PSIKOLOGI KAUNSELELING

8/11/2019 PSIKOLOGI KAUNSELELING

1/69


2/69


3/69

DAN (INGATLAH) KETIKATUHANMUBERFIRMAN KEPADAMALAIKAT:SESUNGGUHNYA AKU

HENDAKMENJADIKAN SEORANGKHALIFAH DI BUMI. (MAKHLUK YANGBERKUASA UNTUK MEMIMPINDANMEMAKMURKAN DUNIA- MENGATURINDIVIDU, MASYARAKAT DAN NEGARA.

AL-BAQARAH: AYAT30

3


4/69

SETIAP ORANG DARIPADA KAMU ADALAHPEMIMPIN DAN SETIAP PEMIMPIN

BERTANGGUNG JAWAB MENGENAI YANG

DIPIMPINNYA PEMIMPIN ADALAH TANGGUNGJAWAB

DAN BUKAN KEISTIMEWAAN

HADITH RIWAYAT: BUKHARI DAN MUSLIM.

4


5/69

BERTERASKAN KONSEP KHALIFAHSETIAP MANUSIA ADALAH PEMIMPIN-MEMIMPIN DIRINYA, KELUARGA SERTAAHLI-AHLI DI BAWAHANYA. SAIDINA ABU

BAKAR AKU DILANTIK BUKAN KERANAAKU LEBIH BAIK DARIPADA KAMU,SOKONG AKU SEKIRANYA AKUMELAKSANAKAN PERINTAH ALLAH,

JIKAAKU MENYELEWENG,PERBETULKAN AKU

5


6/69

MENGANJURKAN KEPATUHAN

BERSYARAT. PENGIKUT TIDAK WAJIBPATUH MALAH WAJIB INGKAR SEKIRAPEMIMPINNYA MENYELEWENG ATAUMELANGGAR PERINTAH ALLAH TIDAK

ADA KETAATAN KEPADA MAKHLUK DALAMPERKARA MAKSIAT TERHADAP ALLAH. -

HADITH RIWAYAT : MUSLIM.

6


7/69

ABU ZAR al-Ghaffari TIDAKKAH TUANHENDAK MELANTIK SAYA UNTUKMENGETUAI SESUATU URUSAN?.RASULLULAH MENEPUK BAHU SAYA DANBERKATA WAHAI ABU ZAR, ENGKAUADALAH LEMAH, SEDANGKAN PEMIMPINITU SUATU AMANAH.

7


8/69

KAMI DEMI ALLAH (s.w.t) TIDAKMELANTIK SEBAGAI PENGENDALITUGAS INI SEORANG YANGMEMINTANYA ATAU BERUSAHAMENDAPATKANNYA.

RIWAYAT : MUSLIM

8


9/69

WAHAI ORANG -ORANG YANGBERIMAN, TAATLAH KAMU KEPADAALLAH DAN TAATLAH KAMU KEPADARASULLULAH DAN ULIL AMRI(ORANG BERKUASA DIKALANGANKAMU) SELAGI MEREKA TAAT AKANALLAH DAN RASULNYA.

SURAH AN-NISA: AYAT 59.

9


10/69

MENEGAKKAN AMAR MARUF NAHIMUNGKAR MERANGKUMI SEMUA PERKARA

YANG DITUNTUT DAN DIHARUSKAN OLEHSYARAK. MENCAKUPI URUSAN DI DUNIA DANDI AKHIRAT. SETIAP TANGGUNGJAWABBUKAN SAHAJA DI DUNIA TETAPI JUGADI AKHIRAT.

10


11/69

PEMIMPIN WAJIB DITAATI KECUALISELAGI TIDAK DISURUH MENGERJAKANMAKSIAT. APABILA DISURUHMENGERJAKAN MAKSIAT, IA TIDAK LAGIDIWAJIBKAN MENDENGAR DAN TAAT.

* MAKSIAT TERHADAP YANG KHALIQ

11


12/69

SEBAIK BAIK MANUSIA ADALAHYANG MEMBERI MANFAAT KEPADAORANG LAIN

RIWAYAT : IMAM AL-BUKHARI

12


13/69


14/6914

2. PEMBERIAN ATAU GIFT . PEMIMPINYANG MEMPUNYAI BAKAT,KEPANDAIAN DAN KECEMERLANGANKERANA MEMILIKI KARISMA.KEJAYAANNYA BERGANTUNGKEPADA KARISMA YANG DIMILIKI. I.ESALLEHUDIN AL-AYUBI, HARUN-AL-RASYID, SUKARNO.


15/69

15

3. KEMAMPUAN UNTUK MENCIPTADAN JELAS TENTANGKREDIBILITINYA UNTUKMEMBANGUNKAN SESEBUAHORGANISASI. PEMIMPIN INOVATIFDAN MENCIPTA/BERFIKIRAN

SESUATU DILUAR KOTAK I.E BLUEOCEAN .


16/69

16


17/69

17


18/69

18


19/69


20/69

20

2. MEMBERI MOTIVASI AGARMEMBUAT SESUATU YANG LEBIH

DARIPADA APA YANG DIJANGKAKAN .DAPAT TRANSFORM ATAU MEMBAWAKEPADA KEDUDUKAN ATAU SITUASIYANG BERBEZA (LAIN). MEYAKINKANPENGIKUTNYA AGAR MENGENEPIKANKEPENTINGAN DIRI BAGI FAEDAHKUMPULAN DAN ORGANISASI


21/69

21

1. BERIMAN, MATLAMAT DUNIA & AKHIRAT

2. SENTIASA MERANCANG DANBERPANDANGAN JAUH

3. BERANI/GIGIH (CUBA SEBERAPA DAYA)

4. KEKUATAN PERIBADI DAN JASMANI- TIDAKLEMAH SAHSIAH DAN KUAT MELAWAN NAFSU

5. JIMAT DAN MENJAGA MARUAH


22/69

22

6. KERJA KUAT DAN SEMANGAT MAJU.

7. BERTANGGUNGJAWAB KEPADA AGAMA,BANGSA, TANAH PUSAKA DAN BAHASA.

8. ADIL DAN KESANGGUPANMEMPUNYAI CITA-CITA YANG TERBAIKDAN MATLAMAT BESAR.


23/69

23

9. INOVATIF ( EXPLORE ), BLUE OCEAN

10. HARGAI BUDAYA DAN BAHASA

11. TIDAK RETORIK/GIMIK

12. KEPINTARAN AKAL (PANDAI, CERDIKDAN LICIK (IQ, EQ, SQ & RQ)

13. BERILMU PENGETAHUIAN DAN KUAT

MENTELAAH

14. KOMUNIKASI YANG BERKESAN

15. JIWA DAN HATI YANG MURNI


24/69

24


25/69

25

16. MENTAL SIHAT, JIWA DAN HATIYANG MURNI

17. SENTIASA MEMAJUKAN DIRI18. MENCIPTA PELUANG19. BERKHAYALAN BESAR20. KESEMPURNAAN PANCAINDERA

21. BERTINDAK ADIL & KEHORMATAN

TINGGI


26/69

26

LAHIRKAN PEMIMPIN YANG DIHORMATIDAN DISEGANI BUKAN KEPADA PEMIMPINYANG DITAKUTI DAN DIGERUNI.

NAMAKAN ANAK-ANAK DENGAN NAMA YANG

BAIK SEBAGAI TITIK PERMULAAN KEPADAMENJADI PEMIMPIN

KESAN ATAU PENINGGALAN SOSIAL (IBNU

KHALDUM & ALI AL-SYARIATI) - 10 TAHUNDAN KE ATAS.


27/69

27

PEMERINTAH YANG ADILDILETAKKAN DISENARAI YANGPERTAMA JIKA SEBALIKNYA BALASANYANG PEDIH- DIHARAMKAN MASUKSHURGA KALAU DIA MENIPU, ZALIM

DAN TIDAK BERLAKU ADIL,BERKEPENTINGAN PERIBADI.

RIWAYAT: MUSLIM

DALAM KUBUR, SEKSA KUBUR,BACAAN TALQIN- SEDARKAN YANGHIDUP.


28/69

28

DI HARI KIAMAT IA ADALAH KEHINAANDAN PENYESALAN, MELAINKAN MEREKAYANG

MENGAMBILNYA DENGAN HAK DANMENUNAIKAN KEWAJIPAN YANGDITENTUKAN DI DALAMNYA

*RIWAYAT: MUSLIM.


29/69

KAJIAN ARAHAN PERLAKSANAANTELITI

UNTUK KEFAHAMAN DANPERLAKSANAAN SKDD/JPTMR

SKDD - Sistem Kawalan Disiplin dan Dadah (Arahanpentadbiran Bil.5/2006)

JPTMR - Jawatankuasa Penyelaras Tatatertib Dan MencegahRasuah PDRM (LMAF.48/90 dlm. KPN (PR) 33/5/1/4/1)

29


30/69

PERKELILING PERKHIDMATAN DAN ARAHAN-ARAHAN BERKAITAN

a. Perk. Perkhidmatan JPA - Garis panduan menguruskan pengawai yang berprestasi

(Perk. Bil. 04 Thn 1998) rendah dan bermasalah

b. Perk. Perkhidmatan JPA - Panduan mewujudkan Perkhidmatan Kaunseling diAgensi

(Perk. BIL 01 Thn 1999) Awam

c. SKDD PDRM/ - KPN (PR) 35/35/1 Bth 7 April 2006

JPTMR - KPN (PR) 33/1/4/1 Bth. 2.07.1991.

d. Arahan Pentadbiran - Sistem Pemantauan dan Seliaan Rapi (ClosePengarah Pengurusan Monitoring System & Supervision System) ke atasno. 05/2004 K/ASP, Inspektor dan Konstebal selepas Latihan

Asas dan dalam tempoh percubaan.

30


31/69

Garis Panduan Menguruskan Pengawai BerprestasiRendah Dan Pengawai Yang Bermasalah

Ketua Jabatan atau mana-mana pengawai bertanggungjawab mengurussumber manusia sebaik mungkin.

Pertingkat pengetahuan, skill, motivasi , dan yang berprestasi rendah.

Membuat penilaian yang tepat tehadap laporan pretasi.

Tindakan pembetulan setelah berlaku masalah adalah lebih baik,berusaha

melakukan pencegahan.

Tindakan lain secara pentadbiran..- Merujuk ke lembaga perubatan.- Merujuk kepada kaunselor.- Merujuk kepada psikiatrik/hospital.

- tindakan dalam bentuk hukuman. 31


32/69

Panduan Mewujudkan Perkhidmatan Kaunseling DiAgensi Awam

Pengurusan Kaunseling mampu menghindarkan seseorang

dari terjerumus dalam masalah peribadi, kerjaya, keluargadan hubungan interpersonal.

Membantu anggota mempertingkatkan pembangunan diri,produktiviti dan kualiti hasil kerja.

Ketua Jabatan perlu mengenai pasti dan memantaukemungkinan- kemungkinan permasalahan pekerja.

32


33/69

C. SKDD ARAHAN PENT. BIL 05/2006 (KPN 35/35/1)Tujuan :

Memberi pengawalan dan penyeliaan yang lebih berkesan terhadappengawai polis dan Pegawai Awam di bawah selian seorang penyelia.Melalui SKDD , penyelia dapat mengetahui kreativiti pegawai yangdiselia serta prestasi tugas dan tanggungjawab secara efektif kearahmencapai matlamat organisasi. Selain itu yang pentingnya, pegawaiyang kena selia berpeluang untuk membawa permasalahan / pengaduanberhubung dengan kebajikan diri serta keluarganya supaya dapatdibawa ke pengetahuan pegawai atasan. Ini satu LANGKAH AWAL bagipencegahan yang boleh diambil oleh penyelia ke atas pegawai

bawahanya supaya mereka menjauhkan diri dari aktiviti yang berunsurtidak sihat seperti dadah, rasuah dan salah guna kuasa.

33


34/69

PERINGKAT JABATAN / DAERAH / BALAI

Per

-

TINDAKAN

KPL KPL KPL KPL

SJN / SMPENYELIA

SJN / SMPENYELIA

PEMBIMBING JAB / DAERAH / CAWANGAN

KPD /K.JAB

MESY. JPT/MR(SKDD)

TIADA PERUBAHAN ADA PERUBAHAN

SURAT AMARAN

TUKAR

PPPA / 02

TINDAKANTATATERTIB

MOTIVASI

KAUNSELOR PDRMASP PENT / KAUNSELING

34

PERINGKAT BALAI

PERINGKAT DAERAH

LAMPIRAN D


35/69

Penerangan / kursus ceramah / Dialog

Pembimbing Rakan SekerjaTINDAKAN PENCEGAHAN SKDD

A TIADA PERUBAHAN B BERUBAH

Laporan kepadaketua atasan

- Perbincangan / mesyuarat JPTMR- Teguran / Nasihat- Amaran bertulis(pentadbiran) Tindakan lain secara

- Perkhidmatan kaunseling NORMAL- Psikiatri- (TIDAK NORMAL)

Lembaga Perubatan

Tidak berubah sikapBENTUK HUKUMAN PPPA (KELAKUAN & TATATERTIB( 1993 )

Kemaskini Rekod Perkhidmatan

BERUBAH SIKAP- Kecemerlangan diri- Bermotivasi

- Kemajuan dlm kerjaya

- Ganjaran35

LAMPIRAN D

PRS

Kaunseling KelompokKaunseling IndividuKaunseling Keluarga( Kes-kes Berat rujuk

kepada peringkat IPK)

Tidak Berubah Sikap

Tindakan yang difikirkan oleh Ketua Jabatan/

tatatertib ditukarkan/ ditamatkan Perkhidmatan


36/69

36

Kognitif

Penghargaan

Kasih Sayang

Keselamatan

keperluan fisiologi

Penghargaan kendiri

Estetik

RAJAH KEPERLUAN MASLOW


37/69

37

Percaya bahawa kesedaran tentang diri dan keupayaan mengawal diridan berpuas hati tentang diri ciri-ciri yang perlu untuk kesejahteraandiri yang maksima.

Menekankan motif yang mendesak manusia.

Terdapat 2 jenis motivasi:Motivasi kekurangan kehendak fisiologi lapar, dahaga, dll.Motivasi perkembangan dan pertumbuhan keperluan untuk disayangidan dihargai. Motif ini beroperasi diatas prinsip jika tiada kekurangan, makaindividu mempunyai keperluan untuk berkembang atau maju dari tahapsekarang.

Membentuk Hirarki Keperluan (rajah) percaya keperluan tersebutada pada semua manusia manusia perlu memenuhi keperluan diperingkat bawah sebelum memenuhi keperluan di peringkat atas .


38/69


39/69

39

LUKIS KOTAK4 SEGI SAMA . .


40/69

Ungkapan

Gunakanlah Psikologi Sedikit

Dia tu Pandai Gunakan Psikologi Dia tu Tak Guna Psikologi Langsung

* Penggunaan ungkapan di atas mengecilkanskop pengertian Psikologi sebenar....

40


41/69

Perkataan Psikologi mempunyai kata akar psyche dan logos- Psyche bermakna akal, roh (spirit) dan jiwa (soul)- Logos pula bermakna kajian

o Psikologi merupakan satu kajian saintifik mengenaipengalaman dan tingkah laku organisma serta hubunganorganisma itu dengan sekitarnya.

- Cara saintifik : kaedah pemerhatian data / uji kajiuntuk divertifikasikan

- Pengalaman : tingkah laku yang tidak dipersepsikanatau diamati oleh orang lain selainindividu sendiri, seperti kasih sayang,

marah, malu, bimbang

- Tingkah laku : perlakuan yang dapat diamati oleh oranglain seperti berjalan, berlari, makan,minum (bukan lisan). Bercakap,berteriak, bersyarah sebagai lisan.

41


42/69

42

Kaunseling adalah proses memberi pertolongan yangsistematik oleh kaunselor yang menggunakan ilmu danprinsip kaunseling kepada klien yang menghadapikecelaruan perasaan dan fikiran supaya klien lebihmemahami dirinya untuk membuat keputusan sertamenyelesaikan masalah-masalahnya.

Kaunseling juga merupakan satu perkhidmatanmenolong (bukan material) yang melibatkan antara

seorang kaunselor dan seorang klien. Dalam konteksagama Islam, menolong seseorang itu memangmenjadi kewajipan setiap manusia.


43/69


44/69

Berikut diperturunkan beberapa definisi definisikaunseling yang diutarakan oleh pakar-pakar terkenal :

Carl Rogers (1942)

kaunseling sebagai satu ciri pertemuan langsung di antaraKaunselor dengan Klien yang bertujuan memberikankepadanya bantuan dalam mengubah sikap dan

perlakuannya

Pepinsky and Pepinsky (1954)

kaunseling merupakan (a) suatu proses interaksi yangberlaku antara dua orang insan yang dipanggil Kaunselordan Klien : (b) berlaku dalam suatu suasana profesional dan(c) yang dimulakan serta dikekalkan sebagai suatu carauntuk memudahkan perubahan tingkahlaku seroang klien.

44


45/69

Md. Shuaib b Che Din (1989)

Kaunseling sebagai salah satu bentukpertolongan (bukan material) dan merupakansebagai psikologi yang diterapkan (applied

psychology). Ia merupakan gabungan antaraSains dan Seni. Yang membezakan kaunselorprofesional dengan penolong biasa (socialhelper) ialah dari aspek membuat penaksiran

(assessment) di mana semasa sesi berjalan,kemahiran kaunselor untuk mentaksir sesuatuyang dicakapkan sama ada (lisan / bukan lisan)oleh klien adalah sangat penting.

45


46/69

46

Cepat bertindak dan lambat berfikir. Manusia ini lemah darisegi kesabaran dan pengawalan diri.

Terlalu mementingkan diri sendiri dan mengenepikan perasandan hasrat orang lain.

Menyalahkan orang lain, persekitaran ataupun takbir. Tidak mempunyai matlamat hidup. Tingkahlaku sendiri yang menimbulkan masalah seperti pilih

kasih, putus asa, terlalu mementingkan diri atau orang lain,malas mencari jalan penyelesaian.

Sukar hendak menerima dan mengetahui kekuatan dankelemahan diri.

Mencari ruang dalam masyarakat yang ada batasnya sendiri. Tidak tahu menceriakan suasana. Menggunakan strategi lama menangani situasi baru.

MANUSIA DAN MASALAH


47/69

Kaunseling dilakukan secara sulit dan semuaperbincangan dirahsiakan.Klien mempunyai pelbagai persoalan hidup (masalahpsikologi)Kaunselor seorang yang mahir dalam urusan-urusanberkaitan dengan membantu kliennya yang menghadapi

masalah psikologi

Dalam konsep menolong, kita mesti menolong diri kitasebelum menolong orang lain. Ini bermakna kita mesti

mempunyai pengetahuan, kemahiran dan pengalamansecukupnya sebelum berkemampuan untuk menolongorang lain yang rumit serta permasalahan psikologi yangkronik. Kaunselor mesti mahir dengan Teori Kaunselingseperti Psikoanalitikal, Behaviorist dan Humanistik.

47

Ciri-ciri Kaunseling


48/69

Kaunseling adalah satu proses bertujuan

mempengaruhi perubahan tingkahlaku klien secarasukarela iaitu klien sendiri mahu mengubahtingkahlakunya dan meminta kaunselor untukmenolongnya.

Kaunselor haruslah menyediakan keadaan-keadaanyang boleh membantu perubahan sukarela ini.Misalnya, dengan menekankan hak individu untukmembuat pilihan / alternatif dan hak individu untukberasa bebas di dalam membuat perubahan tadi.

Seperti dalam semua hubungan, batasan-batasan /limitasi dikenakan ke atas klien / kaunselor.

Kaunselor memahami kliennya.

48

Ciri-ciri Kaunseling


49/69

Ciriciri penting dalam kaunseling yang bolehdiamalkan ialah tingkahlaku kaunselor sebelumdan semasa dalam sesi kaunseling.

Diantaranya : penerimaan klien tanpa syarat tidak boleh menghukum kontak mata kemahiran mendengar perasaan empati bersifat kemesraan kerahsiaan

49


50/69

50

Untuk membolehkan klien lebih bertanggungjawab,bebas dan mampu mengendalikan tingkahlakunya.

Untuk menjadikan sikap klien lebih terbuka, sistematikdan mampu membuat pilihan yang sesuai dan terbaikbagi dirinya.

Untuk membantu klien mengatasi gangguan emosibagi mencapai kepuasan diri selaras dengan nilaimoral agama dan norma masyarakat.

Untuk membantu klien mengenali diri dalam persoalanyang dihadapinya demi menghasilkan perubahan imejdiri positif.

Proses Kaunseling


51/69

SIAPAKAH YANG MEMERLUKANPERKHIDMATAN KAUNSELING?

Kaunseling diperlukan oleh individu-individu yang mempunyai sebarangmasalah, gelisah, ganguan pemikiran, tidaktahu arah tuju, kesempitan hidup, tidakberpuas hati pada kekurangan dankelemahan diri, permasalah keluarga,anak-anak, hubungan suami isteri yang

retak menanti belah dan pelbagai perkarayang mengangu emosi seseorang individu .

51


52/69


53/69


54/69


55/69

IQ - menggambarkan sejauh manabijaknya seseorang individu itu .

- menggambarkanbagaimana perangaiatau jenis individu itu.

IQ

EI/EQ

DEFINISI


56/69

KECERDASAN EMOSI:

- DIANGGAP SEBAGAI SATU META -ABILITY

- BERTINDAK SEBAGAI SATU SUMBERKEPINTARAN YANG DIPERLUKANSESEORANG UNTUK MENGGUNAKANSEGALA KECERDASAN DAN KEMAHIRANLAIN YANG DIMILIKI SEPENUHNYADENGAN BERKESAN

~ (GOLEMAN, 1995)

DEFINISI


57/69

EQ BERKAIT RAPAT DENGAN MENGETAHUI

BILA DAN BAGAIMANA MELAHIRKANEMOSI, DIIKUTI DENGAN BAGAIMANA CARAMENGAWALNYA

(BAR-ON, BROWN, KIRKCALDY & THORNE,2000; BARSADE, 2000)

DEFINISI


58/69


59/69

SECARA UMUMNYA:

DIMENSIKECERDASAN

EMOSI

PERIBADI SOSIAL

SURVIVAL

BERKAIT RAPAT


60/69

BERKAIT RAPAT

MEMAHAMI DIRI SENDIRI DAN ORANG LAIN

BERHUBUNG DENGAN ORANG LAIN

MENYESUAIKAN DIRI MENGURUS PERSEKITARAN

AGAR LEBIH BERJAYADALAM MENGHADAPI

TUNTUTAN PERSEKITARAN


61/69

KESEDARAN SOSIAL

KEMAMPUAN MENGENALPASTI/MEMAHAMI REAKSIEMOSI ORANG LAIN

EMPATI


62/69

EMPATI

CUE

TONE OFVOICE

FACIALEXPRESSION

BODYLANGUAGE

ORIENTASI


63/69

KOMPE-TENSI

YANGBERKAITRAPATDENGANEMPATI

BANGUN/MAJUKANORANG LAIN

O SPERKHIDMATAN

MENJANGKA

MENGENALPASTI

PENUHI KEPERLUAN

SIKAPKEMAHIRAN


64/69

KEMAHIRAN SOSIAL

KEMAHIRAN MENCETUSKAN RESPON YANGSESUAI DARIPADA ORANG LAIN

KEMAHIRAN SOSIAL


65/69

KEMAHIRAN SOSIAL

8 SUB-DOMAIN

MEMPENGARUHI

KEPEMIMPINAN

PEMANGKINPERUBAHAN

MENGURUSKONFLIK

MEMBINAHUBUNGAN

BERKOLABORASI

KOMUNIKASI

BEKERJA SEBAGAI

SATU PASUKAN


66/69


67/69


68/69

68

M ASA TIDAK JADI PEMIMPIN, TIADAKUASA, SAKIT DAN ORANG BENCI

JANGAN SUSAH HATI

M ASA JADI PEMIMPIN, BERKUASA,SIHAT DAN ORANG SAYANG JANGANSOMBONG DAN MENGADA-NGADA


69/69

WASSALAMUALAIKUM

TERIMA KASIH

MOHON MAAF, JIKA TERKASAR BAHASA, TERSILAP KATA.SESUNGGUHNYA YANG BAIK DAN SEMPURNA ITU DATANGNYA

DARI ALLAH (S.W.T) DAN YANG LEMAH DAN KEKURANGAN ITUDATANG DARI HAMBANYA. SESUNGGUHNYA IA TIDAK ADAKENA MENGENA DENGAN SESIAPA, BAIK YANG HIDUP,

MATI DAN AKAN MATI.

Documents

PSIKOLOGI KAUNSELELING