persistent prin care evalum trsturi de personalitate, atitudini i valori, moduri de comportament. El se refer la grupuri sociale (etnice, de sex, de vrst, de clas, profesionale) i nu la alte obiecte din spaiul social i natural. Stereotipul const n percepia unei corespondene, fals sau adevrat, ntre apartenena la un grup i posesia unei anumite caracteristici. n cadrul su se supraestimeaz diferenele dintre clase i se subestimeaz variaiile interne n interiorul aceluiai grup; se distorsioneaz realitatea prin simplificare. Stereotipul este o idee nefondat pe date precise care st la baza prejudecilor i induce discriminri sociale. Prejudecata este o atitudine favorabil sau defavorabil (dar de obicei sensul este peiorativ) ce impic tendina de a judeca o persoan sau un grup n urma apartenenei la o anumit clas. n irul judecilor noastre fr sfrit despre ceilali, orice judecat este o prejudecat n raport cu o stare ulterioar (Doise, Deschamp, Mugny, 1996, p.19). Spre deosebire de stereotip, prejudecata are o component acional, ea lund forma unei reacii manifeste: opinii i acte, decizii selective i deci discriminatorii. Originea prejudecilor se afl n definirea unei identitii personale i sociale pozitive prin diferen n raport cu ceilali, fiind favorizat de situaiile conflictuale sau concureniale. Cele mai importante efectele ale actelor discriminatorii la nivel social sunt diminuarea respectului de sine a celui discriminat i accentuarea predispoziiei spre eec (paradoxal, apare un fenomen de autoprogramare care s conduc la confirmarea imaginii pe care cellalt o are

33

despre el). Fenomenul poart numele de predicie creatoare sau profeie autorealizatoare5 (proiectnd o anumit imagine asupra cuiva, acea proiecie are o funcie de modelare a persoanei conform cu imaginea). Referindu-se la ostilitile ntre albii i negrii din SUA, sociologul american Robert K.Merton scria: Fiindc nu neleg funcionarea prediciei creatoare, numeroi americani de bun credin perpetueaz (adesea mpotriva lor) prejudecile etnice i rasiale. Ei vd n aceste credine, nu prejudeci sau idei preconcepute, ci rezultate sigure ale propriei experiene. Faptele nsei le-ar interzice orice alt concluzie (cf. Dicionarul de sociologie, 1993, p.448). Observaia sa poate fi generalizat pentru toate cazurile de conflicte ntre grupurile rasiale, etnice, religioase. Politicile publice menite s atenueze aciunile segregaioniste la nivelul unei societi urmresc s declaneze acelai fenomen de predicie creatoare, ns n varianta ei pozitiv (efectul Pygmalion6), prin aciuni de suport i asisten psihologic constructiv (discriminare pozitiv).

Fenomene psihosociale care mediaz cunoaterea realitii socialen judecile i raionamentele noastre zilnice utilizm o serie de strategii de simplificare a realitii, sinteze i proceduri rapide, aproximative, care urmeaz principiul fundamental al economiei (legea minimului efort). Aceasta se refer la o set structurat de cogniii, incluznd ceva informaii despre obiect, cteva relaii ntre aceste informaii i cteva exemple specifice. Ele ne ajut s rememorm mai uor, s procesm mai repede i s intepretm sau evalum mai repede noile informaii. n felul acesta, noile informaii vin n continuarea celor dinainte iar lumea social este un loc relativ stabil i previzil.Prezentm n continuare cteva dintre cele mai utilizate stategii euristice:

n cunoaterea realitii sociale toi operm cu teorii implicite (numai specialitii opereaz cu teorii explicite).Teoriile implicite rezult din structurarea unei experiene n Conceptul a fost teoretizat de ctre R.Merton (1948) care a pornit de la postulatul lui Thomas: dac oamenii definesc situaiile ca reale, ele sunt reale prin consecinele lor. 6 Efectul Pygmalion definete situaiile n care credinele sau ateptrile pozitive devin reale, mai ales dac este vorba despre grupuri stigmatizate. Fenomenul se explic prin aportul unui grad ridicat de ncredere, ca n situaia legendarului Pygmalion, regele Ciprului, a crui dragoste i credin a dat via statuii de filde pe care a numit-o Galateea. Motivul este folosit de Bernard Shaw n piesa Pygmalion, adaptat ntr-un celebru musical My Fair Lady. Robert Rosenthal i Leonnore Iacobson (1968) au descoperit acest fenomen n urma interpretrii a peste 250 de experimente semnificative. Dintre ele, cele mai cunoscute se refer la creterea performanelor la testele de inteligen (de la 61 la 106 QI sau de la 88 la 128 QI) ca urmare a gradului de ncredere i solicitare acordat celor implicai n experimente.5

34

cadrul raporturilor interpersonale sau cu instituiile. Ele au caracter inadecvat n sensul c subiectul generalizeaz, transfer ilicit experiena sa asupra tuturor celorlali. Accesibilitatea informaiilor. Cea mai accesibil informaie (disponibil n memoria noastr) este cea care ne determin s ne formm o anumit reprezentare social, dup principiul: efort minim-efect maxim. Mecanismul este utilizat frecvent n mass-media pentru influenarea opiniei publice (n campaniile preelectorale, spre exemplu). Televiziunea selecteaz informaia n aa fel nct s surprind, informaiile disonante i negative avnd efecte cognitive mai accentuate. Prin efectul de nimb calitatea perceput conjunctural este apoi extrapolat la nivelul ntregii personaliti sau la toate situaiile echivalente. Prin transfer de nimb, persoanei i se atribuie i alte caliti. n compania unei celebriti, persoanelor din jur li se atribuie aceleai caliti. Motivaia subiacent. Nu percepem realitatea n mod unitar ci difereniat n funcie de vectorii motivaionali pe care-i avem fa de o persoan sau situaia la care ne referim. Cunoaterea noastr poart adesea nsemnele ateptrilor noastre (percepia proiectiv). Efectul de ntietate (sau de recen) aduce n atenie factorul temporal, prin urmare este foarte important momentul n care am receptat informaia. Conform acestei scheme, conteaz mai mult prima impresie, dect ultima. Confirmarea de ipotez. Judecata noastr poate fi viciat datorit faptului c ncercm s confirmm supoziiile noastre iniale (ipoteza) privind persoana sau situaia vizat. Prin faptul c se creeaz o dependen fa de ipotez apare i un resentiment fa de situaia sau persoana respectiv. n acelai timp individul se simte culpabil i ncearc o justificare a atitudinii sale. Ulterior, informaiile disponibile sunt selectate sau chiar modificate incontient pentru a nu crea un dezacord. Aceasta este eroarea (distorsiune de confirmare)de care sunt acuzai muli analiti ai fenomenelor sociale. Falsul consens. Avem tendina de a ne considera susinui n ceea ce ntreprindem de ctre o posibil convergen a atitudinilor celorlali. Este vorba de nevoia unui suport psihologic de aceea, vom considera propriul comportament normal, convini fiind c i alii, n aceeai situaie, ar reaciona la fel. Spre exemplu, prinii agresivi cu copiii lor sunt convini c i ceilali prini procedeaz aa. Consecina este c niciodat critica direct la sentimentele cuiva nu este eficient. Falsa unicitate. Ne place s credem c suntem unici, n special pentru caliti nalt dezirabile, cum este spre exemplu inteligena.

35

n concluzie, raionamentul nostru nu ia n calcul nici frecvena unei activiti i nici informaiile statistice, confundnd constant impresiile interioare cu datele exterioare. S.Moscovici (1998) identific trei factori care ne influeneaz raionamentul i explic existena locurilor comune, confirmnd astfel faptul c fiinele umane sunt avare din punct de vedere cognitiv (Fiske & Taylor; cf..S.Moscovici, 1998): exercitarea unei presiuni sociale care ne oblig s facem rapid inferene; nu dispunem de suficiente informaii pentru a ne forma o opinie i, de ndat ce putem, suplinim aceast lips cu un proverb sau o prejudecat; cuvintele, reprezentrile, metaforele, ne conduc mai repede spre o concluzie, dect propriile reflecii.

Atribuirea cauzalitiiCutarea cauzalitii evenimentelor, aciunilor, atitudinilor sau comportamentelor reprezint un proces prin care realitatea devine inteligibil pentru indivizi i grupuri. Atribuirile dau sens realitii nconjurtoare. Teoriile atribuirii apar n 1958 prin cercetrile lui Fritz Heider privind echilibrul cognitiv. El susine c omul obinuit procedeaz ca un om de tiin, adic este un savant naiv, dup cum prefer s-l numeasc; el caut s determine cauzele unui efect pe care-l resimte sau l intereseaz, ncercnd astfel s prezic i s stpneasc realitatea. Dup Heider, atribuirea este cutarea de ctre individ a cauzelor unui eveniment mai puin ateptat i mai puin obinuit, deci cutarea unei structuri permanente, dar invizibile, care prelungete efectele, manifestrile direct perceptibile. Scopul este de a da sens realitii pentru a putea s ne justificm aciunile ca adecvate. Noi atribuim cauzalitatea dar asta nu nsemn c este acolo unde o localizm; o atribuim selectiv dar nu arbitrar, este deci subiectiv ns mecanismele indivizilor (o psihologie naiv, adic aa cum se exprim ea n limbaj i n experiena cotidian) nu acioneaz la ntmplare. Atribuirea evenimentelor unor surse cauzale este important pentru imaginea asupra mediului care, la rndul ei, va determina tipul de reacie. Harold Kelley (1967) a propus o teorie a atribuirii pe care a formalizat-o, numit modelul covarianei. Principiul covarianei nseamn c tindem s cutm o asociaie ntre efectele particulare i cauzele particulare printre un numr de condiii diferite. Dac o cauz este ntotdeauna asociat cu un efect particular n mai multe situaii i efectul nu

36

apare n absena acelei cauze vom atribui efectul acelei cauze. Cauza ntotdeauna covariaz cu efectul, afirm H.Kelley. Teoria covarianei arat c indivizii folosesc trei tipuri de informaii n ncercarea de a ajunge la atribuirile cauzale puternice. S lum expemplul unui student (X) care este plictisit la curs. Pentru a stabili cauza, avem nevoie de: informaii distinctive care s ne confirme dac persoana reacioneaz n relaie cu un singur obiect stimul sau cu mai muli, care sunt n legtur: X este plictisit la curs pentru c e obosit sau cursul e neinteresant? informaii consensuale care s ne spun dac ali oameni reacioneaz n acelai fel n aceast situaie: numai X este plictisit la curs sau sunt i alii? informaii consistente care s ne confirme c persoanele reacioneaz constant n acelai fel i n alte situaii similare: X este plictisit doar la un curs sau la toate cursurile? Procesul atribuirii const ntr-o rapid trecere n revist a stocajului de informaii pe cele trei dimensiuni enumerate mai sus. Aceast trecere n revist este mai degragb implicit i instantanee dect deliberat i incontient cu toate c ceea ce readucem din memorie aparine contiinei noastre. Uneori pot s existe explicaii cauzale diferite pentru un comportament anume i de aceea avem nevoie de repere care s determine care din atribuiri este corect. Aceast dilem ne duce la al doilea principiu major al atribuirilor cauzale denumit principiul diminurii, conform cruia rolul unei cauze date n producerea unui efect dat este diminuat n caz c alte cauze posibile sunt de asemenea prezente. Aceasta nseamn c este mai puin probabil s atribuim un efect unei cauze anume i implicit s facem o atribuire puternic, n cazul n care mai mult de o singur cauz este posibil. Cauzele atribuite pot fi de natur intern, innd de trsturi sau dispoziii ale persoanelor implicate (factori dispoziionali), i atunci este vorba despre cauzalitate intern, sau externe, innd de factori de mediu (situaionali), i este cauzalitate extern. n termeni formali, n cazul atribuirii externe toate cele trei tipuri de informaii trebuie s aib valoare crescut, iar n cazul atribuirii interne sunt necesare dinstinctivitate, consens i consisten sczute. Legat de acest aspect al atribuirii, cercettorii au pus n eviden fenomenul numit eroarea fundamental de atribuire. Ea const n tendina general a oamenilor de a face atribuiri n privina celorlali n principal din perspectiva dispoziiilor personale, neglijnd

37

efectele situaionale, ceea ce induce faptul c oamenii sunt singurii responsabili de destinul lor. Una dintre cele mai interesante ipoteze asupra atribuirii este aceea c subiecii ajung la o percepere a strilor lor interioare (autoatribuire) ntr-un mod similar celui prin intermediul cruia i percep pe alii (heteroatribuire). Aceasta deriv din prezumia c emoiile, atitudinile, trsturile i abilitile noastre sunt ambigue i neclare pentru noi. Suntem limitai s accedem la structura noastr intern i de asemenea nu suntem pe deplin contieni de factorii care ne influeneaz comportamentul propriu. Din aceast cauz n autoatribuire la fel ca i n heteroatribuire cutm asociaii invariante cauz-efect i folosim principiul diminurii n scopul divizrii responsabilitii ntre cauzele plauzibile. Dac resimim o for extern puternic ca i direcionare a propriului comportament rezultatul va fi cu probabilitate mare o autoatribuire situaional. n absena acestor fore exterioare rezultatul va fi autoatribuire dispoziional. n privina heteroatribuirii, E.E.Jones i Keith Davis (1965) au elaborat modelul inferenelor corespondente, conform cruia indivizii (observatori) adopt, n mod curent i intuitiv, strategii destul de valide (concordante) n culegerea prelucrarea i interpretarea datelor despre ceilali semeni (actori). Exist o serie de indicii pe care subiectul le folosete pentru a determina modul n care comportamentul unei anumite persoane reflect o dispoziie subiacent, susin autorii modelului. Unul din factorii cei mai importani este acela al dezirabilitii sociale a comportamentului. Un comportament social indezirabil (care se abate de la normele sociale) duce la inferena unei dispoziii concordante (vine din propria-i dispoziie), inferen care nu poate fi fcut cu aceeai precizie n cazul unui comportament social dezirabil. Un alt factor se refer la condiiile situaionale n care apare un anumit comportament (actorul este constrns de situaie s acioneze ntr-un anumit fel sau are posibilitatea opiunii). Un al treilea factor n a determina dac aciunea este produs de calitile dispoziionale ale subiectului este cel al rolului social (comportamentul se raliaz sau nu rolului social). Comportamentul care apare n urma unor constrngeri de rol nu este n mod necesar o explicaie a credinelor i ideilor subiectului. Numai atunci cnd aciunile unor persoane nu corespund rolului lor social, ele pot fi definite ca expresie a unor dispoziii subiacente. Alt factor care influeneaz atribuirea dispoziional este acela al expectanei noastre asupra dispoziiei reale a celuilalt. n mod obinuit tim mai mult despre o persoan dect38

ceea ce vedem la un moment dat. Expectaiile care se bazeaz pe o experien anterioar pot s determine explicaii cauzale pentru oricare din comportamentele punctuale. Dac persoanele prezint comportamente care coreleaz pozitiv cu expectanele noastre despre ei vom oferi explicaii dispoziionale. Dac comportamentul lo