The BigPicture

MAScommitment to service

2017

L A P O R A N K E B E R L A N J U T A NA N N U A LR E P O R T

2017

P T P E R U S A H A A N G A S N E G A R A ( P e r s e r o ) T b k

PT PERUSAHAAN GAS NEGARA

(Persero) Tbk

Sustainability Picture

[CUT OUT AREA FOR DI

Merajut kelestarian lingkungan, meningkatkan ketahanan ekonomi dan mempertahankan kemapanan sosial, itulah makna keberlanjutan bagi PGN Group.

Kami bersama masyarakat global  berperan aktif dalam mengatasi perubahan iklim. Kami mengajak seluruh komponen masyarakat menjaga keberlanjutan bumi beserta isinya untuk kehidupan generasi mendatang.

Air sangat penting bagi kehidupan. Tanpa air tidak akan ada kehidupan. Pakailah air secukupnya agar generasi mendatang masih dapat memenuhi kebutuhan mereka.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 3Ikhtisar Kinerja

DAFTAR ISI

Daftar Isi

IKHTISAR KINERJA 4• KinerjaEkonomi 4• KinerjaLingkungan 7• KinerjaSosial 5• KinerjaKeselamatan 6• PeristiwaPenting2017 8• PenghargaandanSertifikasi 16

SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA 23SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA27TENTANG LAPORAN INI 35REKAM JEJAK KEBERLANJUTAN 43Visi 44Misi 45PerjalananPerusahaan 50PangsaPasar 54JaringanPipagas 54SebaranInsanPGN 54LembarIdentitasPerusahaan 55RantaiPasokan 56PerubahanOrganisasidanRantaiPasokan 58WilayahOperasional 60UnitUsahaEntitasAnakdanAfiliasi 62

TATA KELOLA KEBERLANJUTAN 67StrukturTataKelola 68PendekatandanPrinsipPencegahan 71EtikadanIntegritas 73PrakarsaInternasionaldanKeanggotaanDalamOrganisasi 75

ENERGI BAIK MENSEJAHTERAKAN BANGSA 81SekilasPandangKontribusiPGN 82KontribusiPGNBagiPemangkuKepentingan 83LiniBisnisdanPelangganPGN 84StrategiPengembanganBisnis 85TantanganPerubahaniklim 87

ENERGI BAIK UNTUK KELESTARIAN BUMI 91SistemManajemenLingkungan 92KebijakanLingkungan 93Pengelolaan&PemantauanLingkungan 95PemakaianMaterial 102ProgramLingkungan&Anggaran 104

KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) 109KebijakanK3 110K3dalamPerjanjianKerjaBersama 111K3dalamSistemManajemenPGN 111ImplementasiPetaJalan 115KinerjaK3 117PetaJalanKesehatanK3 120ApresiasiK32017 121

ENERGI BAIK MELAYANI PELANGGAN 125KeutamaanKesehatandanKeselamatanPelanggan 127MenjagaMutuProdukSesuaiRegulasidanStandar 128MemberiLayananTerbaikkepadaPelanggan 128TemuPelanggan 128Memastikankepuasaanpelanggan 129KartuPelanggan 130ENERGIBAIKMENGAYOMIINSANPGN 135ProfilInsanPGN 136PergantianInsanPGN 138PaketKesejahteraanInsanPGN 139MemenuhiHakAsasiManusia(HAM)Pekerja 140BerkinerjadalamKesetaraandanKeberagaman 141ProgramPelatihan&BantuanPeralihan 142

ENERGI BAIK MEMAKMURKAN NEGERI 151BantuanBencanaAlam 153BantuanPendidikan&Pelatihan 154SiswaMengenalNusantara(SMN) 155BUMNMengajardanBUMNHadirdiKampus 156BantuanPendidikanuntukAnakPensiunanPGN 158BalkondesdiKarangrejo 159BedahRumahVeteran 161

LAPORAN KESESUAIAN STANDAR OPSI CORE NCSR 168ASSURANCE STATEMENT 167PERNYATAAN IN ACCORDANCE CHECK GRI STANDARD 168INDEKS GRI STANDARD 170

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 20174 Ikhtisar Kinerja

NILAI EKONOMI YANG DIPEROLEH(dalam USD)

NILAI EKONOMI YANG DIDISTRIBUSIKAN

(dalam USD)

IMBAL JASA UNTUK PEKERJA

(dalam USD)

PEMBAYARAN KEPADA PEMASOK(dalam USD)

DANA CSR DAN BINA LINGKUNGAN

(dalam USD)

PENGELUARAN UNTUK PEMERINTAH

(dalam triliun Rupiah)

DIVIDEN UNTUK NEGARA(dalam triliun Rupiah)

PEMBAYARAN PAJAK (dalam triliun Rupiah)

IKHTISAR KEBERLANJUTAN

93,94

2016

94,61

2017SKOR GCG

EKONOMI

0 0

0 0

0

0

0

0

1.5 1.5

3

3 1.0

3

0.5 0.5

2 1

1

0.3 1

1.0 1.0

42

2

0.6

0.5

2

2.5 2.5

3.0 3.0

8 5

5

1.2 5

2.0 2.0

64

4

0.9

1.5

4

3.5 3.5

10 6

6

1.5

2.0

6

2016 2016

2016 2016

2016

2016

2016

2016

2017 2017

2017 2017

2017

2017

2017

2017

3.03

7.24

4,91

78.35

1.04

1.86

3.74

3.06

8.56

3.08

5,19

105.71

1.26

1.75

3.76

3.03 3.2

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 5Ikhtisar Kinerja

SOSIAL

CUSTOMER INDEX SATISFACTION

2016

5,372017

5,48

KASUS PELANGGARAN DALAM PEMASARAN

2017

NIHIL

PEKERJA PENERIMA KPI TAHUNAN

2017

100%

PEKERJA TERGABUNG DI SERIKAT PEKERJA

2017

80,4%

KASUS PELANGGARAN HAM

2017

NIHIL

JUMLAH PEKERJA LAKI-LAKI

2016

1.067 2017

1.012

JUMLAH PEKERJA PEREMPUAN

2016

3592017

327

PEMOGOKAN/BOIKOT OLEH PEKERJA

2017

NIHIL

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 20176 Ikhtisar Kinerja

JUMLAH PEJABAT SENIOR PEREMPUAN (MADYA & PUNCAK) - (ORANG)

2016

532017

56

JUMLAH PEKERJA

2016

1.426 2017

1.339

JUMLAH KECELAKAAN KERJA

2016

02017

4

PENGHARGAAN DI BIDANG KESELAMATAN KERJA

2016

72017

7

PELATIHAN DAN PENDIDIKAN (MANDAYS)

2016

11.592 2017

17.627

JAM KERJA AMAN

201689.263.642

201783.009.685

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 7Ikhtisar Kinerja

LINGKUNGAN

HASIL PEMANTAUAN EMISI UDARA

2016< Baku Mutu

2017< Baku Mutu

AKUMULASI PANJANG PIPA TRANSMISI & DISTRIBUSI (KM)

2016

7278,03 2017

7.453.19

INTENSITAS EMISI GRK (TON CO2EQ/MMSCFD)

2016

45,92 2017

68,85

PENANAMAN POHON VEGETASI

2016

85.329 2017

96.314

KONSUMSI ENERGI (GIGAJOULE)

2016

662.996 2017

686.255

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 20178 Ikhtisar Kinerja

PERISTIWA PENTING

UpayaterusmemperluasjaringanpipagasbumidiberbagaidaerahdiwujudkandenganmembangunpipagasbumiruasGresik-Lamongan-Tubansepanjang141kilometer(Km).

PGNmenggelarpelatihankewirausahaandanmanajemenusahakeBadanUsahaMilikDesa(BUMDes)DesaTelukTerate,Kramatwatu,Serang,Banten.

PGNmemasokpabrikkeramikmilikPTArwanaCitramuliaTbkyangbarudidirikandiMojokerto,JawaTimur.PabrikkeramikyangberlokasidiDesaKaligoro,merupakanpabrikkelimayangdimilikiArwana.

PTSakaEnergiakanmengeborlagiduasumureksplorasidiBlokSouthSesulu,KalimantanTimur.PengeborandilakukanpadaakhirFebruaridengantujuanmembuktikancadanganminyakdangasbumi(migas)diwilayahtersebutsehinggabisasegeramengajukanrencanapengembanganlapangan.

PGNmemperluasdistribusigasuntukIndustridiKarawangdanJaktimdiantaranyakePTAstonPrimaRaya,Karawang,JawaBarat,danPTSampoernaPrintpack,JakartaTimur,yangmemproduksiaerosol.

5 Januari

2 Maret

10 Januari

12 Januari

25 Januari

PGNmenerimasertifikatSistemManajemenKesehatandanKeselamatanKerja(K3)danLingkungandariPTLloyd’sRegisteredIndonesia.

PGNmemasokgaskepabrikSariRotidiSemarangdalambentukgasalamterkompresiataucompressednaturalgas(CNG).

19 Februari

20 Maret

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 9Ikhtisar Kinerja

PGNraihduapenghargaanTopCSRAward2017untukkategoriRural Economic DevelopmentdenganpenghargaansebagaiTopCSR2017dalam“Nawacita7”danDirekturUtamaPGNHendiPrioSantosoTopLeaderdalam“CSR Commitment”.

Penetapanprogrambudayatahunan“World Class Action” dimanadiharapkanpekerjaPGNakandapatmeningkatkanproduktivitasdankinerjadenganmelakukanprogram-programterapandaribudayaPerusahaan.

PGNmemasokCNGkeHotelDharmawangsauntukbahanbakardilimadapurnyadan ‘boiler laundry’.

15 Maret

23 Maret

7 April

19 April

20 April

TimbalapsepedaPGNmenyatakansiapberiKejutandiTourdeLombokMandalika2017dengankompisistimyanglebihsoliddengankehadirantigaatlitpelatnas

12 April

TimbalapsepedaPGNyangtergabungdalamPGN-Road Cycling Team(P-RCT)berhasilmenjadirunnerupuntukkategoriStage Best Indonesian RiderdalamajangTour deLombokMandalika2017.

PGNmemasokgaskeGedungPerkantoranMDPlaceuntukberbagaitenantsepertirestoran,food courtdancoffe shop.

SakaEnergidanPGNmensinergikanagendahilirisasigasindukusaha.SakaEnergiIndonesiabertugasmenyuplaigassedangkanPGNmembangunjaringanpipagas.

11 AprilIK

HTIS

AR

KIN

ERJA

SAM

BU

TAN

K

OM

ISA

RIS

U

TAM

A

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201710 Peristiwa Penting

ParapemegangsahamPGNmenyetujuikeputusanperseroanuntukmengangkatJobiTrianandaHasjimsebagaiDirekturUtamamenggantikanHendiPrioSantosodalamRUPSTyangdigelardiHotelFourSeason,Jakarta.RUPSTjugamengangkatGigihPrakososebagaiDirekturStrategidanPengembanganBisnis,sertaDesimaEqualitaSiahaansebagaiDirekturSDMdanUmum.

PGNmenyiapkandanasebesarUSD500jutauntukbelanjamodal (capital expenditure)di2017.

DalamrangkaBUMNBerbagiRamadan1438Hijriah,PGNmembagikan20.000paketBingkisanRamadankepada10masjidyangtersebardiwilayahJakartadanKabupatenTangerang.

PGNmenambahsatustasiunbahanbakargas(SPBG)diKlender,JakartaTimur,dihariulangtahunPGNke-52.

13 Mei

4 Mei

15 Mei

PERISTIWA PENTING

PGNmenggelaracarabukapuasabersamadanperingatanNuzululQurandiKantorPGNPusat,JalanZainulArifin,JakartaPusat,menandaipemberiansantunankepada11.860anakyatimpiatudandhuafayangberasaldari593yayasandiseluruhwilayahoperasiPGNsepanjangbulanRamadhan1438H.

PGNmenandatanganiPerjanjianJualBeliGas(PJBG)atauGas Sales and Purchase Agreement(GSPA)denganConocophillips(Grissik)Ltd,untukpasokangaskeDumai,Sumatera.

16 Mei

17 Mei

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 11

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Peristiwa Penting

PGNmengajak500lebihsopirbajajgasdiwilayahDKIbukapuasabersama.

PGNdanPertaminamenandatanganiPerjanjianKerjaSamapembangunandanpengoperasianbersamapipatransmisigasDuri-Dumai.

DirekturUtamaPGNJobiTrianandaHasjimdidampingiKomandanPangkalanMarinirJakartaKolonel(Mar)TeguhWidodomelepaskeberangkatan2.245pemudikdiLapanganMarinirCilandakKKO,Jakarta,keberbagaikotadiJawaBarat,JawaTengah,danJawaTimur.

PGNmenjalinkerjasamadenganPerusahaanUmumJasaTirta(PTJ)IImeliputisektorpenguataninfrastrukturpenunjangproduksipanganhinggainfrastrukturenergi.

2 Juni

9 Juni

22 Juni

8 JuniPGNmemasokgasbumikesektorindustridiBekasi,JawaBarat,melaluipasokankePTFajarSuryaTridasayangmerupakansalahsatuprodusenkertasdiIndonesia.

PGNmeraihpenghargaantingkatinternasionalataslaporantahunan2016dalamkategori2016 Vision Award di Annual Report Competition yangdiselenggarakanolehLeagueofAmericanCommunicationProfessional(LACP)melaluilaporantahunan2016yangmengangkattema“When a Pipeline Is Not Just a Pipeline?”.

PGNbekerjasamadenganPTPerkebunanNusantaraVII(PTPN7)melaksanakankegiatanSiswaMengenalNusantara(SMN)diProvinsiLampungyangbertujuanmenanamkanrasabanggagenerasimudaterhadapkeberagamankekayaannusantara.Jumlahpeserta23pelajarasalLampungterdiridari18siswaSMA/SMK,2siswaSLB(TunaRungu),2gurupendamping,dan1perwakilanDinpropLampung.

6 Juli

19 Juli

20 Juli

25 Juli

PGNmenandatanganiPerjanjianKerjaSama(PKS)joint studypengoperasiankapalbaruberbahanbakarganda(dualfuel)dilintasanMerak(Banten)–Bakauheni(Lampung)denganPTASDPIndonesiaFerryuntukmendorongpembangunandibidangkemaritimansekaligusberupayameningkatkanpemanfaatangasbumidariberbagaisektor,termasukdiantaranyatransportasilaut.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201712 Peristiwa Penting

PGNmemasangkonverterkituntuk116kendaraansecaragratis.Sampaidenganakhirtahun2017PGNtelahmemasangkonverterkitsebanyak2.021unit.

GroundbreakingpembangunanjargasdiPerumnasWayHalim,BandarLampung,dilaksanakanolehPTPGNberdasarkanKepmenESDMNo8086K/12/MEM/2016.

PGNjugasiapmengembantugasmembangundanmengoperasikanjaringangas(jargas)10.321sambunganrumahsepanjang204kmdanditargetkantuntasdiakhirtahun2017.

PGNmeluncurkanprogrambaruyangdijalankanolehBadanUsahaMilikDesa(BUMDes)SabarSubursebagaibagiandariDesaBinaanPGNdiDesaTelukTerate,KecamatanKramatwatu,KabupatenSerang,Banten.PGNjugamembangunjembatandiKaliCibeureumdanmerevitalisasiSituTasikardidiSerang,Banten.

KementerianEnergiSumberDayaMineral(ESDM)bersamaPTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbk(PGN)memperluasjaringangasbumi(jargas)untukrumahtanggauntukwilayahMojokerto,JawaTimursebanyak5.000sambungan.

PGNmemberikanbantuanbedahrumahbagi45rumahveterandiwilayahBandarLampungdanwilayahlaindiProvinsiLampung.

PGNikutambilbagianmendukungprogramBUMNHadirdiKampus2017yangdigelarolehKementerianBUMN.DirekturUtamaPGNJobiTrianandaHasjimturunlangsungmemberikuliahkepadaparamahasiswadiUniversitasAirlangga,Surabaya.

3 Agustus

9 Agustus

13 Agustus

17 Agustus

10 Oktober

PERISTIWA PENTINGPERISTIWA PENTING

PGNmeraihduapenghargaanIndonesian Human Capital Study Award2017sebagaiBest Competency Management dan Best Human Capital Indexes.

27 September

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 13

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Peristiwa Penting

PGNkembalimenyalurkanbeasiswapendidikanuntukanak-anakdariparapensiunandananumertaPGNuntuktahunajaran2017/2018denganjumlahanakpenerimabantuanmencapai88orang,denganrincian33oranganakAnumertadan55oranganakpensiunan.

PGNmeraihpenghargaaninternasionalGold Stevie Awarduntukkategorilaporantahunan2016versicetak.PenghargaaninternasionalyangdigelarsetiaptahunolehInternational Business AwardsinimenjadikanLaporanTahunanPGNTahun2016yangmengangkattema“When a Pipeline Is Not Just a Pipeline”sebagailaporantahunanterbaik.

PGNmemulaimerealisasikanproyekpembangunanpipatransmisigasbumiDuri-DumaidiProvinsiRiausepanjang67kilometer.

18 Oktober

24 Oktober

SepanjangperiodeSembilanBulanyangberakhir30September2017,PGNmembukukanpendapatansebesarUS$2,16miliaryangrelatifsamadibandingkanperiodeyangsamatahunsebelumnyasebesarUS$2,15miliar.

1 November

PGNRaihBUMNPerformance Excellence Award2017dariKementerianBUMNyangmengantarPGNsebagaisatudarisebelasperusahaanBUMNyangmasukdalamkategoriEmerging Industry Leader.

PGNmenandatanganilimaperjanjiankerjasamadenganempatBUMN,yakniPerumJasaTittaII,PTEnergyManagementIndonesia,PTPertamina(Persero),danPTHutamaKarya(Persero),sebagaipelaksanaandariimbauanKementerianBUMNagarperusahaanBUMNmeneruskantujuandanharapanpemerintahuntukterwujudnyasinergitaspembangunandemitercapainyakemajuanekonomisecaranasional.

PGNmengandalkan360Degree Integrated Solutionuntukmengintegrasikansektorhuludanhilirgas.

6 November

10 November

11 November

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201714 Peristiwa Penting

PGNmelakukanpenandatangananNotaKesepahaman(MoU)denganPTBintangrayaLokalestaritentangKerjasamaPemanfaatanGasBumidanPengembanganBisnisdiKEKGeoparkSukabumi.

PGNmeraihBest Organisational Governance ProgrampadaCECTSustainability Awards2017.TujuanutamadariCECT(Center for Entrepreneurship, Change and Third Sector) UniversitasTrisaktiCSRAwardsadalahuntukmengapresiasiperusahaan-perusahaanyangmempunyaikinerjaCSRyangbaikberdasarkanISO26000,yaknistandarpanduanpengelolaanCSR (Corporate Social Responsibility).

5 Desember

PGNmelaluianakusahanyaPTGagasEnergiIndonesiamelakukanujicobapemasarandanpenyaluranprodukgasbumiterbaruyaknicompressed natural gas(CNG)yangdiberinamaGaslinkuntukmenjangkaudaerah-daerahyangbelumdialiriolehgaskhususnyaparapelakuindustrimenengah,hotel,danrestoran

PenganugerahanPGNInnovation Awardyangbertujuanuntukmendorongparapekerjauntukselalumelakukanperbaikanberkelanjutandalampekerjaannyasehari-haridan/ataumendorongsemangatentrepreneurship.

PTSakaEnergiIndonesiamemprioritaskanpengembanganindustrihuluminyakdangasbumi(migas)didalamnegeriuntukmendukunglangkahpemerintahdalammeningkatkanproduksimigasnasional.

PGNmelaluiPTPGNLNGIndonesiaberkolaborasidenganPTPelindoEnergiLogistik,anakusahadariPTPelabuhanIndonesiaIII(PelindoIII)dalamoptimalisasipemanfaatanfasilitasbisnisgasbumimelaluipenandatanganMemorandum of Collaboration(MoC)menyangkutbisnispasokangasbumiuntukoperasionalpelabuhan,pembangkitlistrik,pemanfaatan,optimalisasidanpengembanganinfrastrukurgasbumidangasalamcair(LNG)diaset-asetmilikPTPelindoIII.

PGNmenuntaskanpembangunanjaringangas(jargas)rumahtanggasebanyak5000sambunganrumah(SR).

PGNmenerimadelegasipemerintahNigeriadalamkunjungankefasilitasjaringangasmilikPGNdiCirebon,JawaBarat.KedatanganmerekamerupakansatudarirangkaianagendakunjunganperwakilanpemerintahNigeriayanginginmempelajarisektorhilirminyakdangasbumiIndonesia.

13 November 28 November

23 November

15 November

PERISTIWA PENTINGPERISTIWA PENTING

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 15

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Peristiwa Penting

PGNmenjalankankomitmenmendukungprogrampengembanganenergibaruterbarukanyangdicanangkanpemerintahmelaluipembangunan10reaktorbiogasdengankapasitas6-12kubikdiDesaJetak,KecamatanGetasan,KabupatenSemarang,JawaTengah.

PGNkonsistenmendukungperkembanganolahraganasionalmelaluiTurnamenAntarklubPGNLivoli2017yangmenjadisalahsatuajangunjukkemampuanbagiparaatletvolitanahairdariberagamtimdiseluruhIndonesia.

PGNmembuatterobosandenganmengimplementasikaninovasilayananonlineuntukmempercepatwaktulayananpendaftaranuntukmenjadipelanggangasbumi.

9 Desember

10 Desember

13 Desember

PGNsecararesmiditunjuksebagaipenjualgasalamcair(LNG)yangdiproduksiKilangBadakLNGPTBadakNGLdengansumbergasdariBlokSanga-Sanga,KalimantanTimur.

PGNmenerimaIndonesiaGood Corporate Governance Award(IGCG)III2017darimajalahEconomic ReviewbekerjasamadenganIPMIInternationalBusinessSchool,SinergiDayaPrima,danIndonesiaAsiaInstitute-IdekuGroup.

ManajemendanSerikatPekerjaPGNmenandatanganiPerjanjianKerjaBersamatahun2017–2019.

14 Desember

18 Desember

19 Desember

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201716 Peristiwa Penting

LembagadenganImplementasie-LKHPNterbaik

IndonesiaBestofHCIndexEffectivenessTahun2017

IndonesiaBestCompetencyManagementtahun2017

PENGHARGAAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 17

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Peristiwa Penting

PenghargaanKecelakaanNihildariKementerianKetenagakerjaanRepublikIndonesia

TandaPenghargaanTanpaKehilanganJamKerjaSebagaiAkibatKecelakaan-PGNGDMRegionaI

PenghargaanProgramP2-HIV&AIDSdiTempatKerjadariKementerianKetenagakerjaanRepublikIndonesia

TandaPenghargaanTanpaKehilanganJamKerjaSebagaiAkibatKecelakaan-PGNGDMRegionaII

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201718 Ikhtisar Kinerja

TandaPenghargaanTanpaKehilanganJamKerjaSebagaiAkibatKecelakaan-PGNGDMRegionaIII

SertifikatISO14001:2004

SertifikasiPenghargaanSistemManajemenK3

SertifikatOHSAS18001:2007

PENGHARGAAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 19Ikhtisar Kinerja

SertifikatAuditSistemManajemenPengamanan

8thNusantaraCSRAward2017KategoriPeningkatanEkonomiMasyarakat

SertifikatSocialBusinessInnovationAward2017CategoryEnergydariWartaEkonomi

PenghargaandariKaryaSalembaEmpat-BerkontribusidiJalurPendidikan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201720 Ikhtisar Kinerja

TopCSR2017onNawacita7:RuralEconomicDevelopment&TopLeaderonCSRCommitment

BestOrganisationalGovernanceProgrampadaCECTSustainabilityAwards2017

WinnerBestSustainabilityReport2016,BestforEarlyAdoptedGRIStandards,&BestOverallSRA2017

PENGHARGAAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 21Ikhtisar Kinerja

Tahun 2017 menandai akhir perjalanan Peta Jalan Transformasi Lingkungan 2013 – 2017 di PGN. Namun kami telah dan terus melanjutkan gulir roda operasional Perusahaan untuk mewujudkan visi menjadi perusahaan energi kelas dunia di bidang gas pada tahun 2020. Sejalan dengan upaya perluasan dan penetrasi pasar untuk meningkatkan kinerja ekonomi, PGN tetap berpegang pada komitmen meminimalisasi dampak-dampak lingkungan termasuk emisi karbon sebagai dampak operasional Perusahaan demi keberlangsungan tatanan sosial.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

22 Sambutan Komisaris UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk

2017 Sustainability Report

23Sambutan Komisaris UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 2017 Sustainability Report

SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA [GRI 102-14]

DewankomisarismengapresiasicapaianmanajemendalampenerapanGCGditahun2017melaluiperolehanskor94,61atauSANGATBAIKsebagainilaitertinggiGCGPGNdalamlimatahunterakhir.Halinimenunjukkaninfrastrukturtatakelolaperusahaanyangbaiktelahdimilikidandidayagunakansecaramaksimalolehmanajemen.

Pemangku Kepentingan Yang Terhormat,

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

24 Sambutan Komisaris UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk

2017 Sustainability Report

KinerjalingkungantelahberhasilpuladitingkatkanantaralainmelaluiimplementasiSistemManajemenLingkungandanEnergiTerpadu.DenganmenerapkanstrategiPetaJalanTransformasiLingkungan,PGNmenunjukkanprinsip3P:Profit, Planet dan Peopleberjalanseiringdanseimbangantar3prinsiptersebutmenujupencapaianvisiPGN2020.DewanKomisarismengamanatkanagarperusahaanterusmenjalankanPrinsip3Ptersebut;perusahaanbukanhanyamengejarprofit,tetapijugamemperhatikandampaklingkungan(planet)dandampaksosial(people)yangtimbulakibatoperasiperusahaan.

Selainitu,Direksitelahberhasilpulamencapaikinerjakeberlanjutan2017yangmembanggakan.Pendapatanperusahaan2017berjumlahUS$2,97miliarataumeningkat1,7persendibandingkantahunsebelumnyasebesarUS$2,93miliar.Begitupula,investasisosialuntukmasyarakatdalambentukprogrambinalingkungandanCorporateSocialResponsibility(CSR)jugamenunjukanpeningkatandalamtahun2017dibandingkantahunsebelumnya.

FAJAR HARRY SAMPURNOKOMISARIS UTAMA

MOHAMAD IKHSANKOMISARIS

IGN WIRATMAJA PUJAKOMISARIS

25Sambutan Komisaris UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 2017 Sustainability Report

Melaluipenyaluranenergiyanglebihramahlingkungan,PGNdinilaitelahberkontribusiterhadapkelestarianlingkungan.Dalamkaitanini,KamimengapresiasiupayaPGNdalammemerluasjaringanpipagasbumi.Perusahaantelahmemilikiinfrastrukturpipagassepanjanglebihdari7.450kmatausetaradengan80%pipagasbumihilirnasional.

Akhirnya,DewanKomisarismenyampaikanterimakasihkepadaDireksidanjajarannyayangtelahbekerjakerasdalamcapaiankinerjakeberlanjutan2017yangmenggembirakan.KamijugamengucapkanterimakasihkepadaseluruhpemangkukepentinganPGNatasdukungandankontribusinyadalammenumbuhkembangkanperusahaantermasukdalambidangkeberlanjutan.

Jakarta,Maret2018

Fajar Harry SampurnoFajar Harry Sampurno

KISWODARMAWANKOMISARIS INDEPENDEN

HENDRIKA NORA OSLOI SINAGAKOMISARIS

PAIMAN RAHARDJOKOMISARIS INDEPENDEN

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

26 Sambutan Direktur UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk

2017 Sustainability Report

27Sambutan Direktur UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 2017 Sustainability Report

SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA [GRI 102-14]

Energimerupakansyaratbergeraknyarodaekonomisuatubangsa.Energimenjadikebutuhandasaryangpemenuhannyaakanmengikutipertambahanjumlahpenduduk.Padatahun2035,permintaanenergiglobaldiperkirakannaikhingga36%.

Pemegang Saham Yth,

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

28 Sambutan Direktur UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk

2017 Sustainability Report

Khususuntukgasalam,estimasiBadanEnergiInternasionalmencatatangkamelonjaknyapermintaanglobalmencapailebihdari50%sebelumtahun2040.

Pemenuhankebutuhanenergipadaskalanasionalmasihmerupakantantanganbesar.KementerianSumberDayaEnergidanMineralmencatatsekitar30jutapendudukIndonesiamemenuhikebutuhanenerginyadalamkondisiminimbahkantidakmemilikiaksesterhadapenergi.

PTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbk(PGN)mengambilperansignifikandalamupayamenjawabtantangankeberlangsunganpemenuhankebutuhanenergidiIndonesia.SampaikuartalIV-2017,infrastrukturpipagasPGNmencapailebihdari7.450kmyangsetaradengan80%pipagasbumihilirnasional.PGNmenyalurkangasbumike1.741pelanggan

industrimanufakturdanpembangkitlistrik,1.991pelanggankomersial(hotel,restoran,rumahsakit)danUsahaKecilMenengah(UKM),serta192.189pelangganrumahtanggayangdibangunmelaluiinvestasiPGN.

Disisilain,pemenuhankebutuhanenergiuntukberagamaktivitaskehidupanberdampakpadaperubahaniklimskalaglobal.HalinimemicuproduksiemisigasCO2yangselanjutnyamenyebabkanterjadinyapemanasanbumi(global warming).Makaselamalebihdarisetengahabad,PGNhadirdengankomitmenmenyalurkanenergiyanglebihramahlingkungan.

KeberlanjutanbagiPGNdiaplikasikansebagaibentuktanggungjawabkepadamasyarakat(people),lingkungan(planet)danpertumbuhanekonomi(profit)pemangkukepentingan.Kamimengendalikandampaklingkunganakibatkegiatanoperasionalperusahaan,menjalankan

JOBI TRIANANDA HASJIMDIREKTUR UTAMA

DILO SENO WIDAGDODIREKTUR INFRASTRUKTUR DAN TEKNOLOGI

DESIMA E. SIAHAANDIREKTUR SDM DAN UMUM

29Sambutan Direktur UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 2017 Sustainability Report

kebijakanoperasionalramahlingkungan,sertamendorongparamitrausahamerealisasikanpulaprinsipramahlingkungan,disampingmendukunggerakanmasyarakatdalammerealisasikanprogrampelestarianlingkungan.

KomitmenmenjagakelestarianlingkunganditerapkanmelaluipelaksanaanPetaJalan(Roadmap)TransformasiLingkungandiseluruhlingkupkegiatanoperasionalperusahaansebagaiupayalangsungPerusahaanmenekanlajuperubahaniklimglobal.Selamaini,hasilpengukuranparameterpemantauankualitaslingkungandiseluruhareaoperasionalutamaPGNselalusesuaibahkanlebihrendahdaribatasketentuanbakumutulingkungan.Perusahaanjugakonsistenmenerapkanpengembanganperhitunganjejakkarbon.Dalammemastikanberjalannyasistemjugadilakukanauditsistemmanajemenlingkungansecaraberkalaolehpihakeksternal.

SebagaipraktekmendukungprinsippembangunanberkelanjutandilingkunganeksternalPerusahaan,PGNmelakukaninovasidenganmembangunrumahpertamadiIndonesiaberbasisenergi(Indonesia’s First Energy-Based Housing Estate).Ditahun2017,melaluianakusahanyaPermata,PGNmulaimemasarkan350unitrumahdiNarogong,Bekasi,dengankonseprumahpintar(smart home).BeradadikawasanVida,Bekasi,seluruhunitrumahyangdibangunmemilikifasilitaspanelsuryaberkapasitas1.300VA,terintegrasijaringangasbumiPGN,jaringanfiberoptikhinggaunderground utilities.

Tema besar layanan PGN ini mengusung konsep pemberian solusi terintegrasi untuk memberikan layanan yang menyeluruh dan mengerti Pelanggan, dengan segala keunikan dan kemampuan PGN

NUSANTARA SUYONODIREKTUR KEUANGAN MERANGKAP DIREKTUR STRATEGI DAN PENGEMBANGAN BISNIS

DANNY PRADITYADIREKTUR KOMERSIAL

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

30 Sambutan Direktur UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk

2017 Sustainability Report

PGNmemilikikomitmentinggidalamupayapencapaianTujuanPembangunanBerkelanjutan(Sustainable Development Goals/SDGs).Dalamaspeklingkungan,kontribusiPGNditahun2017antaralainadalahberupapengembanganbiogassebagaienergilokalmasyarakat.Kontribusiinidiwujudkandenganmembangun10reaktorbiogasdengankapasitas6-12kubikdiDesaJetak,KecamatanGetasan,KabupatenSemarang,JawaTengah.Sebanyak137rumahtanggapenggunabiogasyangtelahadaakanmendapatkansubsidiolehPGN,sehinggaprogrambiogasrumah(BIRU)dapatdilanjutkandanpenggunaanenergilokaldapatmerata.KehadiranPGNsangatdisambutbaikolehPemerintahdanmasyarakatDesaJetak.Tidakhanyaitu,melaluiPGN,penguatanDesaJetaksebagaiDesaMandiriEnergiakanterwujuddalambeberapatahunkedepan.Langkah-langkahinitentunyasejalandenganagendapenyediaanenergiyangterjangkaumelaluipengalihankepadasumberenergibarudanterbarukan.

Peningkatanpermintaanmendorongkamiuntukmerealisasikaninvestasidisektorhilirmaupunhuludarirantaibisnisgasbumi.Tujuannyameningkatkanpasokangaskefasilitasjaringansistemdistribusidantransmisiuntukmenjaminketersediaandanmemenuhikebutuhanmasyarakatdanindustripenggunagasbumi.PGNmengembangkanSmart Energy sebagaisalah

satuprogramdaritemabesarlayananPGNyaituPGN360°Integrated Solution.TemabesarlayananPGNinimengusungkonseppemberiansolusiterintegrasiuntukmemberikanlayananyangmenyeluruhdanmengertiPelanggan,dengansegalakeunikandankemampuanPGN.DalamPGN360°Integrated Solution,PGNmemberikanlayananpenggunaangasbumidarihuluhinggahilir.Seperti,pengadaangasbumimelaluianakusahaSakaEnergiyangmenyediakangasbumidalambentukgasalamcair(LNG),CNG,sampaimelaluijaringanpipagasbumiyangtersebardi19kabupaten/kotadi12provinsi.

Pemanfaatanbahanbakargasyanglebihramahlingkungan,terbuktilebihefisienmemberikeuntunganbagipelakuusaha.Kemampuanmenekanongkosproduksisecaraotomatismendorongdayasaingindustrinasional.Pemakaiangasbumimampumenekanpengeluaranuntukbiayabahanbakar40sampai60%.NilailebihinimendorongPGNuntukterusberupayamemperluaspemanfaatangasbumikeberbagaidaerahkhususnyakekawasanindustriditanahairsebagaibentukkomitmenperusahaanmenghadirkanlayanangasyangmenyeluruhdanefisienbaginegeriterusberlanjut.Dampaknyaterlihatdaribanyakperusahaandiberbagaijenisindustriberamai-ramaiberalihkegasbumiPGNpadasepanjangtahun2017.Mulaidaripabrikprodusenroti,aerosol,keramikhinggakertas.

Daridimensiekonomiditahun2017,PGNkembalimempertahankanhasilkinerjanyaditengahhargaminyakyangmasihmengalamipenurunansignifikansertanilaitukarrupiahyangberfluktuasi.Sepanjangperiodesatutahunyangberakhirpada31Desember2017,PGNmembukukanpendapatansebesarUSD2,97miliarataumeningkat1,45dibandingkanperiodesebelumnyadengancapaianUSD2,93miliar.PembayarankontribusiekonomikepadaNegaradariPGNyangmencakuppembayarandividen,pajakdaniuranBPGHMigasmencapai

31Sambutan Direktur UtamaPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 2017 Sustainability Report

Rp6,4triliunataumeningkathingga23,1%dibandingtahun2016.DanapelestarianlingkunganyangpadatahunsebelumnyasebesarRp10,05miliar,ditahun2017ditingkatkanhinggaRp16,27miliarataunaik61,9%.

MeskijumlahInsanPGNditahun2017menurun6,1%dari1.426pekerjamenjadi1.339orang,namunmelaluitraining and personnel development, komitmenikutsertamewujudkanTujuanPembangunanyangBerkelanjutan(SDGs)khususnyapadaGoal5(KesetaraanGender)berdampakpadakenaikanjumlahperempuanpadaleveljabatanMadyadanPuncakyangmencapai5,7%.

PANDANGAN KE DEPAN

Dimasadepan,PGNakanterusfokuspadaupayamewujudkanrencanapemerintahuntukmeningkatkanbisnisenergibarudanterbarukan.

AtasnamaDireksi,sayamengapresiasidanmengucapkanterimakasihkepadaseluruhinsanPGNyangtelahbekerjakerasmewujudkankinerjakeberlanjutanselamatahun2017.Denganbekerjalebihkeraslagi,sayayakinkinerjaPGNdalambidangkeberlanjutanakanterusmeningkatditahunmendatang.

Jakarta,Maret2018

Jobi Triananda Hasjim

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201732 Tentang Laporan Ini

Menjalankan bisnis berwawasan lingkungan dipraktikkan melalui kegiatan operasional yang mematuhi semua peraturan pada prinsip dan inisiatif keberlanjutan. PGN selalu memperhatikan setiap aspek keselamatan bahan kimia ataupun material yang digunakan untuk kesehatan dan keselamatan pelanggan. Di PGN, kami memandang pelanggan sebagai mitra utama dalam mengembangkan usaha di masa depan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 33Tentang Laporan Ini

SAM

BUTA

N

KOM

ISAR

IS

UTAM

A

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

TENTANG LAPORAN INI

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201734 Tentang Laporan Ini

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 35Tentang Laporan Ini

TENTANG LAPORAN INI

SelamatmembacaLaporanKeberlanjutan(“Laporan”)2017PTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbk(“PGN”).LaporaninimengungkapkandampakoperasiPerusahaanterhadapekonomi,lingkungan,dansosial(triple bottom lines).

SAM

BUTA

N

KOM

ISAR

IS

UTAM

A

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201736 Tentang Laporan Ini

Kamiberharapdenganadanyalaporanini,seluruhpemangkukepentingandapatmemahamikomitmenPGNtehadapkeberlanjutan.Melaluilaporanini,pembacajugadapatmenilaisampaisejauhmanaPGNberkontribusiterhadapupayapencapaianTujuanPembangunanBerkelanjutan(Sustainable Development Goals/SDGs).

PERIODE, CAKUPAN, DAN SIKLUS LAPORANLaporaninimemuatdatadaninformasiuntukperiode1Januari2017hingga31Desember2017.LaporaninimencakupkinerjakeberlanjutanPGNdananakperusahaan.Adapununitusahaentitasanakdanafiliasidisajikanpadahalaman56Laporanini.[GRI102-45,102-50]

Laporaninimerupakanlaporantahunanke-9sejakditerbitkanpertamakalipadatahun2010.Laporantahunsebelumnyaditerbitkanpadatahun2017.[GRI102-51,102-52]

STANDAR LAPORAN DAN KESESUAIAN DENGAN STANDARLaporaninitelahdisusunsesuaidenganstandarGRI;OpsiCore.UntukmemudahkanpembacamenemukandisclosurestandarGRIyangditerapkandalamlaporanini,kamimencantumkanindeksdisclosureGRIpadasetiaphalamanyangrelevan

(dalamkurungberwarnahijau).AdapundaftarindeksStandarGRIselengkapnyayangditerapkandalamlaporanini,dapatdilihatpadahalaman169.[GRI102-54, 102-55]

MENENTUKAN ISI LAPORAN DAN BATASAN TOPIKKamimelakukanprosespenetapanisiLaporandenganmenerapkan4(empat)tahapanberikut:1.TahapIdentifikasi : Mengidentifikasikanaspek-

aspekyangmaterialdisertaidenganbatasan-batasannya

2.TahapPrioritas : Membuatprioritasatasaspek-aspekyangtelahdiidentifikasipadalangkahsebelumnya

3.TahapValidasi : Melakukanvalidasiatasaspek-aspekmaterial

4.TahapKajian : MelakukankajianatasLaporansetelahditerbitkangunameningkatkankualitasLaporantahunberikutnya

Dalammenetapkanlaporaninikamipunberpegangkepada4prinsippelaporankeberlanjutan,yakni(1)Stakeholder Inclusiveness;(2)Sustainability Context;(3)Materiality;dan(4)Completeness.

LANGKAH 1Identifikasi

LANGKAH 2Prioritas

LANGKAH 3Validasi

LANGKAH 4Reviu

Konteks Keberlanjutan

Konteks Keberlanjutan Pelibatan Pemangku Kepentingan

Materialitas

Pelibatan Pemangku Kepentingan

LengkapThe BigPicture

MAScommitment to service

2017

L A P O R A N K E B E R L A N J U T A NA N N U A LR E P O R T

2017

P T P E R U S A H A A N G A S N E G A R A ( P e r s e r o ) T b k

PT PERUSAHAAN GAS NEGARA

(Persero) Tbk

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 37Tentang Laporan Ini

PadatahapIdentifikasi,kamimenerapkanprinsipSustainability Context, dimanakamimelakukantesdankemudianmemilihisudantopikyangberhubungandengankontekskeberlanjutanyangterdiridari3(tiga)kelompok,yaituekonomi,lingkungandansosial.

PadatahapPrioritas,kamimelakukantesdenganmenggunakanprinsipMateriality dimanakamimemilihisudantopikkeberlanjutanyangsignifikansertasecarasubstantivemempengaruhipenilaiandankeputusanparapemangkukepentingan.

PadatahapValidasi,kamimenerapkanprinsipCompleteness,dimanakamimengkajiaspekruanglingkup,batasan,danwaktudaritopikkeberlanjutanmaterial.

PadatahapKajian,kamikembalimenggunakanprinsipStakeholder Inclusiveness,dimanakamimemastikankembalibahwaisilaporansesuaidengankontekskeberlanjutan.AdapundalamtiaptahapanyangtelahdisebutkandiataskamijugamenerapkanprinsipStakeholder Inclusiveness,dimanakamimelibatkanpemangkukepentingandalampenentuanlaporaninimenggunakansaranapengisiankuesioner. [GRI 102-46]

PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGANSesuaidenganprosespenetapanisiLaporanyangtelahkamijelaskandiatas,kamimelakukanpelibatanpemangkukepentingandalamsetiaptahap.

PemangkukepentinganPGNadalahseluruhpihakyangterkenadampakdarioperasiperusahaandan/ataupihak-pihakyangmemberikandampakterhadapoperasiperusahaan.Dampaktersebutterdiridari3(tiga)dimensi,yakniekonomi,lingkungandansosial.Kamiterusberupayameningkatkanhubunganyangharmonisdenganpemangkukepentinganterutamadalampenciptaannilaibersama(shared value) untukkesejahteraanbersamadankelestarianalam.

PemangkukepentinganinternalPGNyangsangatpentingadalahInsanPGN.Karenanya,kamiselaluberupayauntukmenjagahubunganyangharmonisdanmenciptakanlingkungankerjayangnyaman.100%pekerjaPGNdilindungiolehPerjanjianKerjaBersama(PKB)yangmenjelaskanhakdankewajibanperusahaandankaryawan.[GRI 102-41]

MENENTUKAN TINGKAT MATERIALITASSesuaidenganprosespenetapanisiLaporanyangtelahkamijelaskandiatas,dalammenentukantingkatmaterialitas,kamimelakukanpelibatanpemangkukepentingan.Pelibatantersebutmenggunakantekniksurveydenganpengisiankuesioner.Pengisiankuesionerinibertujuanuntukmemahamiekspektasiparapemangkukepentingandanmendapatkanmasukanmengenaitopik-topikmaterialdalamkontekskeberlanjutanyangakandilaporkanolehPerusahaan.

SAM

BUTA

N

KOM

ISAR

IS

UTAM

A

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201738 Tentang Laporan Ini

Kuesionertersebutkamisebarkankepadaparapemangkukepentingan,antaralain:SerikatPekerja(SP)PGN,pemasok,pelanggan,LSM,penerimamanfaatProgramKemitraan,danpenerimabeasiswa.

Berdasarkanhasilpengisiankuesioner,kamimengidentifikasiskalaprioritasdaritopik-topikmaterialdanmendapatkangrafiksebaranaspekmaterialitassebagaiberikut:[GRI 102-46, 102-47]

Low Medium High

Low

Medium

High

Berbagidenganmasyarakat

AntiKorupsidansuap

KinerjaEkonomiPemangkuKepentingan

Tenagaalihdaya(Outsourching)

Pemakaianbahan

KesejahteraanKaryawan

Bantuanuntukmasyarakat

Emisigasrumahkaca

Pemakaianair PemakaianEnergi

Kenyamananpelanggan

Limbahpadatdanberacun

KesehatandanKeselamatankerja

Pengadaanlokal

PenghormatanterhadapHakAzasiManusia

PentingbagiPerusahaan

Pentingbagis

take

hold

ers

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 39Tentang Laporan Ini

DAFTAR TOPIK MATERIALDarikeseluruhanprosespenentuankontenlaporansepertitelahdikemukakandiatas,diperolehtopik-topikpentingbesertabatasannya(boundary) danpengungkapannyadalamStandarGRIsebagaiberikut:

Topik Material[GRI 102-47]

Kenapa Topik ini Material[GRI 103-1]

Nomor Disclosure

BoundaryDi dalam PGN Di luar PGN

EkonomiKinerjaEkonomi BerdampakSignifikanpadapemangkukepentingan 201-1 √DampakEkonomiTidakLangsung

BerdampakSignifikanpadapemangkukepentingan 203-2 √

Anti-Korupsi Berdampaksignifikanpadapembangunan 205-1,205-2 √LingkunganEnergi Berdampaksignifikanpadakeberlanjutan 302-1,302-4 √ √Air Berdampaksignifikanpadakeberlanjutan 303-1 √Emisi Berdampaksignifikanpadakeberlanjutan 305-1,305-2 √ √Limbah Berdampaksignifikanpadakeberlanjutan 306-2,306-4 √SosialKepegawaian Kepatuhanpadaperaturanperundang-undangan 401-1 √KesehatandanKeselamatanKerja

Berdampaksignifikanpadakaryawan 403-1,403-2,403-3,403-4

√

PelatihandanPendidikan

Berdampaksignifikanpadakaryawan 404-1,404-3 √

KeberagamandanKesetaraan

Berdampaksignifikanpadakaryawandanmasyarakat

405-1 √

MasyarakatLokal BerdampakSignifikanpadapemangkukepentingan 413-1 √PemasarandanPembelian

Berdampaksignifikanpadakonsumen 417-1 √

PERUBAHAN ATAS LAPORANTidakterdapatperubahansignifikanatasdaftartopikmaterialbesertabatasannya(boundary)antaralaporantahuninidengantahunsebelumnyadantidakterdapatrestatementatasinformasitahunsebelumnya.[GRI 102-48, 102-49]

ASSURANCE INDEPENDENAssurance merupakanprosespentinguntukmemastikanbahwainformasiyangdisampaikandalamLaporanKeberlanjutanbebasdarikesalahanyangmaterialsekaligusmeningkatkankredibilitaslaporan.Sejaklimatahunterakhir,PGNtelahmenggunakanjasaassurer independenuntukmemastikankualitaslaporannya.Untuklaporantahunini,PGNmenggunakanjasaMooresRowland.ProsespenetapanMooresRowlandsebagaiassurerdilakukanmelaluipersetujuanDireksiyangdiwakiliolehSekretarisPerusahaan.Pertimbangandalammenetapkanassurerantaralainpengalamankerjadankapabilitas.Laporanassurerindependentersajipadahalaman166.

UntukmemastikanbahwaLaporaninitelahdisusunsesuaidenganGRI Standards,NationalCenterforSustainabilityReporting(NCSR)menjadipihakyangditugaskanuntukmelakukanGRI Standards In Accordance Check.LaporanNCSRdapatdilihatpadahalaman168. [GRI 102-56]KONTAK PERSONAL [GRI 102-53]PTPerusahaanGasNegara(Persero)TbkberkomitmenuntukterusmeningkatkankualitasLaporanKeberlanjutanyangdibuat.Untukitu,Kamimengundangpembacadanseluruhpemangkukepentinganuntukdapatmemberikansaran,ide,kritik,ataupertanyaanatasLaporanKeberlanjutanPGN2017melaluialamatberikut:

Sekretaris PerusahaanPTPerusahaanGasNegara(Persero)TbkTheManhattanSquareLt.30Jl.TB.Simatupang,Jakarta,12540,IndonesiaT+62216334838,F+622163854917ContactCenterT.1500645E.contact.center@pgn.co.idwww.pgn.co.id

SAM

BUTA

N

KOM

ISAR

IS

UTAM

A

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201740 Jejak Rekam Keberlanjutan

PGN melaksanakan manajemen operasional yang unggul dan menciptakan berbagai inovasi guna mencapai product & service excellence untuk menjamin kepuasan para pelanggannya. Program-program peningkatan kualitas layanan PGN membuktikan kesungguhan PGN dalam mendahulukan kepuasan pelanggan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 41Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

REKAM JEJAK KEBERLANJUTAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201742 Jejak Rekam Keberlanjutan

REKAM JEJAK KEBERLANJUTAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 43Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PGNberkontribusibagikemajuanbangsaIndonesiadanduniadenganmenyediakanenergi,terutamaprodukgasbumi.Bahanbakarinilebihbersih,ramahlingkungan,ekonomis,berkelanjutan,danterjangkauuntukseluruhlapisanmasyarakattermasukindustridalamrangkamenunjangpembangunan. [GRI 102-1]

VISI DAN MISI

VISI

Menjadi Perusahaan

Energi Kelas Dunia

di Bidang Gas

pada Tahun

2020

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201744 Jejak Rekam Keberlanjutan

MISIMeningkatkannilaitambahPerusahaanbagistakeholdersmelalui:• Pelanggan:Solusipemenuhankebutuhanenergiyangaman,bernilaitambah,ekonomisdanmeningkatkandayasaing;

• Masyarakat:Peningkatankesejahteraandanpertumbuhanekonomiyangberkelanjutan

VisidanMisiPGNtelahdiperbaruiyangditetapkanberdasarkanKeputusanDireksiPGNNomor:000303/KHM.03/UT/2015tanggal8Januari2015

melaluikemandirianenergidanupayakonservasilingkungan;

• PemegangSaham/Investor:PenciptaannilaiPerusahaanyangoptimaldanberkelanjutanmelaluisinergiinternaldaneksternal.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 45Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

46

BUDAYA PERUSAHAAN

BUDAYA PERUSAHAAN [GRI 102-16]

Dalamprosestransformasimenjadiperusahaanenergikelasduniadibidanggaspadatahun2020,PGNmenempatkanimplementasibudayaperusahaan“ProCISE”(Professionalism, Continuous Improvement, Integrity, Safety & Excellent Service)sebagaisalahsatufaktorpentinguntukmendukungprosestransformasitersebut.

ProCISEdibangununtukmenumbuhkanidentitaskorporasisebagaiNational Gas Company. ProCISEjugadidorongsebagaialatperekatorganisasidalamprosestransformasisehinggamenumbuhkansemangat“ONEPGN”yangsangatdibutuhkanuntukmenciptakansinergidalammemberikanlayananyanglebihbaikkepadapelanggan.

ONEPGNfor a better future(“ONEPGN”)merupakankredountukmemperkuatpersatuandankebersamaanPGNGroupuntukbersinergisehinggamelahirkanhasilyangprimadanmemberikannilaitambahkepadapemangkukepentingan.SemangatOnePGNlahirdarikesadaranuntukmelakukansinergiatassemakinbanyaknyapengembanganbisnisyangdilaksanakanolehPGNGroup.

“OnePGN for a better future” menggambarkansatutujuandariPGNGroup,yaitumenjadiperusahaanyangselalumemberikanenergibaikagarmasadepanPerusahaandanBangsaIndonesiamenjadilebihbaik.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201746 Jejak Rekam Keberlanjutan

47

· Professionalism Senantiasamemberikanhasilterbaikdenganmeningkatkankompetensidibidangnyadanbertanggungjawabatassetiaptindakandankeputusanyangdiambil.1. KompetendiBidangnya2.BertanggungJawab

· Continuous Improvement Berkomitmenuntukmelakukanpenyempurnaanterusmenerus.3.Kreatif,InovatifdanImplementatif4.AdaptifterhadapPerubahan

· Integrity Jujurterhadapdirisendirimaupunoranglain.Konsistenantarapikiran,perkataandanperbuatanberlandaskanstandaretikayangluhur.

5. Jujur,TerbukadanBerpikirPositif6.DisiplindanKonsisten

· Safety Senantiasamengutamakankeselamatandankesehatankerja,baikuntukdirisendirimaupunlingkungansekitarnya.7. MengutamakanKeselamatandanKesehatanKerja

8.PeduliLingkunganSosialdanAlam

· Excellent Service Mengutamakankepuasanbaikpelangganinternalmaupuneksternaldenganmemberikanpelayananterbaik.9. MengutamakanKepuasan

PelangganInternaldanEksternal10. Proaktif,CepatdanTepatTanggap

NILAI BUDAYA PGN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 47Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

ONE PGN, SPIRIT OF WORLD CLASS ACTION

Sesuaidenganroadmapimpelementasibudayaperusahaan,fokuspadatahun2017adalahmenyelaraskanantarabudayaperusahaandenganperformance managementsertaintegrasinilai-nilaiProCISEdengannilai-nilaiyangberkembangdiberbagaientitasusahadilingkunganPGNGroup.

Berbagaianakusaha/afiliasidilingkunganPGNGrouptelahmengembangkanbudayaperusahaansesuaivisidantantanganbisnisdimasing-masinganakusaha.Namundemikian,nilai-nilaibudayayangdikembangkanolehanakusaha/afiliasitetapselarasdengannilai-nilaiProCISE.Salahsatumetodeyangdigunakanuntukmenyelaraskannilai-nilaibudayatersebutadalahdenganmembentukprogramkerjabersamadandikompetisikanpelaksanaannya.Kamimenyebutprogramkerjatersebutsebagai “World Class Action”.1. Safety First

Safety FirstadalahprogramWorld Class ActionuntukmeningkatkankesadarandankepedulianpekerjaterhadapaspeksafetyyangsangatpentingbagiPGNsebagaiperusahaanpengelolagasbumidansangatpentingbagiPekerja.Perubahanperilakuyangdituju

adalahmembudayakansafety induction, safety sharing/contact danbudaya5R(office safety).

2. Effective MeetingEffective MeetingmenjadiprogramWorld Class Actiondenganharapanagarrapatyangdilaksanakanbisamenghasilkankeputusanyanglebihbaikdandilaksanakandengansumberdayayangefisien.

3. English for Business CommunicationKemampuanberkomunikasididukungdenganpenguasaanbahasayangbaikmerupakansalahsatuprogrambudayaperusahaanpadatahun2017sesuaidenganvisiperusahaanuntukmenjadikelasdunia.

4. Active Participation in Professional CommunitySebagaiperusahaannasionalterkemukadalampengelolaangasbumi,InsanPGNsudahsemestinyamembagipengetahuanyangdimilikiuntukkemajuanbangsa.AktifdalamkomunitasprofesijugaakanmembantuInsanPGNdalammeningkatkanpengetahuandankeahliansertamemperluasjaringansosial.Olehkarenanya,PGNmemilihkeaktifandalamkomunitasprofesisebagaisalahsatuprogram“World Class Action”

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201748 Jejak Rekam Keberlanjutan

5. Professional at WorkMenjadiprofesionaldalampikiran,keahlian,interaksidanpenampilanadalahsalahsatuhalyangsangatpentinguntukdibangunsebagaiupayameraihkepercayaanparapemangkukepentinganbahwakamilah“National Gas Company”.

Limaprogram“World Class Action”tersebutdilaksanakandiseluruhlingkunganPGNGrouptermasukdianakusaha/afiliasidengandukungandarimanajemen.EvaluasidalamberbagaibentukdantahapdilaksanakansejakprogramdicanangkandanpadaakhirtahunterpilihtigasatuankerjayangberhasilmeraihpredikatterbaikdalamimplementasiProCISEsertaprogramWorld Class Action.Sebagaiwujudpenghargaan,PGNjugamemilih“Culture Champion”terbaikdalammendorongimplementasibudayaperusahaan.

PGNjugamembangunbudayayangmendorongterwujudnyapengelolaanperusahaanyangsehatberdasarkanprinsip-prinsiptatakelolaperusahaanyangbaik.PGNtelahmenyusundanmembudayakanPedomanEtikaUsahadanEtikaKerja(Code of Conduct)InsanPGN.PedomanEtikaUsahadanEtikaKerjasecaragarisbesarberisitentangpedomanperilakuInsanPGNdalamaktivitaskerjasehari-haridantatacaraberhubungandenganparapemangkukepentingan.Pedomandimaksudjugamemberikanpetunjukpraktisyangmengaturtentangbenturankepentingan,korupsi,suap,gratifikasi,pengelolaaninformasidanlain-lain.PedomanEtikaUsahadanEtikaKerjatelahdipublikasikandanharusditaatiolehseluruhInsanPGN.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 49Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

NV Netherland Indische Gas Maatschapij (NIGM)PemerintahBelandamengambilalihusahaKeluargaEindhovendanmengubahnamaperusahaan.Tahun1879,NIGMmengoperasikan2pabrikgasdiJakartadanSurabaya.

NV Overzeese Gas en Electriciteit Maatschappij (NV OGEM)PemerintahBelandamengoperasikan11pabrikgasdan33pembangkitlistrik,karenanyamenggabungkanNIGMdanperusahaanlistrikPemerintahBelandadanmengubahnamaperusahaan.

Badan Pengambil Alih Perusahaan-Perusahaan Listrik dan Gas (BP3LG)PemerintahIndonesiamelakukannasionalisasiperusahaan-perusahaanasing

1958

1863

1950

1859

Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara (BPU-PLN)Peleburanperusahaangas&perusahaanlistriknegara

1961

Firma L.J.N. Eindhoven & CO GravenhagePertamakaliperusahaandidirikanolehkeluargaEindhoven.

RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201750 Jejak Rekam Keberlanjutan

Perusahaan Gas NegaraPadatanggal13Mei1965,berdasarkanPeraturanPemerintahNomor19Tahun1965,PGNditetapkansebagaiPerusahaanNegara

Perusahaan Umum Gas NegaraBentukusahanyadiubahmenjadiPerusahaanUmum(Perum)

19651984

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) TbkSahamPGNtelahdicatatkandiBursaEfekJakartadanBursaEfekSurabayapadatanggal15Desember2003dengankodetransaksiperdaganganPGAS.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero)Perubahanstatusperseroandiiringidenganpenambahanruanglingkupusahayanglebihluasyaituselaindibidangdistribusigasbumijugadibidangtransmisi,dimanaPGNberfungsisebagaitransporter.

2003

1994

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 51Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PGNberhasilmenyelesaikanPipaTransmisiJalurGrissik-DuriyangkemudiandiikutidenganpembentukanEntitasAnakdibidang.TransmisiyaituPTTransportasiGas.Indonesia(TGI)

1998

PenyelesaianjaringanpipatransmisiGrissik-Batam-Singapura

Padatanggal25Oktober2007,diresmikanpipapenyalurgasSSWJIIsegmenGrissik–PagardewaolehMenteriNegaraBUMNuntukPTKrakatauDayaListrikdarilapanganPertaminadiPagardewa.Padatahunyangsama,PGNmendirikanEntitasAnakyangbergerakdibidangtelekomunikasi,yaituPTPGASTelekomunikasiNusantara(PGASCOM).PGASCOMmengelolapengoperasiandanpemeliharaanjaringankabelfiberoptik.

2003

2007PGNmembentuk2EntitasAnakyangmasing-masingbergerakdibidanghuludanhilirbisnisgasbumi.EntitasanakdibidanghuluadalahPTSakaEnergiIndonesia(SEI)sedangkanEntitasAnakdibidanghilirPTGagasEnergiIndonesia(GEI).

Untukmengoptimalisasikekuatandankompetensiyangtelahdibangunselamainidenganmemanfaatkanpeluangpengembanganbisniskedepan,PGNkembalimembentukEntitasAnakdengannamaPTPGASSolutionyangterkaitdenganusaharekayasateknik,operasidanpemeliharaan,kontraktorEPCsertaperdagangan.

2011

2009

PERKEMBANGAN BISNIS PERUSAHAAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201752 Jejak Rekam Keberlanjutan

PGNmendirikanEntitasAnakPTPGNLNGIndonesia(PLI).LingkupusahaPLIantaralainmelakukanpengadaanpasokanLNGdangasbumi,kegiatanpenyimpanantermasukregasifikasikepadapembeli,sertamelakukankegiatanusahalainnyadibidangLNG.

2012 PadaakhirAgustus2015,PGNmelaluientitasafiliasiPTKalimantanJawaGas(KJG)berhasilmenyelesaikanpembangunanruaspipaTransmisiKalijaIdarilapangangasKepodangkePLTGTambakLorokSemarangsepanjang201kmdandilanjutkandengankomersialisasipipatersebut.Denganberoperasinyainfrastrukturtersebut,makaPGNmenjadisatu–satunyaBadanUsahahilirgasbumiyangmelayanikesemuasektorPelanggan(RumahTangga,Komersial,IndustridanPembangkitListrik)diJawaTengah.

MulaiberoperasinyasecarakomersialFSRULampunguntukmendukungkehandalanpasokangasdiJawa,denganmenggunakanLNG.

BlokMuaraBakaudimanaPGNmelaluianakperusahaanSakaEnergiIndonesiamemilikiparticipating interest sebesar11,7%mulaiberproduksipadabulanMei2017.Proyekinisangatsignifikanuntukmenambahpasokangasdalamnegeridanmemenuhitargetliftinggasbumipada2017.Akhir2017produksiblokMuaraBakaumelaluilapanganJangkrikmencapai580MMscfd.

2015

2017

2014PGNmendirikanentitasanakPTPermataGrahaNusantara(PERMATA).LingkupusahaPermataantaralainmelakukanpengelolaanproperti,penyediaanjasatenagakerja,fasilitasmanajemen,profitisasisumberdayadanasetperusahaan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 53Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Hinggasaatini,PGNadalahBUMNyangdikelolasecaraprofesionaldanberfokusuntukmendistribusikandanmenghubungkansumber-sumbergasbumiutamaIndonesiadenganpelanggandankonsumen.PGNberkomitmenuntukmemanfaatkankekayaansumberenergibersihnegeriinidemikesejahteraanseluruhmasyarakat.

Sejarahawaldariperusahaaninidimulaipadatahun1859sebagaiperusahaanswastaBelandaFirmaL.J.NEindhoven.PadaTahun1965,berdasarkanPeraturanPemerintahNo.19/1965,PerusahaanGasNegara(PGN)menjadibadanhukumyangberhakuntukmelakukanusahanyasecaramandiridenganruanglingkupusahapenyediaantenagagasdanindustrigas,terutamauntukmeningkatkanderajatkehidupanmasyarakatumum.KemudianPGNbertransformasimenjadiBUMNterbukamelaluipenawaransahamperdanakepadapublikpadatanggal5Desember2003dengankodesahamPGASyangtercatatdiBursaEfekJakarta.Sampaidenganakhirtahun2017,pemegangsahamPGNadalahpemerintahsebesar56,96%danpublik43,04%.PTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbkyangdidirikanpadatanggal13Mei1965,telahtumbuhmenjadipemimpindalambidangtransmisidandistribusigasbumidiIndonesia,denganpengalamandalampengelolaanpenyalurangasyangefektif,amandanefisien.[GRI 102-5]

PANGSA PASAR [GRI 102-1, GRI 102-2, GRI 102-3, GRI 102-6]PTPerusahaanGasNegara(Persero)TbkmenjalankankomitmenuntukmengelolakekayaangasbumiIndonesiadanmemberikanlayananterbaikbagiseluruhpelanggan.Pelanggankamiberasaldariberbagailapisanmasyarakatdanindustri,mulaidaripelanggansektorrumahtangga,komersial,industri,danpembangkitantenagalistrik.UntuktujuaniniPGNdidukungolehanak-anakperusahaandibidang,antaralain,eksplorasihulu,hilir,LNG,konstruksi,telekomunikasi,transmisigasbumi,terminalregasifikasidanfloating storage.

Sampaidengantahun2017,PGNmenyalurkangasbumike192.489pelangganrumahtangga,1.991pelangganusahamikrokecildanmenengah,pusatkesehatan,rumahsakit,pantiasuhan,lembagapendidikan,kantorpemerintah,perkantoranswasta,

pusatperbelanjaan,hotel,restoran/rumahmakandanusahakomersiallainnya;sertasebanyak1.741pelangganindustrimanufakturdanpembangkitanlistrik.

JARINGAN PIPA GASPGNmengoperasikanjaringanpipadistribusidantransmisigasbumisepanjang6.210,14kmdanuntukjaringanpipasubsidiary(TGI,PLI,KJGdanNR)sepanjang1.243,05km,memasokgasbumiuntukpembangkitlistrik,industri,bisniskomersial,termasukrestoran,hoteldanrumahsakit,danrumahtanggadiberbagaidaerahdiIndonesia.PipatransmisigasbumiyangdioperasikanolehPGNterdiridarijaringanpipabertekanantinggiuntukmengangkutgasbumidariladang-ladang/pemasokgaskepadabulk customer danofftake stationuntukselanjutnyadidistribusikankepembangkitlistrik,kawasanindustri,kawasankomersial,pelangganrumahtanggadankonsumenakhirlainnyamelaluijaringanpipadistribusi.Sampaiakhirperiodepelaporanini,kamimenguasaihinggasebesar74%pangsapasardistribusidan34%pangsapasartransmisigasdiIndonesia.

KegiatantransportasigasinidilaksanakansesuaidenganketetapandalamPerjanjianPengangkutanGas(PPG)atauGasTransportationAgreeement(GTA)denganjangkawaktuoperasional10-20tahun.

SEBARAN INSAN PGN [GRI 102-8]Padatahunpelaporan,jumlahpekerjaatauyangkamisebutInsanPGN,berjumlah1.339orang.InsanPGNberstatuspekerjatetap1.339orangdenganrincian1.012laki-lakidan327perempuanyangtersebardikantorpusatsebanyak394orang,danwilayahoperasionaldiluarkantorpusatsebanyak945orang.

LEMBAR IDENTITAS PERUSAHAAN [GRI 102-7]BerdasarkanPeraturanPemerintahNo.19/1965PTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbkmenjadibadanhukumyangberhakuntukmelakukanusahanyasecaramandiridenganruanglingkupusahapenyediaantenagagasdanindustrigas,terutamauntukmeningkatkanderajatkehidupanmasyarakatumum.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201754 Jejak Rekam Keberlanjutan

MODAL DASARRp7.000.000.000.000

MODAL DITEMPATKAN DAN DISETOR PENUHRp2.424.150.819.600

PENCATATAN DI BURSASaham Perseroan telah dicatatkan di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya pada tanggal 15 Desember 2003 dengan Kode Saham di Bursa: PGAS

CONTACT CENTERPhone : 1500 645Email : contact.center@pgn.co.id

NAMAPT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk

BIDANG USAHATransmisi dan distribusi gas bumi

KEPEMILIKANNegara Republik Indonesia 56,96%Publik 43,04%

TANGGAL PENDIRIAN13 Mei 1965

DASAR HUKUM PENDIRIANPP No.19/1965

www.pgn.co.id

@gas_negara

@Gas_Negara

PGNenergibaik

Perusahaan Gas Negara

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 55Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

LEMBARAN IDENTITAS PERUSAHAAN

RANTAI PASOKAN [GRI102-9]

SINERGI ONE PGNBERGERAK BERSAMA SEBAGAI ONE PGN UNTUK MENJADI PENYEDIA SOLUSI ENERGI TERINTEGRASI.Entitas Anak bergerak bersama PGN untuk mencapai tujuan yaitu peningkatan ni lai yang diberikan kepada Pelanggannya dan Indonesia . Melalui penyediaan gas bumi yang berkual i tas dan handal , dukungan dari Entitas Anak dalam bidang operasional dan keahl ian bidang rekayasa teknik, pengelolaan asset dan arsip, penyediaan jar ingan pipa transmisi , penyediaan CNG berkual i tas dan f leksibel , serta teknologi informasi dan internet berkecepatan t inggi , membuat PGN berbeda dari perusahaan gas lain di Indonesia .

UPSTREAM

DOWNSTREAM SUPPORTING

INFRASTRUKTUR PENGOLAHAN LNG TERAPUNGSebagai penunjang bisnis distr ibusi gas (niaga gas) , PGN memil iki 2 (dua) Infrastruktur Pengolahan LNG Terapung (FSRU Lampung & FSRU Jawa Barat) yang dikelola oleh PLI & NR.

PELANGGAN INDUSTRIMenggunakan GasLink, k ini Pelanggan Industr i yang berada di luar ja lur pipa gas PGN pun bisa menikmati hemat dan bersihnya energi baik PGN.

PELANGGAN KOMERSIALMenggunakan GasLink, k ini Pelanggan Komersial skala keci l , yang berada di luar ja lur pipa gas PGN pun bisa menikmati hemat dan bersihnya energi baik PGN.

PEMBANGKIT LISTRIKPembangkit L istr ik berbahan bakar gas bumi lebih ramah l ingkungan dibandingkan menggunakan bahan bakar minyak atau batu bara.

PELANGGAN KOMERSIALMendorong pertumbuhan ekonomi sector komersial , pariwisata dan kul iner , PGN menyalurkan gas melalui pipa ke berbagai usaha hotel , restaurant, komersial dan perkantoran.

PELANGGAN RUMAH TANGGAPGN merupakan perusahaan distr ibusi gas melalui pipa yang terbesar di Indonesia, dan telah menyalurkan gas ke lebih dari 190.000 pelanggan Rumah Tangga di 39 Kota/Kabupaten se- Indonesia .

STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR GASEntitas Anak, GEI , mengoperasikan 16 Stasiun Pengisian BBG di 1 1 kota di wilayah Jawa dan Sumatera. Pemerintah mendorong peningkatan pemanfaatan gas bumi untuk sektor transportasi , melalui diterbitkannya Rencana Umum Energi Nasional .

SEKTOR INDUSTRIPertumbuhan Indonesia didorong oleh berkembang-nya sektor industr i . PGN terus berupaya mendorong ef is iensi penggunaan bahan bakar dengan menyalurkan gas bumi ke berbagai kawasan industr i di Indonesia .

SEI berpart is ipasi di 1 1 (sebelas) blok hulu migas, baik domestik maupun internasional , 7 ( tujuh) diantaranya sudah dalam tahapan produksi .

GEI mengoperasikan stasiun pengisian bahan bakar gas untuk sektor transportasi . Selain i tu, GEI juga mengem-bangkan bisnis CNG untuk sektor Industr i dan komersial terutama untuk pasar yag t idak di lewati oleh jar ingan pipa gas PGN.

Bertumbuh dari mengelola aset mil ik PGN berupa gedung dan pergudangan, PERMATA telah mengembangkan keahl iannya menjadi pengembang property. Kini produk propert inya, Beran-daMAS menjadi salah satu ikon property di wilayah Vida Bekasi .

Perdagangan Indonesia Bertumbuh. Deregulasi dan reformasi birokrasi , menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan kemudahan berinvestasi di Indonesia .

PGASCOM melakukan bisnis di bidang telekomunikasi yang kini memil iki banyak peluang dan potensi tumbuh yang t inggi , karena melengkapi keahl iannya dengan penciptaan solusi informasi teknologi yang ter integrasi dan operasi komersial internasional di Singapura.

PLI bertransformasi menjadi infrastruktur penting yang menunjang kehandalan distr ibusi gas, terutama dengan adanya proyeksi Pemerintah atas perlunya impor LNG pada tahun – tahun mendatang yang diakibatkan peningkatan permintaan gas dari sektor kel istr ikan dan industr i .

Nusantara Regas berkembang dan bertumbuh seir ing permintaan gas bumi untuk mendukung sektor kel istr ikan nasional .

TGI mengelola infrastruktur berupa pipa transmisi yang memberikan potensi t inggi untuk pertumbuhan industr i di Kepulauan Riau, sebuah kawasan industr i bebas pajak di Indonesia yang langsung berhadapan dengan jalur perdagangan dunia.

USAHA BIDANG HULU MINYAK DAN GAS BUMIIndonesia memil iki cadangan terbukti gas bumi sebanyak 101 ,22 TCF (Bulet in SKK Migas, Jul i 2017) yang memil iki potensi untuk melengkapi bauran energy Indonesia . SEI adalah Entitas Anak yang dimil ik i PGN,untuk mengembangkan bisnis di huluminyak dan gas bumi (upstream).

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201756 Jejak Rekam Keberlanjutan

SINERGI ONE PGNBERGERAK BERSAMA SEBAGAI ONE PGN UNTUK MENJADI PENYEDIA SOLUSI ENERGI TERINTEGRASI.Entitas Anak bergerak bersama PGN untuk mencapai tujuan yaitu peningkatan ni lai yang diberikan kepada Pelanggannya dan Indonesia . Melalui penyediaan gas bumi yang berkual i tas dan handal , dukungan dari Entitas Anak dalam bidang operasional dan keahl ian bidang rekayasa teknik, pengelolaan asset dan arsip, penyediaan jar ingan pipa transmisi , penyediaan CNG berkual i tas dan f leksibel , serta teknologi informasi dan internet berkecepatan t inggi , membuat PGN berbeda dari perusahaan gas lain di Indonesia .

UPSTREAM

DOWNSTREAM SUPPORTING

INFRASTRUKTUR PENGOLAHAN LNG TERAPUNGSebagai penunjang bisnis distr ibusi gas (niaga gas) , PGN memil iki 2 (dua) Infrastruktur Pengolahan LNG Terapung (FSRU Lampung & FSRU Jawa Barat) yang dikelola oleh PLI & NR.

PELANGGAN INDUSTRIMenggunakan GasLink, k ini Pelanggan Industr i yang berada di luar ja lur pipa gas PGN pun bisa menikmati hemat dan bersihnya energi baik PGN.

PELANGGAN KOMERSIALMenggunakan GasLink, k ini Pelanggan Komersial skala keci l , yang berada di luar ja lur pipa gas PGN pun bisa menikmati hemat dan bersihnya energi baik PGN.

PEMBANGKIT LISTRIKPembangkit L istr ik berbahan bakar gas bumi lebih ramah l ingkungan dibandingkan menggunakan bahan bakar minyak atau batu bara.

PELANGGAN KOMERSIALMendorong pertumbuhan ekonomi sector komersial , pariwisata dan kul iner , PGN menyalurkan gas melalui pipa ke berbagai usaha hotel , restaurant, komersial dan perkantoran.

PELANGGAN RUMAH TANGGAPGN merupakan perusahaan distr ibusi gas melalui pipa yang terbesar di Indonesia, dan telah menyalurkan gas ke lebih dari 190.000 pelanggan Rumah Tangga di 39 Kota/Kabupaten se- Indonesia .

STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR GASEntitas Anak, GEI , mengoperasikan 16 Stasiun Pengisian BBG di 1 1 kota di wilayah Jawa dan Sumatera. Pemerintah mendorong peningkatan pemanfaatan gas bumi untuk sektor transportasi , melalui diterbitkannya Rencana Umum Energi Nasional .

SEKTOR INDUSTRIPertumbuhan Indonesia didorong oleh berkembang-nya sektor industr i . PGN terus berupaya mendorong ef is iensi penggunaan bahan bakar dengan menyalurkan gas bumi ke berbagai kawasan industr i di Indonesia .

SEI berpart is ipasi di 1 1 (sebelas) blok hulu migas, baik domestik maupun internasional , 7 ( tujuh) diantaranya sudah dalam tahapan produksi .

GEI mengoperasikan stasiun pengisian bahan bakar gas untuk sektor transportasi . Selain i tu, GEI juga mengem-bangkan bisnis CNG untuk sektor Industr i dan komersial terutama untuk pasar yag t idak di lewati oleh jar ingan pipa gas PGN.

Bertumbuh dari mengelola aset mil ik PGN berupa gedung dan pergudangan, PERMATA telah mengembangkan keahl iannya menjadi pengembang property. Kini produk propert inya, Beran-daMAS menjadi salah satu ikon property di wilayah Vida Bekasi .

Perdagangan Indonesia Bertumbuh. Deregulasi dan reformasi birokrasi , menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan kemudahan berinvestasi di Indonesia .

PGASCOM melakukan bisnis di bidang telekomunikasi yang kini memil iki banyak peluang dan potensi tumbuh yang t inggi , karena melengkapi keahl iannya dengan penciptaan solusi informasi teknologi yang ter integrasi dan operasi komersial internasional di Singapura.

PLI bertransformasi menjadi infrastruktur penting yang menunjang kehandalan distr ibusi gas, terutama dengan adanya proyeksi Pemerintah atas perlunya impor LNG pada tahun – tahun mendatang yang diakibatkan peningkatan permintaan gas dari sektor kel istr ikan dan industr i .

Nusantara Regas berkembang dan bertumbuh seir ing permintaan gas bumi untuk mendukung sektor kel istr ikan nasional .

TGI mengelola infrastruktur berupa pipa transmisi yang memberikan potensi t inggi untuk pertumbuhan industr i di Kepulauan Riau, sebuah kawasan industr i bebas pajak di Indonesia yang langsung berhadapan dengan jalur perdagangan dunia.

USAHA BIDANG HULU MINYAK DAN GAS BUMIIndonesia memil iki cadangan terbukti gas bumi sebanyak 101 ,22 TCF (Bulet in SKK Migas, Jul i 2017) yang memil iki potensi untuk melengkapi bauran energy Indonesia . SEI adalah Entitas Anak yang dimil ik i PGN,untuk mengembangkan bisnis di huluminyak dan gas bumi (upstream).

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 57Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PERUBAHAN ORGANISASI DAN RANTAI PASOKAN [102-10]Sepanjangtahun2017,dalamrangkameningkatkanefektivitasdanoptimalisasikegiatan stakeholder management agarmemberikanimbalbaliklangsung,tepatgunadantepatsasaranbagikeberlangsunganbisnisdaneksistensiPerusahaan,dibentukstrukturorganisasiStrategic Stakeholder Management(SSM)yangberperansebagaiarrangerdankoordinatorstrategisertatindakanyangharusdilakukanolehfungsiinternalnyadanfungsilaindiPerusahaanatasisuyangmuncul.Aktivitasstakeholdermanagementdimulaidaripemetaanpemangkukepentinganbesertaisunya,penentuanstrategi,programkerja,pembiayaanataupenganggaran,sampaidenganeksekusipengeluaranbiayayangterkoordinirdanterkendalidalamsatupintu.BilamanadiperlukanSekretarisPerusahaansebagaiwakilperusahaanakanmenyampaikaninformasikorporasikepadapihakeksternalsetelahperspektifperseroandikoordinasikanolehSSM.

STRUKTUR ORGANISASI

DIREKTUR UTAMA

Jobi Triananda Hasjim

LEGAL

R. Mohamad Edwin

STRATEGIC PLANNING

Antonius Aris S

BUSINESS AND TECHNOLOGYDEVELOPMENT

Sri Nanda Parwati

PORTOFOLIO ANDPERFORMANCE MANAGEMENT

Amanarita

CENTER OF TECHNICALEXCELLENCE

Raka Haryo Indro

GAS SUPPLY

Heri Yusup

MARKETING

Adi Munandir

ENTITAS INDUK

UNIT BISNIS BUSINESS UNITINFRASTRUCTUREOPERATIONS

Danu Prijambodo

BUSINESS UNIT GASPRODUCT

Wahyudi Anas

PROGRAM MANAGEMENTOFFICE

Rosa Permata sari

UNIT LAYANAN JARINGANGAS RUMAH TANGGA

Manangap Napiptulu

INVESTOR RELATIONS

Nisi Setyobudi

COMPLIANCE, SAFETY AND RISK MANAGEMENT

Willy Roswaldi

STRATEGICMANAGEMENT ANDTRANSFORMATION

Hertyasmawan Ery F

CORPORATE SECRETARY

Rachmat Hutama

DIREKTUR STRATEGI DAN PENGEMBANGAN BISNIS

Nusantara Suyono

DIREKTUR INFRASTRUKTUR DAN TEKNOLOGI

Dilo Seno Widagdo

DIREKTUR KOMERSIAL

Danny Praditya

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201758 Jejak Rekam Keberlanjutan

Selainitu,seiringbertumbuhnyaragaminisiatifdiberbagaisumberpendapatanperludilakukanpenyelarasanpengelolaanprogramstrategisPGNGroup.UntukmengelolaprogramstrategistersebutPerusahaanmelakukanrestrukturisasiorganisasiProgramManagement Office denganmenambahkanperandankompetensiterkaitpengelolaanprogramselaintetapmenjalankanperannyasaatinisebagaipengelolaproyekpembangunaninfrastruktur.

Perubahaninisebagaimanatercermindalamstrukturorganisasidibawahini:

INTERNAL AUDIT

Pramono Harjanto

FINANCIAL CONTROLAND BUDGET

Siti Yanti Mulyanti

DIREKTUR KEUANGAN

Nusantara Suyono

ACCOUNTING

Chandra P. I. Simarmata

REVENUE ASSURANCE

Rozani Ismail

TREASURY

Joko Heru Sutopo

CORPORATE FINANCE

Yunan Fajar A.

CORPORATE SOSIALRESPONSIBILITY

Anak Agung Raka Haryana

STRATEGIC STAKEHOLDER MANAGEMENT

Santiaji Gunawan

GOVERNMENT RELATIONS

Aldiansyah Idham

CORPORATECOMMUNICATION

Desy Anggia

LICENSE AND PERMIT

Suranta

DIREKTUR SDM DAN UMUM

Desima E. Siahaan

HUMAN CAPITAL MANAGEMENT

Baskara A. Wibawa

INFORMATION COMMUNICATIONTECHNOLOGY

M. Irwan Santoso

LOGISTIC AND GENERAL AFFAIRS

Hendar Purnomo S

CORPORATE SUPPORT AND SERVICE

Widhi Astuti

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 59Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

WILAYAH OPERASIONAL [102-4]

PT Pertagas NiagaLNG Arun Pertamina

Pertamina EP Asset 1 Field P. Susu

DURI

Singapura

Stasiun Panaran,Batam

470 KmPipa TransmisiGrissik - Singapura

STASIUN GRISSIK

536 Km Pipa TransmisiGrissik - Duri

196 Km Pipa TransmisiGrissik - Pagardewa

267 Km Pipa TransmisiPagardewa - Labuhan Maringgai

Conoco Phillips Coridor PSC

Inti Daya Latu Prima(Gas ex - Jambi Merang)

FSRU LampungFSRU Jawa Barat

Stasiun Bojonegara

Stasiun Muara Bekasi

Pertamina EP Asset 3

201 KmPipa Kalija IKepodang - Tambak Lorok

Lapindo Brantas Brantas PSC

Husky CNOOC Madura Strait PSC

Santos Madura Offshore PSC

BBG & WNE, IKD SNR(Gas Ex-TSB)

StasiunPagardewa

Pertamina EP Asset 2

Premier oil Natuna Sea

105 KmPipa TransmisiLabuan Maringgai - Bojonegara

165 KmPipa TransmisiLabuhan Maringgai - Muara Bekasi

StasiunLabuanMaringgai

PHE WMO West Madura Offshore PSC

Gagas Energi Indonesia (Gas-ex WMO PSC)

Sumber Gas Bumi1 MMScf = 1.000 MMBTU@ GHV=1.000 BTU/SCF

Stasiun GasJalur Pipa Transmisi

Jalur Pipa Distribusi

Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas (SPBG)

MEDAN

SUMBER GAS DAN INFRASTUKTUR GAS BUMI PGN mengintegrasikan infrastruktur gas bumi di Indonesia dan mengupayakan peningkatan akses energi ke seluruh lapisan masyarakat dan pengguna. Saat ini PGN telah beroperasi di 18 kota, 10 provinsi provinsi di Indonesia dengan melayani pelanggan pembangkit l istr ik , pelanggan industr i , pelanggan sektor komersial , pelanggan rumah tangga dan segmen transportasi .

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Tahunan 2016

DURI

STASIUN GRISSIK

FSRU Jawa Barat

Stasiun Bojonegara

Stasiun Muara Bekasi

Pertamina EP Asset 3

201 KmPipa Kalija IKepodang - Tambak Lorok

Lapindo Brantas Brantas PSC

Husky CNOOC Madura Strait PSC

Santos Madura Offshore PSC

BBG & WNE, IKD SNR(Gas Ex-TSB)

PHE WMO West Madura Offshore PSC

Gagas Energi Indonesia (Gas-ex WMO PSC)

PT Pertagas NiagaLNG Arun Pertamina

Pertamina EP Asset 1 Field P. Susu

Singapura

Stasiun Panaran,Batam

470 KmPipa TransmisiGrissik - Singapura

536 Km Pipa TransmisiGrissik - Duri

196 Km Pipa TransmisiGrissik - Pagardewa

267 Km Pipa TransmisiPagardewa - Labuhan Maringgai

Conoco Phillips Coridor PSC

Inti Daya Latu Prima(Gas ex - Jambi Merang)

FSRU Lampung

StasiunPagardewa

Pertamina EP Asset 2

Premier oil Natuna Sea

105 KmPipa TransmisiLabuan Maringgai - Bojonegara

165 KmPipa TransmisiLabuhan Maringgai - Muara Bekasi

StasiunLabuanMaringgai

Pertamina EP Asset 1Sumur Benggala-1

Sumber Gas Bumi1 MMScf = 1.000 MMBTU@ GHV=1.000 BTU/SCF

Stasiun GasJalur Pipa Transmisi

Jalur Pipa Distribusi

Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas (SPBG)

MEDAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201760 Jejak Rekam Keberlanjutan

PT Pertagas NiagaLNG Arun Pertamina

Pertamina EP Asset 1 Field P. Susu

DURI

Singapura

Stasiun Panaran,Batam

470 KmPipa TransmisiGrissik - Singapura

STASIUN GRISSIK

536 Km Pipa TransmisiGrissik - Duri

196 Km Pipa TransmisiGrissik - Pagardewa

267 Km Pipa TransmisiPagardewa - Labuhan Maringgai

Conoco Phillips Coridor PSC

Inti Daya Latu Prima(Gas ex - Jambi Merang)

FSRU LampungFSRU Jawa Barat

Stasiun Bojonegara

Stasiun Muara Bekasi

Pertamina EP Asset 3

201 KmPipa Kalija IKepodang - Tambak Lorok

Lapindo Brantas Brantas PSC

Husky CNOOC Madura Strait PSC

Santos Madura Offshore PSC

BBG & WNE, IKD SNR(Gas Ex-TSB)

StasiunPagardewa

Pertamina EP Asset 2

Premier oil Natuna Sea

105 KmPipa TransmisiLabuan Maringgai - Bojonegara

165 KmPipa TransmisiLabuhan Maringgai - Muara Bekasi

StasiunLabuanMaringgai

PHE WMO West Madura Offshore PSC

Gagas Energi Indonesia (Gas-ex WMO PSC)

Sumber Gas Bumi1 MMScf = 1.000 MMBTU@ GHV=1.000 BTU/SCF

Stasiun GasJalur Pipa Transmisi

Jalur Pipa Distribusi

Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas (SPBG)

MEDAN

SUMBER GAS DAN INFRASTUKTUR GAS BUMI PGN mengintegrasikan infrastruktur gas bumi di Indonesia dan mengupayakan peningkatan akses energi ke seluruh lapisan masyarakat dan pengguna. Saat ini PGN telah beroperasi di 18 kota, 10 provinsi provinsi di Indonesia dengan melayani pelanggan pembangkit l istr ik , pelanggan industr i , pelanggan sektor komersial , pelanggan rumah tangga dan segmen transportasi .

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Tahunan 2016

DURI

STASIUN GRISSIK

FSRU Jawa Barat

Stasiun Bojonegara

Stasiun Muara Bekasi

Pertamina EP Asset 3

201 KmPipa Kalija IKepodang - Tambak Lorok

Lapindo Brantas Brantas PSC

Husky CNOOC Madura Strait PSC

Santos Madura Offshore PSC

BBG & WNE, IKD SNR(Gas Ex-TSB)

PHE WMO West Madura Offshore PSC

Gagas Energi Indonesia (Gas-ex WMO PSC)

PT Pertagas NiagaLNG Arun Pertamina

Pertamina EP Asset 1 Field P. Susu

Singapura

Stasiun Panaran,Batam

470 KmPipa TransmisiGrissik - Singapura

536 Km Pipa TransmisiGrissik - Duri

196 Km Pipa TransmisiGrissik - Pagardewa

267 Km Pipa TransmisiPagardewa - Labuhan Maringgai

Conoco Phillips Coridor PSC

Inti Daya Latu Prima(Gas ex - Jambi Merang)

FSRU Lampung

StasiunPagardewa

Pertamina EP Asset 2

Premier oil Natuna Sea

105 KmPipa TransmisiLabuan Maringgai - Bojonegara

165 KmPipa TransmisiLabuhan Maringgai - Muara Bekasi

StasiunLabuanMaringgai

Pertamina EP Asset 1Sumur Benggala-1

Sumber Gas Bumi1 MMScf = 1.000 MMBTU@ GHV=1.000 BTU/SCF

Stasiun GasJalur Pipa Transmisi

Jalur Pipa Distribusi

Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas (SPBG)

MEDAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 61Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

INFORMASI ENTITAS ANAK DAN AFILIASI

Nama Perusahaan Anak Kepemilikan Saham Bidang Usaha Status

PTSakaEnergiIndonesia(SEI)

EntitasAnak

-Perseroan–99,997%-PTPGASSolution–0,003%

BidangHulu (Upstream Business)

Beroperasi

PTTransportasiGasIndonesia(TGI)

EntitasAnak

-Perseroan–59,87%-TransasiaPipelineCompanyPvt.Ltd.–40%

-YayasanKesejahteraanPegawaiPerusahaanUmumGasNegara–0,13%

TransportasiGas Beroperasi

PTPGNLNGIndonesia(PLI)

EntitasAnak

-Perseroan–99,999%-PTGagasEnergiIndonesia–0,001%

BidangLiquified Natural Gas Beroperasi

PTGagasEnergiIndonesia(GEI)

EntitasAnak

-Perseroan–99,88%-PTPGASSolution–0,12%

BidangHilir(Downstream Business)

Beroperasi

PTPGASSolution(PGASSolution)

EntitasAnak

-Perseroan–99,91%-YayasanKesejahteraanPegawaiPerusahaanUmumGasNegara–0,09%

RekayasaTeknik (Engineering)

Beroperasi

UNIT USAHA ENTITAS ANAK DAN AFILIASI [102-45]

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201762 Jejak Rekam Keberlanjutan

INFORMASI ENTITAS ANAK DAN AFILIASI

Nama Perusahaan Anak Kepemilikan Saham Bidang Usaha Status

PTPGASTelekomunikasiNusantara(PGASCOM)

EntitasAnak

-Perseroan–99,93%-YayasanKesejahteraanPegawaiPerusahaanUmumGasNegara–0,07%

Telekomunikasi Beroperasi

PTPermataGrahaNusantara(Permata)

EntitasAnak

-Perseroan–99,989%-PGASSolution–0,011%

PengelolaanProperti,PenyediaanJasaTenagaKerja&Facility Management, ProfitisasiSumberDayadanAsetPerusahaan

Beroperasi

PTNusantaraRegas(NR) -PTPertamina(Persero)–60%

-Perseroan–40%

Fasilitas Floating Storage and Regasification Terminal(“FSRT”)

Beroperasi

PTKalimantanJawaGas(KJG)

Asosiasi -Permata–80%-PTBakrie&BrothersTbk–20%

TransportasiGas Beroperasi

PTPermataKaryaJasa(Perkasa)

Asosiasi -Permata–75%-YayasanKesejahteraanPegawaiPerusahaanUmumGasNegara–25%

JasaPenunjangSektorMinyakdanGasBumi

Beroperasi

PTSolusiEnergiNusantara(SENA)

Asosiasi -PGASSolution–99,9%-Permata0,1%

Engineering Beroperasi

PTWidarMandripaNusantara(WIDAR)

Asosiasi -GEI–99,996%-PermataKaryaJasa–0,004%

PembangkitListrikdanPerdagangan

Beroperasi

PTGasEnergiJambi(GEJ) -Perseroan–40%-PTWahanaCaturMas–40%

-PTJambiIndogunaInternasional

–10%-PTBukakaCorporindo–10%

Perdagangan,Pembangunan,danJasa

BelumBeroperasi

PTBantenGasSynergi(BaGS)

-PTAndiracitraGrahawira(68,43%)

-PTBantenGlobalSynergi(14,14%)

-PTBantenGlobalDevelopment(8,57%)

- IzmaAgyanoBursman(8,71%)

-Perseroan(0,14%)

Jasa,Pengangkutan,Perdagangan,danPertambangan

Beroperasi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 63Jejak Rekam Keberlanjutan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201764 Tata Kelola Keberlanjutan

PGN menjadikan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) dan prinsip-prinsip Transparansi, Akuntabilitas, Pertanggungjawaban, Kemandirian dan Kewajaran sebagai dasar peningkatan kinerja. Melalui komitmen terhadap penerapan tata kelola perusahaan yang baik, PGN meyakini akan terus meningkatkan fungsi pengawasan dalam pengelolaan perusahaan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 65Tata Kelola Keberlanjutan

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

TATA KELOLA KEBERLANJUTAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201766 Tata Kelola Keberlanjutan

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 67Tata Kelola Keberlanjutan

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

TATA KELOLA KEBERLANJUTAN

67

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PGNberkomitmenmelaksanakanTataKelolaPerusahaanyangBaik(Good Corporate Governance/GCG)secarakonsistenberdasarkanprinsip-prinsip;Transparansi,Akuntabilitas,Pertanggungjawaban,KemandiriandanKewajaran.Dalamkontekskeberlanjutan,PGNterusmenerapkansistemtatakeloladenganmengintegrasikanaspekekonomi,lingkungandansosialdalamsetiappengambilankeputusan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201768 Tata Kelola Keberlanjutan

BerdasarkanKeputusanDireksiNo.006901.K/OT.01/UT/2012tentangPedomanTataKelolaPerusahaanyangbaik,penerapanGCGdilingkunganPGNbertujuanuntuk:1. MengoptimalkannilaiPGNagarmemiliki

dayasaingyangkuat,baiksecaranasionalmaupuninternasional,sehinggamampumempertahankankeberadaannyadanhidupberkesinambunganuntukmencapaimaksuddantujuanPerusahaan;

2. MendorongpengelolaanPGNsecaraprofesional,efisiendanefektifsertamemberdayakanfungsidanmeningkatkankemandirianOrganPerusahaan;

3. MendorongagarOrganPerusahaandalammembuatkeputusandanmenjalankantindakandilandasinilaimoralyangtinggidankepatuhanterhadapperaturanperundang-undangan,sertakesadaranakanadanyatanggungjawabsosialPGNterhadapPemangkuKepentinganmaupunkelestarianlingkungandisekitarPGN;

4. MeningkatkankontribusiPGNdalamperekonomiannasional;

5. Meningkatkaniklimyangkondusifbagiperkembanganinvestasinasional;

6. MeningkatkancitraPerusahaanyangsemakinbaik.

PenerapanTataKelolaPerusahaanyangBaikpadaPerusahaanTerbukadilaksanakanberdasarkanPeraturanOtoritasJasaKeuanganNomor21/POJK.04/2015TentangPenerapanPedomanTataKelolaPerusahaanTerbukayangtanggal16November2015danSuratEdaranOtoritasJasaKeuanganNomor34/SEOJK.04/2015TentangPedomanTataKelolaPerusahaanTerbukatanggal17November2015.

PedomanTataKelolaPerusahaanTerbukamencakup5aspek,8prinsiptatakelolaperusahaanyangbaikdan25rekomendasipenerapanaspekdanprinsiptatakelolaperusahaanyangbaik.Kelimaaspektatakelolaperusahaanterbukameliputi:a. Hubunganperusahaanterbukadengan

pemegangsahamdalammenjaminhal-hak

pemegangsaham;b. FungsidanperanDewanKomisaris;c. FungsidanperanDireksi;d. Partisipasipemangkukepentingan;dane. Keterbukaaninformasi.

PerusahaanjugaterusmelakukanpemutakhiranberbagaiPedoman,ProsedurOperasi,Manualsesuaidenganperubahanperaturanperundang-undanganyangberlakusertaprogramtransformasidanperkembanganPerusahaanyangdikuatkandengansosialisasidanpenerapannya.

SelainituPerusahaanjugasenantiasaberupayamengintegrasikanprinsipdanpraktikkeberlanjutandalamtatakelolaperusahaan.Ekonomi,lingkungandansosialmenjadiaspek-aspekyangmenjadipusatperhatianPGNdalammenjalankansistemtatakelolaterbaiksebagailandasanmencapaivisidanmisiperusahaan.

ImplementasiGCGsecaraberkesinambungandiaktualisasikanPerseroandenganmelaksanakanevaluasiataspenerapanGCGdiPerseroan.Padatahun2017,PGNmeraihcapaiannilai94,610ataudinilaiSANGATBAIK.PerolehanskorGCGPGNditahun2017meningkatdaritahunsebelumnyayaitu93,94bahkanmenjadiyangtertinggidalamlimatahunterakhir.

2017 2016 2015 2014 2013

94,61 93,94 92,14 92,06 91,62

STRUKTUR TATA KELOLA [GRI 102-18]StrukturTataKelolaPGNmelibatkanOrganPerseroandanFungsiPendukung.SesuaidenganUndang-UndangNo.40Tahun2007tentangPerseroanTerbatas,OrganPerseroanterdiridari:

• RapatUmumPemegangSaham(RUPS),yaituadalahOrganPerseroanyangmempunyaiwewenangyangtidakdiberikankepadaDireksiatauDewanKomisarisdalambatasyangditentukandalamUndang-undangPerseroanTerbatasNomor40Tahundan/atauAnggaranDasar.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 69Tata Kelola Keberlanjutan

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

• DewanKomisaris,yaituOrganPerseroanyangbertugasmelakukanpengawasansecaraumumdanataukhusussesuaidenganAnggaranDasarsertamemberikannasihatkepadaDireksi.

• Direksi,yaituOrganPerseroanyangberwenangdanbertanggungjawabpenuhataspengurusanperseroanuntukkepentinganperseroan,sesuaidenganmaksuddantujuanperseroansertamewakiliperseroanbaikdidalammaupundiluarpengadilansesuaidenganketentuanAnggaranDasar.

OrganPerseroanmenjalankanfungsinyasesuaidenganketentuanperundang-undangan,AnggaranDasarPerseroandanketentuanlainnyaatasdasarprinsipbahwamasing-masingorganmempunyaiindependensidalammelaksanakantugas,fungsidantanggungjawabnyauntukkepentinganPerseroan.

STRUKTUR TATA KELOLA PERUSAHAAN DI PGN

ORGANPERSEROAN

FUNGSIPENDUKUNG

DIREKSI

RUPS

DEWAN KOMISARIS

Investor Relation

Corporate SocialResponsibility

Corporate Governance

Internal Audit

Risk Management

Sekretaris Dewan Komisaris

Komite Audit

Komite Pemantau Manajemen Risiko dan Pengembangan Usaha

Komite Nominasi dan Remunerasi

CorporateSecretary

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201770 Tata Kelola Keberlanjutan

RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAMRapatUmumPemegangSaham(RUPS)adalahorganperseroantertinggidanmempunyaiwewenangyangtidakdiberikankepadaDireksiatauDewanKomisaris,dalambatasanyangditentukandalamperaturanperundang-undanganatauanggarandasar.Sebagaisuatuperseroanterbuka,RUPSmerupakanforumkomunikasiantaraDireksidanDewanKomisarisdenganparapemegangsahamPerseroan.SesuaidenganUndang-UndangNomor40Tahun2007tentangPerseroanTerbatas,penyelenggaraanRUPSterdiridariRUPSTahunan,yangdiadakansatukalidalamsatutahun,danRUPSLuarBiasa,yangdapatdiadakansewaktu-waktuataspermintaansalahsatuorganPerseroan.

SalahsatukeputusanstrategisberdasarkanhasilRUPSTpadaMei2017adalahperubahansusunanjajarandireksidankomisarisPGN.

DEWAN KOMISARISTugasutamaDewanKomisarisadalahmelakukanpengawasanataskebijakanperusahaandenganmempertimbangkanaspek-aspekpentingdalamkeberlanjutanyaituekonomi,sosialdanlingkungan.AnggotaDewanKomisarisPGNdalamperiodepelaporanberjumlah6(enam)orangpadaperiode2017.Dalammelaksanakantugasnya,DewanKomisarisdipimpinolehseorangKomisarisUtamadandibantuolehtigaKomite.Komite-komitetersebutmeliputi:KomiteAudit,KomitePemantauManajemenRisikodanPengembanganUsaha(PMRPU)danKomiteNominasidanRemunerasi.Uraianmengenaifungsidantugasmasing-masingkomitedapatdilihatdalamLaporanTahunanPGN2017.PGNmelarangadanyahubungankekeluargaan,keuanganataupunperangkapanjabatanantaraanggotaDewanKomisarisdengananggotaDireksi.

DIREKSIDireksiPGNterdiriataslimaorangDirekturdandipimpinseorangDirekturUtamayangbertugasmengkoordinasikankegiatanDireksi.DireksiberwenangdanbertanggungjawabpenuhataspengurusanPerseroandanmewakiliPGNbaikdidalammaupundiluarpengadilansesuaidengan

ketentuanAnggaranDasar.Direksibertugasdanbertanggungjawabsecarakolegial,sekalipundapatbertindakdanmengambilkeputusansesuaipembagiantugasdanwewenangnya,termasukdalamaspekekonomi,lingkungandansosial.PGNmelarangadanyahubungankekeluargaan,keuanganataupunperangkapanjabatanantaraanggotaDewanKomisarisdengananggotaDireksi.

TerkaitmanajemenrisikoPerusahaan,tugasdantanggungjawabDireksisesuaiPenerapanManajemenRisikodiPGNmengacupadaPeraturanMenteriNegaraBadanUsahaMilikNegaraNomor:PER-01/MBU/2011tentangPelaksanaanTataKelolaPerusahaanyangBaik (Good Corporate Governance) PadaBadanUsahaMilikNegarayangdiubahmenjadiPeraturanMenteriNegaraBadanUsahaMilikNegaraNomor:PER-09/MBU/2012yangterterapadaPasal25tentangManajemenRisiko(Risk Management),yaitu:1. Direksi,dalamsetiappengambilankeputusan/

tindakan,harusmempertimbangkanrisikousaha;2. Direksiwajibmembangundanmelaksanakan

programmanajemenrisikokorporasisecaraterpaduyangmerupakanbagiandaripelaksanaanprogramGCG;

3. Pelaksanaanprogrammanajemenrisikodapatdilakukan,dengan:a.membentukunitkerjatersendiriyangadadi

bawahDireksi;ataub.memberipenugasankepadaunitkerjayang

adadanrelevanuntukmenjalankanfungsimanajemenrisiko.

4. Direksiwajibmenyampaikanlaporanprofilmanajemenrisikodanpenanganannyabersamaandenganlaporanberkalaperusahaan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 71Tata Kelola Keberlanjutan

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

MANAJEMEN RISIKOPGNmenyadaribahwarisikomerupakanaspekyangpentingdantidakterpisahkandalampelaksanaanseluruhbidangusahaPerusahaan.Sejaktahun2003,PGNmenjalankanprosesmanajemenrisikodengandibentuknyaDivisiAnalisaBisnisdanManajemenRisiko(ABMR)yangmenerapkansistemManajemenRisikoberdasarkanstandarAS/NZS4360:1999.PGNkemudianmenilaiperlunyapelaksanaanManajemenRisikoyangberorientasipadakonsepenterprise-wideuntukmemberikankeyakinanterhadappencapaiantujuanPGNsecaramenyeluruh.Olehkarenaitu,PerusahaanmengadopsikerangkaEnterprise-wide RiskManajemen(ERM)dalamPedomanManajemenRisikoPGNberdasarkanKeputusanDireksiNo.024000.K/SM.02/UT/2009.

STRUKTUR TATA KELOLA MANAJEMEN RISIKOSesuaiKeputusanDIreksinomor015702.K/OT.00/PDO/2017tentangStrukturOrganisasiDirektoratUtamatanggal30November2017yangkemudiandisebutdenganRisk Management & GCG Division, strukturtatakelolamanajemenrisikoPGNadalahsebagaiberikut:

Sepanjangtahun2017,PGNtelahmelakukanidentifikasirisikodiseluruhSatuanKerja,UnitBisnis,AnakPerusahaandanAfiliasi.Padaakhirtahun2017,teridentifikasisebanyak2.711risikoyangterdiriatas1639risikoaktif.SeluruhrisikotersebutdikonsolidasidalamProfilRisikoKorporatyangmenyajikanrisiko-risikoutamayangharusmenjadiperhatianManajemen.

PRINSIP PENCEGAHAN KORUPSI [GRI 102-11]PGNberkomitmenuntukmencegahterjadinyatindakkorupsimaupuntindakanpenipuan(fraud)lainnyadenganmenerapkanaturanyangketatPerusahaanmenerapkankebijakanyangsecarategasmenyatakanbahwaInsanPGNtidakdiperbolehkanmelakukanperbuatankorupsiataumelakukanperbuatanyangmendorongterjadinyakorupsi,sertamemberiataumenerimasuap.

CORPORATESECRETARY

INTERNALAUDIT

HEALTH,SAFETY,SECURITYANDENVIRONMENT

RISKMANAGEMENTANDGCG

STRATEGICSTAKEHOLDERMANAGEMENT

DIREKTURUTAMA

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201772 Tata Kelola Keberlanjutan

Selainmelaluipengaturankebijakandanpeningkatankualitaspengawasan,Perusahaanjugamenerapkansistempelaporanpelanggaran(whistleblowing system)yangmendorongInsanPGNmelaporkanadanyatindakkorupsiatautindakanyangberpotensiataumengarahpadaterjadinyakorupsi.PerlindunganidentitaspelaporolehPerusahaanmenjadibagiandarimekanismepelaporanagarberjalanefektif.

PerusahaanjugamenyelenggarakanpendidikandanpelatihanantikorupsidalambentukseminardanlokakaryayangdiikutiolehseluruhpekerjaSatuanPengawasanIntern(SPI),unitkerjapengadaandanunit-unitlainyangrawandenganterjadinyatindakkorupsi,penipuan,suap,dansejenisnya.HalinimerupakanbentukkomitmenPerusahaanuntukmenjaminkesamaanpersepsi,kesamaantekaddanefektifitasgerakanpencegahantindakkorupsidiPGN.

ASESMEN TERKAIT RISIKO KORUPSI [GRI 205-1] PGNtelahmembentukInternalAuditDivision(IAD)untukmenjalankanprosesevaluasiatasefektivitas,efisiensisertakepatuhandalampelaksanaansistempengendalianinternal.PersonilIADPGNmemilikikualifikasiprofesidankompetensiyangditandaidengansertifikatprofesiauditorinternaldibidangInternalAuditdanManajemenRisikobaikdarilembagaNasionalmaupunInternational,diantaranyaCIA(Certified Internal Auditor)danCRMA(Certification in Risk Management Assurance) yangdikeluarkanolehTheInstituteofInternalAuditors,CFE(Certified Fraud Examiner)dariAssociationofCertifiedFraudExaminers,QIA(Qualified Internal Auditor)yangdikeluarkanolehYayasanPendidikanInternalAuditdanCRMP(Certified Risk Management Professional)yangdikeluarkanolehLSPMR(LembagaSertifikasiProfesiManajemenRisiko).

PGNjugamenerapkanPedomanAuditInternal(Audit Charter) danProsedurOperasiAuditInternalyangmengacukepadastandarauditdariTheInstituteofInternalAudityangdisusundalamrangkamemenuhiKeputusanKetuaBapepamdanLembagaKeuanganNo:KEP-496/BL/2008tanggal28Nopember2008.

SebagaibagiandaristrategiPerusahaandalammeningkatkanefisiensidanefektifitaspengawasaninternal,pemeriksaandilakukandenganpendekatanrisk based auditsehinggadiutamakanpadaunit-unitdankegiatanyangrawanterjadinyapenyimpangandankorupsi.

Selainprogramkonsultasiyangtercantumsecaraformaldalamprogramkerjatahunan,Internal Audit Divisonjugaaktifmemberikankonsultasikepadasatuankerjalainyangmembutuhkan.Selamaperiodepelaporantidakterjaditindakpidanakorupsidalamperusahaan.

KOMUNIKASI DAN PELATIHAN ANTI KORUPSI [GRI 205-2]PGNberkomitmenuntukmemerangitindakkorupsidanpenyelewenganlainnyamelaluipelaranganbagiInsanPGNmelakukanperbuatanyangmendorongterjadinyakorupsisepertimemberiataumenerimasuap.Salahsatulangkahstrategisdalampencegahantindakkorupsiadalahdenganmengembangkansistempelaporanpelanggaran(whistleblowing system).PenerapansistempelaporanpelanggaranpadaBUMNberdasarkanpadaKeputusanMenterinomorKep117/M-MBU/2002tentangPenerapanPraktikGCGPadaBUMN.

Sistempelaporanpelanggaranmemungkinkanpihakinternaldaneksternalmelaporkankejadianyangterkaitpelanggarankorupsi,kecurangan,ataupunpenyimpanganetikaperusahaan.PGNmemilikikebijakanmelindungiidentitaspelaporyangmelaporkanadanyatindakanataupotensiterjadinyakorupsi,pengelolaanhasilwhistleblowing system dilaksanakansecaraprofesionaldanindependen.

Bagioknumyangmelakukantindakpidanakorupsiakandiprosessesuaidenganketentuanperundang-undanganyangberlaku.KomitmendiatasjugadipertegasmelaluiterbitnyaaturanterkaitantikorupsisepertiPedoman Whistleblowing System yangdisahkanolehDirekturUtamaberdasarkanSKDireksiNomor066303.K/PW.01/UT/2013danKebijakanBenturanKepentingandanPengendalian

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 73Tata Kelola Keberlanjutan

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

GratifikasiyangdituangkandalamKeputusanDireksiPTPerusahaanGasNegara(Persero)TbkNomor0184001.K/OT/03/UT/2014tanggal1Oktober2014.

Penerapansistemdiberbagaiproseskerjaterkaitantikorupsi,mulaidariupayapreventifsampaipadatindakkuratifapabilaterjaditindakpidanakorupsidansuap;halinisesuaidenganPernyataanKomitmenPenerapanPengendalianGratifikasiyangditandatanganipadatanggal30Juli2013.

Kebijakandanprosedurantikorupsijugadisosialisasikankepadapemasokdanmitrabisnislainnya.Semuakontrakatauperjanjiankerjaperusahaanharusdilengkapidenganpernyataanpaktaintegritasyangditandatanganiolehpemasokdanmitrabisnislainnya.

SeluruhSDMdibidangpengawasanPGNtelahmengikutipendidikandanpelatihanmengenaiprosedurauditdanpendeteksianrisikopenyimpangansepertifraud auditing, investigative audit, dan advanced internal auditing,sebagaikomitmenPGNdalammemerangikorupsi.

UntukmeningkatkansemangatantikorupsipadasetiapInsanPGN,pendidikandanpelatihanantikorupsidigelardalambentukseminardanlokakaryayangsecarabertahapdiikutiolehseluruhpekerjaInternalAuditDivision,unitkerjapengadaandanunit-unitlainyangrawanterjaditindakkorupsi,kecurangan,suapdansejenisnya.Melaluiupaya-upayainidiharapkansetiapInsanPGNmemilikivisidansemangatyangsamadalammencegahterjadinyakorupsi.

Selamatahun2017,telahdilaksanakanpelatihanmengenaiimplementasiGood Corporate Governance yangdiikutioleh38pesertadariberbagailevel.Aksespelaporanpelanggaranjugatelahdifasilitasibaikmelaluisuratelektronikmaupunsuratposyangditindaklanjutisecaraprofesionaldanproporsional.

ETIKA DAN INTEGRITAS [GRI 102-16]PGNmengadopsistandaretikadanbudayakerjayangtangguhdalamberinteraksidenganparapemangkukepentingan.KamipercayabahwaetikadanbudayakerjayangditanamkandandipraktekkanolehinsanPGNmerupakanpendorongkuatyangakanmembentukterwujudnyakaryawanyangbermartabatdanmemilikiintegritasyangtinggi.SetiapinsanPGNbukanhanyamematuhiundang-undangdanperaturanyangberlaku,tetapidiharuskanpulauntukmengikutinorma-normayangberlakudalamduniabisnisditataraninternasional.Sebagaipengarahlangkahketujuanyangsama,etikadanbudayaperusahaanmemilikiperansentraldalammenumbuhkembangkanperusahaanuntukjangkapanjang,olehsebabituseluruhinsanPGNterikatdenganetikadanbudayaperusahaanini.

PGNmemilikilimanilai,yangdisebutProCISEyangmengaturperilakuInsanPGN.ProCISEdijabarkandalam10perilakuutamaperusahaanyangdijabarkandalamPedomanEtikaUsahadanEtikaKerja.Internalisasibudayadanperilakuutamatersebutmencakuppulaaspekekonomi,lingkungandansosial.Pendekatanyangdilakukanperusahaandalammensosialisasikannilai-nilaiperusahantersebutantaralainmelaluisosialisasiolehdireksipadaacaratatapmukadenganpekerja,penyuluhanmelaluiin-house trainingdanpenerbitanbukusakuyangmemuataturanperilaku.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201774 Tata Kelola Keberlanjutan

Pakta IntegritasSebagai salah satu wujud penerapan etika bisnis, PGN mewajibkan kepada seluruh pihak yang terlibat dalam pengadaan barang dan jasa untuk menandatangani sebuah pakta integritas. Tujuannya adalah untuk mencegah terjadinya kecurangan dan ketidaksesuaian dalam proses pengadaan barang dan jasa. Keterlibatan Perusahaan dalam pembuatan kebijakan publik tidak hanya terbatas pada pemberian pandangan di hadapan DPR RI atas undangan pihak terkait sehubungan penyusunan kebijakan pemenuhan permintaan gas bumi untuk kebutuhan konsumsi domestik, baik untuk keperluan industri pupuk maupun sebagai bahan bakar yang ramah lingkungan.

Pengadaan barang dan jasa di PGN diatur oleh Pedoman Pengadaan Barang/Jasa No. 010300.K/LG.01/PDO/2016 tanggal 1 Agustus 2016 yang menggantikan Pedoman Pengadaan Barang/Jasa berdasarkan Keputusan Direksi PGN No. 003300.K/LG.01/UT/2014 tanggal 7 Maret 2014. Perubahan ini adalah langkah untuk mengakomodasi perubahan susunan organisasi PGN sehingga dapat mendukung pelaksanaan pengadaan barang/jasa secara cepat, efisien, dan efektif.

Sebagai bentuk komitmen Perseroan dalam hal penerapan tata kelola perusahaan yang baik, maka seluruh penyedia barang/jasa serta fungsi layanan pengadaan barang/jasa diwajibkan untuk menandatangani Pakta Integritas yang berisi komitmen untuk

- melaksanakan pengadaan barang/jasa berdasarkan prinsip-prinsip itikad baik, dengan kecermatan tinggi, dan dalam keadaan bebas, mandiri atau tidak di bawah tekanan, maupun pengaruh dari pihak lain/independency

- mengambil keputusan dengan penuh kehati-hatian /duty of care and loyalty

- tidak mengambil keputusan untuk kepentingan pribadi atau pihak yang terafiliasi dan dengan demikian tidak memiliki potensi benturan kepentingan /conflict of interest rule

- melaksanakan proses pengadaan dengan pemahaman yang cukup tentang berbagai peraturan dan kewajiban normatif lainnya yang terkait, dan memenuhi seluruh ketentuan dan perundang-undangan, termasuk mempertimbangkan best practice yang dipandang perlu, penting, dan kritikal dalam proses pengadaan ini /duty abiding the laws.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 75Tata Kelola Keberlanjutan

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

Implementasi10PerilakuUtamaPerusahaantersebutdijabarkandalamaturanKodeEtikPemimpindanKodeEtikKaryawan.KodeEtikaPekerjasecaragarisbesarberisitentangpedomanPerilakuInsanPGNdalamaktivitaskerjasehari-haridantatacarayangberhubungandenganparapemangkukepentingan.KodeEtikaPekerjajugamemberikanpetunjukpraktisyangmengaturtentangbenturankepentingan,korupsi,suap,gratifikasi,pengelolaaninformasi,danlain-lain.KodeEtikaPemimpinsecaragarisbesarmengaturpedomanperilakubagiparapemimpindiPGNdalammenjalankantanggungjawabnya.KodeEtikaPekerjadanKodeEtikaPemimpintelahdipublikasikandanwajibditaatiolehseluruhInsanPGN.

PRAKARSA INTERNASIONAL DAN KEANGGOTAAN DALAM ORGANISASI [GRI 102-12, GRI 102-13] PGNmenyadaribahwasangatlahpentinguntukmemastikanbahwadampaklingkunganataskegiatanoperasikamitelahditekanserendahmungkin,disampingitudipastikanpulabahwaperusahaanjugatelahberpartisipasidalammeningkatkankualitashidupmasyarakatmarginal,sesuaidengantujuanPembangunanBerkelanjutan.RintanganutamadalampencapaiantujuanPembangunanBerkelanjutanadalahfenomenaperubahaniklimdanpemanasanbumi.PGNikutsertaberpartisipasipadaupayaduniaitusebagaisebuahupayabersamauntukmemerangipemanasanbumimelaluipenerapanbeberapaprakarsainternasional,sepertiISO26000untukpedomankegiatanTanggungJawabSosialPerusahaan,OHSAS18001:2007untukSistemManajemenK3,ISO14001:2004untukSistemManajemenLingkungan,ISO9001:2008untukStandarManajemenMutu.

PGNtelahmemprakarsaiberbagaiaktivitasyangbertujuanuntukmeningkatkanpertumbuhanekonomiIndonesiamelaluiindustrigasbumi.Selainitu,untukmemperluasjaringanbisnisPerusahaandanmeningkatkanpengelolaanketerlibatanparapemangkukepentingandalammenyelesaikansetiappersoalanyangmunculsaatmenjalankankegiatanoperasional,makakamiikutaktifdibeberapaasosiasi.Sampaidenganakhirtahun2017,PGN

telahberpartisipasiaktifdalambeberapaorganisasiberikut:1. ForumHukumBUMN ForumHukumBUMNiniterbentukpadatanggal

31Agustus2012.ForumHukumBUMN(ForkumBUMN)inimemiliki140anggota,yangterdiridariparaHead Legal atauKepalaBiroHukumBUMNdiIndonesia.ForkumBUMNdiharapkanbisaberkontribusiuntukmemberisaranagaraturanmaindibisnisBUMNsemakinbaikdarisuduthukum.Selainitu,ForkumBUMNmelakukanedukasiataumenggelar/menginformasikanseminar-seminarbaikdalammaupunluarnegeriyangberkaitandengankegiatanBUMN,terutamadibidanghukum.

2. Indonesian Gas Association(IGA) IGAterbentukditahun1980,danIGAmenjadi

anggotaKamarDagangIndonesia(KADIN)padatahun2006.MisidariIGAadalahuntukmempromosikanindustriGasAlamuntukpengembanganekonomidankemakmuran.PerusahaanyangmenjadianggotaIGAlebihdari46perusahaan.

3. Asia Pacific Natural Gas Vehicles Association (ANGVA)

ANGVAtelahberdiridaritahun2002,dimanaasosiasiinimemilikivisiuntukmemimpindanmempromosikanAsiaPacificIndustriNGVmenujupertumbuhanberkelanjutan.KegiatandariANGVAdiaturolehanggotakomiteeksekutif(dikenalsebagaianggotadewan)dipimpinolehPresidendandibantuolehkantorsekretariat.UntukperiodeNovember2015–Oktober2017ANGVAdiketuaiolehDannyPraditya(DirekturKomersialPGN).

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201776 Tata Kelola Keberlanjutan

4. Forum Human Capital Indonesia(FHCI) Forum Human Capital Indonesia(FHCI)

merupakanforumkomunikasibagiDirekturatauDirekturPengelolaBidangSDM,sertaparapemerhatibidangSDMuntukbersama-samamemberikanpemikiranstrategisdankebijakandalambentuksaran,kajian,masukan,pendapatsertarekomendasiterkaitdenganpengembanganManajemenHuman CapitalkepadaKementerianNegaraBUMNdanmasing-masingBUMN.

5. The Institute of Internal Auditors Indonesia SemuapersonilInternalAuditPGNtergabung

dalamTheInstituteofInternalAuditorsIndonesia.Denganbergabungdalamorganisasiini,paraauditorinternaldapatmengetahuistandarauditterkinidanjugamemberikanmasukanterkaitdenganstandaraudit.

6. ForumKomunikasiSatuanPengawasanIntern(FKSPI)baikFKSPIPusatmaupunFKSPISekretariatESDM

ForumKomunikaaiSatuanPengawasInternmerupakanforumdimanaorganisasidapat

mengetahuiperkembanganterkinisertasalingtukarpengalaman.

FKSPIPusatberanggotakanBUMNdiIndonesia,sedangkanFKSPIESDMberanggotakanBUMNsektorESDM.

KETERLIBATAN PEMANGKU KEPENTINGANPemangkukepentinganadalahmerekayangterkenadampakdariataumempengaruhioperasiperusahaan.Merekamemilikiperanstrategisdalammenumbuhkembangkanperusahaan.Kinerjaperusahaansangattergantungkepadamereka.Olehsebabitu,kamiterusberupayameningkatkanhubunganyangharmonisdenganpemangkukepentingan.

Tabelberikutmenjelaskanhubungandaninteraksidenganpemangkukepentinganselamatahun2017.[GRI 102-40]

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 77Tata Kelola Keberlanjutan

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

PemangkuKepentingan [GRI 102-40]

BasisPenetapan[GRI 102-42]

Metode Pelibatan/Komunikasi[GRI 102-43]

Frekuensi Pertemuan[GRI 102-43]

Topik[GRI 102-44]

PemegangSahamdanInvestor

•Perwakilan•Pengaruh

•KunjunganPerusahaan

•Panggilankonferensi•KunjungiSitus•PertemuanAnalis•RoadshowNon-deal•KTTInvestor•RUPS•PaparanPublik

• Minimal12kali/Triwulan

• Minimal3kali/tahun

• Minimal1kali/tahun

• Minimal1kali/tahun

• Minimal4kali/tahun

• Minimal1kali/tahun

• Minimal1kali/tahun

• Minimal1kali/tahun

•Menjagadanmeningkatkannilai

investasimelaluipeningkatan

kinerjaPerusahaan.•Perolehandevidensetiaptahun

operasional•Akuntabilitasdanakurasilaporankeuangan

•Transparansidanakurasilaporankondisioperasional

•Penghormatanhak-hakpemegangsahamsesuaiUU,peraturandanAD/RT

Pegawai •Ketergantungan•Pengaruh

•MelaluiSP-PGN•Forumkomunikasimanajemendanpekerja

•Pertemuansesuaikebutuhan

•Kesetaraan•Kesejahteraan•Jenjangkarieryangjelas

•Tidakadapraktikdiskriminasi

•Suasanakerjayangkondusifdanaman

PemerintahdanRegulator

•Perwakilan•Pengaruh

•PertemuanBipartit•DengarpendapatdenganDPR•Pertemuantripartit

•Sesuaikebutuhanminimal2kalisetahun

•Terlaksananyakegiatan

operasionaldenganbaikdanoptimal

•Upayamenjalinhubungan

yangharmonisdankonstruktifdenganregulator

•PGNdan segenapkaryawannyatundukdanmematuhihukumdanperundangan

MitraKerja(vendor,supplier,agen,reseller,installer)

•Ketergantungan •Pelaksanaankontrakjasamaupunpengadaanbarang•Penilaiankinerjapemasokdanmitrakerja

•Sesuaikebutuhanminimal1kalidalamsetahun

•Prosespengadaansecaraadildan

transparan•Seleksidanevaluasisecaraobjektifdalampemilihanmitra

•Hubungansaling menguntungkan

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201778 Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

Kegiatan operasional utama PGN adalah transmisi dan distribusi gas bumi dari sumur-sumur produksi sampai ke konsumen, baik industri maupun rumah tangga. Inilah bentuk kontribusi nyata PGN bagi lingkungan melalui pengelolaan dampak lingkungan dan penyediaan energi bersih untuk pemenuhan kebutuhan generasi sekarang dan generasi yang akan datang.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 79Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

04

ENERGI BAIK MENYEJAHTERAKAN BANGSA

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201780 Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 81Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

ENERGI BAIK MENSEJAHTERAKAN BANGSA

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PGNmenjadipenggerakekonominasionalyangmemberikankontribusiekonomikepadaparapemangkukepentingan,yangmeliputi:Negara,investor,pegawai,konsumen,pemasok,danmasyarakat.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201782 Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

ENERGI BAIK MENSEJAHTERAKAN BANGSA

PEMBAYARAN DIVIDEN KEPADA NEGARA

(Rp triliun)

2015 2016 2017

1,04

1,26

3,51

TOTAL REALISASI DANA REMUNERASI DAN TUNJANGAN PEKERJA

(Rp miliar)

2015 2016 2017

1.061

988

1.159

PEMBAYARAN PAJAK(Rp triliun)

2015 2016 2017

3,743,76 4,29

LABA BERSIH(Rp triliun)

2015 2016 2017

1,91

3,40

5,53

PEMBAYARAN IURAN BPH MIGAS

(Rp miliar)

2015 2016 2017

128,11

175,72

107

PGN PEDULI(Rp miliar)

2015 2016 2017

2,39

3,40

2,79

TOTAL KONTRIBUSI KEPADA NEGARA

(Rp triliun)

2015 2016 2017

4,91

5,19

6,4

DANA PELESTARIAN LINGKUNGAN

(Rp miliar)

2015 2016 2017

16,30

10,05

16,27

PengembaliandanakemasyarakatdalambentukKBL&CSRbidangLingkungan

PGNmemahamibahwakonsepkeberlanjutandaridimensiekonomi,hanyabisadijalankanjikapertumbuhanekonomimeningkatdantargetyangtelahditetapkantercapai.Pertumbuhanekonomiyangmemperhatikanmasyarakatdanlingkungan,akanmemperkokoheksistensiPGNdalamjangkapanjangsertaakanmemberikandampakpositifbagiperekonomianparapemangkukepentingan.

Sekilas Pandang KontribusiPGN2017bagiperekonomianParaPemangkuKepentingan

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 83Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

KONTRIBUSI PGN BAGI PEREKOMIAN PARA PEMANGKU KEPENTINGANSebagaientitasekonomidanagenpembangunan,PGNmenjadipenggerakekonominasionalyangmemberikankontribusiekonomikepadaparapemangkukepentingan,yangmeliputi:Negara,investor,pegawai,konsumen,pemasok,danmasyarakat.Kontribusitersebutselalukamiupayakanuntukditingkatkanmelaluipengembanganstrategi,peningkatanefisiensidanefektivitasoperasionalsertamembinahubunganyangbaikdenganseluruhpemangkukepentingan.Sehingga,kamiberharap,kontribusikamikepadaperekonomianpemangkukepentingandapatterusmeningkat.

TabelberikutinimenunjukannilaiekonomiyangdihasilkandandidistribusikanolehPGNkepadaparaPemangkuKepentingan (GRI 201-1):

NILAI EKONOMI YANG DITERIMA DAN DIDISTRIBUSIKAN(USD)

Nilai Ekonomi yang Diperoleh 2017 2016 2015

Pendapatan 2.969.591.811 2.934.778.710 3.068.790.845

PendapatandariInvestasiMataUangAsing 7.404.934  (5.120.175) 14.304.070

PendapatanLain 50.870.463  113.869.338 137.981.239

Jumlah 3.013.057.340  3.061.365.877 3.210.907.082

       

Nilai Ekonomi yang Didistribusi      

BiayaOperasional 2.522.733.280  2.384.508.898 2.380.024.032

DepartemenOperasional 16.022.173  23.927.688 16.184.362

DepartemenAdministrasi 62.332.083  81.785.171 84.350.074

JumlahGajidanImbalJasaLainnya 78.354.256  105.712.859 100.534.436

       

Pembayaran Penyandang Dana      

PembayaranDividen 137.053.836  166.655.213 268.723.467

PembayaranBunga 133.664.617  132.404.898 119.162.853

Jumlah pembayaran 270.718.453  299.060.111 387.886.320

PengeluaranuntukPemerintah 285.710.840  282.721.387 321.528.256

PengeluaranuntukMasyarakat 7.237.532  8.559.589 10.114.628

JumlahEkonomiyangDidistribusikan 3.164.754.360 

3.080.562.844 3.200.087.671

NilaiEkonomiDitahanSebelumDividen 2.670.048 

147.458.246 279.542.878

NilaiEkonomiDitahanSetelahDividen 134.383.788  19.196.967 10.819.411

NILAI EKONOMI YANG DIPEROLEH (dalam USD) 3.030.370.572   3.061.365.877 3.210.907.082

NILAI EKONOMI YANG DIDISTRIBUSIKAN (dalam USD)

3.164.754.360  

3.080.562.844 3.202.566.756

IMBAL JASA UNTUK PEKERJA (dalam USD) 78.354.256   105.712.859 100.534.436

PEMBAYARAN PADA PEMASOK (dalam USD) 1.863.740.045  1.746.010.090 1.786.658.619

DANA CSR DAN BINA LINGKUNGAN (dalam USD) 7.237.532   8.559.589 10.931.584

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201784 Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

KONTRIBUSI KEPADA NEGARASampaidenganakhirtahun2016,pemerintahmenjadipemegangsahammayoritasPGNdengankepemilikansahamsebesar56,97%dansisanyasebesar43.03%dimilikiolehpublik.PGNmemberikankontribusikepadanegaradalambentukpembayarandividen,pembayaranpajak,danIuranBPHMigas.SesuaikeputusanRUPStahun2017,totaldividenyangdibayarkankepadanegaraselakupemegangsahamutamaadalahRp1,038,264,911,144,menurunsejumlah18%dibandingkantahunsebelumnya.Pembayaranpajakmenurunsejumlah0.53%dibandingkantahunsebelumnya.IuranBPHMigasmenurunsejumlah27,09%dibandingkantahunsebelumnya.Sehingga,totalkontribusifinansialkepadanegaramenurunsejumlah5,39%dibandingkantahunsebelumnya.

BerikutrinciankontribusiPGNkepadaNegara:

Total Nilai Kontribusi/ Jenis Kontribusi 2017 2016 2015

Dividen  Rp1,04triliun Rp1,26triliun Rp2triliun

PembayaranPajak  Rp3,74triliun Rp3,76triliun Rp4,2triliun

IuranBPHMigas  Rp128,11milyar Rp175,72milyar Rp107milyar

Total kontribusi kepada negara Rp4,91triliun  Rp5,19triliun Rp6,4triliun

KONTRIBUSI KEPADA DAERAHKehadiranPGNmemberikankontribusilangsungkepadapertumbuhanekonomidaerahdimanaPGNberoperasi.Daerah-daerahyangmenjadilokasikantoroperasionaldankantorpendukungPGNdisekitarjaringanpipatransmisidan/ataudistribusigasbumimilikPGNmendapatkandampakterbesardarikontribusiini.Pasokangasbumidisuatudaerahdapatmengundangminatinvestoruntukmenanamkanmodaldalampembangunaninfrastruktursehinggamenjadisebuahkawasanekonomibaru.Halinimemberikanmanfaatpositifbagidaerahtersebutdiantaranyapeningkatanpenyerapantenagakerja,peningkatanpenghasilandaripemanfaatansumberdayaalam,danmeningkatkanPendapatanAsliDaerah(PAD)dariretribusi,pajakdaerah,pajakiklan,reklame,dansebagainya.

LINI BISNIS DAN PELANGGAN PGN

Transmisi Gas BumiTransmisigasbumimerupakanaktivitaspengangkutangasbumimelaluijaringanpipa

transmisibertekanantinggidarilapangangasbumimilikprodusenkestasiun.Dalamhalini,PGNbertindaksebagaitransporter(pengangkut)danmemperolehbalasjasaberupatoll fee(biayaangkut).

PGNmembuatperjanjianGas Transportation Agreement (GTA)denganpemilikgasdenganjangkawaktukontrakantara10hingga20tahun.

Distribusi Gas BumiDistribusigasbumimerupakanaktivitasdistribusigasbumisecaralangsungolehPGNkepadakonsumen.PGNmelakukanpenjualangasbumikepelangganakhirmelaluijaringanpipadistribusidanmemperolehpenghasilandaripenjualangastersebut.PGNmenguasaisekitar74%pangsapasardistribusidan34%pangsapasartransmisigasdiIndonesia.

Berdasarkandualinibisnisdiatas,pangsapasardistribusidengansektorrumahtanggaadalahkelompokkonsumenterbesarpadalayanandistribusigasbumiPGN.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 85Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

RINCIAN KOMPOSISI PELANGGAN PGN:

Kelompok Pengguna/Konsumen 2017 2016 2015

Rumahtangga 97,97% 97,26% 97%

Komersial 1,09% 1,47% 1,6%

Industri 0,94% 1,26% 1,4%

STRATEGI PENGEMBANGAN

Pendekatan ManajemenPGNtelahmenetapkanbeberapastrategiprioritasbisnisyangtelahditerapkansejaktahun2015.Halinidilakukanuntukmeningkatkankinerjaperusahaansecarakeseluruhan.Berbagaiupayasebagaibentukkomitmenmemberikanmanfaatmaksimalkepadasemuapemangkukepentingandijalankandenganmemperhatikanpertumbuhanbisnisperusahaandarisegiekonomi.

PrioritasbisnisstrategisPGNadalah:• RetensidanEkspansiPasar;• KepastianCadangandanPasokanGas;• PengembanganInfrastrukturTransmisidanDistribusi;• PengelolaanRegulasidanPemangkuKepentingan;• EkspansidanDiversifikasiBisnis;• PengembanganTeknologiuntukMenyederhanakanProsesBisnis;• PengembanganKapasitas&KapabilitasOrganisasidanSumberDayaManusia(SDM);dan• KeunggulanOperasionaldanKeamanan

Rencana dan Realisasi Pengembangan BisnisUntukmencapaivisiPGNsebagai‘PerusahaanBerkelasDuniaDiBidangGasTahun2020’,PGNtelahmenyiapkanlangkah-langkahstrategisdenganmenyusunberbagaiprogrampengembanganbisnis.PGNberfokuskepadapenguatanbisnishuluagarPGNselalumampumemenuhipermintaangasbumidimasayangakandatang.Disampingitu,PGNjugaberfokuspadapembangunaninfrastrukturfisikdanpenataankeorganisasian.

BerikutadalahrencanadanrealisasipengembanganbisnisPGN:

PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR

Pembangunan Terminal Penerima LiquefiedNatural Gas (LNG) Lampung

Dalamperiodepelaporan,entitasanakPGNyaituPTGagasEnergiIndonesiatelahberoperasidantelahmemilikiperjanjianjualbeligas(PJBG)dengansejumlahpemasok.

LNGMini PGNakanmembangundanmengoperasikanterminalLNGberskalakeciluntukmemenuhikebutuhangasdidaerahkawasanIndonesiaTimurdankawasanlainnyayangtidakterjangkaujaringanpipagas.

Point-to-Point Compressed Natural Gas (CNG)

CNGbertujuanuntukmemenuhikebutuhanbahanbakargas(BBG)disektorindustridantransportasiyangberlokasidiJawaBarat,JawaTimur,JawaTengahsertawilayahlainyangberadadiluarjangkauanjaringanpipadistribusigasbumiyangadasaatini.PGNakanterusmengembangkanPoint-to-PointCNGsebagaitindaklanjutkebijakankonversiBBMkeBBGyangtelahlamadigulirkanpemerintah.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201786 Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

Distribusi Gas Kota PGNakanterusmemperluasjaringandistribusigaskotadiwilayaheksisting,yaituPurwakarta-SubangdanBogor-Ciawi-SukabumisertapenetrasikewilayahbarusepertiDumaidanSemarang.Perluasaninibertujuanuntukmemenuhikebutuhangaspembangkitlistrik,industrikecil,komersial,transportasi,danrumahtangga.

Pembangkit Tenaga Listrik Bahanbakargasmerupakanbahanbakaralternativeyangsaatinisedangdimanfaatkanolehindustrilistriktanahair.PemerintahpunmemberikanDMO(Domestic Market Obligation)kebeberapaindustritermasukpembangkitlistrik.HalinimendorongPGNmemasukibisnispenyediaanlistriksebagaistrategiuntukmendapatkanpasokangasdanmeningkatkannilaitambahdalampemanfaatangasbumi.PengembanganbisnispembangkitlistrikdilakukanolehentitasanakPGNdiwilayahhilir.

STRATEGI DAN INISIATIF

Pengelolaan Regulasi InisiatifuntukmengkajidanmenyikapidampakregulasigasbumiterhadappertumbuhanPGNdimasadepan.PGNmembentuktimkhususuntukmenanganihal-halterkaitperaturan,ketentuan,danperundang-undangan,denganstrukturorganisasidanprosesbisnisyangjelas.

Pengelolaan Pemangku Kepentingan

Inisiatifinibertujuanmenciptakandanmembinahubunganyangharmonisdenganpemangkukepentingan.

Manajemen Proyek Terintegrasi Inisiatifinibertujuanmenyusunstrategiprosesbisnisdanstrukturorganisasiuntukmewujudkanmanajemenprojekyangintegratif,efektif,danefisien.

Manajemen Rantai Pasokan Inisiatifinibertujuanmenciptakanalurrantaipasokanyangandal,efektif,danefisienuntukmendukungbisnisPGN,yangmeliputiprocurement, asset management, inventory management,danasset transportation.

Implementasi Teknologi Informasi dan Operasi yang Terintegrasi

Inisiatifinibertujuanuntukmengembangkandanmenerapkansistemteknologiinformasidanteknologioperasi(SCADA,GMS,danlainnya)yangterintegrasiuntukmenyempurnakanprosesbisnisdanmencapaikeunggulanoperasionalPGN.

Pengelolaan Risiko Enterprise InisiatifinibertujuanmendorongpenerapanmanajemenrisikodiPGNberdasarkanpraktikterbaikmanajemenrisikoberskaladunia.

Transformasi dan Rekayasa Proses Bisnis PGN

InisiatifinibertujuanuntukmengembangkanPGNsecarakorporatdanorganisasi,yangmeliputipersiapanstrukturisasiPGNmenujuholding company,peningkatansinergi,danpeningkatankejelasanpolahubunganantaraPGNdanentitasanak,sertapenyusunanbisnisyangsinergis,efektif,danefisienbaiklintasdivisimaupunantaraPGNsebagaientitasindukdenganentitasanakatauSBU.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 87Energi Baik Menyejahterakan Bangsa

Pengelolaan Terintegrasi Sumber Daya Manusia(SDM) Terintegrasi

InisiatifinibertujuanuntukmenyusunstrategipengembanganSDMyangselarasdenganroadmaporganisasidanmenciptakanSDMsebagaikeunggulankompetitifPGN.

Budaya dan Manajemen Perubahan InisiatifinibertujuanuntukmenciptakanbudayayangkompetitifdankondusifbagiterlaksananyatransformasiPGN.

Corporate Branding dan Reputasi InisiatifinibertujuanmeningkatkanbrandimagePGNdimatahadapanparapemangkukepentingan,dalammeningkatkannilaiPGNdanmeningkatkanloyalitasparapelanggandankaryawannya.

Keunggulan Keamanan Inisiatifinibertujuanuntukmenjaminterlaksananyasafety excellencediseluruhlingkunganoperasionalPGN,entitasanak,danSBU.

TANTANGAN PERUBAHAN IKLIMBeragamaktivitasmanusiamenghasilkankarbondioksida(CO2)yangmenimbulkangasrumahkaca(GRK).DampakGRKadalahpemanasanglobaldanperubahaniklim.IndonesiayangmemilikikepadatanpopulasiyangtinggiadalahnegarayangamatrentanterkenadampakGRK.UpayaIndonesiadalamberkontribusiuntukmenekanproduksiGRKdibuktikandenganpenyelesaiandokumenkontribusinasional(Nationally Determined Contribution atauNDC).Indonesiaberkomitmenmenurunkanemisisebesar29%denganusahasendiridan41%denganbantuaninternasionalpada2030.

PGNmendukungkomitmentersebutantaralaindengankebijakanreduksiemisikarbondarilinibisnisdistribusigasbumi.Namundemikian,risikonegatifdariperubahaniklimyangsemakinmeningkatakanselaluada,berupapotensigangguanoperasionalPerusahaan.Risikotersebutdiantaranyagangguanproseseksplorasibilahujanterjaditerusmenerusatauterhambatnyatransportasikarenabanjiratautanahlongsor.Kondisialaminidihadapiolehpelakubisnisdiseluruhdunia.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Dalam kerangka semangat energi baik yang memakmurkan bangsa, kehadiran PGN di masyarakat lebih dari sekedar penggerak roda ekonomi Negara. Melalui pembangunan dan pengoperasian jaringan pipa gas yang setara 80% pipa gas bumi hilir seluruh Indonesia, upaya PGN untuk terus meningkatkan pemanfaatan gas bumi secara nasional akan sejalan dengan peningkatan taraf hidup masyarakat di sekitar wilayah operasi PGN. Dengan demikian, dorongan yang telah PGN berikan menjadi energi yang baik bagi seluruh masyarakat.

ENERGI BAIK UNTUK KELESTARIAN BUMI

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201790 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 91Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

ENERGI BAIK UNTUK KELESTARIAN BUMI

DewanEnergiNasional(DEN)memprediksikebutuhanenerginasionalakansemakinmeningkatlebihdariduakalilipatpadaTahun2025.PGNmenjawabtantanganpemenuhanpertambahankebutuhanenergidenganpasokanenergigasbumiyanglebihramahlingkungan.Pembakarangasbumimenghasilkanemisiyanglebihsedikitdibandingkanbahanbakarfosillainnya,sepertiminyakbumidanbatubara.Denganmemasokgasbumisebagaisumberenergi,PGNtelahberkontribusidalammenekanproduksiemisiCO2,penghasilgasrumahkaca(GRK)yangmemicupemanasanglobal.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Ommorqueminditimiuimpestiendet;Catoremnocchucitabitapraquit.Eperibeffreicerfitqueconsi

Selainmemberidampakterhadapkegiatanoperasional,perubahaniklimsesungguhnyajugamemberipeluangbagipengembanganbisnisPGN.KesadaranmasyarakatuntukberpartisipasipadaupayamengurangiemisigasCO2melaluipemakaiangasbumiterustumbuhdanberkembang.SebagaibahanbakarpenghasilemisiCO2palingrendahdibandingkanbahanbakarfosillainnyadanekonomis,permintaanmasyarakatdariberbagaielemensepertiindustridanrumahtanggaterusmeningkat.HalinimerupakanpeluangbagiPGNuntukmeningkatkankapasitas,keterjangkauan,dankeandalanfasilitasdistribusidantransmisiyangdikelolanya.

KegiatanoperasionalutamaPGNadalahtransmisidandistribusigasbumidarisumur-sumurproduksisampaikekonsumen,baikindustrimaupunrumahtangga.PGNmenyadaribahwakegiatanusahanyamemberikandampakbagilingkungan.KomitmenupayamenjagakelestarianlingkungandanpartisipasidalammitigasiGasRumahKaca

(GRK)diterapkanmelaluipelaksanaanPeta Jalan (Roadmap) Transformasi LingkungandiseluruhlingkupkegiatanoperasionalPGN.InilahbentukkontribusinyataPGNbagilingkunganmelaluipengelolaandampaklingkungandanpenyediaanenergibersihuntukpemenuhankebutuhangenerasisekarangdangenerasiyangakandatang.

SISTEM MANAJEMEN LINGKUNGANPGNmenerapkanSistemManajemenLingkungandanEnergiTerpaduyangmengacupadaPetaJalan(Roadmap)TransformasiLingkunganPGNperiode2013–2017.Haltersebutpentinguntukmenjadikan“transformasilingkungan”sebagaibagiandarikulturoperasionalPGNdanmenjadibudayadariseluruhinsanPGN.

PetaJalanTransformasiLingkunganuntukperiode2013–2017menjadiacuanPGNuntukmencapaitujuanusahanya,danjugamengembangkanprogramuntukmencapaisalahsatutarget.Adapuncapaianataspetajalantersebutadalah:

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201792 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 93Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

Target 2013 2014 2015 2016 2017

PeringkatPROPER*Hijau(Beyond Compliance)

PeringkatPROPER*Emas (Environmental Excellence)

Pengembanganperhitunganjejakkarbon ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ImplementasiAMDALatauUKL-UPLdankelengkapanizinlingkungan

Tercapainya100%ketaatanpadaperaturanterkaitlingkungan ✓

Baselinedatapengelolaanlingkungantersusun ✓

SertifikasiISO14001:2004 ✓

Tidakadapencemaranlingkungan (zero pollution) ✓ ✓

Surveillance Audit ISO14001:2004dilaksanakan ✓

*PROPERatauProgramPenilaianPeringkatKinerjaPerusahaandalamPengelolaanLingkunganHidupmerupakanpenilaianataskinerjalingkunganperusahaan-perusahaandiIndonesiayangdilakukanolehbadanpemerintahanyangberwenang,yaituKementerianLingkunganHidup.

Kebijakan Lingkungan PGNKebijakanlingkunganPGNmerupakanbagiandarisuatukesatuankebijakanyangmenyangkutaspekkeselamatan,kesehatan,keamanandanlingkungan,yangdisebutKebijakanKeselamatandanKesehatanKerja,PengamanandanPengelolaanLingkungansertaEnergiyangtelahdiperbaruisesuaitransformasibisnisPGNdantelahdisahkanpada1Juni2017.

KebijakanPGNdibidanglingkungantersebuttelahdituangkankedalamprogramkerjalingkunganyangmeliputi:• PenyusunanAMDAL(AnalisaMengenaiDampak

Lingkungan)maupunUKL(UpayaPengelolaanLingkungan)danUPL(UpayaPemantauanLingkungan)sertapengurusanIzinLingkungandisetiapproyekbaru,denganmelibatkanpihakeksternalindependen.

• PelaksanaanRKL(RencanaPengelolaanLingkungan)danRPL(RencanaPemantauanLingkungan)sertaUKL-UPL,danmelaporkansecararutinsetiapsemesterkepadainstansiterkait.

• Penggantianperalatandenganteknologibaruyanghematenergi.

• Penggunaansumberdayaberkelanjutansepertibekerjamengurangikertas(paperless),penghematanair,danprogramcomposting.

• Pembiasaandalamdirikaryawanuntukmelakukanperlindunganlingkungansepertipenghematanpemakaianenergi,penghematanair,danpengurangansampahmelaluimediakampanyelingkungan.

• PenerapanSistemManajemenLingkungansertasertifikasiISO14001.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

KONVERSI MENUJU KETAHANAN ENERGI

Indonesiaadalahsalahsatudari15negarakonsumenminyakterbesarduniadenganlebihdariseparuhpemenuhankebutuhandilakukanmelaluiimpor.Pemerintahpunmembuatkebijakankonversibahanbakarminyak(BBM)kebahanbakargas(BBG)sebagaiupayamengurangiketergantunganimpor.

Sekitar80%konsumsiBBMdiIndonesiaberadadisektortransportasi.SalahsatubentukdukunganPGNuntukimplementasikebijakankonversienergidijalurtransportasiadalahpenyediaankonverterkitdanfasilitaspengisianulangberupaStasiunPengisianBahanBakarGas(SPBG)danMobileRefuelingUnit(MRU).

Padatahun2017,PGNmenyerahkansebanyak2.021konverterkitdi12lokasiSPBG

danMRUdibeberapawilayahdiIndonesia.DiLampung,pembagiankonverterkitsebanyak116unit.PembagiankonverterkitdilokasilainnyadilakukandiSPBGKlendersebanyak302unit,SPBGBogor89unit,SPBGBatam307unit,SPBGPondokUngu280unit,MRUIRTIMonas195unit,MRUGrogol105unit,SPBGSukabumi63unit,SPBGPurwakarta116unit,MRUBandung155unit,SPBGNgagel284unit,dan9unitdiMRUGresik.

Pembagiandanpemasangankonverterkitmerupakanbentukupayauntukmenjadikangasbumisebagaienergipilihanbagimasyarakat.Dengandemikian,masyarakattelahberperansertadalammenggunakanenergibaikyanglebihramahlingkungan,aman,danefisiensekaligusmengakselerasipencapaianketahananenergibangsa.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201794 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 95Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

Pelaksanaanprogram-programtersebutberadadibawahtanggungjawabHealth, Safety, Security and Environment (HSSE) Division.PrinsipPGNdalampengelolaanlingkunganmengacupadaSistemManajemenLingkunganISO14001yangsertifikasinyadiberlakukansejaktahun2016.Secaraberkala,PGNmengidentifikasiaspekdandampaklingkunganyangpenting,mengidentifikasiperaturandanpersyaratanlainnyadibidangpengelolaanlingkunganyangrelevandengankegiatanusahasertamelakukanevaluasikepatuhan,menetapkantujuandansasaranbidanglingkungan,danmelakukanauditinternalmaupunauditeksternalatasimplementasiSistemManajemenLingkungan.

PelatihandiBidangLingkunganPGNsecaraberkesinambunganmenyelenggarakanberbagaiprogrampelatihandibidanglingkungandanpengelolaanlingkungan,denganmelibatkanberbagailapisankaryawannya.Beberapapelatihanyangtelahdiselenggarakanditahun2017dibidanglingkungandiantaranya:• PelatihanPenyusunandanImplementasiIzin

Lingkungan• PelatihanPengelolaanB3danLimbahB3• PelatihanSistemManajemenEnergi• PelatihanProgramPenilaianPeringkatKinerja

Perusahaan(PROPER)

PENGELOLAAN & PEMANTAUAN LINGKUNGAN PGNmelaksanakanprogramPengelolaanLingkungandanPemantauanLingkungansebagaiwujudkomitmennyaterhadappelestarianlingkungan.SeluruhprogramtersebutdilaksanakanpadasetiapkegiatanusahayangharusdidahuluidenganperencanaandanpelaksanaanAMDALatauUKL-UPL.Secaraumum,kegiatanusahaPGNtidakberdampaknegatifyangsignifikanterhadaplingkungan.BagaimanapunjugaPGNberupayamemenuhiprinsipwawasanlingkungandalammenjalankansetiapkegiatanoperasionalnya,denganmenjagakualitaslingkunganyangberadadalambakumutulingkunganyangditetapkanPemerintah.PGNjugamelaporkanhasilpemantauanlingkungannyasetiapsemesterkepadainstansiterkaityaituKLHK,DinasLingkunganHidup,danDirjenMigas.

KegiatanoperasionalPGNtidakmenghasilkanemisiataupencemaranudarasecaralangsungyangmembahayakanlingkunganmaupunlimbahcairdanpadat.SesuaidenganketentuandalamdokumenAMDALdanUKL-UPL,PGNmelakukanpemantauanatas:• Kualitasair,• Kualitas/emisiudara,• Tingkatkebisingan.

Selamaini,hasilpengukuranparameterpemantauankualitaslingkungandiseluruhareaoperasionalutamaPGNselalusesuaibahkanlebihrendahdaribatasketentuanbakumutulingkungan.

a. Pantauan Kualitas Air [GRI 303-1] Konsumsiairdikantor-kantorpendukung

operasionalPGNhanyaterbataspadapenggunaanairsebagaimediapendinginpadainstalasipompa-pompakompresordankegiatandomestik.Sementaradikantor-kantorpendukungutama,sumberairberasaldariPDAMdanairsumuryangtelahdisesuaikandenganketetapanbataskuantitas.EfektivitaskebijakandanpelaksanaanefisiensikonsumsiairterlihatdaricatatankonsumsiairkantorpusatPGNdiKetapang,Jakartayangmengalamipenurunansebanyak4,8%dibandingkantahun2016.KonsumsiairdarisumberPDAMdi2017sejumlah68.285m3ataumeningkat10,4%dibandingkantahun2016yangmencapai61.856m3.Untukairbersumbersumur,konsumsiditahun2017sebaliknyamengalamipenurunanhingga21,4%daritahunsebelumnya.Penurunankonsumsiairbersumbersumursepertidisajikanpadadatadiatasdilakukanuntukmelindungiairtanahdantanah.Pengukurandilakukandenganmetodepengukuranlangsungdariflowmeterdebitair.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Padaarea-areaterbukadisekitargedungkantorpusat,PGNmemanfaatkanlahanyangcukupluassebagaidaerahresapanair.Diwilayahinidibuatlubang-lubangbioporisebagaimediaperesapanairhujankedalamtanah.Kondisimukaairtanahpunmenjadirelatifterjagasehinggatidakadakeluhandariwargasekitaratauinstansiterkaitmengenaipenurunanmukaairtanah.

TABEL KONSUMSI AIR KETAPANG

SumberKonsumsiAir 2017 2016 2015

PDAM 68.285m3(+10,4%) 61.856m3(+39,5%) 44.342m3

Sumur 44.509m3(-21,4%) 56.608m3(+13,5%) 49.887m3

PENGHIJAUANSebagai program yang sifatnya komplementer, selain upaya pemantauan emisi danpeningkatanefisiensipenggunaanenergi,PGNmelakukanpenanamanpohonsebanyak96.314batangpohondisekitarlokasijalurpipatransmisiutamaditahun2017.Jenispohonyangditanamantaralainbuah-buahan,bakau,dantanamanjenisspesiallokal.Dengankeberadaanpohon-pohon ini, konsentrasi karbondioksidadi atmosferdapatberkurangkarenapohon-pohoninimenyerapgastersebutdalamprosesfotosintesis.

Penanamanpohondisekitarlokasijalurpipatransmisiutama2015-2017:2015:11.985pohon2016:85.329pohon2017:96.314pohon

Sejaklimatahunlalu,PGNtelahmenetapkanimplementasipenghitunganjejakkarbonmelaluisistemakuntansikarbonyangjugadikenaldenganKalkulatorKarbonPGN.Upayainimeliputi:• Emisipemakaianlistrikdigedungdanstation• Emisipemakaianbahanbakaruntuk

generator• Emisipemakaianbahanbakaruntuk

kendaraanbermotor• Emisipemakaiangasuntukchillerdanturbin

kompresor• Emisiperjalanandinasmenggunakan

pesawat• Emisidarikegiatanpenyalurangasbumi

Hasilpengukurankalkulatorkarbonmenunjukkanpadatahun2017emisikarbonyangdihasilkandilingkunganusahaPGNadalah87.099,24tonCO2eq,meningkatsebesar38,1%dibandingkantahunsebelumnya.

b. Pantauan Kualitas/Emisi Udara [GRI 305-1] Salahsatuupayalangsungyangdilakukanoleh

PGNdalammembantumenghambatterjadinyaperubahaniklimglobaladalahmelakukanoperasibisnisyanglebihefisiendanmembatasiemisiGRKyangsecaralangsungberkontribusiterhadapkenaikansuhupermukaanbumi.PGNmelaksanakanupayaterstrukturuntukmengurangiemisikarbondariaktivitasoperasionalnya.

LangkahnyataPGNdalampengelolaanlingkungandengantujuanreduksiCO2seoptimalmungkinadalahstandarisasipenghitunganemisikarbonsebagaidasarpenyusunankebijakanmitigasikarbonakibatkegiatanoperasisecaratepat.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201796 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 97Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

TABEL EMISI CARBON SCOPE 1 PGN 2015–2017 [GRI 305-1]

Jenis aktifitas / tahun 2017 2016 2015 Metode Perhitungan untuk Tahun 2017

Venting 2.505,56 2.564,59 890.88 Datam3gasdariperhitungandikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

Instrumentasi 3.204,98 2.777,95 915.5 Datam3gasdariperhitungandikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

Blowdown 631,03 506,47 80.27 Datam3gasdariperhitungandikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

Kebocorangas 31.673,15 8,34 1.54 Datam3gasdariperhitungandikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

Fuelgas 36.208,25 37.039,48 47.396.94 Datam3gasdaripengukuranmenggunakanalatukurdikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

BBMGenset 95,24 973,25 990.26 Datam3gasdaripengukuranmenggunakanalatukurdikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

BBMKendaraan 1.949,09 1.762,40 1.473.09 DataliterBBMdihitungdaridatajarakkemudiandikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

BBGKendaraan 0.00 498,37 566.81 Datam3BBGdaripencatatandikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

Gasuntukchiller 1.247.50 314,84 245.29 Datam3gasdaribillingPGNdikalikandenganfaktoremisiberdasarkanIPCCGuideline2006

Total 77.514,80 46.445,69 52.560,58

SelainCO2,salahsatugasrumahkacayangmerusaklapisanozonbumiadalah Chloro Fluoro Carbon(CFC).SalahsatujenisCFCyangberupagas,freon,turutmerusaklapisanozonyangberdampakpemanasanglobal.Freonyanglepaskeudarabereaksimenyebabkan3atomoksigen(O3)diozonmenjadiO2.Ozonpunmenipisbahkanberlubang.Freonbiasadigunakansebagaibahanchillerataumediaheat exchangerpadamesinpendingin(ACruangan, refrigerator, cooling tower dansejenisnya).

Sejak2011,PGNtelahmerintispenggunaangasbumidarijaringaninstalasiinternalsebagaipenggantibahanchilleryangtidakramahlingkungan.Gasbumiyangdigunakansebagaibahanchillertetapdapatdigunakansebagaibahanbakar.HaltersebutmembuatPGNtidaklagiperlumengeluarkanemisigasyangmasukkategoriperusakanlapisanozondarijenisfreonini.

TABEL EMISI CARBON SCOPE 2 [GRI 305-2]

Aktivitas konsumsi energi 2017 2016 2015 Metode Perhitungan untuk Tahun 2017

Listrik 9.072,98 15.837,03 8.217,58 DataKWhdaribillingPLNdikalikandenganfaktoremisiberdasarkandataDitjenKetenagalistrikanESDM

Penerbangan 511,46 782,93 625,86 SetiapperjalanandinasdenganpesawatdicatatkemudiandikalikandenganTotalpassengersCO2/journeyberdasarkanICAO

Total 9.584,44 16.619,96 8.843,44

TABEL INTENSITAS EMISI GRK PGN 2014 - 2017 [GRI 305-4]

2017 2016 2015

TotalEmisiCarbon(tonCO2eq) 87.099,24(+38,1%)

63.065,64(+2,7%)

61.404,02

VolumeProduksi(MMscfd) 1.265,06(-7,9%)

1.373,44(-2,5%)

1.408,57

IntensitasEmisiGRK(tonCO2eq/MMscfd) 68,85(+49,9%)

45,92(+5,4%)

43,59

Pemantauankualitasudarajugadilakukanpadacerobongdarisumberemisipembakaranyaitu:turbingas,gas engine generator, dandiesel engine generator.PemantauantersebutdilakukanberkalasesuaiPeraturanMenteriNegaraLingkunganHidupNo.13/2009tentangBakuMutuEmisiSumberTidakBergerakBagiUsahadan/atauKegiatanMinyakdanGasBumi.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

HASIL PEMANTAUAN EMISI UDARA CEROBONG STASIUN KOMPRESOR PAGARDEWA2017Parameter Satuan Baku

MutuHasil Pengujian Baku

MutuHasil Pengujian Baku

MutuHasil Pengujian

  Turbin Gas

Turbin Gas A Turbin Gas B Turbin Gas C GEG GEG A GEG B DEG DEG

    *) Jan-17 Okt-17 Jan-17 Ags-17 *** *** *) May-17 Okt-17 Jun-17 Ags-17 *) Jan-17 Ags-17Karbonmonoksida(CO)

mg/Nm3 - ** ** ** ** *** *** 500 468 389 450 443 600 542 553

SulfurDioksida(SO2) mg/Nm3 150 13 6 5 5 *** *** 150 29 83 77 26 - ** **NitrogenDioksida(NO2)

mg/Nm3 320 103 31 49 67 *** *** 400 267 371 339 257 1000 952 938

TotalPartikulat mg/Nm3 50 8 2 4 5 *** *** 50 8 5 2 4 - ** **Oksigen(O2) % - 16.7 16.1 17.2 16.6 *** *** - 14.6 16 7.5 9.1 - 18.5 18.1FlowVelocity m/s - 10.7 12.38 17.22 25.39 *** *** - 17.03 9.41 15.27 14.1 - 11.58 13.51

HASIL PEMANTAUAN EMISI UDARA CEROBONG STASIUN KOMPRESOR PAGARDEWA

2016Parameter  

Satuan 

Baku Mutu

Hasil Pengujian Baku Mutu

Hasil Pengujian Baku Mutu

Hasil Pengujian

Turbin Gas*)

Turbin Gas A Turbin Gas B Turbin Gas C GEG GEG A GEG B DEG DEG

Mar-16 Aug-16 Mar-16 Aug-16 Mar-16 Aug-16 *) Mar-16 Aug-16 Mar-16 Aug-16 *) Mar-16 Aug-16Karbonmonoksida(CO)

mg/Nm3 - ** ** ** ** ** *** 500 222 KewajibanPemantauan1kalidalam

1tahun

385 KewajibanPemantauan1kalidalam

1tahun

600 150 KewajibanPemantauan1kalidalam

3tahunSulfurDioksida(SO2) mg/Nm3 150 <1 5 <1 3 <1 *** 150 16 71 - 86NitrogenDioksida(NO2)

mg/Nm3 320 25 71 25 51 6 *** 400 218 388 1000 356

TotalPartikulat mg/Nm3 50 25 16 4 10 3 *** 50 22 5 - 15Oksigen(O2) % - 16 15.7 15 15 17 *** - 12.4 8 - 17FlowVelocity m/s - 18.76 19.73 11 55.38 19 *** - 11.61 19 - 10

HASIL PEMANTAUAN EMISI UDARA CEROBONG STASIUN KOMPRESOR PAGARDEWA

2015Parameter Satuan Baku

MutuHasil Pengujian Baku

MutuHasil Pengujian Baku

MutuHasil Pengujian

  Turbin Gas

Turbin Gas A Turbin Gas B Turbin Gas C GEG GEG A GEG B DEG DEG

    *) May-15 Nov-15 Jan-15 Sep-15 Jan-15 Sep-15 *) Jan-15 Sep-15 Peb 2015

Nov-15 *) Peb 2015

Sep-15

Karbonmonoksida(CO)

mg/Nm3 - ** ** ** ** ** ** 500 86 480 155 62 600 340 559

SulfurDioksida(SO2) mg/Nm3 150 28 <1 8 <1 9 <1 150 8 4 3 63 - 5 24NitrogenDioksida(NO2)

mg/Nm3 320 235 22 6 4 8 28 400 14 55 10 138 1000 8 218

TotalPartikulat mg/Nm3 50 17 5 16 5 17 7 50 18 5 18 7 - 23 12Oksigen(O2) % - 15 18 15 18 15 19 - 14 15 12 16 - 14 16FlowVelocity m/s - 7 10 20 28 20 27 - 18 23 25 8 - 20 12

*)PeraturanMenteriNegaraLingkunganHidupNo.13/2009TentangBakuMutuEmisiSumberTidakBergerakBagiUsahaDan/AtauKegiatanMinyakDanGasBumisertaPeraturanGubernurSumateraSelatanNo.6/2012tentangBakuMutuEmisiSumberTidakBergerakdanAmbangBatasEmisiGasBuangKendaraanBermotor

**)Tidakwajibdiukur***)Mesintidakberoperasi

c. Pantauan Buangan Limbah[GRI 306] Dalamkegiatanoperasionalnya,PGNmengutamakanprinsipreduksipadasumber(reduction at source)

yaitumeminimalisasitimbulnyalimbah.Minimalisasidapatdilakukandarisegijumlahmaupundampakyangditimbulkan.Contohupayayangdilakukan:penggantianlampuyangmengandungmercurydenganlampuLEDsecarabertahapsehinggadapatmenurunkanjumlahtimbulanlimbahB3.

UntukpengelolaanlimbahB3,PGNtidakmemilikiunitpengelolaanlimbah.PenangananlimbahB3menggunakanjasapihakketigayangmemilikiizinpengelolaanlimbahB3untukmelakukanpengangkutanseluruhlimbahBahanBerbahayadanBeracun(B3)dariwilayahoperasionalPGNkemudianmelakukanpengolahandiluarwilayahoperasionalPGN.

LimbahB3yangdihasilkandarioperasionalPGNantaralain:· Minyakpelumasbekas· Filterbekas· Baterai/akibekas· KemasanbekasterkontaminasiB3· Majunbekas

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 201798 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 99Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

TIMBULAN LIMBAH B3 PGN 2016 DAN 2017 [GRI 306-2]

TIMBULAN LIMBAH B3 2017 (TON)    tw1 tw2 tw3 tw4 2017

GTM            

  Bojonegara 0.115000 0.000000 0.028000 0.000000 0.143000

  MuaraBekasi 0.000000 0.000000 0.000000 0.092500 0.092500

  Pagardewa 1.270165 0.371200 5.253550 1.095000 7.989915

  LabuhanMaringgai 0.508000 0.469000 0.089000 0.066480 1.132480

  TerbanggiBesar 0.173750 0.109960 0.102680 0.229020 0.615410

             

GDMRI            

  Cimanggis 0.000100 0.000100 0.002300 0.002100 0.004600

  PondokUnguII 0.004290 0.000250 0.003410 0.010040 0.017990

  Narogong 0.000000 0.001000 0.034000 0.000000 0.035000

  Kedep 0.000000 0.000900 0.006700 0.000600 0.008200

  BitungII 0.008000 0.009640 0.000000 0.007100 0.024740

  Serpong 0.000000 0.011200 0.000000 0.021800 0.033000

  CikandeII 0.051400 0.466500 0.000000 0.003000 0.520900

  TegalGedeGTA 0.004000 0.000000 0.000000 0.004500 0.008500

  DeltaMas 0.001000 0.002000 0.000000 0.000000 0.003000

  RawaMaju/Tangsi 0.000000 0.000000 0.000000 0.007000 0.007000

  SuryaCipta 0.000000 0.002000 0.000500 0.002400 0.004900

  Bongas/Garawangi 0.032750 0.028000 0.060250 0.031200 0.152200

  DemangLebarDaun 0.003250 0.020000 0.067700 0.042500 0.133450

             

GDMRII            

  Tandes 0.001000 0.105550 0.000000 0.027900 0.134450

  Gresik 0.003400 0.024225 0.000000 0.028600 0.056225

  Waru 0.016000 0.017250 0.017000 0.011000 0.061250

  Kalisogo 0.001990 0.069540 0.058110 0.026350 0.155990

  Porong Nonaktif,daerahterdampaklumpurLapindo

             

GDMRIII            

  Pasar9 0.000000 0.000000 0.027700 0.029000 0.056700

  Panaran 0.058900 0.056300 0.060500 0.114000 0.289700

             

Perkantoran        

  KantorPusat 0.000000 0.000000 0.041000 0.101900 0.142900

  KantorBogor 0.146500 0.000000 0.027000 0.005750 0.179250

  KantorKarawang 0.000000 0.000000 0.000000 0.021000 0.021000

  KantorCirebon 0.000000 0.000000 0.016000 0.004000 0.020000

  KantorTangerang 0.000000 0.000000 0.005800 0.000000 0.005800

  KantorMedan 0.000000 0.000000 0.001000 0.011900 0.012900

          Total 12.0630

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

TIMBULAN LIMBAH B3 2016 (TON)

    tw1 tw2 tw3 tw4 2016

GTM            

  Bojonegara 0.1184 0.145 0.098 0.106 0.4674

  MuaraBekasi     0

  Pagardewa 2.84645 1.14515 2.153 2.235 8.3796

  LabuhanMaringgai 0.69576 0.94483 0.0936 0.1408 1.87499

  TerbanggiBesar 0.20926 0.17735 0.47291 0.63835 1.49787

             

GDMRI            

  Cimanggis 0.0099 0.0074 0 0.0026 0.0199

  Jakarta      

  Klender      

  Cilegon      

  Bogor      

             

GDMRII            

  Tandes 0.038 0.064 0   0.102

  Gresik 0.011 0.1235 0   0.1345

  Waru 0.0068 0.045 0   0.0518

  Kalisogo 0.00652 0.03554 0   0.04206

  Porong Nonaktif,daerahterdampaklumpurLapindo

             

GDMRIII            

  Pasar9   0.361   0.361

  Panaran 0.2443 0.163 0.158 0.365 0.9303

             

Kantorpusat   2.705       2.705

          Total 16.56642

LimbahB3tersebutdisimpansementaradiTempatPenyimpananSementara(TPS)LimbahB3yangtelahmemilikiIzinPenyimpananSementaraLimbahB3dariinstansiyangberwenang.Setelahdisimpansesuaimasasimpanyangdiperbolehkandalamizintersebut,limbahB3secaraberkaladiangkutolehPTPrasadhaPamunahLimbahIndustriuntukkemudiandiolahsecaralanjut.HalinimerupakanbentukkomitmenPGNuntukmenjagaagarprosesoperasionalnyatidakmencemarilingkungan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017100 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 101Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

GDMRI,IIdanIIItidakmenghasilkanlimbahcairdarikegiatanoperasionaldilapangannya/stasiunnya.HanyaStasiunPagardewadiGTMyangmenghasilkanlimbahcair.

HASIL ANALISA KUALITAS OUTLET AIR LIMBAH API SEPARATOR STASIUN KOMPRESOR PAGARDEWA 2017 [GRI 306-2]

Parameter Satuan Baku Mutu* Hasil Pengujian Tahun 2017 Pada BulanJan Peb Maret Apr Mei Juni Juli Agutus Sept Okt Nop Des

Ph - 6-9 8 7.2 7 8 7 7 7 6.5 8 6.8 8 6.9Minyak&lemak Mg/L 25 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8 <1.8Karbonorganiktotal Mg/L 110 2 1 6 7 8.2 16 9 4 4 3 5 3

HASIL ANALISA KUALITAS OUTLET AIR LIMBAH API SEPARATOR STASIUN KOMPRESOR PAGARDEWA 2016 [GRI 306-2]

Parameter Satuan Baku Mutu* Hasil Pengujian Tahun 2017 Pada BulanJan Peb Maret Apr Mei Juni Juli Agutus Sept Okt Nop Des

Ph - 6-9 6,47 8 8 8 7 7,7 7 7 8 7 8 8

Minyak&lemak Mg/L 25 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2 <0,2

Karbonorganiktotal Mg/L 110 1 3 2 8 6 5 4 4 5 8 7 6

HASIL ANALISA KUALITAS OUTLET AIR LIMBAH API SEPARATOR STASIUN KOMPRESOR PAGARDEWA 2015 [GRI 306-2]

Parameter Satuan Baku Mutu* Hasil Pengujian Tahun 2017 Pada BulanJan Peb Maret Apr Mei Juni Juli Agutus Sept Okt Nop Des

Ph - 6-9 6,9 7,56 7,1 7,56 6,8 7,1 7 7 8 6 9 7Minyak&lemak Mg/L 25 0,42 0,5 7,1 1,6 <0,2 0,6 0,4 <0,2 <0,2 0,2 <0,2 <0,2Karbonorganiktotal Mg/L 110 3,4 1,8 3,2 4,62 7 33,9 36,2 0,5 <0,25 91,9 <0,25 0,6

d. Pantauan Intensitas Energi KegiatanoperasionalPGNmenggunakanenergilangsungmaupuntidaklangsung.Energisecara

langsungdiantaranyadigunakanuntukpembangkitmiliksendiridanuntukmenggerakkanturbinkompresoragargasyangterdapatdidalamjaringantransmisidapatmengalirmenujuinstalasikonsumenakhir,yakniseperti:pembangkitlistrik,kalanganindustrikeramik,konsumenkomersial(hoteldanpusatperbelanjaan),dankonsumenrumahtangga.EnergitaklangsungmeliputipenggunaanenergilistrikyangdipasokolehPLNuntukmemenuhikebutuhanKantorPusat,Kantor-KantorArea,danStasiungas.

PGNmenyelenggarakanauditenergiminimal3tahunsekali,yangbertujuanuntukmengetahuitingkatkonsumsienergisertapotensipenghematanenergiyangdapatdilakukanolehPGN.Hasilauditenergiakanmengidentifikasicara-carauntukmenyempurnakansistemmanajemenenergiuntuksecarabertahapmencapaitingkatanenergihijau,yaitu:tempatataufasilitasyangkonsumsienerginyapalingbesardanpalingrendah,dancara-carameningkatkanpemahamandankepeduliankaryawandalammenghematenergi.Dengandemikian,selaindapatmeningkatkanefisiensipenggunaanenerginya,PGNjugadapatmenghematpengeluaranuntukkebutuhanenerginya.

Padatahun2017,PGNtelahmelakukanauditenergibekerjasamadenganPTEnergyManagementIndonesia(Persero).Berdasarkanhasilauditenergi,IndeksKonsumsiEnergi(IKE)KantorPusatGedungGrahaPGASsebesar12,88kWh/m2/bulan.HasiltersebutmenunjukkanKantorPusatGedungGrahaPGASberadapadakategoriEfisienberdasarkanPeraturanMenteriESDMNomor13Tahun2012tentangPenghematanPemakaianTenagaListrik.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Hasiltersebutjugamenunjukkanpenurunankonsumsienergiyangsebelumnyasebesar17,63kWh/m2/bulanpadatahun2012.

Penghematanenergiinidapatdicapaimelaluiprogram-program:- PenggantianlampumenjadilampujenisLEDyanglebihhematenergisertalebihpanjangumurnya.- PengaturanoperasionalsepertipengaturanwaktumenyalakanAC,lampu,dansebagainya.- Peningkatankesadaranpekerjauntukmelakukanefisiensienergi.

Meskisedikitmeningkatdaritahunsebelumnya,intensitasenergilistrikPGNmenunjukkankeberhasilanPGNdalamupayaterusmemperbaikiefisiensisistemkelistrikan.KonsumsienergiPGNditahun2017sebesar686.255Gigajoulemampuditekanhingga16,5%dibanding2015dibarengidenganlangkahintensitasenergiyangberhasilditekanlebihrendah7%dibandingduatahunsebelumnya.

Intensitas Energi [GRI 306-3] 2017 2016 2015 2014

Produksi(MMscfd) 1.265,06 1.373,44 1.408,57 859,05

KonsumsiEnergi(Gigajoule) 686.255 662.996 821.871 759.983,7

IntensitasEnergi(Gj/MMscfd) 542,47 482,73 583,48 884,68

Dalammenekanpenggunaanlistriknya,PGNtelahmerealisasikanbeberapaprogramperbaikan:1. Rewiringsaklarlampusesuaikebutuhandan

fungsi,sertapenggunaanlampujenisLEDyanghematenergisecarabertahap.

2. Penggunaanselsuryauntukuntukpeneranganluardistasiungasmaupuntower repeater.

3. PengaturanoperasionalsepertipengaturanwaktumenyalakanACdanlampu.

PEMAKAIAN MATERIAL [GRI 301-1]PGNdenganusahautamanyamengembangkanbisnisgasbumidiIndonesiaselalumenambahkanpipabarukedalamjaringannya.Pipayangdigunakanterbuatdaribajaatau plastic polyethylene(PE).Pipabajadilapisidengancoatingdanpelindunglainyangmembuatpipaantikarat,tahanlama,dandapatdipendamdidalamtanahuntukperiodewaktuyanglama(sekitar30tahun).

Bahanlainyangcukuppentingdalamkegiatanoperasionalutamaadalahpenyerapimpurities ataufilteryangditempatkandalampipa.Fungsipenyerapiniadalahmembersihkankotoranberupauapairatauzatlainyangterlarutagarkualitasgasbumitetapterjaga.Bahanpenyerapyangterdapatpadapipadigantidenganyangbarupadasetiapperiodewaktutertentu.Penyerapbekasyangdigantimenjadilimbahpadatyangdiperlakukansesuaiketentuanyangberlakuagartidakmencemarilingkungan.PGNmenggunakanbahantersebutuntukmeminimalkandampakdarikegiatanproduksinya.

Hinggaakhirtahun2017,akumulasipanjangpipatransmisidandistribusiyangPGNkelolamencapai7.453km.Jumlahinimeningkat2,4%daritahunsebelumnya,yakni7.278km.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017102 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 103Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PANJANG JARINGAN PIPA 2016- 2017 [GRI 301-1]DISTRIBUSI Dec-16 Dec-17 Penambahan

Jakarta 694.15 744.12 49.97

Bogor 586.01 622.73 36.72

Tangerang 450.54 444.26 -6.28

Cilegon 101.99 102.63 0.64

Bekasi 388.19 414.44 26.25

Karawang 176.39 179.20 2.81

Cirebon 390.33 400.15 9.82

Palembang 178.23 178.19 -0.04

Lampung 97.64 97.81 0.17

Sidoarjo 404.79 414.50 9.71

Pasuruan 199.10 202.87 3.77

Surabaya 552.10 574.34 22.24

Semarang 16.38 17.32 0.94

Medan 606.61 605.02 -1.59

Pekanbaru 15.10 15.11 0.01

Batam 136.55 156.57 20.02

JumlahDistribusi 4994.10 5169.26 175.16

TRANSMISI      

Medan 36.9 36.90 0

Grissik-Duri 536.36 536.36 0

Grissik-Batam-Singapore 469.48 469.48 0

SSWJ 1003.98 1003.98 0

Kepodang-TambakLorok* 200.77 200.77 0

LNGLampung* 21.32 21.32 0

LNGJakarta* 15.12 15.12 0

Total 7278.03 7453.19 175.16

AKUMULASI PANJANG PIPA TRANSMISI & DISTRIBUSI YANG PGN KELOLA2017=7.453,19km

2016=7.278,03km

2015=7.025,94km

Dalamkegiatanoperasionalnya,PGNjugamenerapkankebijakanhematkertas,denganmenerapkanprogram-program:sistemadministrasiberbasisteknologi,yaituelectronic systemmanajemensekretariat(e-sms)untukmengurangipenggunaankertas,sistemprintingterpusatuntukmengendalikanpenggunaankertas,penggunaankertasduasisi,sertadaurulangsampahkertas.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PGNmenerapkankebijakanyangmemungkinkanbahanmateriallainyangtidakbermanfaatnamundapatdidaurulanguntukdikelolaolehpihakyanglebihkompeten.Penangananmaterialyangtidakdipergunakanlagitersebutdilakukandengantigacara,yaknipenjualan,hibah,danpemusnahan.

PROGRAM LINGKUNGAN & ANGGARAN SebagaibentukkomitmenPGNterhadappelaksanaanberbagaiprogrampelestarianalam,PGNtelahmelaksanakansejumlahkegiatanpelestarianlingkungansebagaibagiandaritanggungjawabsosialnya.Program-programtersebutdibahaspadabagianlaindariLaporanini.PGNtelahmenganggarkansejumlahdanauntukmendukungkelancaranrealisasiprogram-programtersebut.Untuktahun2017,totalanggaranyangdirealisasikanadalahRp16.302.358.794denganperinciansebagaiberikut:

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017104 Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 105Energi Baik untuk Kelestarian Bumi

TABEL BIAYA KEGIATAN BIDANG LINGKUNGAN 2015 - 2017

Uraian Kegiatan 2017 2016 2015

PenyusunanDokumenLingkunganAMDAL/UKL-UPLdanPengurusanIjinLingkungan

1.357.150.089  1.694.192.887 8.237.269.389

PemantauanLingkungan 5.437.588.290  3.855.064.181 3.705.493.000

KampanyeLingkungan 39.906.400  54.500.000 56.500.000

PengelolaanLimbahB3 2.390.782.205  1.295.000.000 1.295.972.000

ProgrampengelolaanlingkunganterkaitPROPER 1.595.442.248  600.000.000 1.291.748.500

KalibrasiAlatukurlingkungan  11.000.000 12.000.000

PelatihanBidangLingkungan 37.451.295  589.681.506 271.659.289

SistemMonitoringEnergidanCarbonCalculator 1.353.279.840  820.017.000  -

ProgramEfisiensiEnergi 1.318.962.500  600.000.000 910.814.000

FasilitaspengelolaanlingkunganTPSLB3 626.561.805  62.000.000 242.704.500

Laporanlingkungan 18.407.475  18.500.000 55.852.500

SistemManajemenLingkungan 166.990.439  449.680.000 192.940.000

Total 16.302.358.794  

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017106 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

Kebijakan lingkungan PGN merupakan bagian dari suatu kesatuan kebijakan yang menyangkut aspek keselamatan, kesehatan, keamanan dan lingkungan. Inilah yang kami sebut Kebijakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Pengamanan dan Pengelolaan Lingkungan serta Energi yang telah diperbarui sesuai transformasi bisnis PGN.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 107Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3)

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017108 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 109Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3)

DimanapunPGNberoperasi,kamiberkomitmenmelaksanakankegiatanoperasionalsecaraamandenganmenerapkanstandartinggiterhadapaspekKeselamatandanKesehatanKerja(K3).PelaksanaanK3diPGNtidakhanyamemenuhipersyaratanlokaltetapijugamengikutistandarinternasionaldan best feedyangsudahmenjadibest practicediindustrisejenis.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017110 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

Ommorqueminditimiuimpestiendet;Catoremnocchucitabitapraquit.Eperibeffreicerfitqueconsi

KEBIJAKANPengelolaankeselamatandankesehatankerja(K3)diPGNamatpentingmengingatPGNbergerakdibidangtransmisidandistribusigasbumiyangaktivitasoperasionalnyaberisikotinggi.DenganpengelolaanK3yangbaik,risikomunculnyakecelakaankerjadanancamanterhadapkesehatankerjadapatdihindariataudiminimalkan.Untukitu,telahdibuatkebijakandansasaranterkaitK3dalamstrukturpengelolaanK3diPGN.

SalahsatuukuranutamayangmenjadiindikatorkeberhasilandiPGNadalahbagaimanaPGNmampumemberikanperlindungandankenyamanankepadasetiaptenagakerja,tidakhanyapekerjaPGN,namunsemuapihakyangbekerjadidalamareaoperasionalPGN.RisikokeselamatandankesehatankerjayangdikategorikantinggidalamindustriyangdigelutiPGNmemberidoronganbagiPGNuntuksenantiasamenerapkanstandartertinggidalammanajemenK3.Lebihdariitu,lingkungankerjayangaman,nyamandanselamatjugaberpengaruhpositifterhadapproduktivitaskerjapekerjaPGN.

PGNberupayamencegahterjadinyakecelakaankerjadanpenyakitakibatkerjadenganmendorongseluruhunitbisnisuntukmenjalankanprinsipK3denganbaikdanmengikutiperaturan-peraturandankaidah-kaidahyangada.PGNsenantiasamencermatirisikokeselamatandankesehatankerjadalamsetiapprosesdanaktivitasoperasionalnya.

BagiPGN,keselamatandankesehatankerjayangbaikberarti:• Meningkatnyakesejahteraanpekerjadan

keluarga.• Turunnyabiayakompensasikecelakaanyang

perludibayarkan.• Turunnyabiayaperbaikan.• Rendahnyabiayapencegahandibandingkan

biayapenanganankecelakaankerjadanpenyakitakibatkerja

• TerpeliharanyacitrabaikPGNsecaraluas.

PGNtelahmenerapkanpengelolaanK3yangberstandartinggisecarakonsisten,denganmengacupadaPeraturanPemerintahNo.50Tahun2012danOHSAS18001:2007SistemManajemen

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 111Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

Kesehatan&KeselamatanKerja,ataudisebutSistemManajemenK3(SMK3).OHSAS(Occupational Health and Safety Assessment)18001merupakanstandarinternasionaluntukpenerapanSistemManajemenKesehatan&KeselamatanKerja.KebijakanK3diPGNmenitikberatkanpadaimplementasisistemmanajemenK3dalamsegalaaktivitas,denganmemperkuatpelaksanaanprinsip-prinsipPlan, Do, Check dan ActiondalamimplementasisistemmanajemenK3.DalamsasaranK3PGN,jugaditekankanaspekkesehatansebagaiperwujudankepedulianPGNterhadapkesehatansetiappekerjanya.HanyadenganpekerjayangsehatPGNdapatmencapaitujuandankeberlanjutanusahanya.

K3 DALAM PERJANJIAN KERJA BERSAMASecaraumum,implementasidanpengelolaanK3diPGNberpatokanpadaUndang-UndangNo.1Tahun1970tentangKeselamatanKerjadanNo.13Tahun2003tentangKetenagakerjaan,Pasal86ayat2yangmenegaskankewajibanperusahaanuntukmenyelenggarakanupayakeselamatandankesehatankerjabagipekerjanya.

Aturan-aturanmengenaiK3merupakanbagiandariPerjanjianKerjaBersama(PKB)yangtelahditandatanganiolehSerikatPekerjaPGN(SP-PGN)denganmanajemen.Secaraspesifik,aspekK3beradadibagianBabIXtentangJaminanPemeliharaanKesehatan,BabXtentangKeselamatandanKesehatanKerja,BabXItentangJaminan,danBabXIIItentangDisiplindanSanksiPelanggaranDisiplindiPKB.Sejumlah80,4%dariInsanPGNdiwakiliolehSP-PGNdalamPKB.[GRI 403-1]

BuktikomitmenmanajemenPGNdalammenerapkanpengelolaanK3,selaindiwujudkandalambentukKebijakanK3danDokumenAcuanKerja,jugadimasukkanpadaPerjanjianKerjaBersama(PKB),dimanaPKBinidisusunbersamaantaraperwakilanpekerjayangtergabungdalamSerikatPekerjaPerusahaanGasNegara(SP-PGN)denganperwakilanmanajemenPGN.

Perihalkesehatandankeselamatankerjatercakupdalam:[GRI 403-4]

BAB IX. JAMINAN PEMELIHARAAN KESEHATANPasal50.RehabilitasiMedikPasal51.PemeriksaanKesehatanBerkalaPasal52.PemeriksaanKesehatanKhususPasal53.MenolakPemeriksaan/PerawatanKesehatan

BAB X. KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJAPasal58.UmumPasal59.KeselamatanKerjaPasal60.BadanPenyelenggaraanJaminanSosial(BPJS)KetenagakerjaanPasal61.KecelakaanKerjaPasal62.BantuanDukacita

BAB XI. JAMINANPasal63.JaminanKecelakaanKerja

BAB XIII. DISIPLIN DAN SANKSI PELANGGARAN DISIPLINPasal69.Jenis-jenisTindakandanSanksiPelanggaran.

Selainitu,aspek-aspekK3jugamerupakanbagiandariKey Performance Indicators(KPI)bagisetiappekerja.Dengandemikiandiharapkanpelaksanaanpraktik-praktikK3membudayadalamdirisetiappekerja.

K3 DALAM SISTEM MANAJEMEN PGN [GRI 403-1]PadahierarkiorganisasiPGN,pengelolaandanimplementasiprogram-programKeselamatan&KesehatanKerjaadadalamnaunganDivisiKesehatan,Keamanan,danLingkunganatauHealth, Safety, Security and Environment Division(HSSEDivision)dibawahDirekturUtama.HSSEDivisionberjumlah14orangatau1%dariseluruhkaryawanPGN.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017112 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

PGNmembentukExecutive Central Safety Committee (ECSC)ditingkatDireksidanCentral Safety Committee(CSC)ditingkatkorporatmaupunditingkatBusiness UnitdanProyeksertaAnakPerusahaan,sehinggaimplementasidanpengelolaanK3dapatdilakukansecaraefektifdanefisien.PerananCSCsebagaimotorpenggerakkegiatanK3sangatpentingbagikeberhasilanPGNdalammenanamkanbudayakeselamatankerjadisetiapkaryawandanmitrakerjaPGN.

BerbagaikebijakanstrategisdankegiatanterkaitK3terusdigulirkansecaraberkesinambungan.StrukturorganisasiCSCdimasing-masingdirektoratdanproyekadalahsebagaiberikut:

Executive Central Safety Committee

Direktur Utama

Direktur Infrastruktur &

TeknologiDirektur Umum

dan SDMDirektur

KomersialDirektur

KeuanganDirektur Strategi &

Pengembangan Bisnis

Division HeadHSSE

CSC Direktorat Utama

Direktur Utama

Corporate Secretary Internal Audit

Compliance, Safety & Risk Management

Strategic Stakeholder

Management

Sekretaris CSC

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 113Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

CSC Direktorat Infrastruktur dan Teknologi

Direktur Infrastruktur &

Teknologi

Center to Technical Excellence

Program Management

Office Infrastructure

Unit Layanan Jasrgas

Anak Perusahaan

Sekretaris CSC

Business Unit Infrastructure

CSC Direktorat SDM dan Umum

Direktur SDM & Umum

Human Capital Management

Information Communication

Technology

Logistic and Facility

Management

Anak Perusahaan

Sekretaris CSC

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017114 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

CSC Direktorat Komersial

DirekturKomersial

Gas Supply Marketing Business Unit Gas Product

Anak Perusahaan

Sekretaris CSC

CSC Direktorat Keuangan

DirekturKeuangan

Treasury AccountingFinancial Control

& BudgetRevenue

AssuranceCorporate

FinanceCorporate Social Responsibility

Sekretaris CSC

CSC Direktorat Strategi & Pengembangan Bisnis

Direktur Strategi& Pengembangan

Bisnis

Strategic Planning

Business & Technology

Development

Portfolio & Performance Management

Strategic Management

and Transformation

Anak Perusahaan

Sekretaris CSC

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 115Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

IMPLEMENTASI PETA JALAN K3Sepanjangtahun2017PGNmerealisasikanberbagaikegiatanterkaitK3sesuaidenganRoad MapK3yangtelahditetapkan,dalamrangkamemastikanoperasiyangsenantiasaamandansehat.

ROAD MAP K3 PGNSejak2009,Program Safety ExcellencemenunjukkanperkembanganyangberartiuntukmembawaPGNmencapaisasaranlevelInterdependentpadatahun2017.PGNmenyadaripentingnyamemitigasirisikodanpemberianpemahamantentangaspekK3kepadakaryawan.Dengandemikian,frekuensiinsidendankecelakaankerjayangfataldapatterusdikurangi.HasilauditdiberbagaiunitkerjaPGNmenunjukkanSafety Excellence JourneytelahmampumembangunbudayasadarK3.Selainitu,transformasidarilevelReactivemenjadiIndependentpuntelahtercapai,sebagaimanadigambarkanpadailustrasiberikut.

• K3karenainstingalamiah• Penataantujuanperusahaan• K3didelegasikanpada

ManajerK3• Kurangnyaketerlibatan

manajemen

• Tumbuhkomitmenmanajemen

• TerdapatpelatihanK3• TerdapatprosedurK3• Kendaliolehatasandalam

pencapaintujuan• K3tumbuhkarenarasatakut

• Tiap-tiapindividutelahmemilikipengetahuan&standarK3&berkomitmen

• K3telahdiinternalisasikan• Menjadinilaibagidirisendiri• Pedulipadadirisendiri• Sudahdipraktikkan• Menjadibudaya• Peningkatankomunikasi

• MembantuoranglainagarmengimplementasikanK3

• Menjagakeselamatanoranglain• Menjadikebanggaan

perusahaan• Berkontribusisecara

menyeluruh• K3dikomunikasikansecara

terbuka

ReactiveTing

kat P

enya

kit A

kiba

t ker

ja

2009 2012 2017 2020

Dependent Independent

Perbaikan Berkesinambungan

Interdependent

Insting alamiah

Perlu pengawasanMandiri

Bekerja sama

Program-programK3yangdiselenggarakanditahun2017,sepertijugaditahun-tahunsebelumnya,adalah:

1. Management Visit ManajemenPGNsenantiasamelakukanprogramkunjungankeunit-unitGDMatauunitkerjalaindalam

rangkamemberikanmotivasidanketeladanpelaksanaanaturanK3.Diharapkandenganinteraksilangsungantaramanajemendanpekerjadileveloperasionallapangan,mampudiperolehumpanbalikyangnyata,khususnyaterkaitimplementasiK3,langsungdarilapangan.

2. Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) PGNsecaraberkelanjutanmengadakanRapatTinjauanManajemen(RTM)yangmerupakansikluspuncak

dalamprosesperbaikansistemmanajemenK3secaraberkesinambungan.DalamRTM,disampaikanlaporanstatuspelaksanaandanimplementasisistemmanajemenK3.Secaragarisbesar,agendaRTMtahun2017adalah:

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017116 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

• ReviewtindaklanjutRTM2016• ReviewImplementasiKebijakanSMK3PL-E• ReviewTargetHSSE• ReviewKinerjaHSSE• Monitoringstatuspenyelidikaninsiden,

tindakanperbaikandanpencegahan• PenyampaianLesson Learnt Insidentahun

2017• ReviewKomunikasi,Partisipasidan

Konsultasi• ReviewSumberDaya• Reviewperubahanyangterjadi

(Management of Change)• Reviewrekomendasiperbaikan

berkelanjutan

3. Lomba HSSE bagi pekerja Non Organik 2017 Acuan Evaluasi Implementasi K3PL

TurutmenyemarakkanHUTPGNke-51HSSEDivisionbekerjasamadenganSatuanKerjadanSubsidiarymenyelenggarakanLombaPemahamanHSSEuntukpekerjanon-organikTahun2017.Antusiasmeparapekerjanon-organikdalammengikutilombainisangatbesar,haltersebutdibuktikanpadapelaksanaanlombadimasing-masingunithampirseluruhpekerjanon-organikmengikutinya.LombapemahamanHSSEinidigelarsebagaitolokukurimplementasiHSSEbagipekerjanon-organikdilingkunganpengelolaanusahaPGNsekaligusjugasebagaiapresiasikepadaparapekerjanon-organikdalammengimplementasikanHSSEdilingkungankerjamasing-masing.

4. Sertifikasi OHSAS 18001:2007 Padatahun2017PGNberhasilmendapatkan

sertifikasiOHSAS18001:2007danSMK3yangmengacukepadaPeraturanPemerintahNo.50tahun2012diseluruhUnitdanKantorPusatsertaProyekatasterimplementasinyaSistemManajemenK3diPGNsertakepatuhanPGNterhadapregulasiPemerintahdarilembagasertifikasiyangkredibel.

5. Kampanye K3 PGNmelakukanKegiatankampanyeK3secara

rutindanberkesinambungansebagaiupayauntukselalumeningkatkankesadaranK3padadiriseluruhpekerja.Diharapkankegiataninidapatmengurangimunculnyarisikoakibatdarisituasiatauperilakutidak aman. Kampanyetersebutdilakukandalamberbagaibentuk,sepertipemasanganposter,bannersertaedukasiterkaitKeselamatanKerja.

6. Pelatihan K3 Dalamupayameningkatkankompetensipekerja

yangberhubungandenganprosedurrisikodanpengetahuanauditK3.PGNmenyelenggarakanpelatihanuntukmencapaitargetyangtelahditetapkan.Selainitu,PGNmemberikanpelatihandasar-dasarK3kepadapekerjapihakketigademimeningkatkankesadaran,kepedulian,dankompetensimerekadalammenerapkanK3.KegiatanpelatihanK3yangdilakukandiPGNditahun2017adalah:

TABEL KEGIATAN PELATIHAN K3 TAHUN 2017

No Judul Pelatihan Waktu Pelaksanaan Jumlah Orang

Jumlah Hari

Mandays

1 ProcessHazardAnalysisSesi1 23-25Januari2017 15 3 45

2 ProcessHazardAnalysisSesi2 8-10Februari2017 11 3 33

3 PelatihanSertifikasiPetugasP3KBatch1 7-9Agustus2017 14 3 42

4 PelatihanSertifikasiPetugasP3KBatch2 14-16Agustus2017 15 3 45

5 PelatihanSertifikasiPetugasP3KBatch3 21-23Agustus2017 16 3 48

6 PelatihanSertifikasiPetugasPemadamKebakaranTingkatDBatch1

21-23Agustus2017 12 3 36

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 117Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

TABEL KEGIATAN PELATIHAN K3 TAHUN 2017

No Judul Pelatihan Waktu Pelaksanaan Jumlah Orang

Jumlah Hari

Mandays

7 PelatihanSertifikasiPetugasPemadamKebakaranTingkatDBatch2

11-13September2017 17 3 51

8 TrainingForTrainerBasicHSSE 28-29September2017 17 2 34

9 WorkshopSafetyManagementEvaluation 2-4Oktober2017 22 3 66

10 SafetyManagementWorkshopForExecutive

13Oktober2017 20 1 20

11 PelatihanPenyusunandanImplementasiIzinLingkungan&PengelolaanB3danLimbahB3

1-3November2017 19 3 57

12 AhliK3Umum 4-16September2017 1 11 11

13 AhliK3Umum 9-21Oktober2017 3 11 33

14 AhliK3Migas 25-30November2017 4 6 24

15 BasicSeaSurvival 16November2017 6 1 6

16 SertifikasiAuditorSMK3KemenakertransBatchVIII

27-30November2017 1 4 4

  JUMLAH TOTAL   193   555

7. Pelaporan K3 PGNsecararutinmenyampaikanlaporankepadaregulatormengenaiK3.Laporantersebutdisampaikan

keDepnakertranssetiaptigabulandankeDirjenMigassetiapbulannya.

A. KinerjaK32017 [GRI 403-2] KomitmenterhadapkebijakanK3danpenerapanpraktik-praktikK3dalamaktivitasbisnisPGNdinilai

menggunakansejumlahparameteryangdianggaprepresentatif,untukmenilaikinerjaK3daritahunketahun.BerikutadalahpembahasanpencapaiankinerjaK3PGNditahun2017.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017118 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

SAFETY METRICMerupakanindikatorkinerjaBusiness Unit danKantorPusatPGNsertaSubsidiariesdalampengelolaandanpenerapanK3.Safety MetricbertujuanmemantaudanmengevaluasikinerjaK3,sertamenetapkanlangkahperbaikanataspencapaiankinerjaK3PGNsetiapbulan.

TABEL JENIS DAN JUMLAH KECELAKAAN 2017

Jenis Kecelakaan Jumlah

Fatality 4

LostWorkDayCase(LWDC) 0

RestrictedWorkDayCase(RWDC) 0

MedicalTreatmentCase(MTC) 4

FirstAidCase(FAC) 15

NearMissed 51

Total 74

Ket.Klasifikasikecelakaan:• Near Missedadalahkejadianyangdapat,namunbelummenimbulkancederadan/ataukerusakan(kehilangan)padaaset,

lingkunganatauPihakKetiga;• First Aid Case(FAC)adalahcederayangtidakmemerlukanperawatanlanjutan(sebataspertolonganpertama)dantidak

menimbulkanHariKerjaHilangatauharidenganketerbatasankemampuankerja;• Medical Treatment Case (MTC) adalahcederayangmemerlukanperawatanlanjutandibawahpengawasandaritenagamedis

tetapitidakmenimbulkanHariKerjaHilangatauharidenganketerbatasankemampuankerja;• Restricted Work Day Case(RWDC)adalahKecelakaanKerjayangmengakibatkanpekerjayangbersangkutantetapdapat

bekerjadiharisetelahterjadinyainsiden,namuntidakdapatmelaksanakansemuapekerjaantugasataukewajibanrutinnyasecaraefektif;

• Lost Work Day Case(LWDC)adalahkecelakaanyangmengakibatkanpekerjauntuksementaratidakmampubekerjakembalipadahariataushiftberikutnyasesuaijadwalkerja

• Fatalityadalahkecelakaanyangmenimbulkankematiantanpamemperhitungkantenggatwaktuantaraterjadinyakecelakaandenganmeninggalnyakorban;

TABEL KECELAKAAN INSAN PGN 2017

Wilayah Near FAC MTC RWDC LWDC Fatality Total

KantorPusat 0 0 0 0 0 0 0

GDMI 12 1 0 0 0 0 13

GDMII 3 4 2 0 0 0 9

GDMIII 1 2 1 0 0 0 4

GTM 7 0 0 0 0 0 7

PMO 22 7 0 0 0 4 33

Total 45 14 3 0 0 4 66

TABEL KECELAKAAN BERDASARKAN JENIS KELAMIN 2017

Jenis Kelamin FAC MTC RWDC LWDC Fatality Total

Laki-Laki 13 3 0 0 4 20

Perempuan 2 1 0 0 0 3

Total 15 4 0 0 4 23

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 119Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

TABEL PENDERITA KECELAKAAN PEKERJA KONTRAKTOR

Wilayah (Kontraktor)Total Insiden Tahun Terkait

Nearmiss First Aid Mtc Rwc Lwc Fatality Total

KantorPusat 0 0 0 0 0 0 0

GDMI 12 1 0 0 0 0 13

GDMII 3 4 2 0 0 0 9

GDMIII 1 2 1 0 0 0 4

GTM 7 0 0 0 0 0 7

PMO 22 7 0 0 0 4 33

45 14 3 0 0 4 66

Safety Metrictahun2017menunjukanterjadinya22insidendariseluruhUnitdanKantorPusat.Halinimenyebabkanbelumtercapainyatargetzero accident.LokasiterjadinyainsidenterbanyaktahuninidiGDMIIdengankecelakaankategoriinsidentidakmembutuhkanperawatanlanjutan(FAC)empatkalidaninsidenmembutuhkanperawatanlanjutannamuntidakmenyebabkanHariKerjaHilang(MTC)duakali.Sementarauntukkecelakaanpekerjakontraktor,terdapat21insidendenganlokasiinsidenterbanyakberadadiGTO.

JAM KERJA AMANSepanjangtahun2017,denganadanyaLost Time Injury(LTI)dibeberapaareaoperasionalPGNmakatotaljamkerjaamanhinggaakhir2017diPGNadalah81.952.176jam.

TABEL CAPAIAN JAM KERJA AMAN (DALAM RIBUAN)

WilayahOperasional 2017 2016 2015KantorPusat  12.925.777 10.837.827 8.149.977GDMI  26.317.324 23.607.803 20.724.213GDMII  15.939.331 14.662.382 13.233.803GDMIII  11.978.701 11.130.453 10.374.418GTM  12.602.303 11.467.788 10.006.139PMOInfrastruktur  2.188.740 17.557.389 8.838.258Total 81.952.176 89.263.642 71.501.132

JARAK BERKENDARA AMANSepanjangtahun2017,tidakterjadiinsidenkecelakankendaraanberatdiseluruhUnit,KantorPusatdanProyek.Jumlahjarakberkendaraanamansampaidenganakhirtahun2017adalah8.043.402km.

TOTAL SICKNESS ABSENCE FREQUENCY (TSAF)Parameterinimengukurtingkatkesehatankerja,berdasarkanbesaranjumlahpekerjayangkehilanganwaktukerjakarenasakit.PGNberupayameningkatkankualitaskesehatanditempatkerjaagartingkatkehilanganjamkerjasemakinberkurangsehinggaproduktivitaspekerjasecarakeseluruhanmeningkat.Untuk2017TSAFadalah0,14%ataulebihbaikdibandingkandaritahun2016yangmencapai0.17%.

TOTAL SICKNESS ABSENCE FREQUENCY (STAF) SAMPAI DESEMBER 2017

Kantor Pusat GDM I GDM II GDM III GTM PMO

0.45% 0.45% 0.45% 0.45% 0.45% 0.45%

0.42% 0.11% 0.09% 0.10% 0.12% 0.04%

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017120 Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

B. Peta Jalan Kesehatan K3 PGNinginmemastikanbahwaselain

keselamatanpekerjaterlindungidiseluruhaktivitasoperasionalnya,pekerjajugadapatmenjagakesehatanmerekamasing-masing.Dengandemikianproduktivitaskerjapekerjadapatterjagapadatingkatyangmemuaskan,dantakhanyaitu,kualitashiduppekerjajugamenjadilebihbaikselamamerekahidupsehat.

PGNmenyelenggarakanprogram-programkesehatanuntukparapekerjanya,dandibeberapaaspeksejauhmanaprogram

kesehatanyangdiberikandisesuaikandengantingkatrisikomasing-masingpekerja.

PGNmengadakanedukasikesehatanberupaseminardanroad show,pengelolaandatakesehatanpekerjamelaluiaplikasiE-Medical Record,programindustrialhygieneberupapemeriksaanlingkungankerja,danpemeriksaanrisikokesehatansetiaptahunnya.PGNjugatelahmenyusunDokumenAcuanKerjayangberlakusebagaipayunghukumtataaturanterkaitpengelolaankesehatanpekerja.

• TidakmemilikiSistemKesehatanKerja

• Dilaksanakanolehperawat/fungsiKCI

• Hanyaberorientasikepadapengobatankecelakaankerja/penyakitakibatkerja/penyakitumum

• Patuhterhadapregulasipemerintah

• DilaksanakanolehDokterdanperawatbersertifikasihiperkes

• Tumbuhkomitmenmanajemen

• Tercapaiacuankerja• Sudahadaprogrampromotif

• Patuhterhadapregulasipemerintah

• DilaksanakanolehDokterdanperawatbersertifikasihiperkes

• Tumbuhkomitmenmanajemen

• Tercapaiacuankerja• Sudahadaprogrampromotif

• Dilaksanakanolehteamdenganmenghidupkanilmu

• Memberikanpelayanankesehatanyangkomprehensifdanberintegrasidenganprosesbisnisperusahaan

• Menggunakanstandarpelayanankesehatankerjayangtertinggi

Starting LevelTing

kat P

enya

kit A

kiba

t ker

ja

2013 2015 2017 2020

Basic ServiceInternational

Standard Service

Perbaikan Berkesinambungan

Comprehensive Service

PETA JALAN KESEHATAN PGN 2013 – 2020

GDM IKantor Pusat

0,0050,00450,004

0,00350,003

0,00250,002

0,00150,001

0,00050GDM II GDM III GTM PMO

Target Realisasi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 121Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

C. Apresiasi K3 2017 Sepanjangtahun2017,PGNmenerimabeberapapengakuandanpenghargaandaripihakindependen

terkaitkinerjaK3PGNyangistimewadalampelaksanaankegiatanoperasionalnya,dankomitmennyaterhadapkesehatandankeselamatanpekerja.

Terdapat5PenghargaanyangditerimaolehPGNditahun2017terkaitK3sebagaiberikut:

SertifikasiOHSAS18001 SertifikasiSMK3 PenghargaanKecelakaanNihil

PenghargaanJamKerjaAman

PenghargaanP2HIVAIDS

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Pelanggan PGN menjadi salah satu pemangku kepentingan yang berperan sentral dalam menjamin keberlangsungan usaha. PGN melaksanakan manajemen operasional yang unggul dan menciptakan berbagai inovasi untuk mencapai product & service excellence untuk menjamin kepuasan mitra utama PGN dalam mengembangkan usaha di masa depan.

ENERGI BAIK MELAYANI PELANGGAN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017124 Energi Baik Melayani Pelanggan

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 125Energi Baik Melayani Pelanggan

ENERGI BAIK MELAYANI PELANGGAN

PGNtelahmerealisasikanprogrampeningkatankompetensiSDMyangbertugasdibidangpelayanan,menerapkankebijakanstandarlayananminimum,danmemberlakukanketentuankualitaslayanansebagaibagianpenilaianKPI.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DAN

KE

SEHA

TAN

KERJ

A (K

3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017126 Energi Baik Melayani Pelanggan

PGN berbenah menuju konsep customer centric untuk memahami Pelanggan dengan lebih baik dengan menekankan pada konsep customer experience dan experiential marketing.

Berangkat dari memahami customer experience yang selanjutnya dituangkan dengan pemenuhan kebutuhan dan harapan pelanggan yang berbasis pemanfaatan teknologi merupakan bentuk inovasi layanan PGN dalam rangka meningkatkan kepuasan dan keterikatan pelanggan.

Pelanggan PGN adalah salah satu pemangku kepentingan yang berperan sentral dalam menjamin keberlangsungan usaha PGN melalui pembelian produk dan jasa yang mereka lakukan. Pelanggan juga merupakan mitra utama PGN dalam mengembangkan usaha dimasa depan. Didasari pemikiran tersebut, PGN melaksanakan manajemen operasional yang unggul dan menciptakan berbagai inovasi untuk mencapai product & service excellence untuk menjamin kepuasan para pelanggannya.

Bagaimana mendengarkan, berinteraksi dan mengamati pelanggan di sepanjang customer journey untuk memperoleh informasi yang dapat ditindaklanjuti adalah beberapa cara PGN dalam berbenah untuk mengembangkan produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan harapan pelanggan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 127Energi Baik Melayani Pelanggan

KEUTAMAAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN PELANGGAN [GRI 416-1] [GRI 417-1] [GRI 417-2] [GRI 417-3]PGNselalumemperhatikansetiapaspekkeselamatanbahankimiaataupunmaterialyangdigunakandengancaramengikutiapayangterteradalamMaterial Safety Data Sheet (MSDS).UntukimplementasipenggunaanprodukPGNolehpelanggan,PGNmemberikanMSDStersebutkepadapelanggandancalonpelanggan.

PGNmengambilsampelpemeriksaankomponenkandungangasdititikproduksi,titikpipacomingleyangmewakilidandititikinputsaluranpelanggan(untukpelanggantertentu).BeberapakomponenutamayangmenjadiperhatianPGNdalammelakukanpemeriksaankualitasgasbumiadalahkandungangasmetanasebagaikomponenutamagasbumi,kandunganetana,propana,butanasertakomponengaslainnya.Sementaraitubeberapakomponenpengotoryangberbahaya,sepertigaskarbondioksida,nitrogen,merkuri,sertahidrogensulfida,jugadiperiksakeberadaannyaterutamadititikproduksidandititiksebelummasukkejaringantransmisi.Inidilakukanuntukmenjagakeselamatanpenyalurangasbumikepelanggansertaoptimasiperalatangaspelanggan.PemeriksaankomponengastersebutmerupakanwujudtanggungjawabPGNterhadapmutugasyangdialirkan.

TekanangasbumipadapipadijagaolehPGNsedemikianhinggasesuaidenganperjanjianpenyalurangasyangmemperhatikanaspekkeselamatan.Hasilpencatatantekanansecaraberkaladilampirkandalammanifesberkastagihanpenyalurangaskepelanggan.Haltersebutbertujuanagarseluruhinformasiprodukgasbumiyangditerimapelangganterteradenganjelasdanakuntabel.

PrioritasataskeselamatandankeamananpelangganmembuatPGNselalumemastikansegalasesuatutelahdilakukansesuairangkaianProsedurOperasiStandar(SOP).HasilpelaksanaanSOP,terutamayangberkaitandengankualitasgasbumiyangdialirkandisampaikanolehPGNkepadapelanggansebagaibuktikomitmenmenjagakeselamatanpenyalurangasbumikepelanggan.Dalamrangkameningkatkankualitaslayanankepadapelanggan,PGNtelahmerealisasikanprogrampeningkatankompetensiSDMyangbertugasdibidangpelayanan,menerapkankebijakanstandarlayananminimum,danmemberlakukanketentuankualitaslayanansebagaibagianpenilaianKPI.Selainitu,PGNjugakonsistenmenyempurnakansistemkerjauntukmemastikanbahwa:• Tidakterjadipelanggaranterhadapketentuan

kontrakpenjualangas,• Tidakterjadipelanggaranberupapenyebaran

identitaspelanggansesuaikontrak,

• Tidakterjadipenghilangandata-datapelangganyangtelahtercatatpadasistemidentifikasipelangganPGN,

• Tidakterjadipelanggaranyangterjadimelaluimediaiklan,programpromosimaupunsebagaisponsor.

Sepanjangtahun2017,PGNmemperolehcapaiandengantidakmelakukaninsidenketidakpatuhanterhadapregulasiatauperaturansukarelayangmenyangkutdampakkesehatandankeselamatandarilayananprodukmaupunjasaPGNbaikyangmembuatPGNdiharuskanmembayardendaatauhukuman,peringatanatautegurandariperaturanyangbersifatsukarela.

a. Menjaga Mutu Produk Sesuai Regulasi dan Standar

PGNmenerapkanstandarmanajemenmututerakreditasiISO9001:2008untukmenjagamutuprodukyangdialirkanmelaluijalurtransmisi

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DAN

KE

SEHA

TAN

KERJ

A (K

3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017128 Energi Baik Melayani Pelanggan

maupunjalurdistribusi.Sesuaistandartersebut,sebelummengikatkontrakdenganpemasokgas,PGNmelakukaninspeksiatasketersediaangas,kelayakanperalatanproduksigasdanmutugasdaripemasok.Sampelgasdilakukanpengecekandarititikmasukpipatransmisi.Secaraacakdilakukanujisampelolehbadanpemeriksaindependenyangberkompeten.Pemeriksaantersebuttermasukjugavolumegasyangdipasok.

PGNmelaksanakanpengendalianmutudanjumlahgasyangdipasokdanmemberitahukankepadapelanggansecepatnyaapabilaterjadiperubahanmutudanjumlahgasyangdipasoksecarasignifikanyangdapatmengganggupenyalurangaskepadapelanggan.Dengandemikianpelangganmemilikiopsiuntukmelakukanshifting penggunaanbahanbakaragarmenjagakontinuitaskegiatanproduksi.

Untukmenjagakualitasdantekanangasdalampipasalurantransmisi,PGNmemasangfilterdanscrubberdiOfftake StationdanfilterpadaMetering & Regulating Stationdipelanggan.Alattersebutdapatmengurangi/menghilangkanpartikeldebu,kondensatmaupunpartikelnon-gaslainnyayangdapatmengakibatkankerusakanperalatangaspelanggan.Inidilakukanuntukmengeliminasikemungkinantimbulnyakeluhanpelangganberkaitandenganmutugasdantekananyangdialirkanmelaluipipatransmisidan/ataudistribusiPGN.

b. Memberi Layanan Terbaik kepada Pelanggan Sebagaikomitmenpeningkatanlayanan

kepadapelanggan,PGNmenyediakanpusatinformasidanpengaduanpelanggandengannamaPGNContactCenter.Layananinidapatdihubungidenganmudahkenomor1500645dane-mailcontact.center@pgn.co.id.Layananinimemudahkanparapelanggan,calonpelanggandanpemangkukepentinganterkaitlainnyamemperolehinformasimaupunmenyampaikankeluhandanpertanyaanseputarprodukdanlayananPGN.

PGNContactCenterberoperasi24jamseharidan7hariseminggu.SetiappertanyaanmengenaiinformasiumumseputarPGNakanditanggapilangsungolehagenContactCenter.Penanganankeluhaninimemilikimasatanggapmaksimum24jamsejakditerima.Secarakeseluruhan,baikpertanyaandanpengaduanakantercatatdalambasisdataContactCenter.

Sejalandenganprogramtransformasiorganisasiyangdijalankan,PGNjugamelakukantransformasiContactCenter.Sejaktahun2015,seiringdengandihapuskannyafungsiStrategicBusinessUnit(SBU),PGNmelakukansentralisasiContactCenterdiKantorPusatdenganmenarikseluruhagendansistemoperasionalContactCenter.SentralisasitersebutdilakukanuntukmeningkatkankualitasdanperkuatanlayananContactCenterPGN.UntukmendukungoptimalisasikinerjaContactCenterdiKantorPusat,PGNmenugaskanagenwalk indisetiapSalesAreauntukdapatsegeramenindaklanjutikeluhanpelanggandenganmelakukankoordinasidenganfungsiterkaitdiSalesArea.Agenwalk injugamemberikanlayanankonsultasisecaralangsungkepadapelanggan,calonpelanggandanpemangkukepentinganterkaitlainnyadiSalesArea.

c. Temu Pelanggan TemuPelangganmerupakanacararutinPGN

sebagaisalahsatuprogramproaktifuntukmeningkatkankualitaslayanankepadapelanggan.KegiatantemupelanggantersebutdilakukanterhadapbaikpelangganRumahTangga,pelangganKomersialmaupunpelangganIndustri.KegiatantemuPelanggandiharapkanmenciptakanhubunganharmonisantaraPGNdanpelanggan,menjalinkomunikasiduaarah,sertasebagaisaranauntukpenyampaiankritikdansaran.PGNjugaberkesempatanmemberikanedukasipasar,danpromosipenggunaanprodukdanlayanangasbumi,sertamenjalinkekeluargaanyanglebiheratuntukmenjembatanipemahamandanmemperkecilkesenjanganantarakeinginanpelanggandan

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 129Energi Baik Melayani Pelanggan

kemampuanPGN.Selamatahun2017,PGNmenyelenggarakanTemuPelanggandiberbagaiSalesAreaeksistingdankotayangakandikembangkanolehPGN.

SelainTemuPelanggan,PGNmelaluiCustomerManagementdanSalesaktifmengunjungipelanggan/calonpelanggandalamrangkamenjalinharmonisasidansinergikegiatanusahapenyalurangasbumi.Sejalandenganprogramtransformasiorganisasi,PGNmengubahfungsidantugasujungtombakpenjualanyangsebelumnyadipegangolehAccountExecutivemenjadi2(dua)kelompokbesar,yaituCustomerManagementdanSales.

Customer Management fokusmelayanipelangganeksisting,sedangkanSalesfokusmelayanidanmencaricalonpelangganbaru.PemecahantugasdanfungsiiniadalahterobosanPGNdalamrangkameningkatkankualitaslayanan,jumlahpenjualandanpercepatanprosesberlangganancalonpelangganbaru.DalamkunjungantersebutCustomer Management danSalessecaraaktifmemberikanmasukan-masukankepelanggan/calonpelangganmengenaicaracarauntukmeningkatkanefisiensiutilisasiperalatanmerekadanmemahamisituasibisnispelanggan/calonpelanggan.Inimenjadimasukanyangberhargabagimanajemenuntukmembuatkebijakan-kebijakanberlangganangas.

d. Memastikan kepuasaan pelanggan PGNmelakukansurveitingkatkepuasan

pelangganuntukmendapatkanumpanbalikbagiperbaikankualitaslayananmenujulevelService Excellence.Sebagaimanatahun-tahunsebelumnya,padatahun2017PGNmelakukanpengukurantingkatkepuasanpelanggandiseluruhSalesAreadenganmelibatkanseluruhsegmenpelanggansesuaikaidahsurveiyangberlaku.

Padatahun2017,dalamprosespengukurantersebutditemukanberbagaiharapandanpermasalahanyangtimbulselamainiyangakanmenjadimasukanbagiPGNdalammemberikanpelayananterbaikdanmeningkatkankinerjapelayanansertauntukmengetahunekspektasi/harapanpelanggankedepanditengahsituasikompetisipasarniagagasbumi.Surveikepuasanpelanggandilakukanterhadapsemuasegmenpelanggan,yaitupelangganrumahtangga,komersialdanindustri.

HasilpengukurandisimpulkandalambentukmatriksCustomer Satisfaction Index(CSI),CustomerLoyaltyIndex(CLI),CustomerReferralIndex(CRI),danNetPromoterScore(NPS).Darihasilrisettersebutpadatahun2017diperolehhasiltotalskorCSI=5.48(dariskalaLikert1-6),CLI=5.65(dariskalaLikert1-6),danNPS45.23%.

Selainmelaluisurveykepuasanpelanggantersebut,untukmenjagasustainability dankehandalanpenyalurangaskePelanggan,PGNmemanfaatkanfasilitasFloating Storage Regasification Unit(FSRU)Lampung.FSRULampungbaiksebagaisumberpasokangasbagiPGNjugasebagaiperipheral infrastructureuntukmendukungkegiatanpenjualangasbumiPGN.

Dimasamendatang,saatpasokangasdariprodusenberkurang,kamiakanmampumengompensasikekurangantersebutdenganpasokangasdarisumursendiri,pasokangasdaripemasoklainnyamaupundarifasilitasFSRU,fasilitasCompressed Natural Gas(CNG)danLNGReceivingTerminalyangtengahatautelahselesaidikerjakandiareadekatpelangganutama,yaknikawasanindustridankomersial.Selainmasalahpasokangas,keluhanpelangganyangdominanlainnyaadalahkehandalanjaringanpipaPGNdanpipainstalasipelanggan.Untukmengatasihalini,PGNtelahbekerjasamadenganEntitasAnak,PGASOLuntukpengoperasiandanpemeliharaanjaringaninfrastrukturPGNdanPGNmembantukonselingpemeliharaanpipainstalasipelanggan.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DAN

KE

SEHA

TAN

KERJ

A (K

3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017130 Energi Baik Melayani Pelanggan

e. Kartu Pelanggan KartupelanggandiberikanPGNkepadatiap-

tiappelangganrumahtangga,dimanahaltersebutmerupakanbentukapresiasikesetiaanpelangganrumahtanggadalammenggunakanprodukdanlayananPGNsekaligusupayameningkatkankualitasdanedukasilayananPGNkepadapelangganrumahtangga.Pembuatankartupelanggantersebutdilakukansecaraberkalatiap2tahunsekali.Pembuatankartupelangganterakhirdilakukanpadatahun2016dimanasebanyak127.130kartupelanggandiluncurkankepelangganrumahtangga.

KartuPelangganberfungsiantaralainsebagaiidentitaspelangganPGN,untukmempermudahpelangganberinteraksidenganPGN,sertamempermudahpelangganmemperolehinformasikodearea,nomoridentifikasipelanggandannomorPGN ContactCenter1500645sertaalamatkantorPGNterdekat.Program-programpeningkatankualitaslayananPGNmembuktikankesungguhanPGNdalammendahulukankepuasanpelanggan.

KisahdariPelanggan

“Hemat Biaya Produksi Sampai 40%”

ProdusensohundangulabatuPTNusantaraTopmerupakansalahsatuindustridiCirebonyangefektifmenggunakangasbumisejakawalDesember2017.GasbumiPGNsudahmengalirkepabrikNusantaraTopsejak5Desemberdandigunakansebagaipembakar(burner).PGN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 131Energi Baik Melayani Pelanggan

mengalokasikangasdengankapasitas1.001-10.000meterkubikperbulankepabrikyangberlokasidiDesaLuwung,KecamatanMundu,Cirebon,JawaBarat.

PemilikPTNusantaraTop,Ramlan,mengatakanselamainipabriknyamenggunakanLPG(elpiji)danSolaruntukbahanbakar.“Kendalakamisaat-saattertentuLPGseringlangkasertasetiapbulannyaharusmengisitangkisolar,”akuRamlan.DenganberalihkegasbumiPGNyangdisalurkanlewatpipa,Ramlanberharapbisamendapatkepastianpasokandanmenekanongkosproduksi.“Kamihitung,dengangasbumisavingcostbisa30%-45%,”kataRamlan.

Manfaatlainnya,Ramlansudahmemerkirakan,beralihnyasumberbahanbakarpabrikdariLPGkegasbumiakanmemerluaslahanpabrikyangselamainidigunakanuntukmenyimpantabungLPG.”Harapankamidenganberalihkeenergiyanglebihefisiendanbersihsertaramahlingkunganini,produksikamisemakinmeningkatkarenalahankosongbisamenjadilokasipenyimpananproduk,”ucapnya.

SesuaitemaPGN360o Integrated Solution, PGNberkomitmenmemberikanlayananpenggunaangasbumidarihuluhinggahilir.Seperti,menyediakangasbumimelaluianakusahaSakaEnergi,menyediakangasbumidalambentukgasalamcair(LNG),CNG,sampaimelaluijaringanpipagasbumi.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DAN

KE

SEHA

TAN

KERJ

A (K

3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Sumber daya manusia (SDM) adalah faktor penentu kinerja dan keberhasilan PGN dalam upaya mencapai visi misi Perusahaan. Kami juga memberikan kesempatan yang sama bagi seluruh insan PGN termasuk hak untuk memperoleh pendidikan, promosi, pengembangan karir, dan hak-hak lainnya yang tercantum dalam perjanjian kerja bersama dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

ENERGI BAIK MENGAYOMI INSAN PGN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017134 Energi Baik Mengayomi Insan PGN

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 135Energi Baik Mengayomi Insan PGN

ENERGI BAIK MENGAYOMI INSAN PGN

Sumberdayamanusia(SDM)adalahfaktorpenentukinerjadankeberhasilanPGNdalamupayamencapaivisimisiPerusahaan.KomunikasiyangbaikdenganjajaranInsanPGN,memperhatikantingkatkesejahteraandanmengembangkanprofesionalismedankarirmerekasesuaidengantalentayangmerekamilikiadalahbentukupayaPGNdalammengembangkaninsanPGNdalamrangkamencapaivisiPGN2020,yaitumenjadiperusahaanenergikelasduniadibidanggas.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017136 Energi Baik Mengayomi Insan PGN

Ommorqueminditimiuimpestiendet;Catoremnocchucitabitapraquit.Eperibeffreicerfitqueconsi

STRATEGI DAN KEBIJAKAN PENGEMBANGAN INSAN PGNPGNmemandangsumberdayamanusiasebagaisalahsatupemangkukepentinganutamayangsangatmempengaruhipencapaiankinerjaperusahaan.Olehkarenaitu,PGNberkomitmenuntukterusmemberikankenyamanandankeamanandilingkungankerjadalamrangkamencapaivisiPGN2020,yaitumenjadiperusahaanenergikelasduniadibidanggas.IndikasiadanyakenyamanandankeamananbekerjaInsanPGNdapatdilihatantaralaindarirendahnyaangkaperputaranpekerja,ketiadaanpekerjadikenaiPHK,adanyatingkatjamkerjaamanyangtinggi,danmeningkatnyakualitaspekerjasesuaihasilpenilaiankompetensi.

SecaraberkalaPGNmenyelenggarakanemployee engagement surveyuntukmendapatkanmasukandariparapekerjamengenaikondisikerjauntukselanjutnyadigunakandalammerumuskanpenyempurnaandanpenyesuaianberbagaikebijakanstrategisdalammanajemenSDM.HarapanutamainsanPGNadalahpengembangankarir,remunerasisesuaikinerja,sertaterjaminnya

kesejahteraan.DalampengelolaanSDM,kamiterusberupayauntukmeningkatkanprofesionalitasdankompetensipekerjasesuaidenganpetajalanpengembanganSDMPGN.KamijugamemberikankesempatanyangsamabagiseluruhinsanPGNtermasukhakuntukmemperolehpendidikan,promosi,pengembangankarir,danhak-haklainnyayangtercantumdalamperjanjiankerjabersamadanperaturanperundang-undanganyangberlaku.

PROFIL INSAN PGN PadaTahun2017,PGNmempekerjakan1.339pegawaiyangtersebardiberbagaiwilayahdiIndonesia,jumlahinimenurunsebanyak11.27%dibandingkantahunsebelumnya.Adapunpenurunanjumlahpekerjaterjadikarenaperputaranpekerja.Sebanyak98InsanPGNmenghentikanstatuskerjayangdibarengidenganlangkahPerusahaanuntukmerekrut10pekerjaditahunini.Adapun88%pegawaiyangmenghentikanstatuskepegawaiannyadisebabkankarenapensiun.LebihlanjutmengenaialasanberhentinyastatuspekerjaInsanPGNterdapatditabelAlasanPenghentianStatusPekerjadihalaman139.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 137Energi Baik Mengayomi Insan PGN

0

500

1,500

1,000

2014 2015 2016 2017

1,339 1,426 1,477 1,509

TABEL JUMLAH INSAN PGN 2014 – 2017

TABEL PENYEBARAN INSAN PGN 2017 [GRI 405-1]

Penyebaran Jumlah Pekerja Porsi dari Total Pekerja

Jenis Kelamin

Perempuan

Laki-laki

327

1.012

75,58%

24,42%

Kelompok Usia

Dibawah30tahun

30–50tahun

Diatas50tahun

218

913

208

16,28%

68,19%

15,53%

Jenjang Jabatan

Puncak

Madya

Dasar

Pelaksana

88

168

709

374

6,57%

12,55%

52,95%

27,93%

Wilayah Operasional

Kantor pusat/Holding

Business Unit Gas Product

Business Unit Infrastructure Operations

Business Unit Jaringan Gas

Program Management Office

AnakPerusahaaan

394

238

187

23

140

357

29,42%

17,77%

13,97%

1,72%

10,46%

26,66%

Tingkat Pendidikan 2017 2016 2015 2014

S-3 1 1 1 1

S-2 131 132 126 110

S-1 621 640 649 621

Diploma 398 434 457 498

SMA/Sederajat 188 219 244 279

Total 1339 1426 1477 1509

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017138 Energi Baik Mengayomi Insan PGN

Ditahun2017,komposisipekerjadistrukturmanajemenPGNmenunjukkan29,42%beradadileveldasardenganwilayahoperasionalkantorpusat/holdingdananakperusahaanmenjadimayoritaspenempatanInsanPGN.Sementarakelompokusia30–50tahunmendominasiangkatankerjadiPerusahaandenganInsanPGNlaki-lakimenempatiporsi75,58%darikomposisipekerjadiPerusahaan.Darisisistrukturkompetensidi2017,pekerjadenganpendidikansarjanadanpascasarjanamengisi56%dariporsikeseluruhanpekerjaPGN.

PERGANTIAN INSAN PGN 2017

Perekrutan Pekerja [GRI 401-1]

Berdasarkan Jenis Kelamin 2017

Laki-laki Perempuan

8 2

Berdasarkan Kelompok Usia 2017

Dibawah30tahun 10

30–50tahun 0

Diatas50tahun 0

Berdasarkan Wilayah Operasional 2017

Kantorpusat/Holding 1

Business Unit Gas Product 4

Business Unit Infrastructure Operations 4

Business Unit Jaringan Gas 0

Program Management Office 1

AnakPerusahaaan 0

Padatahun2017,sejumlah10orangmenjadibagiandariangkatankerjaPerusahaan.Jumlahperekrutanininaik10%dibandingkan2016.PerekrutanInsanPGNlaki-laki(80%)lebihbesardibandingkanInsanPGNperempuan(20%).Darikelompokusia,seluruhInsanPGNyangdirekrutditahun2017berusiadibawah30tahun.Business Unit Gas ProductdanBusiness Unit Infrastructuremenjadikategoriwilayahoperasionaldenganangkaperekrutanterbesaryangmasing-masingmencapai40%.

Dalammelakukanrekrutmen,untukdapatmemperolehtalentayangterbaikdibidangnya,PGNmelibatkanpihakindependenyangkompeten.ProgramrekrutmenjugadilakukanmelaluipengumumanterbukapadamediacetakterkemukadanpadasituswebPerusahaan.

PGNjugamerekrutpekerjadarisekitardaerahoperasinya.HalinimenunjukkankomitmenPGNdalammemberikanmanfaatlebihsertamembantumasyarakatlokalmencapaikemandiriandankemakmuran.

RASIO UPAH DASAR 2017PGN [GRI 202-1]

Wilayah Operasional Besar UMP Prop./Kab. (Rp)

Besaran Gaji Pekerja Gol. Terendah Sebagai

Pekerja Baru (Rp)

Rasio UMR Dibandingkan Gaji

Dasar (Rp)

KantorPusat/Holding 3.648.035 4.002.524 91%

AreaJakartadansekitarnya 3.648.035 4.002.524 91%

AreaSurabayadansekitarnya 3.583.312 4.002.524 90%

AreaMedandansekitarnya 2.132.188 4.002.524 53%

ProgramManagementOffice 3.648.035 4.002.524 91%

AnakPerusahaan 3.648.035 4.002.524 91%

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 139Energi Baik Mengayomi Insan PGN

PerusahaanmenyadaribahwaeksistensinyaikutmempengaruhikualitaskehidupanInsanPGN.Olehkarenaitu,Perusahaanberkomitmenuntukterusmemberikankenyamanandankeamanandilingkungankerjadenganmenerapkankebijakan-kebijakanSDMyangmerupakanpraktikterbaikdalamrelasiketenagakerjaandiseluruhwilayahoperasionalPGN.

Perusahaanjugamenetapkanremunerasiyangkompetitifdiseluruhwilayahoperasidanleveljabatan,termasukpadaentry level.Upahsaatpekerjayangmulaimasukkeangkatankerja(entry level)PGNberjumlahdiatasUpahMinimumRegional(UMR)meskijumlahUMRdiwilayahoperasionalvariatif(lihattabelRasioUpahDasarPGN2017).UMRdiwilayahoperasionalPGNberkisarantaraRp2.132.188(Medandansekitarnya)sampaidenganRp3.648.035(kantorpusat,Jakartadansekitarnya).Upahterendahentry levelInsanPGNsebesarRp4.002.524denganrasioperbandingan53%-91%denganUMR.

PENGHENTIAN STATUSPEKERJA[GRI 401-1]

Penyebab Terhentinya Status Kepegawaian2017 2016 2015 2014

L P L P L P L P

Permintaanpribadi 4 7 0 0 1 6 5 2

Hukumandisiplin 0 0 0 0 0 0 0 0

Meninggaldunia 1 0 1 1 3 0 4 0

Pensiun 30 14 34 4 26 3 33 1

Pensiundini 29 13 11 2 0 1 2 2

Lain-lain 0 0 0 0 0 0 0 0

Total 98 53 40 49

Padatahun2017,sejumlah98orangmenghentikanstatuskepegawaianInsanPGNataunaik10%dibandingkan2016.InsanPGNlaki-lakiyangmenghentikanstatuskepegawaiannyalebihbesar(65%)dibandingkanInsanPGNperempuan(35%).Adapun88%pegawaiyangmenghentikanstatuskepegawaiannyadisebabkankarenapensiun.

PAKET KESEJAHTERAAN INSAN PGNPGNmemberikanpaketkesejahteraanyangsangatbersaingdibandingkandenganperusahaandibidangnya.HaltersebutdilakukanuntukmenjaminagarPGNsenantiasadapatmenariktalenta-talentaterbaik.StrategiinijugamampuuntukterusmeningkatkantalentadankompetensiSDMsertamempertahankankomitmenuntukberkaryasecaraoptimaldanberkembangbersama.

Ditahun2017,totalrealisasidanayangdialokasikanuntukremunerasidantunjanganpekerjaadalahUSD78,354,256.Jumlahinimencakupgaji,bonus,

cuti,TunjanganHariRaya(THR)keagamaan,pengobatan,lembur,jaminanharitua,danpensiun.Dibandingkandengantahunsebelumnya,ditahun2017danaremunerasipekerjaPGNmengalamipenurunansebesar25,88%.HalinidisebabkanmenurunnyajumlahPekerjakarenabanyakPekerjayangtelahmemasukimasapensiunyangtidakdiiringipenerimaanpekerjabaru.HalinidisebabkanmenurunnyajumlahPekerjakarenabanyakPekerjayangtelahmemasukimasapensiunyangtidakdiiringipenerimaanpekerjabaru.

PGNtetapmemastikanhak-hakdasardanhaknormatifparaInsanPGNdiatasstandarketentuanyangberlaku,danPGNsenantiasabekerjasamadenganAnakPerusahaan/AfiliasidiPGNGroupuntukselalumemberikanpembinaansebagaitanggungjawabterhadappekerja.PGNjugamelakukanpembinaanterhadapAnakPerusahaan/AfiliasidiPGNGroupterutamaterkaitkepatuhanterhadapperaturanketenagakerjaan.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017140 Energi Baik Mengayomi Insan PGN

PERBEDAAN BENTUK IMBAL JASA PEKERJA ORGANIK DAN NON ORGANIK DI PGN [GRI 401-2]

Jenis Imbal Jasa Organik Non Organik

Gaji ü üTunjangan: ü üAsuransiKecacatan&KecelakaanKerja ü üAsuransiMeninggalDuniakarenaPekerjaan ü üAsuransiKecacatandanKecelakaandiLuarKecelakaanKerja ü üAsuransiMeninggalDuniaBukankarenaPekerjaan ü üJaminanKesehatanbagiPekerja ü üJaminanKesehatanbagiPasanganPekerja ü üJaminanKesehatanbagiAnakPekerja ü üIjinmelahirkan ü üIjinhaid ü üIjinmenunaikanhajiatauziarahkeagamaan ü üTunjanganHariRaya ü üDanaPensiun ü üPesangon ü ü

satuanpengamanandilakukandenganmenjalinhubungandenganKepolisian.Hinggaakhirtahun2017seluruhanggotasatuanpengamananPGNtelahmendapatkansosialisasidanpelatihanmengenaiHAM.

c. KebebasanBerserikat PGNmenjaminhakpekerjanyauntukberserikat

denganmembentukserikatpekerjadanmemberikebebasankepadaparapekerjanyauntukmenjadianggotaserikatpekerja.HalinisebagaimanaketentuanPemerintahmelaluiUndang-UndangNomor21Tahun2000tentangSerikatPekerja.SerikatpekerjayangterdaftardiPGNsaatiniadalahSerikatPekerjaPTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbk,ataudisingkatSP–PGN.SP-PGNtelahresmitercatatdiDinasTenagaKerjaJakartaBaratdenganNomorBuktiPencatatan:387/II/P/IX/2009,tanggalpencatatan19September2009.KeberadaanSP-PGNmendukungrealisasitigaasaspartnership(partnerin profit, partner in responsibility, dan partner inproduction)dalamhubunganindustrialsehari-hari.

d. PerjanjianKerjaBersama(PKB) HubunganketenagakerjaandiPGNdiatur

dalamkesepakatantimbalbalikyangdihasilkan

MEMENUHI HAK ASASI MANUSIA (HAM) PEKERJA PGNberupayamenarikminatcalonpekerjadengantalentaterbaikuntukbergabungbersamaPGNuntukmencapaitujuanbersama.Dalammenjalankanbisnisnya,PGNmenjaminbahwahak-hakasasimanusiadariseluruhkaryawannyadijunjungdengantinggi.

KebijakandanimplementasikomitmenPGNdalampenegakkanHAMdikalanganInsanPGNadalah:

a. Memastikantidakadapekerjaanakdanpekerjapaksa

PGNmemastikanbahwakasus-kasuspekerjaanakataupunpekerjapaksatidakterjadidilingkungankerjaPGN.PersyaratanbatasusiaminimalpekerjadanpenerapankebijakanK3PLmerupakanbuktikomitmenPGNterhadaphaltersebut.

b. SosialisasiHAMdikalanganpekerjadanpetugaskeamanan[GRI 410-1]

PGNterusmelaksanakansosialisasidanpelatihanmengenaihakasasimanusiakepadaseluruhinsanPGN,terutamabagipetugaskeamanan.PelaksanaanpembekalanpengetahuanmengenaiHAMterhadapanggota

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 141Energi Baik Mengayomi Insan PGN

melaluipembahasanintensifyangsalingmenghormatidalamPerjanjianKerjaBersama(PKB).PKBdisusunHubunganketenagakerjaandiPGNdiaturdalamkesepakatantimbalbalikyangdihasilkanmelaluipembahasanintensifyangsalingmenghormatidalamPerjanjianKerjaBersama(PKB).PKBdisusunolehmanajemenbersamaperwakilanpekerjayangtergabungdalamSP-PGN.

PKByangtelahdisepakatiditinjauduatahunsekali.PKByangberlakuuntuktahun2017,disetujuidanditetapkanbersamapadatanggal1Desember2015danberlakuhingga30Desember2017.DalamPKBtersebutdimuathakdankewajibanPGNdanpekerjasecaraseimbang,antaralain:• KepastianhakdankewajibanPGN

danpekerjayangmeliputi:hubunganindustrial,syarat-syaratkerja,dantatatertibperusahaan;

• JalinankerjasamaantaraPGNdanpekerja;serta

• Carapenyelesaianperbedaanpendapatsecaraadilsehinggatidakmengarahpadaperselisihan.Setiapperbedaanselaludiselesaikandenganprinsipmusyawarahuntukmufakat.

SemuapekerjatetapPGN(100%)terlindungihak-haknyadalamPKB.PKBjugamengaturmasatenggangbagiberlakunyasuatuperubahanpentingmenyangkutkegiatanoperasionalutama.

Dalambeberapakasustertentu,misalkandalammelakukanperubahanfundamentalatasstrukturperusahaan,sepertiadanyarencanaakuisisi,merger,ataurestrukturisasibadanusaha,PGNakanmemberitahukankepadapekerjaminimalsatubulansebelumefektifnyaperubahantersebut.[GRI 402-1]

Sesuai amanat Pemerintah melalui ketentuan perundangan mengenai BPJS Kesehatan, bahwa setiap Pekerja Penerima Upah wajib mendaftarkan diri ke dalam program Jaminan Kesehatan yang dikelola oleh BPJS Kesehatan, dan sistem Jaminan Sosial Nasional yang dikelola melalui BPJS Kesehatan bertujuan memberikan kepastian perlindungan dan kesejahteraan sosial bagi seluruh rakyat, termasuk dalam hal ini pekerja PGN, PGN telah melakukan registrasi badan usaha dalam BPJS Kesehatan serta mendaftarkan para pekerjanya dalam program BPJS Kesehatan sejak Desember 2014.

BERKINERJA DALAM KESETARAAN DAN KEBERAGAMAN [GRI 405-2]Selainkebebasanberserikat,PGNjugamenerapkanasaskesetaraandalammemperlakukansetiapInsanPGN.PGNtidakmembeda-bedakanataumendiskriminasiberdasarkanjeniskelamin,agama,sukudanras.IniberlakudisemuatahappengelolaanSDM,mulaidariprosesrekrutmen,pelaksanaanprogrampelatihan,penilaiankinerja,penetapanjenjangkarir,hinggapemberianremunerasi.Komitmeninidilaksanakanantaradenganmemastikanpenerapanasaskesetaraandalampemberianremunerasidanjaminankesehatan.PemberianremunerasidiPGNberdasarkankinerjadanlevelpekerja,sementarajaminankesehatanbagiparapekerjadiberlakukansecarasamadimanatanggunganpekerjaperempuandiakuisamadenganpekerjalaki-laki.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017142 Energi Baik Mengayomi Insan PGN

Tabelberikutmenampilkanrasioperbedaanremunerasiantarapriadanwanita:[GRI 405-2]

RASIO RATA-RATA REMUNERASI DI BADAN PENGELOLA PERUSAHAAN 2015 – 2017

Jabatan2017 2016 2015

P C P P P W

ManajemenPuncak 1,00 1,02 1,00 1,19 1,00 1,03

ManajemenMadya 1,00 1,06 1,00 1,07 1,00 1,00

ManajemenDasar 1,00 1,15 1,00 1,23 1,00 1,05

Pelaksana 1,15 1,00 1,00 1,14 1,02 1,00

Asaskesetaraanjugaterlihatpadapenentuanjenjangjabatanpadaprosespromosiyangberdasarpadapenerapanpenilaiankinerjadankompetensi.

Tabelberikutmenunjukkansebaranpekerjapadajenjangjabatan,kelompokumurdanjeniskelamin:[GRI 405-1]

Adapundarijenjangjabatan,terdapatsebaranyangdinamisbagipekerjawanitadiPGNuntukjenjangpelaksana,manajemendasar,manajemenmadya,danmanajemenpuncak.Untukwilayahoperasional,pekerjawanitadenganporsiterbesaradadikantorpusat/holding,Business Unit Gas Product,danProgramManagement Office.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 143Energi Baik Mengayomi Insan PGN

SEBARAN INSAN PGN BERDASARKAN JENIS KELAMIN DI BADAN PENGELOLA PERUSAHAAN 2017

Jenjang Jabatan Jenis Kelamin

Total PekerjaLaki-laki Perempuan

ManajemenPuncak Jumlah 72 16 88

Presentase 81,82% 18,18%

ManajemenMadya Jumlah 128 40 168

Presentase 76,19% 23,81%

ManajemenDasar Jumlah 531 178 709

Presentase 74,89% 25,11%

Pelaksana Jumlah 281 93 374

Presentase 75,13% 24,87%

SEBARAN INSAN PGN BERDASARKAN JENIS KELAMIN DI WILAYAH OPERASIONAL 2017

Wilayah Operasional KomposisiGender

TotalP W

Kantorpusat/Holding Jumlah 253 141 394

Presentase 64,21% 35,79%

Business Unit Gas Product Jumlah 162 176 238

Presentase 68,07% 31,93%

Business Unit Infrastructure Operations Jumlah 164 23 187

Presentase 87,7% 12,03%

Business Unit Jaringan Gas Jumlah 20 3 23

Presentase 86,96% 13,04%

Program Management Office Jumlah 107 33 140

Presentase 76,43% 23,57%

AnakPerusahaaan Jumlah 306 51 357

Presentase 85,71% 14,29%

SEBARAN INSAN PGN BERDASARKAN KELOMPOK UMUR DI PERUSAHAAN 2017

Jenjang Jabatan KomposisiKelompok Usia

Total PekerjaDi bawah 30 tahun 30 - 50 tahun 50 tahun

ManajemenPuncak Jumlah 0 56 32 88

Presentase 0% 4% 2% 7%

ManajemenMadya Jumlah 0 136 32 168

Presentase 0% 10% 2% 13%

ManajemenDasar Jumlah 47 592 70 709

Presentase 4% 44% 5% 53%

Pelaksana Jumlah 103 196 75 374

Presentase 8% 15% 6% 28%

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017144 Energi Baik Mengayomi Insan PGN

SalahsatuprogrampengembanganpekerjaPGNsetelahmelaluipenilaiankinerjadanpelatihanadalahproyeksidanperencanaanjenjangkarir.ManajemenjenjangkariryangbaikpentingbagiperencanaansuksesidanperencanaansumberdayamanusiadiPGN,selainjugauntukretensipekerja.

PGNtelahmenyusunproyeksijenjangjabatanyangakandilaluiolehpekerjaselamamasajabatannyadiPGN.ProyeksijenjangkarirpekerjaPGNterdiridari:• Jenjangkariryangberdasarkanrumpunjabatan

denganmemperhatikanpersyaratankompetensijabatan,kompetensiindividu,kinerja,pendidikanformal,danpengalamanjabatan.

• Jenjangkariryangberdasarkanleveldenganmemperhatikanpendidikanformal,level,danusia/masakerja.

PERENCANAAN SUKSESI DAN PROMOSITinjauankinerjapekerjatahunanadalahmomentumuntukperencanaankarirdan

programpromosijabatan/kenaikanleveljabatanbagipekerjayangmemenuhikriteriapenilaian.Selainmempertimbangkanhasilpenilaiankinerja,penetapanpromosijabatanjugamempertimbangkantigafaktorlainnya,yaknikebutuhanperusahaan,penilaiankompetensidanpengalamankerja.

SesuaikebijakandasardalampengelolaanSDM,PGNmenerapkanasaskesetaraandalammenetapkanpromosipekerja.Padaleveljabatantertentu,PGNmempertimbangkankriteriakepemimpinandanbeberapakriterialainyangsesuaidengankebutuhanjabatanyangmemerlukankebijakandalammempertimbangkansesuatudanketepatandalampengambilankeputusan.

Padatahun2017,sesuaidenganhasilpenilaiankinerja,kebutuhanjabatandanpengembanganusaha,sebanyak235pekerjadipromosikankeleveljabatanbaru,denganrekapitulasisebagaiberikut:

Peringkat Posisi Pria Wanita Jumlah

ManajemenPuncak 23 6 29

ManajemenMadya 32 9 41

ManajemenDasar 130 26 156

Pelaksana 4 5 9

Total 189 46 235

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 145Energi Baik Mengayomi Insan PGN

MEMENUHI KEBUTUHAN PENINGKATAN KAPASITAS PGNmemandangpertumbuhanekonomiIndonesiaadalahpeluangsekaligustantanganuntukmenghasilkancapaian.PeningkatankapasitasInsanPGNmerupakanbentukinvestasisebagaiupayaPerusahaanmenciptakandayakompetitifPGN.Program-programpengelolaanSDMdikembangkanuntukmeningkatkankompetensiSDMdalamrangkamencapaikeseimbanganantaraharapanpekerjadanharapanPerusahaanagarkinerjaSDMberdayaoptimalsesuaiperkembanganusahadantantanganyangPGNhadapi.

ProgrampengembangankualitassumberdayamanusiadiPGNdilaksanakanmelaluipendidikandanpelatihanuntukmeningkatkankinerjadankompetensisetiapkaryawan.PGNmenjalankanprogrampendidikanMasterLuarNegerikeuniversitasterkemuka.

Selamatahun2017,3orangpekerjaPGNmenempuhpendidikanS-2dibeberapauniversitasdiAmerikaSerikat.PGNmengembangkanprogrampelatihanbagiInsanPGNyangdapatdisesuaikandengantuntutanjabatanPrograminidirancangsecaraterencana,sistematis,danterfokusuntukmeningkatkankompetensiSDM.

PGNmelaksanakanpengembangankompetensiberdasarkankebijakanpengelolaankarir.Padatahun2017,PGNmemberikanpendidikandanpelatihankepadapekerjanyadenganjumlahharisebanyak11.592haridantotalbiayamencapaiUSD3.53juta.Prosespendidikandanpelatihantersebutterdiridaripengembangankompetensimanajerialsebanyak1.717hari,pengembangankompetensiteknissebanyak6.261haridanpendidikansebanyak3.614hari.

SEBARAN INSAN PGN BERDASARKAN JENIS KELAMIN DAN WAKTU PELATIHAN 2017 [GRI 404-1]

Rata-rata Waktu PelatihanJumlah Jam Jumlah Pekerja Rata-rata

P W P W P W

ManajemenPuncak 2.960 488 61 17 49 29

ManajemenMadya 5.832 1.304 100 39 58 33

ManajemenDasar 25.096 4.560 388 135 65 34

Pelaksana 13.048 2.616 203 67 64 39

Total 46.936 8.968 752 258

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017146 Energi Baik Mengayomi Insan PGN

PROGRAM PELATIHAN & BANTUAN PERALIHAN UNTUK INSAN PGN [GRI 404-2]

a. Program Pelatihan Dalamrangkapengembangankompetensi

paracalonpemimpinPGNdimasayangakandatang,ditahun2017PGNmelaksanakanduaprogrampengembanganbagiparapekerjayangbertalenta,sebagaiberikut:

1. Executive Development Program (EDP) 2017 Programinimerupakanprogramleadership

bagilevelAVPdanVPyangdidesainuntukmendukungprogramPGNSTARTalentyangbertujuanmenyiapkanparapekerjayangbertalentauntukmendudukiposisi-posisistrategisdiPGN.Programiniterdiridaritigasesidenganlimakelompokpeserta.Totalpesertaprogramadalahsebanyak21orang.

2. Management Development Program (MDP) 2017

STARProgram-MDPmerupakansebuahprogrampengembangantalentauntukpekerjalevelSupervisorsampaidenganManagerdilingkunganPGNGroupyangbertujuanuntukmenyiapkanparapemimpinyangandaldimasamendatangdanmampuberkontribusisecaraefektifdalammencapaivisidanmisiPGN.STARProgram-MDPmerupakanprogramyangterintegrasidenganprogramMBA,dansaatiniPGNbekerjasamadenganlembagapendidikanterkemukauntukpenyelenggaraannya.Totalpekerjayangmemenuhipersyaratanadalahsebanyak84orang.Darijumlahtersebut,37orangtermasukdalamkategoriSTAR,yaitupekerjayangdiberikesempatanuntukmendapatkanbeasiswamelanjutkanjenjangpendidikanMBAprogramdiIPMI.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 147Energi Baik Mengayomi Insan PGN

3. First-line Leadership Development Program (FLDP) 2017

PrograminimerupakanprogramleadershipbagilevelStaffdanSeniorStaffyangdidesainuntukmendukungprogramPGNSTARTalentyangbertujuanmenyiapkanparapekerjayangbertalentauntukmendudukiposisi-posisiManajermudadiPGN(levelSupervisor dan Assisstan Manager).Totalpesertaprograminiuntuktahun2017adalahsebanyak36orang.

ProgramlainterkaitpengembangankapasitasInsanPGNadalah Employee Assistance Programme(EAP). Employee Assistance Program(EAP)merupakanprogrampendampinganpekerjaberupakonselingdengankonseloreksternaldanminiseminardenganpembicaraeksternal.Programinidimulaisejaktahun2013.Ditahun2017,jumlahpekerjayangmengikutikonselingEAPadalah153pekerjadiseluruhwilayahPGN.Jugadiselenggarakanminiseminarsebanyak10kalidibeberapawilayahoperasionalPGN.

b. Persiapan Sampai Memasuki Purna Bakti Selainuntukpengembangankompetensi

danprofesionalismepekerja,PGNjugamenyelenggarakanpelatihanbagipekerjayangakanpensiunagarmerekatetapdapatberkegiatansecaraproduktifsehinggatetapdapatmemenuhikebutuhanhidupmasing-masing.PelatihanPersiapanPurnabaktiinidiprogramkanbagiparapekerjaPGNyangmemasukimasatigatahunsebelumpensiun,dandisebutRetirement Planning Program.

Setelahmemasukimasapurnabakti,PGNtetapmemberikanberbagaibentuklayanansebagaiapresiasikepadaInsanPGNataskontribusimerekakepadaPerusahaan.Bentuklayanantersebutadalah:

PROGRAM KESEHATAN HARI TUAPrograminidilakukanmelaluikerjasamaantaraManajemenPGNdenganSP-PGN.ProgramKesehatanHariTuabertujuanmembantuparapensiunanPGNmemenuhikebutuhanbiayakesehatan.DanakesehatandalamprograminidiperolehdariiuranPerusahaandankaryawan.Melaluiprogramini,pensiunanPGNbesertapasangannyayangsaatiniberjumlahsekitar1.450orangpesertadapatmenikmatijaminanpemeliharaankesehatandiseluruhIndonesiamelaluikartuberobatdariasuransikesehatan.

PROGRAM PENSIUN DAN ASURANSI [GRI 201-3]Berjalansejaktahun2009denganskemaProgramIuranPasti.Melaluiprograminisetiappekerjadapatmemilihlembagadanapensiunyangdiinginkannyamaupunportofolioinvestasiyangmerekainginkan.Sebagaijaminanataskesejahteraanpekerja,PGNjugamenyertakanpekerjadalamprogramBPJSKetenagakerjaan.Diluarhal-halnormatif,PGNmemberikanfasilitasberuparawatinapdanrawatjalanbagipekerjadananggotakeluargayangmenjaditanggunganPGN.Bagipekerjasendirisecaraperorangan,PGNmengikutsertakanmerekadalamprogrampensiunDPLK,programasuransi personal accident, danperlindunganataskecelakaankerjadalambentukperawatandirumahsakit,santunanduka,danbiayapemakaman.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

photocaptionrightherePictovolutmilestplaborautemporitenisventurrecteceaissinientoeumquatodmoblaborit

ENERGI BAIK MEMAKMURKAN NEGERI

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017150 Energi Baik Memakmurkan Negeri

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 151Energi Baik Memakmurkan Negeri

ENERGI BAIK MEMAKMURKAN NEGERI

MemenuhitanggungjawabsosialmenempatiprioritasutamadalamstrategikeberlanjutanPGN.PGNmenetapkanKebijakanTanggungJawabSosialdanLingkungandenganmengacukepadaSocialResponsibilityISO26000dalamupayamengeloladampakdanresikooperasiperusahaanbagimasyarakatsekitar.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017152 Energi Baik Memakmurkan Negeri

Ommorqueminditimiuimpestiendet;Catoremnocchucitabitapraquit.Eperibeffreicerfitqueconsi

Dalamkerangkasemangatenergibaikyangmemakmurkanbangsa,kehadiranPGNdimasyarakatlebihdarisekedarpenggerakrodaekonomiNegara.Melaluipembangunandanpengoperasianjaringanpipagasyangsetara80%pipagasbumihilirseluruhIndonesia,upayaPGNuntukterusmeningkatkanpemanfaatangasbumisecaranasionalakansejalandenganpeningkatantarafhidupmasyarakatdisekitarwilayahoperasiPGN.Dengandemikian,doronganyangtelahPGNberikanmenjadienergiyangbaikbagiseluruhmasyarakat.Upayainidilakukandenganmenciptakanlapangankerja,melaksanakanprogrampelatihandanpendidikan,sertamemberikanbantuanmelaluikegiatantanggungjawabsosialperusahaan(CSR).

ProgramCSRPGNterdiridariProgramBinaLingkungandanProgramTanggungJawabSosialdanLingkungan(TJSL)yangdijalankanuntukmeningkatkankualitaskesejahteraanmasyarakat.Sejaktahun2015kebijakanterkaitpelaksanaanprogramCSRbaikdariinternalPGNmaupundariKementerianBUMNmengalamiperubahansesuaiperaturanyangberlaku.Padalingkupinternal,PGN

mengeluarkankebijakanmenghentikanProgramKemitraansecarasementarauntukmengurangipotensipiutangbermasalahdalampenyalurandanakeprogramtersebut.Darisisieksternal,terjadiperubahankebijakanpelaksanaanPKBLdariKementerianBUMNdengandikeluarkannyaPeraturanMenteriBUMNNomorPer-02/MBU/7/2017tanggal5Juli2017TentangPerubahanKeduaAtasPeraturanMenteriBadanUsahaMilikNegaraNomorPer-09/Mbu/07/2015TentangProgramKemitraanDanProgramBinaLingkunganBadanUsahaMilikNegara.

Setiapprogramtanggungjawabsosialperusahaan(CorporateSocialResponsibility/CSR)yangdijalankanPGNselalumengacupada7pilarCSRPGN.Ketujuhpilartersebutdijalankandenganmelewatitigatahap:(1)Perencanaan,meliputipenyusunanRoadmapCSRdanSocial & Stakeholder Mapping;(2)Pelaksanaan,meliputievaluasi,survei,danpemberianbantuan;serta(3)Pelaporanyangdilakukansecaraberkala.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 153Energi Baik Memakmurkan Negeri

TujuhpilarCSRPGNadalah:(1)BantuanterhadapkorbanBencanaAlam,(2)BantuandalambidangPendidikan,(3)BantuanPeningkatanKesehatan,(4)BantuanPengembanganPrasaranadanSaranaUmum,(5)BantuanSaranaIbadah,(6)BantuanPelestarianAlam,(7)BantuanSosialKemasyarakatan

PGNmelakukansejumlahprogramdalamcakupantujuhpilarCSRsebagaibentukinvestasiPerusahaankepadamasyarakat(communityinvestment).Adapunjenisinvestasitersebutbersifatkomersial,in-kinddanprobono.[GRI 203-1]

Selamatahun2017,PenyaluranProgramBinaLingkungandanTJSLPGNdenganmenggunakansumberdanasaldoalokasilaba&anggaranperusahaantahun2017sebesarRp90.732.562.870denganrincianalokasidanasebagaiberikut:

REALISASI DANA PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN PERUSAHAAN TAHUN 2017

Uraian CSR

Program Bina Lingkungan

JumlahBiaya Perusahaan Alokasi Laba Jumlah

Program Bina Lingkungan

Bantuan Korban Bencana Alam 647.245.597 612.246.095 900.000.000 1.512.246.095 2.159.491.692

Bantuan Pendidikan dan/atau Pelatihan 3.260.429.200 12.815.454.121 1.029.003.855 13.844.458.006 17.104.887.176

Bantuan Peningkatan Kesehatan 19.465.395.216 4.500.507.694 0 4.500.507.694 23.965.902.910

Bantuan Pengembangan Prasarana dan/atau Sarana Umum

1.547.317.721 8.871.321.744 299.355.387 9.170.677.131 10.717.994.852

Bantuan Sarana Ibadah 5.738.388.998 13.969.004.762 706.078.000 14.675.082.762 20.413.471.760

Bantuan Pelestarian Alam 1.003.508.812 1.033.072.433 357.470.000 1.390.542.433 2.394.051.245

Bantuan Pengentasan Kemiskinan 985.261.061 11.691.225.174 311.901.000 12.003.126.174 12.988.387.235

BAntuan Pembinaan Mitra Binaan 988. 376.000 0 988.376.000 988.376.000

Jumlah Realisasi Program Bina Lingkungan

32.647.546.605 54.481.208.023 3.603.808.242 57.096.640.295 90.732.562.870

SejumlahkegiatanProgramTJSLPGNyangmendapatpenyalurandanaCSRantaralain:

BANTUAN BENCANA ALAMSelamatahun2017,sebagaibentukkepeduliansertaempatiterhadapmerekayangterkenamusibahbencana,PGNmemberikanbantuanantaralainsebagaiberikut:- BantuanpaketmakanandanlayanankesehatankepadakorbanbencanabanjirdiKuningan,JawaBarat;

Solok,SumateraBarat;D.I.Yogyakarta&diPacitan,JawaTimur.- BantuanbencanaalamerupsiGunungAgung,KarangAsem,Bali- BantuanbencanaalamerupsiGunungSinabung,SumateraUtara.- BantuankorbanbencanagempadiPidi,Aceh.- ProgramPenyediaanAirBersihdiwilayahGunungKidul,Yogyakarta.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017154 Energi Baik Memakmurkan Negeri

BANTUAN PENDIDIKAN DAN/ATAU PELATIHANPGNmenaruhperhatianyangcukupbesardalambidangpendidikan,bantuanpendidikanyangdisampaikanPGNantaralain:- Mengirimkantenagapengajarmudadalam

ProgramPendampingan31SDdiKabupatenMusiBanyuasin,KabupatenMuaraEnim,KabupatenTulangBawangBarat.

- PemberianBantuanPendidikanuntuk1.125mahasiswayangberasaldari15universitasnegeridiIndonesia.

- ProgramPGN Innovation Camp yangdiselenggarakanbersamaYayasanKaryaSalemba

Empat.Kegiataninimerupakanpelatihandalambentuklombakepada143mahasiswapenerimabantuanpendidikanPGNyangmemilikikaryainovasitepatgunadankegiatanyangbersifatpemberdayaanmasyarakat.

-BantuanpembangunanRuangPerustakaan- Bantuanpengadaanlaboratorium- ProgramCetakBukuKomikBiographyOrang

Sukses(BOS)- ProgramSiswaMengenalNusantara,yaitusuatu

kegiatanpertukaranPelajarSMAuntuksalingmengenalbudaya,perekonomiandanpendidikandiLampung

Siswa Mengenal Nusantara (SMN) [GRI 203-1]

PTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbk

(PGN)bekerjasamadenganPTPerkebunan

Nusantara(PTPN)VIImelaksanakan

kegiatanSMN2017diProvinsiLampung.

SMNmerupakanaktivitasrutintahunan

berupapertukaranpelajarantar-provinsi

diIndonesia.PGNmemfasilitasipertukaran

pelajarasalLampungkeBantendan

sebaliknyapelajarasalBantenkeLampung,

Periodepertukaranmulaidari19hingga

28Juli2017bertujuanmengedukasipara

siswasebagaipenerusbangsauntuklebih

mencintaibangsanyadengancaramengenal

kembalilingkungandanbudayaIndonesia

lewatprogrampendidikan.

Sebanyak23pesertaSMNasalLampung

yangterdiridari18siswaSMA/SMK,dua

siswasekolahluarbiasa(SLB),duaguru

pendamping,dansatuperwakilanDinas

PendidikanProvinsiLampungdiajakuntuk

lebihmengenaldaerahlain,yakniProvinsi

Banten.Sebaliknya,parasiswaSMNasal

Bantenjugadiajakuntukmengenallebih

dalammengenaiLampung,termasuk

mengunjungiofftakestationPGNdi

LabuhanMaringgai.Selainitujugake

lokasipengoperasiankapalfloating storage

regatification unit(FSRU)yangsangat

strategiskarenamampumeningkatkan

serapangasbumiuntukdomestik.

KeberadaanFSRUmembuatPGNturutandil

mengurangieksporgasbumisehingga

meningkatkanpemanfaatansumberdaya

alambagiperekonomiannasional.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 155Energi Baik Memakmurkan Negeri

Selanjutnya,parasiswamelakukan

kunjungankeUniversitasLampung,Taman

NasionalWayKambas,perkebunanGreat

GiantPineapple,industrikecilkeripikpisang

dansertalokakaryasulamtapisyangada

diLampung.PesertaSMNasalBantenakan

kepertambanganbatubaraBukitAsamdan

PeternakanSapiSidomulyo.Kegiatanditutup

dengankunjungankePantaiSariRinggung

diKabupatenPesawaran,BandarLampung,

yangmemilikikeunikanmasjidterapungdan

pasirtimbul.

SalahsatupesertaSMN,AndreanPramana

PutradariSMKN1Krui,menyatakanrasa

banggatelahmenjadibagiandalamSMN

Lampung.Bisamengenallebihdekat

sukuBaduymenjadisalahsatuagenda

kunjunganyangsangatberkesanbaginya.

SenadadenganAndrean,RavikaAnka

BarisqidariSLBPKKKotaBandarLampung

jugamengungkaprasasenangkarena

bisamengenalkehidupansehari-haridi

pedalamansukuBaduy.Selainkeunikan

budayadidaerahkunjungan,programSMN

jugamembuatparapesertamengetahui

secaralebihdalamkontribusiPGNdi

masyarakatmelaluiagendakunjunganke

pipa-pipapenyalurgasbumiPTPGNdi

StasiunTransmisGasBumiBojonegara.

“PTPGNberkontribusibesardalam

penyuplaiangaskeseluruhmasyarakat.

Sangatsenangsekali,ketikasayabisa

melihattahapanprosesyangdilakukuan

diStasiunTransmisiGasBumiBojonegara.

TerimakasihPGN!Kalausaja(saya)bisa

tinggallamalagidistasiuntransmisiitu,

akanbanyakhalyangdapatsayacobagali

lagidisana.”UjarAndrean.BagiRavika,

menyaksikanprosespenyediaangasmelalui

pemakaianalat-alatcanggihmendorongnya

untukmengenallebihjauhkegiatan

operasionalPGN.“Akusangattertarikuntuk

bisamengoperasikannya.TerimakasihPGN,

pengalamanyangsangatberhargaini,pasti

akanmenjadibekalkudimasadepan.”Tutur

Ravikaberbagikesankunjungan.

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017156 Energi Baik Memakmurkan Negeri

BUMN Mengajar dan BUMN Hadir di Kampus ProgramBUMNMengajardanBUMN

HadirdiKampusmerupakanduaagenda

KementerianBUMNdibidangpendidikan.

Programinibertujuanagarperusahaan-

perusahaanBUMNdapatberbagiilmudan

memotivasikepadagenerasimudatermasuk

pemudayangberadadilingkungansekolah

dankampus.

Ditahun2017,programBUMNMengajar

berjalandilimasekolahdisetiapwilayah

operasionalPGNdenganInsanPGN

bertindaksebagaipengajar.Diantara

pimpinanyangtampilmengajaradalah

dariPTPGNLNGIndonesia(PLI)dan

PTKalimantanJawaGas(KJG).Pada19

September2017,PLIsebagaisalahsatuanak

perusahaanPGN,mengkoordinirprogram

inidiSMA1Sribawonoyangberlokasidekat

denganOnshoreReceivingFacilityPGNdi

LabuhanMaringgai,LampungTimur.Kegiatan

dihadiriolehsekitar100siswadengan

materiyangsaratmemotivasikepadasiswa-

siswiuntukberkarirdiduniaminyakdangas

bumi.PLIberbagiilmumengenaiindustri

gasdanLNGdiIndonesia.BapakDaryanto,

selakupengajarmenyampaikanbahwa

semangatdanrasaingintahusiswa-siswi

yangtinggiharusterusdimanfaatkandengan

memberikaninformasiyangseluas-luasnya

gunamembukacakrawalamerekamengenai

industriminyakdangasbumi.

DirekturKeuangandanAdministrasi,Sahat

SimarmatadanRikrikGantinaselakuVice

PresidentTeknikdanOperasiPTKalimantan

JawaGas(KJG)yangjugaanakperusahaan

PGN,jugaterjunpengajardihadapan

sekitar103orangpelajarSMANegeri10

Semarang,pada24November2017.SMA

Negeri10Semarangdipilihkarenalokasinya

dekatdenganstasiunpengukurgasKJGdi

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 157Energi Baik Memakmurkan Negeri

Tambaklorok,SemarangUtara.Salahsatu

siswa,Montero,menyatakanrasapuas

setelahmendapatpemaparantentangKJG

sebagaisalahsatuafiliasiPGN.Montero

mengakutidakmengirajikaKJGjugayang

membuatjaringangasbumi(jargas)di

wilayahSemarang.“Pengetahuantentang

BUMNminyakdangasjadilebihluas.Kami

parasiswadapatpengetahuanjugasoal

KementerianBUMN.Semogakegiatanini

dilanjuttahundepan,”katanya.

SementarauntukmemperingatiHariSumpah

Pemudake-89yangjatuhpada28Oktober

2017,BUMNHadirdiKampusmengutus

DirekturUtamaPGNJobiTrianandaHasjim

tampilsebagaipemberimaterikuliahkepada

paramahasiswadiUniversitasAirlangga,

Surabaya,JawaTimur.IK

HTIS

AR

KIN

ERJA

SAM

BU

TAN

K

OM

ISA

RIS

U

TAM

A

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017158 Energi Baik Memakmurkan Negeri

Bantuan Pendidikan untuk Anak Pensiunan PGN

Sejaktahunajaran2015/2016,PGN

menyalurkanbeasiswapendidikanuntuk

anak-anakdariparapensiunandan

anumertaPGNmelaluiprogramBantuan

Pendidikan.ProgramusulandariSP-PGN

bekerjasamadenganDivisiCSRPGNdan

YKPPGasNegarabertujuanmembantubiaya

pendidikananak-anakparapensiunandan

anumertaPGNdengantujuanmeringankan

biayapendidikananakpekerjaPGNsebagai

upayamendukungpengembangandan

peningkatanmutupendidikan.Program

diperuntukkanhanyauntukanakpensiunan

dananakanumertadenganpangkat

tertentu.Untukkaryawanpensiunnormal

ataupensiundini,bantuanpendidikan

diberikankepadaanakdaribekaspegawai

danbantuankepadaanakAnumerta.Syarat

lainnyaadalahpekerjayanganaknyabisa

mendapatbantuanpendidikanjikatelah

berkaryaminimal10tahun.Alokasisasaran

penerimabantuanuntukanakpekerja

anumertamaksimal3orangperkeluarga,

sedangkanuntukanakpensiunanmaksimal

satuorang.

PGNmengalokasikandanahinggaRp1miliar

yangpenyalurannyaditerimaoleh88anak

untuktahunajaran2017/2018,denganrincian

33oranganakAnumertadan55oranganak

pensiunan.Adapunjenjangpendidikandari

anak-anakpenerimabantuanadalahtaman

kanak-kanak(TK)sampaiStrata1.Program

mencakupbantuanbiayapendaftaranper

tahundanbiayasekolahperbulandengan

besarantergantungjenjangyangsedang

ditempuhberkisarRp300ribu-Rp900ribu

perbulan.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 159Energi Baik Memakmurkan Negeri

Balkondes di Karangrejo [GRI 203-1]

BadanPusatStatistik(BPS)mencatat

jumlahkunjunganwisatawanmancanegara

(wisman)keIndonesiasepanjangJanuari

–Desember2017mencapai14,04juta

kunjungan.Sementaratargetpemerintah

untukkunjunganwismanditahun2017

adalah15juta.Khususuntukkunjungan

wismankedestinasiwilayahBadanOtorita

PariwisataBorobudur(BOB)padatahun2019

ditargetkanmencapai2jutaorangdengan

targetpenerimaan2miliardollarAS.

Sebagaibentukdukunganatasupaya

pemerintahuntukmencapaitarget

kunjunganwismankeIndonesiakhususnya

kewilayahBOB,KementerianBadanUsaha

MilikNegara(KemenBUMN)berkomitmen

untukmembawa2jutaorangkekawasan

wisataBorobudurdansekitarnyayang

termasukdalamwilayahJoglosemar(Jogja-

Solo-Semarang).

Upayatersebutberawaldaribanyaknyadesa

disekitarCandiBorobudurmunculsebagai

desawisata.Namunkeberadaanfasilitas,

saranadanprasaranayangbelummaksimal

membuatkunjunganwismacenderung

terpusatdiCandiBorobudur.Untukitu,para

perusahaanBUMNbersinergidenganPT

TamanWisataCandiBorobudur,Prambanan,

danRatuBokountukmemberdayakan

ekonomimasyarakatdesasekitarCandi

BorobudurdenganmembangunBalai

EkonomiDesa(Balkondes)dikawasanCandi

Borobudur,Magelang.

BANTUAN SARANA KESEHATANDalambidangkesehatan,PGNtelahmelakukanprogramsebagaiberikut:- LayananKesehatanMasyarakatmelalui10

MobilSehatPGNyangterdiridaripemeriksaankehamilan,pemberiansuplemenuntukibuhamil,pelayananalatkontrasepsi,pelayanankesehatanumumdangigitingkatdasar,pemeriksaantumbuhkembangbalitadanpemberianmakanantambahanuntukanakdanbalitadiwilayahoperasionalPGN.KegiataninidilaksanakandiMedan,Batam,Sumsel,Lampung,Banten,DKIJakarta,JawaBaratdanJawaTimur.

- KegiatandonordarahPekerjaPGN- PembangunanMCKuntuksaranasanitasidiDesa

IndragiriHulu

BANTUAN PENGEMBANGAN PRASARANA DAN/ATAU SARANA UMUMSelamaTahun2017,kegiatanyangtelahdilaksanakanpadabidangsaranadanprasaranaumumadalah:- Bantuanrenovasi(bedah)45rumahveteran- ProgramPembangunanJembatanBanten.- ProgramAirBersih8desa:TransadBandarAgung

&SriminosariLampung;MlatiBaruSemarang;KrukutDKIJakarta;KarangTengahBanten;Dusun1&Dusun4PagarDewaSumateraSelatan;&Dusun3HuripJayaJawaBarat.

- Pembangunan,PendampingandanPengelolaanBaleEkonomiDesa(Balkondes)danHomestaydidesaKarangrejo,Magelang,JawaTengah

- RevitalisasiSitusTasikardi

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017160 Energi Baik Memakmurkan Negeri

TujuanpembangunanBalkondesadalah

mendorongperekonomiandesadilokasi

candidenganmemberitempatbagituris

lokalmaupuninternasionaluntukbisa

menikmatisuasanadesabesertaaktivitasdi

dalamnya.Ditahun2017,MenteriBUMNRini

SoemarnomeresmikanempatBalkondesdi

DesaCandirejo,Borobudur,Karangrejo,dan

Kebonsari.

PGNberkontribusidalampembangunan

BalkondesdiKarangrejomelalui

pembangunan10unitrumahinap

(homestay)dengan20kamar,pengembangan

industrikreatifkainperca,danlukisan

bambu.Pembangunanfasilitaslainnya

adalahpengadaanalatpemadamapiringan

di13unitbangunan,kotakPertolongan

PertamaPadaKecelakaansejumlah11unit,

garisaman(safetyline),jalurevakuasi,dan

menambahpengadaankomiknusantara.

Pembangunanfasilitas-fasilitasini

diharapkanmembuatwisatawandomestik

danwismantidakhanyaberkunjungke

CandiBorobudurtapijugamengunjungi

bahkanbermalamdidesa-desawisata

sekitarCandi.Sehinggamasyarakatsekitar

Balkondesturutmenikmatidampakpositif

geliatekonomidariindustripariwisataini.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 161Energi Baik Memakmurkan Negeri

BEDAH RUMAH VETERAN [GRI 203-1]Ditahun2017,PemerintahsecarakhususmenunjukPGNsebagaipelaksanaprogramBRVdiProvinsiLampung.PGNmengalokasianggaransebesarRp1,15miliaryangdisalurkandalambentukrenovasirumahpada45unitrumahveteranyangtersebardiBandarLampungsebanyak10unit,KotaMetro10unit,LampungTimur12unit,LampungTengahdelapanunit,danLampungSelatanlimaunit.DalamprogramBRV,perbaikanstandarrumahhunianyangdilakukanantaralainatapyanglayak,lantaikeramik,pengadaanruangmandicucikakus(MCK),pengecatandinding,ventilasiyanglayak,dapur,ruangtidurdanruangtamu.BiayamaksimaltotalbedahrumahsederhanaadalahRp40jutaperrumah.

LetKol.Purn.H.M.Joesoef,S.S,selakuKetuaLegiunVeteranProvinsiLampungmenyampaikanrasasyukurdanterimakasihuntuk45unitrumahtelahdisertakandalamprogramini.Joesoefberharapbantuanakanterusberlanjutmengingatmasihbanyakanggotalegiundiwilayahiniyangharusmenghunirumahdalamkondisitidaklayak.AnggotaorganisasiLegiunVeteranPropinsiLampungsendirimencapaihampir1.000orang.

“Sekarangrumahkamisudahbagus.Terimakasihuntuksumbanganmorildanmateriil-nya.Kamitidakakanbisabangun(rumah)kalautidakadabantuan,”M.Nasir–VeterandiLampung(keduadarikanan)

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017162 Energi Baik Memakmurkan Negeri

DARI PEMBANGUNAN JEMBATAN SAMPAI BUMDES [GRI 203-1]DiwilayahSerang,Banten,PGNmeluncurkantigakegiatansebagaibuktikonsistensiPGNsebagaiBUMNGasBumidalammendorongaktivitasperekonomiandesadiIndonesia.PGNmembangunjembatanKaliCibereum,revitalisasiSituTasikardidanBadanUsahaMilikDesa(BUMDes)SabarSuburdiSerang,Banten.DanayangdigulirkanolehPGNuntukmembiayaiketigakegiatanmencapaiRp3,42miliar.

BUMDesSabarSuburmerupakanbagiandariDesaBinaanPGNyangsudahdimulaisejakJuli2016.TigaprogramBUMDesSabarSuburdiluncurkanpadaAgustus2017dengannilaisebesarRp598juta,yaitu:Pertama,PersiapanKelembagaanyangterdiridarilokakarya,sewakantordanpengadaanperalatankantor,hibahbiaya,pelatihan,kewirausahaansosial,manajemenusaha,pengurusanlegalitasBUMDes,danstudibandingpengelolaan.Kedua,programPenguatanUnitUsahadiantaranyaUnitUsahaJasaTenagaKerja,UnitUsahaLKMS,UnitUsahaAgrobisnis,UnitUsahaPenyewaanTenda,danlainnya.Ketiga,programPengembanganDesaSehatantaralaindenganmewujudkanlingkunganpemukimansehatdanbersih,pemberdayaanposyandu,pelatihanoperasionalambulans,danpembentukanbanksampahsertaalatangkutsampah.

SebelumdibangunolehPGN,jembatanPGNKaliCibeureumdiDesaPasirBuyut,KecamatanJawilan,Serang,Banten,dalamkondisisangatmemprihatinkandenganhanyabisadilaluiduaorangdalamkondisitidakaman.KemudianPGNmembangunjembatansejakNovember2016danberhasildirampungkanpadaMei2017.Pembangunanjembatanyangkinimemilikipanjang24meterdenganlebarenammetertersebutmembutuhkanbiayasebesarRp2,48miliar.Dampakprogramini,selainbisadilaluiolehkendaraanbermotor,jembatanmenjadipenghubungtigakecamatanyakniKopo,Jawilan,danSolear.Jembatanjugasangatmembantukelancaranaktivitasmasyarakatsekitardenganmempermudahaksesanakkesekolahsertaevakuasiwargayangsakitdanbencanabanjir.

KegiatanrevitalisasiSituTasikardimeliputiperbaikandermaga,mushola,toilet,jalansetapak,danpelestarianalamberupapelepasanburung,penebaranbenihikan,danpenanamanpohon.RevitalisasidilakukanpadaAgustus-Oktober2017denganbiayaRp349,4juta.DampakprograminimembuatfungsiSituTasikardisebagaicagarbudayatetapterjagakelestariannyasekaligusmembantuwargameningkatkanperekonomiannya.

BANTUAN SARANA IBADAHPadaTahun2017,PGNmemberikanbantuandalambidangsaranaibadahantaralain:- Bantuanuntukpembangunandanrenovasi

saranaibadahdanfasilitaspenunjangkeagamaan

- Kegiatankeagamaansepertisantunananakyatim/piatu,santunanfakirmiskin,sertabantuankegiatankeagamaanyangberkaitandenganharirayalainnya.

- BantuanpemberianhewankurbandalamrangkaIdulAdha1438H.BantuandiberikankepadamasyarakatdisekitarwilayahoperasiPGN

BANTUAN PELESTARIAN ALAMDibidangPelestarianAlam,PGNmemberikanbantuanantaralainsebagaiberikut:- ProgramPembuatanArboretumdiStationPagar

DewadanTamanKeanekaragamanHayatidiKawasanWisataAirTerjunBedegungKabMuaraEnimPropinsiSumateraSelatandenganPKSPLIPB

- ProgramPenanaman96.314beragamjenistanamandibeberapawilayahoperasiperusahaan

- ProgramRehabilitasiDaerahAliranSungaidiKabupatenMuaraEnim,MusiBanyuAsindanOganKomeringUlu,SumateraSelatan.

- ProgrampembangunanamphitheatrediRPTRAWarakas,TanjungPriok,JakartaUtara.

BANTUAN SOSIAL KEMASYARAKATAN SebagaibentukpartisipasiPGNdalampengentasankemiskinan,PGNmemberikanbantuanberupapembentukanDesaBinaandiempatwilayahoperasiperusahaanantaralain,1.DesaSriminosari,Lampung2.DesaTelukTerate,Banten3.DesaPagardewa,MuaraEnim–SumateraSelatan4.KelurahanTembesi,Panaran–Batam

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 163Energi Baik Memakmurkan Negeri

PGNmenggelarkembaliprogram“MudikBersamaPGN2017”yangdiikutisebanyak2.245pesertamudikgratiskekampunghalamannya.PesertamudikterdiridariparasopirbajajyangtergabungdalamKomunitasBajajGas(Kobagas),officeboy(OB),cleaningserviceyangbekerjadilingkunganPGN,hinggaparawartawandankeluarganya.Sebanyak45busdiberangkatkandariLapanganMarinirCilandakKKOJakartakeberbagaikotadiJawaBarat,JawaTengah,danJawaTimurmelaluiJalurPantaiUtaraJawa,JalurTengah,danJalurSelatan.KegiatanmudikgratismerupakankontribusiperusahaansebagaiBadanUsahaMilikNegara(BUMN)untukmasyarakatyangdinilaitelahberperandalammeningkatkanataumemajukanpemanfaatangasbumi.RuteProgramMudikBersamaPGN:

Mudik Bersama PGN

1.PanturaI–Jabar(Indramayu-Cirebon-Kuningan)

2.PanturaIIA–Jateng(Cirebon-Tegal-Slawi-Margasari)

3.PanturaIIB–Jateng(Cirebon-Tegal-Demak-Kudus-Jepara)

4.PanturaIII–Jateng-Jatim(Cirebon-Brebes-Tegal-Semarang-Ungaran-Salatiga-Solo-Madiun)

5.PanturaIVA–Jateng(Cirebon-Brebes-Tegal-Semarang-Salatiga-Boyolali-Solo-Wonogiri)

6.PanturaIVB–Jateng(Cirebon-Brebes-Tegal-Semarang-Secang-Magelang-Yogyakarta)

7.PanturaV–JawaTimur(Cirebon-Brebes-Tegal-Semarang-Purwodadi-Lamongan-Surabaya)

8.JalurTengah–JawaTengah(Cirebon-Bumiayu-Ajibarang-Purwokerto-Kebumen)

9.JalurSelatan–Jateng–DIY(Nagrek-Tasik-Ciamis-Majenang-Wangon-Kebumen-Purworejo-Yogyakarta)

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017164 Energi Baik Memakmurkan Negeri

Penghargaan untuk Kinerja Tanggung Jawab Perusahaan PGNmeraihduapenghargaanpadaacaraTop

CSRAward2017yangdiadakanolehBusiness

NewsdenganberdasarkanolehISO26000:

GuidanceStandardonSocialResponsibility.

PenghargaanpertamadalamkategoriRural

EconomicDevelopment,PGNmeraihpenghargaan

sebagaiTopCSR2017onNawacita7.Kedua,

DirekturUtamaPGNsaatitu,terpilihsebagai

pemenangdalamkategoriTopLeaderonCSR

Commitment.Penghargaaninimenjadibukti

darikomitmenperusahaanuntukmendukung

programNawacitayangdilaksanakanoleh

Pemerintah.SebagaipengelolaGasBumi,PGN

senantiasamengembangkanberbagaiprogram

tanggungjawabperusahaanyangditujukanuntuk

memberdayakanpotensiekonomimasyarakat.

Programinimerupakanbagiandarikomitmen

perusahaanuntukmenjadisolusipemerintah

dalammeningkatkankesejahteraanmasyarakat

secaraberkelanjutan.Tujuanutamasetiap

programtanggungjawabsosialPGNadalahikut

berperanaktifdanmengambiliniasitifdalam

meningkatkanperekonomianmasyarakatmelalui

kemandirianenergidanupayakonservasi

lingkungan.

Selainitu,PGNmenerimapredikatBest

OrganisationalGovernanceProgrampada

CECTSustainabilityAwards2017.Penghargaan

berkaitandengantatakelolaperusahaanyang

baik(Good Corporate Governance/GCG).

CECTyangmerupakanakronimdariCenter for

Entrepreneurship,Change and Third Sectordari

TrisaktiUniversityadalahpusatstudidibawah

UniversitasTrisakti.TujuanutamadariCECTCSR

Awardsadalahuntukmengapresiasiperusahaan-

perusahaanyangmempunyaikinerjaCSRyang

baikberdasarkanISO26000,yaknistandar

panduanpengelolaanCSR(Corporate Social

Responsibility).

Penilaiandalamawardmerupakanhasilmurni

penelitianrisetCECTUniversitasTrisakti,

menggunakanmetodepenelitiandenganstandar

internasionalyangkredibelmenggunakantools

ISO26000dandianalisaberdasarkandatadari

informasipublikyangtersedia.

DatapublikdimaksudantaralainLaporan

TahunanPerusahaan,LaporanKeberlanjutan

Perusahaandaninformasiyangtersediadi

publik.Setelahitudilakukanpenilaiantahap

keduayaituolehtimjuriberkredibilitas.

SalahsatuaspekyangmenonjoldariCECTCSR

Awardsadalahalatbaruuntukmengukur“Kinerja

CSRPerusahaan”berdasarkanISO26000.Oleh

karenaitu,penekananyangcukupberbedadari

kinerjatatakelolaperusahaan.Aspeklaindari

keberlanjutandigunakandalamanalisisadalah

lingkungan,ekonomi,dansosial.

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 165Energi Baik Memakmurkan Negeri

TESTIMONIHj. Ratu Tatu Chasanah SE, M.Ak

PerusahaanGasNegara(PGN)sebagaiBUMNyangmemilikiwilayahoperasional

diKabupatenSerang,telahmampumembuktikankontribusinyadalam

memberikanmanfaatlebihbagimasyarakatkabupatenSerang,diantaranya

denganmembantukmasyarakatmelaluProgramDesaBinaandiDesaTeluk

Terate,denganmembantukmengembangkanBadanUsahaMilikDesa(BUMDES)

yangadadidesatersebut.Selainitu,PGNjugamelakukanrevitalisasiSitu

TasikardidiDesaMargasanaKecamatanKramwatusertatelahmembangun

jembatanpenghubungdesadiDesaPasirBuyutKecamatanJawilan.

TerhadapkontribusidanperannyataPGNini,atasnamaPemerintahKabupaten

Serang,kamimengucapkanterimakasihyangsebesar-besarnyakepadaPGN

yangtelahberperanaktifmembantuPemerintahdanMasyaraktKabuten

Serang.

BupatiSerang

Hj. Ratu Tatu Chasanah SE, M.Ak

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017168 Laporan Kesesuaian dengan Standar GRI Opsi Core

Laporan Kesesuaian dengan Standar GRI Opsi Core

National Center for Sustainability Reporting (NCSR) telah melakukan pengecekan kesesuaian dengan Standar GRI Opsi Core atas Laporan Keberlanjutan PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 2017 (“Laporan”). Pengecekan dilakukan untuk memberikan gambaran tentang sejauh mana Standar GRI Opsi Core telah diterapkan dalam Laporan tersebut. Pengecekan ini bukan merupakan opini atas kinerja keberlanjutan maupun kualitas informasi yang dimuat dalam Laporan tersebut.

Kami menyimpulkan bahwa Laporan ini telah disusun sesuai dengan Standar GRI: Opsi Core.

Jakarta, 13 Maret 2018

National Center for Sustainability Reporting

Dewi Fitriasari, Ph.D., CSRA, CMADirector

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 169Indeks GRI Standard

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

INDEKS GRI STANDARD

Standar GRI Disclosure Hal

GRI102 Disclosure Umum 2016

Profil Organisasi102-1 NamaOrganisasi 54102-2 Kegiatan,Merek,Produk,danJasa 54102-3 LokasiKantorPusat 54102-4 LokasiOperasi 60102-5 KepemilikandanBentukHukum 54102-6 PasarYangDilayani 54102-7 SkalaOrganisasi 54102-8 InformasiMengenaiKaryawandanPekerjaLain 54102-9 RantaiPasokan 54102-10 PerubahanSignifikanPadaOrganisasidanRantaiPasokannya 58102-11 PendekatanatauPrinsipPencegahan 71102-12 InisiatifEksternal 71102-13 KeanggotaanOrganisasi 71Strategi102-14 PernyataandariPembuatKeputusanSenior 23

27Etika dan Integritas102-16 Nilai,Prinsip,Standar,danNormaPerilaku 47

6972

Tata Kelola 102-18 StrukturTataKelola 68Keterlibatan Pemangku Kepentingan102-40 DaftarKelompokPemangkuKepentingan 37102-41 PerjanjianPerundinganKolektif 37102-42 MengidentifikasidanMemilihPemangkuKepentingan 37102-43 PendekatanTerhadapKeterlibatanPemangkuKepentingan 37102-44 TopikUtamadanMasalahyangDikemukakan 37Praktik Pelaporan 102-45 EntitasyangMasukdalamLaporanKeuangan 36

45102-46 MenetapkanIsiLaporandanTopikBoundary 38102-47 DaftarTopikMaterial 38

39

102-48 Penyajiankembaliinformasi 39102-49 Pengungkapanperubahanpadalaporan 39102-50 Periodepelaporan 36102-51 Tanggallaporanterbaru 36

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017170 Indeks GRI Standard

Standar GRI Disclosure Hal

102-52 Sikluslaporan 36102-53 Titikkontakuntukpertanyaanmengenailaporan 39102-54 KlaimbahwalaporansesuaidenganstandarGRI 36102-55 IndeksIsiGRI 36102-56 AssuranceEksternal 39

DISCLOSURE TOPIK SPESIFIKGRI 103:PendekatanManajemen2016

201 Kinerja Ekonomi103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 39103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 83103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 83

GRI 201:Kinerja Ekonomi 2016

201-1 NilaiEkonomiLangsungyangDihasilkandanDidistribusikan 83

GRI 103: Pendekatan Manajemen 2016

202-1 Keberadaan Pasar

103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 39103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 139103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 139

GRI 202: Keberadaan Pasar 2016

202-1 Rasioupahkaryawanentry-levelstandarberdasarkanjeniskelaminterhadapupahminimumregional

138

GRI 103:PendekatanManajemen2016

203 Dampak Ekonomi Tidak Langsung103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 39103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 152103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 152

GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung 2016

203-1 DampakEkonomiTidakLangsung 153154160161162

GRI 103:PendekatanManajemen2016

205 Anti Korupsi103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 39103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 72103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 72

GRI 205:Anti Korupsi 2016

205-1 Operasi-operasiyangDinilaiMemilikiResikoTerkaitKorupsinya 6872

205-2 KomunikasidanPelatihanTentangKebijakandanProsedurAntiKorupsi 72

GRI 103:PendekatanManajemen2016

301 Material103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 39103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 102103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 102

GRI 301:Material 2016

301-1 Materialyangdigunakanberdasarkanberatatauvolume 102

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 171Indeks GRI Standard

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

Standar GRI Disclosure Hal

GRI 103:PendekatanManajemen2016

302 Energi103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 101103-2 PendekatanManajemendanKomponennya 101103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 101

GRI 302:Energi2016

302-3 IntensitasEnergi 102

GRI 103:PendekatanManajemen2016

303 Air103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 95103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 95103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 95

GRI 303: Air 2016

303-1 KonsumsiAirdariSumbernya 95

GRI 103:PendekatanManajemen2016

305 Emisi103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 96103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 96103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 96

GRI 305:Emisi 2016

305-1 EmisiGRK(Cakupan1)langsung 96305-2 EmisienergiGRK(Cakupan2)tidaklangsung 97

305-4 IntensitasemisiGRK 97306 Cairan Limbah dan Limbah

GRI 103:PendekatanManajemen2016

103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 98103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 98103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 98306-2 Limbahberdasarkanjenisdanmetodepembuangan 99

97GRI 103:PendekatanManajemen2016

401 Kepegawaian103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 138103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 138103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 138

GRI 401 Kepegawaian2016

401-1 PerekrutanKaryawanBarudanPergantianKaryawan 138

GRI 103:PendekatanManajemen2016

403 Kesehatan dan Keselamatan Kerja103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 110103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 110103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 110

GRI 403 Kesehatan dan Keselamatan Kerja 2016

403-1 Perwakilanperkerjadalamkomiteresmigabunganmanajemen-pekerjauntukkesehatandankeselamatan

111

403-2 Jeniskecelakaankerjadantingkatkecelakaankerja,penyakitakibatpekerjaan,harikerjayanghilang,danabsensi

118

403-4 Topikkesehatandankeselamatantercakupdalamperjanjianresmidenganserikatburuh

118

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017172 Indeks GRI Standard

Standar GRI Disclosure Hal

GRI 103:PendekatanManajemen2016

404 Pelatihan dan Pendidikan103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 145103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 145103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 145

GRI 404: Pelatihan dan Pendidikan2016

404-1 Rata-ratajampelatihanpertahunperkaryawan 145404-2 Programuntukmeningkatkanketerampilankaryawandanprogram

bantuanperalihan147148

GRI 103:PendekatanManajemen2016

405 Keberagaman dan Kesetaraan103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 141103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 141103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 141

GRI 405: Keberagaman dan Kesetaraan2016

405-1 Keberagamanbadantatakeloladankaryawan 137143

405-2 Remunerasipriadanwanita 142GRI 103:PendekatanManajemen2016

410 Praktik-praktik Keamanan103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 140103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 140103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 140

GRI 410:Praktik-praktik Keamanan 2016

410-1 Petugaskeamananyangdilatihmengenaikebijakanatauprosedurhakasasimanusia

140

GRI 103:PendekatanManajemen2016

416 Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 127103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 128103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 129

GRI 416Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan 2016

416-1 Penilaiandampakkesehatandankeselamatandariberbagaikategoriprodukdanjasa

127

GRI 103:PendekatanManajemen2016

417 Pemasaran dan Pelabelan103-1 PenjelasanTopikMaterialdanBatasannya 127103-2 EvaluasiManajemendanKomponennya 128103-3 EvaluasiPendekatanManajemen 129

GRI 417: Pemasaran dan Pelabelan 2016

417-1 PersyaratanuntukPelabelandanInformasiProdukdanJasa 127417-2 InsidenKetidakpatuhanterhadapPelabelandanInformasiProduk

danJasa127

417-3 Insidenketidakpatuhanterkaitkomunikasipemasaran 127

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 173Tautan SDG’s dalam GRI Standards

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

TAUTAN SDG’S DALAM GRI STANDARDS

SDG’s Tema Bisnis Relevansi GRI Standard Disclosure Judul Indikator Halaman

Tidakadakemiskinandalambentukapapundiseluruhpenjurudunia

Penghasilan,upah,dantunjangan……

Pembangunanekonomidiwilayahkemiskinantertinggi

Inklusiekonomi……

GRI202:KehadiranPasar…………

GRI203:Investasiinfrastrukturdanlayananjasa………

GRI103:PendekatanManajemen

202-1

203-1

103-2

Rasioupahkaryawanentry-levelstandarberdasarkanjeniskelaminterhadapupahminimumregional

Dampakekonomitidaklangsungyangsignifikan

138

153,154160,161162

152

Mengakhirikelaparan,mencapaiketahananpangandanmeningkatkangizi,sertamendorongpertanianyangberkelanjutan

Pembangunanekonomidiwilayahkemiskinantertinggi

GRI203:Investasiinfrastrukturdanlayananjasa

203-1 DampakekonomitidaklangsungyangsignifikanInvestasidanlayananinfrastrukturdidukung

153,154160,161162

InvestasiInfrastruktur

GRI201:KinerjaEkonomi

201-1 Nilaiekonomilangsungdihasilkandandidistribusikan

83

KualitasUdara GRI305:Emisi 305-1 EmisiGRK(Cakupan1)langsung 96

305-2 EmisienergiGRK(Cakupan2)tidaklangsung

97

305-4 IntensitasemisiGRK 97

KesehatandanKeselamatanKerja

GRI403:KesehatandanKeselamatanKerja

403-1 Perwakilanpekerjadalamkomiteresmigabunganmanajemen-pekerjauntukkesehatandankeselamatan

111

403-2 Jeniskecelakaankerjadantingkatkecelakaankerja,penyakitakibatkerja,harikerjayanghilang,danketidakhadiran,sertajumlahkematianterkaitpekerjaan

118

403-4 Topikkesehatandankeselamatanyangtercakupdalamperjanjianresmidenganserikatburuh

118

Tumpahan GRI306:CairanLimbahdanLimbah

306-2 Limbahberdasarkanjenisdanmetodepembuangan

97,99

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017174 Tautan SDG’s dalam GRI Standards

SDG’s Tema Bisnis Relevansi GRI Standard Disclosure Judul Indikator Halaman

PelatihandanPendidikanPekerja

GRI404:PelatihandanPendidikan

404-1 Rata-ratajampelatihanpertahunperpekerja

145

404-2 Programuntukmeningkatkanketeranpilanpekerjadanprogrambantuanpelatihan

147,148

InklusiEkonomi GRI103:PendekatanManajemen

103-2 Pendekatanmanajemendankomponennya

152

Kesetaraanremunerasibagilaki-lakidanperempuan

GRI202:KehadiranPasar

202-1 Rasioupahkaryawanentry-levelstandarberdasarkanjeniskelaminterhadapupahminimumregional

138

GRI405:KeberagamandanKesetaraanKesempatan

405-2 Rasiogajipokokdanremunerasiperempuandibandingkanlaki-laki

142

KesetaraanGender

GRI401:Kepegawaian

401-1 PerekrutanKaryawanBarudanPergantianKaryawan

138

GRI404:PelatihandanPendidikan

404-1 Rata-ratajampelatihanpertahunperkaryawan

145

GRI405:KeberagamandanKesetaraan

405-1 KeberagamandiBadanPengeloladanPekerja

137,143

InvestasiInfrastruktur

GRI201:KinerjaEkonomi

201-1 Nilaiekonomilangsungdihasilkandandidistribusikan

83

GRI203:DampakEkonomiTidakLangsung

203-1 Investasidanlayananinfrastrukturdidukung

153,154160,161162

KepemimpinanPerempuan

GRI405:KeberagamandanKesetaraan

405-1 KeberagamandiBadanPengeloladanPekerja

137,143

Tumpahan GRI306:CairanLimbahdanLimbah

306-2 Limbahberdasarkanjenisdanmetodepembuangan

97,99

PenarikanAiryangBerkelanjutan

GRI303:Air 303-1 KonsumsiAirdariSumbernya 95

306-2 Limbahberdasarkanjenisdanmetodepembuangan

97,99

EfisiensiEnergi GRI302:Energi 302-3 IntensitasEnergi 102

InvestasiInfrastruktur

GRI201:KinerjaEkonomi

201-1 Nilaiekonomilangsungdihasilkandandidistribusikan

83

GRI203:Investasiinfrastrukturdanlayananjasa

203-1 Investasidanlayananinfrastrukturdidukung

153,154160,161162

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 175Tautan SDG’s dalam GRI Standards

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

SDG’s Tema Bisnis Relevansi GRI Standard Disclosure Judul Indikator Halaman

GRI405:GRI405:KeberagamandanKesetaraan

405-1 Keberagamanbadantatakeloladankaryawan

137,143

GRI202:KehadiranPasar

202-1 Rasioupahkaryawanentry-levelstandarberdasarkanjeniskelaminterhadapupahminimumregional

138

InklusiEkonomi GRI103:PendekatanManajemen

103-2 Pendekatanmanajemendankomponennya

152

KinerjaEkonomi GRI201:KinerjaEkonomi

201-1 Nilaiekonomilangsungdihasilkandandidistribusikan

83

PelatihandanPendidikanPekerja

GRI404:PelatihandanPendidikan

404-1 Rata-ratajampelatihanpertahunperpekerja

145

404-2 Programuntukmeningkatkanketeranpilanpekerjadanprogrambantuanpelatihan

147,148

Kepegawaian GRI102:ProfilOrganisasi

102-8 InformasiMengenaiKaryawandanPekerjaLain

54

GRI401:Kepegawaian

401-1 PerekrutanKaryawanBarudanPergantianKaryawan

138

EfisiensiEnergi GRI302:Energi 302-3 IntensitasEnergi 102

KesetaraanRemunerasiantaraLaki-lakidanPerempuan

GRI405:KeberagamandanKesetaraanKesempatan

405-2 Rasiogajipokokdanremunerasiperempuandibandingkanlaki-laki

142

KesepakatanBersama

GRI102:ProfilOrganisasi

102-41 PerjanjianPerundinganKolektif 37

EfisiensiMaterial GRI301:Material 301-1 Materialyangdigunakanberdasarkanberatatauvolume

102

KesehatandanKeselamatanKerja

GRI403:KesehatandanKeselamatanKerja

403-1 Perwakilanpekerjadalamkomiteresmigabunganmanajemen-pekerjauntukkesehatandankeselamatan

111

403-2 Jeniskecelakaankerjadantingkatkecelakaankerja,penyakitakibatkerja,harikerjayanghilang,danketidakhadiran,sertajumlahkematianterkaitpekerjaan

118

403-4 Topikkesehatandankeselamatanyangtercakupdalamperjanjianresmidenganserikatburuh

118

PekerjaUsiaMuda

GRI401:Kepegawaian

401-1 PerekrutanKaryawanBarudanPergantianKaryawan

138

Membanguninfrastrukturyangberketahanan,mendorongindustrialisasiyanginklusifdanberkelanjutansertamembinainovasi

InvestasiInfrastruktur

GRI201:KinerjaEkonomi

201-1 Nilaiekonomilangsungdihasilkandandidistribusikan

83

GRI203:DampakEkonomiTidakLangsung

203-1 Investasidanlayananinfrastrukturyangdidukung

153,154160,161162

KesetaraanRemunerasiantaraLaki-lakidanPerempuan

GRI405:KeberagamandanKesetaraanKesempatan

405-2 Rasiogajipokokdanremunerasiperempuandibandingkanlaki-laki

142

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017176 Tautan SDG’s dalam GRI Standards

SDG’s Tema Bisnis Relevansi GRI Standard Disclosure Judul Indikator Halaman

InvestasiInfrastruktur

GRI203:DampakEkonomiTidakLangsung

203-1 Investasidanlayananinfrastrukturyangdidukung

153,154160,161162

Menjaminpolaproduksidankonsumsiyangberkelanjutan

KualitasUdara GRI305:Emisi 305-1 EmisiGRK(Cakupan1)langsung 96

305-2 EmisienergiGRK(Cakupan2)tidaklangsung

97

305-4 IntensitasemisiGRK 97

Mengambiltindakansegerauntukmemerangiperubahaniklimdandampaknya

EfisiensiEnergi GRI302:Energi 302-3 IntensitasEnergi 102

InvestasiLingkungan

GRI103:PendekatanManajemen

103 96,98

GRI305:Emisi 96

GRI306:CairanLimbahdanLimbah

98

EmisiGRK GRI305:Emisi 305-1 EmisiGRK(Cakupan1)langsung 96

305-2 EmisienergiGRK(Cakupan2)tidaklangsung

97

305-4 IntensitasemisiGRK 97

Melestarikandanmenggunakansamudera,lautansertasumberdayalautsecaraberkelanjutanuntukpembangunanberkelanjutan

InvestasiLingkungan

GRI103:PendekatanManajemen

103 96,98

GRI305:Emisi 305 96,97

GRI306:CairanLimbahdanLimbah

306 97,99

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017 177Tautan SDG’s dalam GRI Standards

IKHT

ISAR

KI

NER

JASA

MB

UTA

N

KO

MIS

AR

IS

UTA

MA

SAM

BUTA

N

DIRE

KTUR

UT

AMA

TEN

TAN

G LA

PORA

N

INI

JEJA

K RE

KAM

DA

LAM

KE

BERL

ANJU

TAN

TATA

KEL

OLA

KE

BERL

ANJU

TAN

ENER

GI BA

IK

UNTU

K KE

LEST

ARIA

N BU

MI

ENER

GI BA

IK

MEN

SEJA

HTER

AKAN

BA

NGSA

KESE

LAM

ATAN

DA

N K

ESEH

ATAN

KE

RJA

(K3)

ENER

GI B

AIK

MEL

AYAN

I PE

LAN

GGAN

ENER

GI B

AIK

MEM

AKM

URKA

N

NEG

ERI

ENER

GI B

AIK

MEN

GAYO

MI

INSA

N P

GN

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

11

SDG’s Tema Bisnis Relevansi GRI Standard Disclosure Judul Indikator Halaman

Melindungi,memperbarui,sertamendorongpenggunaanekosistemdaratanyangberkelanjutan,mengelolahutansecaraberkelanjutan,memerangipenggurunan,menghentikandanmemulihkandegradasitanah,sertamenghentikankerugiankeanekaragamanhayati

InvestasiLingkungan

GRI103:PendekatanManajemen

103 96,98

GRI305:Emisi 305 96,97

GRI306:CairanLimbahdanLimbah

306 97,99

Mendorongmasyarakatyangdamaidaninklusifuntukpembangunanberkelanjutan,menyediakanakseskeadilanbagisemuaorang,sertamembanguninstitusiyangefektif,akuntabel,daninklusifdiseluruhtingkatan

AntiKorupsi GRI205:AntiKorupsi

205-1 Operasi-operasiyangDinilaiMemilikiResikoTerkaitKorupsinya

68,72

205-2 KomunikasidanPelatihanTentangKebijakandanProsedurAntiKorupsi

72

KetaatanPadaAturandanHukum

GRI416KesehatandanKeselamatanPelanggan

416-1 Penilaiandampakkesehatandankeselamatandariberbagaikategoriprodukdanjasa

127

GRI417PemasarandanPelabelan

417-1 PersyaratanuntukPelabelandanInformasiProdukdanJasa

127

417-2 InsidenKetidakpatuhanterhadapPelabelandanInformasiProdukdanJasa

127

PerilakuyangEtisdanSah

GRI102:DisclosureUmum

102-16 Nilai,Prinsip,Standar,danNormaPerilaku

47,69,72

MekanismePengaduan

GRI103:PendekatanManajemen

103-2 PendekatanManajemendanKomponennya

Keamanan GRI410Praktik-praktikKeamanan

410-1 Petugaskeamananyangdilatihmengenaikebijakanatauprosedurhakasasimanusia

140

Memperkuatperangkat-perangkatimplementasidanmerevitalisasikemitraanglobaluntukpembangunanberkelanjutan

InisiatifBergabungdenganKomitmenMencapaiTujuanBerkelanjutan

GRI102:DisclosureUmum

102-12 InisiatifEksternal 71

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Laporan Keberlanjutan 2017178 Lembar Umpan Balik

TerimakasihataskesediaanBapak/Ibu/SaudarauntukmembacaLaporanKeberlanjutan2017ini.GunameningkatkanLaporanKeberlanjutanpadatahun-tahunmendatangkamiberharapkesediaanBapak/Ibu/SaudarauntukmengisiLembarUmpanBalikyangtelahdisiapkan,danmengirimkannyakembalikepadakami.

1. LaporanKeberlanjutaninitelahmemberikaninformasimengenaiberbagaihalyangtelahdilaksanakan PTPerusahaanGasNegara(Persero)Tbkdalampemenuhantanggungjawabsosialperusahaan.

Setuju TidakTahu TidakSetuju

2. MateridalamLaporanKeberlanjutaninitermasukdatadaninformasiyangdisajikanmudahdimengertidandipahami?

Setuju TidakTahu TidakSetuju

3. MateridalamLaporanKeberlanjutanini,termasukdatadaninformasiyangdisajikansudahcukuplengkap?

Setuju TidakTahu TidakSetuju

4. MateridalamLaporanKeberlanjutanini,termasukdatadaninformasiyangdisajikandapatdipertanggungjawabkankebenarannya?

Setuju TidakTahu TidakSetuju

5. BagaimanadengantampilanLaporanKeberlanjutanini,baikdariisi,desaindantataletak,sertafoto-foto?

SudahBaik TidakTahu KurangBaik

6. InformasiapasajayangdirasakanbermanfaatdariLaporanKeberlanjutanini? .............................................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................................................................................................

7. InformasiapasajayangdirasakankurangbermanfaatdariLaporanKeberlanjutanini? .............................................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................................................................................................

8. InformasiapasajayangdirasakankurangdanharusdilengkapidalamLaporanKeberlanjutanmendatang? .............................................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................................................................................................

ProfilAndaNamaLengkap :......................................................................................................................................................................................Institusi/Perusahaan :......................................................................................................................................................................................

Email :......................................................................................................................................................................................

LEMBAR UMPAN BALIK

Mohonformulirinidikirimkankembalikepada:

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) TbkJl.K.H.ZainulArifinNo.20Jakarta11140,IndonesiaT+62216334338F+62216333080

www.pgn.co.id

Identifikasigolonganpemangkukepentingan(pilihsalahsatu):• Pemerintah•LSM•Industri• Akademik•Media•Masyarakat• Lain-lain,mohonsebutkan ………………………………………………………………………………………………

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) TbkJl.K.H.ZainulArifinNo.20Jakarta11140,IndonesiaT+62216334838F+62216333080www.pgn.co.id

ContactCenterT1500645Econtact.center@pgn.co.idJl.K.H.ZainulArifinNo.20Jakarta11140,Indonesia