Upload
adellairull-ilham
View
216
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/18/2019 PTI2 PRAKTEK
1/3
LAPORAN PRAKTIKUM
PERANCANGAN TEKNIK INDUSTRI II
(Merancang Bisnis jam dinding )
DISUSUN OLE !
Nama Perusahaan : PT. MAKMUR SENTOSA
1. MUJIBURRAHMAN2. IMAN KURNIAWAN3. SYIHABU UUM
!. BU"I SETIAWAN
"URUSAN TEKNIK INDUSTRI #AKULTAS TEKNIK
UNI$ERSITAS BANTEN "A%A
SERANG & BANTEN
'*
BAB I
8/18/2019 PTI2 PRAKTEK
2/3
$OICE O# CUSTOMER
I+ LANDASAN TEORI
A. VOICE OF CUSTOMERVoice of Customer (VOC) adalah suatu istilah yang digunakan untuk melambangkan
proses mencari tahu apa yang sebenarnya diinginkan atau diharapkan oleh konsumen
mengenai suatu produk. VOC biasanya digunakan ketika akan membuat produk baru.
(https://asimplethought.wordpress.com/2009/0/2/!oice"o#"customer"!oc/$
B. KUESIONER
Kues#$ner a%a&ah sua'u %a('ar )an* +er#s# ,er'an)aan-,er'an)aan )an* harus
%#a/a+ a'au %#0era0an $&eh res,$n%en a'au $ran* 'ua ana0 )an* #n*#n %#se%#0#
B#m$ Wa&*#'$ 2414: 526. Kues#$ner #n# %#*una0an un'u0 men*e'ahu# 'an**a,an
res,$n%en 'erha%a, ,er'an)aan )an* %#au0an. "en*an an*0e' #n# res,$n%en mu%ah
mem+er#0an a/a+an 0arena a&'erna'#( a/a+an su%ah %#se%#a0an %an mem+u'uh0an
/a0'u s#n*0a' %a&am mena/a+n)a.
1. An*0e' 'er+u0a A%a&ah an*0e' )an* mem+er#0an 0esem,a'an 0e,a%a
res,$n%en un'u0 mena/a+ %en*an 0ama'n)a sen%#r#.7$n'$h: Pen%#%#0an a,a saa )an* 'e&ah An%a en)am se&ama #n# sam,a#
mena%# %$sen ,en%#%#0an +ahasa Ara+ %# UIN Sunan Am,e& Sura+a)a #n#8
Tus0an r#/a)a' ,en%#%#0an %#mana %an +era,a &ama9
2. An*0e' 'er'u'u, A%a&ah an*0e' )an* su%ah %#se%#a0an a/a+ann)a seh#n**a
res,$n%en '#n**a& mem#h7$n'$h: Pernah0ah An%a men%a,a'0an ,res'as# se&ama men*en)am
,en%#%#0an se&ama #n#8 Ja/a+: a. Pernah +. T#%a0
II+ DATA KUESIONER
"#+a/ah #n# meru,a0an se+uah %a'a 0ues#$ner )an* 0am# am+#& !
Per,an-aan
Per,an-aan
'
Per,an-aan
.
Per,an-aan
/
Per,an-aan
*
Per,an-aan
0
Per,an-aan
1
Per,an-aan
2
Per,an-aan
3
Per,an-
2 1 3 1 3 3 3 2 3 3
http://www.maribelajarbk.web.id/2014/12/pengertian-dan-contoh-angket-atau-kuesioner.htmlhttp://www.maribelajarbk.web.id/2014/12/pengertian-dan-contoh-angket-atau-kuesioner.html
8/18/2019 PTI2 PRAKTEK
3/3
' 3 3 3 1 3 3 1 1 2 3
. 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
/ 2 3 3 3 3 2 1 2 3 3
* 2 1 3 1 3 3 3 3 1 3
0 2 3 3 3 2 3 1 1 2 2
1 2 3 1 3 3 1 1 1 1 12 3 3 3 3 1 3 3 1 2 3
3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 1
2 1 1 1 2 2 2 2 2 2
2 3 3 1 2 3 2 2 3 2
' 2 1 3 1 3 1 3 3 2 2
. 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3
/ 2 3 3 3 3 1 3 1 1 1
* 2 1 3 3 3 1 3 3 2 1
0 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2
1 3 3 3 1 3 3 3 3 3 2
2 3 3 1 1 3 1 1 2 1 13 3 1 3 3 1 1 1 1 2 1
' 3 1 3 3 1 1 1 3 2 1
' 2 3 3 1 3 2 3 3 2 3
'' 3 3 3 3 3 1 3 3 2 3
'. 2 2 1 1 3 2 3 3 3 3
'/ 3 3 3 3 3 1 3 2 2 3
'* 3 3 3 3 3 1 3 2 2 3
'0 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3
'1 3 2 3 3 2 3 2 3 1 2
'2 3 3 3 3 3 1 2 2 2 2
'3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3
. 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
Ra,a4
ra,a
'5* '5/ '51 '5. '50 53 '5. '5' '5 '5.
+ Ta6e7 Da,a K8esi9ner